Die einfachen und kostengünstigen Collaboration-Lösungen von Cisco ermöglichen eine effektive Arbeitsweise unabhängig vom Gerät und Standort.

Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen birgt dies ein enormes Potenzial, da sich einfacher neue Geschäftschancen erschließen lassen, die Wettbewerbsfähigkeit erhöht und die Produktivität verbessert wird. Unternehmen aus den Bereichen Bildungswesen, Gesundheitswesen, Finanzwesen, Fertigung, Einzelhandel und IT setzen diese Lösungen bereits ein – Tendenz steigend.

Die Mitarbeiter begrüßen diese Veränderungen. Dank neuer Motivation und besserer Einbindung verfügen sie somit über die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben optimal vereinen zu können.

Von uns erfahren Sie, wie Video-, Presence-, Instant Messaging- und andere Collaboration-Tools auch Ihrem Unternehmen einen größeren Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Cisco Collaboration – der entscheidende Vorsprung für kleine und mittelständische UnternehmenNeue Maßstäbe in Sachen Produktivität mit der Cisco Business Edition 6000

Ein Server, alle Funktionen

Die Cisco Business Edition 6000 kommt mit nur einem Server aus und bietet Kunden zahlreiche, branchenführende Collaboration-Anwendungen sowie den gesamten Funktionsumfang von Cisco Unified Communications. Es handelt sich um ein kostengünstiges, speziell-entwickeltes System für bis zu 1.000 Benutzer und bis zu 50 Standorte, das sämtliche Endgeräte miteinander verbindet. Darüber hinaus erfolgt mithilfe der VMware Hypervisor-Software die Virtualisierung der Anwendungen. So ermöglicht die Business Edition 6000 umfassende Hardware-Einsparungen sowie eine Optimierung der Bereitstellung und Vereinfachung des Managements.

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Vorteile der Cisco Business Edition 6000 für den Kunden:

•Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Konsolidierung und Virtualisierung von Agenten über Cisco Contact Centre Express

•Verbesserung der Teamleistung durch Videokommunikation dank einfacher Implementierung auf Videotelefonen, Systemen für Führungskräfte, Software-Clients auf Desktops, Tablets oder vollständigen TelePresence-Systemen

• Integrierte Mobilitätsfunktionen wie Erreichbarkeit unter nur einer Rufnummer und Cisco Jabber für PCs/Macs, Smartphones (Apple iOS, Android, Blackberry) und Tablets (Apple iOS und Android)

•Vereinfachte Installation und optimales Management dank Cisco Prime bei Bereitstellung und Day-2-Support für Verlagerungen, Ergänzungen und Änderungen

•Verbesserte Kommunikation und Teamarbeit dank Software-as-a-Service-Angeboten wie Cisco WebEx Meetings, die problemlos in Anwendungen wie Cisco Jabber und Cisco TelePresence integriert werden können

•Gewährleistung der Geschäftskontinuität durch Redundanzoptionen

Hauptsitz Zweigstelle

Cisco Business Edition 6000

Cisco TelePresence/Video-Endgerät eines

Drittanbieters

Cisco Unified IP-Telefon

Cisco Unified Contact Center Express

Laptop mit Videokonferenz-

funktionen, WebEx und

Jabber-Client

Mobilgerät mit Videokonferenzfunktionen, WebEx und Jabber-Client

Wide Area Network

Cisco ISR G2 Router Cisco ISR G2 Router

Cisco Unified IP-Telefon

Cisco TelePresence/Video-Endgerät eines

Drittanbieters

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Portugiesische Bildungsakademie optimiert mit Cisco Unified Communications und Collaboration-Tools die Anbindung von 6 Standorten

HintergrundDie gemeinnützige Bildungseinrichtung ATEC in Portugal verfolgt das Ziel, Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen. Mit 50 Angestellten und vielen externen Service Providern bietet sie eine breite Auswahl an Kursen für Berufsein- oder -umsteiger.

Die Akademie stand vor einer Reihe geschäftlicher Herausforderungen. Sie wollte die Kommunikation zwischen den sechs Standorten verbessern, die Kosten senken und die Produktivität erhöhen. Weitere wichtige Prioritäten waren die Optimierung interner Prozesse und die Verbesserung der Kommunikation mit externen Partnern.

Lösung•Cisco Business Edition 6000 mit Unterstützung für Cisco Jabber, TelePresence,

Unified Contact Center Express und IP-Videotelefonie

• Finanzierung der Technologien mit Cisco Capital

Vorteile• Weniger Geschäftsreisen, niedrigere Kosten für Besprechungen

•Verbesserte Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Standorten und mit externen Partnern

•Besserer Service für Studierende und höhere Mitarbeiterproduktivität – und damit allgemeine Verbesserung der betrieblichen Effizienz

„Mit der Collaboration-Lösung von Cisco konnten wir unsere Wettbewerbsposition stärken und Geschäftsprozesse optimieren, während gleichzeitig die Kosten gesunken sind. Mithilfe der Plattform von Cisco können wir neue IT-Mitarbeiter darüber hinaus besser fördern.“

António Abelha, IT Manager, ATEC

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Finanzinstitut optimiert Zusammenarbeit, Produktivität und Flexibilität mit universeller Cisco Lösung

HintergrundDie DVB mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein führender Anbieter von Finanz- und Beratungsdienstleistungen. Bei 600 Mitarbeitern an 12 Standorten in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika ist es unerlässlich, dass alle Abteilungen bei der Entscheidungsfindung und Diskussion wichtiger, zeitkritischer Themen eng zusammenarbeiten.

Zur Optimierung von Geschäftsprozessen und der Zusammenarbeit wurde bei der Bank ein entsprechendes IT-Projekt auf den Weg gebracht. Da der weltweite IT-Betrieb nur von einem kleinen Team überwacht wird, war außerdem eine offene und unkomplizierte Plattform gefragt.

Lösung•Cisco Unified Communications-

Plattform basierend auf Cisco Business Edition 6000

• Cisco Collaboration-Anwendungen wie Cisco Jabber, WebEx Meetings und TelePresence

Vorteile•Bereitstellung von Collaboration-

Tools und Videoanwendungen auf mehr Geräten

•Optimierte Kommunikation zwischen weltweit -verteilten Standorten

•Höhere Mitarbeiterproduktivität und Betriebseffizienz

„Über den Presence-Status sehen wir sofort, ob ein Mitarbeiter im Büro oder in einer Besprechung ist oder gerade ein Telefongespräch führt. Einfache Fragen können wir per IM sofort besprechen. Umfangreiche E-Mails oder lange Sprachnachrichten sind nicht mehr erforderlich.“

Andreas Moch, Technology Engineer, DVB

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Schweizer Rückversicherungsverband verbucht zweistellige Effizienzsteigerung dank der Einführung der Cisco Collaboration-Plattform

HintergrundDer Interkantonale Rückversicherungsverband bietet seinen Kunden kostengünstige Rückversicherungen und Zugang zum internationalen Rückversicherungsmarkt.

Bisher setzte das Unternehmen auf traditionelle Kommunikationsformen wie Telefon, Fax und E-Mail. Da die bestehende Telefonanlage des Verbands bereits neun Jahre alt war, wurde beschlossen, neue Unified Communications-Tools wie Presence und Instant Messaging einzuführen, während gleichzeitig die veraltete Videotechnologie durch eine kostengünstigere Lösung ersetzt wurde.

Lösung•Cisco Business Edition 6000 in Kombination mit Cisco Unity, Jabber und TelePresence für die

Zusammenarbeit per Sprach- und Videokommunikation, IM und Webkonferenzen

Vorteile•Steigerung der Mitarbeitereffizienz um 20 Prozent

•Upgrade des Videosystems für den Rezeptionsbereich verbunden mit Einsparungen von etwa 88.000 USD im Vergleich zur Einführung einer Ersatzlösung

• Erhöhung der Verfügbarkeit dank des einheitlichen und standardisierten Systems

•Deutliche Senkung der Wartungskosten

„Die Mitarbeitereffizienz hat sich durch die Einführung der Cisco Collaboration-Tools durchschnittlich um über 10 Prozent verbessert, bei Hauptbenutzern wie Rezeptions- und Sekretariatsmitarbeitern sogar um 20 Prozent.“

José Manuel Diaz, Chief Information Officer, Interkantonaler Rückversicherungsverband (IRV)

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IT-Verleih optimiert Vertrieb mit Collaboration-Tools

HintergrundHamilton Rentals bietet Geräte wie Laptops, Tablets, Desktops, Plasma-/LED-Bildschirme, Projektoren, Workstations, Enterprise-Server und Storage-Lösungen für einen Mietzeitraum von einem Tag bis zu zwei Jahren an.

Das Unternehmen wollte seine Unified Communications-Infrastruktur mit integrierten Collaboration-Tools wie Softphones und Videofunktionen auf Laptops ergänzen, um die zunehmend mobile Belegschaft besser unterstützen zu können. Die Lösung musste die Einführung neuer Methoden zur Zusammenarbeit wie Telepresence, Extension Mobility und Instant Messaging ermöglichen.

Lösung•Cisco BE6000 mit IP-Telefonie der Enterprise-Klasse auf einer benutzerfreundlichen, konsolidierten

Plattform

• Integrierte Sprach- und Videotools für hochwertige, konsistente Möglichkeiten der Zusammenarbeit

Vorteile•Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität

•Möglichkeiten zur Verbesserung von Kundenservice und Kundenbindung

•Reduzierung der Kommunikationskosten um 20 Prozent

„Dank der Cisco Business Edition 6000 können wir flexibel mit unseren Anforderungen wachsen und die Kunden von unserer Professionalität überzeugen. Das ist für ein mittelständisches Unternehmen äußerst wichtig.“

Russell Bauckham, IT Manager, Hamilton Rentals

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Hauptgeschäftsstelle Nord- und SüdamerikaCisco Systems, Inc.San Jose, CA

Hauptgeschäftsstelle Asien-Pazifik-RaumCisco Systems (USA) Pte. Ltd.Singapur

Hauptgeschäftsstelle EuropaCisco Systems International BV Amsterdam,Niederlande

Cisco verfügt über mehr als 200 Niederlassungen weltweit. Die Adressen mit Telefon- und Faxnummern finden Sie auf der Cisco Website unter www.cisco.com/go/offices.

Cisco und das Cisco Logo sind Marken bzw. eingetragene Marken von Cisco Systems, Inc. und/oder Partnerunternehmen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco Marken finden Sie unter www.cisco.com/go/trademarks. Die genannten Marken anderer Anbieter sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Verwendung des Begriffs „Partner“ impliziert keine gesellschaftsrechtliche Beziehung zwischen Cisco und anderen Unternehmen. (1110R)