Symposium Change to Kaizendenn Organisationen werden nie besser sein als ihre Mitarbeiter

Bad Dürkheim, 28. + 29. November 2012www.symposium-change-to-kaizen.de Johann Anders

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Die „Lähmschicht“ durchbrechen

Vom Getriebenen zum Treiber der Veränderung

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Johann AndersIndustrial Engineer

Phone: +49 7022 72 2850 Fax:     +49 7022 72 2722 E-Mail:  janders@metabo.de    

metabo

work. don't play.

http://www.metabo.comMetabowerke GmbHMetabo-Allee 1 D - 72622 Nürtingen

Blog „Sehen lernen“ http://www.johann-anders.com

Mit wem haben Sie es zu tun?

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Produktionsstätten in Nürtingen und Shanghai Weltweit 1.700 Mitarbeiter Umsatz 2011: 341 Mio. Euro 2010: Marke des Jahrhunderts in Deutschland Exportquote im Jahr 2011: 80 Prozent 24 Vertriebsgesellschaften und mehr als 100 Importeure

Das Unternehmen Metabo

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Handgeführtes Elektrowerkzeug

Pumpen / Kompressoren / Heckenscheren

Halbstationäre Holz-bearbeitungsmaschinen

Zubehör

Unsere Produkte

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Alle Schlüsselkomponenten werden in-house produziert.

Kunststoff SpritzgussKunststoff SpritzgussStahlbearbeitungStahlbearbeitung

MotorenfertigungMotorenfertigung

MontageMontage

Aluminium DruckgussAluminium Druckguss& Bearbeitung& Bearbeitung

Metabo Nürtingen – Eine vollstufige Elektrowerkzeug Fabrik

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Wir haben eine Vision

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Was ist damit passiert?

Zentrale Schulung erstellt, die nicht genutzt wurde

Jeder Mitarbeiter sollte ein Poloshirt erhalten, doch nicht alle wurden nach der Größe gefragt

Die ambitionierten Ziele werden schlecht geredet

Das Tagesgeschäft hat Vorrang

Visionen hatten wir schon viele, diese überstehen wir auch noch….

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Was ist die Lähmschicht?

Mitarbeiter in führenden Positionen, die Informationen und Aktivitäten filtern

Stehen unter Druck von Vorgesetzten und den Wünschen der Mitarbeiter Sandwich

Arbeiten oftmals schon lange in „Ihrem“ Bereich und wissen genau wie es zu laufen hat

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Woher kommt das Verhalten?

Ein sich stetig änderndes Umfeld generiert eine hohe Unsicherheit

Die Führungskraft ist sich ihrer Rolle im Veränderungsprozess nicht mehr klar

Kann die Führungskraft das geforderte noch leisten?

Angst vor Macht- / Kontrollverlust

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Was passiert, wenn man die Lähmschicht nicht bearbeitet?

Der Veränderungsprozess stockt

Erzielte Verbesserungen fangen an in den Altzustand und darüber hinaus abzurutschen

Mitarbeiter werden demotiviert, die ehemals motivierten verlassen das Unternehmen

Ziele des Veränderungsprozesses werden nicht erreicht

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Wie kann man die Lähmschicht erfolgreich bearbeiten?

Top - D

own

Bottom

- Up

CEO

Lähmschicht

Werstschöpfender Mitarbeiter

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Was haben wir gemacht?

Stärkere Einbindung der Lähmschicht, um deren Verständnis zu gewinnen

Aufbau einer Organisation aus Treibern, die die Lähmschicht coacht

Mitarbeiter vom Gemba gewinnen und diese zu Treibern entwickeln

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Vor Ort Besuche von Benchmarkbetrieben

Entwicklung eines Planspieles

Schulungen und Besichtigungen helfen beim Verstehen

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Coaches

Arbeiten in Umsetzungs-workshops

HANDLUNGSFELDER

Mentor MenteeLernende Organisation

Bildung von Coaching-Teams

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Einführung von Kaizen-Treffpunkten

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Tagesgeschäft war wichtiger Vorgesetzte oftmals nicht dabei

Mitarbeiter erkannten die Chance Probleme zu adressieren

Vorgesetzte kommen häufiger hinzu, um auf dem Laufenden zu bleiben

Verbreitung von Kaizen-Treffpunkten

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Mitarbeiter zu Treibern im eigenen Bereich machen

Zu Beginn: starke Scheu sich frei zu äußern

Viel Vorleistung nötig, um ein Verständnis für die Anforderungen zu generieren

Mitarbeiter setzen Verbesserungsvorschläge selbstständig um

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Die Lähmschicht hat mehr Zeit und Lust für Verbesserungsaufgaben

Klare Strukturen geben den Mitarbeitern mehr Freiräume im Tagesgeschäft

Mitarbeiter setzen kleine Verbesserungen in Zusammenarbeit mit Teamleitern selbst um

Die Lähmschicht muss keine Feuer mehr löschen und hat mehr Zeit für Verbesserungsaktivitäten

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Erfolgsfaktoren bei unserer Umsetzung

Sinn geben, Zusammenarbeit fördern und Anerkennung geben

Konsequenz, Disziplin und Ausdauer

Sicherheit garantieren, Unterstützung zusichern

Erwartungen klar definieren

Das genchi genbutsu vorleben

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Wer fragt der lernt.Wer lernt hat Fragen.

ICH DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT

Veränderung lohnt sich!

work. don‘t play