Information Rights Management Adrian Turtschi, Swisscom AG Heinz Többen, Swisscom IT Service AG.
Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework
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Dynamic Workplace Framework Einsatz bei einem Grossunternehmen 06.11.2014 Torsten Dellmann Thomas Haller Patrick Kaeslin
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Slides zur Präsentation von Torsten Dellmann, Thomas Haller und Patrick Kaeslin (Swisscom) am Citrix Day 2014 von Digicomp. Das «Dynamic Workplace Framework» ermöglicht sowohl ein vereinfachtes Zugreifen auf Wissen als auch Einsparungen. Gemeinsam mit einem Schweizer Grosskunden hat Swisscom an einem innovativen Zusammenarbeitsmodell für die Citrix-Plattformen gearbeitet. Dank dem «Dynamic Workplace Framework» kann der Kunde auf das Citrix-Wissen – Projekt und Betrieb – von Swisscom zurückgreifen. Mit diesem Wissen können die neuen Infrastrukturen aufgebaut und betrieben werden, indem die «Logische Appliance» dem optimierten Citrix- und Fat-Workplace entsprechen. Der Einsatz des «Dynamic Workplace Framework» ermöglichte bedeutende Einsparungen bei der Implementation der Major- und Minor Releases. Erfahren Sie am Praxisbeispiel die Lösung und den Kundennutzen!
Transcript of Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework
Dynamic Workplace FrameworkEinsatz bei einem Grossunternehmen
06.11.2014Torsten DellmannThomas HallerPatrick Kaeslin
Swisscom Enterprise Customers
SwisscomDie Struktur
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Swisscom
PrivatkundenKleine und
mittlereUnternehmen
EnterpriseCustomers
IT, Netz &Innovation
SwisscomBeteiligungen
Fastweb
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Swisscom Enterprise CustomersOrganisation
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Head of Enterprise Customers
Christian Petit
BankingWorkspace & Collaboration
SAP Services
Cloud & Data Center
WirelineNetworks& Bundles Mobility
Customer Service
Peter Müller
BusinessDevelopment
Marketing & Sales
Urs Lehner
MarcelWalker
Andrej Golob
SergioChiandetti
MarcelWalker
AdrianBolliger
AlexandraReich
RobertGebel
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Workspace & Collaboration LösungenInnovativ. Sicher. Effizient.
Wir machen Menschen und Organisationen erfolgreich, indem wir optimale Arbeitswelten und die Zusammenarbeit in Unternehmen effizienter gestalten.
Mit modernen Arbeitsplatz- und Kollaborations-Lösungen tauschen sich Ihre Mitarbeitenden einfach und sicher aus und sind befähigt, die gemeinsamen Ziele leichter zu erreichen.
Field-Service
in 20 Min.bei Ihnen
35’000Printer
40’000Software-Verteilungen/Jahr
50’000UCC-Anwender
117’000Computer-Arbeitsplätze
>30’000Citrix CCUs
Dynamic Workplace Framework
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Die Komplexitätsfalleam Workplace
Immer höhere Anwenderbedürfnisse
Immer mehr unterschiedliche Technologien
Immer mehr verschiedene Endgeräte
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Immer schnellere Releases
Immer mehr Security Anforderungen
Dynamic Workplace FrameworkDie einfache Entscheidung
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Swisscom Knowhow nutzen
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Best Practices inkl. Security Baselines
RegelmässigeUpdates
Einfache Integrationin die eigene Infrastruktur
Blueprints fürvirtuelle und physischeArbeitsplätze
Re
sso
urc
en
Wieso der Einsatz desDynamic Workplace Frameworks?
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Jahr x-1 Jahr x Jahr x+1 Jahr x+2 Jahr x+3 Jahr x+4
Betriebsaufwand neue Plattform
Projekt & Aufbau Infrastruktur
Plattform Engineering (Software)Updates Hardware-PlattformTest/Handling Fach-Applikationen
Projekt
Betrieb
Plattform-Engineering
Test/HandlingApplikationen
Einsparung durch Swisscom DWF
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Die grundsätzliche LeitideeWorkplace Factory
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Rich Workplace Connected Workplace
WorkplaceFactory
Fertig aufgesetzte Geräte inkl. konfiguriertem Betriebssystem, Treiber, Standardsoftware und Business-Applikationen
Bezug von
- publizierten Applikationen
- publizierten DesktopsFro
nte
nd
Automatisierter Aufbau und Konfiguration der notwendigen zentralen Infrastruktur.B
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Dev
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AD
DNS
Filer
Inventar, Servicedesk,
…
Dynamic Workplace FrameworkZusammenhang Projekt und Betrieb
DWF ServiceDWF OnBoarding
BetriebProjekt
Ph
ase
Entscheid
Vo
rge
he
n, I
nh
alt
e D
WF
Initiale Konfiguration
und Installation
Bezugsmöglichkeit für quartalsweise Updates (Aktualisierung Bestandteile, Engineering enthaltene
Komponenten, Einbau Projekt- und Betriebs-Feedback)
• HW- und SW-Requirements
• Architektur-BlueprintSwisscom DWF
• Knowhow-Aufbau Kunde• Swisscom DWF:
Automatisierung, Tools, Konfigurationen, SW-Pakete, etc.
DWF Basis
KundeKunde mit Swisscom
Voraussetzungen schaffen
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Architektur / Technologie
Swisscom Dynamic Workplace SolutionDie Basis für das Dynamic WP Framework
Datacenter Services
Shared Workplace
Connected Workplace Rich Workplace
Golden Image Creation Service
PersonalWorkplace
PooledWorkplace
SmarTop ® Installed Workplace
Windows Application Virtualization Services
Device Portfolio
ApplicationVirtualization
creates optimizedreuse between
layer
Industrializationof the
ProvisioningProcess
+
EconomicalProvisioning of
different Workplace
Models
Mobile App & Data
Mgmt
Mobile Device Mgmt
Managed Windows Desktop - managed Applications (Any) - managed Data Delivery
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Problem: Konzeption und Update sind aufwendig und benötigen ständig aktuelles Know how 14
Architecture-Blueprint
Fle
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Mo
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Swisscom
Production
Integration
Hypervisor
Compute / Hardware
Kontext von Dynamic Workplace Frameworkund Swisscom Architecture-Blueprint 15
Architecture-Blueprint
Dynamic Workplace Framework
System Center
Framework-Komponenten
Packaged Software
Hardware-Integration
On Premise
Kunden-umgebung
Swisscom
Test
Development
Framework
Verkürzungdes Projektes
ErprobteUmgebung
Dynamic Workplace Framework
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Die Komplexitätsfalleam Workplace
Immer höhere Anwenderbedürfnisse
Immer mehr unterschiedliche Technologien
Immer mehr verschiedene Endgeräte
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Immer schnellere Releases
Immer mehr Security Anforderungen
Workplace InfrastrukturentscheidungOutsourcen oder selbst betreiben? 18
Lösung/Hoheit bleibtbeim Kunden
Umfassendes und aktuellesSwisscom Know how
Ku
nd
e A
Ku
nd
e B
Ku
nd
e C
Ku
nd
e D
Swis
sco
m
Kunde
aus der Steckdose selbst betreiben
• Betriebshoheit behalten
• Vermeidung von Abhängigkeiten
• Selbstbestimmung über Updaterhythmus
• Komplexität in Integration der geschäftskritischen Business Applikationen
• Auslastung der eigenen IT-Ressourcen
• Erhalt von IT-Maturität & Know how
Dynamic Workplace Framework Das Beste aus beiden Welten kombinieren 19
Architecture-Blueprint
FlexibleFrameworks
DW
F M
od
elin
g
DW
F
einfach “abonnieren”
Einsparung
Lösung bleibt vollständigbeim Kunden
Umfassendes und aktuellesSwisscom Know how
beides
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Umstellungs-Projekt
Schnell und risikolos umstellen 20
Hohe Flexibilität imMigrationspfad
Von grosser Betriebs-erfahrung profitieren
Core-IT-Leistungen, Services und Consulting
Verkürzung Projekt von Monaten auf Wochen
XenApp / Xen Desktop 7.6 ReadyAb Q1/2015: Windows 10
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Einmal umstellenImmer wieder profitieren 21
Aktuelles Know how
¼ jährlicheUpdates
Minimierter Aufwand
StandardisierterAktualisierungsprozess
Lifecycle aus der Steckdose
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> Service & Support > Standard, Enhanced, Premium
Transparentes Modell Planbare Kosten 22
Freie Wahl der Bereitstellungsart Monatlicher Fixpreis
> Multi Framework Modul> Rich Workplace und Connected Workplace (Published/VDI)
> Single Framework Modul> Connected Workplace (Published)
Betrieb
> Single Framework Modul> Rich Workplace oder Connected Workplace (VDI)
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Die Vorteile von Outsourcingund eigener Systemhoheit kombinieren
Aktualisierung und Optimierung
Von SwisscomKnow howprofitieren
Eigene Release-aufwände
minimieren
Einfache Integration
Best Practice
Stabilität
Kostensicherheit
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Q & AFragen, Diskussion
Torsten Dellmann
• Senior Product Manager Dynamic Workspace
Thomas Haller
• Senior Consultant Workspace & Collaboration
Patrick Kaeslin
• Head of Technical Architecture Governance
