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http://commons.wikimedia.org/wiki/ File:Christmas_ Shopping,_1910.JPG , New York Times Der Warenkorb im Wohnzimmer Sicher einkaufen im Internet w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t

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Der Warenkorb im Wohnzimmer. Sicher einkaufen im Internet. http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Christmas_ Shopping,_1910.JPG , New York Times. Zuhause einkaufen. Was? Musik, Bücher, Elektronik, Möbel, Kleidung, Geschenke etc. Wie? Online über Produkte informieren - PowerPoint PPT Presentation

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Der Warenkorb im WohnzimmerSicher einkaufen im Internet

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Zuhause einkaufen

Was? Musik, Bücher, Elektronik, Möbel,

Kleidung, Geschenke etc.

Wie? Online über Produkte informieren

Privatverkäufe, Online-Auktionen

Preise vergleichen

Sichere Zahlungsmittel nutzen

Online-Shop mit Gütezeichen

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Suche nach dem besten Preis

www.geizhals.at w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t

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Beispiel: Amazon

Beispiel: Amazon

www.amazon.de w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t

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Beispiel: Neckermann

Beispiel: Neckermann

www.neckermann.at w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t

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Online-Auktionshaus

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Online-Auktionshaus

www.ebay.at

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Privatverkäufe

www.willhaben.at

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E-Commerce-Gütezeichen

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E-Commerce Gütezeichen

www.guetezeichen.at

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Sicher online shoppen

Seriöse Anbieter erkennen

Auch im Internet ist selten etwas wirklich „gratis“

Alles dokumentieren (v.a. AGB und Bestellbestätigung aus-drucken)

Sensible Daten nur über verschlüsselte Websites eingeben

Rücktrittsrecht nutzen

Bei Auktionen mit größeren Geldbeträgen Treuhandsysteme verwenden

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Verschlüsselte Websites

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Sichere Zahlungsmittel

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Kreditkarte, Wertkarte, Online-Überweisung, spezielle elektronische Zahlungsmittel (z.B. PayPal), Handy etc.

Rechnung oder Nachnahme

Bei Online-Auktionshäusern: Käuferschutzprogramme oder Treuhandsysteme nutzen

Keine Vorauskasse!

Bei Unternehmen, deren Sitz sich nicht innerhalb der EU befindet, ist doppelte Vorsicht geboten!

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Sichere Zahlungsmittel

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Abzockseite erkennen

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Abzocke-Websites erkennen

Die Falle: Leere Versprechungen: „Gratis“,

„Gewinne“

Angaben zu den tatsächlichen Kosten sind versteckt

Scheinbar gratis, trotzdem wird verlangt: Registrierung mit Bekanntgabe der

persönlichen Daten

ein „Hackerl“ bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

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Wie geht‘s weiter?

In 1-2 Wochen nach der Registrierung erhält man eine Rechnung oder

eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro oder sogar

ein Schreiben von einem Anwalt.

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Internet-Abzocke vorbeugen

Misstrauisch sein: Wenn Registrierung mit Postanschrift erforderlich, meistens auch kostenpflichtig!

Alles genau lesen: besonders auf Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Kosten und Fristen achten.

Wichtige Infos speichern oder ausdrucken

Testzugänge sofort wieder stornieren

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Was tun, wenn…?

Sie sind in eine „Gratis-Falle“ getappt: In der Regel sind Rechnungen nicht

zu bezahlen!

Sofort an eine Konsumentenbera-tungsstelle wenden! Sie berät im konkreten Fall und stellt Musterbriefe für Rücktrittsschreiben zur Verfügung.

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Bei Problemen Konsumentenschutzeinrichtungen

www.ombudsmann.at www.arbeiterkammer.at www.vki.at

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Bei Problemen

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Tipps

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Erst lesen, dann kaufen: Immer die AGBs und das Kleingedruckte lesen.

Umsonst gibt‘s auch im Internet nichts: Seien Sie bei „Gratis“-Angeboten stets misstrauisch, besonders, wenn Sie sich registrieren müssen.

Alles dokumentieren: Heben Sie alle Bestätigungen und Anmeldungen zu Ihren Online-Einkäufen auf. Drucken Sie diese aus, damit die Daten auch bei einem Computerabsturz nicht verloren gehen können.