Business Intelligence als Gesamtlösung Steffen Krause Technologieberater Application Platform...

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Business Intelligence als Gesamtlösung Steffen Krause Steffen Krause Technologieberater Application Technologieberater Application Platform Platform Microsoft Deutschland GmbH Microsoft Deutschland GmbH http:// http:// blogs.technet.com blogs.technet.com / / steffenk steffenk

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Business Intelligence als GesamtlösungBusiness Intelligence als Gesamtlösung

Steffen KrauseSteffen KrauseTechnologieberater Application Technologieberater Application PlatformPlatformMicrosoft Deutschland GmbHMicrosoft Deutschland GmbHhttp://http://blogs.technet.comblogs.technet.com//steffenksteffenk

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Ziel:Transparenz über ganze Geschäftsprozesseund deren aktuellerPerformance

Ziel:Aufbereitung

von Daten zurEntscheidungsunter-

stützung innerhalb von Geschäftsprozessen

BusinessBusinessIntelligenceIntelligence

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Business Intelligence Business Intelligence

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AgendaAgenda

Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring

Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005

Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“

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Geschäfts-Sicht auf hoher Geschäfts-Sicht auf hoher EbeneEbene

Evaluating

Fulfillment

Purchase Order

Approved

Denied

Delivered1000

500

100

400

300200

GeschäftsprozessMit Überwachungspunkten

Sicht für Fachbenutzer

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BizTalk Server 2006 BizTalk Server 2006 Business Application Business Application MonitoringMonitoring Die Implementierung von Geschäfts-Die Implementierung von Geschäfts-

prozessen ist oft heterogenprozessen ist oft heterogen End-zu-End-Sichtbarkeit ist End-zu-End-Sichtbarkeit ist

erforderlicherforderlich Ziel von BAM: Ziel von BAM: Analyse, Aufbereitung Analyse, Aufbereitung

und Darstellung von und Darstellung von Geschäftsprozess-informationen für Geschäftsprozess-informationen für FachbenutzerFachbenutzer

„BAM ist für Geschäftsereignisse was OLAP für Daten ist”

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INFORMATION INFORMATION WORKERWORKER

Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung des Geschäfts des Geschäfts

GESCHÄFTSANALYSTGESCHÄFTSANALYST

Versteht Geschäfts-Versteht Geschäfts-anforderungenanforderungen

ENTWICKLERENTWICKLER

Mappt aufMappt aufLaufzeitkomponentenLaufzeitkomponenten

BAM DynamicBAM DynamicInfrastructureInfrastructure

IT PROIT PRO

Stellt Infrastruktur Stellt Infrastruktur bereitbereit

ObservationObservationModelModel

Erstellt

Erstellt

Mappt aufMappt aufImplementierungImplementierung

“Die richtigen Werkzeuge für den richtigen Benutzer ”

ODBAODBABAM Design BAM Design WorkbookWorkbook

BAM ManagerTracking Tracking Profile Profile EditorEditor

BAM BAM PortalPortal

DeploytDeployt

BAM Rollen und WerkzeugeBAM Rollen und Werkzeuge

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Neue Features in BAM 2006Neue Features in BAM 2006

Business Alerts für EndbenutzerBusiness Alerts für Endbenutzer BAM Portal BAM Portal – sofort verfügbar– sofort verfügbar Native Integration mit BizTalk Native Integration mit BizTalk

MessagingMessaging BAM Interceptor für PipelinesBAM Interceptor für Pipelines Aktualisierter Tracking Profile EditorAktualisierter Tracking Profile Editor

Verteilte BAM InfrastrukturVerteilte BAM Infrastruktur SDKSDK

Dynamischer WSS Webpart-GeneratorDynamischer WSS Webpart-Generator Integration mit Office Scorecards, SQL Integration mit Office Scorecards, SQL

Reporting ServicesReporting Services

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BizTalk Server 2006Business Application Monitoring

BizTalk Server 2006Business Application Monitoring

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AgendaAgenda

Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring

Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005

Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“

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Über ScorecardsÜber Scorecards

Was will die Was will die Strategie Strategie

erreichen?erreichen?

Wie wird die Wie wird die Performance der Performance der

Objectives Objectives überwacht?überwacht?

Welche Welche Performance Performance

ist ist erforderlich?erforderlich?

Welche Welche Aktivitäten gibt Aktivitäten gibt

es zur es zur Erreichung der Erreichung der

Ziele?Ziele?

Erhöhe das Vertrauen der

Kunden in unsere Beratung

% der befragten Kunden, die uns als

ihre primäre Beratungsquelle

angeben

65% #190% #1 or #2

Website Resource Center

Consultative SellingTraining Program

Objective KPI Target Initiative

KPI = Key Performance IndicatorKPI = Key Performance IndicatorMessbare Kennzahl für Erfolg des GeschäftsMessbare Kennzahl für Erfolg des Geschäftsin verschiedenen Bereichenin verschiedenen Bereichen

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Balanced ScorecardsBalanced Scorecards

Financial… wie wollen wir finanziell gegenüber unseren

Eigentümern dastehen?

• Return on Assets• Cash flow• Projekt-Profitabilität• Umsatzvorschau• …

Finanziell

Sales… wie wollen wir unseren Kunden gegenüber

erscheinen?

• Kundenzufriedenheit• Kunden-Ranking• Marktanteil• Pünktlichkeit der Lieferung• …

Kunden

Operational Excellence…wie müssen Geschäftsprozesse mit Kunden und

Eigentümern abgewickelt werden?

• Zeitverbrauch mit potentiellen Kunden• Angebotserfolgs-Rate• Sicherheits/Unfall-Rate• Länge des Projekt-Lebesnzyklus• …

Interne Geschäftsabwicklung

Human Resources…wie behalten wir unsere Fähigkeit, uns zu

verbessern und anzupassen?

• % Umsatz aus neuen Produkten/Dienstleistungen• Mitarbeiterzufriedenheit• Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern• Halten der Top-Mitarbeiter• …

Innovation und Mitarbeiter

4 Kern-Perspektiven: Für den Erfolg unserer Firma…

Die FOSH Metrik(Financial, Operations, Customers,

Human Resources)

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KPI ZielsetzungKPI Zielsetzung Fokussierung auf relevante DatenFokussierung auf relevante Daten

Klare Korrelation zu GeschäftszielenKlare Korrelation zu Geschäftszielen Unterscheiden “des Waldes von den Bäumen”Unterscheiden “des Waldes von den Bäumen”

Personalisierung von UnternehmensdatenPersonalisierung von Unternehmensdaten Daten auf individuelle Rollen bezogenDaten auf individuelle Rollen bezogen Individuelle Ziele an Organisationszielen ausgerichtetIndividuelle Ziele an Organisationszielen ausgerichtet

Business Performance Management (BPM)Business Performance Management (BPM) KPIs messen die Performance von ausgewählten KPIs messen die Performance von ausgewählten

GeschäftsprozessenGeschäftsprozessen End-zu-End-Lösung:End-zu-End-Lösung:

KPIs und Detaildaten/-Dokumente aus verschiedensten KPIs und Detaildaten/-Dokumente aus verschiedensten QuellenQuellen

EINE Definition für eine KPI mit einheitlicher EINE Definition für eine KPI mit einheitlicher DatengrundlageDatengrundlage

Unternehmensweites ReportingUnternehmensweites Reporting Analytische DashboardsAnalytische Dashboards

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Microsoft Office Business Scorecard Manager bietetMicrosoft Office Business Scorecard Manager bietet

Fortgeschrittenes ScorecardingFortgeschrittenes Scorecarding

Tiefe kontextuelle EinsichtTiefe kontextuelle Einsicht

Gemeinsame Gruppenanalyse und HandlungenGemeinsame Gruppenanalyse und Handlungen

Geschäftseinsicht für EndbenutzerGeschäftseinsicht für Endbenutzer

Erweiterbare PlattformErweiterbare Plattform

Kennzahlen Kennzahlen überwachenüberwachen

Probleme Probleme analysierenanalysieren

Gemeinsam Gemeinsam HandelnHandeln

Ziele Ziele artikulierenartikulieren

SQL Server 2005 ermöglicht mit Business Scorecard SQL Server 2005 ermöglicht mit Business Scorecard ManagerManager

Zentrales Management der Kennzahlen und Zentrales Management der Kennzahlen und GeschäftslogikGeschäftslogik

Mehrdimensionale ScorecardsMehrdimensionale Scorecards

Dieselbe KPI in verschiedenen AnwendungenDieselbe KPI in verschiedenen Anwendungen

Datenintegration und Sicherheit durch das UDMDatenintegration und Sicherheit durch das UDM

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StrategyStrategyMapMap

BuilderBuilder

ScorecardScorecardBuilderBuilder

DataDataSources Sources

EditorEditor

Scorecard Scorecard BuilderBuilder

Scorecard und Scorecard und Ansichts-WebpartsAnsichts-Webparts

Engine unterstützt nativ Engine unterstützt nativ verschiedene verschiedene DatenquellenDatenquellen

Scorecards werden in einer Scorecards werden in einer Geschäftsbenutzer-orientieren Winforms-Geschäftsbenutzer-orientieren Winforms-UI erstelltUI erstellt

Webparts bieten umfassende, Webparts bieten umfassende, integrierte Analyseintegrierte Analyse

Scorecards inScorecards inSharePointSharePoint

Datengetriebene Datengetriebene Alerts sind sofort Alerts sind sofort verfügbarverfügbar Metadatenschema Metadatenschema

bietet erweiterbare KPI bietet erweiterbare KPI und Scorecard- und Scorecard-

Definitionen Definitionen

BSM 2005 ArchitekturBSM 2005 Architektur

Scorecard CubesScorecard Cubes

Scorecard-AnwendungScorecard-Anwendung

QuellsystemeQuellsysteme

ScorecardScorecardMetadata DBMetadata DB

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Business Scorecard Manager 2005Business Scorecard Manager 2005

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AgendaAgenda

Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring

Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005

Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“

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Excel als Analysis Services Excel als Analysis Services ClientClient Microsoft Excel ist nach wie vor Microsoft Excel ist nach wie vor

Analysten- und Controllerwerkzeug Analysten- und Controllerwerkzeug Nummer 1Nummer 1

Mit Excel 2003 können große Mit Excel 2003 können große Datenmengen leicht über Analysis Datenmengen leicht über Analysis Services analysiert werdenServices analysiert werden

Einfach zu benutzende, sehr flexible Einfach zu benutzende, sehr flexible BasisfunktionalitätBasisfunktionalität

Aber: Viele fortgeschrittene Features Aber: Viele fortgeschrittene Features von Analysis Services 2005 nicht von Analysis Services 2005 nicht unterstütztunterstützt

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Introducing: BI in Excel Introducing: BI in Excel „12“„12“ Ziele: Ziele:

BI in alltäglichen Tools und WorkflowsBI in alltäglichen Tools und Workflows Excel 12 als primärer BI Client für SQL Excel 12 als primärer BI Client für SQL

20052005 Durch einfachere Nutzung mehr Durch einfachere Nutzung mehr

Anwendern Zugang zu BI bietenAnwendern Zugang zu BI bieten FeaturesFeatures

Volle Unterstützung von SQL Server Volle Unterstützung von SQL Server 2005 Analysis Services2005 Analysis Services

Verbesserte Pivot-Tabellen und –ChartsVerbesserte Pivot-Tabellen und –Charts Erkennen von Trends und Ausnahmen Erkennen von Trends und Ausnahmen

mit neuer Daten-Visualisierungmit neuer Daten-Visualisierung

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Excel „12“ BI im DetailExcel „12“ BI im Detail Direkter Zugriff auf Analysis Services über „Data“-Direkter Zugriff auf Analysis Services über „Data“-

RibbonRibbon Neue Designoberfläche für Pivot-Tabellen Neue Designoberfläche für Pivot-Tabellen Perspektiven direkt auswählbarPerspektiven direkt auswählbar Kennzahlengruppen und Dimensions-HierarchienKennzahlengruppen und Dimensions-Hierarchien Member Properties, Actions, Named Sets,…Member Properties, Actions, Named Sets,… Ausblenden von EbenenAusblenden von Ebenen Unterstützung für Server-KPIsUnterstützung für Server-KPIs Übernahme der Server-Formatierung Übernahme der Server-Formatierung

(Zahlenformate, Farben, Schriften)(Zahlenformate, Farben, Schriften) Automatische Anpassung an Client-SpracheAutomatische Anpassung an Client-Sprache Grafische Visualisierung der ZellwerteGrafische Visualisierung der Zellwerte Viel schönere GrafikenViel schönere Grafiken

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Excel „12” als Analysis Services ClientExcel „12” als Analysis Services Client

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Standard Reporting PlatformStandard Reporting PlatformGrundsätzlicher Grundsätzlicher ArchitekturansatzArchitekturansatz

Quelle 1

Quelle n

Staging

ODS

ReportingStore

AnalysisStore

Reporting Engine & Portal

OperationalBackbone

...

Reporting, Ad-Hoc Reporting

Ad-HocAnalyse

Administration

Repository

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Standard ReportingStandard Reportingauf Basis Microsoft BI auf Basis Microsoft BI PlattformPlattform

Staging

ODS

ReportingStore

AnalysisStore

Reporting Engine & Portal

OperationalBackbone

Reporting, Ad-Hoc Reporting

Analyse

Administration

Microsoft Internet Explorer 6

Microsoft SQL Server 2005 EERelationale Datenbank

Microsoft SQL Server 2005Integration Services (ETL)

Microsoft SQL Server 2005Analysis Services

Microsoft SQL Server 2005Reporting Services

Microsoft SharePointPortal Server 2003

Microsoft Excel

Repository

Microsoft OperationsManager 2005

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Standard Reporting mit SQL Server Standard Reporting mit SQL Server 20052005Erfahrungsbericht aus der PraxisErfahrungsbericht aus der Praxis Implementierung HR- und CO-Implementierung HR- und CO-

Reporting mit Microsoft SQL Server Reporting mit Microsoft SQL Server 2005 für LANXESS Deutschland 2005 für LANXESS Deutschland GmbH, LeverkusenGmbH, Leverkusen Ergänzung des weltweiten Reportings Ergänzung des weltweiten Reportings

auf der Plattform SAP BW 3.5auf der Plattform SAP BW 3.5 Datenversorgung aus SAP BW 3.5Datenversorgung aus SAP BW 3.5 ca. 100 Standard-Reports (relational) ca. 100 Standard-Reports (relational)

sowie ca. 15 Würfel/20 Perspektiven für sowie ca. 15 Würfel/20 Perspektiven für Ad-Hoc-AnalysenAd-Hoc-Analysen

ca. 700 Anwender (geplant)ca. 700 Anwender (geplant) Umsetzung im Zeitraum von 6 MonatenUmsetzung im Zeitraum von 6 Monaten

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RessourcenRessourcen Excel 12 BlogExcel 12 Blog

http://blogs.msdn.com/excelhttp://blogs.msdn.com/excel WebcastsWebcasts

http://http://www.microsoft.comwww.microsoft.com//germanygermany//technettechnet/webcasts/webcasts Download SQL Server Evaluation & ExpressDownload SQL Server Evaluation & Express

EnglischEnglischhttp://http://www.microsoft.comwww.microsoft.com//sqlsql//downloadsdownloads//

trial-software.mspxtrial-software.mspx DeutschDeutsch

http://http://www.microsoft.comwww.microsoft.com//germanygermany//sqlsql//downloadsdownloads/sql2005.mspx/sql2005.mspx

Blog Steffen KrauseBlog Steffen Krause http://http://blogs.technet.comblogs.technet.com//steffenksteffenk

PASSPASS http://http://www.sqlpass.dewww.sqlpass.de

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Ressourcen für Ihren ErfolgRessourcen für Ihren ErfolgVon Microsoft und den CommunitiesVon Microsoft und den Communities

TechNet für IT ProfessionalsTechNet für IT Professionals TechNet versorgt IT-Profis mit den wichtigsten TechNet versorgt IT-Profis mit den wichtigsten

Informationen in den Bereichen Evaluation, Planung, Informationen in den Bereichen Evaluation, Planung, Implementierung sowie Wartung und SupportImplementierung sowie Wartung und Support

auf dem Laufenden mit dem auf dem Laufenden mit dem TechNet Flash NewsletterTechNet Flash Newsletter, , RSS-FeedsRSS-Feeds sowie personalisierten Infos & Services sowie personalisierten Infos & Services

Technische Informationen in der TechNet Datenbank Technische Informationen in der TechNet Datenbank (z.B. Security und Skript Center) und TechNet Webcasts (z.B. Security und Skript Center) und TechNet Webcasts

www.microsoft.com/germany/technetwww.microsoft.com/germany/technet

www.sqlpass.dewww.sqlpass.deProfessional Association for SQL ServerProfessional Association for SQL Server (PASS): (PASS): unabhängige von Anwendern geleitete weltweite Vereinigung unabhängige von Anwendern geleitete weltweite Vereinigung von Nutzern der SQL Server-Technologievon Nutzern der SQL Server-Technologie

www.microsoft.com/germany/community/www.microsoft.com/germany/community/Eine Auswahl der besten deutschsprachigen Communities Eine Auswahl der besten deutschsprachigen Communities rund um Microsoft Server: Online- und Offline-Adressen für rund um Microsoft Server: Online- und Offline-Adressen für praktische Erfahrungen, Tipps, Web Boards und User Group praktische Erfahrungen, Tipps, Web Boards und User Group TreffenTreffen