Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann - Dr. Hans-Georg...
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1 1 Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann Dr. Hans-Georg Häusel [email protected] www.haeusel.com 2 Die Macht des Unbewussten 70 - 80% unbewusst 70 - 80% unbewusst Foto: Fotolia
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Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann
Dr. Hans-Georg Hä[email protected]
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Die Macht des Unbewussten
70 - 80%
unbewusst70 - 80%
unbewusstFoto: Fotolia
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Die Emotionssysteme im Gehirn
StimulanzStimulanz
ExplorationEntdeckung
DominanzDominanz
KonkurrenzVerdrängung
BalanceBalance
SicherheitStabilität
Nahrung
Bindung &Fürsorge
Harmonie
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Limbic® Map: Emotionen & Werte
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Die Generik von Produkten
Marken haben eine feste emotionale Heimat
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Marken haben eine feste emotionale Heimat
Das neue Denken
Unbewusste Bewertungdurch
Limbisches System
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Wie Wert entsteht
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Bewusstes Denken – ein teurer Prozess2 % des Gewichts, 20 % des Energieverbrauchs
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Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
So?
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Oder so?
Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
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Abbildung 78: Die Webagentur Webarts konnte zeigen, dass durch konsequente Emotionalisierung der Produktdarstellung, die Conversion Rate zwischen 10 bis 79 % stieg
�Otto.de
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Und viele weitere Tricks…..
Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
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Digital Usability & Experience
HappyWeb
Care Web Trust Web
Power Web
Easy Web
Control Web
Autonomy Web
Happy Web (Instant Gratification)
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Easy Web
Care Web
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Trust Web
Control Web
13
Autonomy Web
Power Web
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Die Ebenen des NeuroWeb
First Impression (Cognitive Load / Mood)
Digital Merchandising & Selling
User Experience / Usability
Digital Targeting
Die Limbic ® Types
13% 10%
29% 19%
13% 10%6%
Quelle:B4P
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„Ich surfe regelmäßig im Internet“
Harmoniser47
Offener135
Hedonist195
Performer157
Diszipli-nierter
72
Traditio-nalist
49
Abenteurer215
100
125
75
50
150
175
200
„Ich bin im Internet oft überfordert“
Harmoniser
156
Offener85
Hedonist62
Performer157
Diszipli-nierter142
Traditio-nalist149
Abenteurer53
100
125
75
50
150
175
200
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„Ich shoppe regelmäßig online“
Harmoniser78
Offener115
Hedonist185
Performer147
Diszipli-nierter
54
Traditio-nalist
56
Abenteurer147
100
125
75
50
150
175
200
„Ich nutze regelmäßig Social Media“
Harmoniser
39
Offener
151Hedonist
252Performer
144
Diszipli-nierter
31
Abenteurer
264100
125
75
50
150
Traditionalist
32
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Der Konzentrationsverlauf der wichtigsten Nervenbotenstoffe im Gehirn
bis 20 Jahre 20 - 40 Jahre 40 - 60 Jahre 60+ Jahre
TestosteronDominanzDominanz
CortisolBalanceBalance
DopaminStimulanzStimulanz
DigitalNatives
DigitalImmigrants
DigitalDummies
Age on the brainAltersspezifische Veränderungen im Gehirn
14-24 Jahre 60+ Jahre
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Hormone & Web
Prolactin
Oxytocin
Mode
Kosmetik
WellnessWohnen
Familie
Technik
Computer
MaschinenAutos
Sportgeräte
Frau
Mann
Frau Mann
Sex on the BrainGeschlechtsspezifische Unterschiede im Gehirn
19
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