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Bildungszentrum Arbon Programm Berufswettbewerb Detailhandel 2019 Regionale Meisterschaft Ost Freitag, 14. Juni 2019

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Bildungszentrum Arbon

Programm Berufswettbewerb Detailhandel 2019

Regionale Meisterschaft Ost Freitag, 14. Juni 2019

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Programm Kandidaten, Personal Jury, Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zeit Zimmer Thema

07:45 Gebäude braun

08:15 Aula

Eintreffen Personal / Kunden / Kandidaten

Begrüssung

08:25 n0-08 Instruktion Kandidaten → Enrico Prasciolu

08:25 h2-05 Instruktion Kunden → Frau Erika Streule

08:25 h0-07 Instruktion Jury → Ralph Gerber

09:00 n1-01

n1-03

n1-05

n1-06

n1-07

Start regionale Meisterschaft Ost

10:15 Mensa

Aldi Pavillon

Pause

10:45 n1-01

n1-03

n1-05

n1-06

n1-07

Regionale Meisterschaft Ost

11:50 n1-01

n1-03

n1-05

n1-06

n1-07

Abgabe Bewertungsdossiers bei Abschluss

11.50 Mensa / Foyer Mittagspause

12:45 Aula

Bekanntgabe Kandidaten Nachmittag

Bestimmung Jury und Kunden für den Nachmittag

Kunden: Versammeln sich bei Erika Streule

Jury: Versammeln sich bei Ralph Gerber

13:00 Aula Ansprache Herr Markus Wetter

13:20 Aula Final Regionale Meisterschaft Ost

15:00 Aula Siegerehrung

15:30 Pausenplatz Apéro

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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zimmer n1-01

08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07

Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05

Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema

09:00 Cyrill Eugster Jäckli Seitz, St. Gallen Laufschuhe

09:15 Valeria Kopp Pius Schäfler, Appenzell Puppen

09:30 Maja Trajstarevic Import Parfümerie, Frauenfeld Parfum

09:45 Remo Graf Sport Baumann, Appenzell Sportschuhe

10:00 Pearl-George Alanis Volg, Märstetten Lebensmittel

10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu

10:45 Sina Germann Dosenbach Ochsner, Frauenfeld Sportschuhe

11:00 Angelina Egger Post, Wittenbach Promo-Post

11:15 Diana Zefic Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte

11:30 Lars Gubser Decathlon, St. Gallen Running Schuhe

Fiktive Kunden Inauen Bea

Englische Kundin Walder Laura

Jury Therese Rohner

Antonio Tondelli

Walser Marianne

Moser Sarah

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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zimmer n1-03

08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07

Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05

Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema

09:00 Silvan Studer Interdiscount, Widnau CE Produkte

09:15 Neven Begic SFS, Frauenfeld Eisenwaren

09:30 Shakir Nensi Mediamarkt, St. Gallen CE Produkte

09:45 Jana Elsener Migros SportXX, Rapperswil Laufschuhe Running

10:00 Hamdija Hukanovic Salt Mobile, Gossau Handy- und Abo

10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu

10:45 Leon Finn Schmitter Swisscom, Davos Handy- und Abo

11:00 Leandra Stadelmann SBB Reisen, Gossau SG Reisen SBB

11:15 Chiara Cavigelli Maggi AG, Ilanz Schulthek

11:30 Jasmin Hunger Design RL, Chur Damenbekleidung

Fiktive Kunden Lipari Andrea

Englische Kundin Wyss Stefan

Jury Aschwanden Michèle

Maurizio Casasola

Cavelti Isa

Stojkov Tanja

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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zimmer n1-05

08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07

Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05

Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema

09:00 Lisa Egger Dörig Bäckerei, Oberbüren Bäckerei / Konditorei

09:15 Raphael Dähler Interdiscount, Kreuzlingen CE Produkte

09:30 Simone Sutter Confiserie Hirschy, Wil Confiserie / Konditorei

09:45 Rebeka Purschke Markwalder, St. Gallen Papeterie

10:00 Luana Gwerder Migros Blumen, Schaffhausen Orchideen

10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu

10:45 Leon Nixdorf Interdiscount, Schaffhausen CE Produkte

11:00 Donati Jaden Interdiscount, Volketswil CE Produkte

11:15 Thamar Schütz A. Kohler AG, Küsnacht Edelschreibgeräte

11:30 Nils Scheibelhofer Post, Schaan Post Dienstleistungen

Fiktive Kunden Olbrecht Urs

Englischer Kunde Spörndli Olga oder Christen Judith

Jury Schättin Agi

Juan-Gort Corina

Thomas Hofmänner

Gysi Susanne

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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zimmer n1-06

08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07

Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05

Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema

09:00 Andrina Wagner Migros SportXX, Wil Trekking Rucksäcke

09:15 Philine Brun Bischoff AG, Wil Papeterie

09:30 Raphael Uhlemann Gonzen Sport & Mode, Sargans Wanderschuhe

09:45 Elvira Brändle Landi, Kirchberg Hochdruckreiniger

10:00 Corina Keel Fest und Brautmode, Bad Ragaz Brautmode Damen

10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu

10:45 Manuela Schnetzler Volg, Löhningen Silvesterabendessen

11:00 Annalena Reif Oscar Prevost AG; Thusis Wanderschuhe

11:15 Mohammed Bakr Landi, Mönchaltorf Rasenpflege

11:30 Chiara Acerboni Ochsner Sport, Chur Sport Outdoor

Fiktive Kunden Huber Manuela oder Schläpfer Bernadette

Englischer Kunde Meier Niederer Annelise

Jury Karin Decurtins

Petra Benz

Müller Patrick

Wehrle Martin

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Programm Personal Jury und Kunden, Freitag, 14. Juni 2019

Zimmer n1-07

08:20 Instruktion Jury durch Ralph Gerber, Zimmer h0-07

Instruktion Kunden durch Erika Streule , Zimmer h2-05

Zeit Kandidaten Firma, Ort Verkaufsthema

09:00 Keziah Smith Ochsner Sport, Chur Running

09:15 Manuel Guntli Saxer Telekom, Widnau CE Produkte

09:30 Noah Rüegg Sport Trend Shop, Rüti Wanderschuhe

09:45 Yves Vallotton Frischmärkt Gabriel, Rüti Raclette

10:00 Salome Krieg Möbelpfister, Dübendorf Bettwäsche

10:15 Pause / Instruktion Kandidaten nach der Pause: Zimmer N0-08 durch Enrico Prasciolu

10:45 Melanie Feher Migros, Wetzikon Brot / Cerealien

11:00

11:15

11:30

Fiktive Kunden Christen Thomas

Englische Kundin Borer Naemi

Jury Keller Elmar

Franziska Brühwiler

Arsic Jovana

Springer Claudia

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Regionale Meisterschaft Ost 2019 - Informationen für die Kandidaten

Einfindung Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 07:45

Kandidatengruppe vor der Pause, Nebengebäude Zimmer, n0-08 ab 10:00

Treffpunkt Eingang Nebengebäude (braun)

Depotraum Zimmer n1-08

Infrastruktur Zwei Pinnwände, Pinnstecker (Werbung, Material)

Tisch mit den Massen ca. 60 cm x 120 cm für Ihr Material

Angaben zu Konfektion– und Schuhgrösse der Kunden:

Pro Zimmer ist ein weiblicher oder ein männlicher Kunde zugeteilt:

Zimmer Kunde Konfektion Schuhgrösse

n1-01 Inauen Bea 36/38 38

n1-03 Lipari Andrea 38 39

n1-05 Olbrecht Urs 50/52 43

n1-06 Huber Manuela 40 38

n1-06 Schläpfer Bernadette 36 38

n1-07 Christen Thomas 50 42

Allgemeines Sie sind herzlich dazu eingeladen, nach Ihrem Auftritt bei den weiteren Rollenspielen als Zu-

schauer dabei zu sein, was sicherlich ein Ansporn für die Kandidaten sein wird. Bitte wechseln Sie das Zimmer nach den Rollenspielen.

Haftung Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung,

sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bitte überprüfen Sie ihren Versicherungsschutz.

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Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion

international, Salzburg

Zeitpunkt

Rahmen

Februar bis April

Ordentlicher Unterricht Detailhandels-

kenntnisse (DHK)

Freitag, 14. Juni 2019

Donnerstag, 29. August 2019

Mittwoch, 6.November 2019

Veranstalter

Information Die jeweiligen Berufsfachschulen Patronatsschule BZ Arbon Bildung Detailhandel Schweiz

Sparte Handel der Wirtschaftskammer

Salzburg

Thema Die Lernenden stellen sich und den Lehrbetrieb kurz vor und führen ein kundenorientiertes zehnminütiges (strikter Ab-

bruch!) Verkaufsgespräch mit einem fiktiven Kunden.

Das Verkaufsgespräch wird auf

15 Minuten verlängert.

Kandidaten* Alle Klassen 4. Semester Detailhandels-

fachleute der Berufsfachschulen.

Der Beste* jeder Klasse aus den Berufs-

schulen Arbon, Chur, Davos, Herisau,

Rapperswil, Rüti, Sargans, St. Gallen,

Schaffhausen, Surselva und Wil: 43

Kandidaten. Die Kandidaten tragen

Berufs- oder dem allgemein guten Ge-

schmack entsprechende Kleidung.

Die fünf Besten der regionalen Meister-

schaft Ost. Aus allen Deutschschweizer

Regionen der Schweiz insgesamt 43

Kandidaten. Es gilt das Höchstalter von

21 Jahren (Jahrgang 1998 und jünger).

Die Kandidaten nehmen in ihrer Berufs-

kleidung am Wettbewerb teil.

Die drei Besten der OBA 2019, Es gilt

das Höchstalter 21 Jahre. (Jahrgang

1998 und jünger). Dazu kommen Kan-

didaten aus Österreich, Bayern und

Südtirol. Die Kandidaten tragen Berufs-

oder dem allgemein guten Geschmack

entsprechende Kleidung.

Durchführung Der Wettbewerb findet im Klassenrah-

men statt.

Die Teilnehmenden des ersten Kandida-

tenblocks (vor der Pause) finden sich

um 08:30 Uhr im entsprechenden Zim-

mer ein, die Teilnehmenden des zwei-

ten Kandidatenblocks (nach der Pause)

um 10:45 Uhr (das Detailprogramm wird

frühzeitig bekannt gegeben).

Die Informationen erhalten die

Lernenden und die Lehrbetriebe direkt

von Bildung Detailhandel Schweiz.

Die Informationen erhalten die

Lernenden und die Lehrbetriebe direkt

von Bildung Detailhandel Schweiz.

Sprache Mundart Hochdeutsch

Fremdsprachiger

Kunde Entfällt

Gewählte Fremdsprache Kandidat. Er tritt nach drei bis vier Minuten für eine oder

zwei Minuten auf und kann sich konkret nach einer Ware erkundigen, fragt spezi-

ell nach einer Grösse, macht einen kleinen Einkauf, fragt nach der Kasse oder ob

er mit Kreditkarte zahlen kann, etc.

Dialog mit der englischen Kundschaft

sollte maximal 5 Minuten dauern.

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Thema Klassenausscheidung Bildungszentrum Arbon OBA, St. Gallen Junior Sales champion

international, Salzburg

Empfohlene Vorbe-

reitung

Die theoretische Vorbereitung erfolgt im Klassenrahmen. Dabei werden die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs im Rahmen des Unterrichtes DHK vermittelt. Jeder

Lernende bereitet ein Verkaufsgespräch mit „seinem“ Kunden (dieser wird durch einen anderen Lernenden aus der Klasse dargestellt) im Rahmen des Unterrichts

vor. Die Lernenden werden in den Umgang mit dem Bewertungsraster eingeführt. Die Fremdsprachenlehrperson steht für die zusätzliche Unterstützung im Bereich

fremdsprachiger Kunde zur Verfügung.

Produkte

Die Lernenden nehmen die für ihr Ver-

kaufsgespräch notwendigen Produkte

aus ihrem Lehrbetrieb mit (Hauptartikel

und Artikel für den Zusatzverkauf). Die

Produkte müssen auf die Ausbildungs-

branche abgestimmt sein. Nehmen Sie

zwei bis drei Ausführungen jedes Arti-

kels mit, damit der Kunde eine Auswahl

hat.

Analog Klassenausscheidung plus Produkte für den fremdsprachigen Kunden.

Die Produkte können rechtzeitig vor dem Wettbewerb spezifiziert werden.

Verkaufstische

Ca. 60 cm auf 120 cm. Die Tische werden vor dem Verkaufsgespräch, resp. vor

dem Kandidatenblock eingerichtet und dekoriert (Stoff, Firmenlogo, Plakate).

Kleiderständer dürfen mitgebracht werden.

Ca, 80 x 180 cm. Ca. 60 cm auf 120 cm.

Jury Klassenkameraden und Lehrperson DHK- und Fremdsprachenlehrpersonen,

mindestens vier Personen.

Fünf bis sechs Branchenvertreter und

eine Fremdsprachenlehrpersonen.

Vertreter der teilnehmenden Länder

und der Wirtschaft.

Bewertung

Eröffnung des Verkaufsgesprächs, Prä-

sentation der Ware, Argumentation,

Zusatz- und Ergänzungsverkauf, Ge-

samteindruck. Die Bewertung wird mit

dem des Bewertungsformulars vorge-

nommen.

Analog Klassenausscheidung plus Umgang mit Intervention des fremdsprachigen

Kunden. Die Jurymitglieder dürfen keine Kandidaten aus der eigenen Berufsschule

/ Firma bewerten.

Analog regionale Meisterschaft Ost.

Zusätzlich wird der Verkaufsabschluss

bewertet.

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Maximal-

Punkte

40 Punkte

Die Bewertung wird als Note im Fach

DHK in das Zeugnis des

vierten Semesters übernommen.

50 Punkte 60 Punkte

Selektion

Der Klassenbeste nimmt an der regiona-

len Meisterschaft Ost am

BZ Arbon teil.

Die fünf Besten treten im zweiten Teil

gegeneinander an, wobei der Beste

Tagessieger wird. Die fünf Besten neh-

men an den OBA in St. Gallen teil.

Die drei Besten, welche am Salzburger

Termin noch nicht 21 Jahre alt sind und

mit einem englischsprachigen Interven-

tionskunden umgehen können, reisen

nach Salzburg.

Preise Entfallen Alle Teilnehmer erhalten eine Urkunde und den Bestplatzierten winken attraktive Preise. Abschliessend findet ein Foto-

termin für alle Teilnehmer statt.

Gäste Berufsbildner nach Voranmeldung. Wir freuen uns auf alle Gäste, möchten diese aber heute schon ersuchen, bis zum Ende der Siegerehrung zu bleiben, da

eine vorzeitige Abreise den gezeigten Leistungen der jungen Berufsleute nicht gerecht wird.

Kosten

Allfällige Kosten für die Produkte und

allfälligen Arbeitsausfall sind von den

Betrieben zu übernehmen.

Analog Klassenausscheidung. Zusätzli-

che Kosten übernimmt die Patronats-

schule.

Analog Klassenausscheidung. Die Un-

terkunft und Verpflegung wird von

Bildung Detailhandel Schweiz nach

Bedarf organisiert und finanziert.

Analog Klassenausscheidung. Die Kos-

ten für die Anreise und den Aufenthalt

tragen die Berufsschulen der Teilneh-

menden.

Haftung Ausstellungsgegenstände sind während des Transports und des Einrichtens der Ausstellung, sowie an der Ausstellung nicht gegen Verlust und Beschädigung versi-

chert. Bitte überprüfen Sie ihre Versicherungsschutz

Internet www.bza.ch www.bds-fcs.ch www.wko.at/sbg/handel

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Ortsplan von Arbon mit Standort des Bildungszentrums Arbon

https://goo.gl/maps/3ucwRGWMk9bMHi4A7

Anfahrt mit ÖV

Bahnhof Arbon → Buslinie 200 Richtung St. Gallen, Haltestelle Wildpark, danach 3 Gehminuten

Anfahrt mit Auto

Autostrasse von St. Gallen / Romanshorn, Ausfahrt Arbon SÜD, Parkplätze mit Parking Card.

Adresse für Navi-Gerät; 9320 Arbon, Standstrasse 2

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Sponsoren

Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal recht herzlich bei unseren Sponsoren für die Unterstützung bei

der Regionalen Meisterschaft. Ein spezieller Dank gilt unseren Gold Sponsoren Aldi Suisse und Lidl, die einen

wesentlichen Beitrag zum Erfolg dieser Meisterschaft geleistet haben.

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„Wenn es ein Geheimnis des Verkauf-Erfolges gibt,

so ist es das:

Den Standpunkt des Anderen verstehen und die

Dinge mit Seinen Augen zu sehen.“

Henry Ford