Call Center Software für Telesales & Kundenservice

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    18-Jul-2015
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    Sales

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  • Call Center Software fr Telesales &

    Kundenservice

    CLOSE MORE!

    Konfi guriere & starte eine neue Kampagne innerhalb weniger Minuten! Verndere Deine

    Business mit unserer LeadDesk Software.

    Call Center Software fr Telesales &

    Kundenservice

    Jetzt auch in Deutschland!

    Europa`s beliebteste Call Center Software.

  • LeadDesk ist DIE Software fr Dein Call Center und Telesales Geschft

    Einfach zu bedienen, kon gurierbare Cloud Software

    Skalierbar 1-1000 Agenten

    VoIP, GSM modem & hybrid telephony

    Predictive, progressive, preview & account dialer modes

    Fortschrittliche Kontrollfunktion & Berichtswesen

    Sicher & konform mit EU Standards & lokalen Bestimmungen

    Keine Investitionskosten & niedrige Betriebskosten

    LeadDesk ist fhrender Anbieter von cloud-basierter Sales & Telemarketing Software fr Callcenterund Unternehmen. Million von Anrufen und mehr als 100.000 Auftrge werden wchentlich mit unserer Software gettigt. Unsere Produkte sind passend fr alle Nutzergren, von Freelancern bis hin zu Grokonzernen. Frustrations-freie Nutzung, weitreichende Nutzermglichkeiten. Mit LeadDesk kannst du jede Outbound Kampagne in nur wenigen Minuten selbst starten !

  • Pro tiere von einer Reihe von Vorteilen

    Wer nutzt auerdem die Software von LeadDesk?

    LeadDesk hat 500+ Unternehmen als Kunden, die aus 20+ Lndern kommen. Unser kleinster Kunde verfgt ber nur 2 Sitze und unser grter ber 1000+ Sitze - alle benutzendie selbe, skalierbare LeadDesk Software.

    Wie legt man los?

    Kontaktiere uns und bekomme eine kostenlose Einschtzung was die Nutzung von LeadDesk fr Dein Unternehmen fr Vorteile bringt!

    Oder lies weiter um mehr Details zu erfahren.

    LeadDesk ist eine Komplettsoftware fr Dein Call Center, die ef zienzsteigernd ist und mehr Umsatz erziehlt. Erste Verbesserungen sind bereits in wenigen Tagen sichtbar!

    KONTAKTIERE UNSEREN GLOBALEN VERKAUF.Mr. Lauri Pukkinen | +49 151 70226715 [email protected]

    Pro tiere von einer Reihe von Vorteilen

    MEHR ABSCHLSSE!

  • Was fr Eigenschaften hat LeadDesk zu bieten?

    Service auf Cloud-BasisSie bentigen nur einen Computer und einen Internet-Anschluss. Keine zustzliche Hardware.

    KundenmanagementLeadDesk untersttzt auch das CRM, insbesondere die Kundenakquise und Kontaktpflege.

    Automatische KontaktaktualisierungenLeadDesk ist in aktuelle Rufnummer-Datenbanken und Robinsonlisten integriert..

    QualittssicherungAufzeichnung von Telefongesprchen, Live-Zuhren und Arbeitszeitkontrolle sind integrierte Teile des Systems.

    Effektive Eigenschaften fr TeleagentenAutomatische Anrufe, Kundendaten, Bestellfunktionen, Arbeitszeitkontrolle alles, was Sie bentigen.

    Intelligente ZusatzfunktionenE-Mail- und SMS-Besttigungen, geteilter Kalender, Verkaufsskript, Kommissionskalkulator alles zu Ihrer Verfgung.

  • Gesttzte TelefontechnologienDirekte GSM- oder VoIP-Verbindungen oder Lsung auf Telefonzentrale-Basis. Inklusive Operatorservice, oder whlen Sie sich einen eigenen Operator.

    Outbound & InboundAnrufe ttigen und annehmen. Warteschleifen nutzen. LeadDesk ist der einzige Service, den Sie hierfr bentigen.

    KampagnenmanagementSie knnen in flexibler Weise festlegen, wie die Kontakte angerufen werden sollen. Sie knnen auch mitten in der Kampagne die Karenzzeiten etc. wechseln.

    BerichterstattungNutzen Sie die Berichtvorlagen oder erstellen Sie eine eigene Vorlage. Berichtvorlagen von zahlreichen Auftraggebern sind bereits verfgbar.

    AnruffunktionenProgressive, Predictive, Manual oder Preview Dialer. Sie haben die Wahl.

    API-SchnittstellenLeadDesk lsst sich je nach Wunsch mhelos mit sonstigen ERP-, CRM- und Reporting-Plattformen verbinden.

    Und vieles mehr! Kontaktiere [email protected] fr eine volle Produktbeschreibung

  • Wieso lieben LeadDesk Nutzer ihre Software?

    Aktiveres Anrufen. Spart manueller Arbeit fr den Agenten und bietet mehr Anreize zur Telefonie durch seinen leistungsfhigen Predictive Dialer und ein Echtzeit Dashboard.

    100% Flexibilitt. LeadDesk passt sich Ihrem Betrieb an nicht anders herum. Es skalliert von 1 bis 1,000 Agenten und bietet Ihnen eine groe Plattform um ausgelagerte Bros/ Arbeit von zu Hause zu steuern. Anrufergebnisse, Produktformen oder die Systemsprache werden problemlos angepasst. Wir bieten Ihnen einen vollen Zugang zu unserer Programmierschnittstelle.

    Wir haben unsere Kunden gefragt und dabei ist Folgendes herausgekommen.

  • Hilft Ihr Wachstum zu steigern. LeadDesk Software verfgt ber eine volle Out- & Inbound Multichannel Funktionalitt. Wenn Ihre Firma wchst, wchst LeadDesk mit Ihnen. Auch wenn Sie ein Produktgeber sind, ist LeadDesk als Plattform ein hervorragender Weg um Ihren Telesales Vertriebsweg mit garantierter Qualitt, Effi zienz und Kontrolle zu verbessern.

    Bessere Arbeitsqualitt. Nutz granulare Daten auf Faktenbasis (z.b. Gesprchsaufzeichnung) fr ein besseres Agentenfeedback. Weiterhin werden Ihre Agenten mit LeadDesk nie einen Rckruf verpassen.

    Spart Kosten, Zeit und Ressourcen. LeadDesk einzurichten dauert nur wenige Minuten. Da LeadDesk sich um die Zuordnung der Listen, das Kampagnen Management und das Berichtswesen kmmert, knnen Sie sich auf das Schulen konzentrieren. Wir bieten LeadDesk, eine komplette Telesales Lsung fr einen vergleichsweise niedrigen Preis an. LeadDesk kann Ihnen manchmal ebenso helfen Ihre Telefonkosten zu senken.

  • Sie wnschen mehr Details zu LeadDesk? Dies sind 7 Vorteile, die Sie jeden Tag erwarten.

    1. Admin Maske

    Richten Sie eine Agenten Maske ein, je nach Kampagne als Standart oder Fortgeschritte. Ihre Kundendaten werden hierbei gleich mit integriert.

    3. Team Maske

    Loggen Sie sich mit einem Browser oder Ihrem Smartphone ein und richten Sie Kampagnen und Ergebnisse mit ein paar Klicks ein.

    2. Agenten Maske

    Teilen Sie mit Ihrem ganzen Team die Erfolge. Wer ist der Vertriebler des Tages?!

  • 4. Kunden/ Sponsor Ansicht

    5. Programmierbare Maske

    6. Netzbetreiber

    7. Das LeadDesk Team steht Ihnen zur Verfgung!

    Teilen Sie in Echtzeit so viel Sie mchten. Mit einem Auftragnehmer, Produktinhaber, Sponsor oder Ihrer eigen Zentrale das hngt von Ihnen ab!

    Mchten Sie LeadDesk in eine andere Software integrieren? Kein Problem. Nutzen Sie Ihre Entwicklungsoberflche oder wenden Sie sich an unseren professionnellen Kundenservice.

    api.leaddesk.com | developer.leaddesk.com

    /minute

    LeadDesk ist ein zertifi zierter VoIP Anbieter innerhalb ganz Europa. Wir knnen Ihnen ein Betreiber Packet anbieten, das auf Ihre gewnschte Datennutzung angepasst ist.

    Bis zu 100 Spezialisten in 10 Lndern. Entwickler, 24/7 Support, Kundenbetreuer. Profi tieren Sie von unserer Grenordnung und bekommen Sie immer dann Hilfe wenn Sie sie bentigen.

  • VORAUSSETZUNGEN: Windows (XP, 7 und 8, etc.) werden untersttzt. Ebenso Mac und Linux. Kontaktieren Sie den Support fr mehr Infos. Internet Verbindung Optimiert fr den aktuellsten Chrome web browser (Support fr IE8 oder lter und die aktuellste Firefox Version) Minimum Bildschirm Auflsung: 1280800 Headphones (USB recommended)

    TELEPHONIE UND ANRUFE: GSM Modem, Festnetz, VoIP, PBX, GSM Router, Externes Telefon Predictive, Powel Dial, Progressive, Semi-Progressive, Preview, Click-to-call, Manual

    SCHLSSELELEMENTE: Agenten Maske (Anruf and Verkauf) Admin Maske (Kampagnen Management and Dashboard) Zentrale Datenbank

    INTEGRATION: Daten Import (XLS, CSV) und Export (Reporting) Web API fr 3te und Cloud apps Kontaktieren Sie uns fr die aktuellsten Informationen fr Pipedrive, Fortnox und andere kundenspezifi sche CRM Systeme

    SPRACHEN: ENG/GER/FRA/SPA/POL/SWE/DEN/EST/FIN/HUN/ROM mehr werden monatlich hinzugefgt

    HOSTING: Kundendaten zu speichern und in einer lokalen Cloud zu hosten ist Teil unseres Services. Kundendaten (Numer und Anrufdaten, Aufnahmen, Statistiken) in den Rumen unseres Kunden zu speichern ist ebenso mglich, wie vom Kunden betreutes Hosting.

    SERVER LAST UND KAPAZITT: Die Server werden von anerkannten Cloud Service Anbietern gehostet und betreut Bei groen Server Kapazitten sind weitere Server jederzeit verfgbar

    Datenblatt

    MORE RESOURCES ONLINE:WEBSEITE: LEADDEK.COM SUPPORT & DOKUMENTATION: SUPPORT.LEADDESK.COM DIREKTER SERVICESTATUS:STATUS.LEADDESK.COM ZUGANG FR ENTWICKLER: DEVELOPER.LEADDESK.COM UND API.LEADDESK.COM

  • Ein Datensicherung findet tglich statt, >99.99% zum vereinbarten Zeitpunkt

    PROTOKOLLE: VoIP: Protokolle die in Gebrauch sind: SIP/H.323 (port 5060 / 1720 / andere knnen hinzugefgt werden) Datenverkehr zwischen Kunden und dem Server: HTTP/HTTPS (port 80) Voice: Zwischen Kunde GUI und mglichem GSM Modul: UDP (port kann definiert werden) Voice: Zwischen Kunde GUI und mglichem integrierterm VoIP Softphone: TCP

    NUTZERRECHTE: 5 verschiedene Nutzerrechtesgruppen knnen defininiert werden Installation: Die vom Administrator erforderlichen Nutzerrechte Gebrauch: Normal definierte Nutzerrechte

    SICHERHEIT: Persnlicher Nutzername und Passwort fr jeden Teamleiter und Agent Daten knnen auf unserem Server oder dem Kundenserver gespeichert werden SSL kann je nach Wunsch installiert werden

    NUTZERSUPPORT: 24/7/365 Servicehotline

    NUTZUNGSKOSTEN: Grundlegender Service ist in 3 Varianten verfgbar, jede liegt zwischen 50-150/Sitz/Monat Kontaktieren Sie unseren Salessupport um Ihr Angebot erstellt zu bekommen

    BER LEADDESK: Produktentwicklung und Nutzersupport: Deutschland, GB, Spanien, Niederlande, Belgien, Irland,Finnland, Schweden, Dnema