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EUROWINGSBOOKING GUIDELINESDie wichtigsten Informationen zur Buchung von Eurowings Flügen.Für mehr Informationen zur Kurz- und Mittelstrecke klicken Sie bitteFür mehr Informationen zur Langstrecke klicken Sie bitte

hier.hier.

EUROWINGSBOOKING GUIDELINESDie wichtigsten Informationen zur Buchung von Eurowings Kurz- und Mittel- streckenflügen über ein GDS oder über ticketlose Buchungskanäle.

Ticketed GDS,Light Ticketing,

Ticketless

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Fakten

Standorte: Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln/Bonn, Stuttgart und WienFlotte im Januar 2016: 88 FlugzeugeFlugzeugtypen: A319, A320, CRJ900

Flotte

Liebe Reisebüro-Partner,

nach dem Vorbild der erfolgreichen Germanwings wurde eine neue, eigenständige Low Cost Airline unter der Marke Eurowings gegründet. Eurowings bietet künftig Flüge in Europa und zu attraktiven Langstreckenzielen an. Jeder Fluggast kann zu den Tarifen BASIC, SMART und BEST seine Flüge individuell gestalten.

Wir freuen uns, Ihnen mit der neuen Eurowings ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis unter den europäischen Airlines anbieten zu können. Für Sie bedeutet dies noch bessere Flugverbindungen zu noch mehr Zielen und das alles mit der gewohnt hohen Produktqualität der Lufthansa Group.

So bieten wir heute jedem Gast das passende Angebot. Der preisbewusste Kunde erhält mit dem BASIC-Tarif weiterhin ein günstiges Nur-Flug-Angebot, bei dem allerdings viele Extras hinzubuch-bar sind. Wem komfortable Zusatzleistungen wie die Wahl eines Wunschsitzplatzes, Snack und Getränk an Bord sowie 23 kg Freigepäck wichtig sind, für den ist der SMART-Tarif genau das Richtige. Und für den komfortorientierten Kunden lässt der BEST-Tarif keine Wünsche offen: mit mehr Beinfreiheit in den vorderen Reihen bei der Airbusflotte, freiem Nebensitz, Priority-Check-in und Priority-Boarding, Loungezugang, 2 x 23 kg Freigepäck, reserviertes Handgepäckfach und Catering à la carte.

Unsere gesamte Tarifvielfalt ist selbstverständlich über die wichtigsten ticketlosen Vertriebs-kanäle buchbar, wie z. B. im Eurowings Reisebüro-Portal. In Ihrem GDS (Amadeus, Galileo, Worldspan, Apollo sowie Sabre) stehen Ihnen die interlinefähigen SMART- und BEST-Tarife zur Verfügung. Zudem stehen Ihnen in Amadeus auch alle öffentlichen Tarife (inkl. BASIC) über die Light-Ticketing-Funktion zur Verfügung.

Auf gute Zusammenarbeit!

Ihr Team von Eurowings

Airbus A320Airbus A319 Bombardier CRJ900 NextGen

* Für mehr Beinfreiheit & Komfort: als Upgrade im BASIC buchbar, im SMART je nach Verfügbarkeit inklusive.

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Willkommen an Bord Die Flotte für die Kurz- und Mittelstrecke

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Benefits HON Circle Member Senator Frequent Traveller

Priority-Check-in1

Priority-Boarding1

Security-Fastlane-Nutzung1

Loungezugang Deutschland2

Loungezugang Europa3

Skigepäck

Executive-Bonus

HON Circle Meilen4

Companion Award

Eurowings fliegt zu über 130 attraktiven Zielen Miles & More Statusteilnehmer genießen bei Eurowings viele Vorteile, wie z. B. Priority-Check-in, Executive-Bonus oder Loungezugang (abhängig von Tarif und Destination).

1 An allen BEST-Stationen (wo verfügbar)2 An ausgewählten Flughäfen (FTL im SMART-Tarif)3 An allen BEST-Stationen (wo verfügbar) sowie in Lufthansa und Partner Lounges (FTL im SMART-Tarif nur in Lufthansa und Partner Lounges)4 Bei Buchung im BEST-Tarif. Mehr Informationen zu Miles & More unter eurowings.com/milesandmore

Streckennetz Privilegien für Statuskunden

LondonBirmingham

Newquay

Oslo

Moskau

Stockholm

Manchester

East MidlandsDublin

Edinburgh

Paris

Amsterdam

Brüssel

KrakauKattowitz

Warschau

Prag

Dresden

Leipzig/Halle

RostockUsedom

Hannover

Hamburg

Köln/Bonn

Dortmund

Pula

Nürnberg

GenfMailand

SalzburgStuttgart

Karlsruhe

Zagreb

Wien

BudapestKlagenfurt

VeronaVenedig

Rijeka

München

Bukarest

Zürich

Dubrovnik

KavalaAnkara

Istanbul

WarnaSplit Sarajevo

Pristina

Tirana

Zadar

Izmir

Antalya

Lamezia Terme

Rom

ThessalonikiNeapel

Bari

Brindisi

MykonosKos RhodosSantorin

KorfuAthen

Cagliari

Olbia

CataniaTunis

Palermo

Faro

BarcelonaLissabon

Porto

MálagaJerez

Bilbao

Tanger

Nador

Ibiza

Teneriffa

Gran Canaria

Toulouse

Zypern

Fuerteventura

Valencia

Bremen

Bologna

CalviBastia

Pisa

Kreta

Düsseldorf

Basel

Berlin

Montpellier

Lyon

Breslau

Göteborg

Glasgow

Mallorca Menorca

Marrakesch

Newcastle

Casablanca

Jersey

Belgrad

NizzaMarseille

Reykjavík

Alicante

Bodrum

Samsun

Kütahya

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https://www.eurowings.com/de/ihre-vorteile/miles-and-more/so-funktionierts.html

BEST FTLSMART

SEN/HONBASIC, SMART

Zugang an allen BEST-Stationen, die über eine Lounge verfügen:

Zugang zu LH und Eurowings Partnerlounges in DE und EU:

Zugang zu LH und Eurowings Partnerlounges in DE und EU sowie zu den Contract-Lounges der BEST-Stationen:

LH

DE

Berlin, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart



EU Paris (CDG), Mailand (MXP), London (LHR)

Athen, Mailand (MXP), Paris (CDG), London (LHR)

Athen, Mailand (MXP), Paris (CDG), London (LHR)

Verbund Brüssel, Genf, Wien, Zürich Brüssel, Genf, Wien, Zürich Brüssel, Genf, Wien, Zürich

ContractAmsterdam, Basel, Birmingham, London (STN), Manchester, Moskau (VKO), Nizza

–Amsterdam, Basel, Birmingham, London (STN), Manchester, Moskau (VKO), Nizza

Wunschsitzplatz in den Reihen 1–3

Ab 164 €*(inkl. GDS-Kanalaufschlag)

Konkurrenzlos großer Sitzabstand auf der Airbusflotte

Freier Nebensitz

Loungezugang

Reserviertes Handgepäckfach

Catering à la carte

2 Gepäckstücke bis je 23 kg

Priority-Check-in undPriority-Boarding

Security-Fastlane-Nutzung an ausgewählten Flughäfen

Erhöhte Meilengutschrift inkl. HON Circle Meilen

Mit Flex-Option* kostenlos umbuchen und stornieren

2 Handgepäckstücke

Ab 70 €*(inkl. GDS-Kanalaufschlag)

Wunschsitzplatz

Snack & Getränk

Gepäckstück bis 23 kg

Meilen

Mit Flex-Option* kostenlos umbuchen und stornieren

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Der Standardtarif Der Komforttarif

SMART BEST

* Preis pro Flugstreck. Begrenzte Sitzplatzkontingente. BEST-Tarif: Verfügbarkeit nur auf ausgewählten Strecken. Flex-Option im SMART- und BEST-Tarif gegen Aufpreis zubuchbar.

Loungezugang Ticketed Tarifoptionen im GDS

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Der kostenfreie Zutritt zu den Lounges ist abhängig vom gebuchten Serviceangebot oder vom Status eines Fluggastes.

CORPORATE

Produkt SMART SMARTFLEX

BEST BESTFLEX

SMART BEST

Buchungsklasse E, N, X, T, L, K, G, S, W, Q, H, M, B, Y, V auf ausgewählten Strecken

I D J C, I J

Umbuchung Gegen Entgelt*, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

Kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt

Gegen Entgelt*, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz




Erstattung Nicht erlaubt**Kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt

Nicht erlaubt




Namensänderung Erlaubt vor TicketausstellungNicht erlaubt nach Ticketausstellung

Erlaubt vor TicketausstellungNicht erlaubt nach Ticketausstellung





Ticket Time Limit 24 Std. nach Buchung 24 Std. vor Abflug 24 Std. nach Buchung 24 Std. vor AbflugC = 24 Std. nach Buchung I = 24 Std. vor Abflug

24 Std. vor Abflug

Sitzplatzreservierung Kostenlos Kostenlos

Kostenlos + freier Nebensitz + mehr Bein-freiheit*** + Sitzplatz in Reihe 1–3***


Kostenlos


Loungezugang Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL


Enthalten EnthaltenLoungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Enthalten

Strecken Alle Strecken Alle Strecken

Alle innerdeutschen Strecken sowie zu den Zielen Amsterdam, Basel, Birmingham, Brüssel, Genf, London, Mailand, Manchester, Moskau, Nizza, Paris, Wien und Zürich


Nach VereinbarungNach Vereinbarungauf BEST-Strecken(siehe PUBLISHED BEST)

PUBLISHED

* Entgelt fällt pro Buchung/Ticket an. V-Fares sind non-refundable und non-changeable.** Im Rahmen der Semi-Flex-Option sind Stornierungen in den Buchungsklassen Q, H, M, B, Y bis 30 Min vor Abflug möglich.

Die Stornierungsgebühr beträgt 90 €. Code: CXI*** Bezieht sich auf Airbusflotte

Ticketed Tarifkonditionen im GDS

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Umbuchbarkeit: Das Eurowings Tarifsystem weist unterschiedliche Fare Basis Codes (FBC) auf:

• NN (ausschließlich V-Fares) = non-refundable, non-changeable (FBC, z. B. VNNWGRDE)• NC = non-refundable, changeable (FBC, z. B. BNCWGDE)• FLEX = refundable, changeable (FBC, z. B. IFLEX)

NN (ausschließlich V-Fares) sind nicht umbuchbar, nur als Return Fare verfügbar und nur mit einer anderen V-Fare kombinierbar. Alle anderen Tarife sind entsprechend den Tarifregeln umbuchbar.

Umbuchungen auf einen gewünschten neuen Flug sind grundsätzlich bis 30 Minuten vor Abflug möglich (unter Berücksichtigung der Tarifregeln). Erfolgt die Umbuchung eines flexiblen Tarifes nicht bis spätestens 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages, wird ein gesondertes Entgelt erhoben.

Wichtig: Ein vorheriger Check-out ist grundsätzlich notwendig für Umbuchungen. Dieser kann ausschließlich über das Eurowings Call Center (Tel. 0180 6 320 320*) erfolgen.

Rerouting ist nicht erlaubt. Sollte ein Rerouting notwendig sein, kann folgendermaßen vorgegangen werden:

• Buchung streichen und neu buchen• Das Ticket (falls Tarifregeln dies erlauben) refunden und neu ausstellen

Nach einer Umbuchung über GDS (z. B. Amadeus) ist ein Reissue des Tickets notwendig („Stickern“/Revalidieren wird nicht an Eurowings übermittelt).

Bei kurzfristigen Umbuchungen innerhalb von 72 Stunden vor Abflug empfehlen wir vorab das Call Center zu kontaktieren, um den Check-in-Status des Kunden zu kontrollieren (evtl. auschecken). Eine Umbuchung ist im eingecheckten Status nicht möglich. Germanwings Call Center: Tel. 0180 6 320 320*

Erstattungen sind für Flex-Tarife (Klassen I für SMART und J für BEST) grundsätzlich möglich. Erfolgt die Erstattung bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages, ist sie kostenfrei möglich. Erfolgt die Erstattung später, wird ein Entgelt entsprechend den Fare Notes erhoben.

Reservierung Sitzplatz:

Ein Generic Seat Request kann genutzt werden. Dieser Request wird bestätigt und mit dem konkreten Sitzplatz aktualisiert.

Konkrete Sitzplatzreservierung in Amadeus:

• Eine konkrete Sitzplatzreservierung kann getätigt werden. Dieser Request wird bestätigt und mit dem konkreten Sitzplatz aktualisiert

• Eine Seat-Map ist ausschließlich in Amadeus verfügbar• Bitte überprüfen Sie, ob der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist, und reservieren Sie

diesen entsprechend

SSR-Meldung:

Bitte beachten Sie, dass die SSR-Meldung (SSR OTHS 1A PLEASE UPDATE TO SYNCHRONIZE PNR) zur reinen Information dient und keine weiteren Schritte notwendig sind.

Der reservierte Sitzplatz:

Dieser kann im Nachhinein durch die o. g. Möglichkeit oder ab 72 Std. vor Abflug im Web-Check-in kostenfrei geändert werden.

Wichtig: Durch Streichen eines bestätigten (Status KK/HK) Sitzplatz-SSR-Elementes wird auch die tatsächliche Sitzplatzreservierung gestrichen.

Folgende Sitzplätze stehen in den Tarifen und Teilflotten zur Verfügung:

BEST*:

Airbusflotte: • Wunschsitzplatz in Reihen 1 – 3 (Sitzplätze A, C, D, F, Mittelsitz bleibt frei, konkurrenzlos

großer Sitzabstand)Bombardier CRJ900 NextGen:• Wunschsitzplatz in Reihe 1 (Sitzplätze A, Nebensitz bleibt frei)• Wunschsitzplatz Reihe 2–4 (Sitzplätze A, F, Nebensitz bleibt frei)

SMART:

Airbusflotte:• BEST-Strecken*: Wunschsitzplatz ab Reihe 4 (Sitzplätze A, B, C, D, E, F)• Alle anderen Strecken: Wunschsitzplatz Reihe 1 (Sitzplätze A, B, C, D, E, F)Bombardier CRJ900 NextGen:• BEST-Strecken*: Wunschsitzplatz ab Reihe 5 (Sitzplätze A, C, D, F)• Alle anderen Strecken: Wunschsitzplatz ab Reihe 1 (Sitzplätze A, C)• Wunschsitzplatz ab Reihe 2 (Sitzplätze D, F)

* Call Center, 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz , Mobilfunk maximal 0,60 €/Anruf * Alle innerdeutschen Strecken sowie nach/von BSL, GVA, ZRH, BRU, BHX, LHR, STN, MAN, VKO, NCE, CDG, VIE, AMS und MXP

Umbuchungen und Erstattungen Sitzplatzreservierungen

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Kombinierte Flüge müssen immer über einen GDS Ticketed Kanal gebucht werden. Ticketlos steht diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.

Interline Agreements:

• Lufthansa (LH): zur Kombination auf Halfway-/Roundtrip-Basis sowie in EW-/4U- und LH-Durchgangstarifen

• Austrian Airlines (OS): zur Kombination auf Halfway-/Roundtrip-Basis sowie in EW-/4U- und OS-Durchgangstarifen

• SWISS (LX): zur Kombination auf Halfway-/Roundtrip-Basis sowie in EW-/4U- und LX-Durchgangstarifen

• Brussels Airlines (SN): zur Kombination auf Halfway-/Roundtrip-Basis sowie in EW-/4U- und SN-Durchgangstarifen

• United Airlines (UA) sowie Air Canada (AC): zur Kombination von UA- und AC-Durchgangstarifen (Zu- und Abbringerdienste auf Nordatlantikstrecken der beiden Partnerairlines)

• ANA (NH): zur Kombination von EW-/4U- und NH-Durchgangstarifen (Zu- und Abbringerdienste auf japanischen Strecken der NH)

• Condor (DE): zur Kombination auf Halfway-/Roundtrip-Basis sowie in EW-/4U- und DE- Durchgangstarifen

Im GDS verfügbare SSRs:

Kostenfreie SSRs:

DEAF, WCHC, WCHR, WCHS, WCMP, WCBD – bei Buchung der SSR-Codes WCMP sowie WCBD muss nach Einbuchung eine E-Mail an [email protected] mit Informationen zum Rollstuhl unter Angabe der Buchungsdetails (File Key, Namen) gesendet werden.

Kostenpflichtige SSRs:

BIKE, SPEQ – Entgelt derzeit 50 € in Europa sowie 60 € innerdeutsch pro Strecke, pro Person. Ein EMD muss ausgestellt werden. Diese SSRs können über unser Call Center gebucht werden.

PETC – Entgelt derzeit 40 € in Europa sowie 48 € innerdeutsch pro Strecke, pro Person. Ein EMD muss ausgestellt werden. Diese SSRs können über unser Call Center gebucht werden.

Nicht verfügbare SSRs:

Die SSRs XBAG, BLND, UMNR und WEAP sind über GDS nicht buchbar. Diese können über unser Call Center, sowie an Eurowings Airport-Sales-Schaltern je nach Verfügbarkeit gebucht und bezahlt werden.

Gepäckbuchung und weitere Extras

Darüber hinaus bestehen Code Share Agreements derzeit mit:

• OS: Alle Eurowings Flüge DE–AT vv. tragen neben der EW/4U-Flugnummer auch eine Marketingflugnummer der OS

• LX: Alle Eurowings Flüge nach/von Zürich tragen neben der EW/4U-Flugnummer auch eine Marketingflugnummer der LX

• LH: Alle Eurowings Flüge DTM–MUC und MUC–DTM tragen neben der EW/4U-Flugnummer auch eine Marketingflugnummer der LH

• LH: Alle USA Eurowings Flüge tragen eine LH Marketingflugnummer

• Viele Eurowings Flüge nach/von DUS tragen neben der EW/4U-Flugnummer auch eine Marke-tingflugnummer der LH für Zu-und Abbringerdienste zu/von LH-Flügen

• ANA (NH): Diverse Flüge von/nach DUS (Zu- und Abbringerdienste zu NH Flügen)

• United Airlines (UA): Zahlreiche Zu- und Abbringerdienste zu UA-Flügen.

• Brussels Airlines (SN): STR-BRU Zu- und / Abbringerdienste von/zu SN-Flüge

Kombinierte Flüge

Codeshare-Flüge

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1. SEGMENT 2. SEGMENT

Check-in grundsätzlich bei Airline des 1. Segments Check-in über Konditionen Check-in über Konditionen

Einfache Reise (Direktverbindung)

www.eurowings.comMobile-Check-inAutomaten-Check-inAirport-Check-in

Ab 72 Std. vor dem planmäßigen Eurowings Abflug



www.lufthansa.comMobile-Check-inAutomaten-Check-in

Jederzeit am Tag vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug

Durchabfertigung (Rückflug Eurowings) möglich bei Transfer innerhalb von 24 Std.



Durchabfertigung durch Lufthansa, sofern der Eurowings Flug innerhalb von 24 Std. nach dem Flug mit Lufthansa erfolgt

Sofern der Rückflug erst 24 Std. nach dem Hinflug mit Lufthansa stattfindet, erfolgt der Check-in direkt bei Eurowings

Sollte der Eurowings Rückflug nicht gleichzeitig mit dem Lufthansa Hinflug eingecheckt worden sein, so ist der Check-in für den Rückflug ausschließlich am Flughafen möglich, sofern der Rückflug weniger als 24 Std. nach dem Hinflug stattfindet

www.eurowings.comMobile-Check-inAirport-Check-in

Der Check-in für den Eurowings Flug sowie die Durchabfertigung auf den Rückflug mit Lufthansa ist ab 23 Std. vor dem planmäßigen Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt

Sollte die Durchabfertigung nicht möglich sein, ist ein Check-in nur für den Eurowings Flug über eurowings.com sowie ein Mobile Check-in nur möglich, sofern zwischen dem planmä-ßigen Eurowings Flug und dem planmäßigen Lufthansa Flug mindestens vier Std. liegen



Durchabfertigung auf den Rückflug mit Lufthansa ab 23 Std. vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt


Check-in bei Direktverbindungen

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https://www.eurowings.com/de.html


http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/homepage








Umsteigeverbindungen (jeweils pro Richtung)



Durchabfertigung möglich bei direkten Anschlussflügen






Durchabfertigung (Weiterflug Eurowings) möglich bei Transfer innerhalb von 24 Std.




Sofern der Weiterflug erst 24 Std. nach dem Hinflug mit Lufthansa stattfindet, erfolgt der Check-in direkt bei Eurowings


Der Check-in für den Eurowings Flug sowie die Durchabfertigung auf den Weiterflug mit Lufthansa ist ab 23 Std. vor dem planmäßigen Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt




Durchabfertigung auf den Weiterflug mit Lufthansa ab 23 Std. vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug möglich (in diesem Fall sollte der ge-samte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt

Jederzeit am Tag vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug.

Check-in bei Umsteigeverbindungen

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Der Spartarif

Hinzubuchbare Extras

Der Standardtarif

Snack & Getränk


Der Komforttarif

Ab 156,50 €*(inkl. Kanalaufschlag)




Security-Fastlane- Nutzung an ausge- wählten Flughäfen

Loungezugang

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON und SEN


Priority-Check-in und Priority-Boarding


Wunschsitzplatz


Freier Nebensitz



Mit Flex-Option* kostenlos umbuchen oder stornieren


Erhöhte Meilen-gutschrift inkl. HON Circle Meilen

Meilen

Meilen

SMARTBASIC BEST

* Preis pro Flugstrecke und Person inklusive Meilen. Begrenzte Sitzplatzkontingente. BASIC-Tarif: Bei Aufgabe von Gepäck entstehen Zuschläge. BEST-Tarif: Verfügbarkeit nur auf ausgewählten Strecken. Flex-Option im SMART- und BEST-Tarif gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich.

Modifizierungen • Umbuchung:

• Bis 30 Minuten vor Abflug über GDS

• Namensänderung: grundsätzlich bis 30 Minuten vor Abflug möglich – via GDS. Die Ausstellung eines neuen Tickets ist für die Namensänderung notwendig

• Stornierung flexibler Tarife: • Bis 30 Minuten vor Abflug: GDS (laut Angabe Fare Konditionen) • Nach Abflug: GDS (laut Angabe Fare Konditionen)

Wichtig: ein vorheriger Check-out ist grundsätzlich notwendig für Umbuchungen. Dieser kann ausschließlich über das Eurowings Call Center (Tel. 0180 6 320 320*) erfolgen.

Sitzplatzreservierungen • Eine konkrete Sitzplatzreservierung kann getätigt werden. Dieser Request wird bestätigt

und mit dem konkreten Sitzplatz aktualisiert• Eine Seat-Map ist in Amadeus verfügbar• Bitte überprüfen Sie, ob der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist, und reservieren Sie

diesen entsprechend• Es fallen Gebühren für die Sitzplatzreservierung je nach Tarif an

Kombinierte Flüge• Kombinationen mit unseren Airline-Partnern sind im Light Ticketing nicht möglich

Nachbuchung Gepäck oder weiterer Extras• Für die Nachbuchung bestehen bis 30 Minuten vor Abflug folgende Möglichkeiten:

• Via Amadeus• Auf eurowings.com nur unter Angabe des Eurowings Buchungscodes und

Nachname (nicht mit dem Amadeus Buchungscode möglich)• Über das Eurowings Call Center• Am Eurowings Airport-Sales-Schalter

* Call Center, 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz , Mobilfunk maximal 0,60 €/Anruf

Light Ticketing im GDS (ausschließlich Amadeus) Hinweise zur Buchung

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PUBLISHED

Produkt BASICSMART/ SMART

FLEX

BEST/ BEST

FLEX

UmbuchungGegen Entgelt (pro Person/Strecke), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

SMART: gegen Entgelt (pro Person/Strecke), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt1

BEST: gegen Entgelt (pro Person/Strecke), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

BEST-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt1

Erstattung Nicht erlaubt

SMART: nicht erlaubt

SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt2

BEST: nicht erlaubt

BEST-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt2

Namens- änderung

Gegen Entgelt (pro Person), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz



Sitzplatz- reservierung

Gegen Entgelt KostenlosKostenlos + freier Neben-sitz + mehr Beinfreiheit3 + Sitzplatz in Reihe 1–33

Lounge- zugang

Loungezugang an ausge-wählten Flughäfen für HON und SEN

Loungezugang an ausge-wählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Enthalten



Im Light Ticketing verfügbare SSRs:

Kostenfreie SSRs:



XBAG, XWGT, BIKE, SPEQ, GOLF, SKI, SPEQ/SURF, PETC (von und nach Großbritannien und Irland können aufgrund lokaler Einreisebestimmungen keine Haustiere befördert werden) – Entgelt gemäß EW ABB Entgeltordnung.


Die SSRs BLND, UMNR und WEAP sind über GDS nicht buchbar. Diese können über unser Call Center* sowie an Eurowings Airport-Sales-Schaltern je nach Verfügbarkeit gebucht und bezahlt werden.

* Call Center, 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 0,60 €/Anruf 1 Bei Umbuchungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird eine Sondergebühr erhoben.2 Bei Erstattungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird ein Entgelt erhoben.3 Bezieht sich auf Airbusflotte

Gepäckbuchung und weitere Extras Light Ticketing im GDS (ausschließlich Amadeus)

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mailto:buchungsinfo%40eu.eurowings.com?subject=


Snack & Getränk


Ab 149 €*Ab 55 €*Ab 33 €*


Security-Fastlane- Nutzung an ausge- wählten Flughäfen

Loungezugang

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON und SEN




Wunschsitzplatz


Freier Nebensitz





Erhöhte Meilen-gutschrift inkl. HON Circle Meilen

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Meilen


Der Spartarif Der Standardtarif Der Komforttarif

SMARTBASIC BESTModifizierungen • Umbuchung: • Bis 30 Minuten vor Abflug: Online, Call Center, Airport-Sales-Schalter • Nach Abflug: Call Center, Aiport-Sales-Schalter

• Namensänderung: • Grundsätzlich bis 30 Minuten vor Abflug möglich: Call Center, Airport Sales-Schalter

• Storno flexibler Tarife: • Bis 30 Minuten vor Abflug: Online, Call Center, Aiport-Sales-Schalter • Nach Abflug: Call Center, Airport-Sales-Schalter

Sitzplatzreservierungen • Bei Buchung über eurowings.com (inkl. Firmenportal) sowie über einige OBEs kann

mittels einer interaktiven Seatmap sofort der Wunschsitzplatz reserviert werden

• Nachbuchung Sitzplatz mit Buchungscode und Nachname über eurowings.com jederzeit möglich

• Bei Gruppenbuchungen mit mehr als zehn Passagieren ist online keine Sitzplatzreservie-rung möglich. In diesem Fall muss die Reservierung des Sitzplatzes über das Eurowings Call Center erfolgen

• „Extra Seat“ ist buchbar über unser Call Center zum tagesaktuellen Preis

Kombinierte Flüge• Kombinationen mit unseren Airline-Partnern sind bei ticketlosen Buchungen nicht möglich


• Online unter Angabe von Buchungscode und Nachname• Über unser Call Center• Am Flughafen

* Preis pro Flugstrecke und Person inklusive Meilen. Begrenzte Sitzplatzkontingente. Bei Zahlungen, die nicht per Lastschrift getätigt werden, entstehen Zuschläge. BASIC-Tarif: Bei Aufgabe von Gepäck entstehen Zuschläge. BEST-Tarif: Verfügbarkeit nur auf ausgewählten Strecken. Flex-Option im SMART- und BEST-Tarif gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich.


Die Tarifoptionen in ticketlosen Kanälen Hinweise zur Buchung

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CORPORATE

Produkt BASIC SMART/ SMART

FLEX

BEST/ BESTFLEX

SMARTDYNAMIC FLEX

BESTDYNAMIC FLEX



SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages, danach gegen Entgelt1


BEST-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages, danach gegen Entgelt1

Kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt1, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

Kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt1, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz



SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages, danach gegen Entgelt2

BEST: nicht erlaubt

BEST-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages, danach gegen Entgelt2

Zu Vertragskonditionen bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt

Zu Vertragskonditionen bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt

Namensänderung Gegen Entgelt (pro Person), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz





Sitzplatzreservierung Gegen Entgelt KostenlosKostenlos + freier Nebensitz + mehr Beinfreiheit3 + Sitzplatz in Reihe 1–33

KostenlosKostenlos + freier Nebensitz + mehr Beinfreiheit3 + Sitzplatz in Reihe 1–33

Loungezugang Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON und SEN

Loungezugang an ausgewähltenFlughäfen für HON, SEN und FTL

EnthaltenLoungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Enthalten



Alle Nonstop-Strecken

Alle innerdeutschen Nonstop-Strecken sowie zu den Zielen Amsterdam, Basel, Birmingham, Brüssel, Genf, London, Mailand, Manchester, Moskau, Nizza, Paris, Wien und Zürich

PUBLISHED

1 Bei Umbuchungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird eine Sondergebühr erhoben.2 Bei Erstattungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird ein Entgelt erhoben.3 Bezieht sich auf Airbusflotte

Die Tarifkonditionen in ticketlosen Kanälen

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BASIC SMART SMARTFLEX

SMARTDYNAMIC FLEX

BEST BESTFLEX

BESTDYNAMIC FLEX

eurowings.com und andere ticketlose Kanäle

Ab 33 €

Ab 55 €

Ab229,99 €

Ab 55 €

Ab 149 €

Ab 269,99 €

Ab149 €

GDS „Ticketed“• E-Ticketing• Kombinierbar

–+ 15 €

je Segment+ 15 €

je Segment–

+ 15 €je Segment

+ 15 €je Segment

–

GDS Light Ticketing (Amadeus)• EW/4U only

+ 7,50 €je Segment



+ 7,50 €je Segment(Geplant in Phase 2)



+ 7,50 €je Segment(Geplant in Phase 2)

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Übersicht der Vertriebskanal-Tarifstruktur

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EUROWINGSBOOKING GUIDELINESDie wichtigsten Informationen zur Buchung von Eurowings Langstrecken- flügen über ein GDS oder über ticketlose Buchungskanäle.

Ticketed GDS, Ticketless

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Die neue Eurowings geht mit modernen Flugzeugen des Typs A330 an den Start. Dank des neu-en Bordkonzeptes beginnt der Urlaub schon beim Abflug: In allen drei Flugzeugbereichen reisen unsere Kunden komfortabel und je nach Tarif sogar mit bis zu 115 cm Sitzabstand. Es werden nicht nur wechselnde Menüs angeboten, sondern es gibt zudem die Möglichkeit, aus einer großen Auswahl eine Wunschmahlzeit vorzubestellen oder im BEST-Tarif Catering à la carte zu genießen. Natürlich darf auch eine umfangreiche Bordunterhaltung nicht fehlen. Verschiedene Filme, Musiktitel und Spiele sorgen dafür, dass die Zeit wie im Flug vergeht.

* Für mehr Beinfreiheit und Komfort: als Upgrade im BASIC- & SMART-Tarif buchbar

Liebe Reisebüro-Partner,

nach dem Vorbild der erfolgreichen Germanwings wurde der neue, eigenständige Low Cost Airline-Verbund unter der Marke Eurowings gegründet. Seit Herbst 2015 bietet dieser Flüge in Europa und zu attraktiven Langstreckenzielen an.

Wir freuen uns, Ihnen mit der neuen Eurowings ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis unter den europäischen Airlines anbieten zu können. Für Sie bedeutet dies noch bessere Flugverbin-dungen zu noch mehr Zielen und das alles mit der gewohnt hohen Produktqualität der Lufthansa Group.

So bieten wir heute jedem Gast das passende Angebot. Der preisbewusste Kunde erhält mit dem BASIC-Tarif weiterhin ein günstiges Nur-Flug-Angebot, bei dem allerdings viele Extras hinzubuchbar sind. Wem komfortable Zusatzleistungen wie die Wahl eines Wunschsitzplatzes, Snack und Getränk an Bord sowie 23 kg Freigepäck wichtig sind, für den ist der SMART-Tarif genau das Richtige. Und für den komfortorientierten Kunden lässt der BEST-Tarif keine Wün-sche offen: mit mehr Beinfreiheit in den vorderen Reihen bei der Airbusflotte, freiem Nebensitz, Priority-Check-in und Priority-Boarding, Loungezugang, 2 x 23 kg Freigepäck, reserviertes Hand-gepäckfach und Catering à la carte.

Unsere weltweiten Flüge sind über die wichtigsten ticketlosen Vertriebskanäle buchbar, wie z. B. im Eurowings Reisebüro-Portal. In Ihrem GDS (Amadeus, Galileo, Worldspan, Apollo sowie Sabre) stehen Ihnen die interlinefähigen SMART- und BEST-Tarife zur Verfügung.

Auf gute Zusammenarbeit!

Ihr Team von Eurowings

Die Flotte für die LangstreckeWillkommen an Bord

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Der Standardtarif Der Premiumtarif

SMART BEST

Mehr Beinfreiheit und großzügig verstellbare Rückenlehne

Premium-Sitz im exklusiven Bereich

Handgepäck




Loungezugang

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON/SEN/FTL


Security-Fastlane


Wunschsitzplatz im Standardbereich

Meilen

Meilen, inkl. HON Circle Meilen




SMART-Meals (1 x warm, 1 x kalt)

Getränke

Bordunterhaltung

Benefits HON Circle Member Senator Frequent Traveller

Priority-Check-in1

Priority-Boarding

Security-Fastlane-Nutzung1

Loungezugang Deutschland2

Loungezugang Europa3

Loungezugang außerhalb Europas3

Skigepäck

Executive-Bonus

Select Meilen

HON Circle Meilen4

Companion Award

* BEST-Tarif: Verfügbarkeit nur auf ausgewählten Strecken. Flex-Option im SMART- und BEST-Tarif gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich.

Miles & More Statuskunden genießen auch bei Eurowings viele Vorteile, wie z. B. Priority-Check-in, Executive-Bonus oder Loungezugang (abhängig von Tarif und Destination).

An allen Langstreckendestinationen steht im BEST-Tarif sowie für HON Circle Member und Senatoren, die im SMART-Tarif gebucht sind, ein Loungezugang zur Verfügung. Frequent Traveller erhalten ab dem SMART-Tarif Zugang zu allen Lufthansa und Partnerlounges.

1 An allen BEST-Stationen (wo verfügbar). 2 An ausgewählten Flughäfen für Senatoren und HON Circle Member (außer im BASIC-Tarif auf grenzüberschrei-tenden Lagnstrecken-Flügen) oder bei Buchung im BEST-Tarif Zugang zu allen Lounges; für Frequent Traveller nur bei Buchung im SMART-Tarif Zugang zu Lufthansa Business Lounges. 3 An allen BEST-Stationen für Senatoren und HON Circle Member oder bei Buchung im BEST-Tarif Zugang zu allen Lounges; für Frequent Traveller nur bei Buchung im SMART-Tarif Zugang zu den Lufthansa, Austrian Airlines und SWISS Business Lounges sowie zu den eigenen Lounges der Brussels Airlines. 4 Bei Buchung im BEST-Tarif

Ticketed Tarifoptionen im GDSPrivilegien für Statuskunden

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CORPORATE

Produkt SMART SMARTFLEX

BEST BESTFLEX

SMART BEST

Buchungsklasse E, N, X, T, L, K, G, S, W, Q, H, M, B, Y

I D J C, I J

Umbuchung Gegen Entgelt*, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz


Gegen Entgelt*, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz




Erstattung Nicht erlaubt**Kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages, danach gegen Entgelt

Nicht erlaubt




Namensänderung Erlaubt vor TicketausstellungNicht erlaubt nach Ticketausstellung






Ticket Time Limit 24 Std. nach Buchung 24 Std. vor Abflug 24 Std. nach Buchung 24 Std. vor AbflugC = 24 Std. nach Buchung I = 24 Std. vor Abflug

24 Std. vor Abflug

Sitzplatzreservierung Kostenlos im Standardbereich

Kostenlos im Standardbereich

Kostenlos (Premium-Sitz im exklusiven Bereich***)


Kostenlos im Standardbereich


Loungezugang Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL


Enthalten EnthaltenLoungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Enthalten

Strecken Alle Strecken Alle StreckenAuf ausgewählten Strecken

Auf ausgewählten Strecken

Nach Vereinbarung Nach Vereinbarung

PUBLISHED

* Entgelt fällt pro Buchung/Ticket an. ** Im Rahmen der Semi-Flex-Option sind Stornierungen in den Buchungsklassen Q, H, M, B, Y bis 30 Minuten vor Abflug möglich.

Die Stornierungsgebühr beträgt 90 €, Fee Code: CXI.*** Bezieht sich auf Airbusflotte

Ticketed Tarifkonditionen im GDS

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Reservierung Sitzplatz:

Ein Generic Seat Request kann genutzt werden. Dieser Request wird bestätigt und mit dem konkreten Sitzplatz aktualisiert

Konkrete Sitzplatzreservierung in Amadeus:

• Eine konkrete Sitzplatzreservierung kann getätigt werden. Dieser Request wird bestätigt und mit dem konkreten Sitzplatz aktualisiert

• Eine Seat-Map ist ausschließlich in Amadeus verfügbar• Bitte überprüfen Sie, ob der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist, und reservieren Sie

diesen entsprechend

SSR-Meldung:

Bitte beachten Sie, dass die SSR-Meldung (SSR OTHS 1A PLEASE UPDATE TO SYNCHRONIZE PNR) zur reinen Information dient und keine weiteren Schritte notwendig sind.

Der reservierte Sitzplatz:

Dieser kann im Nachhinein durch die o. g. Möglichkeit oder ab 72 Std. vor Abflug im Web-Check-in kostenfrei geändert werden.

Wichtig: Durch Streichen eines bestätigten (Status KK/HK) Sitzplatz-SSR-Elementes wird auch die tatsächliche Sitzplatzreservierung gestrichen.

* Bezieht sich auf Airbusflotte

Folgende Sitzplätze stehen in den Tarifen und Teilflotten* zur Verfügung:

BEST:

Premium-Sitz im exklusiven Bereich. Wunschsitzplatz in den Reihen 1–3 (Sitzplätze A, C, D, F mit 45“ Sitzabstand, Beinstütze und 8 ° Neigungswinkel).

SMART:

Wunschsitzplatz im Standardbereich: Reihe 4–7 und 17–44, A, C, D, F, G, H, K More Comfort Option: mehr Beinfreiheit, inkl. Decke und Kissen in den Reihen 10–16, A, C, D, F, G, H, K (buchbar über Call Center, 50 €)

More Comfort Option:

Sitz mit mehr Beinfreiheit inkl. Decke und Kissen in den Reihen 10–16, A, C, D, F, G, H, K (buchbar über Call Center, 50 €)

Sitzplatzreservierungen

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Interline Agreements:

Kombinierte Flüge müssen immer über einen GDS Ticketed Kanal gebucht werden. Ticketlos steht diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.

• Lufthansa (LH): Zubringer von MUC und FRA (via QKL) auf EW-Langstrecken ab CGN• Austrian Airlines (OS): Zubringer von VIE, SZG und KLU auf EW-Langstrecken ab CGN

Im GDS verfügbare SSRs:

Kostenfreie SSRs:



BIKE, SPEQ – Entgelt beträgt derzeit 100 € pro Strecke, pro Person. Ein EMD muss ausgestellt werden. Diese SSRs können über unser Call Center gebucht werden.


Die SSRs XBAG, BLND, UMNR und WEAP sind über GDS nicht buchbar. Diese können über unser Call Center sowie an Airport-Sales-Schaltern je nach Verfügbarkeit gebucht und bezahlt werden.

Umbuchbarkeit:

Das Eurowings Tarifsystem weist unterschiedliche Fare Basis Codes (FBC) auf:• NC = non-refundable, changeable (FBC, z. B. BNCWGDE)• RC (SEM-FLEX) = refundable, changeable, Buchungsklassen Y-Q (FBC, z. B. YRCWGRDE)

Umbuchungen auf einen gewünschten neuen Flug sind grundsätzlich bis 30 Minuten vor Abflug möglich (unter Berücksichtigung der Tarifregeln). Erfolgt die Umbuchung eines flexiblen Tarifes nicht bis spätestens 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages, wird ein gesondertes Entgelt erhoben.

Wichtig: Ein vorheriger Check-out ist grundsätzlich notwendig für Umbuchungen. Dieser kann ausschließlich über das Call Center (Tel. 0180 6 320 320*) erfolgen.

Rerouting ist nicht erlaubt. Sollte ein Rerouting notwendig sein, kann folgendermaßen vorgegangen werden:

• Buchung streichen und neu buchen• Das Ticket (falls Tarifregeln dies erlauben) refunden und neu ausstellen

Nach einer Umbuchung über GDS (z. B. Amadeus) ist ein Reissue des Tickets notwendig („Stickern“/Revalidieren wird nicht an Eurowings übermittelt).

Bei kurzfristigen Umbuchungen innerhalb von 72 Stunden vor Abflug empfehlen wir vorab das Call Center zu kontaktieren, um den Check-in-Status des Kunden zu kontrollieren (evtl. auschecken). Eine Umbuchung ist im eingecheckten Status nicht möglich. Eurowings Call Center: Tel. 0180 6 320 320*

Erstattungen sind für Flex-Tarife (Klassen I für SMART und J für BEST) grundsätzlich möglich. Erfolgt die Erstattung bis 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages, ist sie kostenfrei möglich. Erfolgt die Erstattung später, wird ein Entgelt entsprechend den Fare Notes erhoben.


Interline Agreements und Zubuchung von SSRsUmbuchungen und Erstattungen

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Einfache Reise (Direktverbindung)







Durchabfertigung (Rückflug Eurowings) möglich bei Transfer innerhalb von 24 Std.




Sofern der Rückflug erst 24 Std. nach dem Hinflug mit Lufthansa stattfindet, erfolgt der Check-in direkt bei Eurowings

Sollte der Eurowings Rückflug nicht gleichzeitig mit dem Lufthansa Hinflug eingecheckt worden sein, so ist der Check-in für den Rückflug ausschließlich am Flughafen möglich, sofern der Rückflug weniger als 24 Std. nach dem Hinflug stattfindet


Der Check-in für den Eurowings Flug sowie die Durchabfertigung auf den Rückflug mit Lufthansa ist ab 23 Std. vor dem planmäßigen Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt




Durchabfertigung auf den Rückflug mit Lufthansa ab 23 Std. vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt


Check-in bei Direktverbindungen

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Umsteigeverbindungen (jeweils pro Richtung)









Durchabfertigung (Weiterflug Eurowings) möglich bei Transfer innerhalb von 24 Std.




Sofern der Weiterflug erst 24 Std. nach dem Hinflug mit Lufthansa stattfindet, erfolgt der Check-in direkt bei Eurowings


Der Check-in für den Eurowings Flug sowie die Durchabfertigung auf den Weiterflug mit Lufthansa ist ab 23 Std. vor dem planmäßigen Abflug möglich (in diesem Fall sollte der gesamte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt




Durchabfertigung auf den Weiterflug mit Lufthansa ab 23 Std. vor dem planmäßigen Lufthansa Abflug möglich (in diesem Fall sollte der ge-samte Check-in erst innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen), sofern der planmäßige Lufthansa Rückflug innerhalb von 24 Std. nach dem planmäßigen Eurowings Flug erfolgt


Check-in bei Umsteigeverbindungen

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Der Spartarif Der Standardtarif

SMART

Der Premiumtarif

BASIC BEST

Mehr Beinfreiheit und großzügig verstellbare Rückenlehne

Premium-Sitz im exklusiven Bereich

Handgepäck




Loungezugang

Loungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON/SEN/FTL


Security-Fastlane


Wunschsitzplatz im Standardbereich

Meilen

Meilen, inkl. HON Circle Meilen



Handgepäck



SMART-Meals (1 x warm, 1 x kalt)

Getränke

Bordunterhaltung

Modifizierungen • Umbuchung: • Bis 30 Minuten vor Abflug: Online, Call Center, Airport-Sales-Schalter • Nach Abflug: Call Center, Airport-Sales-Schalter

• Namensänderung: • Grundsätzlich bis 30 Minuten vor Abflug möglich: Call Center, Airport Sales-Schalter

• Storno flexibler Tarife: • Bis 30 Minuten vor Abflug: Online, Call Center, Aiport-Sales-Schalter • Nach Abflug: Call Center, Airport-Sales-Schalter

Sitzplatzreservierungen • Bei Buchung über eurowings.com (inkl. Firmenportal) sowie über einige OBEs kann

mittels einer interaktiven Seat-Map sofort der Wunschsitzplatz reserviert werden

• Nachbuchung Sitzplatz mit Buchungscode und Nachname über eurowings.com jederzeit möglich

• Bei Gruppenbuchungen mit mehr als zehn Passagieren ist online keine Sitzplatz- reservierung möglich. In diesem Fall muss die Reservierung des Sitzplatzes über das Call Center erfolgen

• „Extra Seat“ ist buchbar über unser Call Center zum tagesaktuellen Preis

Kombinierte Flüge• Kombinationen mit unseren Airline-Partnern sind bei ticketlosen Buchungen nicht möglich


• Online unter Angabe von Buchungscode und Nachname• Über unser Call Center• Am Flughafen

Folgende Sitzplätze stehen in den Tarifen und Teilflotten* zur Verfügung:• BEST: Premium-Sitz im exklusiven Bereich. Wunschsitzplatz in den Reihen 1–3

(Sitzplätze A, C, D, F mit 45" Sitzabstand, Beinstütze und 8° Neigungswinkel)• SMART: Wunschsitzplatz im Standardbereich: Reihe 4–7 und 17–44, A, C, D, F, G, H, K

More Comfort Option: mehr Beinfreiheit, inkl. Decke und Kissen in den Reihen 10–16, A, C, D, F, G, H, K (buchbar über Call Center, 50 €)

• BASIC: Wunschsitzplatz im Standardbereich: Reihe 4–7 und 17–44, A, C, D, F, G, H, K More Comfort Option: mehr Beinfreiheit, inkl. Decke und Kissen in den Reihen 10–16, A, C, D, F, G, H, K (buchbar über Call Center, 90 €)

* Bezieht sich auf Airbusflotte* BEST-Tarif: Verfügbarkeit nur auf ausgewählten Strecken. Flex-Option im SMART- und BEST-Tarif gegen Aufpreis zubuchbar, kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum Ende des Abflugtages möglich.

Hinweise zur BuchungDie Tarifoptionen in ticketlosen Kanälen

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GDS

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CORPORATE

Produkt BASIC SMART/ SMART

FLEX

BEST/ BESTFLEX

SMARTDYNAMIC FLEX

BESTDYNAMIC FLEX



SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages1


BEST-Flex = kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages1

Zu Vertragskonditionen bis ein-schl. des geplanten Abflugtages, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz1

Zu Vertragskonditionen bis ein-schl. des geplanten Abflugtages, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz1



SMART-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflug-tages2

BEST: nicht erlaubt

BEST-Flex: kostenlos bis einschl. des geplanten Abflugtages2

Zu Vertragskonditionen bis einschl. des geplanten Abflug-tages2

Zu Vertragskonditionen bis einschl. des geplanten Abflug-tages2

Namensänderung Gegen Entgelt (pro Person), ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz



Zu Vertragskonditionen, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

Zu Vertragskonditionen, ggfs. Aufzahlung Tarifdifferenz

Sitzplatzreservierung Gegen Entgelt Kostenlos im StandardbereichKostenlos (Premium Sitz im exklusiven Bereich3)

Kostenlos im StandardbereichKostenlos (Premium Sitz im exklusiven Bereich3)

Loungezugang Nicht enthaltenLoungezugang an ausgewähltenFlughäfen für HON, SEN und FTL

EnthaltenLoungezugang an ausgewählten Flughäfen für HON, SEN und FTL

Enthalten

Strecken Alle Strecken Alle Strecken Auf ausgewählten StreckenAuf ausgewählten Business- Strecken

Auf ausgewählten Business- Strecken

PUBLISHED

1 Bei Umbuchungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird ein Entgelt erhoben.2 Bei Erstattungen, die später als 23:59 Uhr des ursprünglich geplanten Abflugtages erfolgen, wird ein Entgelt erhoben.3 Bezieht sich auf Airbusflotte

Die Tarifkonditionen in ticketlosen Kanälen

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GDS

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BASIC SMART SMARTFLEX

SMARTDYNAMIC FLEX

BEST BESTFLEX

BESTDYNAMIC FLEX

eurowings.com und andere ticketlose Kanäle

Ab 99,99 €

Ab 149,99 €

Ab649,99 €

Ab 149,99 €

Ab 249,99 €

Ab 699,99 €

Ab249,99 €

GDS „Ticketed“• Kombinierbar

–+ 15 €

je Segment+ 15 €

je Segment–

+ 15 €je Segment

+ 15 €je Segment

–

Übersicht der Vertriebskanal-Tarifstruktur

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Sie möchten mehr wissen?Bei Fragen wenden Sie sich an das jeweils zuständige Lufthansa Serviceteam (bei allen 220er-Dokumenten).

Ihr Kontakt zu uns: Call Center Reisebüro: 0180 6 254 325* Call Center Gruppen: 0180 6 122 345* (bei Rückfragen für online getätigte Gruppenbuchungen ab zehn Personen)

Beim Reisebüroportal anmelden und profitieren: www.eurowings.com/reisebuero

Informationen für Fluggäste: Eurowings Call Center: Tel. 0180 6 320 320* www.eurowings.comInternationale Servicenummern: www.eurowings.com/kontaktGruppenreisen ab zehn Personen: www.eurowings.com/gruppenEurowings Flughafenschalter

Stand: März 2016 | Änderungen vorbehalten.

* Call Center 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 0,60 €/Anruf.

Unsere kürzeste Direktverbindung

https://www.eurowings.com/de/4u/fuer-reisebueros.html?gwc=purlreisebuero


https://www.eurowings.com/de/4u/unternehmen/kontakt.html?gwc=purlkontakt

http://www.eurowings.com/gruppen

Booking Guidelines - eurowings.com€¦ · • ANA (NH): zur Kombination von EW-/4U- und...

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