BVCM-Berufsbilder (Social Media Manager / Community Manager) #moca14
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BVCM-Berufsbilder:Social Media Manager Community Manager
Stefan EvertzCortex digital
BVCM (Vorstand)
Was ist der BVCM?
• Bundesverband Community Management e. V. für digitale Kommunikation und Social Media
• Berufsverband für Social Media und Community Manager in Deutschland
• Gegründet: 2008• Aktuell knapp 200 Mitglieder
Ziele BVCM
• Darstellung des Tätigkeitsfeldes der Community Manager (und Social Media Manager sowie ähnlicher digitaler Berufe)
• Erarbeitung und Vertiefung des beruflichen Wissens• Durchführung von Tagungen und der beruflichen
Weiterbildung dienenden Veranstaltungen• Fachlicher Austausch • Fortbildung der Mitglieder und Förderung des
Nachwuchses• Wissenschaftliche Studien• Handlungsempfehlungen für die Wirtschaft
Entstehung „Berufsbilder“
• 2012: Definition 5 Berufsbilder (ab 2011)– Junior- und Senior Community Manager– Junior- und Senior Social Media Manager– Social Media Consultant
• 2013: Ausschuss “Berufsbilder und Zertifizierung“– Kompetenzmatrix– Aufgabenbeschreibung
• Whitepaper im Sommer 2014
Der Social Media Manager • ... hat den Fokus darauf, den übergeordneter, strategischen
Rahmen für das Social-Media-Engagement seines Unternehmens zu schaffen und diesen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• ... kümmert sich sowohl um den internen Rahmen, wie zum Beispiel die Prozesse im Unternehmen, als auch um den externen Rahmen, wie beispielsweise die Auswahl der Plattformen.
• ... ist Dreh- und Angelpunkt des Social-Media-Engagements.
• ... bildet die Schnittstelle in alle beteiligten Abteilungen,
• ... plant, koordiniert, begleitet und überprüft unternehmensweit sämtliche Maßnahmen, die im Rahmen der Social-Media-Strategie notwendig sind.
Der Community Manager• ... hat als Kernaufgabe den direkten Dialog mit den Stakeholdern des
Unternehmens online. • ... ist Gesicht und Markenbotschafter des Unternehmens und gleichzeitig
das Sprachrohr der Kunden. • ... ist verantwortlich für die Moderation der Unternehmensplattform(en)
und steht in Zeiten der Krisenkommunikation an vorderster Front. • ... kümmert sich zur Aktivierung der Community um die Produktion von
Inhalten genauso wie teilweise auch um die Organisation und Durchführung von Events on- und offline.
• ... hat auf strategischer Ebene die Weiterentwicklung und Aktivierung der Community fest im Blick und weiß jederzeit, wie die Stimmung gerade ist.
• ... kann perspektivisch die Leitung eines Teams übernehmen.
Und nun...
• ... die Details
Ausblick
• Ausschuss „Monitoring & Engagement“• Start: April 2014• Zielsetzung:
Entwicklung von Anforderungen und Standards für Tools, die in den Bereichen Social Media Monitoring, Social Media Analytics und Engagement unterstützen können.
BVCM im Netz
• Web: www.bvcm.org• Twitter: @BVCM
• Stefan Evertz• Vorstand BVCM (nicht geschäftsführend)• Mail: [email protected]• Twitter: @hirnrinde