CITRIX FALLBEISPIEL

IDEASCALE

Citrix entwickelt So/ware, die Unternehmen und Menschen neue Wege zur Zusammenarbeit eröffnet. Citrix-Lösungen sorgen für Unternehmensmobilität durch sichere, mobile Arbeitsplätze, die den Mitarbeitern den Sofortzugriff auf Apps, Desktops, Daten und KommunikaJon auf allen Geräten über alle Netzwerke ermöglichen. Seit 2001 sammelt Citrix neue Ideen sowohl unternehmensintern als auch -extern, um die Produkte und Verfahren des Unternehmens fortlaufend zu verbessern.

Citrix versuchte, Rückmeldungen via E-Mail zu sammeln, was sich aber aufgrund der vielen Vorschläge als schlecht skalierbar herausstellte. Das Unternehmen haTe mit dem E-Mail-System auch Schwierigkeiten, übergeordnete Themen zu idenJfizieren. Danach versuchte es Citrix mit einer maßgeschneiderten Datenbank, deren Pflege jedoch viel zu aufwendig war. Deshalb suchte das Unternehmen dann nach einem Anbieter von So/ware zum Ideenmanagement, um Ideen zu sammeln und umzusetzen. Schließlich wählte Citrix IdeaScale als Lösung für das Ideenmanagement.

Die Site wurde an das Markenimage von Citrix angepasst. Jedes Ideenformular enthält außerdem mehrere maßgeschneiderte Eingabefelder, über die Experten die besten Ideen idenJfizieren und zur Umsetzung auswählen können.

Citrix ermunterte seine Mitarbeiter, über die IdeaScale-Community Ideen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen vorzuschlagen. Die Mitarbeiter wurden über das mitarbeiterinterne Netzwerk und später über eine eigene InnovaEonssite mit dem Namen InnovaEon Pathways über IdeaScale informiert.

In den letzten zwei Jahren konnte Citrix mehr als 1.800 Ideen von 2.000 Benutzern sammeln. Das System entwickelt sich nun von einer Community, die daran gewöhnt ist, schriTweise Änderungen umzusetzen, zu einer, die nach umwälzenden, marktverändernden Ideen sucht.

„Unsere Community für große Ideen ist einer der besten Orte für alle Citrix-Mitarbeiter, um ihre Ideen den Führungskrä/en des Unternehmens mitzuteilen“, sagte Adam Jaques, Leiter für strategische Dienste und AkJvitäten, Citrix Labs bei Citrix. „Wir freuen uns, in IdeaScale einen agilen Partner zu haben, der ein Experte im InnovaEonsmanagement ist, damit wir Tausende Mitarbeiter im gesamten Konzern engagieren können.“

Weitere InformaJonen zu Citrix erhalten Sie auf www.citrix.com.

2IdeaScale-Fallbeispiel

CitrixProdukJdeen von Tausenden Mitarbeitern