BPM 2014 - Status quo und Zukunft

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10 de Octubre de 2013 Isabel Sánchez Tejado | Presidente ASENORG y Presidente TUREBE

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Page 1: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

BPM 2014 - Status quo und Zukunft

ZHAW Business Process Management (BPM)

Studie 2014

Elke Brucker-Kley

ZHAW

Leiterin BPM Research Lab

Dr. Claudia Pedron

ZHAW

Leiterin Real Estate Lab

Page 2: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

BPM-Studie 2014

308 Teilnehmende aller

Branchen (D-A-CH)

Status-quo «ganzheitliches

Prozessmanagement»

Rolle der IT-Unterstützung

Entwicklung seit der ZHAW-

BPM-Studie 2011

Erschienen im vdf-Verlag (print

& ebook)

Page 3: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Branchenfokus Immobilienwirtschaft

Page 4: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement umfasst …

Den kompletten BPM-

Lebenszyklus

Fachliches und technisches

BPM

Alle Gestaltungs-

ebenen: Strategie.

Organisation, Methodik & Technologie

Die gesamte Organisation

Page 5: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Gestaltungsebenen und Entwicklungsstufen eines

ganzheitlichen BPM G

esta

ltu

ng

seb

en

en

Operationalisierung

Umsetzen,

Automatisieren

Strategisches Prozessmanagement

Prozessorientierte Organisation

Methodik & Technologie

Kontinuierliche

Optimierung

Überwachen,

Analysieren

BP

M-F

oku

s

Transparenz

Abbilden,

Gestalten

Page 6: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Wo stehen die befragten Unternehmen?

Trend 2014

Fokus 2011

BP

M-F

oku

s

Gesta

ltu

ng

seb

en

en

Transparenz

Abbilden,

Gestalten

Operationalisierung

Umsetzen,

Automatisieren

Strategisches Prozessmanagement

Prozessorientierte Organisation

Methodik & Technologie

Kontinuierliche

Optimierung

Überwachen,

Analysieren

Page 7: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

«Welchen Nutzen verfolgt Ihre Organisation mit BPM?»

Von der Transparenz zur Operationalisierung

! Immo: 45%

Mehrfachnennung möglich

in %, N=308

Page 8: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

«Kritische Erfolgsfaktoren für die Etablierung von BPM?»

Bekenntnis zur prozessorientierten Organisation

! Immo: 40%

! Immo: 30%

! Immo: 25%

Mehrfachnennung möglich

in %, N=308

Page 9: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

«Welchen Zweck erfüllen Ihre BPM-Werkzeuge?»

Trend zur Automatisierung / Operationalisierung

! Immo: 63%

! Immo

gewünscht:

60%

! Immo

gewünscht:

60%

Mehrfachnennung möglich

in %, N=308

Page 10: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im

Immobilienbereich

Page 11: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im

Immobilienbereich

50%

Ungenügend durch IT unterstützt

Page 12: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im

Immobilienbereich

50% 50%

50%

Ungenügend durch IT unterstützt Grösster Nutzen

Page 13: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Perspektive: Methodik & Technologie befähigt den Übergang

zur nächsten Entwicklungsstufe

Trend 2014

Fokus 2011

BP

M-F

oku

s

Gesta

ltu

ng

seb

en

en

Transparenz

Abbilden,

Gestalten

Operationalisierung

Umsetzen,

Automatisieren

Strategisches Prozessmanagement

Prozessorientierte Organisation

Methodik & Technologie

Kontinuierliche

Optimierung

Überwachen,

Analysieren

Page 14: BPM 2014 - Status quo und Zukunft

Dr. Claudia Pedron

Leiterin Real Estate Lab

[email protected]

Kompetenzzentren und Ansprechpartner am Institut für

Wirtschaftsinformatik, ZHAW School of Management and Law

Elke Brucker-Kley

Leiterin BPM Research Lab

[email protected]

Denisa Kykalova

Projektleiterin der BPM Studie 2014

[email protected]