Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) für ...€¦ · einer Größe von 550 Betten. ......
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Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) für zukunftsorientierte
Unternehmen
Elfriede Kiesewetter Berta Reiter, MASOÖ Gebietskrankenkasse KH Elisabethinen
18. Juni 2009
Teil 1: Das Österreichische Netzwerk BGF
Teil 2: Ziele der BGF
Teil 3: Grundprinzipien BGF
Teil 4: Ablauf eines BGF-Projektes
Teil 5: Qualitätssicherungsmodell desÖsterreichischen Netzwerkes BGF
Ablauf
Das Österreichische Netzwerk für Betriebliche Gesundheitsförderung
Österreichisches Netzwerk BGF
Europäisches Netzwerk für BGFInternationale Richtungsvorgabe
Regionalstelle für OÖAnsprechpartner f. Unternehmen Begleitung bei Projektumsetzung
Österreichisches Netzwerk für BGFKoordinationsstelle OÖGKK
Ziele Betrieblicher Gesundheitsförderung
Auswirkungen von BGF-Maßnahmen
Arbeitsbedingungen - Gesundheit
Arbeitsbedingungen und Krankenstand (in Tagen)
0 2 4 6 8 10 12 14 16
abwechslungsreich
selbstbestimmt
körperlich schwer
streng kontrolliert
in Wechselschicht
nervlich hochangespannt
Arbeit ist ...
ja nein
Nach: Marstedt, Müller: Ein kranker Stand? 1998
ZIELE von BGF
GF will gesundheitsförderliche Lebenswelten schaffen (Verhältnisförderung) und persönliche Kompetenzen entwickeln (Verhaltensförderung)(WHO Ottawa Charta für Gesundheitsförderung, 1986)
BGF umfasst alle gemeinsamen Maßnahmen von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zur Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz(Luxemburger Deklaration, 1997)
Grundprinzipien der BGF
� GanzheitlichkeitVeränderung individueller Verhaltensweisen und betrieblicher Rahmenbedingungen
� PartizipationMaßnahmen nicht nur für MitarbeiterInnen sondern mit ihnen planen und entwickeln
� ManagementkreislaufSystematisches Vorgehen von der Analyse bis zur Evaluation
� Beteiligte und BetroffeneHauptakteurIn ist das Unternehmen: BGF will innerbetriebliche Kompetenzen und Fähigkeiten erhöhen
ZIELE von BGF
Betriebliche Gesundheitsförderung kann
�die Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz verbessern
�Krankheiten (am Arbeitsplatz) vorbeugen�Arbeitsbedingungen und Arbeitsorganisation
verbessern�die aktive Beteiligung der MitarbeiterInnen fördern�persönliche Kompetenzen stärken
Merkmale von BGF
Betriebliche Gesundheitsförderung…..
�setzt am konkreten Arbeitsalltag an
�versucht Bedingungen und Ursachen von Gesundheit zu beeinflussen
�nutzt das Erfahrungswissen der MitarbeiterInnen
�schafft eine gesundheitsbejahende Betriebskultur
� ist ein sozialer Prozess
Motive zu BGFKH Elisabethinen
�Wir sind ein Ordenskrankenhaus und ein Gesundheitsf örderndes Krankenhaus in Linz Oberösterreich mit 1350 Mitarbe iterInnen und einer Größe von 550 Betten.
�Der Leitspruch unserer Ordenspatronin heißt “Wir mü ssen die Menschen froh machen“.
�Auf die heutige Zeit versetzt heißt das für uns „Wi r müssen die Menschen in ihrer Ganzheitlichkeit wahrnehmen“.
�Das bezieht sich nicht nur auf unsere PatientInnen, selbstverständlich auch auf unsere MitarbeiterInnen .
�Mit der Entscheidung dem Netzwerk Gesundheitsförder nder Krankenhäuser beizutreten haben wir die MA-Gesundhe it zum Unternehmensziel gemacht.
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
Hl. Elisabeth von ThüringenKH Elisabethinen
„Wir müssen die Menschen
froh machen“.
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen
KH Elisabethinen –Projektziele
� Bewusstseinsbildung und Motivation derMitarbeiterInnen zu einer gesunden Lebensweise
� Gelegenheit gesundheitsfördernde Maßnahmen in Anspruch zu nehmen
� Erhöhung der Einsatzbereitschaft und Motivation der MitarbeiterInnen
� Steigerung der Arbeitszufriedenheit der MitarbeiterInnen� Verringerung gesundheitlicher Beschwerden � Verringerung bzw. Minimierung der Gesundheitsrisiken
durch gemeinsam erarbeitete Maßnahmen � Langfristige Senkung der krankheitsbedingten Kosten
KH ElisabethinenErfolgsfaktoren
� Mitarbeiterbefragung – mind. 50 % R ücklauf
� Mindestens jede/r 2. MitarbeiterIn sollte an einer Akti vit ät pro Jahr teilnehmen
� Signifikante Verbesserung der Arbeitssituation (Arbeitsaufgabe, Arbeitsbelastung, organisatorische un d soziale Ressourcen) bei der 2. Befragung in mindesten s 3 Parametern
� Reduzierung der Krankenst ände um 0,25 % bis zur 2. Befragung
Ablauf eines Betrieblichen Gesundheitsförderungs-Projektes
Projektablauf
2Diagnose
1. Befragung1. AU-Analyse
1. Gesundheits-bericht
1Aufbau
ProjektrollenProjektplanung
Auftakt
3Vertiefende
Analyse und
Planung
GesundheitszirkelVerbesserungs-
vorschläge & Maßnahmen-
planung
4Umsetzung
Maßnahmen aus Phase 3
5Evaluation
2. Befragung,2. AU-Analyse
2. Gesundheits-bericht
Abschluss
6Nach-
projekt-phase
Implementierung in den
Regelbetrieb
AusgangssituationKH Elisabethinen
� In Gesundheits- und Sozialberufen wird die Aufmerksam-
keit überwiegend auf das Wohlergehen der KlientInnenbzw. PatientInnen gelegt und dabei meistens die eigene Gesundheit hintangestellt.
� Wir wissen aus Studien (NEXT Studie, Zukunft der Pflege in OÖ, Gesund durchs Arbeitsleben WKÖ, Fluktuation und Berufsausstieg in der Pflege Uni Linz) dass dies bei Mit-arbeiterInnen in diesen Berufen häufig zu Überforderung bis zu Burn-Out führt und das Unternehmen ist mit erhöhter Personalfluktuation und Krankenständen konfrontiert.
Projektteam KH Elisabethinen
� Bei der Zusammensetzung des Projektteams wurde geachtet, dass sämtliche Berufsgruppen vertreten sind:
� Medizin� Pflege� Med.-technischer Dienst� Verwaltung
Projektteam KH Elisabethinen
Berta Reiter, MASProjektleitungPflegemanagement
Sr. Barbara LehnerDirektorin der Krankenpflegeschule
Ing. Mag. Günther KolbÖffentlichkeitsarbeit
Marianne TammeggerDirektorin d. Akademief. Diätdienst
Dr. Hedwig Scheuringer
PT Susanne MayrhoferFunktionsleitung
RT Elke GamsjägerFunktionsleitung
Mag. Thomas HoferControlling
Mag. Agnes RetschitzeggerKoordinatorin
SteuerungsgruppeKH Elisabethinen
� Geschäftsführung� Personalleitung� Arbeitsmedizin� Sicherheitsfachkraft� Betriebsrat� Qualitätsmanagement
� Kooperation mit OÖGKK
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
ZeitplanKH Elisabethinen
ProjektbudgetKH Elisabethinen
Projektkosten € 120.000,00 Mentale Gesundheit: € 20 000,00Ernährung: € 7 000,00Bewegung: € 10 000,00Gesundheitszirkelmaßnahmen: € 25 000,00
Fördergelder: € 62.500,00Fonds Gesundes Österreich € 52.000,00OÖGKK € 10.500,00
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
PlakatserieKH Elisabethinen
ProjektablaufKH Elisabethinen
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
Gesundheitsbefragung KH Elisabethinen
1332 ausgegebene Fragebögen
705 ausgefüllte Fragebögen
53% Rücklaufquote
Gesundheitsbericht
KrankenstandserhebungKH Elisabethinen
10
11,3
9
9,5
10
10,5
11
11,5
Dauer
ElisaGesundh
Vergleich - Wirtschaftsklasse
Gesundheitsbericht 1KH Elisabethinen
Gesundheitliche Belastung�Hohe Qualitätsanforderungen und Verantwortung�Beachtliches Arbeitspensum�Ergonomische Arbeitssituation
Gesundheitsressourcen�Sozialkapital als Quelle der Gesundheit im
Krankenhaus der Elisabethinen
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
93 Seminare,Vorträge und Workshops
Mentale Gesundheit
Ernährung
Bewegung
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
Mental KH Elisabethinen
Mental KH Elisabethinen
Elisabethinen Stammtisch
Mental KH Elisabethinen
Humor ist gesund
Mental KH Elisabethinen
Gratwanderung
Mental KH Elisabethinen
Gratwanderung
Mental KH Elisabethinen
Entspannung mit Qi Gong
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
ErnährungKH Elisabethinen
Kekserl backen mit Kindern der MitarbeiterInnen
ErnährungKH Elisabethinen
Kochkurse für Töchter und Söhne der MitarbeiterInnen
Kochkurse „Gesunde Küche“
ErnährungKH Elisabethinen
ErnährungKH Elisabethinen
Gesundheitstag für MitarbeiterInnen
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
Bewegung KH Elisabethinen
Gemeinsames Lauftraining
Bewegung KH Elisabethinen
Marathon
Bewegung KH Elisabethinen
Marathon
Bewegung KH Elisabethinen
Marathon
Bewegung KH Elisabethinen
Mountainbiken
Bewegung KH Elisabethinen
Mountainbiken
Bewegung KH Elisabethinen
Schwimmen
Bewegung KH Elisabethinen
Nordic Walken
Bewegung KH Elisabethinen
Nordic WalkingMarathon
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Richtig dehnen
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Grundlagen der Bewegung
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Pilates
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Entspannte Schultern, gelöster Nacken
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Entspannte Schultern gelöster Nacken
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Kräftigungsübungen
Physiotherap. BewegungKH Elisabethinen
Einführung in die klassische Massage
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
9 BerufsgruppenGesundheitszirkel
� FachärztIn/SekundarärztIn
� ÄrztInnen in Ausbildung
� Diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal
� PflegehelferIn/AbteilungshelferIn/PatientenbegleiterIn
� MTD/PMR, Röntgen, Nuklearmedizin, Labor,DiätologInnen
�Verwaltung/Sekretariat
� Betriebspersonal Küche
� Betriebspersonal Reinigung/Wäscherei
� Betriebstechnik
Ausbildung der GesundheitsmoderatorInnen
GesundheitsmaßnahmenKH Elisabethinen
Gesundheitsmaßnahmen/Mentale Gesundheit
Erfolgreiche Strategiengegen Stress fürÄrztInnen
Gesundheitsmaßnahmen/Mentale Gesundheit
Übernahmebegleitungbei Out-Sourcing von Teilbereichen
Gesundheitsmaßnahmen/Mentale Gesundheit
Seminar “Wenn die Energieausgeht”
Gesundheitsmaßnahmen/Mentale Gesundheit
InterkulturelleKommunikation
Gesundheitsmaßnahmen/Bewegung
Transfertechniken fürPflegehelferInnen, AbteilungshelferInnenund Patientenbegleiter
Rückenschule fürMitarbeiterInnen derKüche
Gesundheitsmaßnahmen/Bewegung
Gesundheitsmaßnahmen/Ernährung
Gesunde OP-JauseGesunde Jause fürden Nachtdienst
GesundheitsmaßnahmenKH Elisabethinen
Ankauf von leichterenRöntgenschürzen
GesundheitsmaßnahmenKH Elisabethinen
Begutachtung derArbeitsplätze durchArbeitsmedizinerinund Sicherheits-fachkraft
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
EvaluierungGesundheitsbericht 2
• Bei den Parametern Organisatorische und soziale Ressourcen konnte eine signifikante Verbesserung erzielt werden.
• Das Sozialkapital konnte durch das Projekt nochmals gestärkt werden.
• Anstieg der Belastung bei Bildschirmarbeit und durch Lärm - hausinterne Umbauarbeiten
Teilnahme FortbildungenMai 2006 – Jänner 2009
Teilnahme nachTätigkeitsbereiche in %
Abschlussbericht fürFonds Gesundes Österreich
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
ÖffentlichkeitsarbeitKH Elisabethinen
ÖffentlichkeitsarbeitKH Elisabethinen
ProjektstrukturplanKH Elisabethinen
1.1.1. Plakatserie
1.1. Bewusstseins- bildende Kampagne "Beiß in die Mango"
1. Sensibilisierungsphase
2.1.1. Analyse der Krankenstands- erhebung
2.1.2. Gesundheits- bericht
2.1. IST-Analyse MA-Begragung
2. Analyse-Diagnosephase
3.1.1. Mental
3.1.2. Ernährung
3.1.3. Bewegung
3.1. BGF-Seminare
3.3.1 Umsetzung d. Maßnahmen lt. Gesundheits- zirkel
3.3. Gesundheitszirkel
3.2. Ausbildung d. Gesundheits- moderatorInnen
3. Realisierungsphase
4.1.1. Krankenstands- erhebung 2
4.1.2. Gesundheits- bericht
4.1.3. Projektabschluss- bericht
4.1. Mitarbeiter- befragung 2
4. Evaluierung
5.2. Öffentlichkeits- arbeit
5.1. PR
5. Marketing
NachhaltigkeitKH Elisabethinen
� Angesiedelt im Personalmanagement / Personalentwicklung
� Jährliche Gesundheitskonferenz auf Ebene derGeschäftsbereichsleitung und des mittleren Managements
�Gesundheitszirkel
� Standardisierte Fragen zu Gesundheit und zuArbeitszufriedenheit im Zielvereinbarungsgespräch
was unseren Erfolg ausmacht …
�die Unterstützung durch die Geschäftsführung unddie Ordensleitung
�die Kooperation mit Netzwerkpartnern (andereUnternehmen, OÖGKK..)
�die finanzielle Unterstützung des FGÖ�die Plakatserie „Beiß in die Mango“�eine duale Projektleitung�ein engagiertes Projektteam�und…..
Qualitätssicherung im Österreichischen Netzwerk BGF
1.Stufe Charta
Qualitätssicherung
Anforderungen
3.Stufe BGF-Preis
2.Stufe Gütesiegel
gering
hoch
Qualitätssicherungsmodell desÖsterreichischen Netzwerks BGF
89
53
25
11
0
Gütesiegel -Betriebe
167.383
157.566
8.309
1.354
154
MitarbeiterInnen in
Summe
72.850262Gesamt
69.280103ab 250
3.2417250 bis 249
3295510 bis 49
0321 bis 9
MitarbeiterInnen in
Summe
Charta -Betriebe
Betriebsgrößennach MA
Kontakt
Elfriede Kiesewetter
05 7807 103501
Berta Reiter, MAS
0732 7676 2352