Betina Koetteritz/ Herbert Pfeiffer: Kennen Sie das Erfolgsrezept fuer e-Learning? Implementieren...

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1 2009/ e-Learning Kennen Sie das Erfolgsrezept für e-Learning? Implementieren – Etablieren – Optimieren Bettina Kötteritz – Roto Frank AG Herbert Pfeiffer – Know How! AG
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    24-Jan-2015
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Gehalten am 09.07.2009 auf der LERNET 2.0-Roadshow in Stuttgart. Mehr Informationen zu E-Learning und Wissensmanagement für den Mittelstand unter: http://www.lernetblog.de

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  • 1. Kennen Sie das Erfolgsrezept fre-Learning?Implementieren Etablieren OptimierenBettina Ktteritz Roto Frank AG Herbert Pfeiffer Know How! AG2009/e-Learning 1

2. Inhalt0 . Know How AG, Roto Frank AG2. ImplementierenAnforderungen und BedingungenPilot3. EtablierenHerausforderungenKonzept4. OptimierenStandards und RoutinenPotentiale 2009/e-Learning 2 3. Der Roto-KonzernZwei eigenverantwortliche Geschftsbereiche Fenster- und Trtechnologie:Dach- und Solartechnologie: Fenster- und Trbeschlge Wohndachfenster Fensterladenbeschlge Solarthermie / Photovoltaik Schlsser / Bodentreppen Verriegelungssysteme Insgesamt ca. 4.100 Mitarbeiter weltweit 12 Produktionssttten und rund 40 Vertriebsniederlassungen undHandelspartner international Alleinstellung im Markt, denn Roto bietet als einziger ProduzentFenstertechnologie und Fenster an 2009/e-Learning 3 4. w w know . dew. howM hr W s s e n . e i M hr W r t .ee 5. 1 Implementieren2009/e-Learning 5 6. Anforderungen Weltweit einheitliche Qualifizierung einer heterogenen Vertriebsmannschaft StandardisierungFlexibilisierungOrientierung von Technik zu Zielgruppen Weltweit gltige Qualittsstandards fr Vertriebsschulungen International vergleichbare SchulungMessbarkeitDokumentation 2009/e-Learning 6 7. Idee E-Learning als neue, flexible SchulungsmethodeIndividualisierung Bedarfsorientierung Blended Learning 2009/e-Learning 7 8. Die Bedingungen (I)) Konzentration auf Vertriebsschulung Berichtsweg Marketing Weltweit verteilte, heterogene und nach spezifischen Marktbedingungen organisierte Vertriebsmannschaft e-Learning startet auf der grnen Wiese Content Development erfolgt inhouse mit WBT Designer/ xml.Suite Als LMS wird Open Source Software ausgewhlt2009/e-Learning8 9. Die Bedingungen (II)Personalentwicklung Team e-LearningStrategie und Evaluation Akzeptanz und Produktmarketing KommunikationFachbereiche Content Development TeleTutoring Lnderstandorte Lernplattform Roto eCampus Roto CampusServices &Beratung2009/e-Learning 9 10. Pilot Pilot mit ca. 40 Teilnehmern Online Kurse WBTs zu 3 Themen in zwei Sprachen Verlauf Start mit Kick Off Vertriebs- neues Thema Online Lernen mitarbeiter Marketing/ PM Umfragen nach/ zu jeder Kursphase Betriebsrat Auswertung der Daten Fhrungs-krfte komplexe Struktur Pilotgruppe Weitere ROTO 3 Kurse mit min. 12 TNStandorteForen Aufgaben & bungen Gruppenarbeit Lernprogramme Tests Lernbegleitung Beteiligung: ca. 65% Beteiligung wie gefordert ca. 15% keine Beteiligung ca. 20% sehr aktive Beteiligung mit Detailrckmeldung2009/e-Learning10 11. 2 Etablieren2009/e-Learning 11 12. Herausforderungen (I)Management der Akzeptanz Angemessene Information und Kommunikation an alle Beteiligten Auswertung von Feedback der Nutzer Individuelle Betreuung der Beteiligten Untersttzung der Lerner durch Key User und IT Etablierung von e-Learning im Unternehmen (Lerner) 2009/e-Learning12 13. Herausforderungen (II)Transparenz 4. Transparente Struktur des Konzepts, des Systemsund der Lerninhalte5. Unterschiedliche Darreichungsformen von Inhalten6. Individuell gestaltbare Online Phasen8. Verzahnung von Online und Prsenzphasen In Einzelschritten zu einer komplexen Lernkultur 2009/e-Learning13 14. Herausforderungen (III)Lernsprache = Muttersprache Neue Verkaufsstrategie wird ber Sprache gelernt und angewendet Lernangebote in 6 bis 12 Sprachen (gleiche Bedingungen fr alle Teilnehmer) Autonomie der Wirtschaftsrume durch Trainer internationaler e-Learning RollOut 2009/e-Learning14 15. Herausforderungen (IV)Kooperation und Vernetzung der Fachbereiche Sicherung fachlicher und technischer Qualitt der Inhalte Etablierung von Workflows zur Produktion von Inhalten Untersttzung der Lerner durch Key User, IT Support, PM und Trainer Etablierung von e-Learning im Unternehmen (Kultur) 2009/e-Learning 15 16. Info E-Mai/ Handout rmation Seca lb. 6 st W ndLernplattform oc igehe s Offenes Forumn Le WBT oder PowerPoint rne nOLernplattform O blig nl a in to et ris es c 2009/e-Learning t he r tationTechnikArgumen- Pr2 s Ta enge zp has e Skill-Praxis trainingKonzept (I) Blended LearningZePrsenzphase rt i fik at 16 17. Konzept (II) - Blended LearningPrsenzphase 2 Tage Online Test/ Wiederholung Einstiegsinfo 21 Tage Onlinephase: Selbstndiges Lernen mit WBT042 Tage- 14 Tage 55 Tage (ca. 8 Wochen) 2009/e-Learning17 18. 3 Optimieren2009/e-Learning 18 19. Standards und Routinen Unterschiedliche `Darreichungsformen fr Lernprogramme und Online Inhalte1. schlank (kurze Einheiten zur schnellen Informationsvermittlung) 2. optimiert (WBTs ohne Vertonung und kostengnstigemMedieneinsatz) 3. komplex (audiovisuell gestaltete Lernprogramme mit hoherInteraktivitt und Medienqualitt) 4. high end (hochwertige, marketingwirksame und komplex animierte Lernelemente) Routinen und ProzesseAnalyse von Durchlauf- und Aufwandszeiten Workflow bei der Erstellung von Lernprogrammen Projektplne 2009/e-Learning19 20. Exkurs: Workflow bei der Erstellung von LernprogrammenAuftrag - Ideensammlung Lastenheft (Grobkonzept) Auftraggeber, Roto Campus AbnahmeFeinkonzept/ Medienkonzept SMEs, Graphiker, Dienstleister/ Roto Campus Abnahme Drehbuch SMEs, Dienstleister/ Roto Campus Abnahme Produktion/ Programmierung Roto Campus, Programmierer, Graphiker Abnahme bersetzung SMEs, Dienstleister, Roto Campus Abnahme 2009/e-Learning 20 21. Potentiale Frderung der Autonomie der Wirtschaftsrume bzgl. E- Learning Aktivitten Hauptverantwortung fr Vertriebsschulung und e-Learning liegt bei Trainern Ausbau eines internationalen Key User Konzepts 2009/e-Learning 21 22. Potentiale Schulungsangebote des Roto Campus inkl. e-Learning an externe Partner und Kunden Erweiterte Nutzung der Lernplattform bzgl. Verwaltung und Organisation Ausbildung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter per e-Learning Erweitertes Angebot an Onlinekursen (z.B. Lotus Notes, Siebel, Englischkurse) 2009/e-Learning 22 23. Viel Spa & Erfolg mit e-Learning Bettina Ktteritz Roto Frank AGHerbert Pfeiffer Know How! AG 2009/e-Learning23