Bitpalast® Business Booster Webspace Handbuch

Bitpalast® Business Booster

Erste Schritte

Bitte nutzen Sie auch unsere FAQ! https://faq.bitpalast.net

Bitpalast GmbH Sensburger Allee 27 D-14055 Berlin, Germany Telefon (0 30) 32 70 18 92, Telefax (0 30) 32 70 18 91, [email protected]

Bitte nutzen Sie auch unsere FAQ: https://faq.bitpalast.net

© 2021 Bitpalast GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Bitpalast® und das Bitpalast® Logo sind eingetragene Marken von Peter Debik. Mehr Informationen: [email protected], www.bitpalast.de

Zuletzt bearbeitet 26.04.2021 17:49:00 Seite 2 von 119

Inhalt

1 Einleitung ........................................................................... 9

1.1 Was ist der Bitpalast® Business Booster? ................................................... 10

1.2 Wie Sie diese Anleitung am besten verwenden ............................................ 11

2 Ausstattung ..................................................................... 12

2.1 Technik & Leistungsdaten ............................................................................... 13

2.1.1 CO2-neutrales Hosting und Hardware-Recycling ....................................... 13

2.1.2 Paket ........................................................................................................... 13

2.1.3 Virtuelles, dediziertes und shared Hosting ................................................. 13 2.1.3.1 Virtuelles Hosting .............................................................................. 14 2.1.3.2 Dediziertes Hosting .......................................................................... 14 2.1.3.3 Shared Hosting (Bitpalast® Business Booster) ................................ 14

2.1.4 Hardware und Netzwerkanbindung ............................................................ 15

2.2 Sicherheit .......................................................................................................... 16

2.2.1 Datensicherung ........................................................................................... 16

2.2.2 Verbindungssicherheit mit TLS/SSL ........................................................... 16

2.2.3 Eingebauter Hacker-Schutz ........................................................................ 16

2.2.4 DDoS-Schutz im Rechenzentrum ............................................................... 17

2.2.5 Ein- und ausgehender Spam-Schutz .......................................................... 17

2.2.6 Virenschutz ................................................................................................. 17

2.2.7 Getrennte Benutzerkonten.......................................................................... 17

2.3 Umfassende persönliche Unterstützung ....................................................... 18

2.3.1 Leistung ...................................................................................................... 18

2.3.2 Durchführung .............................................................................................. 19 2.3.2.1 FAQ mit künstlicher Intelligenz – unsere beste Adresse für Hilfe! ... 20 2.3.2.2 Bugtracker Vorgangsverwaltung ...................................................... 21 2.3.2.3 Per E-Mail - eine schnelle Lösung .................................................... 25 2.3.2.4 Telefonisch - die langsamste Lösung ............................................... 25

3 Nutzung ............................................................................ 26

3.1 Hosting-Typ ....................................................................................................... 27




3.1.1 Website, Umleitung, Kein Hosting .............................................................. 27

3.1.2 Geparkte oder umgeleitete Domains .......................................................... 28

3.1.3 Web-Umleitung selbst einrichten ................................................................ 28 3.1.3.1 Webserver mit Hilfe einer .htaccess-Datei steuern .......................... 29 3.1.3.2 http-equiv-Umleitung in HTML-Seite ................................................ 30 3.1.3.3 Umleitung mit PHP ........................................................................... 30

3.1.4 Domain-Alias .............................................................................................. 30 3.1.4.1 Domain-Alias hinzufügen ................................................................. 30

3.2 Login/Logout zur Steuerzentrale .................................................................... 33

3.2.1 Einloggen .................................................................................................... 33 3.2.1.1 Einloggen mit Benutzername und Passwort .................................... 34 3.2.1.2 Einloggen mit einem Google-, Github- oder Facebook-Konto ......... 34

3.2.2 Passwort vergessen ................................................................................... 36

3.2.3 Nach dem Login .......................................................................................... 38

3.2.4 Navigieren ................................................................................................... 40

3.2.5 Ausloggen (Abmelden) ............................................................................... 42

3.3 SSL-Zertifikat hinzufügen ................................................................................ 44

3.3.1 Erstellen ...................................................................................................... 44

3.3.2 Dauer-Umleitung auf https:// ....................................................................... 46

3.3.3 HSTS einrichten .......................................................................................... 49

3.4 Passwortgeschützte Verzeichnisse................................................................ 51

3.4.1 Erstellen ...................................................................................................... 51

3.4.2 Weitere Benutzer zuordnen ........................................................................ 52

3.5 Zeitgesteuerte Aufgaben (Crontab, Cronjobs) .............................................. 55

3.5.1 Neuen Cronjob einrichten ........................................................................... 55

3.5.2 Vorhandenen Cronjob löschen ................................................................... 57

3.6 E-Mail ................................................................................................................. 58

3.6.1 E-Mail Postfächer verwalten ....................................................................... 58 3.6.1.1 E-Mails an nicht vorhandene Nutzer ................................................ 58 3.6.1.2 Ausgehende Nachrichten begrenzen ............................................... 59 3.6.1.3 Grenzen für Newsletter (Serienmails) beachten .............................. 60

3.6.2 E-Mail-Adressen verwalten ......................................................................... 61 3.6.2.1 Unterschied zwischen E-Mail-Adressen und Postfächern ............... 61 3.6.2.2 Neue E-Mail-Adresse und Postfach erstellen................................... 62 3.6.2.3 Dem gleichen Postfach alternative E-Mail-Adressen (=Aliase) hinzufügen ....................................................................................................... 63 3.6.2.4 Alternative E-Mail-Adressen aus Domain-Alias ............................... 65 3.6.2.5 Eintreffende E-Mails automatisch weiterleiten ................................. 65 3.6.2.6 Automatische Antwort einrichten (Autoresponder) ........................... 67




3.6.2.7 Virenschutz verwenden .................................................................... 68

3.6.3 Webmail ...................................................................................................... 69 3.6.3.1 Webmail-Programm wählen ............................................................. 69 3.6.3.2 Login in Ihr Webmail per URL .......................................................... 70 3.6.3.3 Login in Ihr Webmail aus der Steuerzentrale ................................... 71

3.7 Anwendungsprogramme ................................................................................. 72

3.7.1 Wordpress................................................................................................... 73 3.7.1.1 Wordpress installieren ...................................................................... 73 3.7.1.2 Sicherheit überprüfen ....................................................................... 77 3.7.1.3 Wordpress klonen ............................................................................. 79 3.7.1.4 Wordpress-Passwort ändern ............................................................ 83

3.8 Dateiverwaltung & FTP .................................................................................... 86

3.8.1 Verzeichnisstruktur nach Ersteinrichtung ................................................... 86

3.8.2 FTP-Benutzer verwalten ............................................................................. 86

3.8.3 Mit FTP-Client zugreifen ............................................................................. 88

3.8.4 Online-Dateiverwaltung .............................................................................. 90

3.9 MySQL-Datenbanken ....................................................................................... 92

3.9.1 Neue Datenbank und Benutzerkonto einrichten ......................................... 92

3.9.2 Datenbank mit phpMyAdmin öffnen ........................................................... 95

3.9.3 Datenbank-Benutzerkonto hinzufügen ....................................................... 96

3.9.4 Datenbank-Benutzerdaten in Software eintragen ...................................... 98 3.9.4.1 Servername ...................................................................................... 98 3.9.4.2 Loginname und Passwort ................................................................. 98 3.9.4.3 Port ................................................................................................... 98

3.10 Statistiken ......................................................................................................... 99

3.11 Benutzerverwaltung ....................................................................................... 103

3.11.1 Webnutzer verwalten ................................................................................ 103

3.11.2 Steuerzentrale-Benutzer verwalten .......................................................... 105

3.12 Datensicherung .............................................................................................. 107

3.12.1 Datenbanken exportieren ......................................................................... 107 3.12.1.1 Datenbank-Dump mit der Webspace-Steuerzentrale erstellen ...... 107 3.12.1.2 Datenbank-Dump mit phpMyAdmin erstellen ................................. 108

3.12.2 Websites und Einstellungen als Einzelauftrag sichern ............................. 110

3.12.3 Daten aus Backup wiederherstellen ......................................................... 115

3.12.4 Websites und Einstellungen zeitgesteuert sichern ................................... 118




Abbildungen Abbildung 1: Bitpalast® Business Booster Verantwortung ................................................ 18 Abbildung 2: Soforthilfe FAQ-Link in der Steuerzentrale in der „Dynamischen Liste“-

Ansicht ........................................................................................................................ 19 Abbildung 3: Soforthilfe FAQ-Link in der Steuerzentrale in der "Aktive Liste"-Ansicht ..... 20 Abbildung 4: Bugtracker per Link aus Webspace-Steuerzentrale aufrufen ....................... 22 Abbildung 5: Anmeldung in der Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung ................... 23 Abbildung 6: Bugtracker Vorgangsverwaltung .................................................................. 23 Abbildung 7: In der Vorgangsverwaltung einen neuen Vorgang erfassen ........................ 24 Abbildung 8: Hosting-Einstellungen-Link in der "Dynamischen Ansicht" .......................... 27 Abbildung 9: Hosting-Einstellungen-Link in der "Aktiven Ansicht"..................................... 28 Abbildung 10: "Domain-Alias hinzufügen"-Schalter ........................................................... 31 Abbildung 11: Domain-Alias hinzufügen ............................................................................ 32 Abbildung 12: Login-Dialog ................................................................................................ 34 Abbildung 13: Eigenes Benutzerprofil aufrufen ................................................................. 35 Abbildung 14: Social Login einrichten ................................................................................ 36 Abbildung 15: Passwort-vergessen-Link auf Login-Seite .................................................. 37 Abbildung 16: Passwort-Zurücksetzen-Dialog ................................................................... 38 Abbildung 17: "Ansicht ändern" auf der dynamischen Liste .............................................. 39 Abbildung 18: "Ansicht ändern" auf der aktiven Liste ........................................................ 40 Abbildung 19: „Klassische Liste“ ........................................................................................ 40 Abbildung 20: Steuerzentrale Menü-Navigation ................................................................ 41 Abbildung 21: Eintrag der aktiven Liste aufklappen, um alle Icons zu zeigen................... 41 Abbildung 22: Steuerzentrale mit geöffneter aktiver Liste ................................................. 42 Abbildung 23: Steuerzentrale Logout ................................................................................ 43 Abbildung 24: SSL/TLS-Zertifikate-Icon ............................................................................ 44 Abbildung 25: SSL-Zertifikat-Erstellung starten ................................................................. 45 Abbildung 26: SSL-Zertifikat-Erstellung abschließen ........................................................ 46 Abbildung 27: Dauer-Umleitung von HTTP auf HTTPS im SSL/TLS-Icon steuern ........... 47 Abbildung 28: Link zu "Hosting-Einstellungen" .................................................................. 48 Abbildung 29: Dauer-SSL-Umleitung in den "Hosting Einstellungen" konfigurieren ......... 48 Abbildung 30: HSTS aktivieren .......................................................................................... 50 Abbildung 31: Verwaltung passwortgeschützter Verzeichnisse öffnen ............................. 51 Abbildung 32: Passwortgeschützte Verzeichnisse verwalten ........................................... 52 Abbildung 33: Passwortgeschütztes Verzeichnis erstellen ............................................... 52 Abbildung 34: Passwortgeschütztes Verzeichnis bearbeiten ............................................ 53 Abbildung 35: Passwortgeschütztes Verzeichnis: neuen Benutzer hinzufügen ................ 53 Abbildung 36: Passwortgeschütztes Verzeichnis: Benutzerdaten eintragen .................... 53 Abbildung 37: Nutzer passwortgeschützter Verzeichnisse löschen .................................. 54 Abbildung 38: Link zu "Geplante Aufgaben" (Cronjobs, Crontab) ..................................... 55 Abbildung 39: Link "Aufgabe hinzufügen".......................................................................... 55 Abbildung 40: Aufgabe planen (Cronjob erstellen) ............................................................ 56 Abbildung 41: Liste geplanter Aufgaben ............................................................................ 57 Abbildung 42: Aufgabe löschen (Cronjob löschen) ........................................................... 57 Abbildung 43: Allgemeine E-Mail-Konfiguration aufrufen .................................................. 58 Abbildung 44: E-Mails an nicht vorhandene Nutzer zurücksenden, weiterleiten oder

abweisen ..................................................................................................................... 59 Abbildung 45: Postfach konfigurieren ................................................................................ 60 Abbildung 46: Ausgehende Nachrichten begrenzen ......................................................... 60 Abbildung 47: E-Mail-Adressen verwalten ......................................................................... 62 Abbildung 48: E-Mail-Adresse mit Postfach erstellen ........................................................ 63 Abbildung 49: Zur E-Mail-Alias-Verwaltung gelangen ....................................................... 64




Abbildung 50: E-Mail-Aliase hinzufügen ............................................................................ 64 Abbildung 51: Alle für ein Postfach eingerichtete E-Mail-Adressen sehen ....................... 65 Abbildung 52: E-Mail-Weiterleitung einrichten ................................................................... 66 Abbildung 53: E-Mail-Weiterleitungen erkennen ............................................................... 66 Abbildung 54: Automatische Antwort (Autoresponder) erstellen ....................................... 68 Abbildung 55: Antivirenschutz verwenden ......................................................................... 69 Abbildung 56: Zur Webmail-Programm-Auswahl gelangen............................................... 70 Abbildung 57: Webmail-Programm wählen ....................................................................... 70 Abbildung 58: Webmail aus der Steuerzentrale öffnen ..................................................... 71 Abbildung 59: Applikationen-Startseite .............................................................................. 72 Abbildung 60: Anwendung aus dem Anwendungskatalog installieren .............................. 73 Abbildung 61: Wordpress-Installation beginnen ................................................................ 74 Abbildung 62: Wordpress-Installation konfigurieren .......................................................... 75 Abbildung 63: Fortschritt der Wordpress-Installation ......................................................... 76 Abbildung 64: Neue Wordpress-Website im Wordpress-Toolkit ....................................... 76 Abbildung 65: Wordpress-Toolkit-Link "Sicherheitsprobleme beheben" ........................... 77 Abbildung 66: Wordpress-Toolkit-Schalter "Sicherheit überprüfen" .................................. 78 Abbildung 67: Wordpress-Sicherheitsstatus konfigurieren ................................................ 79 Abbildung 68: "Klonen"-Link im Wordpress-Toolkit ........................................................... 80 Abbildung 69: Wordpress "Klonen"-Schalter im "Websites & Domains"-Menü ................. 81 Abbildung 70: Wordpress-Klon konfigurieren .................................................................... 82 Abbildung 71: Die geklonte Website als neuer Eintrag im Wordpress-Toolkit .................. 82 Abbildung 72: Mit dem "Anmelden"-Schalter in Wordpress einloggen .............................. 83 Abbildung 73: Wordpress-Zugang konfigurieren ............................................................... 84 Abbildung 74: Neues Wordpress-Passwort setzen ........................................................... 85 Abbildung 75: FTP-Benutzer verwalten ............................................................................. 87 Abbildung 76: Neuen FTP-Nutzer hinzufügen ................................................................... 87 Abbildung 77: Neue FTP-Zugangsdaten eintragen ........................................................... 88 Abbildung 78: Der neue FTP-Nutzer wurde eingerichtet. .................................................. 88 Abbildung 79: FTP-Zugangsdaten in FileZilla eintragen ................................................... 89 Abbildung 80: Dateien mit FileZilla in das /httpdocs-Verzeichnis speichern ..................... 90 Abbildung 81: Online-Dateiverwaltung .............................................................................. 91 Abbildung 82: Zur Datenbank-Verwaltung gelangen ......................................................... 92 Abbildung 83: Datenbanken verwalten .............................................................................. 93 Abbildung 84: Datenbank und Datenbank-Benutzer erstellen........................................... 94 Abbildung 85: Die neue Datenbank wurde eingerichtet. ................................................... 95 Abbildung 86: phpMyAdmin aus dem Menü "Websites & Domains" öffnen ...................... 95 Abbildung 87: PhpMyAdmin aus dem Menü „Datenbanken“ öffnen ................................. 96 Abbildung 88: Datenbank-Benutzerverwaltung öffnen ...................................................... 96 Abbildung 89: Datenbank-Benutzerverwaltung ................................................................. 97 Abbildung 90: Hinzufügen eines Datenbanknutzers .......................................................... 97 Abbildung 91: Server-Nutzungsstatistiken ......................................................................... 99 Abbildung 92: Zugangsdaten zu Statistik eingeben ........................................................ 100 Abbildung 93: AWStats Website-Statistik ........................................................................ 101 Abbildung 94: Auswertung der Datenübertragungsmenge Ihres Systems ...................... 102 Abbildung 95: Zur Webnutzer-Verwaltung gelangen ....................................................... 104 Abbildung 96: Neuen Webnutzer hinzufügen .................................................................. 104 Abbildung 97: Webnutzer-Konto konfigurieren ................................................................ 105 Abbildung 98: Benutzerverwaltung .................................................................................. 105 Abbildung 99: Benutzerkonto hinzufügen ........................................................................ 106 Abbildung 100: Datenbank-Dump mit "Abbild exportieren" erstellen .............................. 108 Abbildung 101: phpMyAdmin für eine Datenbank-Sicherung starten .............................. 108 Abbildung 102: Datenbank aus phpMyAdmin exportieren (Dump anfertigen) ................ 109




Abbildung 103: Dump anfertigen und herunterladen ....................................................... 109 Abbildung 104: Konto und Websites sichern ................................................................... 110 Abbildung 105: Zur Einrichtung eines persönlichen FTP-Repositorys gelangen ............ 111 Abbildung 106: FTP(S) Icon ............................................................................................ 111 Abbildung 107: FTP(S)-Speicher-Einstellungen .............................................................. 112 Abbildung 108: Link zum Passwortschutz für Backup-Sätze .......................................... 112 Abbildung 109: Passwortschutz für Backup einrichten .................................................... 113 Abbildung 110: Backup erstellen ..................................................................................... 113 Abbildung 111: Backup-Einstellungen setzen und Backup durchführen ......................... 114 Abbildung 112: Liste bisheriger Datensicherungen im FTP-Repository .......................... 115 Abbildung 113: Wiederherstellung einer Datenbank aus einer Datensicherung ............. 116 Abbildung 114: Wiederherstellung starten ....................................................................... 117 Abbildung 115: Bestätigungsmeldung einer erfolgreichen Wiederherstellung ................ 117 Abbildung 116: Selbsttätig-zeitgesteuerte Datensicherung planen ................................. 118 Abbildung 117: Automatisch-zeitgesteuertes Backup konfigurieren ............................... 119




Rechtshinweise Bitpalast® und das Bitpalast® Logo sind eingetragene Marken von Peter Debik. Alle anderen genannten oder gezeigten Marken und Warenzeichen sind eingetragene Marken oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Inhaber und nicht gesondert gekennzeichnet. Aus dem Fehlen der Kennzeichnung kann nicht geschlossen werden, dass es sich bei einem Begriff oder einem Bild nicht um eine eingetragene Marke oder ein eingetragenes Warenzeichen handelt. Dieses Dokument und dessen einzelne Teile sind nur zum Gebrauch während des Mietverhältnisses der Bitpalast® Business Booster Webspace Lösung durch den Mieter gedacht. Das Dokument darf weder ganz noch teilweise in einem beliebigen Verfahren vervielfältig oder an unberechtigte Dritte weitergegeben werden. Eine Leihe an Personen, die vom Mieter des Bitpalast® Business Booster Webspaces mit dem Serverbetrieb oder der Webgestaltung dafür beauftragt wurden, ist für die Dauer des Mietverhältnisses zulässig. Herausgeber: Bitpalast GmbH Sensburger Allee 27 D-14055 Berlin Germany Telefon +49 30 32701892 Telefax +49 30 32701891 [email protected]




1 Einleitung




1.1 Was ist der Bitpalast® Business Booster?

Der Bitpalast® Business Booster heißt "Booster" vom englischen "Verstärker", weil er ein Leistungsverstärker für Ihr Geschäft ist. Das neue Bitpalast® Webhosting Paket ist nicht nur ein Webserver. Es ist ein Konzept und eine Philosophie, Ihnen die Arbeit mit Ihrer Online-Präsenz zu vereinfachen und Sie jederzeit umfassend persönlich zu unterstützen. Bitpalast® kann viele Aufgaben, für die Sie bisher eigenes IT-Wissen oder einen IT-Administrator brauchten, für Sie bearbeiten. Das Paket wird gut für Sie funktionieren, wenn Sie das Vertrauen haben, dass Sie von Bitpalast® verlässliche, erprobte Konfigurationen erhalten. Bitpalast® arbeitet ausschließlich evidenzbasiert. Das Konzept wird nicht für Sie funktionieren, wenn Sie lieber an Gerüchte, nicht erwiesene Behauptungen von SEO-Experten oder gut gemeinten, aber schlecht gemachten Ratschlägen von Freunden vertrauen. Bitpalast® hat mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und mehr als 20 Jahre Erfahrung im Webhosting, Suchmaschinenoptimierung und Website-Entwicklung. Der Bitpalast® Business Booster verstärkt die Leistung Ihres Geschäfts durch

• mehr Webspace-Leistung, mehr Bandbreite, mehr technische Qualität

• umfassende, für den Geschäfts- oder Vereinsbetrieb ideale Funktionen wie z.B. eine bequeme E-Mail-Verwaltung und Steuerzentrale für Websites auf der Grundlage von Wordpress

• mehr Sicherheit

• persönliche IT Premium-Unterstützung und Aufgaben-Delegation mit Dokumentation durch Bitpalast®

• Unternehmensberatungsanteile in der technischen Unterstützung




1.2 Wie Sie diese Anleitung am besten verwenden

Diese Anleitung beschreibt alle technischen Teile des Bitpalast® Business Boosters und zeigt anhand von Schritt-für-Schritt-Beschreibungen und zahlreicher Bildschirmfotos, wie Sie gängige Aufgaben selbst ausführen können. Sie ist nicht dazu gedacht, von Anfang bis Ende durchgelesen oder auswendig gelernt zu werden. Die Anleitung soll Ihnen eher als Nachschlagewerk dienen, wenn Sie vor einer konkreten Aufgabe stehen. Die Anleitung beschreibt nicht, wie Sie Drittanbieter-Software verwenden können, z.B. externe Webmail-Programme, das externe Mailinglisten-Programm, MySQL-Datenbanken oder Content Management System wie Wordpress. Der Bitpalast® Business Booster stellt Schnittstellen und zahlreiche vorinstallierte Anwendungen zur Verfügung. Details zu diesen Anwendungen finden Sie in den jeweiligen Anwendungsdokumentationen der Anbieter oder im Internet. Für konkrete Fragestellungen sind unsere interaktiven FAQ sehr zu empfehlen. Sie können mit Stichwörtern durchsucht werden und führen fast immer zu hilfreichen Artikeln und Lösungen: https://faq.bitpalast.net




2 Ausstattung Ihr Bitpalast® Business Booster besteht aus drei Teilen:

• Server

• Sicherheit

• Unterstützung In diesem Abschnitt lesen Sie mehr über diese drei Teile, z.B. was der Server kann, welche Sicherheitsmaßnahmen vorgesehen sind und welche Unterstützung Sie von Bitpalast® bei der Nutzung des Bitpalast® Business Boosters erhalten.




2.1 Technik & Leistungsdaten

Bitpalast® verstärkt die Leistung Ihres Geschäfts durch mehr Webspace-Leistung, mehr Bandbreite, mehr technische Qualität.

2.1.1 CO2-neutrales Hosting und Hardware-Recycling

Das von Bitpalast® genutzte Rechenzentrum bezieht 100% Ökostrom aus Wasserkraft. Die von Bitpalast® eingesetzte Hardware ist energieeffizient. Darüber hinaus verwendet Bitpalast® viele Infrastrukturkomponenten, die keine besonders hohen Anforderungen an Ausfallsicherheit erfüllen müssen, als Nachnutzer und vermeidet damit aktiv Elektroschrott.

2.1.2 Paket

Jedes Bitpalast® Business Booster Paket enthält mindestens

• einen Domainnamen, optional mehr

• 50 Gigabyte Speicherplatz, frei verteilbar, optional mehr

• Alle gängigen E-Mail-Funktionen mit unbegrenzt Postfächern

• Webmail, zwei Systeme zur Auswahl, jederzeit durch Sie änderbar

• Spam-Filter, Virus-Filter

• mehr als 20 installationsbereite Anwendungsprogramme einschließlich aller gängigen Systeme wie z.B. Wordpress - einfach per Auswahl und Mausklick aktivieren

• MariaDB 10.5 oder neuer (kompatibel mit MySQL) einschließlich phpMyAdmin

• PHP 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 8.0 oder neuer via FastCGI und FPM

• die neueste Plesk Webserver-Steuerzentrale

• umfassende Steuerungsmöglichkeiten zu E-Mail- und Nutzerkonten

• Nginx als Reverse-Proxy Frontend-Webserver zur schnellen Frontend-Verarbeitung und Caching von Website-Inhalten

• Apache 2.4 oder neuer als Backend-Webserver

• Selbsttätige Datenkompression aller gelieferten Websites für eine bis zu 80% schnellere Übertragung der Seiten an Surfer1

2.1.3 Virtuelles, dediziertes und shared Hosting

Der Bitpalast® Business Booster Webspace ist ein „Shared Hosting“ Angebot. Das bedeutet, dass sich mehrere Nutzer die gleiche Hardware teilen. Dies ist möglich, weil die Hardware und Netzwerkanbindung so leistungsfähig ist, dass kein Nutzer soviel Leistung für sich alleine benötigt. Selbst mit vielen Nutzern, die gleichzeitig auf der gleichen Maschine arbeiten, fühlt es sich für den einzelnen Nutzer so an, als sei er der einzige.

1 Im Vergleich zu einer Datenübermittlung ohne Kompression.




Im Gegensatz dazu gibt es auch „virtual (virtuelles) Hosting“ und „dedicated (dediziertes) Hosting“. Viele Webspace-Nutzer glauben, sie bräuchten für ihr Projekt besonders leistungsfähiges Hosting, und mieten deshalb überteuerte dedizierte oder virtuelle Lösungen. In Wahrheit ist in den meisten Fällen Shared Hosting die richtige Wahl, denn die meisten Website-Projekte brauchen Dank heutiger leistungsfähiger Hardware keinen eigenen Computer. 2.1.3.1 Virtuelles Hosting

Beim virtuellen Hosting teilen sich ebenfalls mehrere Nutzer die gleiche Hardware, aber durch ein spezielles Verfahren läuft jedes Nutzerkonto in einem Container, der sich so verhält, als handele es sich um einen eigenständigen (dedizierten, dedicated) Server im Rechenzentrum. Virtuelle Server können daher vom Nutzer auch gestoppt und neu gestartet werden. Es ist darauf ebenfalls möglich, mit Root-Zugriff eigene Dienste zu konfigurieren. Diese Beweglichkeit hat jedoch ihren Preis. Einerseits sind die monatlichen Betriebskosten deutlich höher, andererseits aber sind Sie beim virtuellen Hosting auch für die Konfiguration und Wartung aller Serverdienste selbst zuständig. Im Bitpalast® Business Booster Webspace hingegen macht dies alles Bitpalast® für Sie und Sie können sich auf die Nutzung des Webspaces konzentrieren. 2.1.3.2 Dediziertes Hosting

Im „dedizierten Hosting“ haben Sie einen eigenen Computer nur für sich alleine im Rechenzentrum. Der Vorteil daran ist die größtmögliche Unabhängigkeit und Freiheit bei der Konfiguration. Der Nachteil ist allerdings, dass Sie dann auch alles selbst konfigurieren müssen und sich auch um die Überwachung und Wartung der Hardware kümmern müssen. 2.1.3.3 Shared Hosting (Bitpalast® Business Booster)

Shared Hosting ist die wirtschaftlichste Art, eine eigene Website und E-Mail zu betreiben. Der Bitpalast® Business Booster Webspace ist “shared Hosting”. Ihr großer Vorteil ist, dass Sie sich um praktisch nichts außer der Anwendung des Webspaces kümmern müssen. Alles andere macht Bitpalast® meist unmerklich für Sie. Von der Hardware- und Netzwerküberwachung bis zur Software-Updates der Server-Software. Im „Shared Hosting“ teilen sich die Nutzer nicht nur die gleiche Hardware, sondern auch die gleichen Systemdienste wie z.B. Webserver, Mailserver und Datenbankserver. Diese Dienste werden von Bitpalast® zentral für alle Nutzer verwaltet. Es ist deshalb auch nicht möglich, dass Nutzer individuelle Einstellungen daran vornehmen, die über den Einfluss des eigenen Webspace-Kontos hinaus gehen. Im Bitpalast® Business Booster haben Nutzer keinen „Root-Zugriff“, d.h. sie können Systemdienste nicht selbst umkonfigurieren, stoppen oder starten. Dies ist allerdings auch praktisch niemals notwendig. Auch Updates wichtiger Software, z.B. der Webspace-Steuerzentrale, Webmail, des Mailservers, des Webservers usw. machen Sie nicht selbst. Alle technischen Wartungsarbeiten werden für Sie meist unmerklich durch Bitpalast® durchgeführt. Shared Hosting wird häufig dafür kritisiert, es sei nicht leistungsfähig genug, um aufwendige Websites zu betreiben. Dies ist aber gänzlich falsch. Im Bitpalast® Business




Booster Webspace stehen Ihnen in der Regel sogar deutlich mehr CPU-Leistung (Rechenleistung) und mehr RAM zur Verfügung als in virtuellen oder dedizierten Servern. Denn im Bitpalast® Business Booster Webspace sind einzelne Websites grundsätzlich nicht auf eine bestimmte Anzahl Prozessorkerne oder eine bestimmte Höchstmenge an RAM begrenzt, sondern können bei Bedarf kurzzeitig auch große Mengen Rechenleistung erhalten. Da die Maschinen, auf denen die Webspace-Konten laufen, sehr leistungsstark sind, kann das Shared Hosting Konto leicht mit anderen Plattformen mithalten.

2.1.4 Hardware und Netzwerkanbindung

Die Bitpalast® Business Booster Pakete laufen auf mindestens Intel® Xeon® E5-1650 v3 Hexa-Core Haswell Prozessoren mit Hyper-Threading. Sie sind mit 256 GB DDR4 ECC DRAM ausgestattet. Jeder Host verfügt über mindestens zwei 4 TB Enterprise Festplatten (7200 UpM, SATA III, 6 Gbit/s) mit Hardware-RAID (Festplattenspiegelung) an modernen LSI oder Adaptec RAID-Controllern mit Battery Backup Unit. Die Konfiguration verwendet Lese- und Schreib-Caches, um alle Festplatten-Vorgänge nochmals zu beschleunigen. Alle Hosts verfügen über 1 GBit/s garantierte Bandbreite.2

2 Im Bitpalast® Business Booster teilen Sie sich die Hardware und Netzwerkanbindung mit anderen Nutzern, deren Kundenkonten ebenfalls auf der gleichen Hardware liegen. Es steht deshalb für einzelne Kundenkonten nicht immer die volle Netzwerk-Bandbreite zur Verfügung. Zum Vergleich: In einem Büronetzwerk mit 1 GBit/s Anbindung transportieren Computer tatsächlich Daten auch im Idealfall mit nicht mehr als ca. 80 MBit/s, weil die Festplatten und andere Geräte der Computer die Daten gar nicht schneller verarbeiten können. Mindestens zwölf Nutzer auf der gleichen Bitpalast® Business Booster Hardware müssten zeitgleich und dauerhaft große Datenmengen bewegen, um die Anbindung spürbar verlangsamen zu können. Das kommt in der Praxis nie vor.




2.2 Sicherheit

Bitpalast® verstärkt die Leistung Ihres Geschäfts durch mehr Sicherheit.

2.2.1 Datensicherung

Bitpalast® fertigt jede Nacht eine Snapshot-Sicherung aller Dateien und Einstellungen jedes Hosts an. Zusätzlich erstellen wir jede Nacht einen vollständigen Datenbank-Dump aller Datenbanken des Hosts, die Teil der nächtlichen Sicherung werden. Außerdem erstellen wir mindestens zweimal täglich lokale Datenbank-Dumps aller Datenbanken. Darüber hinaus erhalten Sie bequeme Backup-Möglichkeit für Ihren gesamten Bitpalast® Business Booster einschließlich aktuellem E-Mail-Bestand. Backups können von Ihnen händisch einfach per Mausklick in einen externen FTP-Bereich durchgeführt werden. Manche Kunden mieten sich als Backup-Speicherplatz einfach einen zusätzlichen Bitpalast® Business Booster Webspace, weil es eine sehr preiswerte, aber zuverlässige Lösung für Backups ist.

2.2.2 Verbindungssicherheit mit TLS/SSL

Bitpalast® stellt ein Trust-Center-signiertes SSL-Zertifikat für Mail-Verbindungen von und zu Ihrem Mailserver kostenlos zur Verfügung. Alle E-Mail-Verbindungen, auch die zwischen Ihrem Client und dem Host, sind per SSL (Secure Socket Layer) bzw. TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt. Verbindungen zu anderen Mailservern werden ebenfalls verschlüsselt, sofern die anderen Mailserver eine Verschlüsselung unterstützen. Sie können darüber hinaus jede Ihrer Domains, Subdomains und Domain-Aliase einschließlich Ihrer Webmail-Subdomain mit einem Let’s Encrypt SSL-Zertifikat ausstatten. Dazu stellt Bitpalast® eine bequeme Funktion zur Verfügung, mit der Sie auch Optionen wie HSTS oder eine Dauer-Umleitung von Nicht-SSL- auf SSL-Verbindungen per Mausklick ein- und ausschalten können. Der Bitpalast® Business Booster unterstützt außerdem FTPS und SFTP, so dass auch Ihre FTP-Up- und Downloads verschlüsselt werden. Auch dabei kommt kein selbst-signiertes, sondern ein öffentlich von einem Trust Center signiertes SSL-Zertifikat zum Einsatz.

2.2.3 Eingebauter Hacker-Schutz

Spezialsoftware auf dem Host überwacht alle Transaktionen bis hin zu Brute Force Angriffsversuchen auf Wordpress-Blogs und andere Zugänge, z.B. Ihr E-Mail-Konto. Viele Angriffe werden durch einen Sicherheitsmechanismus automatisch erkannt und durch eine IP-Sperre gesperrt.




2.2.4 DDoS-Schutz im Rechenzentrum

Jedem unserer Hosts sind in den Routern und Firewalls des Rechenzentrums Hardware DDoS-Schutzverfahren vorgeschaltet.

2.2.5 Ein- und ausgehender Spam-Schutz

Der Mailserver verfügt über Spam-Schutz-Funktionen und nutzt u.a. die sbl.spamhaus.org, xbl.spamhaus.org und b.barracudacentral.org Blackhole-Blocklisten, um Spammer von vornherein gar nicht auf den Server zu lassen. Die Anzahl ausgehender Mails je Minute und Stunde ist begrenzt. Sollte Ihr Büro-PC von einem Virus befallen sein, der Spam über Ihr E-Mail-Konto versendet, blockiert der Bitpalast® Business Booster automatisch weitere Verbindungen für eine gewisse Zeit. Der Bitpalast® Support wird in diesem Fall selbsttätig informiert und setzt sich mit Ihnen proaktiv in Verbindung.

2.2.6 Virenschutz

Mails werden auf Viren untersucht und ggf. gekennzeichnet.3

2.2.7 Getrennte Benutzerkonten

Für alle wesentlichen Teile des Systems können Sie getrennte Benutzerkonten einrichten. So können Sie einem Mitarbeiter erlauben, per FTP Dateien in einem bestimmten Verzeichnis Ihres Servers zu bearbeiten, und einem anderen, die E-Mails zu verwalten. Sie können einzelne Verzeichnisse mit einem Passwortschutz versehen, mehrere Webmaster einrichten oder Webnutzer, die nur in einem persönlichen Unterverzeichnis eine eigene Website betreiben können.

3 Ein Server-Virenschutz ersetzt keinen Virenschutz auf Ihrem örtlichen Computer, sondern ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme vor allem für eintreffende E-Mails.




2.3 Umfassende persönliche Unterstützung

Computerprobleme bremsen Ihr Geschäft. Das muss nicht sein. Bitpalast® verstärkt die Leistung Ihres Geschäfts durch die Bitpalast® Business Booster Premium-Unterstützung.

Abbildung 1: Bitpalast® Business Booster Verantwortung

2.3.1 Leistung

Sie können sich zwar Dank umfassender Konfigurationsmöglichkeiten in der Steuerzentrale selbst um Ihren Server kümmern, aber müssen es nicht. Sie können alle typischen Server-Wartungsaufgaben an Bitpalast® delegieren und brauchen keinen eigenen IT-Administrator dafür. Sie brauchen auch nahezu kein eigenes IT-Wissen für den Betrieb eines Servers im Bitpalast® Business Booster Paket, denn die Bitpalast® Premium Unterstützung kümmert sich um alles.

• Kostenfreie telefonische Unterstützung. Bitpalast® hat mehr als 30 Jahre IT-Erfahrung und wird Sie in allen Fragen hinsichtlich Ihres Webspaces umfassend unterstützen.

• Kostenfreie Fall-Dokumentation im Bitpalast® Bugtracker. Darin werden alle Vorgänge erfasst und dokumentiert. Sie haben einen eigenen Zugang zum Bugtracker und können alle Ihre Vorgänge dort sehen, bearbeiten und neue erstellen.




• Kostenfreie Premium-Unterstützung mit kurzen Reaktionszeiten

• Kostenfreie Fernwartung direkt auf Ihrem Computer, z.B. für die Einrichtung von E-Mail-Konten in Ihrem Mail-Programm oder die Einrichtung eines FTP-Programms.

• Kostenfreies FAQ-System mit künstlicher Intelligenz auf unserer Website mit vielen Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Die technische Unterstützung ist eine sehr wichtige Säule des Bitpalast® Business Boosters und der vielleicht größte Vorteil gegenüber Angeboten von Mitbewerbern. Mit der Bitpalast® Business Booster Premium-Unterstützung sparen Sie sich stundenlangen Technik-Ärger und erhalten direkt funktionierende Lösungen.

2.3.2 Durchführung

Die Bitpalast® Business Booster Premium-Unterstützung ist keine allgemeine Hotline, sondern steht nur für die Server zur Verfügung, die Sie als Bitpalast® Business Booster gemietet haben.

Abbildung 2: Soforthilfe FAQ-Link in der Steuerzentrale in der „Dynamischen Liste“-Ansicht




Abbildung 3: Soforthilfe FAQ-Link in der Steuerzentrale in der "Aktive Liste"-Ansicht

2.3.2.1 FAQ mit künstlicher Intelligenz – unsere beste Adresse für Hilfe!

https://faq.bitpalast.net Sie können alternativ auch den Link "Soforthilfe FAQ" auf dem Tab "Websites & Domains" der Steuerzentrale anklicken und gelangen darüber in das FAQ-System (siehe Abbildung 2 auf Seite 19 und Abbildung 3 auf Seite 20). Bitpalast® betreibt eine umfangreiche FAQ-Datenbank, die per Stichwort durchsucht werden kann und mit viel künstlicher Intelligenz auf Suchanfragen reagiert. Gegenwärtig enthält die FAQ-Datenbank ungefähr 420 FAQ-Artikel, die zusätzlich nach Englisch und Spanisch übersetzt wurden. Suchergebnisse berücksichtigen ähnliche Formulierungen und Schreibweisen und werden nach Trefferwahrscheinlichkeit und Themenbereich sortiert. Die Erkennungsleistung des KI-Antriebs der FAQ wird regelmäßig überprüft und verbessert. Alle FAQ-Anfragen werden außerdem regelmäßig ausgewertet und daraufhin überprüft, ob unsere Kunden durch die Eingabe ihrer Stichworte einen passenden Artikel als Ergebnis erhalten haben. Ist das nicht der Fall, werden neue Artikel hinzugefügt, die die Themen behandeln, die den Nutzern wichtig sind. Die Nutzung der FAQs ist die mit Abstand schnellste Hilfsmöglichkeit. Sie ist sehr empfehlenswert, da in den FAQ durch die ständige Rückmeldung und Pflege sehr viele tatsächlich auftretende Fragen behandelt werden und konkrete Lösungen angeboten werden.




2.3.2.2 Bugtracker Vorgangsverwaltung

Bitpalast® empfiehlt, technische Anfragen oder Konfigurationswünsche direkt in die Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung einzutragen. Weil alles sofort schriftlich erfasst ist und die Vorgänge standortunabhängig bearbeitet werden können, erhalten Sie damit die schnellste und präziseste Bearbeitung Ihrer Aufgabe.4 Außerdem können Sie dort auch Anfragen eintragen, die sich auf gestörte E-Mail-Postfächer beziehen, ohne eine E-Mail versenden zu müssen. Viele Kunden glauben, es sei am besten, telefonisch anzufragen. Diese Kunden vergessen meistens Kurz nach dem Gespräch den Lösungsweg, so dass sie das nächste Mal, wenn die gleiche Frage auftritt, erneut Unterstützung brauchen. Eine schriftliche Anfrage ist deshalb besser, weil Sie damit den Lösungsweg stets zum Nachlesen griffbereit haben. Sie können Bitpalast® Bugtracker wie folgt öffnen:

• Per URL https://bugtracker.bitpalast.net

• Aus Ihrer Steuerzentrale durch Klicken auf "Websites & Domains" -> "Support-Anfrage".

4 Die meisten Kunden scheuen den direkten Eintrag in die Vorgangsverwaltung, weil sie es als umständlich empfinden, sich extra einzuloggen und einen Fall zu eröffnen. Die meisten Kunden greifen lieber zum Telefon. Messungen bei Bitpalast® haben aber gezeigt, dass Fälle, die direkt in die Vorgangsverwaltung eingetragen wurden, sehr viel schneller und zuverlässiger von der Bitpalast® Premium-Unterstützung bearbeitet werden konnten als Fälle, die telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt wurden. Wir stellen deshalb die Vorgangsverwaltung in diesem Handbuch ausführlicher dar. Wer die Vorgangsverwaltung nutzt, bekommt in der Regel eine schnellere und bessere Lösung.




Abbildung 4: Bugtracker per Link aus Webspace-Steuerzentrale aufrufen

Ihr Loginname (Benutzername) in der Vorgangsverwaltung lautet anders als Ihr Benutzername Ihres Webspaces. Das liegt daran, dass viele Kunden mehrere Server mit unterschiedlichen Funktionen, Loginnamen und Standorten verwenden und in der Vorgangsverwaltung darüber hinaus auch kaufmännische Vorgänge gespeichert werden. Ihren genauen Loginnamen zur Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung können Sie aus der Server-Einrichtungsmail entnehmen, die Sie zur Ersteinrichtung Ihres Servers erhalten haben. Meistens setzt sich Ihr Loginname aus Ihrem Vor- und Zunamen zusammen, kleingeschrieben und ohne Leerzeichen, z.B. "maxmueller", "klausmeier", "monikamuster" usw. Das Passwort konnten Sie sich mit dem Link, den Sie in der E-Mail zur Server-Ersteinrichtung erhalten haben, einmal selbst festlegen. Falls Sie es vergessen haben, können Sie es mit dem "Passwort zurücksetzen" Link auf der Login-Seite der Vorgangsverwaltung zu festlegen.




Abbildung 5: Anmeldung in der Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung

Nach dem Login klicken Sie auf "Vorgang erfassen" (das nachfolgende Bildschirmbeispiel zeigt schon viele erfasste Vorgänge, Ihr Startbildschirm sieht eventuell leerer aus):

Abbildung 6: Bugtracker Vorgangsverwaltung




Wählen Sie aus der Drop-Down-Liste "Auswirkung" die Art des Vorgangs aus, z.B. "Unschönheit" oder "kleiner Fehler".5 Sie können darüber hinaus die Priorität auswählen. Eine Priorität von "normal" ist fast immer angemessen.6 Geben Sie in die Zeile "Zusammenfassung" eine aussagekräftige Kurzbeschreibung des Problems ein. Ein einzelnes Wort hilft hier in der Regel nicht weiter. Im Feld "Beschreibung" können Sie genauere Angaben machen. Auf der gleichen Seite finden Sie noch weitere Felder, in die Sie Einträge machen können. Je genauer Sie ein Problem beschreiben, desto schneller erhalten Sie auch eine Lösung. Sie können am Ende der Seite auch eine Anlage, z.B. ein Bildschirmfoto, mit hochladen. Klicken Sie auf den Schalter "Bericht absenden" unten auf der Seite, um den Vorgang abzusenden.

Abbildung 7: In der Vorgangsverwaltung einen neuen Vorgang erfassen

Sobald der Vorgang in der Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung erfasst ist, werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden gehalten, was mit Ihrem Vorgang passiert. Die Antwort wird ebenfalls in der Vorgangsverwaltung bereitgestellt und Ihnen per E-Mail zugeschickt.

5 Die meisten Kunden neigen dazu, "schwerer Fehler" auszuwählen. Die meisten vermeintlichen Fehler sind aber keine schweren Fehler oder Abstürze, sondern gehen auf kleine Bedienungs- oder Verständnisfehler zurück. Die Dramatisierung einer Anfrage beschleunigt die Bearbeitung nicht. 6 Die meisten Kunden wählen die Priorität "dringend". Bitpalast® ist bewusst, dass jedes Problem "dringend" erscheint. Wir glauben aber auch, dass es durchaus vorstellbar ist, mal eine Stunde ohne E-Mail auszukommen oder ein Datenbankproblem erst nach zwei Stunden statt zwei Minuten gelöst zu bekommen. Manche Fehler brauchen eine gewisse Bearbeitungszeit.




Sollte Ihr E-Mail-Empfang gestört sein, können Sie sich trotzdem in die Vorgangsverwaltung einloggen und die Antwort auf einen Fall direkt dort sehen. 2.3.2.3 Per E-Mail - eine schnelle Lösung

Sie können Support-Anfragen gerne jederzeit per E-Mail an uns senden. Schicken Sie Ihre Anfrage einfach an [email protected]. Bedenken Sie aber, dass alle E-Mail-Anfragen zunächst gesichtet und von uns händisch in die Vorgangsverwaltung kopiert werden müssen. Erst danach kann die Anfrage tatsächlich bearbeitet werden. Sie erhalten deshalb meistens schneller eine Lösung zu Ihrer Anfrage, wenn Sie die Anfrage selbst direkt in die Vorgangsverwaltung eingeben. 2.3.2.4 Telefonisch - die langsamste Lösung

Alternativ können Sie uns auch anrufen. Das ist für Sie zwar scheinbar am einfachsten, aber Messungen haben gezeigt, dass die Bearbeitung von Vorgängen und deren Lösung bei telefonischen Anfragen am längsten dauert und am ungenauesten ist. Außerdem erhalten Sie die Lösung nicht in Textform. Viele Kunden, die so vorgehen, möchten immer alles „schnell schnell“ haben, übersehen dabei aber, dass dieses „Schnell“ auch bedeutet, dass sie das nächste Mal, wenn ein ähnliches Problem auftritt, wieder aufgeschmissen sind, weil sie sich die Lösung nicht ordentlich notiert haben und nur zwischen Tür und Angel arbeiten. In der Regel ist es in der IT wesentlich sinnvoller und wirtschaftlicher, ordentlich, gewissenhaft und mit der nötigen Zeit zu arbeiten und Lösungen aufzuschreiben. Um Ihre Anfrage möglichst effizient zu beantworten, werden wir Ihren Vorgang deshalb auch bei telefonischen Anfragen in der Bitpalast® Bugtracker Vorgangsverwaltung erfassen. In einem zweiten Arbeitsschritt wird die Aufgabe gelöst.




3 Nutzung Dieser Abschnitt erläutert alle typischen Server-Betriebsaufgaben und zeigt anhand von Bildschirmfotos, wie Sie typische Konfigurationen erzeugen. Zu Ihrem Bitpalast® Business Booster gehört umfassende Premium-Unterstützung. Das bedeutet: Sie können alle Server-Betriebsaufgaben auch an Bitpalast® delegieren.




3.1 Hosting-Typ

3.1.1 Website, Umleitung, Kein Hosting

Es gibt drei Hosting-Typen, die Sie für Ihren Server wählen können:

• Website Mit diesem Hosting-Typ haben Sie Speicherplatz für eine Website, können z.B. ein Blog, einen Shop oder eine gewöhnliche Website einrichten. Der Typ "Website" ist die Voreinstellung eines Bitpalast® Business Boosters.

• Umleitung Alle Aufrufe Ihrer Domain werden zu einer anderen Domain umgeleitet. Dazu setzt Ihr Bitpalast® Business Booster eine suchmaschinenfreundliche 301-Umleitung ein. Der Google-Rang geht dadurch weder verloren, noch wird er auf mehrere Domains aufgeteilt. Um eine Web-Umleitung einzurichten, müssen Sie nicht unbedingt den Hosting-Typ ändern. Im Abschnitt 3.1.3 auf Seite 28 erklärt diese Anleitung drei andere Verfahren, wie Sie eine Web-Umleitung selbst einrichten können.

• Kein Hosting Ihre Domain ist zwar für E-Mail verfügbar, enthält jedoch kein Webspace-Verzeichnis.

Eine Änderung des Hosting-Typs von z.B. "Website" auf "Umleitung" löscht alle Daten Ihrer Website unwiderruflich. Sie können den Hosting-Typ selbst in der Steuerzentrale ändern, wenn Sie auf den „Hosting-Einstellungen“-Link auf dem Menü „Websites & Domains“ klicken.

Abbildung 8: Hosting-Einstellungen-Link in der "Dynamischen Ansicht"




Abbildung 9: Hosting-Einstellungen-Link in der "Aktiven Ansicht"

Wenn Sie einen Bitpalast® Business Booster gemietet haben, aber den Webspace nicht in Anspruch nehmen, weil Sie den Hosting-Typ "Umleitung" oder "Kein Hosting" möchten, wird der reguläre Dienstleistungspreis trotzdem berechnet, weil zum Paket neben dem Webspace mehrere weitere Dienstleistungen gehören, die weiterhin erbracht werden. Es ist nicht möglich, den Webspace einzeln aus dem Paket zu nehmen.

3.1.2 Geparkte oder umgeleitete Domains

Wenn Sie zu Ihrem Bitpalast® Business Booster weitere Domainnamen hinzugefügt haben, werden diese Domains standardmäßig als geparkte, umgeleitete oder Alias-Domains eingerichtet. Dafür fallen lediglich die jährlichen Domainnamen-Mietpreise an. So können Sie mehrere Abwehrnamen oder ähnliche Schreibweisen Ihrer Hauptdomain auf Ihre Hauptdomain zeigen lassen.

3.1.3 Web-Umleitung selbst einrichten

Standardmäßig können Sie mit einer Hosting-Typ-Änderung auf den Typ "Umleitung" alle Seitenaufrufe einer Domain zu einer anderen umleiten. Sie können den Hosting-Typ in Ihrer Kunden-Steuerzentrale selbst einstellen. Das geht jedoch nicht für die erste Domain eines Webspace-Kontos, die Hauptdomain. Die Hauptdomain steuert u.a. den Datenpfad zu Ihrem Speicherbereich. Wenn Sie die




Hauptdomain umleiten möchten, müssen Sie zu einem kleinen Trick greifen, der nachfolgend erläutert wird. Mit den in diesem Abschnitt vorgestellten drei Verfahren können Sie unabhängig von der Hosting-Typ-Einstellung eine Web-Umleitung Ihrer Domain einrichten:

• Webserver mit Hilfe einer .htaccess-Datei steuern

• http-equiv-Umleitung in HTML-Seite

• Umleitung mit PHP In den folgenden Abschnitten finden Sie die Details, wie man das macht. 3.1.3.1 Webserver mit Hilfe einer .htaccess-Datei steuern

Sie können den Webserver mit Hilfe einer .htaccess-Datei steuern. Dazu erstellen Sie

einfach im Stammverzeichnis der Website, die auf eine andere Adresse umgeleitet werden soll, eine neue Datei namens ".htaccess". Das Stammverzeichnis ist das

Verzeichnis, was vom /httpdocs-Pfad abzweigt.

In die .htaccess-Datei tragen Sie einen oder mehrere Befehle ein, die dem Webserver

sagen, was er tun soll. Umleitung einer Website auf eine andere: Redirect 301 / http://www.[Umleitungsziel].de

Umleitung auf ein Unterverzeichnis: Redirect /index.html http://www.[Domain].de/verzeichnis

Umleitung einer bestimmten Seite auf eine andere: Redirect /alte-datei.html http://www.[Domain].de/verzeichnis/neue-

datei.html

Dateiendung umleiten/ändern, z.B. von .[bisher] auf .[neu]: RedirectMatch 301 (.*)\.[bisher]$ http://www.[Domain].de$1.[neu]

Standardseite beim Laden der Website ändern, um statt index.php, index.htm, oder index.html standardmäßig eine andere Seite aufzurufen, wenn nur die Domain in den Browser eingetippt wird: DirectoryIndex [neue-seite].php

Umleitung von der www.[Domain].de auf [Domain].de: RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.[Domain]\.de$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://[Domain].de/$1 [L,R=301]

Umleitung von der [Domain].de auf www.[Domain].de: RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.[Domain]\.de$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://www.[Domain].de/$1 [L,R=301]




3.1.3.2 http-equiv-Umleitung in HTML-Seite

Tragen Sie in die Seite, die auf eine andere Adresse umgeleitet werden soll, im Abschnitt <head>…</head> einen http-equiv Meta-Tag ein. Wenn Sie die Startseite Ihrer Website

umleiten wollen, ist das meistens die index.php-, index.htm- oder index.html-

Seite. <meta http-equiv="refresh" content="0;

url=http://www.[Umleitungsziel].de"/>

3.1.3.3 Umleitung mit PHP

Bevor PHP sonstige Ausgaben an den Browser sendet, können Sie einen HTML-Header an den Browser senden, der den Browser anweist, eine andere Adresse aufzurufen: <?php

header ('HTTP/1.1 301 Moved Permanently');

header("Location: http://www.[Ziel-Domain].de/[Seite].html");

header("Connection: close");

?>

3.1.4 Domain-Alias

Eine oft unterschätzte Möglichkeit, eine Domain-Umleitung einzurichten, ist die Alias-Domain. Es ist nämlich gar nicht immer notwendig, Nutzer mit einer 301-Weiterleitung, d.h. einer regulären „Permanent redirect“-Weiterleitung im Webserver, auf eine andere Adresse weiterzuleiten. Eine solche Weiterleitung erzeugt nämlich zusätzliche Kommunikation mit dem Webbrowser, der die Seite auf der Umleitungsadresse noch einmal neu vom Webserver anfordern muss. Sie können stattdessen dem Webserver und Mailserver auch mitteilen, er soll eine weitere Domain genau so behandeln, als sei sie ein Pseudonym, ein Alias für eine andere Domain. Das hat den Vorteil, dass beide Domains das gleiche Dokumentenstammverzeichnis verwenden, im gleichen SSL-Zertifikat enthalten sein können und alle Postfächer und E-Mail-Adressen einer Domain automatisch auch für die andere gelten. Sie müssen also die Inhalte nicht verdoppeln, können aber trotzdem unter beiden Domainnamen darauf zugreifen. Alias-Domains kosten genau wie andere Domains einen jährlichen Mietpreis. Ob eine Domain als Domain mit Webspace oder als Alias für eine andere Domain genutzt wird, ist davon unabhängig. Alias-Domains sind normale Domainnamen wie andere auch. Nur die Nutzungsart ist eine andere. 3.1.4.1 Domain-Alias hinzufügen

Um einen Domainnamen im Internet nutzen zu können, muss der Domainname bei einer Vergabestelle registriert sein. Sie können eine Domain nicht dadurch registrieren, dass Sie sie in der Webspace-Steuerzentrale hinzufügen. Jede Art von Zusatzdomain muss bestellt werden und wird von Bitpalast® im Internet für Sie registriert. Dadurch erst gelangen Aufrufe der Domain an Ihren Webserver.




Sie können auch anderswo gemietete Domains mit Ihrem Bitpalast® Business Booster Webspace verwenden. Weitere Infos dazu finden Sie mit dem Suchbegriff „externe Domain“ in unseren FAQs. Grundsätzlich gilt aber: Auch Domains, die ein Alias sein sollen, sind Domains, die im Internet registriert werden müssen, damit sie funktionieren. Registrieren Sie also zunächst Ihre neue Wunsch-Domain im Internet, z.B. in dem Sie die Domain als Zusatzdomain auf der Bitpalast®-Bestell-Website bestellen (bitpalast.de). In Ihrem Webspace-Konto klicken Sie dann zunächst auf das Menü „Websites & Domains“ und dort auf „Domain-Alias hinzufügen“.

Abbildung 10: "Domain-Alias hinzufügen"-Schalter

Geben Sie dort Ihre Alias-Domain ein. Falls Sie schon mehrere Domains verwalten, können Sie in der zweiten Zeile auswählen, zu welcher der vorhandenen Domains die neue Domains Alias sein soll. Entfernen Sie den Checkbox-Haken „Weiterleiten mit HTTP-Code 301“. Sie möchten ja keine Weiterleitung erstellen, sondern einen Alias, d.h. eine Domain, die eben gerade nicht weiterleitet, sondern direkt die Inhalte der Domain zeigt, für die sie Alias ist. Die Checkboxes „E-Mail-Service“ und „Webservice“ lassen Sie angehakt. Das bedeutet, dass die Domain stellvertretend für die ausgewählte andere Domain in beiden Diensten aktiv sein wird. Wenn Sie z.B. ein Postfach „[email protected]“ eingerichtet haben, wird dieses Postfach danach sofort auch unter „[email protected]“ erreichbar sein, ohne dass Sie in der Mail-Konfiguration noch etwas ändern müssen. Klicken Sie danach auf den Schalter „OK“.




Abbildung 11: Domain-Alias hinzufügen

Falls Sie die Domain auch mit https aufrufen möchten, müssen Sie sie Ihrem SSL-Zertifikat der Domain, für die sie Alias ist, hinzufügen. Das können Sie einfach mit dem SSL/TLS-Icon tun, indem Sie das bestehende SSL-Zertifikat neu ausstellen und dabei um den neuen Alias erweitern.




3.2 Login/Logout zur Steuerzentrale

Die Steuerzentrale des Bitpalast® Business Boosters ist eine an den Bitpalast® Business Booster angepasste Plesk Steuerzentrale. Plesk ist ein langjährig erprobtes, ausgereiftes, kommerzielles Verwaltungssystem für Webserver und eines der besten Systeme weltweit. Bitpalast® stelle Ihnen die Steuerzentrale in den Sprachen Deutsch, Englisch und Spanisch7 zur Verfügung.

3.2.1 Einloggen

Sie loggen sich immer über die Steuerzentrale des Host-Computers ein, auf dem sich Ihr Bitpalast® Business Booster befindet. Jeder Host hat einen eigenen Namen, z.B. rhein.bitpalast.net. Die Login-Adresse für Ihre Steuerzentrale lautet: https://[Host-Name].bitpalast.net:8443

Sie können alternativ auch verwenden: http://[Host-Name].bitpalast.net/controlpanel

http://[Host-Name].bitpalast.net/ControlPanel

Diese Adressen werden zur SSL-geschützten Standard-Loginadresse weitergeleitet. Beispiel: Wenn Ihr Host Computer "rhein.bitpalast.net" heißt, ist Ihre Login-Adresse: https://rhein.bitpalast.net:8443

oder alternativ (leichter zu merken) http://rhein.bitpalast.net/controlpanel

http://rhein.bitpalast.net/ControlPanel

Alle diese Varianten führen zum Login. Bitpalast® versucht, alle Bitpalast® Business Booster eines Kunden auf dem gleichen Host im gleichen Konto einzurichten. Wenn Sie mehrere Konten auf unterschiedlichen Hosts haben, achten Sie bitte auf den richtigen Host-Namen, da Sie sich nicht einloggen können, wenn Sie zwar die richtigen Zugangsdaten eingeben, aber auf dem falschen Host sind.

7 Deutsch und Englisch auf allen Hosts, Spanisch auf ausgewählten Hosts. Falls Sie Spanisch benötigen, die Sprache aber bei Einloggen nicht auswählen können, sprechen Sie Bitpalast® bitte für eine kostenfreie Migration auf einen Host an, der auch Spanisch unterstützt.




Abbildung 12: Login-Dialog

3.2.1.1 Einloggen mit Benutzername und Passwort

Geben Sie Ihren Benutzernamen ein (=Loginname), den Sie in der Server-Einrichtungsmail von Bitpalast® erhalten haben.8 Geben Sie Ihr Passwort ein. Sie können die Sprache der Steuerzentrale auswählen. Die Voreinstellung für deutsche Kunden ist Deutsch. Klicken Sie einfach auf "Anmelden". 3.2.1.2 Einloggen mit einem Google-, Github- oder Facebook-Konto

Bitpalast® bietet mindestens drei Social Logins an, über die Sie sich ebenfalls in Ihr Webspace-Konto einloggen können. Damit Sie diese Funktion nutzen können, müssen Sie sie einmalig einrichten.

8 Bitte drucken Sie die Server-Einrichtungsmail aus und verwahren Sie sie an einem Ort, den Sie wiederfinden. Sie brauchen mindestens Ihren Loginnamen und Ihre E-Mail-Adresse daraus, um ein vergessenes Passwort zurücksetzen zu können. Viele Kunden nehmen dies nicht ernst und haben später Passwort-Probleme, weil sie sich weder an den Loginnamen, noch an die im System hinterlegte Mailadresse erinnern können.




Dazu loggen Sie sich zunächst mit Benutzernamen und Passwort ein wie in Abschnitt 3.2.1.1 „Einloggen mit Benutzername und Passwort“ auf Seite 34 beschrieben. Klicken Sie danach auf das Menü „Konto“ und dort auf „Mein Profil“.

Abbildung 13: Eigenes Benutzerprofil aufrufen

Klicken Sie danach auf das Icon des sozialen Netzwerks, über dessen Zugang Sie sich zukünftig auch einloggen können möchten.




Abbildung 14: Social Login einrichten

Folgen Sie den Anweisungen der jeweiligen Plattform, um das Login des ausgewählten sozialen Netzwerks mit Ihrem Login in die Webspace-Steuerzentrale zu verknüpfen. Nachdem Sie das Social Login eingerichtet haben, können Sie sich sehr einfach mit einem Klick auf das jeweilige Social-Login-Icon des Login-Dialogs in der Webspace-Steuerzentrale einloggen: Wenn Sie schon im sozialen Netzwerk eingeloggt sind, genügt ein Klick auf das Social-Login-Icon, um sich auch in die Webspace-Steuerzentrale einzuloggen. Andernfalls wird das Social-Login-Icon einen Login-Dialog Ihres sozialen Netzwerks zeigen, mit dem Sie sich in die Webspace-Steuerzentrale einloggen können.

3.2.2 Passwort vergessen

Bitpalast® speichert alle Passwörter verschlüsselt auf dem Server. Die Verschlüsselung ist eine Einweg-Verschlüsselung. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte den "Passwort vergessen?" Link auf der Steuerzentrale-Login-Seite.




Abbildung 15: Passwort-vergessen-Link auf Login-Seite

Sie müssen Ihren Benutzernamen (=Loginnamen) und Ihre im System bekannte E-Mail Adresse eintragen, um Ihr Passwort zurücksetzen zu können. Wenn Sie den Benutzernamen schon auf der Login-Seite eingetragen haben, fragt Sie die Webspace-Steuerzentrale nur noch nach der E-Mail-Adresse. Ansonsten müssen Sie beides eintragen. Leider drucken sich die meisten Kunden weder die wichtige Mail mit dem Betreff „[Zugangsdaten]“ trotz eindringlicher Hinweise nicht aus, noch notieren sie sich Logindaten wie Servername, Nutzername und Passwort. Auch die eigene E-Mail-Adresse ändern viele Kunden häufig und erinnern sich später nicht daran, welches die im System gespeicherte E-Mail-Adresse war. Mehr als zwei Drittel aller Support-Anfragen betreffen vergessen Zugangsdaten, obwohl Bitpalast® in allen Systemen Passwort-vergessen-Funktionen anbietet. Zugangsdaten sind wichtig. Sie sind gut beraten, sich Ihre Zugangsdaten ordentlich und gewissenhaft zu notieren. Dazu gehören mindestens:

• Servername (URL, Login-Adresse)

• Nutzername

• Passwort

• E-Mail-Adresse des Kunden-Kontos




Abbildung 16: Passwort-Zurücksetzen-Dialog

Tragen Sie die fehlenden Dateine in, klicken Sie danach auf "Senden". Da Ihr Passwort als Einweg-Verschlüsselung auf dem Server verwaltet wird, kennt auch der Server Ihr Klartext-Passwort nicht. Sie erhalten per E-Mail einen Link, mit dem Sie sich ein neues Passwort eintragen können.

3.2.3 Nach dem Login

Nach dem Login gelangen Sie auf die Startseite Ihrer Steuerzentrale: Die Seite "Websites & Domains". Dafür gibt es drei unterschiedliche Ansichten (=Darstellungsvarianten). In neuen Webspace-Konten sehen Sie standardmäßig zuerst die „dynamische Liste“. Sie heißt „dynamisch“, weil Sie alle Ihre Domains in der Liste sehen, Einträge in der Liste aber durch Auf- und Zuklappen erweitern können und direkt in der Liste Ihrer Domains Einstellungen ändern können. Zusätzlich zur „dynamischen Liste“ können sie die „aktive Liste“ und „klassische Liste“ auswählen. Sie können diese Einstellung jederzeit mit dem „Ansicht ändern“-Schalter ändern. In dieser Anleitung verwenden wir die "aktive Liste", weil sie für die meisten Nutzer am geeignetsten ist, um alle wichtigen Funktionen der Webspace-Steuerzentrale leicht erreichen zu können. Sie können aber auch alle Funktionen über die „dynamische Liste“ oder die „klassische Liste“ erreichen.




Abbildung 17: "Ansicht ändern" auf der dynamischen Liste

Auf der „aktiven Liste“ und der „klassischen Liste“ sieht der Schalter „Ansicht ändern“ anders aus. Dort ist er ein Schalter mit einem Schraubenschlüssel. Die „aktive Liste“ zeigt alle Domains mit zahlreichen Einstellmöglichkeiten in Form von Icons und Schaltern an.




Abbildung 18: "Ansicht ändern" auf der aktiven Liste

Die „klassische Liste“ zeigt alle Domains in einer einfachen Liste untereinander an, ohne dass von der Liste aus direkt Einstellungen vorgenommen werden können. Der Vorteil der klassischen Liste ist dafür die deutliche bessere Übersichtlichkeit. Wenn Sie viele Domains im gleichen Webspace-Konto verwalten, wählen Sie daher die „klassische Liste“.

Abbildung 19: „Klassische Liste“

3.2.4 Navigieren

Die Steuerzentrale ist in mehrere Bereiche aufgeteilt, die selbsterklärende Bezeichnungen haben. Klicken Sie auf eines der Menüs, um einen Bereich zu öffnen.




Abbildung 20: Steuerzentrale Menü-Navigation

Wenn Sie in der „aktiven Liste“ auf dem Menü „Websites & Domains“ nicht alle Icons sehen, ist die aktive Ansicht eingeklappt worden. Sie können die Ansicht dann mit dem Aufklapp-Link „Mehr anzeigen“ auf die vollständige Anzeige erweitern.

Abbildung 21: Eintrag der aktiven Liste aufklappen, um alle Icons zu zeigen




Abbildung 22: Steuerzentrale mit geöffneter aktiver Liste

3.2.5 Ausloggen (Abmelden)

Um sich abzumelden (auszuloggen) klicken Sie am oberen Rand der Steuerzentrale zunächst auf Ihren Namen. Es wird ein kleines Menü aufgeklappt, in dem Sie den "Abmelden"-Link finden. Klicken Sie nun auf „Abmelden“.




Abbildung 23: Steuerzentrale Logout




3.3 SSL-Zertifikat hinzufügen

Der Webspace beinhaltet eine sehr leicht zu bediendende Schnittstelle zum kostenlosen Dienst „Let’s Encrypt“, mit dem Sie ein kostenloses SSL-Zertifikat für jede Domain, jede Subdomain und jeden Domain-Alias erstellen können. Die Domain muss dazu nicht bei Bitpalast® gemietet sein, aber sie muss auf den Webspace hier zeigen und aufrufbar sein.

3.3.1 Erstellen

Eine neu eingerichtet Domain braucht in der Regel mehrere Stunden, um im Internet verfügbar zu werden. Während dieser Zeit können Sie kein Zertifikat erstellen. Eine Domain, deren Nutzungsart geändert wurde, braucht bis zu 15 Minuten, bis die Änderung im Webserver aktiv wird. Sobald die Domain bereit ist, dass ein Zertifikat für sie erstellt wird, klicken Sie auf dem Tab „Websites & Domains“ auf das „SSL/TLS-Zertifikate“-Icon.

Abbildung 24: SSL/TLS-Zertifikate-Icon

Sie können danach entweder das kostenlose SSL-Zertifikat erstellen oder mit dem Schalter „Erweiterte Einstellungen“ anderswo kostenpflichtig erworbene SSL-Zertifikat importieren. Sie können den Bitpalast® Business Booster Webspace also nicht nur mit dem domainvalidierten (DV) Zertifikat ausstatten, sondern auch mit einem kostenpflichtigen extended validation (EV) Zertifikat.




Bitpalast® empfiehlt, das kostenfreie domainvalidierte Let’s Encrypt-Zertifikat zu verwenden. Nur in den allerwenigsten Fällen, z.B. für Banken oder sonstige Anbieter, die mit einem grünen SSL-Icon im Browser schon auf den ersten Blick einen besonders hohen Sicherheitsstandard signalisieren möchten, lohnt es sich, ein teures erweitertes Zertifikat zu kaufen. Der wesentliche Unterschied zwischen erweiterten (EV) Zertifikaten und domainvalidierten (DV) Zertifikaten ist neben dem sehr hohen Preis eines EV-Zertifikats, dass das Trust Center Ihre Identität anhand von Ausweiskopie und ggf. Handelsregisterauszug überprüft. Entsprechend lange dauert auch die Ausstellung des Zertifikats. In dieser Anleitung gehen wir davon aus, dass Sie das kostenlose SSL-Zertifikat nutzen möchten. Es ist genauso sicher. Klicken Sie also einfach auf „Kostenlos nutzen“.

Abbildung 25: SSL-Zertifikat-Erstellung starten

Haken Sie im folgenden Dialog mindestens die beiden Kästchen an „www-Subdomain für die Domain und alle ausgewählten Aliasse schützen“9 und „Webmail auf dieser Domain schützen“10. Das dritte Kästchen „Zertifikat der E-Mail-Domain zuweisen“ ist nur dann notwendig und sinnvoll, wenn Sie für den Namen des Posteingangs- und Postausgangsservers nicht den Hostnamen, sondern den Domainnamen verwenden wollen. Sie müssen dann allerdings auch noch in der E-Mail-Konfiguration passende Einstellungen setzen. Für die meisten Anwender ist es sehr viel einfacher und zielführender, einfach den Hostnamen als Posteingangs- und Postausgangsserver zu verwenden, da es dafür immer schon ein passendes Zertifikat gibt und auch keine zusätzlichen Konfigurationen im Mailsystem notwendig sind. Klicken Sie danach auf „Kostenlos nutzen“, um das SSL-Zertifikat einrichten zu lassen.

9 Das Zertifikat soll nicht nur für die Schreibweise der Domain ohne vorangestelltes www, sondern auch für die Schreibweise mit vorangestelltem www gelten. 10 Die Webmail-Subdomain soll ebenfalls mit SSL geschützt werden.




Abbildung 26: SSL-Zertifikat-Erstellung abschließen

Während der Einrichtung überprüft Let’s Encrypt, ob die Domain, für die das Zertifikat ausgestellt werden soll, auf dem Server existiert und über das Internet dort erreichbar ist. Nach ungefähr 15 Sekunden ist das Zertifikat installiert und betriebsbereit. Sie können sofort die Website mit SSL (also Ihre URL mit https://) aufrufen.

3.3.2 Dauer-Umleitung auf https://

Mit der Einrichtung eines SSL-Zertifikats schaffen Sie die Möglichkeit, dass Ihre Website mit verschlüsselter Verbindung erreicht werden kann. Nachdem Sie ein Zertifikat erstellt haben, schaltet die Webspace-Steuerzentrale außerdem eine Dauer-Umleitung aller http- auf https-Aufrufe ein. Bevor Sie alle Aufrufe Ihrer Website auf https:// umleiten, sollten Sie sicher sein, dass beim Aufruf Ihrer Website mit https:// die SSL-Verbindung fehlerfrei funktioniert. Sehr häufig befinden sich in Websites Verweise auf Nicht-SSL-Ressourcen, z.B. Bilder oder Skripte, die noch mit http:// angesprochen werden. In diesem Fall sollten Sie zunächst alle diese Aufrufe ändern, da ansonsten Webserver-Umleitungsschleifen entstehen können. Wenn Sie ein Content Management System wie z.B. Wordpress verwenden, stellen Sie keine Dauer-Umleitung im Webserver ein, sondern nutzen Sie die „Eigenschaften“ Ihrer Wordpress-Website im Wordpress-Menü, um dort die Wordpress-URL auf https:// zu ändern. Sie können die Dauer-Umleitung mit dem „Von HTTP auf HTTPS umleiten“ Schiebe-Schalter ein- oder ausschalten.




Abbildung 27: Dauer-Umleitung von HTTP auf HTTPS im SSL/TLS-Icon steuern

Die gleiche Einstellung können Sie auch in den „Hosting-Einstellungen“ setzen. Dort sieht sie etwas anders aus, hat aber die gleiche Wirkung.




Abbildung 28: Link zu "Hosting-Einstellungen"

Abbildung 29: Dauer-SSL-Umleitung in den "Hosting Einstellungen" konfigurieren




In den Hosting-Einstellungen haken Sie das Kästchen „Dauerhafte, für SEO geeignete 301-Weiterleitung von HTTP zu HTTPS an. Als Zertifikat ist in der Regel Ihr gerade erstelltes SSL-Zertifikat ausgewählt. Falls nicht, wählen Sie es aus der „Zertifikat“-Drop-Down-Liste aus. Klicken Sie dann auf den Schalter „OK“ oder „Übernehmen“. Diese Änderung braucht bis zu 15 Minuten, um wirksam zu werden, da die Webserver-Konfiguration neu geladen werden muss.

3.3.3 HSTS einrichten

HSTS steht für „HTTP Strict Transport Security“. HSTS ist eine Technik, mit der sich Browser einmal hergestellte SSL-Verbindungen merken und fortan mit dem gleichen Server nur noch über SSL kommunizieren. Sollten Sie also HSTS einrichten und später einmal die Domain auch ohne SSL verfügbar machen wollen, wird der betreffende Browser die Verbindung zum Server verweigern. Sinn der Technik ist, sog. „Man-in-the-middle“-Angriffe zu unterbinden, da der Browser gespeichert hat, was er vom Server erwarten darf und die Verbindung nur dann als sicher anzeigt, wenn er vom Server genau das bekommt, was er erwartet. HSTS hat aber auch den Nachteil, dass Nutzer darüber für Dritte im Internet leichter verfolgbar werden. Für den Normalanwender spielt dies jedoch keine große Rolle, wie allerdings auch die Zusatz-Sicherheit praktisch keine Rolle spielt. Manche Programme, z.B. Nextcloud, suggerieren Nutzern, gewöhnliches SSL genüge nicht, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten. Zusätzlich solle der Nutzer „HSTS“ verwenden. Da Anwender durch manche Programme wie Nextcloud verunsichert werden, dass sie unbedingt HSTS bräuchten, stellen wir HSTS mit einem einfach zu bedienenden Schalter zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass Sie bereits ein SSL-Zertifikat eingerichtet haben. Wie das geht, erfahren Sie in Abschnitt 3.3.1 auf Seite 44. Um Ihrer SSL-Verbindung noch HSTS hinzuzufügen, klicken Sie dazu einfach auf das SSL/TLS-Icon und schalten dann mit dem Schiebeschalter „HSTS“ die Funktion ein. Sie können dort noch auswählen, für welchen Zeitraum HSTS aktiviert bleiben soll und ob es auch für die Subdomains des Zertifikats und Webmail gelten soll. Klicken Sie dann auf den Schalter „HSTS aktivieren“. Nach der Änderung kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis der Webserver die Änderung anwendet.




Abbildung 30: HSTS aktivieren




3.4 Passwortgeschützte Verzeichnisse

3.4.1 Erstellen

Öffnen Sie im Tab "Website & Domains" in der aktiven Liste des Bitpalast® Business Boosters den Link "Mehr anzeigen". Falls die Icons schon sichtbar sind, müssen Sie "Mehr anzeigen" nicht klicken. Klicken Sie danach auf das Icon "Passwortgeschützte Verzeichnisse".

Abbildung 31: Verwaltung passwortgeschützter Verzeichnisse öffnen

Sie sehen eine Liste aller bisher passwortgeschützten Verzeichnisse. Dazu zählt die eingebaute Statistik, die im Verzeichnis "/plesk-stat" eingerichtet wurde. Um ein

neues passwortgeschütztes Verzeichnis einzurichten, klicken Sie auf das Icon "Neues Verzeichnis hinzufügen".




Abbildung 32: Passwortgeschützte Verzeichnisse verwalten

Geben Sie einen Verzeichnisnamen eines neuen Verzeichnisses an, das Sie mit einem Passwort schützen möchten. Beginnen Sie den Verzeichnisnamen immer mit einem Schrägstrich "/".

Tragen Sie dann einen Titel ein, der in der Passwort-Abfrage für den Bereich gezeigt werden soll. Das kann so etwas sein wie "Händlerbereich", "Preislisten" usw. Klicken Sie auf den Schalter "OK", um den geschützten Bereich zu erstellen.

Abbildung 33: Passwortgeschütztes Verzeichnis erstellen

3.4.2 Weitere Benutzer zuordnen

Standardmäßig wird das Verzeichnis so geschützt, dass Sie selbst mit Ihren Steuerzentrale-Login-Daten darauf zugreifen können. Sie können aber weitere Benutzer mit anderen Passwörtern den Zugang ermöglichen. Nachdem das neue Verzeichnis hinzugefügt wurde, klicken Sie auf dessen Namen in der Liste aller passwortgeschützten Verzeichnisse. Dadurch gelangen Sie zur Benutzersteuerung für das Verzeichnis.




Abbildung 34: Passwortgeschütztes Verzeichnis bearbeiten

Abbildung 35: Passwortgeschütztes Verzeichnis: neuen Benutzer hinzufügen

Geben Sie danach einen Benutzernamen und ein Passwort an, mit dem auf das geschützte Verzeichnis zugegriffen werden darf. Klicken Sie dann auf den Schalter "OK".

Abbildung 36: Passwortgeschütztes Verzeichnis: Benutzerdaten eintragen




Sie können beliebig viele weitere Nutzer hinzufügen, indem Sie den Vorgang für weitere Benutzernamen wiederholen. Um einen Nutzer die Zugriffsrechte zu entziehen, haken Sie den Nutzer in der Liste an und klicken danach auf "Entfernen".

Abbildung 37: Nutzer passwortgeschützter Verzeichnisse löschen




3.5 Zeitgesteuerte Aufgaben (Crontab, Cronjobs)

Regelmäßig wiederkehrende Aufgaben können Sie leicht mit den „Geplanten Aufgaben“ ausführen.

Abbildung 38: Link zu "Geplante Aufgaben" (Cronjobs, Crontab)

3.5.1 Neuen Cronjob einrichten

Um einen neuen selbsttätig zeitgesteuerten Job einzurichten, klicken Sie dort auf „Aufgabe hinzufügen“.

Abbildung 39: Link "Aufgabe hinzufügen"

Achten Sie darauf, dass bei der Neuanlage der Aufgabe der Haken „Aktiv“ gleich unter der Überschrift „Aufgabe planen“ gesetzt ist. Manche Kunden erstellen eine Aufgabe,




wundern sich, warum sie nicht ausgeführt wird, haben die Aufgabe aber gar nicht aktiviert. Sie können einen Konsolen-Befehl ausführen (im Rahmen Ihres eingeschränkten, sicheren SSH-Zugangs), den Inhalt einer URL abrufen oder mit einem URL-Aufruf ein anderes System damit veranlassen, etwas zu tun, oder ein PHP-Skript in Ihrem eigenen Webspace ausführen. Die Ausführung von Skripten ist stets auf Ihr eigenes Webspace-Konto und Ihre eigenen Datenpfade beschränkt. Sie können mit der Funktion also keine Systemdienste ändern oder steuern oder andere Bereiche des Servers erreichen, die sich außerhalb Ihres eigenen Webspace-Kontos befinden. Die meisten Kunden nutzen geplante Aufgaben dazu, PHP-Skripte auszuführen. Dazu können Sie das Skript wählen, eventuelle Kommandozeilen-Argumente eintragen und sogar die gewünschte PHP-Version auswählen. Sie können die Ausführungszeit täglich, wöchentlich, monatlich definieren, die Uhrzeit wählen oder mit der freien Cron-Syntax beliebige Ausführungszeiten festlegen (z.B. „jeden zweiten Sonntag im Monat um 1.20 Uhr“ oder „alle acht Minuten“). Es stehen alle Möglichkeiten von Linux Cronjobs zur Verfügung. Lassen Sie sich benachrichtigen, falls bei der Ausführung des Skripts Fehler auftreten oder entscheiden Sie sich dazu, niemals oder immer zur Ausführung benachrichtigt zu werden. Mit dem Schalter „Jetzt ausführen“ können Sie die Einstellungen prüfen und sofort sehen, ob die Ausführung des Skripts möglich ist. Klicken Sie auf den Schalter „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Abbildung 40: Aufgabe planen (Cronjob erstellen)




Danach finden Sie in der Aufgabenliste Ihren Job:

Abbildung 41: Liste geplanter Aufgaben

Sie können beliebig viele weitere Aufgaben hinzufügen, unterschiedliche Skripte, Einstellungen und Zeiten verwenden.

3.5.2 Vorhandenen Cronjob löschen

Markieren Sie den zu löschenden Job in der Liste geplanter Aufgaben. Klicken Sie danach auf den „Entfernen“-Schalter.

Abbildung 42: Aufgabe löschen (Cronjob löschen)




3.6 E-Mail

3.6.1 E-Mail Postfächer verwalten

3.6.1.1 E-Mails an nicht vorhandene Nutzer

Standardmäßig werden E-Mails, die an Adressen Ihrer Domain geschickt werden, für die kein E-Mail-Postfach eingerichtet wurde, abgewiesen. Meistens sind solche E-Mails Spam und sollen ohnehin gelöscht werden. Wegen der sehr großen Anzahl Spams, die von Spammern an nicht-vorhandene E-Mail-Adressen von Domains per Zufallsprinzip geschickt werden, rät Bitpalast® dazu, kein Catch-All zu verwenden, d.h. alle Mails, die an nicht-vorhandene Postfächer adressiert sind, abzuweisen. Belassen Sie die Voreinstellung daher am besten so, wie sie ist. Falls Sie aber solche E-Mails erhalten möchten, können Sie festlegen, wie Ihr Bitpalast® Business Booster damit umgehen soll. Dazu klicken Sie auf das Menü "E-Mail" und dann auf "E-Mail-Einstellungen". Klicken Sie in der Liste Ihrer Domains auf die Domain, die Sie konfigurieren möchten.

Abbildung 43: Allgemeine E-Mail-Konfiguration aufrufen

Sie können eine von drei Möglichkeiten wählen:

• Bounce Der Server schickt eine Antwort an den Absender zurück, die Sie frei festlegen können. Damit können Sie einen Absender z.B. informieren, dass ein vormals vorhandenes Postfach nicht mehr da ist (z.B. weil ein Mitarbeiter, der dieses Postfach nutzte, nicht mehr bei Ihnen arbeitet). Diese Einstellungen erzeugt eine hohe Serverlast, weil alle unzustellbaren Mails beantwortet werden, vor allem auch die vielen hundert Spams, die Sie täglich erhalten. Außerdem erfährt der Spammer nun, dass Ihre Domain grundsätzlich Mails empfängt und verarbeitet. Die ausgehenden Mail-Antworten zählen gegen Ihre Mail-Quota. Sie verringern damit die Anzahl möglicher legitimer E-Mails, die Sie innerhalb eines 60-Minuten-Zeitraums versenden können. Die Einstellung wird deshalb nicht empfohlen.

• An E-Mail-Adresse weiterleiten Mit dieser Wahlmöglichkeit können Sie alle Mails an nicht vorhandene Nutzer an eine bestimmte E-Mail-Adresse weiterleiten. Das entspricht einer "Catch-All"-Funktion. Allerdings erhalten Sie dann auch alle Spams, die Spammer an beliebige Adressen geschickt haben. Diese Einstellung ist nicht empfohlen.

• Abweisen Diese Wahlmöglichkeit schont die Server-Ressourcen und blockt Spam am




besten. Denn hier signalisiert der Server lediglich, dass er für die nicht vorhandene E-Mail-Adresse keine Mails verarbeitet, sendet dafür aber nicht extra eine Mail an den Absender zurück.

Abbildung 44: E-Mails an nicht vorhandene Nutzer zurücksenden, weiterleiten oder abweisen

3.6.1.2 Ausgehende Nachrichten begrenzen

Zum Schutz vor übermäßiger Serverlast und dem ungewollten Versand von Spam durch Viren ist die Anzahl von E-Mails, die Sie innerhalb einer Stunde über den Server versenden können, begrenzt. Sie können die Grenze für einzelne Bitpalast® Business Booster verringern, jedoch nicht erweitern.11 Um die Postausgangsgrenze eines Postfachs zu ändern, klicken Sie in der Übersicht aller Ihrer Postfächer auf das Postfach.

11 Falls Sie einen Newsletter (Mailing) versenden möchten, geben Sie bitte vorher dem Support Bescheid, damit die Grenze vorübergehend aufgehoben wird. Eine pauschale unbegrenzte oder dauerhafte Freigabe ist nicht möglich. Eine aktionsbezogene Aufhebung der Postausgangsgrenze ist grundsätzlich auf Anfrage möglich.




Abbildung 45: Postfach konfigurieren

Wählen Sie „Benutzerdefinierter Wert für das Postfach“ aus und tragen Sie dort die Anzahl der höchstens stündlich zulässigen Mails (Postausgang) ein. Klicken Sie danach auf den „OK“-Schalter.

Abbildung 46: Ausgehende Nachrichten begrenzen

3.6.1.3 Grenzen für Newsletter (Serienmails) beachten

Wenn Sie Newsletter über Ihren Bitpalast® Business Booster versenden möchten, beachten Sie, dass die Anzahl ausgehender Nachrichten pro Stunde begrenzt ist. Diese




Einstellung soll verhindern, dass Viren unbemerkt Spam von Ihren Büro-Computern über Ihre E-Mail-Adresse an andere Internetnutzer senden können. Zusätzlich zu den Grenzen der Steuerzentrale blockieren allgemeine Prüf-Algorithmen des Mailservers den Massen-E-Mail-Versand, wenn innerhalb kurzer Zeit eine gewisse Anzahl E-Mails darüber verschickt wird. Diese Einstellung kann nicht geändert werden.12 Stellen Sie Ihre Newsletter-Software so ein, dass sie zwischen dem Versand der einzelnen Mails großzügige Pausen macht. Folgende Werte werden empfohlen (additiv verwenden):

• Nach jeder E-Mail 2 Sekunden (2000 ms) warten.

• Alle 10 E-Mails 30 Sekunden (30000 ms) warten.

• Höchstens 20 E-Mails binnen 1 Minute (60 s, 60000 ms) versenden. Bei Überschreitung zusätzlich 65 Sekunden (65000 ms) warten.

Versuchen Sie nicht, die Grenzen zu überschreiten. Die Serversoftware wird Ihren Versand sonst sofort blockieren. Die Grenzen können im Interesse anderer Kunden auf dem gleichen Server nicht geändert werden.

3.6.2 E-Mail-Adressen verwalten

3.6.2.1 Unterschied zwischen E-Mail-Adressen und Postfächern

Sie können für Ihre Domain beliebig viele E-Mail-Adressen und beliebig viele Postfächer einrichten.13 Ein Postfach ist ein Speicherplatz auf Ihrem Server, in dem E-Mails gespeichert werden. Eine E-Mail-Adresse ist die Anschrift dieses Speicherplatzes. Ein Postfach kann mehrere E-Mail-Adressen, also mehrere Anschriften haben. Es hat aber stets mindestens die Anschrift, wie das Postfach benannt wurde. Jedes Postfach hat einen Benutzernamen (=Loginnamen) und ein Passwort. Benutzername und Passwort sind unabhängig von dem Loginnamen und Passwort, die Sie für das Login in die Steuerzentrale verwenden. Beispiel: Mitarbeiter "Klaus Meier" soll unter den E-Mail-Adressen "[email protected]" und "[email protected]" erreichbar werden. Alle Mails sollen in ein neues Postfach gehen. Darauf soll Herr Meier mit dem Passwort "Abc+1Def" zugreifen können. In diesem Beispiel müssten Sie eine Neue E-Mail-Adresse "[email protected]" hinzufügen, dabei das Postfach erstellen (das genauso heißen wird), und dem Postfach

12 In der Vergangenheit haben zahlreiche Kunden wegen Viren auf deren Büro- oder Heim-PCs Spam über ihre Postfächer verschickt, was zum Blacklisting von Server IP-Adressen geführt hat. Da sich mehrere Kunden die gleiche IP-Adresse teilen, wurden die E-Mails anderer Kunden dann von Empfänger als "unsicher" oder "Spam" abgelehnt. Bitpalast® achtet deshalb im Sinne unserer Kunden, die virenfreie Systeme betreiben, darauf, dass Absender, die ungewollt Spam versenden, blockiert werden. 13 Sofern es der zur Verfügung stehende Speicherplatz zulässt.




das Passwort "Abc+1Def" zuteilen. Nach erfolgter Einrichtung des Postfachs fügen Sie noch einen Alias "[email protected]" hinzufügen. Das klingt viel und kompliziert, wird aber in zwei einfachen Arbeitsschritten gemacht. 3.6.2.2 Neue E-Mail-Adresse und Postfach erstellen

Um eine neue E-Mail-Adresse hinzuzufügen, klicken Sie auf das Menü "E-Mail" und dort auf "E-Mail-Adressen". Klicken Sie dann auf "E-Mail-Adresse erstellen".

Abbildung 47: E-Mail-Adressen verwalten

Auf der folgenden Seite tragen Sie die zu erstellende E-Mail-Adresse ein. Diese Adresse ist auch der Name des Postfachs, das damit eingerichtet wird. Im Feld „Externe E-Mail-Adresse“ können Sie eine E-Mail-Adresse eintragen, die verwendet wird, wenn der Nutzer sein Passwort vergisst. Der Nutzer kann sich an die dort hinterlegte E-Mail-Adresse einen Passwort-zurücksetzen-Link senden lassen. Dieses Feld bedeutet nicht, dass eintreffende E-Mails dorthin weitergeleitet werden, sondern nur, dass die Passwort-vergessen-Mail dorthin geschickt wird. Mit dem Feld "Kann zur Anmeldung in Plesk verwendet werden" können Sie festlegen, ob der Benutzer des Postfachs auch Zugriff auf die Steuerzentrale erhalten darf. Der Benutzer kann damit z.B. später sein eigenes Passwort verwalten. Tragen Sie ein Passwort für den Nutzer ein. Der Schalter „Generieren“ speichert nicht das eingetragene Passwort, sondern erzeugt ein Zufallspasswort. Sie können sich das eingetragene Passwort mit dem Schalter „Anzeigen“ anzeigen lassen. Achten Sie darauf, dass der Haken bei "E-Mail-Postfach" gesetzt ist. Damit legen Sie fest, dass nicht nur eine Adresse erstellt wird, sondern auch Speicherplatz für eintreffende E-Mails auf dem Server bereitgestellt werden soll. Wenn Sie hier den Haken entfernen, sollten Sie mindestens auf dem Tab "Weiterleitung" eine E-Mail-Weiterleitung für die Adresse hinzufügen. Ansonsten werden eintreffende Mails niemals zugestellt, weil weder Speicherplatz noch Weiterleitung vorhanden sind. Für das Postfach sollten Sie keine allzu großen Speicherplatz-Werte verwenden. Ein Gigabyte ist für fast alle Zwecke mehr als ausreichend. Im nachfolgenden Bildschirm-Beispiel haben wir 1 GB Postfachgröße eingetragen.




Sie können nun noch die Grenzwerte für ausgehende Nachrichten festlegen. Für Wenig-Nutzer ist es durchaus empfehlenswert, kleinere Werte als 60 Mails/Stunde zu verwenden (wer schickt schon jede Minute eine E-Mail). Sie sichern sich dadurch dagegen ab, dass über die Adresse ungewollt viel Spam von einem Virus, der sich vielleicht einmal auf einem Büro-PC einnistet, verschickt wird.14 Klicken Sie nun auf den Schalter "OK", um die neue E-Mail-Adresse und das neue Postfach einzurichten.

Abbildung 48: E-Mail-Adresse mit Postfach erstellen

3.6.2.3 Dem gleichen Postfach alternative E-Mail-Adressen (=Aliase) hinzufügen

Sie können ein Postfach über beliebig viele E-Mail-Adressen erreichen. Solche zusätzlichen E-Mail-Adressen nennt man auch "Alias". Um eine zusätzliche E-Mail-Adresse für ein Postfach einzurichten, klicken Sie auf das Menü "E-Mail" und in der Liste der der Postfächer auf das Postfach, zu dem Sie weitere E-Mail-Adressen als Aliase hinzufügen möchten.

14 Der Versand von Spam über Ihren Bitpalast® Business Booster ist in jedem Fall untersagt. Bitpalast® ist gemäß Vertrag, AGB und Nutzungsbedingungen berechtigt, Ihr Konto dauerhaft zu sperren, wenn Sie darüber Spam verschicken. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Spam wissentlich verschicken oder ob ein Virus auf einem Ihrer PCs oder Ihrer Website den Spam versendet. Spam hat erhebliche Auswirkungen auf die Leistung des Servers und die Verfügbarkeit der Dienste für andere Kunden. Bitpalast® kann deshalb Spam nicht tolerieren.




Abbildung 49: Zur E-Mail-Alias-Verwaltung gelangen

Geben Sie nun den ersten E-Mail-Alias in die Eingabezeile neben "E-Mail-Alias" ein. Hier tragen Sie also nicht die schon eingerichtete E-Mail-Adresse ein, sondern einen anderen Namen, unter dem das Postfach zusätzlich erreichbar sein soll. Sie können beliebig viele weitere Aliase hinzufügen. Um weitere Aliase zu erzeugen, klicken Sie auf den Link "E-Mail-Alias hinzufügen" unter der Eingabezeile. Wenn Sie alle Aliase erstellt haben, klicken Sie auf den Schalter "OK". In dem Bildschirmbeispiel haben wir drei Aliase hinzugefügt: „max.muster“, „verkauf“ und „betriebsrat".

Abbildung 50: E-Mail-Aliase hinzufügen

Alle für ein Postfach eingerichteten Mailadressen können Sie in der Liste des Tabs "E-Mail" sehen.




Abbildung 51: Alle für ein Postfach eingerichtete E-Mail-Adressen sehen

3.6.2.4 Alternative E-Mail-Adressen aus Domain-Alias

Wenn Sie für Ihre Domain einen oder mehrere Aliase eingerichtet haben, können Sie beim Domain-Alias festlegen, ob dieser auch für E-Mail gelten soll. Wenn Sie dort angegeben haben, dass die Domain auch eine Alias-Domain für E-Mail-Postfächer sein soll, gelten alle E-Mail-Adresse der Domain auch zusätzlich für die Alias-Domain. Das Postfach bzw. die jeweiligen E-Mail-Adressen sind also dann nicht nur unter der einen Domain, sondern automatisch auch unter der anderen erreichbar. Weitere Informationen zu Domain-Aliasen finden Sie in Abschnitt 3.1.4 auf Seite 30. 3.6.2.5 Eintreffende E-Mails automatisch weiterleiten

In vielen Fällen möchten Nutzer eintreffende E-Mails entweder gar nicht in Ihrem Postfach speichern, sondern an andere Empfänger weiterleiten, oder zwar in Ihrem Postfach speichern, aber eine Kopie davon automatisch an andere Empfänger weiterleiten. Dazu richten Sie eine Weiterleitung ein. Klicken Sie auf den Tab "E-Mail" und dort auf das Postfach, in dem Sie eine Weiterleitung einrichten möchten (siehe Abbildung 49 auf Seite 64). Bitpalast® rät von E-Mail-Weiterleitungen ab. Insbesondere Dauer-Weiterleitungen an externe Empfänger bei häufig genutzten Freemail-Diensten wie Gmail, Yahoo, web.de, gmx.de, t-online.de, freenet.de führen dazu, dass auch aller eintreffender Spam dorthin weitergeleitet wird. Dies kann dazu führen, dass Ihr Postfach dort gar keine Mails mehr von Ihrem Bitpalast® Webspace empfangen kann. Sie erzeugen damit auch hohe Postausgangsmengen und blockieren Ihren Postausgang damit möglicherweise, wenn viel Spam eintrifft. Es gibt für solche Weiterleitungen auch keinen vernünftigen Grund, weil Sie in Ihrer eigenen Domain hier ebenso alle E-Mail-Funktionen zur Verfügung haben. Die meisten Nutzer ignorieren diesen Hinweis und ärgern sich später, dass plötzlich ihr Postausgang ganz gesperrt ist, weil durch vielen eintreffenden und weitergeleiteten Spam entweder der Postausgang hier die zulässige Gesamtmenge an E-Mails innerhalb von 60 Minuten überschritten hat oder der Empfänger-Server keine weiteren Mails mehr annimmt, weil zuviel Spam geschickt wurde.




Wenn Sie dennoch E-Mails weiterleiten möchten, setzen Sie einen Haken in der Checkbox "E-Mail-Weiterleitung einschalten" und tragen Sie alle Adressen, an die eintreffende E-Mails weitergeleitet werden sollen, in die Liste "Eingehende Nachrichten an folgende E-Mail-Adresse weiterleiten" ein. Sie können beliebig viele Adressen eintragen. Setzen Sie einfach jede Adresse in eine eigene Zeile. Klicken Sie danach auf den Schalter "OK", um die Weiterleitung einzurichten. Wenn für die weiterzuleitende Adresse ein Postfach eingerichtet wurde, werden eintreffende Mails in dem Postfach gespeichert und zusätzlich an die hier eingetragenen Adressen weitergeleitet. Falls Sie das Postfach ausgeschaltet haben, werden eintreffende Mails ausschließlich weitergeleitet und nicht auf dem Server aufbewahrt.

Abbildung 52: E-Mail-Weiterleitung einrichten

Ob eine E-Mail-Adresse an andere Adressen weitergeleitet ist oder nicht, können Sie aufder Postfach-Liste des Tabs "E-Mail" leicht erkennen. Weitergeleitete Adressen enthalten einen Hinweis zur Weiterleitung.

Abbildung 53: E-Mail-Weiterleitungen erkennen




3.6.2.6 Automatische Antwort einrichten (Autoresponder)

Bei vorübergehender Abwesenheit oder aus anderen Gründen können Sie Absendern eine automatische Antwortmail auf Anfragen schicken. Sie können die Mail des Absenders bei Bedarf an eine E-Mail-Adresse weiterleiten, auf die Sie trotz Abwesenheit Zugriff haben, dem Absender mit einem individuellen Betreff und Text antworten und sogar einen Anhang mitsenden. Um eine automatische Antwort einzurichten, klicken Sie auf das Menü "E-Mail" und dort auf das Postfach, das automatisch antworten soll (siehe Abbildung 49 auf Seite 64). Klicken Sie auf den Tab "Autom. Antwort" und schalten Sie mit dem Haken "Automatische Antwort einschalten" die automatische Antwort ein. In die Betreffzeile können Sie einen individuellen Betreff eintragen (z.B. "Betriebsurlaub vom 8. bis 14. August") oder mit der Variablen "<request_subject>" den Betreff einfügen, den der Absender in seiner Mail verwendet hat. Ihren Antworttext tragen Sie in das Feld "Nachrichtentext der automatischen Antwort" ein. Wenn Sie möchten, dass die Mail des Absenders an eine Adresse weitergeleitet wird, auf der Sie zur Zeit erreichbar sind, können Sie diese Adresse im Feld "Weiterleiten an" hinterlegen. Falls Sie dort keine Adresse eintragen, wird die eintreffende Mail gemäß den üblichen Postfach- und Weiterleitungseinstellungen verarbeitet. Sie können Ihrer automatischen Antwort nun noch einen Anhang beifügen. Dazu wählen Sie mit dem Schalter "Durchsuchen" eine Datei von Ihrem Computer aus und klicken auf "Neuen Anhang hinzufügen". Sie können weitere Anhänge hinzufügen. Sie können außerdem ein Datum festlegen, ab wann die automatische Antwort nicht mehr verschickt werden soll. Speichern Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf den Schalter "OK" klicken.




Abbildung 54: Automatische Antwort (Autoresponder) erstellen

3.6.2.7 Virenschutz verwenden

Ihr Mailserver enthält einen eingebauten Virenscanner. Sie können für jedes Postfach festlegen, ob Mails auf Viren gescannt werden sollen, ob nur eingehende, nur ausgehende oder alle gescannt werden sollen.15 Dazu öffnen Sie das Menü "E-Mails" und klicken in der Liste der Postfächer auf das Postfach, das Sie konfigurieren möchten. In den Postfach-Einstellungen klicken Sie auf "Antivirenschutz".

15 Ein Virenscanner auf dem Mailserver kann keinen Virenscanner auf Ihrem Heim- oder Büro-Computer ersetzen, sondern ist nur eine sinnvolle Ergänzung des Ihres Schutzes.




Abbildung 55: Antivirenschutz verwenden

3.6.3 Webmail

Sie können alle Ihre E-Mails online verwalten. Viele Kunden mit Smartphones nutzen diese Möglichkeit, um auch von unterwegs aus per IMAP Protokoll auf den gleichen E-Mail-Bestand zugreifen zu können wie vom Büro oder zu Hause. Bitpalast® empfiehlt, E-Mails nicht dauerhaft auf dem Server oder zumindest nicht ausschließlich dort zu speichern. Trotz aller Sicherungsmaßnahmen besteht immer eine kleine Möglichkeit, dass ein Server ausfällt und Daten verloren gehen. 3.6.3.1 Webmail-Programm wählen

Sie können für jeden Ihrer Bitpalast® Business Booster eines von zwei unterschiedlichen Webmail-Programmen verwenden:

• roundcube Standardmäßig ist "roundcube" als Webmail-Programm eingerichtet. Es bietet eine schöne, intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche und ist responsive, d.h. passt sich dem Endgerät an. Mit roundcube können Sie also Ihre E-Mails auch bequem auf einem Tablet oder in einem Smartphone im Browser verwalten.

• Horde "Horde" enthält zusätzlich Kalenderfunktionen einschließlich eines Team-Kalenders, unterstützt zahlreiche Sprachen für die Benutzeroberfläche, sieht aber altbacken aus.

Um ein Webmail-Programm auszuwählen, klicken Sie auf das Menü "E-Mail" und dort auf "E-Mail-Einstellungen". Danach klicken Sie in der Liste aller Server auf die Domain, die konfiguriert werden soll.




Abbildung 56: Zur Webmail-Programm-Auswahl gelangen

Wählen Sie nun aus der Drop-Down-Box das gewünschte Webmail-Programm. Klicken Sie danach auf den Schalter "OK". Die Änderung des Webmail-Programms beeinflusst weder den Postfach-Inhalt, noch löscht es E-Mails. Aber es ist möglich, dass individuelle Einstellungen des zuvor eingestellten Webmail-Programms dadurch gelöscht werden.

Abbildung 57: Webmail-Programm wählen

3.6.3.2 Login in Ihr Webmail per URL

Unabhängig davon, für welches Webmail-Programm Sie sich entscheiden: Sie erreichen Ihr Webmail-Programm immer auf folgender Adresse: https://webmail.[Ihre-Domain]




Anstelle [Ihre-Domain] tragen Sie Ihren Domainnamen ohne vorangestelltes www. ein.

Hieße Ihre Domain "maxmuster.de", könnten Sie Ihr Webmail-Portal mit https://webmail.maxmuster.de

aufrufen. Ihr Benutzername für Webmail ist der Name Ihres E-Mail-Postfachs (Ihre E-Mail-Adresse). Als Passwort für Webmail verwenden Sie das Passwort, das Sie für das E-Mail-Postfach konfiguriert haben. Falls Sie eine Sicherheitswarnung des Browsers wegen eines fehlenden SSL-Zertifikats erhalten, haben Sie noch kein SSL-Zertifikat für die Domain erstellt oder vergessen, den Webmail-Haken zu setzen, als Sie das Zertifikat erstellt haben. Lesen Sie dazu einfach im Abschnitt 3.3 auf Seite 44 ff., wie Sie ein SSL-Zertifikat für Ihre Domain erstellen können. 3.6.3.3 Login in Ihr Webmail aus der Steuerzentrale

Sie können Webmail auch direkt aus der Steuerzentrale per Link aufrufen. Dazu klicken Sie auf den Tab "E-Mail" und dann auf das Webmail-Icon rechts in der Zeile des Postfachs, das Sie öffnen möchten.

Abbildung 58: Webmail aus der Steuerzentrale öffnen




3.7 Anwendungsprogramme

Sie können auf Ihrem Bitpalast® Business Booster beliebige Websites und Anwendungspakete installieren. Aber bevor Sie sich den Aufwand machen, die Installation selbst durchzuführen, können Sie viele gängige Anwendungen auch per Mausklick aus Ihrer Steuerzentrale installieren lassen. Bitpalast® stellt Ihnen dort eine Sammlung von mehr als 20 kostenfreien gängigen Anwendungsprogrammen zur Verfügung, die Sie in jeweils aktuellster Version direkt aus der Sammlung per Mausklick auf Ihrem Server installieren können. Bitpalast® verstärkt die Leistung Ihres Geschäfts damit, denn Sie sparen die Zeit, die Anwendungen von einer Drittanbieter-Plattform herunterzuladen und sich langwierig mit der Installation auseinanderzusetzen. Sie sparen Personalressourcen. Um die Sammlung zu nutzen, klicken Sie auf den Tab "Applikationen". Auf der Startseite des "Applikationen"-Tabs sehen Sie die beliebtesten Anwendungen. Aber wenn Sie im linken Rand auf "Alle verfügbaren Applikationen" klicken, gelangen Sie in den Sachkatalog weiterer Programme. Manche beliebte Anwendungen wie z.B. Nextcloud stellen kein Installationspaket zur Integration in die Webspace-Steuerzentrale zur Verfügung. Falls Sie eine solche Anwendung installieren möchten, hilft Ihnen der Bitpalast®-Support gerne weiter. Für die Anwendung „Wordpress“, die sehr häufig genutzt wird, haben Sie in Ihrer Webspace-Steuerzentrale ein eigenes Menü. Wordpress ist daher nicht über das Anwendungen-Menü installierbar, sondern nur über sein eigenes Wordpress-Menü.

Abbildung 59: Applikationen-Startseite




Um eine Anwendung zu installieren, wählen Sie eine Katalog-Rubrik. Klicken Sie dann auf den Schalter "Installieren" in der rechten Spalte neben dem Namen der Anwendung, die Sie installieren möchten. Das folgende Bildschirmbeispiel zeigt, wo Sie zur Installation der Anwendung "Joomla" klicken müssen. Das ist nur ein Beispiel. Bitpalast® nimmt keine Partei für die ein oder andere Anwendung. Sie können beliebige andere Anwendungen auswählen.

Abbildung 60: Anwendung aus dem Anwendungskatalog installieren

3.7.1 Wordpress

Ungefähr zwei Drittel aller Websites weltweit laufen auf dem Content Management System „Wordpress“. Im Bitpalast® Business Booster gibt es deshalb eine umfangreiche Integration von Wordpress mit der Webspace-Steuerzentrale: das Wordpress-Toolkit. Sie können von dort aus Wordpress per Mausklick installieren und zahlreiche wichtige Einstellungen vornehmen, ohne sich mit dem Wordpress-Installationsvorgang intensiv befassen zu müssen. Die wichtigsten Funktionen des Wordpress-Toolkits stellen wir hier vor. 3.7.1.1 Wordpress installieren

Klicken Sie auf das Menü „Wordpress“ und dort auf „Installieren“.




Abbildung 61: Wordpress-Installation beginnen

Klicken Sie auf der Wordpress-Installationsseite nicht vorschnell auf „Installieren“, sondern machen Sie sich bewusst, was Sie wollen und welche Einstellungen Sie dafür noch vornehmen müssen. Unter anderem können Sie hier die Domain auswählen, wohin Wordpress installiert werden soll, und ein Unterverzeichnis, wohin Wordpress installiert werden soll. In neuen Webspace-Konten oder Domains befindet sich mindestens eine index.php-Datei im Dokumentenstammverzeichnis. Damit Inhalte nicht versehentlich überschrieben werden, bietet die Webspace-Steuerzentrale deshalb als Installationspfad einen neuen Unterordner /wordpress an. Die meisten Nutzer möchten Wordpress direkt in die Domain installieren und nicht in einen Unterordner. Entsprechend entfernen Sie den Vorschlag /wordpress und belassen nur das /. Die Webspace-Steuerzentrale wird Sie warnen, dass bereits Inhalte in dem Dokumentenstammverzeichnis vorhanden sind. Bestätigen Sie mit „Ja“, wenn diese Inhalte gelöscht werden können.




Abbildung 62: Wordpress-Installation konfigurieren

Sie können außerdem der Website einen Titel geben (später auch änderbar) und sofort ein bestimmtes Plugin- oder Theme-Paket mit einrichten. Sie können den Benutzernamen des Administrators ändern und ein anderes Passwort eintragen. Die Installationsfunktion wird automatisch eine Datenbank für Sie erstellen und die benötigten Zugriffsrechte setzen. Wir empfehlen, an diesen Einstellungen nichts zu ändern. Das Wordpress-Toolkit ist dazu in der Lage automatische Wordpress-Updates durchzuführen. Sie können die Update-Einstellungen hier mit „Einstellungen für automatisches Update“ setzen oder die Einstellungen später im Wordpress-Toolkit konfigurieren. In vielen Fällen ist es sinnvoll, die Voreinstellungen einfach zu belassen und lediglich den Installationspfad auf die Hauptebene zu ändern, d.h. eine eventuell dort stehende Vorgabe wie /wordpress zu entfernen.




Klicken Sie auf „Installieren“, um die Installation ausführen zu lassen. Es wird ungefähr 45 Sekunden dauern, bis Wordpress betriebsbereit installiert ist. Während der Installation sehen Sie einen Fortschrittsbalken.

Abbildung 63: Fortschritt der Wordpress-Installation

Nach der Installation des Wordpress-Kerns fragt Sie die Webspace-Steuerzentrale, ob Sie noch Plugins hinzufügen wollen. Dies können Sie jetzt tun, aber auch später. Am Ende der Installation sehen Sie die neue Wordpress-Installation im Wordpress-Toolkit in etwa wie folgt:

Abbildung 64: Neue Wordpress-Website im Wordpress-Toolkit

Eventuell wird Ihnen im Status-Bereich gezeigt, dass es Updates für Plugins oder Themes gibt. Sie können diese Updates durch einen Klick auf den jeweiligen Link einspielen oder dies später tun. In der Regel ist es eine gute Idee, Anwendungen immer auf dem neuesten Stand zu halten, da so Sicherheitslücken geschlossen werden und die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Hacker-Angriffe sinkt.




3.7.1.2 Sicherheit überprüfen

Da Wordpress ein besonders weit verbreitetes Content Management System ist, versuchen viele Hacker, sich Zugang zu Wordpress-Websites zu verschaffen. Dies gelingt auch oft. Die meisten Angriffe gegen Wordpress haben keinen Erfolg, aber viele Plugins und Themes, die für Wordpress erhältlich sind, enthalten Sicherheitslücken. Angriffe gegen diese Sicherheitslücken haben oft Erfolg. Halten Sie deshalb Ihre Installation immer auf dem neuesten Stand. Außerdem stellt das Wordpress-Toolkit eine Reihe von Sicherheitseinstellungen zur Verfügung. Bitpalast® empfiehlt, alle Einstellungen zu aktivieren. Klicken Sie dazu entweder im Wordpress-Menü im Wordpress-Toolkit auf den Link „Sicherheitsprobleme beheben“ oder im Menü „Websites & Domains“ auf den Schalter „Sicherheit überprüfen“. Dieser Schalter ist nur sichtbar, wenn Sie zuvor mit dem Wordpress-Toolkit Wordpress-Installation hinzugefügt haben.

Abbildung 65: Wordpress-Toolkit-Link "Sicherheitsprobleme beheben"




Abbildung 66: Wordpress-Toolkit-Schalter "Sicherheit überprüfen"

Beide Links/Schalter führen zur gleichen Funktion „Sicherheitsstatus“. Auf der Seite „Sicherheit überprüfen“ finden Sie zahlreiche Einstellmöglichkeiten. Sie können alle zur Aktivierung auswählen, wenn Sie die Checkbox „Sicherheitsmaßnahmen“ am oberen Ende der Liste anklicken. Nachdem Sie die anzuwendenden Sicherheitsmaßnahmen ausgewählt haben, klicken Sie auf den Schalter „Absichern“.




Abbildung 67: Wordpress-Sicherheitsstatus konfigurieren

3.7.1.3 Wordpress klonen

Eine der mächtigsten Funktionen des Wordpress-Toolkits ist das Klonen von Wordpress-Websites. Sie können damit eine genaue Kopie einer Wordpress-Website erstellen und in einer andere Domain oder Subdomain betriebsbereit zur Verfügung stellen lassen. Dabei werden alle Datenpfade und die Website-URL in Wordpress angepasst. Es wird auch automatisch eine neue Datenbank erstellt und alle Inhalte – Dateien und Datenbank – werden in wenigen Sekunden kopiert. Das Klonen ist nicht nur dafür geeignet, eine neu




entwickelte Website aus einer Test-Domain in die Ziel-Domain zu schreiben, sondern auch, um schnell eine Sicherungskopie der Wordpress-Website anzufertigen (z.B. bevor ein größeres Update ansteht). Um einen Klon zu erzeugen, klicken Sie im „Wordpress“-Menü bei der zu klonenden Wordpress-Website auf „Klonen“ oder im „Websites & Domains“-Menü bei der zu klonenden Wordpress-Website auf den Schalter „Klonen“.

Abbildung 68: "Klonen"-Link im Wordpress-Toolkit




Abbildung 69: Wordpress "Klonen"-Schalter im "Websites & Domains"-Menü

Beispielsweise möchten Sie ein schnelles Backup Ihrer Website erstellen, weil Sie ein großes Update in Ihrer Wordpress-Seite planen. Ein solches Backup könnten Sie einfach in eine Subdomain namens „backup“ erzeugen. Wählen Sie deshalb im Klonen-Dialog als Ziel „Subdomain erstellen“ aus und geben Sie Ihre Wunsch-Subdomain dort ein. Falls Sie die Website in eine bereits vorhandene Domain oder Subdomain klonen (und damit deren bisherigen Inhalte überschreiben) möchten, wählen Sie den anderen Auswahlpunkt „Vorhandene Domain oder Subdomain verwenden“ und dort die vorhandene Domain aus.




Abbildung 70: Wordpress-Klon konfigurieren

Klicken Sie danach am unteren Seitenende auf den Schalter „Starten“. Der Klon-Vorgang dauert bei kleinen Websites ungefähr eine Minute. Wenn sehr viele Daten zu bewegen sind, kann er mehrere Minuten dauern. Danach finden Sie in Ihrem Menü „Websites & Domains“ die neue Domain oder Subdomain und im Menü „Datenbanken“ eine neue Datenbank für die neue Website. Außerdem enthält das Wordpress-Toolkit nun einen zusätzlichen Eintrag für die neue Wordpress-Installation.

Abbildung 71: Die geklonte Website als neuer Eintrag im Wordpress-Toolkit

Der Klon kann alles und verhält sich so wie die Ursprungs-Website. Nach dem Klonen in eine neue Domain oder Subdomain kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis diese neue Domain oder Subdomain über das Internet erreichbar wird. Das ist ein normaler Vorgang, da der Webserver noch die Konfiguration der Domains neu laden muss. Sie können Wordpress-Websites mehrfach und in verschiedene Domains und Subdomains klonen.




3.7.1.4 Wordpress-Passwort ändern

Viele Kunden ändern gerne ihre Passwörter. Und vergessen sie dann. Mit Hilfe des Wordpress-Toolkits können Sie jederzeit auch dann Ihr Wordpress-Passwort ändern, wenn Sie nicht in Wordpress eingeloggt sind. Ein mit dieser Funktion geändertes Passwort ist auch in der Webspace-Steuerzentrale gespeichert, so dass Sie sich bequem und einfach mit dem „Anmelden“-Schalter des Wordpress-Toolkits in Ihrem Wordpress einloggen können.

Abbildung 72: Mit dem "Anmelden"-Schalter in Wordpress einloggen

Wenn Sie hingegen Ihr Passwort nur in Wordpress ändern aber nicht mit dem Wordpress-Toolkit der Webspace-Steuerzentrale, können Sie sich mit dem „Anmelden“-Schalter der Webspace-Steuerzentrale nicht mehr in Wordpress einloggen. Es ist deshalb ratsam, das Wordpress-Passwort stets über die dafür vorgesehene Einrichtung-Funktion der Webspace-Steuerzentrale zu ändern. Klicken Sie dazu auf das „Wordpress“-Menü und bei der Wordpress-Installation, deren Passwort Sie ändern möchten, auf „Einrichtung“.




Abbildung 73: Wordpress-Zugang konfigurieren

Sie können mit der Funktion das in der Webspace-Steuerzentrale bekannte Passwort sichtbar machen (es ist weiterhin möglich, dass Sie sich mit den hier gezeigten Zugangsdaten und der /wp-login.php-Seite direkt in Wordpress anmelden ohne Umweg über die Webspace-Steuerzentrale, sofern das Passwort in Wordpress nicht geändert wurde). Um das Passwort neu zu setzen, tragen Sie einfach ein neues Passwort in das Passwort-Feld ein. Mit dem „Erstellen“-Schalter rechts daneben können Sie sich auch ein zufälliges Passwort erzeugen lassen. Dieser Schalter speichert also nicht die Änderung, sondern erstellt ein zufälliges Passwort. Um die neuen Zugangsdaten zu speichern, klicken Sie am unteren Seitenrand auf „Ändern“.




Abbildung 74: Neues Wordpress-Passwort setzen




3.8 Dateiverwaltung & FTP

3.8.1 Verzeichnisstruktur nach Ersteinrichtung

In einem leeren Bitpalast® Business Booster finden Sie mindestens drei Verzeichnisse vor, die von Ihrem Home-Verzeichnis abzweigen. Darüber hinaus gibt es einige technische Verzeichnisse, die für den SSH-Zugang zu Ihrem Webspace wichtig sind. Löschen Sie diese Verzeichnisse nicht!

• /error_docs

In diesem Verzeichnis finden Sie eine Sammlung von Fehlermeldung-Seiten. Sie können diese Seiten an Ihren Bedarf anpassen, um so z.B. Nutzern Ihrer Website individuelle Fehlermeldungen bei nicht gefundenen Seiten oder anderen Ausnahmebedingungen zu zeigen.

• /httpdocs

In dieses Verzeichnis gehört Ihre Website. Löschen Sie dieses Verzeichnis nicht. Es wird vom Webserver benötigt. Der Webserver kann nur liefern, was von diesem Verzeichnis abzweigt.

• /logs

Hier finden Sie die jeweils aktuellen Log-Dateien zu Ihrer Website. Viele PHP-Skripte enthalten Fehler, auch kommerzielle Anwendungen. Wenn Ihre Website einen Fehler ausgibt oder nur eine weiße Seite anstelle der Seite zeigt, sollten Sie in die *error_log-Datei in diesem Verzeichnis blicken. Meistens finden Sie

dort den Grund.

Sie können zwar auch Dateien direkt in Ihr Home-Verzeichnis speichern, aber Ihre Ordnung ist besser, wenn Sie das nicht tun. Falls Sie Dateien speichern möchten, die nicht zur Website gehören, erstellen Sie lieber ein separates Unterverzeichnis dafür. Das können Sie mit der Online-Dateiverwaltung Ihrer Steuerzentrale machen oder mit einem FTP-Programm.

3.8.2 FTP-Benutzer verwalten

Der Standard-Benutzer des Bitpalast® Business Boosters hat von vornherein FTP-Zugangsrechte und kann dazu den gleichen Loginnamen und das gleiche Passwort verwenden, das auch für den Zugriff auf die Steuerzentrale gilt. Oft möchten Unternehmen aber weitere Benutzer einrichten, die ebenfalls per FTP auf den Webspace zugreifen können. Öffnen Sie dazu den Tab "Websites & Domains", klappen Sie mit dem Link "Mehr anzeigen" die zusätzlichen Icons bei dem Server, den Sie bearbeiten möchten, auf und klicken Sie auf das Icon "FTP".




Abbildung 75: FTP-Benutzer verwalten

Abbildung 76: Neuen FTP-Nutzer hinzufügen

Geben Sie nun den FTP-Loginnamen (Accountnamen, Benutzernamen) ein. Sie können ein Basisverzeichnis festlegen. Der FTP-Nutzer gelangt nach dem Login direkt in dieses Verzeichnis und kann sich im Verzeichnisbaum Ihres Home-Bereichs nicht weiter nach oben bewegen. Sie können also unterschiedlichen Nutzern für verschiedene Unterverzeichnisse Ihrer Websites Zugriffsrechte erteilen. In dem Bildschirm-Beispiel darf der Nutzer "mueller01" zum Beispiel nicht auf das Home-Verzeichnis zugreifen, wo auch die Fehlerprotokolle und Fehler-Schablonen-Seiten gespeichert sind, sondern nur auf das Webverzeichnis "/httpdocs".

Fügen Sie nun noch ein Passwort hinzu und klicken Sie auf den Schalter "OK", um den FTP-Nutzer einzurichten. Der Schalter „Generieren“ speichert nicht den neuen Benutzer oder ein neues Passwort, sondern erzeugt ein Zufalls-Passwort. Mit dem Schalter „Anzeigen“ können Sie sich das Passwort im Klartext zeigen lassen.




Abbildung 77: Neue FTP-Zugangsdaten eintragen

Abbildung 78: Der neue FTP-Nutzer wurde eingerichtet.

3.8.3 Mit FTP-Client zugreifen

Sie können mit jedem gängigen FTP-Client auf Ihren Webspace zugreifen. Ein FTP-Client ist ein Programm auf Ihrem Büro- oder Heim-PC. Es ist nicht Teil des Bitpalast® Business Boosters. Falls Sie noch kein FTP-Programm haben, können Sie ein modernes, gutes Programm von unserem Download-Bereich kostenlos herunterladen. Gehen Sie zu einer Bitpalast-Domain, z.B. http://preiswerter-webserver-de.bitpalast.net16, und von

dort zu /service/downloads. Öffnen Sie den Abschnitt "FTP", um einen Vorschlag für

ein FTP-Programm zu sehen. Bitpalast® empfiehlt zur Zeit die Nutzung von FileZilla, Sie können aber auch jedes andere FTP-Programm mit Ihrem Bitpalast® Business Booster verwenden.

16 Der Domainname kann je nach Land und Sprache, von wo aus Sie auf unsere Server zugreifen, anders lauten. Ihr Domainname von automatisch gesucht, wenn Sie eine unserer Domains aufrufen, z.B. bitpalast.de.




Das Programm sollte SFTP (verschlüsselte Verbindung via SSH) unterstützen.17 Sie brauchen dazu folgende Informationen:

• Servername Der Name des Hosts, nicht der Domain, z.B. rhein.bitpalast.net

• Loginname Ihr Benutzername, der Ihnen in der Server-Einrichtungsmail mitgeteilt wurde, oder ein Benutzer, den Sie zusätzlich für FTP-Zugriff eingerichtet haben.

• Passwort Das Passwort, das Ihnen in der Server-Einrichtungsmail mitgeteilt wurde.

Tragen Sie diese Zugangsdaten in Ihren FTP-Client ein. In FileZilla können Sie die Zugangsdaten entweder direkt eingeben und sofort eine FTP-Verbindung herstellen oder den "Server-Manager" des Programms nutzen, um die Daten dauerhaft dort zu hinterlegen. Dann müssen Sie sie nicht jedesmal neu eintragen. Das Bildschirmfoto zeigt ein Beispiel, wie Sie die Zugangsdaten in FileZilla eintragen.

Abbildung 79: FTP-Zugangsdaten in FileZilla eintragen

17 Ihr Bitpalast® Business Booster stellt ein kostenloses SSL-Zertifikat zur Verfügung, mit dem die Verbindung von Ihrem Büro- oder Heim-PC zu Ihrem Webspace verschlüsselt wird. SFTP ist eigentlich eine SSH-Verbindung über Port 22, auf der ein FTP-Protokoll aufgesetzt wird. Nur der von Bitpalast® bereitgestellte Webhosting-Nutzer kann per SSH auf den Server zugreifen. Es ist deshalb nicht möglich, weitere FTP-Benutzer über SSH bzw. SFTP zu verbinden. Sie können für weitere FTP-Konten aber durchaus FTP über Port 21 mit Verschlüsselung (FTPS) verwenden. Eine FTPS-Verbindung ist praktisch nicht weniger sicher als eine SFTP-Verbindung.




Nach dem FTP-Login in Ihren Server sehen Sie in der linken Spalte von FileZilla den Inhalt Ihres Büro- oder Heim-PCs, in der rechten Spalte den Inhalt des Bitpalast® Business Boosters. Ihre Website-Dateien finden Sie im Verzeichnis /httpdocs. Wechseln Sie also ggf. erst

in das /httpdocs-Verzeichnis, bevor Sie Dateien hochladen. Wir sehen oft

Kundenkonten, die Ihr FTP-Homeverzeichnis zum Zwischenspeichern diverser Dateien verwenden. Tun Sie das besser nicht. Es schafft Unordnung und früher oder später werden Sie versehentlich eines der wichtigen System-Unverzeichnisse beschädigen. Wenn Sie per FTP Dateien speichern möchten, die nicht Teil Ihrer Website sind, legen Sie sich lieber erst ein neues Unterverzeichnis an, in das diese Dateien gespeichert werden.

Abbildung 80: Dateien mit FileZilla in das /httpdocs-Verzeichnis speichern

3.8.4 Online-Dateiverwaltung

Sie können alle Verzeichnisse und Dateien Ihres Webspaces mit der Online-Dateiverwaltung der Steuerzentrale verwalten (Sie können das auch mit einem FTP-Client machen, dort ist es auch meistens schneller und einfacher. Aber wenn Sie gerade unterwegs sind oder aus einem anderen Grund kein FTP-Client-Programm installiert haben, geht es auch mit der Online-Dateiverwaltung). Klicken Sie dazu auf den Tab "Dateien".




Abbildung 81: Online-Dateiverwaltung

Die Online-Dateiverwaltung enthält alles, was Sie für das Erstellen, Ändern, Löschen, Umbenennen und Verschieben von Dateien und Verzeichnissen brauchen. Sie können sogar den Zeitstempel von Dateien ändern und die Ansicht mit dem Drop-Down-Menü "Einstellungen ändern" Ihrem persönlichen Geschmack anpassen. Mit "Dateien hochladen" können Sie außerdem Dateien über den Browser in Ihren Webspace hochladen. Alle diese Funktionen kennen Sie bereits aus der täglichen Arbeit mit Datei-Managern auf Ihrem Büro- oder Heim-PC. Sie werden hier deshalb nicht noch einmal ausführlich erläutert.




3.9 MySQL-Datenbanken

Ihr Bitpalast® Business Booster enthält eine MySQL-Datenbank und kann wahlweise durch beliebig viele weitere Datenbanken ergänzt werden. Um die Datenbanken zu verwalten, öffnen Sie zunächst den Tab "Websites & Domains" und klicken auf das "Datenbanken"-Icon.

Abbildung 82: Zur Datenbank-Verwaltung gelangen

Um eine Datenbank verwenden zu können, müssen Sie die Datenbank einrichten und ein Datenbank-Benutzerkonto erstellen. Datenbanken werden normalerweise nicht selbsttätig bei der Installation von Anwendungen installiert. Eine Ausnahme ist das Wordpress-Toolkit, das Bitpalast® für die Verwaltung von Wordpress-Websites bereitstellt. Für andere Anwendungen, die eine Datenbank benötigen, müssen Sie in der Regel die Datenbank zunächst in Ihrem Webspace-Konto einrichten und später bei der Installation der Anwendungen die Datenbank-Zugangsdaten in die Anwendung eintragen.

3.9.1 Neue Datenbank und Benutzerkonto einrichten

Klicken Sie auf das Menü "Datenbanken" und dort auf "Neue Datenbank hinzufügen".




Abbildung 83: Datenbanken verwalten

Auf dem Host beginnt jeder Datenbankname mit dem Benutzernamen des Bitpalast® Business Booster Kontos, das Sie verwenden. Im nachfolgenden Bildschirmbeispiel lautet der Benutzername "cu-mustermax01", deshalb wird ein Teil des Datenbanknamens mit "cu-mustermax01_" vorgegeben. Ergänzen Sie einen individuellen Teil zu diesem Datenbanknamen. Im Bildschirmbeispiel ist das „db01“. Damit Sie auf eine SQL-Datenbank zugreifen können, brauchen Sie ein Benutzerkonto im Datenbankserver. Sie können beliebig viele Benutzerkonten mit unterschiedlichen Zugriffsrechten einrichten. Bei der Ersteinrichtung der Datenbank können Sie gleich das erste Konto einrichten. Tragen Sie einen Nutzernamen ein und vergeben Sie ein Passwort. Der „Generieren“-Schalter erstellt ein zufälliges Passwort. Mit dem „Anzeigen“-Schalter können Sie sich das Passwort im Klartext zeigen lassen. Im Feld "Zugangskontrolle" wählen Sie aus, von wo aus auf die Datenbank zugegriffen werden darf:

• Nur lokale Verbindungen zulassen Diese Einstellung ist die gängigste und sicherste. Hier können nur Skripte, die auf Ihrer Domain laufen und die grafische Datenbankverwaltungsoberfläche "phpMyAdmin" auf die Datenbank zugreifen. Hackerangriffe von außen können die Datenbank von vornherein nicht erreichen.

• Remoteverbindungen von beliebigem Host zulassen Wenn andere Computer auf die Datenbank zugreifen müssen, deren IP-Adresse unbekannt ist oder deren IP-Adresse sich gelegentlich ändert, müssen Sie die Verbindung für beliebige Hosts freigeben.18 Diese Einstellungen ist nicht empfohlen, denn hier könnten nun auch Hacker von überall aus Angriffe auf Ihre Datenbank starten.

• Remoteverbindungen zulassen von Mit dieser Einstellungen können Sie lokale Verbindungen und zusätzlich externe Verbindungen zum Datenbankserver freigeben, aber einschränken, für welche IP-Adressbereiche die Verbindung möglich sein soll. Wenn Sie z.B. einen

18 Wenn Sie z.B. auf Ihren Büro-PCs eine Software nutzen, die einen zentralen Datenbankserver braucht, können Sie Ihre MySQL-Datenbank des Bitpalast® Business Boosters als diesen zentralen SQL-Server verwenden. In den meisten DSL-Anschlüssen ändern sich jedoch gelegentlich die IP-Adressen des Anschlusses. Es ist deshalb nicht vorhersagbar, von welcher IP-Adresse aus Ihre Büro-PCs auf den SQL-Server zugreifen werden. Deshalb muss der Zugriff von beliebigen IP-Adressen freigegeben werden.




weiteren Webserver betreiben, der eine feste IP-Adresse hat und darüber auf die Datenbank Ihres Bitpalast® Business Boosters zugreifen möchten, können Sie dessen IP-Adresse hier eintragen. Andere IP-Adressen bleiben dann weiterhin gesperrt.

Klicken Sie auf den Schalter "OK", um die Datenbank und das Benutzerkonto einzurichten.

Abbildung 84: Datenbank und Datenbank-Benutzer erstellen

Die Webspace-Steuerzentrale erstellt die Datenbank und zeigt Ihnen wieder die Datenbank-Verwaltungsübersicht an. Sie sehen darin Ihre neue Datenbank:




Abbildung 85: Die neue Datenbank wurde eingerichtet.

3.9.2 Datenbank mit phpMyAdmin öffnen

Öffnen Sie zunächst das Menü "Websites & Domains". Wählen Sie aus der Liste der Datenbank die Datenbank, auf die Sie zugreifen möchten, und klicken Sie dann auf „Öffnen“. Sie gelangen direkt in phpMyAdmin zur Verwaltung Ihrer Datenbank-Inhalte.

Abbildung 86: phpMyAdmin aus dem Menü "Websites & Domains" öffnen

Alternativ können Sie auch auf das Menü oder den Link „Datenbanken“ klicken und von dort aus mit dem „phpMyAdmin“-Icon bei der jeweiligen Datenbank, die Sie bearbeiten möchten, phpMyAdmin öffnen.




Abbildung 87: PhpMyAdmin aus dem Menü „Datenbanken“ öffnen

3.9.3 Datenbank-Benutzerkonto hinzufügen

Beim Erstellen einer Datenbank haben Sie schon ein Datenbank-Benutzerkonto eingerichtet. Gelegentlich kann es notwendig sein, weitere Benutzerkonten hinzuzufügen. Mit Hilfe von SQL-Befehlen könnten Sie später einzelnen Nutzer nur sehr eingeschränkte Rechte für die Nutzung weniger Tabellen gewähren, anderen umfangreiche Zugriffsrechte für Ihre gesamte Datenbank. Um ein neues Datenbank-Benutzerkonto zu erstellen, klicken Sie auf das Menü „Datenbanken“ und dann im rechten Seitenrand auf „Benutzerverwaltung“.

Abbildung 88: Datenbank-Benutzerverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Schalter „Datenbankbenutzer hinzufügen“.




Abbildung 89: Datenbank-Benutzerverwaltung

Falls Sie mehrere Datenbanken eingerichtet haben, können Sie mit dem Drop-Down auswählen, für welche Datenbank der neue Benutzer Zugriffsrechte erhalten soll. Falls Sie mehrere Datenbanken verwenden, können Sie entweder eine bestimmte auswählen oder "Beliebig" einstellen, falls der Nutzer auf alle Datenbanken Zugriff bekommen soll.

Abbildung 90: Hinzufügen eines Datenbanknutzers

Tragen Sie nun noch einen Benutzernamen und ein Passwort ein. Der Schalter „Generieren“ erzeugt keinen neuen Datenbank-Benutzer, sondern befüllt das Passwort-Feld mit einem zufälligen Passwort. Mit dem Schalter „Anzeigen“ können Sie sich das Passwort anzeigen lassen. Mit dem Feld "Zugangskontrolle" können Sie steuern, ob der Benutzer sich nur von Ihrem Bitpalast® Business Booster einloggen darf, ob er von beliebigen anderen Computer zugreifen darf oder ob der Zugriff auf bestimmte IP-Adressen beschränkt werden soll. Nähere Erläuterungen zu dieser Einstellungen finden Sie in Abschnitt 3.9.1 auf Seite 92. Klicken Sie auf den Schalter "OK", um den neuen Benutzer einzurichten.




3.9.4 Datenbank-Benutzerdaten in Software eintragen

Um eine Datenbank in einer Software zu nutzen, müssen Sie deren Zugangsdaten in der Software eintragen. Das sind:

• Servername

• Loginname

• Passwort

• Port Meistens werden diese Daten in einer Konfigurationsdatei oder einem Skript der Website eingetragen. 3.9.4.1 Servername

Wenn Sie von Ihrer Website aus auf die Datenbank zugreifen möchten, die sich auf dem gleichen Host befindet (z.B. im gleichen Webspace-Konto oder in einem anderen Webspace-Konto, das den gleichen Host nutzt), ist der Servername immer „localhost“. Fügen Sie dem Servernamen keinen Port an. Viele Nutzer geben etwas ein wie z.B. „localhost:3306“. Das ist falsch. Der Servername ist nur „localhost“. Wenn Sie von einem anderen Computer aus auf die Datenbank zugreifen möchten, geben Sie als Servernamen den Hostnamen Ihres Webspaces ein. Der Hostname ist in der Regel wie folgt aufgebaut: <host>.bitpalast.net

zum Beispiel rhein.bitpalast.net

Geben Sie auch dort keinen Port hinter dem Servernamen an. 3.9.4.2 Loginname und Passwort

Der Loginame ist der Datenbankbenutzername, den Sie für die Datenbank eingerichtet haben (siehe dazu Abschnitt 3.9.3 auf Seite 96). Das Passwort ist das Passwort dieses Benutzers. 3.9.4.3 Port

Der Standard-Port für MySQL bzw. MariaDB auf den Bitpalast® Server ist 3306. In der Regel müssen Sie den Port nicht in der Software angeben. Wenn Sie ihn angeben, muss er separat erfasst werden. Der Port ist kein Bestandteil des Servernamens. Wenn Sie den Port an den Servernamen anfügen, so wie es manche Anleitungen vorschlagen, kann der Zugriff scheitern, weil für den um einen Port erweiterten Servernamen kein Benutzerkonto gefunden werden kann.




3.10 Statistiken

Der Speicherplatzverbrauch Ihres Webspaces einschließlich Datenbanken, Protokolldateien und weiterer Teile sowie der Datenverkehr, den Ihr Bitpalast® Business Booster erzeugt, werden gemessen. Diese Daten werden zu Ihrer Informationen übersichtlich zur Verfügung gestellt. Klicken Sie auf den Tab "Statistiken", um Details zur Nutzung Ihres Bitpalast® Business Boosters zu sehen.

Abbildung 91: Server-Nutzungsstatistiken

Zu Ihrem FTP-Aufkommen, Datenübertragung aber auch Website-Besucherzahlen erhalten Sie weitere Informationen, indem Sie auf einen der drei Bereiche unter den Tortengrafiken klicken, z.B. "FTP-Statistiken", "Statistiken zur Datenübertragung" oder "Webstatistiken"19. Die "FTP-Statistiken" und "Webstatistiken" werden von der Software "AWStats" verwaltet und führen zu einem passwortgeschützten Unterverzeichnis Ihres Servers. Tragen Sie in den Passwort-Dialog einfach Ihren Benutzernamen und das Passwort ein, das Sie auch für die Steuerzentrale eingeben. Sollten diese Zugangsdaten ungültig sein, müssen Sie das Passwort im Bereich "Passwortgeschützte Verzeichnisse" ändern. Sie können dort auch den Nutzernamen für den Zugriff auf die Statistiken ändern. Das passwortgeschützte Verzeichnis ist "/plesk-stat". In Abschnitt 3.3 auf Seite 44

können Sie nachlesen, wie Sie Benutzer für passwortgeschützte Verzeichnisse verwalten.

19 Die Server-Webstatistik kann eine detaillierte Auswertung eines umfassenden Statistik-Pakets wie z.B. "Google Analytics" nicht ersetzen. Sie können zusätzlich zu den hier bereitgestellten Statistiken solche Statistikprogramme einsetzen. Außerdem haben Sie per FTP Zugriff auf Ihre Website-Log-Dateien im Verzeichnis "/logs", die Sie zusätzlich

mit externer Statistik-Software auswerten können.




Abbildung 92: Zugangsdaten zu Statistik eingeben

AWStats ist eine externe Statistiksoftware, die auf Ihrem Server läuft. Der Vorteil gegenüber umfangreicheren Auswertungen wie Google Analytics ist, dass Sie keine Daten an Drittanbieter preisgeben müssen. Die Auswertung befindet sich nur auf dem Bitpalast® Business Booster Host.




Abbildung 93: AWStats Website-Statistik

Die "Datenübertragung"-Kennzahlen können direkt in der Steuerzentrale eingesehen werden:




Abbildung 94: Auswertung der Datenübertragungsmenge Ihres Systems




3.11 Benutzerverwaltung

Informationen zur

• Verwaltung passwortgeschützter Verzeichnisse finden Sie im Abschnitt 3.3 ab Seite 44.

• Verwaltung von Postfächern, deren Benutzernamen und Passwörter finden Sie im Abschnitt 3.6.2 ab Seite 61.

• Verwaltung von FTP-Zugängen finden Sie im Abschnitt 3.8.2 ab Seite 86.

• Datenbank-Benutzerkonten finden Sie im Abschnitt 3.9.3 ab Seite 96.

Dieser Abschnitt erläutert, wie Sie Webnutzer und reguläre Benutzer der Steuerzentrale Ihres Bitpalast® Business Boosters verwalten.

3.11.1 Webnutzer verwalten

Sie können Ihren Mitarbeitern oder Abteilungen eigene Homepages unterhalb Ihrer Domain zur Verfügung stellen. Ihre Mitarbeiter erhalten dazu einen separaten Zugang. Die Homepages sind unter dem Unix-typischen Benutzernamen-Kürzel unter Ihrer Domain erreichbar, z.B. https://meine-domain.xx/~verkaufsabteilung

Diese Benutzerkonten haben nur Zugriff auf den Web-Speicherbereich, um dort eigene Webseiten oder Dateien hochzuladen. Sie können diese Funktion zum Beispiel dafür Nutzen, wichtige Downloads auf einer Seite zu speichern, die dem Nutzer "entwicklung" gehört: https://meine-domain.xx/~entwicklung

Dieser Nutzer (oder die Abteilung) kann auf den Speicherbereich zugreifen und Dateien oder Seiten dorthin speichern, kann aber nicht in die Steuerzentrale Ihres Bitpalast® Business Boosters und dort Einstellungen ändern. Um einen Webnutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf das Menü "Websites & Domains“ und dort auf das Icon "Webnutzer".




Abbildung 95: Zur Webnutzer-Verwaltung gelangen

Klicken Sie danach auf den Link "Neuen Webnutzer hinzufügen":

Abbildung 96: Neuen Webnutzer hinzufügen

Tragen Sie nun den Namen eines neuen Webnutzers ein und geben Sie ihm ein Passwort. Falls der Webnutzer PHP nutzen möchte, haken Sie bitte noch „PHP“ an. Klicken Sie dann auf den Schalter "OK", um den Webnutzer einzurichten.




Abbildung 97: Webnutzer-Konto konfigurieren

Der Webnutzer kann nun mit seinem Nutzernamen und Passwort auf einen eigenen Speicherbereich innerhalb Ihres Servers zugreifen. Er kann damit jedoch nicht auf die Steuerzentrale des Servers einwirken.

3.11.2 Steuerzentrale-Benutzer verwalten

Im Gegensatz zu den in Abschnitt behandelten Webnutzern befasst sich dieser Abschnitt mit den regulären Benutzerkonten Ihres Bitpalast® Business Boosters. Sie können standardmäßig mit Ihrem Hauptnutzer, der Ihnen bei der Einrichtung des Bitpalast® Business Boosters zugeteilt wurde, auf Ihren Webspace, Ihre E-Mail und Ihre Steuerzentrale zugreifen. Vielleicht möchten Sie aber weiteren Mitarbeitern oder Abteilungen Ihres Betriebes die Möglichkeit geben, die Steuerzentrale zu verwenden. Dazu können Sie im Tab "Benutzer" weitere Benutzerkonten hinzufügen. Öffnen Sie dazu den Tab "Benutzer" und klicken Sie auf "Benutzer-Account erstellen".

Abbildung 98: Benutzerverwaltung

Geben Sie den Namen des Nutzerkontos ein. Sie können dem Konto gleich auch eine eigene E-Mail-Adresse einrichten oder sich dazu entscheiden, eine bestehende Adresse oder externe Mailadresse einer anderen Domain zu verwenden.




Mit Hilfe der Drop-Down-Liste "Benutzerrolle" legen Sie nun die Rechte fest, die der neue Benutzer haben soll. In den meisten Fällen wählen Sie "WebMaster". Damit kann der Nutzer zwar Ihre Website verwalten, kann aber selbst keine neuen Nutzerkonten einrichten oder bestehende verwalten. Geben Sie dem neuen Nutzer ein Passwort, legen Sie seine Standardsprache fest (er kann seine Sprache beim Login trotzdem noch ändern) und setzen Sie einen Haken bei "Benutzer ist aktiv", damit das neue Konto sofort eingeschaltet wird. Klicken Sie dann auf den Schalter "OK", um das neue Benutzerkonto zu speichern.

Abbildung 99: Benutzerkonto hinzufügen




3.12 Datensicherung

Bitpalast® erstellt zwar täglich von allen Hosts Sicherungskopien, aber auch wir sind nicht gegen technische Schwierigkeiten gefeit, so dass es vorkommen könnte, dass eine Datensicherung einmal nicht funktioniert oder daraus bestimmte Dateien, Verzeichnisse oder vielleicht auch eine gesamte Installation nicht wiederherstellbar ist. Deshalb sollten Sie Ihre Websites, Einstellungen und Datenbanken selbst sichern. Sie sind auch vertragsgemäß selbst für Ihre Daten verantwortlich. Der Bitpalast® Business Booster stellt eine bequeme, einfach zu bedienende Möglichkeit bereit, Datensicherungen Ihrer Dateien, Einstellungen, E-Mails und Datenbanken händisch oder selbsttätig regelmäßig anzufertigen. Sie können Ihre Daten auf ein FTP-Konto sichern, das zu einem anderen Bitpalast® Business Booster gehört, oder einen anderen Server, der mit einem FTP-Zugang ausgestattet ist ("FTP-Repository"). Eine Datensicherung in Ihren eigenen lokalen Speicherbereich ist nicht möglich. Eine solche Sicherung entspricht auch nicht den Anforderungen an Datensicherungen, da eine Sicherung in Ihren eigenen Speicherbereich im Falle eines Totalausfalls ebenfalls vernichtet wäre.

3.12.1 Datenbanken exportieren

Wenn Sie eine Sicherung Ihres Webspaces konfigurieren, sind darin auch Ihre Datenbanken enthalten. Manchmal ist es aber sinnvoll, separate Kopien von Datenbanken zu haben. Um solche separaten Kopien von Datenbanken anzufertigen, erzeugen Sie ein „Abbild“ bzw. einen „Dump“. 3.12.1.1 Datenbank-Dump mit der Webspace-Steuerzentrale erstellen

Am einfachsten geht dies mit dem Link „Abbild exportieren“ im Menü „Datenbanken“ der Webspace-Steuerzentrale. Hier können Sie mit wenigen Mausklicks einen Dump erzeugen, der entweder als Datei in Ihr Webspace-Konto abgelegt wird (und von dort auch problemfrei wieder herstellbar ist), oder den Sie gleich nach der Anfertigung des Dumps zu sich herunterladen können. Klicken Sie dazu auf das Menü „Datenbank“ und bei der Datenbank, die Sie exportieren möchten, auf „Abbild exportieren“.




Abbildung 100: Datenbank-Dump mit "Abbild exportieren" erstellen

3.12.1.2 Datenbank-Dump mit phpMyAdmin erstellen

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Datenbanken zu exportieren, ist, sich in phpMyAdmin einzuloggen, auf „Exportieren“ zu klicken, die gewünschten Tabellen auszuwählen und den Dump zu erstellen. Öffnen Sie zunächst die Datenbank-Verwaltung der Steuerzentrale. Klicken Sie dazu auf den Tab "Datenbanken". Klicken Sie dann auf das „phpMyAdmin“-Icon.

Abbildung 101: phpMyAdmin für eine Datenbank-Sicherung starten




Wählen Sie in phpMyAdmin zunächst die gesamte Datenbank zur Sicherung aus. Klicken Sie dazu auf den Namen der Datenbank in der linken Spalte. Danach klicken Sie auf "Exportieren" im Quer-Menü oben in der rechten Spalte.

Abbildung 102: Datenbank aus phpMyAdmin exportieren (Dump anfertigen)

Für einen Export (einen Datenbank-Dump) können Sie viele Optionen einstellen. Um einen Dump anzufertigen, können Sie aber auch einfach die Standardeinstellungen belassen und sofort auf den Schalter "OK" klicken. Damit werden alle Tabellen der Datenbank exportiert und als Datei zum Download angeboten.

Abbildung 103: Dump anfertigen und herunterladen




3.12.2 Websites und Einstellungen als Einzelauftrag sichern

Sie können Ihre Websites und Einstellungen der Steuerzentrale jederzeit bequem aus der Steuerzentrale heraus sichern. Dazu brauchen Sie einen FTP-Zugang auf einem anderen Server (="FTP Repository"). Sie können außerdem entscheiden, nur Ihre Websites, jedoch nicht die Steuerzentrale-Einstellungen zu sichern. Das Verfahren dafür ist grundsätzlich gleich zur Sicherung von Websites mit Einstellungen, so dass in dieser Anleitung nur die Sicherung von Websites und Einstellungen ausführlich erklärt wird. Um Ihre Websites und Einstellungen zu sichern, klicken Sie zunächst auf das Menü "Konto" und dann auf "Konto und Websites sichern".

Abbildung 104: Konto und Websites sichern

Damit Sie die Datensicherung erstellen können, müssen Sie die Zugangsdaten zu einem FTP-Speicherbereich konfigurieren. Sie können jeden FTP-Speicher bei jedem Anbieter verwenden. Einige Kunden mieten sich einfach einen weiteren Bitpalast® Business Booster Webspace, den sie als FTP-Speicher für Backups nutzen. Sie können aber auch FTP-Speicher anderer Anbieter verwenden. Um Ihre FTP-Zugangsdaten zu hinterlegen, klicken sie bitte auf „Einstellungen für den Remote-Speicher“.




Abbildung 105: Zur Einrichtung eines persönlichen FTP-Repositorys gelangen

Da bisher noch kein FTP-Speicher eingerichtet ist, klicken Sie auf das „FTP(S)“-Icon, um fortzufahren.

Abbildung 106: FTP(S) Icon

Diese Einrichtung bedeutet nicht, dass Sie dadurch Speicherplatz erzeugen. Sie müssen bereits einen Speicherbereich haben, der per FTP erreichbar ist. Hier geben Sie nur dessen Zugangsdaten ein und legen fest, wie sich die Datensicherung verhalten soll. In unserem Bildschirm-Beispiel besitzen wir ein FTP-Konto auf dem Server "spree.bitpalast.net" und haben dort den Loginnamen "repository01". Tragen Sie hier die Zugangsdaten zu Ihrem FTP-Speicherbereich. Wenn Sie den Haken "FTPS" setzen, wird die Datensicherung verschlüsselt an das FTP-Repository übertragen. Das setzt aber voraus, dass Ihr FTP-Speicherbereich SSL-Verschlüsselung beherrscht, d.h. dass auf dem entfernten Server ein SSL-Zertifikat eingerichtet wurde.




Abbildung 107: FTP(S)-Speicher-Einstellungen

Klicken Sie auf den Schalter "OK", um die Einstellungen für das FTP-Repository zu speichern. Haben Sie Geduld. Es kann einige Zeit dauern, bis der Zugang zum Repository eingerichtet wurde, da die Webspace-Steuerzentrale überprüft, ob die Zugangsdaten funktionieren, und dazu probeweise eine Verbindung zum FTP-Speicher aufbaut. Nachdem der FTP-Zugang eingerichtet wurde, können Sie noch eine Passwort-Verschlüsselung für Ihr Backup konfigurieren. Falls Sie dies wünschen, klicken Sie in der Zeile „Passwortschutz“ auf „ändern“.

Abbildung 108: Link zum Passwortschutz für Backup-Sätze

Danach aktivieren Sie den Passwortschutz, indem Sie auf der Seite „Einstellungen zur Backupsicherheit“ den Checkbox-Haken „Kennwortschutz verwenden (empfohlen)“ setzen. Tragen Sie ein Backup-Passwort ein. Dies ist nicht Ihr FTP-Passwort, sondern ein separates Passwort, mit dem Inhalte des Backups verschlüsselt werden. Klicken Sie danach auf den Schalter „OK“, um die Einstellungen zu speichern.




Abbildung 109: Passwortschutz für Backup einrichten

Die Steuerzentrale hat sich die Daten Ihres FTP-Speichers gemerkt. Sie sind jetzt bereit für Ihr erstes Backup. Klicken Sie nun einfach auf "Backup erstellen", um Ihr erstes Backup anzufertigen:

Abbildung 110: Backup erstellen

Vor der Erstellung des Backups können Sie mehrere Einstellungen für den Backup-Vorgang machen. Sie können z.B. auswählen, ob die Domainkonfiguration gesichert werden soll (immer ausgewählt, nicht änderbar) und ob darüber hinaus auch E-Mails und Datenbanken gesichert werden sollen. Die wichtigste Einstellungsmöglichkeit ist die Unterscheidung zwischen „vollständigem“ Backup und „inkrementellen“ Backup. Ein vollständiges Backup sichert alle Inhalte vollständig in den Backup-Satz. Ein inkrementelles Backup sichert nur die Inhalte, die sich seit der letzten Sicherung verändert haben.20 Falls Sie noch kein Backup erstellt haben oder im FTP-Speicherbereich keine gültigen vollständigen Backups erkannt werden, wird die Webspace-Steuerzentrale auch bei der Auswahl „inkrementell“ ein vollständiges Backup erstellen. Bei einer Datensicherung in einen FTP-Speicherbereich fasst der Bitpalast® Business Booster alle zu sichernden Dateien normalerweise in ein einziges Archiv zusammen und komprimiert das Archiv, um Übertragungszeit, Bandbreite und Speicherplatz zu sparen. Die meisten Kunden sollten diese Standardeinstellung verwenden.

20 Datenbanken werden auch in inkrementellen Backups stets vollständig gesichert, da es in Datenbanken viele gegenseitige Abhängigkeiten von Datentabellen und Datensätzen gibt, sie sich nicht als Inkrement zu einem vorherigen Backup abbilden lassen.




Nur wenn Sie planen, Ihr Backup auf Datenträger zu brennen, sollten Sie das Archiv in mehrere Dateien aufteilen. Dazu können Sie "Backup über mehrere Datenträger erstellen" anhaken und die maximale Größe jeder Datei angeben. Bitpalast® empfiehlt, Dateien in Teile zu höchstens 2 GB (2048 MB) aufzuteilen, denn viele ältere Betriebssysteme können Dateien, die größer als 2 GB sind, nicht verarbeiten. Für so große Backups möchten Sie nicht warten, bis das Backup abgeschlossen ist. Sie können Ihre E-Mail-Adresse eintragen. Der Bitpalast® Business Booster wird Sie dann per E-Mail benachrichtigen, wenn die Datensicherung abgeschlossen ist. Klicken Sie auf den Schalter "OK", um das Backup zu starten.

Abbildung 111: Backup-Einstellungen setzen und Backup durchführen

Das System erstellt einen Auftrag zur Datensicherung, der im Hintergrund ausgeführt wird. Sie können mit dem Bitpalast® Business Booster weiter arbeiten während die Datensicherung angefertigt wird. Der Betrieb Ihrer Websites wird unterbrechungsfrei fortgesetzt. Sobald die Datensicherung abgeschlossen wurde, sehen Sie in der Liste aller Backups Ihres FTP-Speichers den Backup-Satz. Sie sehen, wann die Sicherung angefertigt wurde und wie groß die Sicherung insgesamt ist. Von hier können Sie eine Datensicherung auch leicht wiederherstellen.




Abbildung 112: Liste bisheriger Datensicherungen im FTP-Repository

3.12.3 Daten aus Backup wiederherstellen

Sie können aus einem Backup Ihre Steuerzentrale-Konfiguration, aber auch einzelne Dateien und Verzeichnisse oder Ihre Gesamtinstallation wiederherstellen. Um Ihre Websites und Einstellungen wiederherzustellen, klicken Sie auf das Menü „Konto“ und dann "Konto und Websites sichern" (siehe Abbildung 104 auf Seite 110). Sie sehen eine Liste aller Datensicherungen. Um eine der Datensicherungen auszuwählen, klicken Sie auf das Erstellungsdatum der Sicherung (siehe Abbildung 112 auf Seite 115). Falls Sie inkrementelle Sicherungen erstellt haben, müssen Sie nicht jede einzelne Sicherung in der Reihenfolge der Erstellung wiederherstellen. Es genügt, wenn Sie die neueste Sicherung auswählen. Die Webspace-Steuerzentrale wird automatisch erkennen, welche weiteren Sicherungssätze geladen werden müssen, damit der gewünschte Datenstand wiederhergestellt werden kann. Im Abschnitt "Backup-Inhalt" können Sie auswählen, ob Sie die gesamte Datensicherung wiederherstellen möchten oder ob Sie nur einzelne Teile davon wiederherstellen möchten. In dem Bildschirm-Beispiel stellen wir nur eine Datenbank wieder her:




Abbildung 113: Wiederherstellung einer Datenbank aus einer Datensicherung

Die Wiederherstellung findet in der Regel sofort statt. Die Zeitdauer hängt von der Antwortgeschwindigkeit und Bandbreite Ihres FTP-Speichers ab. Sie können sich auch bei einer Daten-Wiederherstellung benachrichtigen lassen, wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist. Haken Sie dazu einfach das Feld „Nach Abschluss der Wiederherstellung Benachrichtigung senden an“ an und tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie benachrichtigt werden möchten. Um die Wiederherstellung zu beginnen, klicken Sie auf den Schalter „Wiederherstellen“.




Abbildung 114: Wiederherstellung starten

Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird die erfolgreiche Wiederherstellung entweder mit einem grünen Bestätigungshinweis bestätigt oder mit einem Fehlerhinweis abgeschlossen. Normalerweise treten bei einer Datenwiederherstellung keine Fehler auf.

Abbildung 115: Bestätigungsmeldung einer erfolgreichen Wiederherstellung




3.12.4 Websites und Einstellungen zeitgesteuert sichern

Sie können Ihre Websites automatisch zeitgesteuert sichern. Dazu erstellen Sie einmal einen Sicherungsauftrag. Dieser Sicherungsauftrag wird zur vorab von Ihnen festgelegten Uhrzeit und in der gewünschten Rotation (z.B. täglich, wöchentlich, monatlich) ausgeführt. Es kann immer nur ein zeitgesteuertes Backup eingerichtet werden. Um einen Datensicherungsauftrag in ein persönliches FTP-Repository zu erstellen, klicken Sie zunächst auf das Menü „Konto“ und dann auf "Konto und Websites sichern" (siehe Abbildung 104 auf Seite 110). Klicken Sie dann auf den Schalter „Planen“.

Abbildung 116: Selbsttätig-zeitgesteuerte Datensicherung planen

Haken Sie nun die Checkbox "Diese Backup-Aufgabe aktivieren" an, damit der Auftrag zukünftig ausgeführt wird. Stellen Sie den gewünschten Backup-Zeitraum ein. Sie können wählen

• täglich

• wöchentlich

• monatlich Für viele Anwendungszwecke ist ein wöchentliches Backup ausreichend. Tragen Sie die Uhrzeit ein, zu der die Datensicherung starten soll. Je nachdem, ob Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Datensicherungen planen, können Sie den Wochentag oder den Tag eines Monats auswählen, an dem die Datensicherung ausgeführt werden soll. Für tägliche Datensicherungen steht diese Möglichkeit nicht zur Verfügung. Details zu den Einstellungen finden Sie im Abschnitt 3.12.2 ab Seite110. Diese Einstellungen entsprechend händischen Backups. Neu ist aber, dass Sie die Backup-Rotation selbst steuern können: Sie können festlegen, wie viele Datensicherungen in Ihrem FTP-Speicher vorgehalten werden sollen. Wird die von Ihnen vorgegebene Anzahl überschritten, löscht der Bitpalast® Business Booster die älteste vorhandene Sicherung, um Platz für eine neue zu schaffen. Überlegen Sie genau, wie viele Backup-Sätze Sie wirklich brauchen, um Speicherplatz zu sparen. In dem Beispiel-Bildschirmfoto wurde eingestellt, dass wöchentliche Datensicherungen stattfinden sollen und alle Sicherungen für einen Zeitraum von mindestens zwei Monaten




aufbewahrt werden sollen. Dadurch würden acht Sicherungs-Sätze entstehen, die alle Speicherplatz in Ihrem FTP-Speicher verbrauchen. Manche Kunden tragen eine viel zu hohe Zahl bei der Höchstzahl der Sicherungssätze ein und erzeugen sich Datensicherungen über sehr lange Zeiträume. Meistens macht dies keinen Sinn, sondern verstopft lediglich Ihren Backup-Speicherbereich.

Abbildung 117: Automatisch-zeitgesteuertes Backup konfigurieren

Datensicherungen laufen normalerweise problemfrei ab. Nur für den Fall, dass eine Datensicherung nicht korrekt ausgeführt werden konnte, können Sie eine E-Mail Adresse eintragen, auf der Sie über einen Fehler benachrichtigt werden. Klicken Sie auf den Schalter "OK", um den Backup-Auftrag abzusenden. Die Webspace-Steuerzentrale wird zu den eingestellten Zeiten das Backup starten.21

21 Eine Serverlast-Überwachung prüft möglicherweise, ob zur gleichen Zeit bereits weitere Backup-Aufträge anderer Kunden oder Gesamt-Backups des Servers laufen. Damit unsere Host-Computer nicht überlastet werden können, ist die Anzahl gleichzeitig möglicher Backups begrenzt worden. Es ist deshalb möglich, dass ein Backup-Auftrag erst später startet als zu der gewünschten Zeit, falls zu der gewünschten Zeit bereits mehrere andere Aufträge verarbeitet werden. Der Backup-Auftrag wird jedoch in jedem Fall ausgeführt.

Bitpalast® Business Booster Webspace Handbuch

Documents

Transcript of Bitpalast® Business Booster Webspace Handbuch