C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"

High Performance Portale –Der Motor des Digitalen Business

Vortrag im Rahmen einer Kundenveranstaltung der Telefónica Online Services GmbH

Experton Group, April 2012Dr. Carlo VeltenSenior Advisor

Agenda

1. Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie

2. High Performance Portale

3. Methodik und Stichprobe der Studie

4. Ausgewählte Ergebnisse der Studie

5. Ausblick

1Studie High Performance Portale

Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie

01

Surfen statt glotzen - Online Portale ersetzen den Fernseher


Video Streaming on Demand

Online Portale – Wachstumstreiber der Medienbranche


Starkes Umsatz-wachstum im

digitalen Geschäft

Auszüge aus dem Geschäftsbericht 2011 der Axel Springer AG

Investitionen steigen

weiter stark

eCommerce treibt Innovationen und Business im Einzelhandel


eCommerce transformiert den klassischen Einzelhandel

Mobilität wird über das Netz organisiert


Carsharing, Taxi oder öffentlicher Nahverkehr

– Navigation, Buchung und Ticketinglaufen online

„War for Talents“ entscheidet sich im Internet


Recruiting und Talent Management läuft

zunehmend online ab

Digitale Ökonomie im Faktencheck:

• 15 Mio. User in Deutschland nutzen das Internet über ihr Smartphone

• Transaktionsvolumen im eCommerce steigt in 2012 auf 29 Mrd. €

• Online-Werbevolumen liegt mittlerweile bei 6 Mrd. € pro Jahr

• Ausgaben von 206 Mio. €, um die Liebe des Lebens zu finden


Quelle: Experton Group, OVK

Neue Generation kundenzentrierter Applikationen wächst heran


Die massive Zunahme an kundenzentrierten und mobilen Applikationen

sind der Wachstumstreiber der Portal- und Internetaktivitäten

Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie



„Online Portale sind die Lebensader des Digital Business“

High Performance Portale02

Vom Online zum High Performance Portal


…von der Kreisliga in die Champions League.

High Performance Portale – Charakteristika


High Performance Portale - Charakteristika

�Hohe Geschäftsrelevanz / Hoher Umsatzanteil

�Hohe Anzahl monatlicher Nutzer

�Dynamisches Wachstum

�Kurze Release-Zyklen

�Hohe Aktualisierungsrate hinsichtlich des Contents (Echtzeit)


Methodik und Stichprobe der Studie „High Performance Portale“

03

Methodik und Stichprobe

• Grundlage der Studie ist eine empirische Erhebung, die im ZeitraumMärz-April 2012 durchgeführt wurde.

• Insgesamt wurden 100 Interviews mit Entscheidern in Unternehmenab 500 Mitarbeitern geführt. Die Verteilung der Stichprobe erfolgtenach 8 Hauptbranchen.

• Die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter in Deutschland laginnerhalb der Stichprobe bei 5.956, weltweit bei 10.524.

• Somit reflektiert die Stichprobe, wie geplant, die Situation in großen,global agierenden Unternehmen und deren Planungen undHerausforderungen in Bezug auf den Betrieb von Online Portalen.




Verteilung der Interviews nach Branchen schafft Repräsentativität für den

deutschen Markt.



IT-Leiter und Intranet-Verantwortliche sind vielfach noch die primären

Entscheider bei Portalprojekten, auch wenn operative Bereiche wie „Leiter

eCommerce“ oder „Leiter Online Marketing“ eine zunehmend wichtigere

Rolle spielen.

Ergebnisse der Studie „High Performance Portale“

04

Online Portale im Unternehmenseinsatz


Entscheider sehen eine deutliche Steigerung der Relevanz von Online

Portalen für das eigene Geschäft – Die Digitalisierung der

Geschäftsprozesse schreitet voran.

Online Portale im Unternehmenseinsatz


Noch sind die klassischen

Disziplinen beim derzeitigen

Portaleinsatz vorherrschend

(Website / Intranet).

Das größte Investitions- und

Ausbaupotenzial sehen

Entscheider bei den

vertriebsunterstützenden

Bewerberportalen.

Am schnellsten wachsen die

Bereiche eCommerce,

Communities und Media

Sharing.



Schnelle Umsetzung

neuer

Geschäftsmodelle

und -Prozesse, hohe

Performance sowie

Realisierung von

Multi-Plattform-

Strategien sind die

wichtigsten

Herausforderungen

bei der Gestaltung

und dem Betrieb

neuer Portale.



Klarer Trend hin zur Modernisierung und Professionalisierung des Portal

Betriebs aufgrund steigender Anforderungen. Der Anteil der High

Performance Portale nimmt in den nächsten Jahren deutlich zu.

High Performance Portale – Auf Wachstum ausgelegt


Mobile Internetnutzung und die Verlagerung der Werbebudgets in Richtung

Onlinemarketing sind die Treiber des Nutzer- und Traffic-Wachstums.

High Performance Portale – Auf Wachstum ausgelegt


Klassische Metriken zur Erfolgsmessung sind noch vorherrschend. Social-

Engagement-Ansätze stecken dagegen noch in den Kinderschuhen.

IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin


Der Anteil der Portale im Eigenbetrieb wird zugunsten von „Managed“-

Betriebskonzepten zurückgehen – speziell die flexibleren Cloud-Modelle

setzen sich sukzessive durch.



„Und wenn ja, worauf wird das denn gehostet, auf einem Solartaschenrechner in einem dunklen Schrank?“



Zunehmend härterer Wettbewerb

im Kampf um die Kundenim Internet



Auf dem Weg zu

„industrialisierten“

Betriebskonzepten für

High Performance

Portale sind Verzahnung

der Plan/Build/Run-

Prozesse und Erfahrung

mit hochskalierenden

Webumgebungen die

elementar.



Mit der steigenden Geschäftsrelevanz der Portalaktivitäten kommt auch

dem IT-Betrieb ein immer höherer Stellenwert zu.

Ausblick09

Ausblick


Online Portale werden zukünftig zum „Enabler“ und Motor des Digital

Business in den Unternehmen.

Die IT-Infrastrukturen und Betriebskonzepte müssen schnellstens

„industrialisiert“ werden , um die hochgesteckten Anforderungen zu

erfüllen.

„Digital Business“-Erfahrung wird zum zentralen Bewertungskriterium

bei der Auswahl zukünftiger IT Service Provider.

Kontakt

Dr. Carlo VeltenSenior [email protected]

C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"

Technology

Transcript of C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"