Chancen und Herausforderungen von Social Media für Ihr Business

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    08-Dec-2014
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    Automotive

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Chancen speziell für die Automobilindustrie bisher nicht genutztes Terrain zu gewinnen.

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  • 1. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH Chancen und Herausforderungen von Social Media fr Ihr Business Alexander Weippert, Fabian Kehle | | MHPBoxenstopp 16.07.2013 Social Media hat auch Einfluss auf Ihr Marketing, Sales und CRM!

2. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 3 Social Media hat auch Einflu auf Ihr Marketing, Sales und CRM! MHPBoxenstopp: Chancen und Herausforderungen von Social Media www.youtube.de/MHPProzesslieferant Weitere MHPBoxenstopps Agenda Wo Sie uns in 2013 auch finden knnen www.mhp.de/Events www.mhp.com/de/Events Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten. 23.07.2013 IT Service Management - Optimale Untersttzung Ihrer geschftskritischen Prozesse Qualitt made in Germany 30.07.2013 Die sendende Maschine - Chancen Optimierte Prozesse in Automotive und fr After-Sales und QM-Prozesse Maschinenbau durch CarIT & M2M 06.08.2013 Mobile Business Solutions Signifikante Steigerung der CRM-Datenqualitt 11.00 11.10 Uhr Begrung Fabian Kehle 11.10 11.45 Uhr Vortrag Alexander Weippert, Fabian Kehle 11.45 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie knnen bereits whrend der Web Session ber die Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen. TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925 Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13 Teilnehmer PIN- Code: 42538759 mit Raute- Taste besttigen www.mhp.com/de/Events 17. 19.09.2013 DSAG Jahreskongress 2013 in Nrnberg 3. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 4 Ihre Gesprchspartner MHPBoxenstopp: Chancen und Herausforderungen von Social Media Alexander Weippert Consultant Digital Transformation CRM Strategies Fabian Kehle Consultant Produkt- und Innovationsmanagement 4. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 5 Was Sie in dieser WebSession erwartet MHPBoxenstopp: Chancen und Herausforderungen von Social Media Was bedeutet Social Media fr die Automobilindustrie? Welche Chancen ergeben sich fr Unternehmen? Welche Herausforderungen und Risiken ergeben sich fr Unternehmen? Welche Beispiele gibt es fr den erfolgreichen Einsatz von Social Media? 5. Agenda 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 6 MHP Vorstellung Social Media Grundlagen Wo steht die Automobilindustrie aktuell? Bedeutung fr die Automobilindustrie Chancen / Herausforderungen / Gefahren Best Practice Beispiele 6. Agenda 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 7 MHP Vorstellung Social Media Grundlagen Wo steht die Automobilindustrie aktuell? Bedeutung fr die Automobilindustrie Chancen / Herausforderungen / Gefahren Best Practice Beispiele 7. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 8 Mieschke Hofmann und Partner (MHP) - A Porsche Company Vorstellung MHP Management- und Prozessberatung IT-Beratung und Systemintegration Projekt- und Programmmanagement Individualentwicklung und Technologien Application Management Business Solutions Die Leistung Unser Beratungsansatz Symbiose aus Prozess- und IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio ber die gesamte Wertschpfungskette Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Consulting Human Capital Mgmt. 8. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 9 Um Ideen zu entwickeln muss man das Groe und Ganze im Detail verstehen Vorstellung MHP Wir wissen aus Erfahrung, wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fhrt. 9. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 10 Wir bieten ein ganzheitliches Beratungsportfolio ber die komplette Wertschpfungskette Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Consulting Human Capital Mgmt. Production Planning Strategic Production Consulting Lean Production Manufacturing Execution Maintenance SAP Dealer Business Management Retail Consulting SAP FI / CO for car distribution groups Governance, Risk and Compliance Template Development and Rollouts Business Process Development & Optimization Legal and Fiscal Requirements Accounts, Reporting and Consolidation System Harmonization CIO Management Consulting Enterprise Content Management Standard Software Individual Software Application & Process Services Application Management Consulting Product Structure Management Product Development Process (PDP) Management SAP PLM Consulting & Solution Implementation PTC Windchill Solution Integration DS Enovia V6 Solution Integration PLM Strategy & Management Consulting Production Logistics Procurement & Quality Sales Logistics Service Management Spare Parts Management Supply Chain & Demand Planning Service Management Spare Parts Management Warranty Processes (Pro-active) Complaint Management Campaign Management Sales Force Automation Cross-functional / Data Quality Management Vertical Retail Integration (Pro-active) Complaint Management SAP CRM Consulting & Solution Implementation Analytics SAP BI Applications BI & CPM Strategy & Software Selection SAP BusinessObjects BI Solutions Business Performance Mgmt. with IBM Cognos Integrated Corporate Planing BI Technology Personnel Administration HR Management Consulting Payroll & Time Management Self Services Talent Management Organization Management & Cost Planning Innovations Connected Car Cloud Compute Sustainable Mobility Social Media Mobile Business Real-Time Business Vorstellung MHP Social Media 10. Agenda 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 11 MHP Vorstellung Social Media Grundlagen Wo steht die Automobilindustrie aktuell? Bedeutung fr die Automobilindustrie Chancen / Herausforderungen / Gefahren Best Practice Beispiele 11. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 12 Frher war alles anders Social Media Grundlagen Design Erwartungen Technologie Werte Medien Kommunikation 12. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 13 heute sind neue Trends und Erfolgsfaktoren entstanden Urbanisierungkonomische Machtverschiebung Umwelt und Nachhaltigkeit Neue Antriebstechnologien E-Mobility Connected Car/ Car IT Car SharingGlobalisierung und Konsolidierung Modellvielfalt und -zyklen Social Media/ mobile berkapazitten Customer Experience Management Stagnierende Mrkte Innovative Mobilittskonzepte Kundenansprche und -verhalten Steigende Bedeutung CRM Profitabilitt und Effizienz Event-based selling Digital CRM Analytisches CRM Mobile Online Dienste Internetbasierter Vertrieb Zunahme Direktvertrieb Bedeutung Hndlergruppen Demographischer Wandel Zunahme Mehrmarkenhandel Erhhte Qualitts- anforderungen Multi-Channel Vertrieb Social Media Grundlagen 13. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 14 heute sind neue Trends und Erfolgsfaktoren entstanden Urbanisierungkonomische Machtverschiebung Umwelt und Nachhaltigkeit Neue Antriebstechnologien E-Mobility Connected Car/ Car IT Car SharingGlobalisierung und Konsolidierung Modellvielfalt und -zyklen Social Media berkapazitten Customer Experience Management Stagnierende Mrkte Innovative Mobilittskonzepte Kundenansprche und -verhalten Steigende Bedeutung CRM Profitabilitt und Effizienz Event-based selling Digital CRM Analytisches CRM Mobile Online Dienste Internetbasierter Vertrieb Zunahme Direktvertrieb Bedeutung Hndlergruppen Demographischer Wandel Zunahme Mehrmarkenhandel Erhhte Qualitts- anforderungen Multi-Channel Vertrieb Social Media Grundlagen 14. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 15 Definition von Social Media Social Media Grundlagen Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten Michael-W (19:53, 9. Dez. 2006) KradenHayes (13:43, 6. Jan. 2007) Ulsimitsuki (20:12, 12. Feb. 2007) Milad A380 (10:05, 24. Jun. 2013) Jotzet (11:41, 8. Jul. 2013) ber 1000 Weitere auf WIKIPEDIA.DE 15. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 16 Verstndlicher gesagt, Social Media ist Social Media Grundlagen eine neue Kultur zu gestalten / bewegen sich mitzuteilen / einzubringen sich zu informieren / zu lernen zusammenzuarbeiten Meinungen zu bilden Kontakte zu knpfen den Partner frs Leben zu finden Geld zu verdienen zu verkaufen 16. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 17 Entwicklung von Social Media Social Media Grundlagen < 20. Jahrhundert 20. Jahrhundert 21. Jahrhundert 17. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 18 Interaktive Revolution durch Social Media Social Media Grundlagen Zeit / Grad der Digitalisierung Interaktion/Partizipation Die(digitale)Weltwirdsozialundinteraktiv One-Way Kommunikation Gesellschaft der Berieselung Bi-direktionale Kommunikation Gesellschaft der Mitbestimmung Neue Macht der Netze 18. Agenda 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 19 MHP Vorstellung Social Media Grundlagen Wo steht die Automobilindustrie aktuell? Bedeutung fr die Automobilindustrie Chancen / Herausforderungen / Gefahren Best Practice Beispiele 19. 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft fr Management- und IT-Beratung mbH 20 Branchen- und Markenvergleich