Trotec GmbH & Co. KG · Grebbener Straße 7 · D-52525 Heinsberg · Tel. +49 2452 962-599 · Fax +49 2452 962 92-599 · www.trotec.de · service@trotec.de

Warenrücksendeschein

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte geben Sie uns immer den Rücksendegrund (bitte ankreuzen) an und beschreiben Sie ggf. den Defekt.

Kundenname Kundennummer

Rechnungsnummer Rechnungsdatum

Folgende Artikel schicke ich zurück:

Menge Artikelbezeichnung

Beschreibung des Defekts / Ihre Mitteilung an uns:

Rücksendegrund (bitte ankreuzen): Wunsch (bitte ankreuzen):

Doppelte Bestellung / Lieferung Ersatzlieferung gewünscht Artikel gefällt nicht Ersatzlieferung nicht gewünscht Nicht bestellt / Falschlieferung Ersatzlieferung bereits erhalten Artikel defekt (Beschreibung!) Rückerstattung gewünscht

Bei Rückerstattung:

Name des Kontoinhabers Kontonummer Bankleitzahl

IBAN SWIFT / BIC (Nur bei Auslandsüberweisung)

Ich wünsche eine Erstattung per PayPal* (* Nur bei erfolgter Zahlung per PayPal möglich)

Beachten Sie bei der Rücksendung der Ware die folgenden Punkte:

1. Bitte achten Sie auf eine sachgemäße Transportverpackung.

2. Sollte die Ware unfrei an uns zurückgesendet werden, wird die Sendung nicht angenommen.

3. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung diesen Warenrücksendeschein komplett ausgefüllt bei, ansonsten ist eine weitere Bearbeitung nicht möglich.

4. Beachten Sie die weiteren Hinweise im Folgenden und auf der Rückseite dieses Formulars.

Trotec GmbH & Co. KG · Grebbener Straße 7 · D-52525 Heinsberg · Tel. +49 2452 962-599 · Fax +49 2452 962 92-599 · www.trotec.de · service@trotec.de

TRT-

WRS

-HS-

003-

DE

Hinweis:Für private Endverbraucher gewähren wir auf alle im Internet (Onlineshop, Amazon, Ebay etc.) von uns erworbenen Versandartikel ein Widerrufsrecht, wie es in den jeweiligen AGBs hinterlegt ist.

Sollte der ärgerliche Fall eintreten, dass Sie einen Artikel reklamieren müssen, so soll dieses Formular Ihnen einige Tipps geben, die die Abwicklung für alle Parteien erleichtert und be schleunigt. Seien Sie versichert, dass wir diesen Umstand bedauern und uns bemühen, für Sie die schnellstmögliche und komfortabelste Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie im Falle einer Rücksendung, dass die Versandkosten ggf. vollständig von Ihnen zu tragen sind.

Weitere Hinweise:1. Zur Vermeidung von Transportschäden

Verwenden Sie zur Rücksendung die Originalverpackung oder geeignetes Verpackungsmaterial. Achten Sie darauf, dass die Packware „spielfrei“ mit geeignetem Polstermaterial verpackt und die Verpackung gründlich verschlossen ist. Bringen Sie gut leserliche Kennzeichnungen (z. B. „Zerbrechlich“) an.

2. Zur Vermeidung von „Ärger“ und KostenSollten Sie im Rahmen der umseitig beschrieben Reklamation von uns einen Kostenvoranschlag über die Reparatur der Ware erhalten, bedeutet dies, dass die Überprüfung der Reklamation in unserer Werkstatt ergeben hat, dass die Ware zwar schadhaft ist, wir für den Schaden aber nicht einzustehen haben, weil es sich z. B. um einen Schaden handelt, der auf äußere Gewalteinwirkung oder auf fehlerhafte Bedienung zurückzuführen ist. In diesem Fall reparieren wir die Ware / das Gerät nur, wenn Sie uns den Kostenvoranschlag unterschrieben zurücksenden. Liegt uns der unterschriebene Kostenvoranschlag nicht binnen 14 Tagen ab dem Datum seiner Erstellung vor, gehen wir davon aus, dass Sie die Durchführung der Reparatur durch uns nicht wünschen. Wir werden die Ware dann unfrei, ggf. auch im demontierten Zustand, an Sie zurücksenden. Zudem behalten wir uns vor, Ihnen unseren Aufwand, den wir im Zusammenhang mit der Überprüfung der unberechtigten Reklamation hatten, zu berechnen.

3. RücksendungWenn Sie die Rücksendung selber durchführen, senden Sie die Ware bitte an die folgende Adresse:

Trotec GmbH & Co. KGWarenannahmeFerdinand-Porsche-Straße 4D-52525 Heinsberg

Ihr Trotec Team

Interne Vermerke der Retourenabteilung