CBR 1112 Studienergebnisse AUT Homepage...und Rückmeldungen auf Initiativ-bewerbungen analysiert....

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CAREER‘S BEST RECRUITERS

Erhebung 2011 / 2012

StudienergebnisseStatus Quo der Employer-Branding-Maßnahmen österreichischer Arbeitgeber

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Die Studie

CAREER‘S BEST RECRUITERS untersucht als repräsentative Arbeitgebermarkenstudie die Recruitingmaßnahmen österreichischer

und deutscher Top-Unternehmen.

Sie liefert damit wertvolle Hinweise, wie

sich Arbeitgeber vom Mitbewerb positiv abheben und die Besten der Besten als neue Top-MitarbeiterInnen gewinnen

können.

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Recruiting-Qualität entscheidet!

In einer globalisierten Wirtschaftswelt müssen sich moderne Arbeitgeber zahlreichen Herausforderungen stellen.

Erhöhte Job-Wechselbereitschaft von ArbeitnehmerInnen sowie ein steigender

Fach- und Führungskräftemangel für Arbeitgeber sind nur zwei von vielen Gründen, die für die Notwendigkeit einer

starken Employer-Brand sprechen.

Nur wenn es Arbeitgeber schaffen,

ihre Employer-Branding-Aktivitäten zielgruppenspezifisch zu etablieren, zu kommunizieren und langfristig zu

optimieren, sichern sie sich gemeinsam mit den besten MitarbeiterInnen den

entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Das Feedback der österreichischen Arbeit-geber nach der ersten CAREER'S BEST RECRUITERS-Erhebung im Jahr 2010 war

durchgehend positiv. Der offensichtliche Bedarf hat die Weiterentwicklung der

Studie vorangetrieben und zur Ausweitung um die Top-Arbeitgeber Deutschlands geführt.

CAREER'S BEST RECRUITERS hat 2011/2012 somit die Employer Brands der

500 größten deutschen und 500 größten österreichischen Arbeitgeber untersucht und Rückmeldungen auf Initiativ-

bewerbungen analysiert.

Weiters vergleicht die Studie in den individuellen Zertifizierungsberichten die Recruiting-Aktivitäten von Arbeit-gebern

mit denen ihrer Mitbewerber und zeigt so Optimierungspotentiale auf.

Auch zielgruppenorientierte Benchmarks und vorgestellte Trends erläutern umsetzbare Recruiting-Maßnahmen.

Dieses Feedback hilft Arbeitgebern im Wettlauf um die zukünftigen

MitarbeiterInnen bestmöglich abzuschneiden.

Als wissenschaftliche Beiräte fungieren

Prof. Dr. Armin Trost von der HFU Business School der Hochschule Furtwangen und

Prof. Dr. Wolfgang Elšik, Institutsvorstand

für Personalmanagement an der

Wirtschaftsuniversität Wien.

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CAREER´S BEST RECRUITERS | Edition CAREERGußhausstraße 14/2, 1040 Wien | Tel.: +43 (0)1 585 69 69 | Fax: +43 585 69 69-69 | www.careersbestrecruiters.com | [email protected]

Kooperationspartner von CAREER‘S BEST RECRUITERS:

mailto:[email protected]

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Stichprobe: 500 österreichische Top-Arbeitgeber

Branche Anzahl der getesteten Arbeitgeber

Anlagen-/ Maschinenbau 22

Automotive/ KFZ-Produktion 21

Banken/ Finanzdienstleister 9

Bau/ Holz 25

Chemie/ Pharma 25

Dienstleistungen 16

Einzelhandel 45

Eisen/ Metall 11

Elektro-/ Elektronikhersteller 20

Energie 23

Großhandel/ Vertrieb 26

Branche Anzahl der getesteten Arbeitgeber

Industrie 49

IT/ Software 15

KFZ-Handel/ - Service 12

Medien/ Werbung/ Telekommunikation 32

Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller 34

Öffentliche Dienstleister 45

Personaldienstleister 12

Rechtsberatung 12

Transport/ Verkehr 23

Unternehmensberatung 16

Versicherungen 7

Die Arbeitgeber wurden aus den „Top-500“-Ranking des Magazins „TREND“

ausgewählt und um die 45 größten öffentlichen Dienstleister ergänzt.

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Studiendesign

Phase 1

Die CBR-Mystery-Jobber recherchieren im ersten Erhebungsschritt bei den insgesamt 1.000 österreichischen und deutschen

Arbeitgebern jene On- und Offline-Maßnahmen, mit denen BewerberInnen konfrontiert werden. Es wird erhoben - auf Basis eines 67 Kriterien umfassendes Scoringmodels - welche Recruiting-

Standards eingehalten werden und ob spezielle Einzelaktivitäten gesetzt werden.

Phase 2

Im zweiten Schritt bewerben sich die CAREER-Mystery-Jobber mittels Initiativbewerbungen bei den Arbeitgebern. Die Rückmeldungen, die

innerhalb vorgegebener Fristen erfolgen, werden standardisiert analysiert und bewertet. Dabei werden sowohl Rückmeldungen per E-Mail, Post oder Telefon berücksichtigt.

Phase 3

Im dritten Schritt erfolgt eine Online-Befragung bei BewerberInnen mit Blick auf deren Erfahrungen mit Bewerbungsprozessen

bei den Arbeitgebern. Diese Erhebung erfolgt auf zielgruppenadäquaten Plattformen und bringt somit einen Reality-Check der Bewerbungstools in Hinblick auf ihre tatsächliche Wahrnehmung und Auswirkung.

Die dritte Phase der Erhebung wird nicht in die Ergebnisse mit einbezogen und dient ausschließlich als qualitatives und anonymisiertes Feedback für die Arbeitgeber.

Die Studienerhebung wurde von Anfang Juni bis Ende August 2011 durchgeführt.

Erhebung der Employer-

Branding Kommunikation

anhand kategorisierter

Online- und Offline-

Maßnahmen.

Phas

e 1

Bewerbung bei den

Arbeitgebern mittels

Initiativbewerbungen und

genaue Analyse der

Rückmeldungen.Ph

ase

2

In einer Online-Befragung

geben BewerberInnen

Einblick in erlebte

Bewerbungsprozesse.

Phas

e 3

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Studienergebnisse

Branchenranking

Unternehmensberaterweisen die umfangreichsten Recruiting-maßnahmen auf und führen das CAREER´S BEST RECRUITERS-Branchenranking an.

Öffentliche Dienstleisterund Unternehmen aus Medien/ Werbung/ Telekommunikation haben am meisten Aufholbedarf, wenn es um die Recruiting-

Aktivitäten geht.

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Unternehmensberatung

Banken/ Finanzdienstleister

Rechtsberatung

Versicherungen

Elektro-/ Elektronikhersteller

Einzelhandel

Energie

Automotive/ KFZ-Produktion

Chemie/ Pharma

Industrie

Dienstleistungen

Personaldienstleister

IT/ Software

Eisen/Metall

Transport/ Verkehr

Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller

Anlagen-/ Maschinenbau

Großhandel/ Vertrieb

Bau/ Holz

KFZ-Handel/ -Service

Öffentliche Dienstleister

Medien/ Werbung/ Telekommunikation

15 % 23 % 30 % 38 % 45 %18,0 %

22,0 %22,6 %

24,0 %24,4 %24,5 %24,9 %25,3 %

28,4 %29,5 %29,5 %29,6 %30,1 %30,5 %30,5 %31,0 %

32,6 %34,6 %

35,7 %37,9 %

40,8 %42,6 %

Branchenranking

Wie schneiden die Branchen bei der Erhebung 2011/2012 im Schnitt ab?

Branche Erhebungsergebnis Durchschnittsergebnis je Branche in Prozent

29,5 % im Durchschnitt über alle Branchen

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Studienergebnisse

Bewerbungsresonanz

2.000 Initiativbewerbungenwurden an insgesamt 500 österreichische Top-Arbeitgeber verschickt.

945 Antwortensind innerhalb der Frist zurückgekommen, wurden kategorisiert und nach Methoden der Employer-Brand-Forschung analysiert

und bewertet.

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47,2 % der ausgesendeten Initiativbewerbungen wurden innerhalb der Fristen beantwortet.

52,7 % der ausgesendeten Initiativbewerbungenwurden nicht oder zu spät beantwortet.

Bewerbungsresonanz

Wie viele der 2.000 versendeten Initiativbewerbungen werden von den österreichischen Arbeitgebern beantwortet?

Fristen: 3 Werktage für Antworten per E-Mail und 14 Werktage für Antworten per Post oder Telefon.

945 erhalteneAntworten

1.055 ausstehende oder verspätete Antworten

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Bewerbungsresonanz

Welche Branchen antworten am ehesten auf Initiativbewerbungen?

Branche Erhebungsergebnis Beantwortete Initiativbewerbungen

je Branche in Prozent

Versicherungen

Personaldienstleister

Energie

Unternehmensberatung

KFZ-Handel/ -Service

Rechtsberatung

Chemie/ Pharma

Industrie

Banken/ Finanzdienstleister

Transport/ Verkehr

Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller

Öffentliche Dienstleister

Automotive/ KFZ-Produktion

Einzelhandel

IT/ Software

Dienstleistungen

Großhandel/ Vertrieb

Elektro-/ Elektronikhersteller

Bau/ Holz

Medien/ Werbung /Telekommunikation

Eisen/ Metall

Anlagen-/ Maschinenbau

30 % 40 % 50 % 60 % 70 %

31,8 %35,0 %

39,5 %40,0 %

41,3 %41,3 %41,8 %

43,3 %46,8 %

47,5 %47,8 %

48,5 %49,0 %

50,0 %51,0 %

52,0 %52,0 %

54,3 %56,3 %

57,5 %60,5 %

68,8 %

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career’s

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CAREER´S BEST RECRUITERS | Edition CAREERGußhausstraße 14/2, 1040 Wien | Tel.: +43 (0)1 585 69 69 | Fax: +43 585 69 69-69 | www.careersbestrecruiters.com | [email protected] Seite 11 von 26

27 % der Initiativbewerbungenwurden individuell beantwortet

20 % der Initiativbewerbungenwurden automatisiert beantwortet

53 % der Initiativbewerbungen wurden nicht oder verspätet beantwortet

Bewerbungsresonanz

Wie sieht das Antwortverhalten der österreichischen Arbeitgeber aus?

career’s

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Bewerbungsresonanz

Bei wie vielen Initiativbewerbungen wird persönliches Feedback gegeben?

83 % der BewerberInnenerhlaten kein Feedback

17 % der BewerberInnenerhalten Feedback

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... eines Jugendlichen (Lehrlingsstelle)

... einer Bachelor-Absolventin (Praktikumsstelle)

... einer Maturantin (Vollbeschäftigung)

... eines Mannes mit Magister-Abschluss (Vollbeschäftigung)

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

Initiativbewerbung ... Arbeitgeber haben geantwortet

Arbeitgeber haben nicht geantwortet

55 % 45 %

40 % 60 %

41 % 59 %

52 % 48 %

Bewerbungsresonanz

Welche Art der Initiativbewerbung wurde bevorzugt beantwortet?

career’s

bestrecruiters


Bewerbungsresonanz

Antworten Arbeitgeber eher auf BewerberInnen mit Migrationshintergrund oder ohne Migrationshintergrund?

24 % der Initiativbewerbungenmit Migrationshintergrund wurden beantwortet

23 % der Initiativbewerbungenohne Migrationshintergrund wurden beantwortet

53 % der Initiativbewerbungen wurden nicht oder

verspätet beantwortet

In Österreich wird kein relevanter Unterschied zwischen Intitiativbewerbungen mit oder ohne Migrationshintergrund

gemacht.

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Studienergebnisse

Social-Web-Aktivitäten

12,7 %der Arbeitgeber suchen MitarbeiterInnen über Social-Web-Plattformen wie Xing.

52 %aller getesteten österreichischen Arbeitgeber haben keinen Social-Web-Auftritt.

career’s

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Karriereseite vom Arbeitgeber lanciert?

Arbeitgeberprofil durch Arbeitgeber gepflegt?

Karriereseite vom Arbeitgeber lanciert?

Arbeitgeberprofil?

Arbeitgebervideo mit Recruiting-Bezug vom Arbeitgeber eingestellt?

0 125 250 375 500

145

74

25

18

40

Kriterien in der Kategorie Social-Web-Aktivitäten

Anzahl der 500 Arbeitgeber, welche das jeweilige Kriterium erfüllen

Social-Web-Aktivitäten

Wie viele der 500 getesteten österreichischen Arbeitgeber pflegen einen eigenen Karriere-Bereich im Social-Web?

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Studienergebnisse

Recruiting-Kategorien

43 %der maximalen Punkte erreichen österreichische Arbeitgeber in der Kategorie Homepage und sind hier damit am stärksten

aufgestellt.

30 ProzentpunkteUnterschied liegen zwischen der Recruiting-Kategorie mit den meisten erreichten Punkte und der mit den wenigsten.

career’s

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0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

13 %15 %15 %

24 %

39 %43 %

Homep

age

Bew

erbu

ngsre

sona

nzOnl

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Stell

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eAuf

tritt

auf M

esse

nSo

cial-W

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ktivi

täte

n

Sond

erak

tivitä

ten

25 % im Durchschnitt über alle Kategorien

Erhebungsergebnis in Prozent

Erhebungskategorie

Recruiting-Kategorien

Wie gut schneiden österreichische Arbeitgeber in den einzelnen Erhebungskategorien ab?

career’s

bestrecruiters


Benchmark:

Das Informationsangebot des Karrierebereichs von

Websites ist in den Branchen Elektro-/

Elektronikhersteller und Rechtsberatung am

umfangreichsten.

Beide Branchen liegen im Durschschnitt knapp bei

56 % der zu erreichenden Punkte.

Aufholbedarf:

Hier befinden sich die Öffentlichen Dienstleister

mit 25% der zu erreichenden Punkte am letzten Platz.

Kategorie: Homepage

Branchenvergleich in den Kategorien

Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?

career’s

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Benchmark:

Unternehmensberatungen haben im Social-Web

mit 60% der zu erreichenden Punkte die Nase vorne,

wenn es darum geht die besten MitarbeiterInnen

zu rekrutieren.

Aufholbedarf:

Das Social-Web wird von den Arbeigebern in der

Branche KFZ-Handel/ -Service mit 10 erreichten

Prozent als Rekrutierungsplattformen kaum beachtet,

von den Öffentlichen Dienstleistern mit 8% der zu

erreichenden Punkte so gut wie gar nicht.

Kategorie: Social-Web-Aktivitäten



Getestete Social-Web-Plattformen:

career’s

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Aufholbedarf:

Mit einer durchschnittlichen Präsenz auf 0,3

Stellenplattformen am Testtag werden von den

Öffentlichen Dienstleistern die wenigsten

MitarbeiterInnen auf Online-Stellenplattformen

gesucht.



Kategorie: Online-Stellenmärkte

Getestete Online-Stellenmärkte:

Benchmark:

Die meisten Jobangebote auf Online-Stellenmärkten

bieten die Branchen Banken/ Finanzdienstleister und

die Personaldienstleister mit einer durchschnittlichen

Präsenz auf 2,8 Stellenportalen am Testtag.

career’s

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Benchmark:

Wenn es darum geht sich als attraktiver Arbeitgeber

durch Kooperationen mit Hochschulen oder ähnlichen

Offline-Employer-Branding-Aktivitäten die

Aufmerksamkeit von High Potentials zu erlangen,

sind die Banken und Finanzdienstleister am

breitesten aufgestellt.

Aufholbedarf:

Auf diese Form des Employer Brandings legen

wiederum Unternehmen aus der Branche Medien/

Werbung/ Telekommunikation so gut wie keinen

Wert (1% der zu erreichenden Punkte).



Kategorie: Sonderaktivitäten (offline)

career’s

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Benchmark:

Die meisten Stände auf Karrieremessen werden von

Versicherungen und Banken und

Finanzdienstleistern genutzt, um in persönlichen

Kontakt mit Jobinteressierten zu treten.

Aufholbedarf:

Auf Karrieremessen sind Industrie-Unternehmen oder

Unternehmen aus der Branche KFZ-Handel/ -Service

kaum vertreten.



Kategorie: Auftritt auf Recruiting-Messen

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Benchmark:

In der Kategorie Bewerbungsresonanz sind die

Transport/ Verkehr - Unternehmen am verlässlichsten.

Jobsuchenden wird innerhalb der Fristen im Schnitt auf

2 von 4 Initiativbewerbungen geantwortet.

Aufholbedarf:

Unternehmen aus der Branche Anlagen-/

Maschinenbau halten sich mit raschen

Rückmeldungen auf Initiativbewerbungen zurück und

antworten innerhalb der Fristen auf maximal eine von

4 Initiativbewerbungen.



Kategorie: Bewerbungsresonanz

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Arbeitgeber, die eine gute Karriere-Webseite

pflegen, zeigen auch mehr Initiative bei Offline-

Employer-Branding-Aktivitäten, wie z.B.

Teilnahme an Studien oder Kooperationen mit

Hochschulen.

Arbeitgeber, die einen guten Social-Web-Auftritt

für BewerberInnen bieten, kommunizieren

Employer-Branding-Maßnahmen auch am

ehesten über die Homepage und erreichen in

dieser Kategorie tendenziell mehr Punkte.

Kategorienvergleich

Gibt es Zusammenhänge im Umgang mit Employer-Branding-Touch-Points?

career’s

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Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mag. Helmuth StöberStudienleitung CAREER‘S BEST RECRUITERS

Telefon: +43 1 585 69 69 - 26

Fax: +43 1 585 69 69 - 69

Mail: [email protected]


www.careersbestrecruiters.com

Gußhausstraße 14/2

1040 Wien

Österreich

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