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Certificate of Advanced Studies

Swiss Energy Expert

bfh.ch/ti/cas-see

Eine stabile und sichere Energieversorgung und die damit

verbundenen Dienstleistungen sind das Rückgrat einer

florierenden Gesamtwirtschaft. Das CAS Swiss Energy

Expert richtet sich an Führungs-personen und Fachkräfte,

die sich den Anforderungen der wandelnden

Energiewirtschaft stellen wollen. Es vermittelt Ihnen

einen Einstieg und eine Vertiefung in Technologien,

Systemen, Innovationsfeldern und Herausforderungen

der Energiewirtschaft von Morgen.

Study Guide CAS Swiss Energy Expert 2 / 16

Inhaltsverzeichnis

1 Umfeld 4

2 Zielpublikum 4

3 Ausbildungsziele 4

4 Voraussetzungen 4

5 Kooperationspartner 5

6 Ablauf des CAS 5

7 Kompetenzprofil 6

8 Kursübersicht 7

9 Beschreibung der Zertifikatskurse 7

9.1 Basislehrgang Energiewirtschaft 8

9.2 Kundenorientierung 9

9.3 Energiedienstleistungen 10

9.4 Sektoreffizienz 11

9.5 ICT and Smart Energy 12

9.6 Transferarbeit 13

10 Kompetenznachweis 16

11 Lehrmittel 16

12 Dozierende 16

13 Kosten 16

14 Termine 16

15 Organisation 17

Stand: 10.03.2020


1 Umfeld

Die Energiewirtschaft ist im Wandel und wird stark gefordert. Fordernde Teiber sind unter anderem

regulatorische Aspekte, politische Ziele (Energiestrategie 2050), das sich verändernde Verhalten der

Konsumentinnen und Konsumenten sowie die Digitalisierung. Viele der Stadtwerke sind Multi-Energy-

Supplier, das heisst, sie beliefern Kunden mit Gas, Strom und Wärme. Für eine erfolgreiche

Umsetzung der Energiestrategie 2050 muss das Gesamtsystem betrachtet werden und nicht der

einzelne Energieträger. Aus diesem Grund sind die Stadtwerke an allen Fronten gefordert.

Das CAS Swiss Energy Expert umfasst alle Bereiche eines Querverbundsunternehmens (Multi-Energy-

Supplier) und bietet somit allen Mitarbeitenden eines Energieversorgungsunternehmens

Weiterbildungsmöglichkeiten an.

2 Zielpublikum

– Führungsverantwortliche von kleinen, mittleren und grossen Unternehmen der Energiewirtschaft

– Mitarbeitende in unternehmerischen Stabsstellen

– Prozessverantwortliche

– Produkt-Manager/-innen

– Verantwortliche für Marketing und Verkauf

– Trend Scouts

– IT-Verantwortliche

– HR Verantwortliche

– Mitarbeitende im Business Development

3 Ausbildungsziele

Das CAS vermittelt einen Einstieg, einen Überblick und eine Vertiefung in die Herausforderungen einer

sich wandelnden Energiewirtschaft, welche Rolle dabei Ihr Unternehmen einnimmt und welche neuen

Möglichkeiten sich daraus ergeben. Das CAS befähigt Sie

– Ein Sensorium für die Auswirkungen der Veränderungen in der Energiewirtschaft zu entwickeln.

– Politische und regulatorische Rahmenbedingungen und deren Zusammenhänge zu verstehen.

– Dezentrale Energiequellen und erneuerbare Energien zu kennen und die Herausforderung an die

Infrastruktur zu verstehen.

– Anforderungen der Stakeholder zu analysieren.

– Energiesysteme zu hinterfragen (Netze, Speicher, Kopplung der Sektoren).

– Sicherheitsanforderungen zu evaluieren (Energieversorgung sowie Cyber-Security).

– Den digitalen Wandel im Unternehmen zu erkennen und einzuordnen.

– Chancen und Potenziale der Digitalisierung und Prozessautomatisierung im Unternehmen zu

erkennen sowie Massnahmen auszuarbeiten.

– Neue Dienstleistungen zu erkennen und Konzepte zu erarbeiten.

– Verhaltens- und Kosumationsveränderung der Kundschaft zu erkennen und entsprechende

Handlungsfelder auszuarbeiten.

4 Voraussetzungen

– Abschluss von fünf Swiss Energy Expert Zertifikatslehrgängen sowie eine praxisorientierte

Transferarbeit mit Bezug zur Arbeitgeberin, zum Arbeiteitgeber.

– Allgemeine Aufnahmebedingen der Berner Fachhochschule für ein CAS, das heisst ein Bachelor-

Abschluss oder eine Berufsbildung mit HF-Abschluss, eidg. Diplom oder vergleichbarer

Ausbildung.


5 Kooperationspartner

Das CAS Swiss Energy Expert ist eine Kooperation zwischen der Berner Fachhochschule BFH,

Departement Technik und Informatik und der Swisspower AG, Bern.

Die einzelnen Zertifikatskurse werden durch die Swisspower AG organisiert und an verschiedenen

Standorten in der Deutschschweiz durchgeführt.

Die Transferarbeit und der Abschluss des CAS finden an der Berner Fachhochschule BFH, Departement

Technik und Informatik, statt. Das CAS Swiss Energy Expert wird an MAS- und EMBA-Studiengänge

angerechnet, entsprechend dem Masterplan für Module und Studiengänge.

6 Ablauf des CAS

Erfolgreicher Abschluss von 5 Zertifikatslehrgängen

Anforderungen BFH erfüllt

Zuweisung Betreuer/-in

Prozess Transferarbeit

Fristgerechte Abgabe

Erfolgreich beurteilte Transferarbeit

Präsentation und Verteidigung der Transferarbeit

Abschluss mit Zertifikat


7 Kompetenzprofil

Kompetenzstufen

1. Kenntnisse/Wissen

2. Verstehen

3. Anwenden

4. Analyse

5. Synthese

6. Beurteilung


8 Kursübersicht

Die Zertifikatskurse von Swisspower sind einzeln und ohne zwingende Reihenfolge besuchbar. Für

den CAS-Abschluss sollten alle Zertifikatskurse innerhalb von zwei Jahren besucht werden. Im

Anschluss daran wird die Transferarbeit an der Berner Fachhochschule durchgeführt.

Kurs / Lehreinheit Lektionen Stunden Dozierende

Basislehrgang

(3x 2 Tage à 9 Lektionen)

54 Div. Referenten aus Wirtschat, Forschung

und Politik

Kundenorientierung

(3 Tage plus einmal

Abendprogramm)


und Politik

Energiedienstleistungen

(2x 2 Tag à 9 Lektionen)


und Politik

Sektoreffizienz

(4 Tage, 1 Tag Exkursion)


und Politik

ICT & Smart Energy

(3 Tage mit Abendprogramm)


und Politik

Transferarbeit 150

Total 180 150

Das CAS umfasst insgesamt 12 ECTS-Punkte. Für die einzelnen Kurse ist entsprechend Zeit für

Selbststudium, Prüfungsvorbereitung etc. einzurechnen.

9 Beschreibung der Zertifikatskurse

Nachfolgend sind die einzelnen Kurse dieses Studienganges beschrieben.

Der Begriff Kurs schliesst alle Veranstaltungstypen ein, es ist ein zusammenfassender Begriff für

verschiedene Veranstaltungstypen wie Vorlesung, Lehrveranstaltung, Fallstudie, Living Case, Fach,

Studienreise, Semesterarbeiten usw.


9.1 Basislehrgang Energiewirtschaft

Allgemein Einführung und Grundlagen

Lernziele Sie kennen die Grundbegriffe der Energiewirtschaft, die Struktur der Strom-

und Gasbranche sowie die wichtigsten Player in den einzelnen

Wertschöpfungsstufen. Die Grundanforderungen der Marktöffnung, der

Regulierung im Netz, der Beschaffung und des Vertriebes sind Ihnen

vertraut. Sie haben eine Übersicht sowohl über die gesetzlichen Grundlagen

als auch über die Schweizer Energie- und Klimapolitik, als auch über die

Folgen der Dezentralisierung der Energieerzeugung.

Themen und Inhalte Basis I: Überblick Energiewirtschaft

– Grundlagen Energiewirtschaft und Marktmodell

– Erneuerbare Mobilität und Energieeffizienz

– Energiewende

– Energiestrategie 2050, Klimaziele und CO2-Gesetz

– Neues Marktdesign, Smart City und Energiewelten

Basis II: Energietechnik und -systeme

– Dezentralisierung, Netzkonvergenz/Sektorkopplung und Energiespeicher

– Planungsprozesse von Energiezentralen und effiziente Energiesysteme

– Netz und Prozesse der Energiewirtschaft

– Energienetzte, Energiesysteme der Zukunft und

Energiedatenmanagement

– Wertschöpfungskette von Beschaffung bis Vertrieb von Strom und Gas

Basis III: Energierecht

– Grundlagen Energierecht, Liberalisierung der Energiemärkte und

Regulierung

– Eigenverbrauchsgemeinschaft, Smart Meter und IT Security und

Compliance

– Rolle der Kommunen in der Energieversorgung, Energiepolitik und

Energieplanung

– Energiestadt, Energie und Umwelt in Kommunen in Zusammenarbeit mit

EVUs

– Governance sowie Chancen und Risiken für EVUs

Lehrmittel – Script / Handout Dozierende


9.2 Kundenorientierung

Allgemein Marketing, Kundenbindung und Szenarien

Lernziele Sie erlernen, über welche Kanäle Sie am besten und zielgerichtet den Kunden

erreichen, wie Sie Produkte emotionalisieren und somit eine neue Art der

Kundenbindung und -loyalität erreichen. Ergänzend erarbeiten Sie ein

konkretes Take-out hinsichtlich Marketing- und Kommunikationsstrategie

sowie Produktdesign für ihr Unternehmen.

Themen und Inhalte Markt, Produkte und Kunden

– Strom als Low-Involvement-Produkt

– Grundlagen des Konsumentenverhaltens

– Methoden der Kundenforschung

– Einblick in die verhaltensökonomischen Ansätze

Ansätze zur Kundenorientierung

– Vom Produkt zum Servicegedanken: Kundenzentrierte

Angebotsgestaltung

– Kundenbeziehungsmanagement

– Kommunikation & Branding

– Gamification

Blicke in die Zukunft

– Erfolgsmessung und Kontrolle

– Strategic Insights: Einführung in die Welt der Marketing-Trends

– Arbeiten mit Szenarien: Marktöffnung

– Trends recherchieren und Szenarien entwickeln für die Marktöffnung



9.3 Energiedienstleistungen

Allgemein Gesamte Wertschöpfungskette von Beschaffung bis Vertrieb.

Lernziele Sie wissen, welche Anforderungen gestellt und welche Kompetenzen

Vertriebsleute benötigen, um die digitale Transformation, deren Produkte

und Dienstleistungen für den veränderten Markt, zu gestalten. Zudem

können Sie das Canvasmodells für Vertriebsstrategie anwenden. Darüber

hinaus können Sie strategische sowie operative Massnahmen für das

Portfolio- und Beschaffungsmanagement vornehmen, kennen

Handelsprodukte (Emissionen und Zertifikate) und das Bilanzgruppenmodell.

Themen und Inhalte Vertrieb Tag 1: Produkte & Konzepte

– Herausforderung Produktentwicklung

– Markttrend, Kundenbedürfnisse und Vertriebskonzepte

– Erfolg im Massenmarkt mit Kampagnenmanagement

– Neue Produkte und Dienstleistungen

Vertrieb Tag 2: Smart Energy

– Smart Energy, Digitale Plattformen und Realtime Monitoring

– Vertriebsstrategie mit Canvasmodell

– Customer Centricity

Beschaffung Tag 1: Modelle & Märkte

– Prozesse Portfoliomanagement

– Märkte, Produkte und Zertifikate

– Bilanzgruppenmodell, Regelenergiemarkt und -pooling sowie

Beschaffungsarten

Beschaffung Tag 2: Portfolio & Strategien

– Bewirtschaftung Portfolio, Risikomanagement

– Optimierungen von Flexibilitäten

– Auswirkung auf die Beschaffung hinsichtlich Smart City und ES2050 und

CO2-Gesetz



9.4 Sektoreffizienz

Allgemein Sektorkopplung, thermische Netze und Energieeffizienz

Lernziele Sie kennen, ausgehend vom heutigen Stand der Versorgungsstrukturen in

den verschiedenen Sektoren, die Anforderungen und Lösungsansätze für die

Versorgung mit erneuerbaren Energien und die dazu gehörenden

Rahmenbedingungen. Sie verstehen, warum stochastische Energie-

produktion in Verbindung mit bedarfsgerechter Lieferung eine Nutzung von

Flexibilitäten und den Einsatz von Speichersystemen erfordert und wie die

Optimierung erfolgt. Sie lernen, wie die Sektoren Mobilität und Wärme enger

an die Netze von Strom und Gas angekoppelt und die treibenden

Energiequellen von Gebäuden sein werden.

Themen und Inhalte Sektorkopplung

– Ist das gekoppelte System ökonomischer und ökologischer?

– Chancen und Risiken

– Erneuerbare Mobilität und deren Infrastruktur

– Energiesysteme / Wasserstofftechnologie

– Batterietechnologien

Thermische Netze

– Potenzial thermischer Netze in der Energiestrategie 2050

– CO2-Vermeidungskosten von Verbundnetzen

– Wirtschaftlichkeit und Finanzierung

– Kundengewinnung und -bindung, Contracting

– Strategische, technische und operative Netzplanung / Energieplanung

Energieeffizienz

– Gebäude – Gebäudehülle – Elektroverbraucher

– Gebäude – Erneuerungsstrategie – Wirtschaftlichkeit

– Energieeffizienz - Strom, Wärme, Mobilität

– GEAK & Förderungen

– Konzepte - Heizung und Warmwasser

– Grossverbrauchermodell - KMU - Industrie

Exkursion EMPA

– Referate: Wasserstoffmobilität und autoarkes MFH

– Besichtung: Forschung move und NEST



9.5 ICT and Smart Energy

Allgemein IoT, Augmented and Virtual Reality und Best Practice-Anwendungen

Lernziele Sie wissen, welchen Einfluss die neuen Technologien wie etwa Blockchain,

Internet of Things, künstliche Intelligenz und weitere auf die

Energieversorgung haben kann. Darauf aufbauend erfahren Sie, welche

Dienstleistungen ein Energieunternehmen damit erbringen kann und wie

sich die Geschäftsmodelle sowie das Unternehmen dadurch verändern

werden. Sie kennen zudem, welche Grenzen der Datenschutz hat und wie

hoch die Verletzlichkeit der Energiesysteme bei fehlender Cyber Security ist.

Themen und Inhalte Energiezukunft im Trend der Digitalisierung

– Digitalisierung – Review, Stand heute und wohin geht die Reise (Trends)

– User Experience (UX) mit Anwendungsmodell

– Big Data / Business Analytics, Internet of Things – Praxisbeispiele

– Chatbot und Augmented Reality

Smarte Technologien und Modelle

– Blockchain – Praxisbeispiele und Workshop

– Cloud Computing

– Digitalisierung im Unternehmen – Vorgehen und Umsetzung

– Bootcamp zu digitale Transformation – Hands on mit dem Tool

– «Digitale Transformation Compass»

Dienstleistungen, Innovationen, Start-ups

– Smart Grid- Energie jederzeit und für alle ohne Netzstabilitätsrisiko

– Blockchain – welche Dienstleistungen sind möglich

– Finanzmodelle im Energiebereich

– Smart City – IoT-Lösung mit LoRaWAN

– Digitaler Zwilling – was sind die Vorteile



9.6 Transferarbeit

Lernziele Der Transferarbeit dient dazu, die Anwendbarkeit des Gelernten sicherzustellen.

Themen – In der Transferarbeit zeigen Sie den Einfluss sowie Auswirkungen von einem

oder mehreren Kursthemen in Ihrem Unternehmen in einem von Ihnen

erwähnten Arbeitsbereich auf.

– Sie dokumentieren das in einem Bericht.

Lehrmittel

– Script / Handout Dozierende

Grundlagen In der Transferarbeit wird das Gelernte in einem realen Fall direkt im Unternehmen

eingesetzt. Die Transferarbeit ist daher für das Unternehmen von grossem

Interesse. Sie kann von Studierenden in vielen Fällen auch für die eigene

Profilierung im Unternehmen genutzt werden.

Die Transferarbeit hat einen geplanten Umfang von 150 Arbeitsstunden pro

Studierende. Sie wird in der Regel durch Einzelarbeit erarbeitet. Es sind auch

Zweierteams möglich.

Die Studierenden sind für die Durchführung ihrer Transferarbeit selber

verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Einhaltung des zeitlichen Ablaufs.

Ziele Die Transferarbeit bearbeitet eine reale Aufgabenstellung aus der Praxis. Das Ziel

ist, den Einfluss der Energiestrategie 2050 vom Bund im eigenen Unternehmen

direkt aufzuzeigen. Dies umfasst insbesondere einen groben Massnahmenplan.

Die Transferarbeit wird von einer durch die Berner Fachhochschule zugewiesenen

Betreuungsperson (Experte/Expertin) begleitet. Die Studierenden sind für die

Planung und Organisation von Meetings verantwortlich.


Ablauf Der Ablauf der Transferarbeit (TA) ist im folgenden Diagramm im Grundsatz

dargestellt. Für die konkrete Durchführung wird jedes Semester ein Terminblatt als

separates Dokument erstellt.


Bericht – Sie wird an die zugeteilte Betreuungsperson abgegeben (zusätzliche Kopie an

den Administrator)

– Der Bericht der Transferarbeit soll so verfasst werden, dass er alle

erforderlichen Informationen enthält, die es einem «aussenstehenden» Leser

ermöglichen, das vorgeschlagene Konzept und die Massnahmen

nachzuvollziehen. Sie soll nicht nur für «Firmeninsider» verständlich sein (kein

Firmenslang, keine Abkürzungswüsten). Denken Sie daran: Was nicht

verständlich dargestellt ist, kann auch nicht bewertet werden. Der Bericht wird

als Entscheidgrundlage für ein Entscheidgremium geschrieben.

– Der Bericht umfasst als grobe Richtlinie 20-30 Seiten (ohne Titelblätter,

Management Summary und Verzeichnisse).

– Der Bericht der Transferarbeit kann in deutscher, französischer oder englischer

Sprache verfasst werden, in Absprache mit dem Betreuer oder der Betreuerin.

– Der Bericht der Transferarbeit enthält immer ein Management Summary.

– Der Bericht zu der Transferarbeit enthält immer auch einen Finanzteil.

Zumindest muss klar sein, wieviel Geld wann bereitgestellt werden muss. Dabei

sind sowohl die Kosten für den Aufbau wie auch diejenigen für den operativen

Betrieb zumindest grob darzustellen. Der Umfang der benötigten Mittel muss

begründet werden.

– Ebenfalls sollen Aussagen zur erforderlichen Aufbau- und Ablauforganisation

(Organisationsstruktur und Prozesse) gemacht werden.

– Stellen Sie einen Antrag ans Entscheidungsgremium, allenfalls in Varianten.

Zeigen Sie auch dann Alternativen auf, wenn Sie diese letztendlich verworfen

haben (es ist für Entscheider sehr beruhigend zu wissen, dass verschiedene

Alternativen angesehen wurden).

– Der Bericht enthält im Anhang immer mindestens die Aufgabenstellung und ein

Quellen/Literaturverzeichnis.

Abgabe Die Transferarbeit wird sowohl elektronisch als PDF abgegeben, als auch in einem

Exemplar ausgedruckt und gebunden. Die elektronische Abgabe erfolgt durch

Hochladen auf die Lernplattform. Als Abgabezeitpunkt gilt die elektronische

Abgabe.

Verteidigung Eine mündliche Präsentation mit abschliessenden Fragen der Betreuungsperson

findet statt (20 Minuten Präsentation, 10 Minuten Fragen und Antworten). Mit der

Bestätigung der Kompetenznachweisen Seitens Swisspower und der Transferarbeit

mit der Verteidigung sind die Kompetenznachweise des Kurses (abgesehen vom

Selbststudium) vollständig erbracht.

Vertraulichkeit Die Transferarbeit wird grundsätzlich vertraulich behandelt und nur von der

Studienleitung bzw. Betreuungsperson der Transferarbeit eingesehen. Eine

separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA, Non Disclosure Agreement) ist

dementsprechend nicht erforderlich. Es gelten die Ausführungsbestimmungen zu

den Weiterbildungsstudiengängen.


10 Kompetenznachweis

Jeder der fünf Zertifikatskurs wir mit einem Kompetenznachweis abgeschlossen. Jeder der

Kompetenznachweis umfasst eine Dauer von ca. 45 Minuten. Mit diesem Kompetenznachweis werden

die Teilnehmenden einerseits zur Reflexion motiviert und andererseits ihr Wissen abgerufen.

Der Kompetenznachweis ist ein Bestandteil zur Erfüllung des CAS-Erwerbs.

Für die Anrechnung der 12 ECTS-Credits ist das erfolgreiche Bestehen der Kompetenznachweise

erforderlich, gemäss folgender Aufstellung:

Kompetenznachweis Gewicht Art der Qualifikation Erfolgsquote

Studierende

5 Kurztests (1 je Zertifikatskurs) 5 Test 0 – 100 %

Transferarbeit 5 Bericht 0 – 100 %

Gesamtgewicht / Erfolgsquote 10 0 – 100 %

ECTS-Note A - F

Jede Studentin, jeder Student kann in einem Kompetenznachweis eine Erfolgsquote von 0 bis 100%

erreichen. Die gewichtete Summe aus den Erfolgsquoten pro Thema und dem Gewicht des Themas

ergibt eine Gesamterfolgsquote zwischen 0 und 100%. Die Gesamterfolgsquote wird in eine ECTS-Note

A bis E umgerechnet, gemäss Studienreglement. Weniger als 50% Gesamterfolgsquote ergibt eine

ungenügende Note F.

11 Lehrmittel

Sämtliche Scripte und Unterlagen werden vorgängig oder während des Kurses verteilt.

12 Dozierende

Die Referierenden sind im jeweiligen Detailkursprogramm aufgeführt und können je nach Anpassung

des Themas ändern.

13 Kosten

5 Zertifikatskurse gemäss Angaben bei swissenergyexpert.ch

Transferarbeit BFH: 1'800.-

14 Termine

Die Zertifikatskurse finden gemäss Kursprogramm von Swisspower statt, siehe swissenergyexpert.ch

Die Anmeldung zum CAS erfolgt bis Woche 13 respektive 39 bei der BFH, siehe bfh.ch/ti/cas-see

https://swissenergyexpert.ch/

https://swissenergyexpert.ch/

https://www.bfh.ch/de/weiterbildung/cas-see/


15 Organisation

Kontakt BFH:

Dr. Arno Schmidhauser

Leiter Weiterbildung

Tel: +41 031 848 32 75

E-Mail: [email protected]

Kontakt Swisspower AG:

Tobias Anliker

SEE-Zertifikatsleitung

Tel: +44 253 82 24

E-Mai: [email protected]

Während der Durchführung des CAS können sich Anpassungen bezüglich Inhalten, Lernzielen,

Dozierenden und Kompetenznachweisen ergeben. Es liegt in der Kompetenz der Dozierenden und der

Studienleitung, aufgrund der aktuellen Entwicklungen in einem Fachgebiet, der konkreten

Vorkenntnisse und Interessenslage der Teilnehmenden, sowie aus didaktischen und organisatorischen

Gründen Anpassungen im Ablauf eines CAS vorzunehmen.

Berner Fachhochschule

Technik und Informatik

Weiterbildung

Wankdorffeldstrasse 102

CH-3014 Bern

Telefon +41 31 848 31 11

Email: [email protected]

bfh.ch/ti/weiterbildung

bfh.ch/ti/cas-see

mailto:[email protected]


https://www.bfh.ch/ti/de/ueber-das-ti/standorte-infrastruktur/standorte/bern-wankdorffeldstrasse/


https://www.bfh.ch/ti/de/weiterbildung/

https://www.bfh.ch/de/weiterbildung/cas-see/

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