Business-Knigge - die hohe Kunst des Smalltalks

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1 Thema: Business Knigge Die hohe Kunst des Small-Talks Forum für Existenzgründer und junge Unternehmen am 21.11.2015 bei der HwK Koblenz Referent: Axel Uhrmacher Bildungsreferent des BVBC e.V. 2 Inhalt: 1.Der erste Eindruck 2.Small Talk davor und in 30 Sekunden überzeugen

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Thema: Business Knigge

Die hohe Kunst des Small-Talks

Forum für Existenzgründer und junge Unternehmen

am 21.11.2015 bei der HwK Koblenz

Referent: Axel Uhrmacher

Bildungsreferent des BVBC e.V.

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Inhalt:

1.Der erste Eindruck

2.Small Talk davor und in 30 Sekunden überzeugen

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Der erste Eindruck

„Man empfängt die Leute nach ihrem Kleideund entlässt sie nach ihrem Verstand.“DEUTSCHES SPRICHWORT

„Zuerst die innere Haltung,Dann die äußere Form“KONFUZIUS

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Der erste Eindruck

Sehen Sie Ihrem Partner in die Augen!

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Der erste Eindruck

Grüßen Sie mit einem Lächeln!

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Der erste Eindruck

Nennen Sie öfters den Namen Ihres Partners!

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Der erste Eindruck

Reichen Sie Ihrem Partner die Hand!

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Der erste Eindruck

Treten Sie sicher auf!

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Der erste Eindruck

Ihr gepflegtes Äußere muss selbstverständlich sein!

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Der erste Eindruck

Praktizieren Sie hohe Empathie!

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Der erste Eindruck

Stellen Sie Fragen!

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Der erste Eindruck

Achten Sie auf Nähe + Distanz!

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JOHARI - Fenster

Arenaöffentliche Person

BlinderFleck

UnbekanntesUnbewusstes

FassadePrivatperson

mir bekannt

an

de

ren

un

be

ka

nn

ta

nd

ere

nb

ek

an

nt

Feedback

Off

en

ba

run

g

mir unbekannt

Beim ersten Eindruck dominiert das äußere Rollenbild.

Die Kommunikation ist ein ständiger Abgleich von Selbst- und Fremdbild.

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Ein Mensch begeistert zu

10 % durch seine Worte

30 % durch sein Tun

60 % durch sein Sein

Roman Guardini

Emotional Energy

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Kommunikation - Emotional Energy

People will forget what you said.

People will forget what you did,

but

people will never forget how you

made them feel like !

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Ausgangslage 1

4,5 Milliarden Jahre die Erde

3,5 Milliarden Jahre das Leben

600 Millionen Jahre die kleinen Tiere

5,5 Millionen Jahre der Mensch

100‘000 Jahre die Sprache

40‘000 Jahre das moderne Gehirn

- bis heute gleich

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Das emotionale Gehirn hat die Kraft, das denkende Gehirn zu überwältigen -ja sogar zu lähmen

Daniel Goleman

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In 30 Sekunden überzeugen

Die Legende

„Und, was machen Sie beruflich?“

„Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?“

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Gesamt - InszenierungIm Elevator Pitch wird sichtbar, wie gut Sie

sich selbst und Ihr Unternehmen verkaufen können.

Das spannende darstellen Ihrer Leistungen und Eigenschaften, und zwar in Ihrem persönlichen Stil.

Ziel: FOLGEVERABREDUNG

Was macht mich spannend?

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Erkennen Sie den Leidensdruck Ihrer Kunden

BedürfnisseBedarfLeidensdruckTraum

Wo liegt der Leidensdruck Ihrer Kunden?

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Small Talk

Worauf ist zu achten?

„das kleine Gespräch“

Welchen Zweck hat es?

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Axel Uhrmacher

[email protected]