Back to normal – das Ende des

Facebook-Hypes

b.FAST Impuls

14.05.2014

1

Ein paar Beobachtungen

Nutzerzahlen

Nutzerverhalten

Unternehmenszahlen

Unternehmensverhalten

14.05.2014 2

Der Schock zum Jahresbeginn – USA

14.05.2014 3

Die „Beruhigung“ in Deutschland

s.a. b.FAST-Wissensspeicher: http://www.befast.biz/befast/tipps-themen/social-media-allgemeines-wissen/

14.05.2014 4

Digital Natives: Zugang zu den Medien

Seit wann besitzt Sie ein einen eigenen Internetzugang? • <16 Jahre: 12 Personen • <18 Jahre: 07 Personen • <20 Jahre: 01 Personen • 20+ Jahre: 01 Personen

Seit wann besitzen Sie ein eigenes Smartphone? • <18 Jahre: 01 Personen • < 20 Jahre: 04 Personen • 20+ Jahre: 15 Personen • Keins: 01 Personen

Seit wann besitzt Sie in eigenes Handy? • <14 Jahre: 14 Personen • <15 Jahre: 06 Personen • <18 Jahre: 01 Personen • 18+ Jahre: --

Quelle: KMB| Erhebung 21 Bachelor-Studierende der Universität Duisburg-Essen Januar 2014

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Digital Natives: Facebook-Nutzung

Zuletzt in Facebook gewesen • heute: 15 Personen (10.00 Uhr) • diese Woche: 19 Personen (Fr.) • dieses Jahr: 19 Personen (Jan.) • Jemals: 20 Personen

Besitz eines Facebook-Profils • Ja: 19 Personen • Nein: 2 Personen

Quelle: KMB| Erhebung 21 Bachelor-Studierende der Universität Duisburg-Essen Januar 2014

Zuletzt in Facebook gepostet • heute: 0 Personen (10.00 Uhr) • diese Woche: 3 Personen (Fr.) • dieses Jahr: 5 Personen (Jan.) • Letztes Jahr: 10 Personen • Jemals: 17 Personen

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tock

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nh

ausc

reat

ive

Facebook Aktivitäten von Banken Finanz- instiut

Fans øPosts/ Tag

øFremd-pots/ Tag

øLikes/ Post

Kommen-tare

Reak-tionszeit

Deutsche Bank Ca. 34.000 Ca. 0,7 Nicht möglich

Ca. 24 ca. 4 < 24 Std.

Commerzbank Ca. 12.000 Ca. 0,6 Ca. 1,6 Ca. 33 Ca. 5 < 24 Std.

ING-Diba Ca. 18.000 Ca. 0,6 Ca. 2 Ca. 82 Ca. 6 < 24 Std.

Targobank Ca. 5.000 Ca. 0,8 Ca. 1,8 Ca. 33 Ca. 1,5 < 24 Std.

Postbank Ca. 14.000 Ca. 0,6 Nicht möglich

Ca. 18 Ca. 8 < 24 Std.

Haspa Ca. 24.000 Ca. 0,8 Ca. 0,4 Ca. 17 Ca. 0,8 < 24 Std.

Quelle: KMB| Erhebung April 2014

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Facebook Aktivitäten von Banken Finanz- instiut

Fans øPosts/ Tag

øFremd-pots/ Tag

øLikes/ Post

Kommen-tare

Reak-tionszeit

Frankfurter Sparkasse

Ca. 1700 Ca. 1,2 Ca. 0,1 ca. 8 ca. 0,3 < 24 Std.

Berliner Sparkasse Ca. 9.000 Ca. 0,5 Ca. 0,9 Ca. 10 Ca. 0,3 < 24 Std.

Sparkasse KölnBonn

Ca. 23.000 Ca. 0,1 Nicht möglich

Ca. 0,6 Ca. 0,04 < 24 Std.

Kreissparkasse Kaiserslautern

Ca. 200 Ca. 0,6 Nicht möglich

Ca. 5,5 Ca. 0,1 Keine Aussage möglich

Wiesbadener Volksbank

123 - nicht möglich

- - -

Naspa Ausbildung 541 Ca. 0,6 Ca. 0,07 Ca. 4 - < 24 Std

Quelle: KMB| Erhebung April 2014

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Facebook Aktivitäten von FMCGs

14.05.2014 9

http://www.horizont.net/aktuell/digital/pages/protected/Coca-Cola-Facebook-Werbung-bringt-mehr-als-TV---zumindest-in-Frankreich_119611.html

https://www.facebook.com/kitkatde https://www.facebook.com/Nestle.DE https://www.facebook.com/Babyservice

Quelle: KMB| Quickpick Mai 2014

Facebook Reichweiten

14.05.2014 10

http://fanpagelist.com

Quelle: KMB| Quickpick Mai 2014

Ein paar Erklärungen

KMB| Konvergenz-These der Sozialen Medien

B.FAST-Thesen: Back to normal

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K B B

B B

Veranstaltung K B B

B B

(K) (K)

(K) (K)

(K)

R M (R)

(R)

(R)

(R)

K K

Konsens

über

Wissen

und

Werte

Medium

Persönlich

Web 2.0

R M (R)

(R)

(R)

(R)

Die KMB|Konvergenz-These

der Sozialen Medien

(K) (K)

(K) (K)

(K)

K K

Kommunikationlight

„Märkte sind Gespräche.“ Das Cluetrain Manifest

Quelle: KMB| 2008. Erweiterung von K.Merten (1999) Bd.1 S.229

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Back to normal: die b.FAST-Thesen

Junge Menschen (sog. Digital Natives) wenden sich in ihren Nutzergewohnheiten

(massiv) von Facebook ab

Facebook ist zukünftig keine Social Communication mehr

Facebook wird ein typisches, integriertes Massenmedium, der Aufmerksamkeits-Ökonomie

Stars und starke Marken werden gesucht und geschätzt (Nähe und ‚Exklusivität‘)

Facebook wird sich als Kommunikationskanal zu Unternehmen und Medien etablieren

Beschwerde

Bewerbung

Bestellung

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Weiter viel Spaß, Erfolg, guten Content und

gute Beziehungen zu Ihren Facebook-Fans

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