Citibank Maghreb S.A.· 2018-02-05 · Actionnariat et Gouvernance de Citibank Maghreb S.A 5 ......

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  • Citibank Maghreb S.A.Rapport Annuel 2016

  • 2 Citibank Maghreb S.A.

    SommaireMot du Prsident Directeur Gnral 4

    Mission et principes de Citi 5

    Stratgie de Citibank Maghreb S.A. 5

    Actionnariat et Gouvernance de Citibank Maghreb S.A 5

    Organisation 7

    Dispositif de gestion des risques 7

    Banking et Politique Commerciale 9

    Trade and Treasury Solutions 9

    Marchs et Trsorerie 10

    Oprations et Technologies 11

    Citi Service 11

    Direction des services teneur de comptes 12

    Conformit et principes dontologiques 12

    Ressources Humaines et politique de rmunration 13

    Responsabilit Sociale 14

    Performance Financire au titre de lexercice 2016 16

    Etats Financiers au titre de lexercice 2016 18

  • 4 5Rapport Annuel 2016Citibank Maghreb S.A.

    Mission et principes de CitiCiti, leader mondial des socits de services financiers, a environ 200 millions de comptes clients et mne des activits dans plus de 160 pays et territoires. Depuis plus de deux sicles, la mission centrale de Citi est dappuyer le progrs conomique.

    Citi offre aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions une gamme tendue de produits et services financiers, notamment des services bancaires et de crdit aux consommateurs, des services bancaires et dinvestissement aux entreprises, ainsi que des services de courtage de valeurs, doprations et de gestion de patrimoine.

    La clientle de Citi regroupe les particuliers, les collectivits, les entreprises, les institutions financires et les gouvernements. Forte de ses 200 ans dexprience relever les dfis mondiaux les plus importants et saisir les plus grandes occasions, Citi cherche sans cesse fournir les meilleurs services ses clients grce des solutions financires simples, novatrices et responsables. Les valeurs de Citi sont les suivantes :

    But CommunUne quipe, un seul objectif : servir nos clients et les parties prenantes.

    Finance responsableUne conduite transparente, prudente et fiable.

    IngniositLamlioration de la vie des clients par une innovation qui met profit lampleur et la porte des renseignements, du rseau international et des produits de classe mondiale.

    LeadershipDes employs talentueux qui ont reu la meilleure formation qui soit et qui se dveloppent partir dune mritocratie largie exigeant excellence, initiative et courage.

    Stratgie de Citibank Maghreb Citibank Maghreb sest tablie au Maroc depuis 1967 en tant qutablissement de crdit. Ses activits sont alignes sur celles de Citi dans le monde.

    Citibank Maghreb est lune des organisations offrant des services financiers les plus mondialiss au Maroc grce la prsence du groupe dans prs de 100 pays travers le monde. Sa principale orientation stratgique est de faire crotre ses activits bancaires en tant que banque dentreprises.

    Il est noter que Citibank Maghreb na pas de filiales et compte deux agences : une Casablanca et lautre Rabat.

    La Banque offre une gamme tendue de services bancaires de financement et dinvestissement, aux entreprises, tablissements publiques, et institutions financires.

    Citibank Maghreb accompagne lensemble de ses clients en leur proposant une offre de services et de solutions intgres et adaptes leur besoin selon les standards et les normes internationales. Sa clientle cible est compose de la manire suivante :

    Les filiales de multinationales trangres ayant des relations globales avec Citi,

    Les grandes entreprises locales ayant une prsence linternational,

    Les institutions financires, notamment les banques et les compagnies dassurance,

    Le secteur public, et

    Les institutionnels locaux et internationaux.

    Actionnariat et GouvernanceActionnariat de Citibank Maghreb S.A.Citibank Maghreb S.A. (Citibank Maghreb ou la Banque) est un tablissement de crdit dont le capital est dtenu hauteur de 98,62% par Citibank N.A Citi .

    GouvernanceLe systme de gouvernance de Citibank Maghreb sinscrit dans le cadre gnral dfini par Citi.

    En plus du conseil dadministration et du comit daudit, le systme de gouvernance comprend plusieurs comits de gestion.

    1. Conseil dadministrationLe conseil dadministration se runit au moins deux fois par an et est investi de tous les pouvoirs ncessaires ladministration de la Banque. Il procde lexamen de lactivit et des rsultats du contrle interne sur la base des informations qui lui sont remontes, notamment par le rapport de contrle interne prpar par lorgane de direction ainsi que les conclusions et insuffisances remontes via le comit daudit et le comit des risques.

    La nomination des membres du conseil dadministration est sujette lapprobation pralable des comits de nomination de Citigroup EMEA (Londres) et de Citibank Maghreb. Une fois approuve, elle est soumise lapprobation du conseil dadministration de la Banque et la non-objection de Bank Al-Maghrib.

    Conformment aux dispositions de la circulaire 1/W/2014, le conseil dadministration de la Banque comprends un administrateur indpendant.

    Mot du Prsident Directeur GnralIl y a de cela 50 ans, une importante dlgation Marocaine stait rendue au sige de la First National City Bank New York pour convenir de louverture dune succursale Citi au Maroc. Quelques mois plus tard eut lieu linauguration de la premire agence de Citi au Maroc Casablanca au 52, Avenue Hassan II.

    Lagence de Citi au Maroc fut lune des toutes premires dans la rgion Moyen Orient et Afrique et tmoigne de limportance du Maroc dans la rgion.

    Depuis des dcennies, nous accompagnons Citi plusieurs de nos clients internationaux dans leur implantation au Maroc en mettant leur disposition notre savoir-faire et nos outils. Nous sommes aussi fiers de mettre la disposition des acteurs nationaux de lconomie marocaine notre rseau international et son expertise locale en Afrique, en Asie, en Amrique Latine et ailleurs.

    Citibank Maghreb veille galement offrir sa clientle au Maroc les mmes plateformes technologiques disponibles linternational. A ce titre, nous sommes fiers davoir t lun des pionniers dans le domaine de la digitalisation et lautomatisation des transactions bancaires. Aujourdhui, 98% de nos paiements en dirhams sont traits automatiquement via nos plateformes CitiDirect BE, CitiDirect BE Mobile et CitiDirect BE Tablet et 60% de nos transactions clientles relatives aux changes sont effectues sur notre plateforme FX PULSE .

    Par ailleurs, nous avons eu le privilge daccompagner avec succs un nombre important de nos partenaires conomiques du secteur public, bancaire ou des grandes entreprises dans leurs oprations de financement et de couverture de risques sur le march international et nous aspirons continuer sur cette mme voie grce la confiance que nos clients et partenaires placent en nous.

    Enfin, forts de 50 ans de prsence au Maroc, nous continuons honorer toutes les personnes qui ont travaill darrache pieds toutes ces annes pour servir nos clients, nos actionnaires et notre communaut.

    Taoufik RabbaaPrsident Directeur Gnral Citibank Maghreb S.A.

  • 6 7Rapport Annuel 2016Citibank Maghreb S.A.

    2. Comit dauditLe comit daudit est une instance de gouvernance qui a t cr en vue de conformer la Banque aux dispositions rglementaires. Il relve directement du conseil dadministration. Les runions de ce comit se tiennent trimestriellement. Ses travaux portent notamment sur la revue des activits de contrle interne ainsi que lapplication des rgles et procdures internes et les aspects des risques conformment aux dispositions de la circulaire 4/W/2014. Il revoit galement les tats de synthse priodiquement avant leur approbation par le conseil dadministration.

    3. Comit des risquesLe comit de risque est un comit spcialis cre en vue de conformer la Banque aux dispositions rglementaires et relve directement de lorgane dadministration. Le comit des risques est charg daccompagner lorgane dadministration en matire de stratgie et de gestion des risques conformment larticle 12 de la circulaire 4/W/2014 sur le contrle interne. Les runions de ce comit se tiennent semestriellement.

    4. Comit des nominationsLe comit de nomination est charg dassister lorgane dadministration dans le processus de nomination et de renouvellement de ses membres ainsi que de ceux de lorgane de direction. Ce comit veille galement ce que ce processus de nomination et de rlection soit organis dune manire objective, professionnelle et transparente.

    5. Comits de gestionComit de coordination : se runit une fois par mois et regroupe lensemble des directeurs des entits de la banque et traite essentiellement des questions relatives au dveloppement stratgique, lvaluation de la performance, etc.

    Comit de conformit, de surveillance et du contrle des risques : se runit une fois par trimestre et couvre les questions lies aux risques de contrle, la rglementation et la conformit.

    Comit AML : se tient trimestriellement et fait partie intgrante du comit de conformit, de surveillance et du contrle des risques. Il traite toutes les questions relatives au blanchiment dargent (nouveaux clients, nouveaux produits, contrle des transactions, etc.).

    Comit de gestion actif passif : se runit une fois par mois et traite des questions relatives la gestion du bilan de la banque, le suivi des limites, etc. Il examine et approuve chaque anne le plan de financement, les limites en matire de gestion de la liquidit, les paramtres du march ainsi que les hypothses utilises.

    Comit de gestion du portefeuille de crdit : se tient trimestriellement et tudie en fonction de critres de dclassement en vigueur, la situation du portefeuille clientle de la Banque.

    Comit de gouvernance du reporting rglementaire : se tient trimestriellement et sassure que le reporting aux autorits de tutelle se fait