Communote als Wissensbasis - Best Practices f¼r funktionierenden Wissenstransfer im...

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    01-Nov-2014
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In diesem Webcast für Interessenten und Anwender wurde vorgestellt, wie Communote als Teil erfolgreichen Wissensmanagements eingesetzt werden kann. Sie erhalten Antworten auf folgende Fragen: - Welche Potentiale bietet der Einsatz von Social Media für das Wissensmanagement im Unternehmen? - Was sind die Kernfunktionen von Communote als Instrument für die Speicherung und Weitergabe von Wissen? - Was sind Best Practice-Beispiele für den Einsatz von Communote für einen lebendigen Wissenstransfer zwischen Mitarbeitern? - Was sind die Vorteile von Communote im Vergleich zu E-Mail und anderen Social Media Werkzeugen? - Was sagen unsere Kunden über Communote? - Wie starte ich mit Communote in eine neue Art des Wissensmanagements? Bei Fragen zum Webcast oder zu Communote wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@communote.com.

Transcript of Communote als Wissensbasis - Best Practices f¼r funktionierenden Wissenstransfer im...

  • 1. 30.07.2013 | Communote Webcast | Dirk Rhrborn Webcast: Communote als Wissensbasis Best Practices fr funktionierenden Wissenstransfer im Unternehmen.
  • 2. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Inhalte dieses Webcasts Einleitung Prsentation und Live-Demonstration (ca. 30 min) Welche Potentiale bietet der Einsatz von Social Media fr das Wissensmanagement im Unternehmen? Was sind die Kernfunktionen von Communote als Instrument fr die Speicherung und Weitergabe von Wissen? Was sind Best Practice-Beispiele fr den Einsatz von Communote fr einen lebendigen Wissenstransfer zwischen Mitarbeitern? Was sagen unsere Kunden ber Communote? Wie starte ich mit Communote in eine neue Art des Wissensmanagements? Q & A: Antworten auf Ihre Fragen
  • 3. Wissensmanagement? Warum denn das noch? Wissen managen?
  • 4. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Vision & Ziele
  • 5. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Welche unternehmerischen Ziele verfolgen Sie? Wachstum in neuen Mrkten? Neue Produkte und Technologien? Effizienz oder Qualitt steigern? Die Unternehmensnachfolge vorbereiten ?
  • 6. Wie finden wir nicht nur Mitarbeiter, sondern ? Wie werden unsere Experten mit ihrer Kompetenz ? Wie multiplizieren wir unser , um zu wachsen? Wie wir das Wissen der auf die ? Wie knnen wir das Wissen unserer nutzen? Woher wissen wir, ?
  • 7. Explizites Wissen formalisier- und beschreibbar Strukturen, Prozesse, Dokumente Standardisiert, Methodisch und systematisch
  • 8. Implizites Wissen Subjektives Knnen Intuitionen, Erfahrungen, Werte Kompetenz bei der Handhabung einer Aufgabe Nicht vollstndig beschreib- und formalisierbar
  • 9. Durch Erfahrungsaustausch aus implizitem Wissen neues implizites Wissen schaffen: SOZIALISATION Implizites Wissen in expliziten Modellen und Konzepten artikulieren: EXPLIKATION Systematisieren von Konzepten, Verbinden verschiedener expliziter Wissensquellen: KOMBINATION Explizites Wissen individuell ausdrcken und darstellen: INTERNALISIERUNG Quelle: Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi: The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation, 1997 Implizites Wissen Explizites Wissen ImplizitesExplizitesQuelle Ergebnis Die Wissensspirale nach Nonaka/Takeuchi
  • 10. Wissensmanagement Strategien Durch Erfahrungsaustausch aus implizitem Wissen neues implizites Wissen schaffen: SOZIALISATION Implizites Wissen in expliziten Modellen und Konzepten artikulieren: EXPLIKATION Systematisieren von Konzepten, Verbinden verschiedener expliziter Wissensquellen: KOMBINATION Explizites Wissen individuell ausdrcken und darstellen: INTERNALISIERUNG Implizites Wissen Explizites Wissen ImplizitesExplizitesQuelle Ergebnis Vernetzungs- Strategie Kodifizierungs- Strategie
  • 11. Teilnehmerumfrage #1
  • 12. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Vorgestern Gestern heute Der Mensch steht heute im Mittelpunkt
  • 13. Der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt und erstellt eigene Inhalte, bearbeitet und ergnzt Inhalte direkt selbst. gibt Feedback, kommentiert und bringt sich ein. stellt Fragen, liefert Lsungen und Hilfestellungen. arbeitet prozess-, standort- und organisationsbergreifend in Teams zusammen. ist mit Kollegen stndig in Kontakt und tauscht sich ber aktuelle Themen und Aktivitten aus. kennt die firmenweit relevanten Aktivitten und Themen. Was bedeutet eigentliche Social ?
  • 14. Teilnehmerumfrage #2
  • 15. Communote Die neue Art der Kommunikation Aktivittsstrom (Alle, Meine) Kommentare, Diskussionen Kurznachrichten mit Formatierung Arbeitsthemen (m. Berechtigung) Suche (Text, Themen, Autoren) Schlagworte (Filter) Personen (Filter) @stefan wann findet der nchster #Steuerkreis statt? Wurde die #Agenda schon erstellt? Anhnge, @mentions, #tags
  • 16. Wie gelingt Wissenstransfer mit Communote? 5 Best Practices.
  • 17. #1 Mitarbeiterprofile fr das Firmennetzwerk Pflege persnlicher Profile durch die Mitarbeiter fr aktive Vernetzung.
  • 18. Folgen fr Personen Kontakt- daten (auch aus AD) Interessen, Schwer- punkte Nachrichten des Nutzers Persnliche Visitenkarte Personen- Verzeichnis Tags zum Filtern Themen
  • 19. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com #1 Mitarbeiterprofile fr das Firmennetzwerk Inhalte in Communote: Mitarbeiter pflegen ihr Profile eigenstndig Kontaktinformationen knnen aus Nutzerverzeichnissen (AD) bernommen werden Nutzerfotos verschaffen Individualitt Schlagworte bzw. Tags: Persnliche Interessen und Arbeitsschwerpunkte Nutzen: Personen knnen einfach ber ihre Schlagworte gefunden werden
  • 20. #2 Aufbau einfacher Wissensspeicher Zentraler oder dezentraler Aufbau von Wissensspeichern mit Tipps, Dateien, Links
  • 21. Kurzes Feedback per Mgen bzw. Likes Mitarbeiter sammeln wichtige Inhalte (inkl. Tags) Videos und Dokumente Inhaltliches Feedback Bereich fr die Wissens- Datenbank Filterung nach Schlagworten Filterung nach Experten
  • 22. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com #2 Aufbau einfacher Wissensspeicher Inhalte in Communote: Quellenhinweise mit Internet-Links Dateien, Videos usw. Erfahrungsberichte und Meinungen oder Bewertungen Schlagworte bzw. Tags: Beliebige Schlagworte mit Bezug zu den Inhalten helfen beim Folgen und Wiederfinden Nutzen: Einfachheit der Erstellung frdert Beitrge von vielen Mitarbeitern Nicht nur Inhalte, sondern auch Personen dahinter werden sichtbar und knnen gefragt werden. Recherche wird durch Tags wesentlich erleichtert. "Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist fr uns eine praktische und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugnglich zu machen. Auerdem hat noch nie ein Tool innerhalb krzester Zeit eine so hohe Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen knnen." Jrg Leute Geschftsfhrer, itdesign
  • 23. #3 Communities of Practice frdern Communities erhalten in Communote eine Heimat fr den informellen Austausch.
  • 24. Wissenswertes, Links, Anhnge Videos und Anhnge Bereich fr die Community bzw. Gruppe Themen in der TagCloud Experten werden sichtbar
  • 25. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Inhalte in Communote: Thematische Foren fr Communities, Arbeitskreise, Interessensgruppen etc. Diskussion aktueller Themen Weitergabe von Wissenswertem Schlagworte bzw. Tags: #Frage, #Antwort, #Hinweis, #Lesetipp, #Problem Nutzen: Kostengnstige und flexible Untersttzung von beliebigen Gruppen mglich Einbindung Externer mglich Niedrige Einstiegshrde fr die Weitergabe von Wissen an Kollegen #3 Communities of Practice frdern noch nie war ich so gut ber interne Themen, Aktivitten und den aktuellen Status in Projekten informiert! Oliver Wegner, Mitglied der Geschftsfhrung, INtem
  • 26. #4 Blogs fr Coaching und Mentoring Vertraulicher Austausch ber das persnliche Gesprch hinaus.
  • 27. Fragen & Antworten Vor- und Nachbereitung von Terminen Abgeschlossener Bereich fr Coachee und Coach
  • 28. Communote GmbH Kleiststrae 10 a, D-01129 Dresden/Germany +49(351)833 82-0 www.communote.com Inhalte in Communote: Geschlossene Bereiche in Communote Einzelne Mitarbeiter (oder kleine Gruppen) sowie der Mentor, Coach oder die Fhrungskraft Diskussionsthemen, Fragen & Antworten, Tipps & Hinweise Schlagworte bzw. Tags: #Thema, #Hinweis,