BVCM-Berufsbilder (Social Media Manager / Community Manager) #moca14

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Seit 2011 hat der BVCM (Bundesverband Community Management e.V.) am Thema Berufsbilder (speziell Social Media Manager / Community Manager) gearbeitet, die 2012 erstmals öffentlich vorgestellt wurden. Seitdem arbeitet der BVCM-Ausschuss "Berufsbilder und Zertifizierung" an weiteren Empfehlungen. Im Mai 2014 hat Stefan Evertz im Rahmen des MonitoringCamps in Köln einen ersten Einblick über den aktuellen Stand vorgestellt (und speziell aus Monitoring-Sicht diskutiert). Ein ausführliches Whitepaper ist unter der Führung von Vivian Pein für den Sommer 2014 geplant.

Transcript of BVCM-Berufsbilder (Social Media Manager / Community Manager) #moca14

  • 1. BVCM-Berufsbilder: Social Media Manager Community Manager Stefan Evertz Cortex digital BVCM (Vorstand)
  • 2. Was ist der BVCM? Bundesverband Community Management e. V. fr digitale Kommunikation und Social Media Berufsverband fr Social Media und Community Manager in Deutschland Gegrndet: 2008 Aktuell knapp 200 Mitglieder
  • 3. Ziele BVCM Darstellung des Ttigkeitsfeldes der Community Manager (und Social Media Manager sowie hnlicher digitaler Berufe) Erarbeitung und Vertiefung des beruflichen Wissens Durchfhrung von Tagungen und der beruflichen Weiterbildung dienenden Veranstaltungen Fachlicher Austausch Fortbildung der Mitglieder und Frderung des Nachwuchses Wissenschaftliche Studien Handlungsempfehlungen fr die Wirtschaft
  • 4. Entstehung Berufsbilder 2012: Definition 5 Berufsbilder (ab 2011) Junior- und Senior Community Manager Junior- und Senior Social Media Manager Social Media Consultant 2013: Ausschuss Berufsbilder und Zertifizierung Kompetenzmatrix Aufgabenbeschreibung Whitepaper im Sommer 2014
  • 5. Der Social Media Manager ... hat den Fokus darauf, den bergeordneter, strategischen Rahmen fr das Social-Media-Engagement seines Unternehmens zu schaffen und diesen kontinuierlich weiterzuentwickeln. ... kmmert sich sowohl um den internen Rahmen, wie zum Beispiel die Prozesse im Unternehmen, als auch um den externen Rahmen, wie beispielsweise die Auswahl der Plattformen. ... ist Dreh- und Angelpunkt des Social-Media-Engagements. ... bildet die Schnittstelle in alle beteiligten Abteilungen, ... plant, koordiniert, begleitet und berprft unternehmensweit smtliche Manahmen, die im Rahmen der Social-Media-Strategie notwendig sind.
  • 6. Der Community Manager ... hat als Kernaufgabe den direkten Dialog mit den Stakeholdern des Unternehmens online. ... ist Gesicht und Markenbotschafter des Unternehmens und gleichzeitig das Sprachrohr der Kunden. ... ist verantwortlich fr die Moderation der Unternehmensplattform(en) und steht in Zeiten der Krisenkommunikation an vorderster Front. ... kmmert sich zur Aktivierung der Community um die Produktion von Inhalten genauso wie teilweise auch um die Organisation und Durchfhrung von Events on- und offline. ... hat auf strategischer Ebene die Weiterentwicklung und Aktivierung der Community fest im Blick und wei jederzeit, wie die Stimmung gerade ist. ... kann perspektivisch die Leitung eines Teams bernehmen.
  • 7. Und nun... ... die Details
  • 8. Ausblick Ausschuss Monitoring & Engagement Start: April 2014 Zielsetzung: Entwicklung von Anforderungen und Standards fr Tools, die in den Bereichen Social Media Monitoring, Social Media Analytics und Engagement untersttzen knnen.
  • 9. BVCM im Netz Web: www.bvcm.org Twitter: @BVCM Stefan Evertz Vorstand BVCM (nicht geschftsfhrend) Mail: severtz@bvcm.org Twitter: @hirnrinde