Berner Architekten-Treffen, 05. März 2010 Christian Wilhelmi, Alpiq · 2010-04-27 · T +41 62 286...
Transcript of Berner Architekten-Treffen, 05. März 2010 Christian Wilhelmi, Alpiq · 2010-04-27 · T +41 62 286...
Unternehmensweite Informationslogistik
Berner Architekten-Treffen, 05. März 2010
Christian Wilhelmi, Alpiq
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 2
Unternehmensweite Informationslogistik (IL) –Fragestellung „Architektur“
Geschäfts- und Managementprozesse Entschei-dungsträger
Informations-bedürfnisse
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
Daten Informationen
________________
________________
________________
OLTP-Anwendung Daten-
speicher
Entscheidungs-situationen
B DC AB DC A
B DC A
@ ?
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 3
Agenda
Ideales
Reales
Kausales
Empfehlungen
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 4
Ideales –Referenzarchitektur „Data Warehouse System“
Daten Informationen
________________
________________
________________
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 5
Ideales –BI-Reifegradmodelle
* Quelle:Mummert Consulting AG: Business Intelligence Studie biMA® 2004 – Wie gut sind BI-Lösungen der Unternehmen in Deutschland?
Technik
Fachlichkeit
VordefiniertesBerichtswesen
Management-Informations-system pro Fachbereich
Unternehmens-weitesManagement-Informations-system
ErweiterteEntscheidungs-unterstützung
AktivesWissens-management
Organisation
*
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 6
Ideales –Täuschungsgefahr durch Idealismus
Ansprüche an die Zielarchitektur der unternehmens-weiten Informationslogistik sind häufig zu hoch
Gründe:
• Undifferenzierte Propaganda für „Referenzarchitektur“und Reifegradmodelle als Qualitätsmassstäbe
• Unkritische Auseinandersetzung mit Propagandaà Trugschluss betr. Ausmass des Handlungsbedarfsà Gefahr, unrealistische Ziele anzustreben
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 7
Geschäfts- und Managementprozesse Entschei-dungsträger
Entschei-dungsträger
Entschei-dungsträger
Informations-bedürfnisse
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
Informations-bedürfnisse
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
__________
?__________
?__________
?
DatenDaten Informationen
________________
________________
________________
Informationen
________________
________________
________________
OLTP-Anwendung
OLTP-Anwendung Daten-
speicherDaten-
speicher
Entscheidungs-situationen
B DC AB DC A
B DC A
Entscheidungs-situationen
B DC AB DC A
B DC AB DC AB DC A
B DC AB DC A
B DC AB DC A
Data Warehouse System
AuswertungssystemeData MartsData
Warehouse
Extraktion, Transformation,
LadenQuellsysteme
Datenbank
Datenbank
ETLWerkzeuge
undStaging
Area
Externe Quelle
Nichtrelationale Datenquelle
OLTP Appl.
OLTP Appl.
Ideales –Ideales in der Realität
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 8
Agenda
Ideales
Reales
Kausales
Empfehlungen
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 9
Reales –Architekturbeispiele aus der Praxis
Nachfolgend je ein Eindruck von einem grossen
• Automobilkonzern
• Einzelhandelskonzern
• Logistikkonzern
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 10
Info
rmat
ione
n be
reits
telle
nde
Anw
endu
ngen
Vorg
elag
erte
Anw
endu
ngen
11
PE-Ausw.-Anwendg.
23
Pr.-Ausw.-Anwendg.
13
OperativesCRM
PE-Anwendg.
à 11
1 Besch.-Anwendg.
à 18,19
6
Prod.-Anwendg.
à 9,23
8
Vertriebs-Anwendg.
3
Bank-Anwendg.
à 13,14
4
KD-Anwendg.
à 16,17
5
Vertriebs-Anwendg.
à 6
3
Besch.-Anwendg.
à 7
6
30
Risiko-Anwendg.
à 31GroupDWH
17
Qualitäts-Anwendg.
31
Finanz-Anwendg.
28
Strat.-Anwendg.
25
à 18,27GroupDWH
17
à 25Ziel-/Plan-
DWH24
à 28Ziel-/Plan-
DWH24
à 29
à 15Fin. Serv.-
DWH14
Fin. Serv.-Anwendg.
15
à 22Abwickl.-
DWH21
à 22Abwickl.-
DWH21
à 18,24
div
Finanz-ERP-Anw.
16,18,26
Div. Ausw.-Anwendg.
à 17
PE-Anwendg.
à 6
1
20
L.-Ausw.-Anwendg.
Logistik-Anwendg.
à9,20
7
L.-Ausw.-Anwendg.
22
B.-Ausw.Anwendg.
19
KP-Ausw.-Anwendg.
27KD Serv.-Anwendg.
18
RW-Anwendg.
29
26
V.-Ausw.-Anwendg.
à 17
16
KD-Ausw.-Anwendg.
à 17
18
B.-Ausw.-Anwendg.
à 17
12
M.-Ausw.-Anwendg.
Geschäftsanwendungen
1-8
à 10 à 30 à 16-26à 10
12
M.-Ausw.-Anwendg.
Marketing-Anwendg.
à 12
2
à 19GroupDWH
17
à 18à 15Fin. Serv.-
DWH14
Fin. Serv.-Anwendg.
15 KD Serv.-Anwendg.
18
div. OLTPAnwendg.
à div.
2-5
16
KD-Ausw.-Anwendg.
à 17
Finanz-ERP-Anwendung
à 24 à 24à 21
10
LE-Anwendg.
à 9
6-8
18
B.-Ausw.-Anwendg.
à 17
B.-Ausw.Anwendg.
19
23
Pr.-Ausw.-Anwendg.
L.-Ausw.-Anwendg.
22
à 19
Finanzierung KundendienstProz
esse
Vertrieb Produktion Kundenproz.-Management
FinanzielleFührung
Ext. Bericht-erstattung
Risiko-Management
Qualitäts-ManagementLogistik
Geschäftsprozesse
Leistungs-Innovation
Managementprozesse
Leistungserst.-Management
LeistungserstellungKundenprozesse
Marketing Beschaffung
Strate-gische
Entwick-lung
Operative Führung
Werks-ERP-Anw.
9
9
à 21
Werks-ERP-Anwendungen
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 11
DiverseAnwendg.
1
2,3
WarenwirtschaftFood/Near-Food (F/NF)
Lokale WarenwirtschaftFrische (Fr.)
4
à 24Marketing-
Data Warehouse23
à 2524
Sort.-Anal.-Anwendg.
25
CRM
5
Kassen-anwendg.
MIS-Data Warehouse
12
à 13-18,30
MIS-Data Warehouse
12
à 34 à 35
11
Konsldrg.
33
Archiv
34
Risiko-Anwendg.
35
Qualitäts-Anwendg.
30
Logistik-Anwendg.
27
Finanz-Anwendg.
à 19,26
à 29
CDD
19
à 22
Corporate Data Discovery
19
à 21
Kassenanwendung
à 2-4,19à 2-4,19
5
à 23
WW-Anw.
à 5
2-4
à 28
8
Ext. Markt-Info.-Sys.
Warenwirtschafts-Anwendungen
à 11
2-4 5
Kassen-anwendg.
à 33
2-4
Warenwirtschafts-Anwendungen
à 12à 12
à 31
à 12,23
31
Absatz-Ausw.
à 2,3
9
Aktions-gestaltung
MIS-Data Warehouse
12
13,16
F/NF B.-Anwendg.
14,17
F/NF DL.-Ausw.-Anw.
à 13,16 à 14,17 à 15,18
7
Kunden-Interaktion
15,18
F/NF SP.-Anwendg.
20
Frische B.-Anwendg.
21
Fr. DL.-Anwendg.
à 27Finanz-DWH
26
27
Finanz-Anwendg.
à 28Marketing-
DWH23
32
Gen.-spez.Fin.-Anw.
à 2-4MIS-DWH
12
10
Labor-Anwendg.
à 27Finanz-
DWH26
à 32
CDD
19
à 2022
Fr. SP.-Anwendg.
à 24,25Marketing-
DWH23
Marketing-Ausw.
24,25
à 12,19,23
à 9,12,19,23à 12,19à 12,19
à 12,19à 12,19
à 2-4,19,23
WW-Anw.
à 23
2-4
WW-Anw.
à 7
2-4
à 28MIS-DWH
12
28
Strat.Planung
13-15
F/NF-Anwendg.
29
Gen.-spez.Log.-Anw.
5
Kassen-anwendg.
à 23
à 12,19
8
Ext. Markt-Info.-Sys. 8
Ext. Markt-Info.-Sys.
Lager-Anwendg.
à 2-4
6
Proz
esse
Beschaffung Filialgeschäft KundendienstKundenakqu.und -bindung
Distributions-logistik
Sortiments- u.Preisgestaltg.
Logistik-management
FinanzielleFührung
Ext. Bericht-erstattung
Risiko-management
Qualitäts-management
Kundenproz.-management
Leistungserstellung Kundenprozesse
ManagementprozesseGeschäftsprozesse
Operative Führung des GeschäftsStrate-gische
Entwick-lung
Leistungs-innovation
16-18
NonF-Anwendg.
Info
rmat
ione
n be
reits
telle
nde
Anw
endu
ngen
Vorg
elag
erte
A
nwen
dung
en
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 12
Info
rmat
ione
n be
reits
telle
nde
Anw
endu
ngen
Vorg
elag
erte
A
nwen
dung
en
DiverseAnwendg.
1
4
Lager-Anwendg.
6
Seefracht-Anwendg.
7
Luftfracht-Anwendg.
9
Intern.Landverk.
8
Landverk.Deutschl.Lager-
Anwendg.
à 4
2
11
CRM-Anwendung
10
Lead-Logistics 13
Kd. Login
à 10,11
Global Data Pool
17
à 12,13Geschäfts-
anwendungen
à 17
4-10
à 17
à 18
Global Data Pool
17
à 19 à 21
à 17
15
Konzern-Konsldrg.
à 17
14
Buch-führung
15
Konzern-Konsldrg.
à 15
14
Buch-führung
Geschäfts-anwendungen
à 17 à 17
14
Buch-führung
à 17
Global Data Pool
17
à 22 à 12,23
Ext. Anwendg. vonKunden u. Spedit.
à 17
16
à 17
18
Strat.Anwendg.
21
Finanz-Anwendg.
23
Risiko-Anwendg.
23
Qualitäts-Anwendg.
19
Logist.Anwendg.
Ext. Anwendungen vonKunden und Spediteuren
à 8,9
16
à 5,7à 5,6à 4 à 11
à 6
5
Auftragsannahme
à 7
3
Kontr.log.-Lageranw.
12
Sendungs-Überw.
12
Sendungs-Überw.
4-10
Proz
esse
Logistik-management
FinanzielleFührung
Ext. Bericht-erstattung
Risiko-management
Qualitäts-management
Leistungserstellung Kundenprozesse
Lagerlogistik Seefracht-logistik
Luftfracht-logistik
Landverk.-logistik
Marketing &Vertrieb
Partner-Geschäft
Sendungs-verfolgung
Kundenproz.-management
à 20
ManagementprozesseGeschäftsprozesse
Operative Führung des GeschäftsStrate-gische
Entwick-lung
Logistik-Innovation
20
Kunden-statistik
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 13
Agenda
Ideales
Reales
Kausales
Empfehlungen
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 14
Kausales –Grundgedanke
IL-Architekt
Umfeldfaktoren
Referenzarchitektur
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 15
Kausales –Thesen I/III
X-Achse: Homogenität der DWH-Landschaft
Y-Achse: Homogenität der Stammdaten
(operative) IT-Systemlandschaft
Anforderungenan die IL
Organisation
Umfeldausschnitt
Je höher …
1. die Prozessorientierung in der Aufbau-organisation
1
desto …
2
2. der Koordinationsgrad der Architektur-gestaltung
3
3. der Koordinationsgrad von IL-Projekten
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 16
Kausales –Thesen II/III
(operative) IT-Systemlandschaft
Anforderungenan die IL
Organisation
Umfeldausschnitt
X-Achse: Homogenität der DWH-Landschaft
Y-Achse: Homogenität der Stammdaten
Je höher … desto …
4. der Leidensdruck des Top-Managements zu nachhaltiger Verbesserung der Informationsversorgung
74
55. die Anforderungen nach Datenintegration für
Geschäftsprozesse
6. die Anforderungen nach unternehmensweiten Auswertungen
7. die Anforderungen nach komplexen Auswertungen
8. externe Ansprüche an die Datenversorgung
6
8
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 17
Kausales –Thesen III/III
(operative) IT-Systemlandschaft
Anforderungenan die IL
Organisation
Umfeldausschnitt
X-Achse: Homogenität der DWH-Landschaft
Y-Achse: Homogenität der Stammdaten
Je höher …
9. die Verstreutheit der operativen Datenhaltung
9
10
desto …
10. das Gewicht prozessübergreifender Applikationen in der Anwendungslandschaft
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 18
Kausales –Interpretation betr. Gestaltungsspielraum
X-Achse: Homogenität der DWH-Landschaft
Y-Achse: Homogenität der Stammdaten
Wirkungen der Umfeld-faktoren bei gegebenen Ausprägungen
Referenzarchitektur
„natürliche Architektur“
Gestaltungsspielraum
Legende
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 19
Agenda
Ideales
Reales
Kausales
Empfehlungen
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 20
Empfehlungen für IL-Architekten
Bewahren Sie die Referenzarchitektur als Vision
Beobachten Sie das Umfeld
Prüfen Sie Ihren Einfluss auf das Umfeld
Richten Sie die Zielarchitektur am erwarteten Umfeld aus
1
2
3
4
Richten Sie IL-Projekte auf die Zielarchitektur aus
5
Organisation
IL-Anford.
IT-Syst.
?
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 21
Agenda
Ideales
Reales
Kausales
EmpfehlungenDiskussion
Christian Wilhelmi – Unternehmensweite Informationslogistik 22
Diskussion –Haben Sie überhaupt Fragen?
… wenn nicht jetzt, dann vielleicht später …
Christian Wilhelmi Dr. oec.Teamleiter IT-ArchitekturCorporate IT
T +41 62 286 78 06F +41 62 286 75 32M +41 79 682 50 [email protected]
Alpiq Management AGBahnhofquai 12CH-4601 OltenT +41 62 286 71 11F +41 62 286 73 73www.alpiq.com