Business Process Model Converter (BPMC) - Unternehmensübergreifende BPM Plattform für ein...

Business Process Model Converter (BPMC)

- Unternehmensübergreifende BPM Plattform für ein integriertes Geschäftsprozessmanagement

integrative process management solutions

Christian ReiterNovember 2004

ww.hrw-consulting.com Seite 2

Inhalt

Anforderungen an das Business Process Management

Der Weg zur Prozessintegration

Die Integrationsplattform Business Process Model Converter (BPMC)

Leistungsportfolio

BPMC ARIS Visio Integration

Referenzkunden ARIS Visio Integration


Anforderungen an das

Business Process Management


Einflussfaktoren auf Geschäftsprozesse und ihre Auswirkungen

Internationalisierung Technologiezyklen Innovationszyklen Kaufverhalten

flexible, sich ständig ändernde Geschäftsprozesse

Zentral-abteilung

dezentrale Einheiten

Tochterge-sellschaft

Merger

Unternehmen A

Unternehmen B

OffshoreSourcing /

Outsourcing

Koordinations-prozesse

Unternehmen C

Ausgliederung

Dezentralisierung /Integration


Grafische System-Front-Ends: Unterschiedliche Prozesswelten

High-End 1

Low-End 1

EAI

Casetools

High-End 2

Workflow

I.d.R. liegen innerhalb eines Unternehmens parallel mehrere Systeme vor, die BusinessContent enthalten. Dafür werden verschiedene Modellierungswerkzeuge eingesetzt. Die Prozesse sind ohne einheitliche Unternehmenskonventionen in unterschiedlicherGranularität erstellt.

BPMCBPMC


Vision: Unternehmensübergreifende BPM-Plattform für Unternehmenscontent

High-end / Low-end ModellierungswerkzeugeHigh-end / Low-end Modellierungswerkzeuge

Workflow-systeme

Workflow-systeme EAI-SystemeEAI-Systeme ERP-

SystemeERP-

Systeme PortalePortale

Methodenkern

……

…

MKMK MKMK MKMK MKMK

MKMK MKMK

1 2 3 4

65

1

allen Systemen gemeinsame ModellierungsmethodeMKMK

Systemindividuelle Anforderungen an die Modellierungsmethode

1

23

4

65frei konfigurier-bare Standard-

methode

Ein grafisches Interfacefür alle Systeme

mit einer Standardmethode

1 1 Methodenmapping

Modellierungs-assistent

Legende:


Der Weg zur

Prozessintegration


Vorgehensweise

Zweistufiges Vorgehen zur Konsolidierung und Integration der Prozesswelten:

Stufe 1Prozesstransformation nicht methodenkonformer Prozessmodelle

Stufe 2Automatischer Datenaustausch zwischen Modellierungswerkzeugen Business Process Model Converter (BPMC)


Prozesstransformation

neutralesFormat

Tool A

Tool C

XML

XML

Methodenmapping gemäss Modellierungskonventionen Teilautomatisierte Überführung der Modelle in das Mastertool

ProzesstransformatorXML

Tool B

Master

Zusatzdienstleistung der HRW: Qualitätssicherung der Modelle Konsolidierung von Objekten / Attributen


Beispiel: Zuordnung von Objekten

Tool B ModelleTool A Modelle

Tool BXML

Tool BXML

BPMCBPMC

v

v

freiform

Die zu überführenden Objekte müssen in ihrem Kontext betrachtet werden. Die Analyse ergibt die Zuordnung der Objekte in Tool A zu den Objekt-/Symboltypen in Tool B.

Objekte aus ARIS können 1:1 nach Visio transformiert werden (mit allen Attributen, Hinter-legungen etc.)


Die Integrationsplattform

Business Process Model Converter

(BPMC)


Leistungsumfang: Business Process Model Converter Uni-, bi- oder multidirektionale Konvertierung via mit XML Schnittstellen Anpassung an kundenspezifische Besonderheiten und Anforderungen Angebot als Lösung = Produkt und Dienstleistung

Festlegung der Modellierungskonventionen Anpassung und Konfiguration der Umsetzungsregeln Nicht alles ist 100% automatisierbar; abhängig von der Mächtigkeit des XML-Import /

Export Einzelplatzinstallation mit un- / eingeschränktemTransfervolumen

Status quo und Weiterentwicklung des BPMC

BPMC MS Visio® BPMC ARIS Toolset™ 1)

BPMC SAP Solution Manager BPMC HWS von BizTalk Server in Planung Absichtserklärung von Casewise zur bidirektionalen

Anbindung an BPMC Absichtserklärung von Popkin (System Architect) zur

bidirektionalen Anbindung an BPMC Absichtserklärung von Staffware zur unidirektionalen Anbindung an BPMC

1) ARIS Toolset ist eine eingetragene Marke der IDS Scheer AG

NeutralesFormat

MS Visio

Tool XY

XML

XML

SQL Server

ARISBPMC

Connectoren

XML

Connector mitneutralem XML-Format


Applikation

HRW-Consulting

Applikation

HRW-Consulting

Plattform-unabhängiges Design

Hardware-ArchitekturHardware-Architektur

Betriebssystem (MS-Windows, Unix, Linux, etc.)Betriebssystem (MS-Windows, Unix, Linux, etc.)

Java Runtime1.4.2_03 (oder höher)


Apache Xerces2-XML-Parser

2.6.2

Apache Xerces2-XML-Parser

2.6.2

MySQL-DBClassic 4.0.16


MySQL-Connectorfor Java

3.0.9

MySQL-Connectorfor Java

3.0.9

BPMC-Modul0.8.6

BPMC-Modul0.8.6

BPM ConverterBPM Converter

Middleware

(3rd-Party)

Middleware

(3rd-Party)

beliebige

Plattform

beliebige

Plattform


Systemvoraussetzungen



Apache Xerces2Apache Xerces2



MySQL-ConnectorMySQL-

ConnectorBPMCModulBPMCModul

BPM ConverterBPM Converter

Installation auf MS-Windows-Systemenmit Nullsoft-Scribtable-Install-System 2.0

Windows-Systeme:

• Prozessor P-III ab 1GHz

• Arbeitsspeicher: 512 MB RAM

• Festplatte: min. 100 MB frei

• Betriebssystem MS-Windows (NT4, 2000 oder XP)


Demo-Version / next Steps

30-Tage-Trial Version:

in Kooperation mit MySQL Deutschland GmbH, incl. Guided Tour mit ARIS und Visio Modellen, Einschränkung auf Anzahl der Modelle sowie Anzahl der

Objekte, Modelltypen: eEPK, WKD, Organigramm und

Funktionsbaum (mit grundlegenden Objekten), Verfügbarkeit Mitte Juli 2004. Vermeidung von Interessenskonflikten bei

Dezentralisierungsbestreben

Anbindung weiterer Tools:

Entwicklung eines BPMC-XML Formats, ermöglicht Tool-Herstellern die selbstständige

Anbindung an den BPM Converter.

BPMConverter


Nutzen BPMC Unabhängigkeit vom Modellierungstool

Low-end Tools zur kostengünstigen und einfachen Modellierung als front-end in der Breite

High-end Tools für komplexere Anwendungen als back-end für Spezialisten

Modellierung kann zielgruppengerecht und parallel in komplexen oder intuitiv bedienbaren Tools erfolgen

Investitionssicherheit beim Einsatz verschiedener Modellierungswerkzeuge und Workflow-Systeme durch Konvertierung vorhandener Prozess-dokumentationen

Vermeidung von Interessenskonflikten bei Dezentralisierungsbestreben

Fokus verlagert sich

weg von der ständigen Suche nach dem wahren, geeigneten Modellierungswerkzeug

hin zum eigentlichen Prozessmanagement

Methoden-konventionen



Leistungsportfolio


Vorgehensmodell BPMC - Einführung

Konventionen-workshop

Shape- / Filter-erstellung

BPMC –Customizing

Installation /Roll out

BPMC - Manualserstellen

• Bedürfnisauf-nahme Kunde(Funktionalität)

• Prozessarchitektur festlegen (Gruppen- / Folder-struktur)

• Methodenanalyseje Werkzeug

• Methodenfest-legung Modelle Objekte Attribute Kanten

• Transformations-regeln Quelle – Ziel festlegen

• Anpassen der jeweiligen Tools auf die verwendeten Konventionen z.B. Erstellung der Filter Erstellung von Shapes

• Einbindung der Filter in die Tools

• Kurzeinführung in die Modellierung vor Ort oder Beschreibung in einem Manual

• Anpassen des BPMC an die festgelegten Schnittstellen und Methodenkon-ventionen

• ggf. Erweiterung um non-standard Funktionalität

• Test mit aktuellen Kundendaten

• Erstellung einer Bedienungsan-leitung für BPMCI nstallationsan-leitung BPMC

• Beschreibung der genutzten Funktionalitäten in den gekoppelten Tools, z. B. XML-Import / Export Change-management-konzept

• Installation benötigter Software (z.B. Java)

• Einstellung von geforderten Systemparametern

• Installation BPMC• Abnahmetest und

Übergabe• Einführung in den

BPMC

1 Tag vor Ort1 Tag vor Ort 0,5 Tag vor Ort0,5 Tag vor Ort 1 Tag vor Ort1 Tag vor Ort


Dienstleistungen rund um den Modellkonverter



UpdatesUpdates

ARIS / VisioSystem-

schulungen

ARIS / VisioSystem-

schulungen

SchulungMethodikSchulungMethodik

Modell-transformation

Modell-transformation

Installation/Inbetriebnahme/

Einführung

Installation/Inbetriebnahme/

Einführung

Fehleranalysen/Problem-behebung

Fehleranalysen/Problem-behebung

Leistungen:

Zusatz-module nachAufwand:

Wartungs-vertrag:

ARIS / VisioProjekt-

coaching

ARIS / VisioProjekt-

coaching



ARIS Visio

Integration


Beispiel einer Anwendungsarchitektur für BPM Converter

Prozessanwender

ProzessdesignerProzessmodellierung

ProzesskonsolidierungReporting

Kennzahlenanalyse

Zusatzmodule fürHigh End

Modellierungswerkzeuge

Zielgruppe Funktionalität Tool

Prozessadministrator

Prozesscontroller

html generiert aus

Process Publishing

BSCPCR

Simulation, WorkflowSAP Redokumentation

Start

E1

F1

F6

E6

E3

E4

E5

10 Minute(n)

F5

20 Minute(n)

F4

F3

BPMC

Beispiel: Intranet:

High EndModellierungswerkzeuge(z.B. Casewise, ARIS…)

Low EndModellierungswerkzeuge

z.B.


Methodenmapping der Visio® und ARIS™ Methoden

Visio® verfügt über andere Methoden als ARIS™,

Methoden können in Visio® frei konfiguriert werden.

Daher müssen die Ziel-Modell- und Objekttypen definiert werden.

?IDEF EPK


Was wird transformiert?

Gruppen- / Folderstruktur

Modelle

Objekte

Attribute

Kanten inkl. Rolle

Hinterlegungen

Freitext

Grafische Elemente


Modellierung mit Visio ®

Definition und Entwicklung kundenspezifischer Schablonen in Visio ®


Mögliche Selektionen als Input des BPMC am Beispiel Visio

Einzelnes Modell

Komplette Folderstrukturen


Vorgehensweise für Modellaustausch zwischen Visio und ARIS

ARISXML-File

XML-Export

BPMC

ARIS Visio:

Transformationgemäss Mappingtabelle

VisioXML-Files

Öffnen, Neuanlegen,Verändern der Modelle

Visio ARIS:

VisioXML-FilesBPMC

Transformationgemäss Mappingtabelle

ARISXML-File

ARISOperativ-DB

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

VisioXML-Files

ARISOperativ-DB

Möglichkeit 1:Direkter XML Import(wenn GUID vorhanden)

ARISMerge-DB

Möglichkeit 2:XML Import in Merge-DBUpdate-Merge in Operativ-DB(wenn GUID nicht vorhanden)


SAP Redokumentation mit BPMC


Einsatzszenario: Kopplung SAP Systemanalyse mit dem Solution Manager

mySAP ABAP Extract RBEdatabase

RBEdatabase

Managementinformation

MySAP System

RBEHRW Analyzer

Detailedanalysis andcomparison

BPMCBPMC

SAP Solution Manager

ProcessTransformation

SAP System Analysis andRedocumentation

SAPReference

Model

SAPReference

Model

Process DataCustomizing Data

SAP Tuning

1

2

3

4

5

6



Referenzkunden ARIS Visio Integration


Die Schweizerische Post

Referenzkunde

• KurzbeschreibungDie Schweizerische Post ist in den vier Geschäftsfeldern Mail, Güter und Logistik, Finanzdienstleistungen sowie Personenverkehr tätig. Das Unternehmen ist im Heimmarkt und im internationalen Verkehr mit der Schweiz die Nummer 1. Mitarbeiter: 56.000

• AnforderungenRollout des neuen Prozessmodells im Bereich Poststellen und Netze, Reduktion der IT-Kosten für Modellierungswerkzeuge.Modellierung an den Bedürfnissen der betroffenen Mitarbeiter ausrichten. Bisher war ARIS im Einsatz, das aber flächendeckend nicht zum Einsatz kommen soll. Bidirektionale Schnittstelle Visio ARIS soll zum Einsatz kommen.

• ErgebnisseBei 96 Mitarbeitern, die mit dem Design und der Dokumentation im Bereich Poststellen und Netze betraut sind, kommen 5 ARIS Toolset und 91 Visio zum Einsatz.

• Im Gegensatz zu einer reinen ARIS Lösung ergeben sich bei Betrachtung der reinen Listenpreise Einsparpotentiale bzgl. der Anschaffungskosten (ohne Wartung, Schulung und Betrieb)in Höhe von ca. € 283.991,- .


Die Deutsche Börse AG

Referenzkunde

• KurzbeschreibungDie Hauptgeschäftsfelder der Gruppe Deutsche Börse umfassen die Xetra® Handelsplattform, die Tochterunternehmen Eurex und Clearstream sowie den Betrieb der Frankfurter Wertpapierbörse.

• Mitarbeiter: 3.300

• AnforderungenDie Deutsche Börse führt ein koordiniertes dezentrales Prozessmanagement ein: Die Prozessdokumentation wird in den operativen Einheiten mit Hilfe von MS Visio durchgeführt; das Prozess-Management (Prozessanalyse, Konsolidierung, etc.) in der Prozessmanagement-Abteilung mit ARIS Toolset.

Bidirektionale Schnittstelle Visio ARIS kommt zum Einsatz.

• Das Projekt wurde im Januar 2004 gestartet.


Kontakt HRW Consulting

Dr. Wolfgang Hoffmann

Adresse HRW Consulting AGPaul-Marien-Str. 1266111 Saarbrücken

Telefon Festnetz: +49 (0)681 685 3885Mobil: +49 (0)171 2768691

Fax +49 (0)681 685 3385

Mail [email protected]

Web www.hrw-consulting.com

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