Code of Conduct - Bertelsmann...específicas o al cargo para el que han sido designados, son los...

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Codeof ConductCódigo Ético Bertelsmann

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Índice

1 Carta del consejo de administración de Bertelsmann

sobre la importancia del Código Ético

2 Principios

2.1 Requisitos generales

2.1.1 Cumplimientodelaley

2.1.2 Hablarsinmiedoarepresalias

2.1.3 Confianzayrespetomutuos

2.1.4 Conflictosdeintereses

2.1.5 Proteccióndelosactivosdelaempresay

rechazodelfraude

2.2 Relaciones con asociados y terceras partes

2.2.1 Relacionesconasociados

2.2.2 Relacionesconentidadesgubernamentalesyreguladoras

2.2.3 Medidasdeluchacontraelsobornoylacorrupción

2.2.4 Competenciajusta

2.2.5 Seguridaddenuestrosproductos

2.3 Manejo de la información

2.3.1 Independenciayresponsabilidadesperiodísticas

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Índice


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2.3.2 Proteccióndelapropiedadintelectual

2.3.3 Privacidadyproteccióndedatos

2.3.4 Integridadfinanciera

2.3.5 Informaciónprivilegiada

2.3.6 Representacióndeproductosyservicios

2.3.7 Usosegurodelastecnologíasdelainformación

2.3.8 Confidencialidadyrelacionespúblicas

2.4 La gente y el medio ambiente

2.4.1 Derechoshumanos,saludymedioambiente

2.4.2 Condicionesdetrabajojustas

3 Guía para la toma de decisiones

4 Sus contactos en materia del Código Ético

4.1 En el entorno laboral inmediato

4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann

4.3 Sistema de comunicación a través de Internet

4.4 Ombudsperson

Glosario

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Código Ético Bertelsmann

Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

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1Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

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Queridos compañeros:Eléxitoempresarialylaresponsabilidadcorporativasonobjetivosinseparablesparanuestracompañía.Untratoserioyéticodenuestrosempleados,asociados,sociedadymedioambienteesparteintegraldelsistemadevaloresdenuestraempresa.LosPrincipiosEsencialesdeBertelsmannsonlacodificacióndeestaconvicción:atravésdeellossedefi-nenlosobjetivosylosvaloresbásicosapartirdeloscualesdesarrollamosnuestraactividadempresarial,mientrasqueelCódigoÉticolosexplicaenmayordetalle.

Niquedecirtienequenuestrasactividadesseatienenentodomomentoaloestipuladoporlaley.Elincumplimien-todelasnormaséticasylegalesnosolovaencontradenuestrosprincipios,sinoqueresultatambiénperjudicialparanuestrareputaciónypuedetenercomoresultadoimpor-tantessancioneslegales.Quienesllevanacaboactividadesilegalesoseenriquecenacostadelacompañíasuponenunperjuicioparalaempresa,susaccionistasysusempleados.Talesactividadesreduceneléxitoeconómicodelaempresa,impidensucapacidadparainvertirycrecer,ypuedeninclu-soponerenpeligrolosempleosquegenera.

Ensucondicióndedirectrizcomúnparanuestrasdecisionesyactividades,elCódigoÉticoestableceunosestándaresvinculantesmínimosderesponsabilidadantenuestrosaso-ciadosyelconjuntodelasociedad,igualmenteaplicablesanuestrocomportamientodentrodelaempresa.Alpromoverlatomadeconcienciasobrelosriesgoslegales,contribuyeaevitarviolacionesdelalegislaciónvigentepertinente.Todosnosotros(consejodesupervisión,consejodeadministraciónyempleados)estamosobligadosacumplirconlosprinci-piosqueseincluyenenesteCódigo.ElCódigoesvinculanteparaBertelsmannSE&Co.KGaA,BertelsmannManage-mentSEytodaslasempresascontroladasporBertelsmannSE&Co.KGaA.SobrelabasedeesteCódigo,lasdivisionesRTLGroupyGruner+JahrhanestablecidoCódigosÉticospropios.


Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

DeseamosenfatizarlossiguientestrespuntosdelCódigo:

>Noexistesustitutoparalaintegridadpersonalyelsenti-docomúndelindividuo.Parapodercumplirconnuestrasresponsabilidadescomoempresaesprecisoquetodosconozcamoslasleyesydirectivasrelevantesparanuestrosrespectivosámbitosdeactividades,asícomoquenosres-ponsabilicemospersonalmentedecumplirlas.

>Losdirectivosestánparticularmenteobligadosadarejemploconsucomportamiento.LasresponsabilidadesdetodocargodirectivoenBertelsmannincluyenserlaencarnacióndenues-trosvalores,servirdeejemplodeculturacorporativayreac-cionarantetodaprácticaempresarialquenoseatengaalodispuestoporlasleyesolosprincipiosdenuestracompañía.

>Lacompañíaysusdirectivostambiénasumenlaresponsa-bilidaddecrearunentornoenelqueresulteposibledebatirabiertamentetodacuestiónsintemorarepresalias.EstoesdeespecialaplicaciónenlotocantealasviolacionesdelCódigoÉtico.Quienquieraquetengaconstanciadetalesviolacionesdebepoderacudiraunapersonaenlaquecon-fíedentrodesuentornolaboralmáspróximo.Enaquelloscasosenlosqueestonoresulteposibleorecomendable,losempleadosdeBertelsmannsiemprepuedenacudirenbuscadeconsejoaotraspersonasdecontacto,enparticularasuscompañerosdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).EnelpresenteCódi-goseindicanlaspersonasdecontactomencionadas.

Eldesarrolloyeléxitoduraderosdenuestracompañíade-pendenenbuenamedidadenuestrocompromisocomúnderesponsabilidadsocial,asícomodenuestrahabilidadparaconservarnuestrareputacióncomosociocomercialdignodeconfianza.Graciasatodosporcontribuiraesteobjetivoatravésdesuintegridadydesusaccionesindividuales.

ElConsejodeAdministraciónBertelsmannSE&Co.KGaA

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Principios

2Principios


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Principios

2.1Requisitos generales

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Cumplimos con todas las leyes vigentes de carácter local, nacional e internacional, dondequiera que desarrollamos nuestras actividades.

>Elcumplimientodelasleyeslocales,nacionaleseinternacio-nalesdondequieraquedesarrollamosnuestrasactividadesempresarialesesdevitalimportanciaparaeléxitodenues-trascompañías.Laviolacióndelasleyesylasnormaspuedeacarreargravesconsecuencias:penasdecárcel,multasymermadereputación.

>TodoslosdirectivosdeBertelsmanntienenlaobligacióndefamiliarizarseconlasprincipalesleyes,directivasypolíticasempresarialesquetenganrelevanciaparasuámbitoderesponsabilidad.Unconocimientoexhaustivodelasleyesypolíticasempresarialesvigentesesespecialmenteimpor-tanteparaloscargosdirectivosque,debidoasusfuncionesespecíficasoalcargoparaelquehansidodesignados,sonlosresponsablesdequenuestrasempresasseatenganatalesleyesydirectivas(p.ej.gerentesydirectoresdedepar-tamento:cumplimiento,finanzas,recursoshumanos,legal,auditoría,gestiónderiesgos).

>Esposiblequeenalgunospaíses,espaciosempresarialesosectores,asícomoeneltratoconasociadosconcretos,rijanreglasmásestrictasquelasdescritasenelCódigoÉtico.Entalescasos,losempleadosdebenasumirqueesnecesarioatenersealanormativamásestricta.

>Encasodeexistiralgunadudasobrelalegalidaddeunadecisión,esprecisocontactarconunodelosabogadosdelaempresauotradelaspersonasindicadasenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»)paraobtenerasistenciayaclararlacuestión.

2.1.1 Cumplimiento de la ley


Animamos a nuestros empleados a que alcen la voz libremente, sin que por ello deban temer represalias. Se prohíben las represalias contra los empleados que revelan de buena fe su preocupación sobre conductas impropias dentro de la empresa.

>Disponerdelacapacidaddehablarlibrementeayudaaprevenirconductasimpropias,yadetectarlasycorregir-lascuandoseproducen.Poresemotivoconsideramosimportantedisponerdeunespaciodetrabajofrancoenelquelosempleadospuedendirigirseasussupervisoresoaladirecciónparaexponersinmiedosusdudasycríticas.Correspondealosdirectivosfomentareldiálogoabierto,asícomoapoyaralosempleadosasucargoytratarsuspreocu-pacionesdemanerajustaeimparcial.

>Nopuedentolerarsenilaintimidaciónnilasrepresaliascontraaquellosempleadosquecomuniquendebuenafesussospechasocertezasdeconductasinapropiadas.Informar«debuenafe»sobreunaposibleviolaciónsignificaquelapersonacreequecuantodiceensuinformeescierto,inde-pendientementedesiunainvestigaciónposteriorcorroboraodesmientesuveracidad.

>Sielempleadonosesientecómodopresentandosusdudasasusuperiordirectooaalgunaotrainstanciadelaempresa,ositalesmedidasnoresultanefectivas,leaconsejamosquehagausodelosrecursosquesemencionanenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»).Puedeobte-nerinformacióndecontactoenInternetatravésdelapáginawww.integrity.bertelsmann.com.

2.1.2 Hablar sin miedo a represalias


Principios

Las relaciones en el trabajo se caracterizan por un respeto y una confianza mutuos. Intentamos crear un espacio laboral que no deja lugar a la discriminación.

>Todapersonatienederechoauntratojusto,dignoyrespe-tuoso.Propugnamosunentornodetrabajorespetuosoyabiertoaladiversidadenelqueexisteigualdaddeoportuni-dadesylavalíadecadaindividuoencuentrareconocimiento,yenelquetodapersonaestratadaconcortesía,honestidadydignidad.Estánprohibidoselacosoylaintimidación.

>Todadecisiónreferidaalacontratación,adopcióndemedi-dasdisciplinariasopromociónlaboraldelosempleadosdebellevarseacabodesdeelrechazoexpresodetodaprácticadiscriminatoriailegal.Notoleramosladiscriminaciónhaciaempleadososolicitantesdeempleopormotivosderaza,etniaonacionalidad;género;embarazo,estadocivilofami-liar;edad;discapacidad;religiónofe;orientaciónsexual;ocualquierotracaracterísticaespecificadaporlasdirectivasdelaempresaolalegislaciónvigentecontraladiscriminación.

2.1.3 Confianza y respeto mutuos

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Informamos sobre conflictos de intereses en el puesto de trabajo (tanto potenciales como ya existen-tes) en un plazo suficiente para su correcta evaluación y resolución.

>Esposiblequeenelejerciciodenuestralaborparalaempre-sanosencontremosantesituacionesenlasqueladecisiónquemásbeneficiaalacompañíainterfiereconnuestrospro-piosinteresespersonales.Unconflictodeinteresespuedeconduciraqueunapersonanoseacapazdecumplirconsudeberparaconlaempresademaneraimparcial.

>Losempleadossusceptiblesdeincurrirenunposiblecon-flictodeinteresesdebencomunicarloasusuperioroaladireccióndelaempresaparaquepuedaresolversecuantoantes.

2.1.4 Conflictos de intereses


Principios

Hacemos un uso responsable y apropiado de los bienes, productos y recursos de la empresa.

>Apreciamoselusoymanejoresponsabledelosactivostangibleseintangiblesdelaempresa,comoproductos,materialesdeempresa,equipamientoinformáticoopropie-dadesintelectuales.

>Solodebehacerseusodelosactivosdelaempresaconfinesempresarialeslegítimosynoconlaintencióndedesti-narlosapropósitospersonales,ilegalesonoautorizados.

>Estáprohibidatodaformadefraude,independientementedesiafectaalosactivosdelacompañíaoalosdeterceros.Debenestablecerselasmedidasdecontroladecuadasparaimpedirtodaformadeactividadfraudulenta(comofraude,malversación,robo,apropiaciónindebida,evasiónfiscalolavadodedinero).

2.1.5 Protección de los activos de la empresa y rechazo del fraude

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Principios

2.2Relaciones con asociados y terceras partes

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Hacemos gala de integridad en nuestro trato con terceras partes, y esperamos de nuestros asociados que cumplan con la legislación vigente.

>Nuestrosasociados(p.ej.clientes,proveedores,agentesyasesores)depositansuconfianzaenBertelsmannparaquecumplaconlaley.Estorequieredenosotrosqueconoz-camosnuestrasobligacionescontractualesconnuestrosasociados.

>Asuvez,nosotrosnosaseguramosdequelasactividadesdenuestrosasociadossedesarrollanencumplimientodelaley.

>Lasleyesnacionaleseinternacionalesrigenlaimportación,exportaciónycomerciodomésticodebienes,tecnologíasyservicios,asícomoelmanejodeproductosespecíficos,lospagosylosmovimientosdecapitales.Esnecesarioseguirprocedimientosadecuadosconlosqueasegurarsedequelastransaccionescontercerosnovulneranembargoseco-nómicosvigentes,nicontrolescomerciales,deimportaciónoexportación,nilasleyesparalaprevencióndefinanciacióndelterrorismo.

2.2.1 Relaciones con asociados

La corrección y la legalidad carac-terizan las relaciones que mante-nemos con las diversas entidades gubernamentales y reguladoras.

>Lasrelacionescomercialesconlasinstitucionesguberna-mentalesamenudoestánsujetasacondicionesparticular-menteestrictas.Todotratoconentidadesgubernamentalesyreguladorasyconsusrepresentantesdebeserhonestoytransparenteyatenersealalegislaciónvigente.Lainterac-ciónconagenciasgubernamentalespuedeproducirseeneldíaadíadelaempresa(p.ej.solicituddelicenciasodeper-misos,ofirmadecontratos),enactividadesdelobbyingoenrespuestaasolicitudesodemandasoficialesdetodotipo(citaciones,investigaciones,procedimientoslegales,etc.).

>Cuandounempleadorecibaunrequerimientooficialdecualquiertipo,esrecomendablequelopongadeinmediatoenconocimientodeladirecciónydeldepartamentolegaldelaempresaantesdetomarcualquierotramedida,paraasegurarsedelcorrectocumplimientodelasdisposicioneslegales.

2.2.2 Relaciones con entidades gubernamentales y reguladoras


Principios

2.2.3 Medidas de lucha contra el soborno y la corrupción

Condenamos toda forma de corrupción y de soborno.

>EnBertelsmannestáprohibidalaentregaoaceptacióndesobornosdecualquiertipo,tantoenelsectorpúblicocomoenelprivado.

>Lahospitalidad,cuandoseofrecedebuenafeydentrodeunoslímitesrazonables,asícomoaquellosgastosempresa-rialesdestinadosalmantenimientoderelacionescordialesoalapresentacióndeproductososervicios,estánconsidera-dospartelegítimadelasactividadesdeunaempresa.

>Estosfavores,sinembargo,solopuedenofrecerseoacep-tarsesisirvenaunpropósitocomerciallegítimo,ynocuan-dopretendenobteneroconcederunaventajainadecuada.Losfavoresnopuedenserdeunvalordesproporcionada-mentealto,niexcederloslímiteshabitualesenlasactivi-dadesdeempresaoelniveldevidahabitualdequienlosrecibe.Entérminosgenerales,nodebenofrecersefavoresdeningúntipoapersonasqueostentancargospúblicos.

>Debeextremarselaprecauciónantedemandasuofertasde«donacionescaritativas»,paraestarsegurosdequenosetrataenrealidaddeunapeticiónounaofertadesobornoencubiertas.

>LadirectivadeBertelsmannAnticorrupcióneIntegridadofrecemásinformaciónalrespectoypuedeconsultarseenwww.anticorruption.bertelsmann.com.

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Cumplimos con la legislación vigen-te en materia de monopolio y libre competencia y consultamos a los expertos de la compañía las cues-tiones referidas al monopolio y la competencia.

>Prácticamenteentodoslospaísesestáprohibidoestable-cerrelacionesoacuerdosconcompetidores,proveedores,distribuidoresovendedoresconlaintencióndeinterferirenlalibrecompetenciadelmercado.Estaprohibiciónabar-caungrannúmerodeactividadescomo,porejemplo,lafijacióndeprecios,elrepartimientodeclientesoterritoriosentrecompetidores,boicotscontrariosalalibrecompeten-ciayotrosmétodosdecompetenciadesleal.Tenemosuncompromisoconlalibrecompetenciayelcumplimientodelasleyesquelaprotegen.


Principios

2.2.4 Competencia justa

2.2.5 Seguridad de nuestros productos

Diseñamos y desarrollamos servicios y productos seguros para nuestros clientes.

>Consideramosquenuestrosclientessonnuestrossocios.Eléxitodenuestraactividadempresarialsebasaenlalargarelaciónquemantenemosconnuestrosclientes.Noscompro-metemos,portanto,aproporcionarlesproductosyserviciossegurosydeexcelentecalidad.

>Estosnopuedenserdefectuososnitenercaracterísticasquepuedansuponerunpeligroparalasaluduocasionardañosalapropiedad.

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Principios

2.3Manejo de la información

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2.3.1 Independencia y responsabilidades periodísticas

Respetamos la independencia perio-dística y editorial en la recopilación y distribución de noticias.

>Laindependenciaeditorialyperiodísticaeslabasedenues-trasactividadeseditoriales,radiotelevisivaseinformativas.Somosconscientesdelaresponsabilidadquerecaesobrenosotroscomocreadoresdeopiniónysomosextremadamen-tecuidadososenelejerciciodeesaresponsabilidad.

>Noejercemosinfluenciainternaalgunaennuestrotratamien-toperiodísticodelaactualidad,nisucumbimosainfluenciaspolíticasoeconómicasexternas.

>Cumplimosconlasleyes,directivasypolíticasdeempresavigentesenlorelativoaladivisiónentreloscontenidosedito-rialesypublicitarios.

>Ladireccióncorporativadelaempresanoseinmiscuyeenlaindependenciaoeljuicioeditorialdelpersonalresponsabledeloscontenidos.

>Laplantillaeditorialsecomprometearespetarlaprivacidadyarealizaruntratamientoresponsabledelainformación,laopiniónylaimagen.

Respetamos y protegemos la pro-piedad intelectual y los contenidos protegidos en todas sus formas.

>Porcentrarsenuestrasactividadesenlosmediosdecomuni-cación,laproteccióndelapropiedadintelectualrevisteunaespecialimportanciaparanuestrosnegocios.

>Lapropiedadintelectualprotegidaabarcatodacreacióndelintelectohumano,conindependenciadesuvalorcomercial.Dichascreacionesincluyen,atítuloenunciativo,obraslitera-rias,música,películas,programastelevisivos,obrasvisualesysoftwareprotegidosporleyesdecopyright,marcasregis-tradas,secretoindustrial,patentesolegislaciónsimilar.

>Lavulneracióndelapropiedadintelectualincluye,entreotrasactividades,laexhibición,distribuciónorepresentaciónnoautorizadadematerialprotegido,asícomolacreaciónydistribucióndecopiasnoautorizadasdematerialessujetosapropiedadintelectual.


Principios

2.3.2 Protección de la propiedad intelectual

2.3.3 Privacidad y protección de datos

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La compilación, almacenamiento, uso y transmisión de datos e informaciones confidenciales o personales se lleva siempre a cabo en cumplimiento de las leyes y directivas vigentes.

>Lacompilación,conservación,usoytransmisióndeinforma-ciónpersonalyprivada(nombres,direcciones,númerosdeteléfono,fechasdenacimiento,datossobrelasalud,etc.)deempleadosoclientesuotraspersonasdebellevarsesiempreacabocongrancuidadoyatendiendoalodispuestoporlalegislaciónylasdirectivasvigentes.

>Losempleadosdedicadosalaobtención,conservación,usootransmisióndedatospersonalesrecibenasesoramientoyapoyodelosexpertosdelosdepartamentoslegalesydeproteccióndedatoscorporativos.

Tanto nuestras actividades financie-ras como nuestra gestión de documentación administrativa y económica se llevan a cabo con integridad y transparencia.

>Todaslastransaccionesyregistrosdenuestrasactividadesempresarialesdebenserllevadosacaboconexactitudypropiedad.Elconjuntodetransacciones,activosypasivosdebedocumentarseyregistrarsesegúnlasdirectivasdepresentacióndeinformesfinancierosyrequisitoslegalesdeBertelsmannSE&Co.KGaA.

>Laintegridaddeladocumentaciónarchivadasuponemante-nerunaltogradodeprecisión,compleciónyresponsabilidadentodaslasactividadesdelaempresa.

>Lascuentas,losdocumentos,loscontratosycualquierotrainformacióndelaempresanopuedenincluirdeformacons-cienteasientosincorrectosofraudulentos.Estáprohibidalamanipulacióndecuentasybalances.


Principios

2.3.4 Integridad financiera

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2.3.5 Información privilegiada

Nos atenemos a las leyes sobre información privilegiada y a las normas de empresa en lo concer-niente a información confidencial relativa a nuestra propia empresa u otras compañías.

>Laleyprohíbeelusoylatransmisiónatercerosdeinfor-maciónprivilegiadarelacionadaconlacomprayventadeaccionesuotrosinstrumentosbursátiles.

>Lainformaciónprivilegiadaestodaaquellainformaciónconcretarelativaacualquiercircunstanciaquenoesdedo-miniopúblicoyque,dedarseaconocer,influiríademaneraconsiderablesobreelpreciodeaccionesuotrosinstrumentosbursátilessimilares.Ejemplodelascircunstanciasmenciona-daspuedenserlosincrementosodisminucionesdeingresos,uncontratodeconsiderableimportancia,planesdefusiónoadquisicióndeunaempresa,laexistenciadenuevosproduc-tosocambiossignificativosenladireccióndeunaempresa.

>Elalcancedelostérminosyobligacionesrelativosalainfor-maciónprivilegiadapuedevariardependiendodelpaísy,enconsecuencia,elpersonalafectadodeberíabuscarelasesora-mientoyelapoyodeldepartamentolegaldelaempresaparaasegurarsucumplimiento.

Nos oponemos al uso consciente de medios publicitarios engañosos o fraudulentos en la promoción de nuestros productos y servicios.

>Lahonestidadimplicaquelasafirmacionesquerealizamosapropósitodenuestrosproductosyserviciosseajustanalaverdad.

>Lainformaciónfalsaoengañosaenlotocanteanuestrosproductosyserviciospuederesultarperjudicialtantoparanuestrosclientescomoparanuestrareputación.Talcircuns-tanciaatentacontranuestrosprincipiosyestáprohibida.

>Resultadeespecialimportanciaqueelpersonaldemarke-ting,publicidadyventasseatengaaestasdirectivas.

Hacemos un uso apropiado de las tecnologías de la información en el trabajo para contribuir a la pro-tección de los sistemas y el equi-pamiento de amenazas internas o externas.

>Eneltranscursodenuestraslaborescotidianasempleamostecnologíadelainformaciónyprocesamosdatosconregu-laridad.Paraelloesnecesarioelusodemedidasdeseguri-dadapropiadas(proteccióndecontraseñas,usodetecno-logíaaprobadayprogramasconlicencia)queprotegenlapropiedadintelectualylainformaciónpersonal.Eldesprecio


Principios

2.3.6 Representación de productos y servicios

2.3.7 Uso seguro de las tecnologías de la información

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delasmedidasdeseguridadpuedetenergravesconsecuen-cias:pérdidadedatos,robodeidentidadoinfraccionesenmateriadederechosdeautor.

>Esprecisodemostrarunaenormeprecauciónenlasco-municacionesdigitales(correoelectrónico,correodevoz,archivosadjuntosydescargas)debidoalavelocidaddedi-seminación,fácilcopiayprácticaindestructibilidaddedichainformación.

>Noscomprometemosautilizarlossistemasinformáticosytecnológicosdetrabajoparafineslegítimosydenegocio,evitandousosdecarácterpersonalconsiderablescomoirrazonablesoimpropios,oparalarealizacióndeactividadesilegalesocontrariasalaética.

>Losempleadosdebenserplenamenteconscientesdequetodoslossistemasinformáticosdelespaciolaboralsonpro-piedaddelaempresa.

>Esnuestraobligaciónadoptarlasmedidasnecesariasparaprotegerlossistemasinformáticoscontraunusoindebidoexternoeinternoycontraposiblesamenazas(porejemplo,dandounusoinapropiadoalascontraseñasasignadasodescargandomaterialesindebidosdeInternet).Debemosponernosencontactoconeldepartamentodeinformáticasiemprequetengamosdudasosospechas.


Principios

Impedimos la divulgación y el uso no autorizados de la información confidencial. Protegemos la reputa-ción de la empresa en nuestros comunicados públicos.

>Lainformaciónconfidencialesinformacióndirigidaexclusi-vamenteadestinatariosespecíficosynodestinadaadifusióninternanipublicaciónexterna.Puedeestarrelacionadaconarchivos,informes,contratos,datospersonalesyeconómi-cos,investigaciones,pleitos,creacionesartísticas,propiedadintelectualonuevosproductosyplanesdenegocio,ypuedepresentarseenmuydistintosformatos(físico,digital,etc.).

>Ladiscusióndeinformaciónconfidencialenespaciospúbli-cos,asícomolatransmisiónnoautorizadaaterceraspartesdeinformaciónsobrelaempresaolosclientes(mediosdecomunicaciónocompetidores,porejemplo),constituyenviolacionesdelaconfidencialidadypuedenvulnerarlasleyesantimonopolio.

>Losempleadosconaccesoainformaciónespecialmentesensible(referenteafinanzas,recursoshumanos,cuestioneslegales,desarrollodenuevosproductos,informaciónprivile-giadasobreotrascompañías,etc.)debenmantenerlamásestrictaconfidencialidadinclusofrenteasuscompañerosdetrabajoydebenbuscarasesoramientolegalantesdedesvelarcualquierinformaciónaterceros.Entalescasos,esimportan-teconsiderarlaposibilidaddecerraracuerdosdeconfidencia-lidad.

>Cuandousamosmediossociales,somosconscientesdenuestraresponsabilidadparaconlareputacióndelaempresa.Nocompartimosinformaciónconfidencialosensibledelaempresa,yrespetamoslaprivacidaddenuestroscompañerosdetrabajoyasociados.

2.3.8 Confidencialidad y relaciones públicas

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>La«políticadevozunitaria»deBertelsmannestablecequetodapreguntadelosmediosapropósitodenuestrasem-presasdebeserremitidainmediatamentealdepartamentoderelacionespúblicasdelaempresa,alagerenciaoalasinstanciasdesignadasporesta.


Principios

2.4La gente y el medio ambiente

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2.4.1 Derechos humanos, salud y medio ambiente

El respeto de los derechos humanos y la protección de la salud y el me-dio ambiente son parte integrante de nuestra responsabilidad como empresa.

>Respetamosladignidadylosderechosindividualesdelosempleadosydelasterceraspartesconlasquemantenemosrelacionescomerciales.

>Defendemostantoelderechodelibreasociacióncomoeldenegociacióncolectiva,enobservanciadelalegislaciónvigente.Rechazamoseltrabajoforzadoeinfantil,asícomotodaformadeexplotaciónodiscriminación,ycumplimossiempreconlalegislaciónvigente.

>Propugnamosunaadquisiciónyunusoresponsablesdesdeelpuntodevistaecológicodelosrecursosnaturales(energía,agua,materialesysuelo),tantoenlaproducciónydistribucióndenuestrosproductoscomoenlaprestacióndenuestrosservicios.

>Laempresaproporcionaráasusempleadosunespaciodetrabajosaludableyseguro,cumpliendoparaellocontodaslasleyesydisposicionesrelativasasaludyseguridad.Enparticular,losdirectivosdebenasegurarsedelcorrectofuncionamientodelosdistintosmecanismosymedidasdeseguridadyprotec-cióndelasaludparacumplirconlalegislaciónylosestándaresempresarialesvigentes.

La garantía de unas condiciones de trabajo justas es parte integrante de nuestra cultura empresarial.

>Cumplimosconlasdisposicioneslegalesquesalvaguardanunascondicionesdetrabajojustas,incluidasaquellasqueregulanlasretribuciones,lashorasdetrabajoylaprivacidad.

2.4.2 Condiciones de trabajo justas

3Guía para la toma de decisiones


Guía para la toma de decisiones

Si en algún momento no está seguro de si una acción o decisión concreta no se ajusta a lo establecido en el Código Ético, plantéese las siguien-tes preguntas.

>¿Seajustamiacciónomidecisiónalaleyyalapolíticadelaempresa?

>¿Estoyencondicionesdeadoptarunadecisiónimparcialqueredundeenbeneficiodelaempresaynosupongaunconflic-todeinteresespersonales?

>¿Puedotomarestadecisiónenconciencia?>¿Mesentiríacómodosimiacciónodecisiónsehiciesenpú-

blicas?Sometidaalaconsideracióndeterceros,¿midecisiónseguiríasiendoaceptable?

>¿Estoytotalmentesegurodequemisdecisionesoaccionesnodañaránlareputacióndelaempresa?

Sipuederesponderafirmativamenteacadaunadelaspreguntas,lomásprobableesquesudecisiónoacciónseacorrecta.Sialgunadelaspreguntasanterioreslehahechodudar,noactúenitomeladecisiónsinbuscarantesconsejoenlasinstanciasapropiadas.Enlospárrafossiguientessedetallaaquiénpuedeacudirenbuscadeconsejo.

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Sus contactos en materia del Código Ético


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4Sus contactos en materia del Código Ético

En Bertelsmann tendrá siempre a alguien dispuesto a escucharle cuando necesite asesoramiento, desee debatir un posible comporta-miento impropio o quiera hacer una sugerencia para mejorar los proce-sos de cumplimiento.Muchasdudasrelacionadasconlasactividadeseneltrabajopuedensolucionarseabordándolasdemaneraconstructi-vaconlaspersonasalasqueafectedirectamente,obiensolicitandolaayudadepersonasdecontactolocales.Otrascuestiones,comoactividadesempresarialesilegales,esmejortratarlasconalguienajenoasuentornodirecto.

Lasrepresaliascontraaquellosempleadosqueexpresandebuenafesusdudasapropósitodeposiblesconductasimpropiasestánprohibidas(véase2.1.2«Hablarsinmiedoarepresalias»).LosempleadosquehayansufridorepresaliasdebenponerseencontactoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).

Empleadosyterceraspartestienenasudisposiciónlosrecursossiguientes.



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Enprincipio,puedeponerseencontactoconunapersonadesuentornolaboralinmediatoparadilucidaraspectosdelCódigoÉticoobienparainformardeviolacionesdelCódigo.Algunosejemplos:

>Susupervisor>Loscargosdirectivosdesuempresa>LosdepartamentosdeRRHH,cuestioneslegales,finanzas

oauditoríao,cuandoproceda,surepresentanteenelcomitédeempresa.

EncontraráunalistadepersonasdecontactoenlasdistintasempresassubsidiariasdeBertelsmannenwww.integrity.bertelsmann.com.

4.1 En el entorno laboral inmediato

Sinosesientecómodoplanteandosusdudasaescalalocalonoobtienerespuestaeficazasuconsultaensuempresa,puedeponerseencontactoconlosdepartamentosadecuadosdelCentroCorporativodeBertelsmann,yenparticularconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).Unadelasprincipalesresponsabili-dadesdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCum-plimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmannradicaenofrecersuapoyoalassolicitudesrelacionadasconelCódigoÉtico,asícomoenasegurarsedequeseinvestigantodaslasdenunciasdeviolacionesdelCódigo.Lasinvestigacionessellevanacaboconlamayorconfidencialidadposibleyenestrictaobservanciadelasdisposicionessobreproteccióndedatos.

4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann

Departamento Corporativo de

Integridad y Cumplimiento

(Integrity & Compliance)

Alemania:

Teléfono+49(0)5241-80-42101

Fax+49(0)5241-80-642101

EE.UU.:

Teléfono+1212782-1057

Fax+1212782-1059

[email protected]


Departamento de Auditoría

Teléfono+49(0)5241-80-72239

Fax+49(0)5241-80-1206

[email protected]

Recursos Humanos

Teléfono+49(0)5241-80-41800

Fax+49(0)5241-80-6610

[email protected]

Legal

Teléfono+49(0)5241-80-2192

Fax+49(0)5241-80-62192

[email protected]

Departamento Legal –

Antimonopolio

Teléfono+49(0)5241-80-2192

Fax+49(0)5241-80-62192

[email protected]

La dirección postal de

estos departamentos es:

BertelsmannSE&Co.KGaA

Carl-Bertelsmann-Straße270

33311Gütersloh

Alemania

Teléfono+49(0)5241-80-0

Fax+49(0)5241-80-62321

www.bertelsmann.com



41


4.3Sistema de comunicación a través de InternetPuedetambiéninformardeviolacionesmaterialesdelCó-digoÉtico,enparticularactividadesempresarialesilícitas,medianteunsistemadecomunicaciónatravésdeInter-net.ElsistemaestádisponibleenvariosidiomasypermiteestablecerundiálogoconfidencialyseguroespecialmenteencriptadoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmann.

www.indicarduda.com

4.4 OmbudspersonTambiénpuedeponerseencontactoconunombudspersondesignadoporBertelsmann.Latareadeesteconsisteenproporcionarunavíadecomunicaciónneutraleindepen-dienteparaquienesdeseanobtenerasesoramientoconfi-dencialsobrecómoplantearyresolversussospechasdeviolacionessustancialesdelCódigoÉtico,yenparticulardeactividadesempresarialesilícitas.Elombudspersontrataconabsolutaconfidencialidadtodaslascomunicacionesconquienessolicitansuayudayenningúncasorevelainfor-macionesconfidencialesnilaidentidaddelapersonaqueefectúalaconsulta,exceptocuandoestaleautorizaexpresa-menteaello.

Todoslosombudspersonshablaninglés.Lacomunicaciónpuedeestablecerseporescritoencualquieridioma.Encon-trarámásinformaciónsobrelaslenguasasudisposiciónenwww.integrity.bertelsmann.com.

Ombudsperson para Europa, África, Asia y Australia(ubicado en Alemania)[email protected]éfono.+49(0)32-211112339Teléfonogratuito:0800-6647879(solodeAlemania)

Ombudsperson para América del Norte y del Sur(ubicado en los EE. UU.)[email protected]éfono.+1646-981-0753Teléfonogratuito:877-278-0303(solodeEE.UU.)



43


A Accionesbursátiles27

Acoso13

Activos15,26

Afirmacionessobreproductos

yservicios28

Agentes17

Alzarlavozlibremente12

Amenazas29

Antimonopolio30,40

Apropiaciónindebida15

Asesoramiento25,30,38,42

Asesoramientolegal11,18,

20,25,27,30,38,39,40

Asesores17

Asociados6yss.,11,16,17,30

BBoicot20

CCargospúblicos19

CentroCorporativo40

Competencia20

Comunicaciónatravésde

Internet41

Comunicadospúblicos

30yss.

Condicionesdetrabajo33

Condicionesdetrabajo

justas33

C Confidencialidad25,30,40,

41,42

Conflictosdeintereses14

Contactos7,11,12,29,36

yss.

Contenidospublicitarios23

Contraseñas28

Controldelaexportación17

Controldelaimportación17

Controlescomerciales17

Copyright24

Corrupción19

Cumplimientodelaley11,13,

17,18,20,24,25,30,33

DDatospersonales15,28,30

Denuncias40yss.

DepartamentoCorporativode

IntegridadyCumplimiento

(Integrity&Compliance)

7,38,40,41

Derechoshumanos33

Derechosindividuales33

Directivos7,11,12,33

Discapacidad13

Discriminación13,33

Divisiónentrecontenidos

editorialesypublicitarios23

Donaciones19

Dudas12,29,38,40

EEdad13

Embarazo13

Embargo17

Embargoeconómico17

Entidadesgubernamentales18

Entidadesreguladoras18

Estadofamiliar13

Etnia13

Evasiónfiscal15

Expertosdeprotección

dedatos25

Explotación33

Exportación17

F Fijacióndeprecios20

Financiacióndelterrorismo17

Fraude15,28

GGénero13

Gestióndedocumentación26

Gobierno18

HHospitalidad19

Glosario


Glosario

IIgualdaddeoportunidades13

Importación17

Independenciaeditorial23

Independenciaperiodística23

Informaciónconfidencial27,30

Informacióndigital29

Informaciónengañosa28

Informaciónprivilegiada27

Informesfinancieros26

Instituciones18

Integridadfinanciera26

Intimidación12,13

JJournalisticindependence23

LLavadodedinero15

Leyesantimonopolio30

Libreasociación33

Librecompetencia20

Licencias18

Lobbyingpolítico18

MMalversación15

Manejodelainformación

22yss.,27

Manipulacióndecuentas

ybalances26

Marketing28

Materialesdeempresa15

Medidasdeseguridad29,33

Medioambiente6,33

Mediospublicitarios28

Mediossociales30

Métodosdecompetencia

desleal20

Monopolio20

Movimientosdecapitales17

NNacionalidad13

Negociacióncolectiva33

OOmbudsperson42yss.

Orientaciónsexual13

PPolíticadevozunitaria31

Preocupaciones12

Privacidad23,25,30,33

Propiedaddelaempresa29

Propiedadintelectual15,24,

28,30

Proteccióndedatos25,40

Proteccióndelastecnologías

delainformación29

Proveedores17,20

Publicidad28

RRecursosdelaempresa15

Relacionesconentidades

gubernamentales18

Relacionespúblicas30

Religión13

Represalias7,12,38

Respeto13

Robo15,29

45


SSalud21,25,33

Seguridad21

Seguridaddelosproductos21

Soborno19

Socio7,21

Sospechas12,29,41

TTerceraspartes16-17,30,

33,38

Trabajoforzado33

Trabajoinfantil33

UUsodematerialesde

empresa15

VVentas27,28

Alemania:

BertelsmannSE&Co.KGaA|Integrity&Compliance

Carl-Bertelsmann-Straße270|33311Gütersloh

Teléfono+49(0)5241-80-42101|Fax+49(0)5241-80-642101

[email protected]|www.integrity.bertelsmann.de

EE. UU.:

Bertelsmann,Inc.|Integrity&Compliance

1745Broadway|NewYork,NY10019

Teléfono+1212782-1057|Fax+1212782-1059

[email protected]|www.integrity.bertelsmann.com

Fechadepublicación:septiembrede2017

ParaconsultarlaversiónactualdelCódigoÉtico,asícomoactua-

lizacionesyotrainformaciónrelacionadaconlaintegridad

yelcumplimientodelasnormasenBertelsmann,visite

www.integrity.bertelsmann.com.

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