BPMS Studie 2008
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Transcript of BPMS Studie 2008
Einsatz von Business Process Management Suites
im deutschen Mittelstand
imatics Software GmbH Oktober 2008
© imatics Software GmbH 2
Ziel der Studie • Das Ziel war, den aktuellen Stand in mittelständischen
Unternehmen zu erkunden und herauszukristallisieren, wo genau sich die Schmerzpunkte befinden, um den Nachholbedarf zu erkennen.
• Die Inhalte stützen sich auf die Angaben von 66 mittelständischen Unternehmen, die uns Ihre Erfahrungen und Wünsche mitgeteilt haben.
• Die Teilnehmer stellen einen repräsentativen Durchschnitt des deutschen Mittelstandes sowohl in der Branchenaufteilung als auch in der Größe dar.
© imatics Software GmbH 3
Branchenzugehörigkeit der befragten Unternehmen
15%
8%
5%
3% 3%
3%
22%
2%
22%
2%
15%
Maschinenbau
Chemie
Gesundheit
Finanzen
Energie
Transport
Industrie
Pharma
Sonstiges
ITK
DL
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Stellung der befragten Personen
42%
5% 11%
3%
39%
Angestellter
Projektleiter
Hauptabteilungsleiter
Geschäftsführer
Abteilungsleiter
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Kernbereiche der Befragten
12%
13%
7%
7%
6%
2%
53%
IT
Fachabteilung
Top Management
Projektmanagement
Business Development
Prozessmanagement
QM
© imatics Software GmbH 6
Aufgabenverteilung des Prozessmanagements
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Explizite Prozessmanagementstelle
Keine Prozessmanagementstelle
Aufgabenverteilung auf die QM- bzw. Fachabteilungen.
© imatics Software GmbH 7
Stand der Prozessmodellierung
0% 25% 50% 75% 100%
Prozesse vollständig definiert
Prozesse in der Unternehmensstrategie verankert
Unternehmensweites Prozessmodell
© imatics Software GmbH 8
Vorhandenes Prozess Know-how im Unternehmen
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Excellent
Sehr Gut
Gut
Zufriedenstellend
© imatics Software GmbH 9
Erfahrung mit Prozess-Management
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Aktuell
Mehr als 5 Jahre
2 bis 5 Jahre
Keine Erfahrung
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Berührung mit Workflow
...täglich
...wöchentlich
...monatlich
...ab und zu
© imatics Software GmbH 11
Unterstützung Tools zum BPM
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Office-Produkte
Visio
Spezielles Modellierungstool
Papier
Sonstiges
© imatics Software GmbH 12
Einfluß der IT-Infrastruktur auf die Prozesse
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Stark
Mäßig
Hemmend
Fördernd
Kein Einfluss
© imatics Software GmbH 13
Budgetverantwortung
Ja
Nein
keine Angabe
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Aspekte von BPMS im Soll-/Ist-Vergleich
© imatics Software GmbH 15
Vorteile von BPMS
Verbesserung der Kernkompetenzen
Veränderung der Unternehmenstruktur
Höhere Mitarbeitermotivation
Verständnis der eigenen Prozesse
Automatisierung der Prozesse
Optimierung von kritischen Risiken
Höhere Kundenzufriedenheit
Steigerung der Prozessqualität
Verbesserte Transparenz
Senkung der Prozesskosten
ja vielleicht nein
© imatics Software GmbH 16
BPMS-Features
0 20 40 60 80 100 120
Grafische Prozessmodellierung
Digitale Publikation der Prozesse
Automatisierung der Workflows
Formulardesigner
Simulation
Monitoring anhand von Kennzahlen
Dokumentation
Anbindung an Drittsysteme
Standard-Schnittstellen
Plattformunabhängigkeit
Eskalationsmanagement
Anwender Anbieter
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Einsatz von zentralen IT-Systemen im deutschen Mittelstand
9%
6%
9%
29%
29% 13%
CAQ
Logistik Eigene
keine
CRM
DMS
PPS/BDE
CAD
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Einsatz von ERP Systemen im deutschen Mittelstand
43%
45%
9%
2%
Sonstige
SAP
Micriosoft Navision
Infor
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Einsatz von ERP Systemen im deutschen Mittelstand
43%
45%
9%
2%
Sonstige
SAP
Micriosoft Navision
Infor
Kontaktdaten
Stefan Zorn [email protected]
imatics Software GmbH
www.imatics.de Unternehmens-Website www.ProcessSuite.de Produktwebsite
www.ProcessGallery.de Prozessportal www.form-engine.de Basistechnologie Formulardefinition, -abarbeitung etc.