CompTIA A+ Prüfungsvorbereitung ALL IN ONE · 5 Inhaltsverzeichnis Einleitung 25 Das CompTIA...

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Inhaltsverzeichnis

Einleitung 25Das CompTIA A+-Zertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26CompTIA A+-Lernziele. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Der Weg zur Zertifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Über den Autor 39Über die weiteren Mitwirkenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Danksagung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Kapitel 1: Sicherheit und Professionalität 41

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

1.1 Der professionelle Techniker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411.1.1 Das äußere Erscheinungsbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411.1.2 Die Charakterzüge eines Technikers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

1.2 Effektive Kommunikation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461.2.1 Verbindliche Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461.2.2 Respektvolle Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471.2.3 Antworten erhalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481.2.4 Erwartungen und Nachfassaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

1.3 Sicherheit und Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511.3.1 Elektrostatische Entladung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511.3.2 Hilfsmittel zur Vermeidung elektrostatischer Entladungen . . . . . . . . . . . 511.3.3 EMI (Elektromagnetische Interferenzen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541.3.4 RFI (Radio Frequency Interference) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541.3.5 Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551.3.6 Sicherheit am Arbeitsplatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561.3.7 Strategie zur Fehlersuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591.3.8 Das Problem identifizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591.3.9 Theorie der wahrscheinlichsten Ursache. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601.3.10 Nachforschungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611.3.11 Außerhalb des Gehäuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611.3.12 Die Theorie prüfen, um die Ursache zu bestimmen . . . . . . . . . . . . . . . . . 611.3.13 Vorgehen planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621.3.14 Überprüfung und vorbeugende Maßnahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631.3.15 Dokumentation der Befunde, Maßnahmen und Ergebnisse. . . . . . . . . . . 64

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Inhaltsverzeichnis

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1.4 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651.4.1 Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651.4.2 Antworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Kapitel 2: Der gläserne PC 67

Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

2.1 Wie ein PC funktioniert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682.1.1 Bestandteile eines Computersystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702.1.2 Ebenen eines Rechenvorgangs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732.1.3 Die Bedeutung des Rechenvorgangs für Techniker . . . . . . . . . . . . . . . . . 742.1.4 Der Rechenvorgang im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

2.2 Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

2.3 Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792.3.1 Gemeinsame Funktionalitäten verschiedener Betriebssysteme . . . . . . . . 792.3.2 Benutzeroberflächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 802.3.3 Dateistrukturen und Pfade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 922.3.4 Dienstprogramme für Techniker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95


Kapitel 3: Mikroprozessoren 109


3.1 Kernkomponenten der CPU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1093.1.1 Der Mann in der Schachtel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1103.1.2 Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1123.1.3 Die Taktleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1143.1.4 Zurück zum externen Datenbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

3.2 Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1183.2.1 Speicher und RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1183.2.2 Adressbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

3.3 Moderne Prozessoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1233.3.1 Hersteller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1233.3.2 Technologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

3.4 Installieren von Prozessoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1383.4.1 Auswahl des Prozessors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1383.4.2 Mögliche Probleme bei der Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140


Inhaltsverzeichnis

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3.5 Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1483.5.1 Anzeichen für Überhitzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1493.5.2 Totalausfall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Jenseits von A+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

3.6 Intel Core M . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1503.7 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

3.7.1 Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1513.7.2 Antworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Kapitel 4: RAM 153

Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

4.1 DRAM – Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1544.1.1 DRAM-Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1544.1.2 DRAM in der Praxis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1554.1.3 DRAM-Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1564.1.4 Speichermodule für den Endkunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

4.2 RAM-Typen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1594.2.1 SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1594.2.2 RDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

4.2.3 DDR-SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1614.2.4 DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1634.2.5 DDR3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1644.2.6 DDR3L/DDR3U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1654.2.7 DDR4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1654.2.8 RAM-Varianten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

4.3 Der Umgang mit RAM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1694.3.1 Ist mehr RAM erforderlich?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1704.3.2 Beschaffung der richtigen Speichermodule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1764.3.3 DIMMs installieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1784.3.4 Einbau von SO-DIMMS in Laptops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

4.4 Fehlerbehebung beim Arbeitsspeicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1814.5 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183


Kapitel 5: BIOS und CMOS 187

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

5.1 Wir müssen miteinander reden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1875.1.1 Kommunikation mit der Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1905.1.2 BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192


Inhaltsverzeichnis

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5.2 CMOS und RTC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1945.3 Optionales ROM und Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

5.3.1 Optionales ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2055.3.2 Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2065.3.3 BIOS überall! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

5.4 POST (Power-On Self Test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2075.4.1 Vor und während des Grafikkartentests: Die Piepcodes. . . . . . . . . . . . . . 2085.4.2 Fehlermeldungen als Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2085.4.3 POST-Karten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2095.4.4 Der Bootprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

5.5 Wartung von BIOS/UEFI und CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2115.5.1 Standardeinstellungen und optimierte Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . 2115.5.2 Löschen der CMOS-Einstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2115.5.3 Verlust der CMOS-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

5.6 Flash-ROM aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2145.7 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215


Kapitel 6: Mainboards 219


6.1 Wie Mainboards funktionieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

6.1.1 Chipsatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2276.1.2 Standard-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2306.1.3 Zusätzliche Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

6.2 Erweiterungsbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2326.2.1 Aufbau und Funktion des Erweiterungsbusses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2326.2.2 PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2346.2.3 Mini-PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2356.2.4 PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2366.2.5 Erweiterungskarten installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2376.2.6 Fehlersuche bei Erweiterungskarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

6.3 Austausch und Installation eines Mainboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2476.3.1 Auswahl von Mainboard und Gehäuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2486.3.2 Installation eines Mainboards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250

6.4 Problembehebung bei Mainboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2546.4.1 Symptome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2546.4.2 Techniken der Problembehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2556.4.3 Optionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256



Inhaltsverzeichnis

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Kapitel 7: Netzteile 261


7.1 Grundlagen der Elektrizität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

7.2 Stromversorgung des Rechners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2647.2.1 Wechselspannungsversorgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

7.2.2 Versorgung mit Gleichspannung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2727.3 Netzteile einbauen, warten und prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

7.3.1 Einbau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2827.3.2 Kühlung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

7.4 Fehlersuche bei Netzteilen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2887.4.1 Kein Mainboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2887.4.2 Schalter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2897.4.3 Wenn Netzteile langsam dahinsiechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2897.4.4 Sicherungen und Brandschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

Jenseits von A+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

7.4.5 Modulare Netzteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2917.4.6 Temperatur und Wirkungsgrad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291


Kapitel 8: Festplattentechnologien 295


8.1 Funktionsweise von Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2958.1.1 Plattenbasierte Laufwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

8.1.2 Solid-State Drives (SSDs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2988.1.3 Hybridlaufwerke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

8.2 Anschließen von Massenspeichergeräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3018.2.1 PATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3028.2.2 SATA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3048.2.3 Kommunikation mit Massenspeichergeräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

8.3 Datensicherheit mit RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3098.3.1 RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3128.3.2 RAID implementieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3138.3.3 Hardware- vs. Software-RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3148.3.4 RAID-Komplettsysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316


Inhaltsverzeichnis

10

8.4 Laufwerke installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3168.4.1 Auswahl des Laufwerks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3168.4.2 Installation von PATA-Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3178.4.3 Verkabelung von SATA-Laufwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3198.4.4 Anschluss von SSDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

8.5 BIOS-Unterstützung: CMOS-Einstellungen und Treiberinstallation . . . . . . . . . . . 3208.5.1 Controller konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3208.5.2 Automatische Erkennung (Autodetection). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3218.5.3 Bootreihenfolge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3218.5.4 AHCI aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

8.6 Fehlersuche bei der Festplatteninstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3238.7 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323


Kapitel 9: Vorbereitung und Wartung von Festplatten 327


9.1 Festplattenpartitionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

9.1.1 Master Boot Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3309.1.2 Dynamische Datenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3339.1.3 GUID-Partitionsschema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3349.1.4 Weitere Partitionstypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3359.1.5 Wann partitioniert werden sollte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3369.1.6 Begriffsverwirrung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337

9.2 Formatierung von Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3399.2.1 Dateisysteme unter Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3399.2.2 FAT32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3409.2.3 NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3479.2.4 exFAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3509.2.5 Dateisysteme in macOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3509.2.6 Dateisysteme in Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

9.3 Partitionierung, Formatierung und Speicherpools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3519.3.1 Startfähige Datenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3519.3.2 Partitionieren und Formatieren mit den Installationsmedien . . . . . . . . . . 3529.3.3 Datenträgerverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3549.3.4 Eine Partition formatieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3689.3.5 Speicherplätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

9.4 Wartung und Fehlerbehebung bei Festplatten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3719.4.1 Wartung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

9.4.2 Fehlerbehebung bei Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376


Inhaltsverzeichnis

11

Jenseits von A+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

9.4.3 Partitionierungswerkzeuge von Drittanbietern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3809.5 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383


Kapitel 10: Eingabe/Ausgabe 385

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

10.1 Allgemeine Ein-/Ausgabeanschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38510.1.1 Serielle Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38510.1.2 USB-Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38610.1.3 FireWire-Anschlüsse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39410.1.4 Thunderbolt-Anschlüsse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39410.1.5 Allgemeine Probleme mit Anschlüssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

10.2 Standard-Ein-/Ausgabegeräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39610.2.1 Tastaturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39610.2.2 Zeigegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39910.2.3 Biometrische Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40010.2.4 Smartcard-Lesegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40310.2.5 Barcode- und QR-Lesegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40310.2.6 Touchscreen-Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40410.2.7 KVM-Umschalter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40510.2.8 Gamepads und Joysticks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40610.2.9 Grafiktabletts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40810.2.10 Multimediageräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40910.2.11 Videoformate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417

10.3 Speichergeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41810.3.1 Flash-Speicher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41910.3.2 Optische Datenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423


Kapitel 11: Der maßgeschneiderte PC 433

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

11.1 PCs mit speziellen Aufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43311.1.1 Voraussetzungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43311.1.2 Arbeitsplatzrechner für bestimmte Aufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43511.1.3 NAS-Geräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445

11.2 Windows installieren und aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44511.2.1 Medienquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446


Inhaltsverzeichnis

12

11.2.2 Installationsmethoden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44811.2.3 Der Installations- und Aktualisierungsvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45211.2.4 Behebung von Installationsproblemen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461

11.3 Aufgaben nach der Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46311.3.1 Patches, Service Packs und Aktualisierungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46311.3.2 Treiber aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46411.3.3 Wiederherstellen von Datendateien (falls erforderlich). . . . . . . . . . . . . . . 46411.3.4 Installation wichtiger Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46411.3.5 Umzug und Ausmusterung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46411.3.6 Keine Installation ist vollkommen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468

11.4 Datenschutzbedenken bei Windows 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46811.5 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469


Kapitel 12: Windows unter der Haube 473

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473

12.1 Die Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47312.1.1 Zugriff auf die Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47312.1.2 Der Aufbau der Registry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47412.1.3 Verwendung der Registry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47512.1.4 Manuelle Änderung der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47612.1.5 Kommandozeilenprogramme zur Bearbeitung der Registry . . . . . . . . . . 477

12.2 Der Startvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47812.3 Anwendungen, Prozesse und Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478

12.3.1 Task-Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47912.3.2 Ressourcenmonitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49712.3.3 Leistungsüberwachung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498

12.4 Werkzeuge für Programmierer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50112.4.1 Komponentendienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50212.4.2 Datenquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502


Kapitel 13: Benutzer, Gruppen und Berechtigungen 507

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

13.1 Authentifizierung über Benutzer und Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50713.1.1 Benutzerkonten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50813.1.2 Kennwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50913.1.3 Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510


Inhaltsverzeichnis

13

13.1.4 Standardbenutzer und erhöhte Rechte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51113.1.5 Grundlegende Benutzerverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

13.2 Autorisierung über NTFS-Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52113.2.1 NTFS-Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52113.2.2 Vererbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52313.2.3 Propagieren von Berechtigungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52513.2.4 Techniker und Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52613.2.5 Berechtigungen in Linux und macOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527

13.3 Ressourcen sicher gemeinsam nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52913.3.1 Ordner und Dateien freigeben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53113.3.2 Administrative Freigaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53413.3.3 Datenschutz durch Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534

13.4 Weitere Schutzmaßnahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53713.4.1 Sicherheitsrichtlinien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53713.4.2 Benutzerkontensteuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53813.4.3 Funktionsweise der Benutzerkontensteuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54113.4.4 Benutzerkontensteuerung moderner Windows-Versionen. . . . . . . . . . . . 542


Kapitel 14: Wartung und Optimierung 547

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547

14.1 Wartung von Betriebssystemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54714.1.1 Patchverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54814.1.2 Patchverwaltung in macOS und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55414.1.3 Temporäre Dateien und Datenträgerbereinigung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55514.1.4 Wartung der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55614.1.5 Wartung von Laufwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55714.1.6 Geplante Ausführung von Wartungsarbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56014.1.7 Autostart-Software konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56314.1.8 Praktische Werkzeuge zur Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56614.1.9 Microsoft Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567

14.2 Betriebssysteme optimieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56914.2.1 Software installieren und entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56914.2.2 Installieren und Optimieren von Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57814.2.3 Leistungsoptionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579

14.3 Auf Probleme vorbereitet sein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58114.3.1 Sicherung persönlicher Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58114.3.2 Systemwiederherstellung in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587



Inhaltsverzeichnis

14

Kapitel 15: Eingabeaufforderung 593

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594

15.1 Grundlagen der Befehlszeile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59415.1.1 Shells . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59415.1.2 Zugriff auf die Befehlszeile in Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59515.1.3 Zugriff auf die Befehlszeile in macOS und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59715.1.4 Die Befehlszeile verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59815.1.5 Terminal beenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59915.1.6 Dateinamen und Dateiformate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59915.1.7 Laufwerke und Ordner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60115.1.8 Grundlegende Befehle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60315.1.9 Befehlsstruktur: Syntax und Schalter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60315.1.10 Verzeichnisinhalte anzeigen: dir und ls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60415.1.11 Arbeitsverzeichnis ändern: Der Befehl cd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60715.1.12 Laufwerke wechseln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60815.1.13 Verzeichnisse erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60915.1.14 Verzeichnisse löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61115.1.15 Programme starten in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61215.1.16 Programme starten in macOS und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614

15.2 Arbeiten mit Dateien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61615.2.1 Wildcards (Platzhalterzeichen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61615.2.2 Dateien löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61815.2.3 Dateien kopieren und verschieben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61915.2.4 Durchforsten der Dateihierarchie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620

15.3 Ausgewählte Windows-Befehle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62215.3.1 chkdsk (/f /r) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62215.3.2 format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62315.3.3 hostname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62415.3.4 gpupdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62415.3.5 gpresult . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62415.3.6 sfc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62515.3.7 shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62515.3.8 Verwendung der Funktionstasten in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62615.3.9 PowerShell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626

15.4 Eine Auswahl von Befehlen in macOS und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62715.4.1 ifconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62815.4.2 iwconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62915.4.3 ps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62915.4.4 grep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63015.4.5 apt-get/APT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63115.4.6 vi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63215.4.7 dd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63415.4.8 shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63515.4.9 passwd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635


Inhaltsverzeichnis

15

15.5 Skriptsprachen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63615.5.1 Skripttypen und Sprachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63715.5.2 Aufbau eines Skripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63715.5.3 Datentypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63815.5.4 Variablen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63915.5.5 Bedingte Anweisungen und einfache Schleifen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63915.5.6 Kommentare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64015.5.7 Umgebungsvariablen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641


Kapitel 16: Fehlerbehebung 645

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646

16.1 Das System startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64616.1.1 Hardware und Konfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64616.1.2 Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665

16.2 Die grafische Benutzeroberfläche (GUI) startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66516.2.1 Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66616.2.2 Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66716.2.3 Erweiterte Startoptionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66816.2.4 Windows-Benutzerprofile wiederherstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67116.2.5 Werkzeuge zur Fehlersuche in der grafischen Benutzeroberfläche . . . . . 67416.2.6 Werkzeuge zur Fehlersuche in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680

16.3 Anwendungsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68316.3.1 Installationsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68416.3.2 Probleme beim Deinstallieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68616.3.3 Kompatibilität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68616.3.4 Fehlende Datei oder ungültige Dateiversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68816.3.5 Nicht reagierende Programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68816.3.6 Abstürzende Programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68916.3.7 Volumeschattenkopie-Dienst und Computerschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . 690


Kapitel 17: Anzeige: Bildschirm und Grafikkarte 69517.1 Grafikanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696

17.1.1 LCD-Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696


1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699

17.1.2 LCD-Varianten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 704


Inhaltsverzeichnis

16

17.1.3 Projektoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70817.1.4 VR-Headsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71217.1.5 Gemeinsame Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713

17.2 Grafikkarten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71917.2.1 Mainboard-Anbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71917.2.2 Grafikprozessoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72117.2.3 Video-RAM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72217.2.4 Integrierte GPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72317.2.5 Anschlüsse und zugehörige Kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724

17.3 Grafikkarten installieren und konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72517.3.1 Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726

17.3.2 Arbeiten mit Treibern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736


17.3.3 3-D-Grafik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742

17.4 Problembehebung beim Anzeigesystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74417.4.1 Fehlersuche bei Grafikkarten/Treibern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74417.4.2 Fehlersuche bei Bildschirmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74517.4.3 Fehlersuche bei Projektoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 748

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 749

17.5 Mehr zum Thema Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74917.5.1 MicroLED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74917.5.2 High Dynamic Range . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74917.5.3 Adaptive Sync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75017.5.4 Grafikmodi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75117.5.5 eGPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 751


Kapitel 18: Netzwerk: Grundlagen 755

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755

18.1 Aufgaben vernetzter Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755


18.2 Netzwerktechnologien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 759

18.2.1 Frames und Netzwerkadapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75918.2.2 Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76118.2.3 Ethernet mit Twisted-Pair-Kabeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 764


Inhaltsverzeichnis

17

18.2.4 Ethernet mit alternativen Kabelverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76618.3 Ethernet-Implementierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 769

18.3.1 Ein typisches LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76918.3.2 Strukturierte Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77018.3.3 WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 781


Kapitel 19: Lokale Netzwerke 785

1001/1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785

19.1 TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78519.1.1 Netzwerk-Adressierung mit IPv4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78619.1.2 Netzwerk-Adressierung mit IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 798

19.2 Installation und Konfiguration eines kabelgebundenen Netzwerks . . . . . . . . . . . . 80319.2.1 Installation einer Netzwerkkarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80419.2.2 Konfiguration der IP-Adressierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80719.2.3 Verbindung mit einem Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80719.2.4 Ressourcenfreigabe und Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80919.2.5 Freigabe von Laufwerken und Ordnern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80919.2.6 Organisation des Netzwerks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 809

19.3 Problembehebung bei Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82919.3.1 Reparaturen an der Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83019.3.2 Behebung typischer Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 834


Kapitel 20: Drahtlose Netzwerke 839


20.1 Drahtlose Netzwerkkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 841

20.1.1 Software für drahtlose Netzwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84320.1.2 Drahtlose Netzwerkmodi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 844

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846

20.1.3 Sicherheit in drahtlosen Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 850

20.1.4 Geschwindigkeit und Reichweite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85020.2 Drahtlose Netzwerkstandards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 851

20.2.1 Drahtlose Netzwerke nach IEEE 802.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85120.2.2 Andere drahtlose Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 854


Inhaltsverzeichnis

18

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 856

20.3 Installation und Konfiguration drahtloser Netzwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85620.3.1 WLAN-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85720.3.2 Bluetooth-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86620.3.3 Konfiguration von Mobilfunkgeräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 869

20.4 Problembehebung bei drahtlosen Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86920.4.1 Verbindungsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 871


Kapitel 21: Das Internet 877


21.1 Wie das Internet funktioniert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87721.1.1 Internet-Schichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87721.1.2 TCP/IP – die gemeinsame Sprache des Internets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87921.1.3 Internet Service Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87921.1.4 Verbindungskonzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 880

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 881

21.2 Verbindung mit dem Internet herstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88121.2.1 Wählverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88121.2.2 DSL (Digital Subscriber Line) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88621.2.3 Kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88721.2.4 Glasfaser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88721.2.5 Drahtlos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88821.2.6 Richtfunkstrecken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88921.2.7 Mobilfunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88921.2.8 Satellit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89221.2.9 Internetverbindung gemeinsam nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 892

21.3 Anwendungsprotokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 896

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 899

21.3.1 Das World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89921.3.2 E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90421.3.3 FTP (File Transport Protocol). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90621.3.4 Telnet und SSH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90821.3.5 SFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90821.3.6 VoIP (Voice over IP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90821.3.7 Remotedesktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91021.3.8 VPN (Virtuelles privates Netzwerk) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91321.3.9 File Sharing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91621.3.10 Internet-Dienstprogramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918


Inhaltsverzeichnis

19

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919

21.4 Das Internet der Dinge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91921.4.1 Hausautomation: Thermostate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91921.4.2 Hausautomation: Beleuchtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92021.4.3 Digitale Assistenten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92121.4.4 Protokolle: Z-Wave und Zigbee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 921

21.5 Fehlerbehebung bei Internetverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92121.5.1 Kein Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92221.5.2 Beschränkter Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92421.5.3 Nur lokaler Zugang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92421.5.4 Geringe Datenübertragungsrate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 925

Jenseits von A+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 927

21.5.5 Online-Spiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92721.6 Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 928


Kapitel 22: Virtualisierung 931

1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 932

22.1 Vorteile der Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93222.1.1 Geringerer Energieverbrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93222.1.2 Konsolidierung der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93222.1.3 Systemverwaltung und Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93222.1.4 Testsysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 934

22.2 Implementierung der Virtualisierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93422.2.1 Der Hypervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93422.2.2 Emulation vs. Virtualisierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93822.2.3 Clientseitige Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93922.2.4 Serverseitige Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 948

22.3 Cloud Computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95122.3.1 Dienstebenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95322.3.2 Dateneigentum und Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95722.3.3 Vorteile der Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 959


Kapitel 23: Tragbare Computer 965


23.1 Tragbare Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96523.1.1 Klassifikation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 966


Inhaltsverzeichnis

20

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 968

23.1.2 Eingabegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96823.1.3 Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 971

23.2 Erweiterung und Aufrüstung von tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97223.2.1 Monofunktionale Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97223.2.2 Netzwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97523.2.3 Erweiterungskarten für tragbare Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97723.2.4 Steckplätze für Speicherkarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97823.2.5 Mehrzweckanschlüsse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 978

23.3 Wartung und Pflege von tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98023.3.1 Akkus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98023.3.2 Energieverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98123.3.3 Reinigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98723.3.4 Wärmeentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98823.3.5 Den Computer schützen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 988

23.4 Aufrüstung und Reparatur von tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99023.4.1 Auseinandernehmen des Geräts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99023.4.2 Typische Aufrüstungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99323.4.3 Andere Komponenten ersetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998

23.5 Fehlerbehebung bei tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100323.5.1 Stromversorgung und beeinträchtigte Leistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100323.5.2 Weitere Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1005


Kapitel 24: Mobile Geräte 1011

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1011

24.1 Kategorien mobiler Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101124.1.1 Gerätevarianten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101124.1.2 Funktionen der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1019

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1022

24.2 Betriebssysteme für mobile Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102224.2.1 Entwicklungsmodelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102224.2.2 Apple iOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102424.2.3 Google Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102524.2.4 Funktionalitäten der Betriebssysteme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1026

24.3 Konfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103324.3.1 Erweitern der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103324.3.2 Apps hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103724.3.3 Netzwerkverbindung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103924.3.4 Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1041


Inhaltsverzeichnis

21

24.3.5 E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104224.3.6 Synchronisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104424.3.7 Verbindungen und Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1047


Kapitel 25: Wartung und Pflege von mobilen Geräten 1055

1001/1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1055

25.1 Fehlerbehebung bei mobilen Geräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105525.1.1 Werkzeuge für die Fehlerbehebung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105525.1.2 Probleme mit dem Touchscreen und der Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105925.1.3 Eine App startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106225.1.4 Überhitzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106225.1.5 Mangelnde Geschwindigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106325.1.6 Akkulaufzeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106325.1.7 Aufgequollener Akku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106625.1.8 Systemstillstand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106625.1.9 Keine Bildausgabe auf externem Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106725.1.10 Keine Tonausgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106825.1.11 Verbindungsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106825.1.12 GPS und Ortungsdienste funktionieren nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106925.1.13 Ausgesperrt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107125.1.14 Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1071

25.2 Sicherheitsaspekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107225.2.1 BYOD vs. firmeneigene Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107225.2.2 Sicherheitsanforderungen an Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107325.2.3 Beschädigung vermeiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107425.2.4 Schutz vor Malware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107525.2.5 Maßnahmen bei Verlust. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107625.2.6 Diebstahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107825.2.7 Daten schützen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1079

25.3 Sicherheitsprobleme auf Betriebssystem- und Anwendungsebene. . . . . . . . . . . . . 108325.3.1 Werkzeuge zur Fehlersuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108325.3.2 Risiken, Symptome und Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108725.3.3 Unautorisierter Datenzugriff. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108825.3.4 Unautorisierter Root-Zugriff. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109025.3.5 Unautorisierte Aktivierung von Kamera und Mikrofon . . . . . . . . . . . . . . 1091



Inhaltsverzeichnis

22

Kapitel 26: Drucker und Multifunktionsgeräte 1095

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1095

26.1 Komponenten und Technologien von Druckern und Multifunktionsgeräten . . . . 109526.1.1 Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109626.1.2 Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111026.1.3 Kopieren und Faxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111426.1.4 Automatischer Papiereinzug. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111426.1.5 Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1115

26.2 Funktionsweise des Laserdruckers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111626.2.1 Verarbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111626.2.2 Laden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111826.2.3 Belichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111826.2.4 Entwickeln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111926.2.5 Übertragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111926.2.6 Fixieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111926.2.7 Reinigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1120

26.3 Installation eines Multifunktionsgeräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112126.3.1 Druckerinstallation unter Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1122

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127

1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1128

26.3.2 Druckeinstellungen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112826.3.3 Optimierung der Druckleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112926.3.4 Handhabung allgemein zugänglicher Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1130

26.4 Fehlerbehebung bei Druckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113126.4.1 Allgemeine Aspekte der Fehlersuche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113126.4.2 Fehlerbehebung bei Matrixdruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113626.4.3 Fehlerbehebung bei Thermodruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113726.4.4 Fehlerbehebung bei Tintenstrahldruckern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113726.4.5 Fehlerbehebung bei Laserdruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114026.4.6 Fehlerbehebung bei 3-D-Druckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1144


Kapitel 27: Computersicherheit 1147

1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1147

27.1 Bedrohungsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114727.1.1 Unerlaubter Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114827.1.2 Social Engineering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114827.1.3 Denial of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115027.1.4 Datenvernichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1150


Inhaltsverzeichnis

23

27.1.5 Administrativer Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115027.1.6 Systemabstürze/Hardware-Ausfälle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115027.1.7 Physischer Diebstahl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115127.1.8 Viren und andere Schadsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115127.1.9 Gefährliche Umgebungsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1152

27.2 Sicherheitskonzepte und -technologien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115427.2.1 Zugriffskontrolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115527.2.2 Datenklassifizierung und Konformität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116627.2.3 Lizenzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116627.2.4 Reaktion auf Zwischenfälle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1168

27.3 Netzwerksicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117127.3.1 Schadsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117127.3.2 Anzeichen und Symptome für Schadsoftware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117927.3.3 Schadsoftware: Vorbeugen und Wiederherstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118027.3.4 Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118727.3.5 Internet-Appliances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119627.3.6 Authentifizierung und Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119727.3.7 Besondere Aspekte bei drahtlosen Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1200


Kapitel 28: Betriebsabläufe 1203

1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1203

28.1 Richtlinien für die Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120328.1.1 Netzwerkdokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120328.1.2 Unternehmensrichtlinien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120528.1.3 Bestandsverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1205

28.2 Änderungsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120628.2.1 Änderungsmanagementprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120728.2.2 Implementierung der Änderung (Fallbeispiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1207

28.3 Katastrophenvorbeugung und Wiederherstellung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120928.3.1 Netzausfallsicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120928.3.2 Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120928.3.3 Kontowiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1215

Jenseits von A+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1216



Inhaltsverzeichnis

24

Anhang A: Zuordnung zu den Zielen von CompTIA A+ 1219A.1 Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-1001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1219A.2 Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-1002. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238

Anhang B: Glossar 1257

Stichwortverzeichnis 1318


25

Einleitung

In den Jahrzehnten seit der Vorstellung des IBM Personal Computers (PC) im Jahr 1981 hat sich dieComputerwelt drastisch verändert. Gleiches gilt für die Aufgaben der Menschen, die PCs zusammen-bauen, warten und auftretende Fehler beheben. Viele Jahre lang kümmerte man sich als PC-Technikerum IBM-kompatible Desktoprechner, auf denen ein Betriebssystem (Operating System oder kurz OS)von Microsoft lief, beispielsweise DOS oder später Windows. Abbildung 1 zeigt ein typisches Systemdieser Zeit, auf dem Microsoft Windows 3.1 läuft. Zur Wartung solch eines Systems benötigte ein Tech-niker lediglich einen Kreuzschlitzschraubendreher sowie Kenntnisse über die Hardware und das Be-triebssystem.

Abb. 1: Ein IBM-kompatibler PC, circa 1989

Heutzutage besteht die Computerlandschaft aus einer Unzahl von Geräten aller möglicher Form undGröße, die den unterschiedlichsten Zwecken dienen. Wie viele computerartige Geräte benutzen Siejeden Tag? Ernsthaft: Zählen Sie mal nach!

Ich beschreibe nun, welche Geräte ich persönlich jeden Tag so verwende. Morgens werde ich durchden Alarm meines Smartphones aufgeweckt. Ich nutze einen Rechner mit Windows oder macOS, dersich über das Internet mit anderen Computern verbindet, um Nachrichten zu lesen und E-Mails abzu-rufen. Falls beide Rechner schon von anderen Familienmitgliedern belegt sind, greife ich auf einenLaptop zurück, auf dem Ubuntu Linux läuft, um diese Aufgaben zu erledigen. Im Fitnessstudio über-wacht eine Smartwatch meine Übungen und meinen Puls. Auf dem Weg zur Arbeit erledigt der Com-puter in meinem Auto die Navigation und versorgt mich mit Verkehrsmeldungen. Im Büro bin ichbuchstäblich von Dutzenden Computern umzingelt, denn wirklich jeder benutzt entweder einenDesktop, einen Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone sowie weitere tragbare Geräte – siehe Abbil-dung 2.

Irgendjemand muss all diese Geräte aufbauen, warten, überprüfen und reparieren. Und da Sie diesesBuch lesen, nehme ich doch an, dass Sie dieser Jemand sind. Als moderner PC-Techniker müssen Sieeine Menge über all diese Systeme wissen, und daher werden Sie mit vielen verschiedenen Geräten inBerührung kommen, auf denen ebenso viele unterschiedliche Systeme laufen. Außerdem sind fast allediese Geräte untereinander verbunden – und das zu ermöglichen, gehört ebenfalls zu den Aufgabendes PC-Technikers.


Einleitung

26

Abb. 2: Lauter Computer!

Hinweis

In diesem Buch werden der Begriff »Personal Computer« und die Abkürzung »PC« ganz allgemein zurBezeichnung von computerartigen Geräten verwendet. Mit »PCs« sind stets Geräte gemeint, die von Tech-nikern bedient, eingerichtet und repariert werden.

Sie finden in diesem Buch alles, was Sie wissen müssen, um ein hervorragender PC-Techniker zu wer-den. Auf den ersten Blick scheint es sich um eine riesige Informationsmenge zu handeln, aber ichwerde erläutern, wie all diese Systeme arbeiten und miteinander kommunizieren und Sie werdenschon bald die Muster erkennen, die den Funktionsweisen zugrunde liegen. Bei der Lektüre des Buchsund der Arbeit mit Computern nimmt das Ganze irgendwann plötzlich Gestalt an – Sie werden sehen!

Auf dem Weg dorthin werden Sie Bescheinigungen erlangen, mit denen Sie Ihre Kenntnisse Arbeitge-bern und Kunden gegenüber nachweisen können. Der verbleibende Teil dieses Kapitels erläutert diezur Erlangung dieser Zertifizierung erforderlichen Schritte.

Das CompTIA A+-ZertifikatIn fast allen Berufen gibt es Kriterien, die Sie erfüllen müssen, um Ihre Kompetenz und Eignung nach-zuweisen. Diese unterscheiden sich von Beruf zu Beruf zwar sehr, aber früher oder später müssen SieTests oder Prüfungen absolvieren. Durch das Bestehen dieser Prüfungen können Sie nachweisen, dassSie über die für Ihren Beruf erforderlichen Fähigkeiten verfügen, egal ob Sie ehrgeiziger Installateur,Lehrer, Frisör oder Rechtsanwalt sind.

Wenn Sie die Prüfungen erfolgreich bestehen, dann erhalten Sie von den durchführenden Organisa-tionen ein Zertifikat, also ein Zeugnis, eine Mitgliedsnummer oder einen Mitgliedsausweis. Solche Be-fähigungsnachweise bzw. Zertifizierungen geben potenziellen Kunden und Arbeitgebern die Bestäti-gung, dass Sie auch wirklich können, was Sie zu können behaupten! Ohne diese Nachweise würdenSie in diesem Beruf entweder nicht arbeiten oder kaum jemanden finden, der Ihnen das notwendigeVertrauen schenkt.


Einleitung

27

Moderne PC-Techniker erlangen das CompTIA A+-Zertifikat, die grundlegende Bescheinigung, dieKompetenz in der Informationstechnologie (IT) nachweist. Soll heißen: Kenntnisse der Computer-technologie und aller anderen Dinge, die notwendig sind, um Computer miteinander zu vernetzenund zu warten.

Das CompTIA A+-Zertifikat ist ein industrieweit und herstellerneutral entwickeltes Zertifizierungspro-gramm, das von der CompTIA (Computing Technology Industry Association) entwickelt und gesponsertwird. Sie erhalten dieses Zertifikat, indem Sie zwei Prüfungen absolvieren, die am PC stattfinden undauf dem Multiple-Choice-Verfahren basieren. Diese Prüfungen decken ab, was Techniker nach zwölfMonaten praktischer Arbeit mit PCs (als Angestellte oder als studentische Hilfskräfte) wissen sollten.Das CompTIA A+-Zertifikat erfreut sich einer breiten Anerkennung in der Computerindustrie. Bisheute haben mehr als 1.000.000 PC-Spezialisten ein CompTIA A+-Zertifikat erhalten und es damit zudem am weitesten verbreiteten IT-Zertifikat gemacht.

Wer ist die CompTIA?Die CompTIA ist ein gemeinnütziger Industriefachverband mit Hauptsitz in Oakbrook Terrace (Illi-nois). Er hat mehr als 20.000 Mitglieder in 102 Ländern. Sie finden CompTIA-Niederlassungen anStandorten wie Düsseldorf, London, Amsterdam, Dubai, Johannesburg, Tokio und São Paulo.

Die CompTIA versteht sich als ein Forum für die Vernetzung und die Zusammenarbeit der Mitglieder.Sie repräsentiert ihre Mitglieder gegenüber Behörden und bietet Zertifizierungen für viele verschie-dene Bereiche der Computerindustrie an. CompTIA sponsert CompTIA A+-, CompTIA Network+-,CompTIA Security+- und andere Zertifikate. CompTIA verfolgt laufend die Entwicklungen in der IT-Industrie und prüft fortwährend die Möglichkeit neuer Zertifikate, die wegen der sich stetig änderndenAnforderungen der Mitgliederbasis erforderlich werden. Einzelheiten über andere Zertifikate, die Sievon CompTIA erhalten können, erfahren Sie über die CompTIA-Websites unter www.comptia.orgund www.comptia.de.

CompTIA bietet CompTIA A+-Zertifikate seit 1993 an. Als dieses Zertifikat debütierte, wurde es vonder IT-Industrie zunächst weitgehend ignoriert. Nach diesen Anfangsschwierigkeiten ist die CompTIAA+-Zertifizierung jedoch mittlerweile zur De-facto-Voraussetzung und einer Eintrittskarte im PC-Bereich geworden. Viele Unternehmen erwarten von ihren technischen Mitarbeitern eine CompTIAA+-Zertifizierung, während das CompTIA A+-Zertifikat selbst in den USA und international weitrei-chende Anerkennung findet.

Der Weg zu anderen ZertifizierungenDie meisten großen und kleinen IT-Unternehmen betrachten die CompTIA A+-Zertifizierung alsGrundvoraussetzung für eine Beschäftigung im IT-Bereich. Was darauf folgt, hängt von vielen Fakto-ren ab, etwa von Ihren Interessen und den Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir betrachtenzunächst verschiedene Zertifizierungsoptionen der CompTIA und anschließend die herstellerspezifi-schen Zertifizierungen von Microsoft und Cisco.

CompTIA Core-ZertifizierungenCompTIA A+ ist Teil der CompTIA Core-Zertifizierungen. Viele Techniker erwerben nach der A+-Zertifizierung weitere Core-Zertifizierungen, bevor sie sich spezialisieren. Dabei handelt es sich umvier Zertifizierungen:

� CompTIA IT Fundamentals (ITF+)� CompTIA A+ (1001 heißt Core 1 und 1002 Core 2)� CompTIA Network+-Zertifizierung� CompTIA Security+-Zertifizierung

Die CompTIA bezeichnet die A+-Prüfungen als die Core-Reihe (Core 1 und Core 2).


Einleitung

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CompTIA ITF+ deckt die Grundlagen der Computernutzung ab, die heutzutage jeder kennen muss.Dazu gehören Kenntnisse über verschiedene Computertypen, die Fähigkeiten von Computern, dieFunktionsweise von Netzwerken und Grundlagen der Sicherheit. Wenn Sie bereits eine A+-Zertifizie-rung besitzen, brauchen Sie die ITF+-Zertifizierung nicht. Sie ist allerdings für Neulinge empfehlens-wert, weil sie viele Wissenslücken schließt.

CompTIA Network+ fährt damit fort, womit Sie in den Teilen der A+-Zertifizierungen angefangenhaben, die sich mit Netzwerken befassen. Wir leben in einer vernetzten Welt. Techniker müssen Netz-werke von Grund auf verstehen, um die in größeren Unternehmensnetzwerken anfallenden Aufgabenerledigen zu können. Die Network+-Zertifizierung bescheinigt Ihnen Ihre Fähigkeiten als Netzwerk-techniker, einschließlich Kenntnisse der Netzwerk-Hardware, der Infrastruktur, der Installation undder Fehlerbehebung. Die Network+-Zertifizierung ist nach der A+-Zertifizierung der folgerichtigenächste Schritt.

Auf ähnliche Weise ergänzt die CompTIA Security+-Zertifizierung die A+- und Network+-Zertifizie-rung, geht aber sehr viel ausführlicher darauf ein, wie man Netzwerke vor Angriffen schützt, und ver-mittelt die Richtlinien, an die sich jedes sicherheitsbewusste Unternehmen halten sollte. Ich empfehle,die Security+-Zertifizierung nach der Network+-Zertifizierung zu erwerben. Dadurch werden IhreKenntnisse als Techniker in einem großen Unternehmen abgerundet.

Spezielle CompTIA-ZertifizierungenDie CompTIA bietet verschiedene weiterführende Zertifizierungen an, die auf den Core-Zertifizierun-gen aufbauen. Diese sind entweder auf ein IT-Fachgebiet spezialisiert oder vermitteln besondereFähigkeiten in bestimmten Bereichen, wie Infrastruktur, Cybersicherheit oder Fachkompetenz.

Hinweis

Weitere Informationen über die Wege, die man bei den CompTIA-Zertifizierungen einschlagen kann, fin-den Sie unter https://certification.comptia.org/certifications/which-certification.

Bei der Infrastruktur geht es um die Rechner und Betriebssysteme, die Unternehmensorganisationenam Leben erhalten. In dieser Reihe gibt es drei Zertifizierungen:

� CompTIA Linux+� CompTIA Server+� CompTIA Cloud+

Viele große Unternehmen setzen auf Linux-Server, um eine Vielzahl von Aufgaben zu erledigen. ZumBetreiben der Server und der Server-Infrastruktur sind spezielle Kenntnisse erforderlich. Da weiteTeile der Branche Cloud-basiertes Computing nutzen, wird es für IT-Fachleute immer wichtiger, zuwissen, wie man es in einem Unternehmen erfolgreich einsetzt.

Bei der Cybersicherheit geht es um die Schwarze Kunst der Netzwerksicherheit – wie man sich vorbösen Buben schützt, nicht wie man selbst zu einem genialen Bösewicht wird. Hier gibt es drei Zertifi-zierungen:

� CySA+� Pentest+� CASP+

Diese Zertifizierungen belegen, dass Sie die Fähigkeit besitzen, Netzwerke jeglicher Größe zu analysie-ren, Schwachstellen aufzuspüren und Netzwerke außerordentlich gut zu schützen. Hier können Sie diein den Core-Zertifizierungen erworbenen Kenntnisse anwenden und diese als Grundlage dafür nut-zen, zu einem Sicherheits-Guru zu werden.


Einleitung

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In der Reihe Fachkompetenz gibt es ebenfalls drei Zertifizierungen, die darauf abzielen, Ihre Fähigkeitenim alltäglichen Umgang mit Informationstechnologien zu verbessern:

� Project+� Cloud Essentials� CTT+

Projektmanagement ist bei der Umsetzung umfassender IT-Projekte von großer Bedeutung. Projekt-manager belegen durch diese Zertifizierungen ihre Fähigkeiten. Bei den Cloud Essentials geht esdarum, was Sie – als Geschäftsmann, nicht als IT-Held – über Cloud-Computing wissen müssen.CTT+ schließlich ist für Leute wie mich, denn das Zertifikat belegt, dass man weiß, wie man Erwach-senen IT-Kompetenz vermittelt.

Nach den Core-Zertifizierungen liegt es nicht auf der Hand, welchen Weg man hinsichtlich weitererZertifizierungen einschlagen sollte, das ist vielmehr situationsbedingt. Wenn Sie beispielsweise feststel-len, dass die Fähigkeiten eines Projektmanagers für Sie und Ihr Unternehmen von großem Nutzenwären, ergibt die Project+-Zertifizierung durchaus Sinn.

Microsoft-ZertifizierungDie Betriebssysteme von Microsoft sind Schaltzentrale eines Großteils aller installierten Netzwerke.Für diese Netzwerke braucht man qualifiziertes Support-Personal, damit sie optimal laufen. Die ver-schiedenen Microsoft-Zertifizierungen für Netzwerkprofis sind der natürliche nächste Schritt nach denCompTIA-Zertifizierungen. Damit sind unterschiedlichste Laufbahnen und Prüfungen möglich, dievom einfachen Windows-10-Experten bis hin zu zahlreichen MCSE-Zertifizierungen (Microsoft Certi-fied Solution Experts) und darüber hinaus reichen. Über Einzelheiten der Microsoft-Angebote könnenSie sich auf der Website www.microsoft.com/learning informieren.

Cisco-ZertifizierungDie Router der Firma Cisco sorgen überwiegend dafür, dass nicht nur das Internet, sondern auch diemeisten Intranets auf der ganzen Welt funktionieren. Ein Router ist ein Netzwerkgerät, das den Infor-mationsfluss über Netzwerke steuert und leitet, wie beispielsweise E-Mail-Nachrichten, Surfen imInternet usw. Cisco bietet IT-Zertifizierungen auf verschiedenen Ebenen an, mit denen die Fähigkeitzum Umgang mit Cisco-Produkten belegt werden kann, wie z.B. die CCNA-Zertifizierung (Cisco Cer-tified Network Associate) und zahlreiche weitere spezialisiertere Zertifizierungen. Weitere Einzelhei-ten erfahren Sie z.B. auf der Cisco-Website unter der Adresse www.cisco.com/web/learning/certifications.

CompTIA A+-LernzieleDie CompTIA unterteilt die A+-Zertifizierung in zwei Prüfungen: CompTIA A+ 220-1001 und Comp-TIA A+ 220-1002 genannt. Es ist außerdem üblich, diese beiden Prüfungen als die 2019-Prüfungen zubezeichnen, allerdings nennt die CompTIA sie jetzt auch Core 1 und Core 2.

Auch wenn Sie die Prüfungen in beliebiger Reihenfolge ablegen können, empfehle ich doch, erst diePrüfung 220-1001 und dann die Prüfung 220-1002 anzustreben. Die Prüfung 220-1001 konzentriert sichauf Begriffe und Technologien, grundlegende Aufgaben wie das Aufrüsten des Arbeitsspeichers undelementaren Support für Netzwerke und mobile Geräte. Die Prüfung 220-1002 baut auf der Prüfung220-1001 auf und konzentriert sich auf Betriebssystem-Support, fortgeschrittene Konfigurationsaufga-ben und Fehlerbehebungen.

Die beiden Prüfungen sind ausgesprochen praktisch orientiert und legen, außer bei der Fehlerbehe-bung, nur geringen oder keinen Wert auf theoretische Aspekte. Alle Fragen folgen entweder dem Mul-tiple-Choice-Schema oder fordern Sie dazu auf, den richtigen Teil einer Abbildung anzuklicken. Esfolgt ein Beispiel des Fragetyps, dem Sie in den Prüfungen begegnen werden:


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Ein Laserdrucker druckt nur leere Seiten. Was sollten Sie als Erstes überprüfen?

A. DruckertreiberB. TonerkartuscheC. DruckereinstellungenD. Papierzufuhr

Die richtige Antwort ist B, die Tonerkartusche. Zwar gibt es auch Argumente für die anderen Antwor-ten, jedoch sagt Ihnen der gesunde Menschenverstand (und Ihre Befähigung als PC-Techniker),zunächst einmal das auf der Hand Liegende zu überprüfen.

Bei den Prüfungen des Jahres 2019 kommt ein einheitliches Format zum Einsatz. Den Teilnehmernwird eine Reihe von Fragen vorgelegt und die erreichte Punktzahl richtet sich nach der Anzahl derrichtig beantworteten Fragen. Die CompTIA nimmt gelegentlich Änderungen vor, daher sollten Siesich auf der CompTIA-Website informieren, bevor Sie mit den Prüfungsvorbereitungen beginnen. DiePrüfungen bestehen aus jeweils etwa 90 bis 100 Fragen.

Beachten Sie, dass CompTIA den Prüfungen jederzeit neue Fragen hinzufügen kann, um den Inhaltjeweils aktuell zu halten. Die Themen der Prüfungen werden sich zwar nicht ändern, aber es werdenvon Zeit zu Zeit je nach Bedarf neue Fragen hinzukommen. Bei dieser neuen Vorgehensweise wird eszunehmend wichtig, Konzepte verstanden zu haben und über ein solides technisches Wissen aus demPC-Bereich zu verfügen, anstatt bestimmte Fragen und Antworten, die in früheren Tests möglicher-weise bereits vorgekommen sind, auswendig zu lernen. Kein Buch und keine Quelle im Internet wirdalle richtigen Antworten bereitstellen können, da sich die Fragen laufend ändern. In dieser Hinsichthaben Sie aber Glück gehabt, denn dieses Buch bringt Ihnen nicht nur die einzelnen Maßnahmen bei,die Sie in bestimmten Fällen ergreifen können, sondern soll Ihnen auch vermitteln, warum Siebestimmte Maßnahmen ergreifen. Bei neuen Problemen (oder Prüfungsfragen) können Sie dann aufdie richtigen Lösungen bzw. Antworten schließen. Und dann lassen sich nicht nur die Prüfungen leich-ter bestehen, sondern Sie werden auch zu einem besseren PC-Techniker!

Auf der englischsprachigen Website www.totalsem.com/100x finden Sie verschiedene Übungsaufga-ben und Zusatzinformationen zum Buch. Wenn es zu einem Thema eine passende Übung gibt, wirdan der entsprechenden Stelle darauf verwiesen.

Vornehmlich WindowsDie CompTIA A+-Prüfungen befassen sich mit sechs verschiedenen Betriebssystemen und innerhalbder Betriebssysteme mit vielen unterschiedlichen Versionen. Wenn Sie sich die nachfolgend aufgeführ-ten Lernziele ansehen, werden Sie allerdings feststellen, dass sich der größte Teil der Fragen auf dasBetriebssystem Microsoft Windows bezieht, wie es auf Arbeitsstationen oder am heimischen Arbeits-platz zu finden ist. Die Fragen decken auch einen bestimmten und begrenzten Bereich der Betriebssys-teme macOS, Linux, Chrome OS, iOS und Android ab. Es könnten sogar Fragen zu Windows Phonevorkommen.

Die Lernziele der beiden Prüfungen beziehen sich auf die folgenden Betriebssysteme:

� Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate,Windows 7 Enterprise

� Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise� Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise� Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise� macOS� Linux� Chrome OS� iOS� Android


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Tipp: Empfehlen eines Betriebssystems

Stellen Sie sich die folgende Situation vor: Eine Ihrer ersten Kundinnen möchte ihre Computerausstattungverbessern, ist aber ratlos. Sie sollen ihr etwas empfehlen. Auf diese Weise können Sie am Anfang IhresWeges zur CompTIA A+-Zertifizierung sehr gut lernen, Ihre schon vorhandenen Kenntnisse einzuschät-zen.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer oder Smartphone einen Webbrowser und besuchen Sie den von mirbevorzugten Onlinehändler für Technikprodukte (www.newegg.com) und durchforsten Sie die angebote-nen Computersysteme. Welches Betriebssystem kommt am häufigsten vor? Was können Sie den Ver-gleichstests zwischen beispielsweise Chrome OS und Windows 10 entnehmen? Werden dort auch Apple-Produkte angeboten?

Wenden Sie aber nicht allzu viel Zeit für diese Übung auf. Sie dient lediglich dazu, Sie allmählich an dietypische Vorgehensweise zu gewöhnen, die wir Techniker nutzen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Ichkomme in den nachfolgenden Kapiteln auf diese Übung zurück, damit Sie im Laufe der Zeit Ihren Wis-sensstand und die Zufriedenheit damit abschätzen können.

Prüfung 220-1001Die Fragen der CompTIA A+-Prüfung 220-1001 gehören zu fünf verschiedenen Wissensgebieten. DieAnzahl der Fragen aus jedem Bereich richtet sich nach den in Tabelle 1 angegebenen Prozentwerten.

Die Prüfung 220-1001 testet Ihr Wissen über Computerkomponenten und erwartet von Ihnen, dassSie praktisch alle im PC-Bereich gängigen Gerätetypen und deren Varianten identifizieren können.Nachfolgend eine Liste:

� Festplatten� Optische Laufwerke� Solid-State-Laufwerke� Mainboards� Netzteile� CPUs� RAM� Bildschirme� Eingabegeräte (z.B. Tastatur, Maus und Touchscreen)� Grafik- und Multimediakarten� Netzwerk- und Modemkarten� Kabel und Stecker� Kühlkörper, Lüfter und Flüssigkühlsysteme� Laptops und mobile Geräte

Wissensgebiet Prozentuale Gewichtung

1.0 Mobile Geräte 14%

2.0 Netzwerke 20%

3.0 Hardware 27%

4.0 Virtualisierung und Cloud-Computing 12%

5.0 Fehlerbehebung (Hardware/Netzwerk) 27%

Tabelle 1: Wissensgebiete und deren Gewichtung in der Prüfung 220-1001


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� Drucker und Multifunktionsgeräte� Scanner� Netzwerk-Switches, Verkabelung und WLAN-Adapter� Biometrische Geräte� Virtualisierung� Cloud-Computing

Die Prüfung 220-1001 testet Ihre Fähigkeit, die gesamte für einen PC erforderliche Hardware zu in-stallieren, zu konfigurieren und zu warten. Sie müssen beispielsweise eine Festplatte installieren undeinrichten oder Geräte unter Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10 konfigurierenkönnen. Sie müssen außerdem verstehen, was Gerätetreiber sind.

Die Prüfung 220-1001 prüft auch Ihr Wissen über mobile Geräte. Der Smartphone- und Tablet-Marktumfasst zwar ein unglaublich breites Spektrum an Hard- und Software, die Prüfung 220-1001 konzen-triert sich allerdings auf Apples iOS und Googles Android (allerdings könnte auch eine Frage zuChrome OS oder Windows Phone vorkommen). Sie müssen sowohl mit der Hardware als auch mitder Software umgehen können.

Die Prüfung 220-1001 testet auch ausführlich Netzwerkkenntnisse. Sie müssen beispielsweise wissen,wie ein lokales Netzwerk (Local Area Network, LAN) eingerichtet wird und Verkabelungsstandards,Netzwerkprotokolle und die Konfigurationsmöglichkeiten in Windows kennen.

In der Prüfung 220-1001 werden Fragen zum Cloud-Computing und zu Virtualisierungstechnologiengestellt. Sie müssen Cloud-Dienste wie Cloud-Speicher und nur per Internet verfügbare Anwendun-gen kennen. Sie werden auch gefragt, wie man virtuelle Maschinen in einer Netzwerkumgebung ein-richtet und wartet.

Für die Prüfung 220-1001 müssen Sie eine Menge über die Fehlerbehebung bei Störungen der Hard-ware und des Netzwerks wissen. So werden Ihnen z.B. Fragen zur Fehlerbehebung bei einem Ausfalldes Netzwerks gestellt.

Prüfung 220-1002Die CompTIA A+-Prüfung 220-1002 deckt vier Wissensgebiete ab. In Tabelle 2 sind die prozentualenAnteile der Fragen zu den verschiedenen Wissensgebieten aufgeführt.

Die Prüfung 220-1002 umfasst die Konfiguration, Reparatur und Fehlerbehebung von Betriebssyste-men – vornehmlich Microsoft Windows, es kommen jedoch auch Fragen zu macOS, verschiedenenLinux-Distributionen und Google Chrome OS vor. Sie müssen wissen, wie Sie sich in Windows bewe-gen und die Aufgaben verstehen, die beim Aktualisieren, Aufrüsten und Installieren von Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10 anfallen. Sie müssen die Standarddiagnosewerkzeuge vonWindows kennen, damit Sie bei der Fehlerbehebung mit spezialisierten Technikern zusammenarbei-ten können. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in Windows auskennen, denn bei ungefähr einemViertel der Fragen der Prüfung 220-1002 handelt es sich um Aufgaben aus diesem Bereich.

Sie müssen wissen, wie die Benutzerschnittstellen von Linux und macOS bedient werden. Darüberhinaus wird geprüft, ob Sie die verschiedenen Werkzeuge zur Wartung korrekt ausführen oder ein

Wissensgebiet Prozentuale Gewichtung

1.0 Betriebssysteme 27%

2.0 Sicherheit 24%

3.0 Fehlerbehebung (Software) 26%

4.0 Betriebsabläufe 23%

Tabelle 2: Wissensgebiete und deren Gewichtung in der Prüfung 220-1002


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Backup anlegen können und so weiter. Die Prüfung geht bei der Konfiguration von iOS und Androidziemlich in die Tiefe, beispielsweise bei der Einrichtung von E-Mail und der Absicherung der Geräte.Allerdings spielt die Sicherheit nicht nur bei mobilen Geräten eine Rolle ...

Die Sicherheit ist ganz allgemein ein Schwerpunkt der Prüfung 220-1002. Sie müssen auf diesemGebiet eine ganze Menge wissen: von physischer Sicherheit (Türschlösser, Netzhaut-Scanner) überKenntnisse der Gefährdung der Sicherheit (Schadsoftware, Viren) bis zu den verschiedenen Möglich-keiten, einen einzelnen Computer abzusichern. Hierzu gehört außerdem Sachverstand beim Recycelnund Entsorgen von Computerschrott.

Sie werden auch nach Methoden zur Absicherung eines Netzwerks gefragt. Sie müssen wissen, wieman auf einen SOHO-Router (Small Office/Home Office, Klein- und Heimbüros) oder einen drahtlosenZugriffspunkt zugreift und wie das Gerät konfiguriert werden muss, um Ihr Netzwerk zu schützen.

Außerdem legt diese Prüfung großen Wert auf Betriebsabläufe, wie etwa Sicherheits- und Umwelt-schutzaspekte sowie Kommunikation und Professionalität. Sie müssen gefährliche Situationen erken-nen und vermeiden. Die Prüfung testet Ihre Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Arbeitskollegen zukommunizieren. Sie müssen professionelles Verhalten vorweisen und zeigen, dass Sie Takt, Diskretionund Respekt vor anderen Menschen und deren Eigentum aufbringen.

Der Weg zur ZertifizierungSie erhalten die CompTIA A+-Zertifizierung ganz einfach, indem Sie zwei computergestützte Multi-ple-Choice-Prüfungen ablegen. Für die Teilnahme an den CompTIA A+-Zertifizierungsprüfungenmüssen keine Voraussetzungen erfüllt werden. (Von entsprechenden Computerkenntnissen wirdnatürlich ausgegangen.) Sie müssen keine vorbereitenden Kurse belegen und keine Trainingsmateria-lien kaufen. Sie bezahlen allerdings eine Gebühr für die zwei Prüfungen. Anschließend werden Siesofort darüber in Kenntnis gesetzt, ob Sie bestanden haben oder durchgefallen sind. Wenn Sie beidePrüfungen bestanden haben, dann sind Sie »CompTIA A+-zertifiziert«.

Um zertifiziert zu bleiben, müssen Sie entweder alle drei Jahre die Prüfung erneut ablegen oder abergemäß den Vorgaben der CompTIA an regelmäßigen Schulungen teilnehmen.

Die Wiederholung der Prüfung ist leicht verständlich, die Anforderungen einer fortdauernden Weiter-bildung sind jedoch etwas komplizierter. Anstatt zu versuchen, das alles an dieser Stelle zu erläutern,verweise ich auf die CompTIA-Unterlagen, die Sie unter https://certification.comptia.org/continuing-education finden.

Falls Sie den Weg der fortlaufenden Weiterbildung beschreiten möchten, ist das Wichtigste, dass Sieinnerhalb des Zeitraums von drei Jahren 20 CEUs (Continuing Education Units) erwerben müssen, umIhre CompTIA A+-Zertifizierung zu verlängern. Wie verdient man sich diese CEUs? Sie können anVeranstaltungen und Seminaren der Branche teilnehmen, Vorträge halten, IT-Schulungen besuchen,Lehrveranstaltungen abhalten oder eine weitere fortgeschrittene Zertifizierung erlangen. Die Anzahlder CEUs, die Sie für die Durchführung dieser Aufgaben erhalten, ist unterschiedlich hoch. Jede die-ser Tätigkeiten muss jedoch der CompTIA zur Überprüfung nachgewiesen werden.

Auswahl eines PrüfungszentrumsDie eigentlichen CompTIA A+-Prüfungsverfahren werden von dem Unternehmen Pearson VUE ver-waltet. Es gibt weltweit mehr als 5.000 Prüfungszentren von Pearson VUE in 165 Ländern. Sie könnendie Prüfungen in jedem dieser Prüfungszentren ablegen. Sie können sich das nächstgelegene Prüfungs-zentrum aussuchen und Ihre Prüfungen mithilfe Ihres bevorzugten Webbrowsers planen: www.vue.com.

Sie müssen die Prüfung bei der Anmeldung bezahlen. Machen Sie sich darauf gefasst, dass die Ab-wicklung ein wenig dauern kann. Halten Sie beim Anruf neben Ihrem Personalausweis eine Kredit-karte bereit. Natürlich stellt Pearson VUE Ihnen auch eine Rechnung aus, aber Sie können diePrüfung erst ablegen, wenn die Zahlung vollständig erfolgt ist.


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Bei speziellen Anforderungen hilft Ihnen Pearson VUE gerne weiter, aber möglicherweise wird da-durch die Auswahl der möglichen Prüfungsorte begrenzt.

Kosten der PrüfungDie Kosten für die Prüfung sind davon abhängig, ob Sie für ein Mitglied der CompTIA arbeiten odernicht. Zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Buches betragen die Kosten für Nicht-Mitglieder derCompTIA jeweils knapp 200 Euro für die beiden A+-Prüfungen. Die internationalen Preise variieren,aber Sie können sich auf der Website von CompTIA über die aktuellen Preise informieren. Natürlichkönnen die Preise sich jederzeit ohne Benachrichtigung ändern, lesen Sie also am besten auf der Web-site von CompTIA nach, um die aktuellen Preise zu erfahren.

Den vollen Preis bezahlt allerdings kaum jemand. Praktisch alle Organisationen, die CompTIA A+-Schulungen und Prüfungen anbieten, haben auch vergünstigte Gutscheine im Angebot, sogenannteVoucher. Sie erwerben einen Voucher und nutzen anstelle Ihrer Kreditkarte die Voucher-Nummer,wenn Sie sich zur Prüfung anmelden. Zu jeder Prüfung gehört ein eigener Voucher, das heißt Sie benö-tigen zwei Voucher, um beide A+-Prüfungen abzulegen. Es ist also für gewöhnlich nicht erforderlich,den vollen Preis für die CompTIA-A+-Prüfungen zu zahlen.

Ablegen der CompTIA A+-PrüfungenDie A+-Zertifizierung wird von der CompTIA dafür entwickelt, das Wissen eines Technikers zu prü-fen, der nur etwa zwölf Monate Erfahrung hat – kein Grund also, sich allzu große Sorgen zu machen!Sie müssen das CAS-Timing zum Übertakten der DDR4-Module im CMOS nicht ändern oder denUnterschied zwischen den Intel- und AMD-Chipsätzen nicht erläutern können. Denken Sie also mehran praktisches Wissen und Standards: Lesen Sie dieses Buch, prägen Sie sich die grundlegenden Kon-zepte und Vorgehensweisen ein, bearbeiten Sie die Aufgaben und wiederholen Sie die Themen, dieSie noch nicht beherrschen – dann werden Sie die Prüfungen ohne Probleme bestehen.

Hinweis

Diejenigen unter Ihnen, die mehr über die Verwaltung von PCs und die Fehlerbehebung erfahren wollen,können derselben Vorgehensweise folgen wie diejenigen, die eine Zertifizierung anstreben. Denken Siepraktisch und arbeiten Sie mit dem PC, während Sie die einzelnen Kapitel nachvollziehen.

Einige Leser haben möglicherweise gerade erst die Schule verlassen, die Prüfungsvorbereitung ist alsonichts Neues für sie. Falls Ihre Schulzeit und Ihre Prüfungen jedoch schon länger zurückliegen oderwenn Sie denken, Sie könnten ein paar praktische Tipps gebrauchen, dann wird der nächste Abschnittsehr hilfreich für Sie sein. Er beschreibt eine bewährte Strategie für das Ablegen und Bestehen derCompTIA A+-Prüfungen. Probieren Sie es aus. Es funktioniert.

Nehmen Sie sich selbst in die Pflicht!Zuallererst sollten Sie sich überlegen, wann der richtige Zeitpunkt für das Ablegen der Prüfung ist.Haben Sie schon einmal gehört, dass Diamanten unter Hitze und Druck entstehen? Das gilt auch fürSie: Wenn Sie zu lange zaudern und zögern und zu wenig Eifer entwickeln, brauchen Sie mehr Zeit,bis Sie sich an die Prüfungen wagen können. Vielleicht verschieben Sie den Termin immer wieder undabsolvieren sie zu guter Letzt gar nicht. Tun Sie sich selbst den Gefallen und stellen Sie fest, wie vielZeit Sie zur Vorbereitung auf die Prüfungen benötigen, und legen Sie dann einen Prüfungstermin fest.Sobald Sie wissen, dass demnächst eine Prüfung ansteht, wird es Ihnen viel leichter fallen, den Fernse-her abzuschalten und zu den Büchern zu greifen. Sie können den Prüfungstermin wenige Wochen imVoraus festlegen. Falls Sie den Termin aber erst einmal gebucht haben und die Vorbereitungen nichtin der geplanten Zeit schaffen, dann müssen Sie den Termin rechtzeitig verlegen, oder Sie verlierenIhr Geld.


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VorbereitungszeitDie folgende Tabelle baut auf vielen erfolgreichen CompTIA A+-Examen und den dafür benötigtenVorbereitungszeiten auf. Sie gibt die Menge der Stunden an, die Sie einplanen müssen, um sich auf dieCompTIA A+-Examen vorbereiten zu können. Denken Sie daran, dass es sich dabei um durchschnitt-liche Angaben handelt. Falls Ihnen das Lernen ein wenig schwerfällt oder wenn Sie nervös sind, soll-ten Sie vielleicht zehn Prozent zu den angegebenen Zeiten hinzuaddieren. Gehören Sie hingegen zuden schnellen Lernern und verfügen über eine Menge Computererfahrung, können Sie von den Zah-len zehn Prozent abziehen!

Kreisen Sie in Tabelle 3 einfach die Zeiten ein, die am besten zu Ihnen passen und addieren Sie sie,sodass Sie schließlich die Anzahl an Vorbereitungsstunden erhalten, die Sie benötigen.

Erfahrung

Aufgabenstellung Keine Ein- oder zwei-mal erledigt

Ab und zu erledigt

Ziemlich oft erledigt

Adapterkarte installieren 6 4 2 1

Festplatten und SSDs installieren und einrichten 10 8 6 2

Computer mit dem Internet verbinden 8 6 4 2

Drucker und Multifunktionsgeräte installieren 16 8 4 2

RAM installieren 8 6 4 2

CPUs installieren 8 7 5 3

Drucker reparieren 6 5 4 3

Boot-Probleme beheben 8 7 7 5

Tragbare Computer reparieren 8 6 4 2

Mobile Geräte konfigurieren 4 3 2 1

Komplette Systeme aufbauen 12 10 8 6

Mit der Befehlszeile arbeiten 8 8 6 4

Windows installieren/optimieren 10 8 6 4

Mit Windows 7 arbeiten 6 6 4 2

Mit Windows 8/8.1 arbeiten 8 6 4 2

Mit Windows 10 arbeiten 8 6 4 2

Mit Linux arbeiten 8 6 6 3

Mit macOS arbeiten 8 4 4 2

NTFS, Benutzer und Gruppen konfigurieren 6 4 3 2

Drahtloses Netzwerk konfigurieren 6 5 3 2

Software-Firewall konfigurieren 6 4 2 1

Cloud-Dienste nutzen 3 2 2 1

Malware entfernen 4 3 2 0

Diagnosewerkzeuge des Betriebssystems einsetzen 8 8 6 4

Virtuelle Maschinen installieren und konfigurieren 6 4 2 1

Tabelle 3: Analyse der eigenen Fähigkeiten


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Addieren Sie zu dem erhaltenen Wert die Stundenanzahl, die Sie anhand der Monate Ihrer unmittel-baren praktischen Erfahrung im PC-Support gemäß Tabelle 4 ermitteln.

Vollkommene Neulinge benötigen meistens ungefähr 240 Stunden Vorbereitungszeit. Ein erfahrenerTechniker sollte eigentlich nicht mehr als 60 Stunden benötigen.

Notieren Sie sich hier Ihre errechnete Gesamtvorbereitungszeit: _____________.

Eine LernstrategieNachdem Sie jetzt ein Gefühl dafür bekommen haben, wie lange die Prüfungsvorbereitung etwa dau-ern wird, wird es Zeit, sich eine Lernstrategie zu überlegen. Ich will Ihnen eine Strategie vorschlagen,die sich, unabhängig davon, ob sie von erfahrenen Technikern oder Neulingen eingesetzt wurde, beianderen Absolventen der Zertifizierung bereits bewährt hat.

Dieses Buch soll den unterschiedlichen Anforderungen beider Lerngruppen gerecht werden. Bei derersten Gruppe handelt es sich um erfahrene Techniker, die bereits über umfassende Kenntnisse imPC-Bereich verfügen, sich aber davon überzeugen wollen, dass sie gut auf die spezifischen Themenvorbereitet sind, die in den CompTIA A+-Prüfungen behandelt werden. Bei der zweiten Gruppe han-delt es sich um jene Personen, die keine oder nur geringfügige Erfahrungen im Computerbereich ha-ben. Diese können von ausführlichen Erläuterungen der Geschichte und Konzepte der modernen PC-Technologie profitieren und sich so besser an die spezifischen Themen der Prüfungen erinnern. Ichwerde kurz von alten und neuen Technikern schreiben, wenn ich diese beiden Gruppen meine. FallsSie nicht sicher sind, zu welcher Gruppe Sie sich zählen sollen, wählen Sie ein paar Kapitel aus undversuchen Sie, die Fragen am Kapitelende zu beantworten. Wenn Sie weniger als 70 Prozent beant-worten können, gehen Sie den Weg für »neue Techniker«.

Die meisten Kapitel habe ich in vier verschiedene Teile unterteilt:

� Geschichte und Konzepte: Dieses Wissen gehört nicht zu den CompTIA A+-Prüfungen, hilftIhnen aber dabei, die Themen der CompTIA A+-Prüfungen besser zu verstehen.

� 1001: Diese Themen gehören eindeutig zum Wissensgebiet der CompTIA A+-Prüfung 220-1001.� 1002: Diese Themen gehören eindeutig zum Wissensgebiet der CompTIA A+-Prüfung 220-1002.� Jenseits von A+: Dies sind eher fortgeschrittene Themen, die wahrscheinlich (noch) nicht in der

CompTIA A+-Prüfung vorkommen werden.

Der Anfang der entsprechenden Bereiche wird deutlich mit einer Überschrift wie der folgenden einge-leitet:

Geschichte und Konzepte

Falls Sie zur Gruppe der alten Techniker zählen, können Sie in den jeweiligen Kapiteln alles außer denTeilen zu 1001 und 1002 überspringen. Nach dem Lesen dieser Abschnitte können Sie dann sofort zuden Fragen am Ende des Kapitels übergehen, die sich auf die 1001- und 1002-Abschnitte konzentrie-

Monate direkter praktischer Erfahrung im PC-Support

Ihre Vorbereitungszeit

0 plus 50 Stunden

bis zu 6 plus 30 Stunden

6 bis 12 plus 10 Stunden

mehr als 12 plus 0 Stunden

Tabelle 4: Zeitaufwand für die Prüfungsvorbereitung


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ren. Sollten Sie auf Probleme stoßen, arbeiten Sie den Abschnitt Geschichte und Konzepte in dem ent-sprechenden Kapitel durch. Eventuell müssen Sie noch die Abschnitte Geschichte und Konzepte frühererKapitel durcharbeiten, um alle Informationen zu erhalten, die für das aktuelle Thema benötigt werden.

Nachdem Sie alle Kapitel wie beschrieben durchgearbeitet haben, können Sie als alter Techniker direktdazu übergehen, ihr Wissen anhand kostenloser Übungsprüfungen zu testen. Sobald Sie mehr als 90Prozent der Fragen beantworten können, sind Sie bereit für die Prüfung. Wenn Sie ein neuer Techni-ker sind oder als alter Techniker alles lernen wollen, was das Buch zu bieten hat, dann lesen Sie dasganze Buch am besten wie einen Roman von der ersten bis zur letzten Seite durch. Springen Sie beimLesen nicht hin und her. Viele Begriffe und Konzepte bauen aufeinander auf, sodass das Umhersprin-gen leicht zu Frust und Irritationen führen kann, bis Sie dann schließlich das Buch zuklappen und IhrLieblingsspiel starten. Nicht, dass ich etwas gegen PC-Spiele hätte, aber diese Fähigkeiten werden fürdie CompTIA A+-Zertifizierung nicht benötigt!

Ihr Ziel beim ersten Durchlesen sollte darin bestehen, die Konzepte und das »Warum« und nicht nurdas »Wie« zu verstehen. Beim Lesen ist es sehr hilfreich, wenn Ihnen ein Rechner zur Verfügung steht,sodass Sie zwischendurch einen Blick in den Rechner werfen und eine Hardwarekomponente genauerbetrachten oder die praktische Umsetzung eines bestimmten Konzepts prüfen können. Falls Sie bei-spielsweise gerade etwas über Festplattenlaufwerke lesen, können Sie nämlich gleich einmal die Kabeluntersuchen. Sehen sie genauso wie die im Buch beschriebenen aus? Oder gibt es Unterschiede? Undwarum? Es ist unverzichtbar, immer genau zu wissen, warum Sie jeweils eine bestimmte Aktion durch-führen. Beschränken Sie sich nicht einfach nur auf das »Gewusst-wie« einer Aktion! Das dürfte wederin der Prüfung noch bei der praktischen Arbeit als PC-Techniker funktionieren.

Wenn Sie dieses Buch im Rahmen eines Kurses zum Thema »PC-Wartung und Fehlerbehebung« undnicht begleitend zu einem Kurs lesen, der zur Zertifizierungsvorbereitung dient, aber auch dann, wennSie bereits über eine gewisse Erfahrung auf diesem Gebiet verfügen, empfehle ich Ihnen dringend,den Weg des neuen Technikers zu wählen. Das Buch enthält eine Menge Details, die zu Stolpersteinenwerden könnten, wenn Sie sich nur auf die testspezifischen Abschnitte der Kapitel konzentrieren. UndSie ergänzen Ihr Lernprogramm neben den praktischen Fähigkeiten um zusätzliches konzeptionellesund geschichtliches Wissen.

In den CompTIA A+-Prüfungen werden grundlegende Anwenderkenntnisse vorausgesetzt. Wenn SiePech haben, fallen Sie eventuell mit einer Frage wie der folgenden herein: »Welche Taste müssen Siebeim Verschieben einer Datei aus dem Ordner C:\DATEN nach D:\ mit dem Windows-Explorergedrückt halten?« Wenn Sie diese Frage beantworten können, ohne zur Tastatur zu greifen und einpaar wahrscheinliche Lösungen auszuprobieren, dann wissen Sie bereits mehr als die meisten Techni-ker. Bei der praktischen Arbeit können Sie meist durchaus erst ein paar Fehlversuche starten, bevorSie auf die richtige Lösung zurückgreifen. Für die Prüfungen müssen Sie diese Dinge aber wissen!Unabhängig davon, ob Sie zu den alten oder den neuen Technikern zählen, sollten Sie über die fürWindows erforderlichen Anwenderkenntnisse verfügen. Dazu gehören die folgenden Themen:

� Der Standarddesktop von Windows und dessen Komponenten (Startmenü, Infobereich usw.)� Die Manipulation von Fenstern (Größe ändern, verschieben usw.)� Erstellen, Löschen, Umbenennen und Kopieren von Dateien und Ordnern� Dateinamenerweiterungen und deren Beziehung zu Programmverknüpfungen� Gebräuchliche Tastenkombinationen (Hotkeys)� Windows-Anwendungen installieren, ausführen und beenden

Wenn Sie das Buch erstmals durchlesen, könnten Sie versucht sein, die Abschnitte Geschichte und Kon-zepte zu überspringen. Tun Sie das besser nicht! Wenn Sie die Geschichte und die technologischen Ent-wicklungen verstehen, die hinter der heutigen PC-Hardware stehen, wird Ihnen auch klar, warumund wie Komponenten funktionieren oder auch nicht. Im Grunde genommen enthalten dieseAbschnitte Kenntnisse, die Ihnen ein älterer, erfahrener PC-Techniker vermitteln könnte.

Nachdem Sie das Buch zum ersten Mal gelesen haben, sollten Sie es noch einmal lesen und diesmalkapitelweise von vorne bis hinten durcharbeiten. Wenn Sie ein alter Techniker sind, dann beginnen


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Sie an dieser Stelle mit Ihrer Testvorbereitung. Versuchen Sie, in einer Sitzung jeweils ein komplettesKapitel durchzuarbeiten. Konzentrieren Sie sich dabei auf die 1001- und 1002-Abschnitte. MarkierenSie die Sätze und Stellen, in denen wichtige Dinge behandelt werden. Sehen Sie sich die Abbildungengenau an und achten Sie dabei darauf, wie diese die behandelten Konzepte veranschaulichen.

LernansätzeVielleicht ist es bereits einige Zeit her, dass Sie für eine Prüfung lernen mussten. Vielleicht aber auchnicht, und Sie haben nur Ihr Bestes getan, um alle Erinnerungen an diese Erfahrung zu verdrängen!Wie dem auch sei, gewitzte Prüflinge wissen, dass es bestimmte Techniken gibt, durch die das Lernenfür Prüfungen effizienter und effektiver wird.

Ein Trick, den Jura- und Medizinstudenten gelernt haben, die sich Unmengen an Daten merken müs-sen, lautet: Aufschreiben. Wenn man sich etwas aufschreibt (nicht eintippen, sondern schreiben), kannman sich besser daran erinnern. Und das gilt selbst dann, wenn man sich das Geschriebene nie wiederansieht. Machen Sie also möglichst eigene Notizen und zeichnen Sie Abbildungen nach, damit dieInformationen sich besser in Ihr Gedächtnis einprägen.

Ein weiterer alter, aber bewährter Trick ist das Erstellen kleiner Karteikärtchen mit Fragen und Ant-worten zu Themen, die Ihnen schwierig erscheinen. Ein dritter Trick: Nehmen Sie Ihre Aufzeichnun-gen mit ins Bett und lesen Sie sie kurz vor dem Schlafengehen. Viele Leute stellen fest, dass sie imSchlaf wirklich lernen!

KontaktadressenFalls Sie Probleme, Fragen oder einfach nur einen Kommentar loswerden möchten, können Sie auf Eng-lisch eine E-Mail an den Autor ([email protected]) oder den Redakteur ([email protected]) senden.

Alle anderen Informationen erhalten Sie direkt bei der CompTIA über deren Website: www.comptia.org.


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Über den Autor

Michael Meyers ist hinsichtlich der CompTIA A+- und der CompTIA Network+-Zertifizierung füh-render Kopf der Branche. Er ist Vorsitzender und Gründer von Total Seminars, LLC, einem bedeuten-den Anbieter von Schulungen zur Wartung von Computern und Netzwerken für Tausende weltweitarbeitender Unternehmen und Mitglied der CompTIA.

Mike Meyers ist Autor einer Vielzahl populärer Bücher (wie denjenigen zum Thema CompTIA A+-Zertifizierung) und Herausgeber verschiedener äußerst erfolgreicher Buchreihen.

Über die weiteren MitwirkendenScott Jernigan hat als Chefredakteur bei Total Seminars auf alles ein wachsames Auge. Scott besitztden akademischen Grad eines Masters of Arts in der Geschichte des Mittelalters und fühlt sich in denmuffigen Archiven Londons ebenso wohl wie im strahlenden Licht des Hauptstandorts von TotalSeminars in Houston. Um einem rein akademischen Leben zu entgehen, stürzte er sich Hals überKopf in Themen der Informationstechnologie und ist als Dozent, Redakteur und Autor tätig.

Scott Jernigan ist selbst Autor vieler Bücher (wie z.B. Computer Literacy – Your Ticket to IC 3 Certification)und hat Dutzende weitere redigiert oder Beiträge zu ihnen geleistet. Dabei geht es um Computerthe-men wie Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke und Zertifizierungen. Zusammen mit Mike Meyershat er das Buch Mike Meyers’ CompTIA Security+ Certification Guide geschrieben.

Scott Jernigan hat an allen möglichen Orten in den Vereinigten Staaten Computerkurse geleitet, unteranderem bei den Vereinten Nationen in New York und der FBI-Academy in Quantico. Er lebt, was erlehrt und ist CompTIA A+ und CompTIA Network+ zertifizierter Techniker, Microsoft Certified Pro-fessional, Microsoft Office User Specialist und verfügt über Certiport-Internet- sowie Computing-Core-Zertifikate.

Der technische Redakteur Mark Edward Soper arbeitet seit mehr als 30 Jahren mit Computern undverwandten Technologien und hat sich durch Schulungen, Schreiben und öffentliche Vorträge auf dietechnologische Ausbildung spezialisiert. Er ist Autor oder Koautor von mehr als 40 Büchern zu The-men wie CompTIA A+-Zertifizierung, Microsoft Windows, Netzwerke und Fehlerbehebung. MarkEdward Soper hat zudem diese und andere Themen an den verschiedensten Orten in den USA unter-richtet.

Mark Edward Soper verfügt über CompTIA A+- und Microsoft MOS – Microsoft Excel 2013-Zertifi-zierungen – und gibt derzeit an der University of Southern Indiana und am IvyTech Community Col-lege Microsoft-Office-Kurse. Er schreibt auch ein Blog: http://www.markesoper.com.

DanksagungIch möchte den vielen Leuten danken, die mit ihren Fähigkeiten dazu beigetragen haben, dieses Buchzu ermöglichen:

Scott Jernigan, mein Chefredakteur: Ohne dich hätte ich es nicht geschafft, Amigo. Wahrlich: Gabes jemals eine bessere Partnerschaft als diejenige aus altem Hasen und treuem Gefolgsmann?

Timothy Green, mein Redakteur: Danke für die Zusammenarbeit an einem weiteren großartigenBuch! (Ich bewundere übrigens deine neuen grauen Haare, die vermutlich meiner Unfähigkeit zu ver-danken sind, Abgabefristen einzuhalten ...) Aber im Ernst: Mit dir zusammenzuarbeiten war und istein wahres Vergnügen.


Über den Autor

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Laura Stone, Projektleiterin: Danke, Laura, danke, danke, danke, dass du deine Kinder vernachläs-sigt hast, um mit mir zusammenzuarbeiten. [Hinweis für Leser: Das mit dem Vernachlässigen ist einScherz. Laura ist eine hingebungsvolle und ausgezeichnete Mutter.] Ich habe im Laufe der Jahre dasVergnügen der Zusammenarbeit mit vielen Redakteuren gehabt, aber du bist die Crème de la Crème.Santé!

Mark Edward Soper, mein technischer Redakteur: Großartige Arbeit, Mark! Die Zusammenar-beit mit dir war ein Vergnügen. Dank deiner Beiträge und Einsichten ist das Buch viel besser gewor-den.

Bill McManus, Korrektor: Auch bei dieser Ausgabe wieder eine erstaunliche und exzellente Leis-tung, Bill. Deine Fähigkeiten erstaunen mich immer wieder. Dankeschön!

Michael Smyer, Technik-Guru und Fotograf: Du hältst mich auf Trab, Michael, mit kleinen undmit großen Dingen. Das Buch ist dadurch viel besser geworden, obwohl ich es noch immer nicht mag,bei Diskussionen das Nachsehen zu haben. Die Fotos für dieses Buch sind wieder großartig, dank deinesGenies hinter der Kamera. Tolle Leistung!

Dave Rush, Technologe: Ich liebe es, mit dir über Technologie zu diskutieren, Dave. Und deine For-schungskenntnisse verblüffen mich! Danke für all die großartigen Beiträge zu diesem Buch.

Travis Everett, Internet-Guru und Autor: Tolle Beiträge zum Buch, Travis, vom Verfassen derTexte über Nachforschungen bis hin zum Redigieren und der Umbruchkorrektur. Ich freue mich aufviele weitere Projekte.

Dudley Lehmer, mein Partner bei Total Seminars: Wie immer mein Dank dafür, dass du dasSchiff auf Kurs gehalten hast, während ich mir die Zeit mit diesem Buch vertrieben habe!

Claire Yee, Akquisekoordinatorin bei McGraw-Hill: Sei immer auf der Hut vor einer leisenStimme und einem höflichen Lächeln ... Wer hätte gedacht, dass Peitschenhiebe in San Francisco inHouston so schmerzhaft sein können? Danke dafür, dass du uns auf so vielerlei Weise in der Spurgehalten hast.

Janet Walden, redaktionelle Betreuerin bei McGraw-Hill: Es war wieder das reinste Vergnügen,mit dir zusammenzuarbeiten. Ich hätte mir kein besseres Team wünschen können. Tatsächlich habeich mir das beste Team gewünscht und genau das bekommen!

Richard Camp, Korrekturleser: Fantastische Arbeit!


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Mikroprozessoren 3Themen in diesem Kapitel:

� Komponenten eines Prozessors� CPUs und der Zugriff auf den Arbeitsspeicher (RAM)� Die Vielfalt aktueller CPUs� Auswahl der passenden CPU und deren Einbau� Fehlerbehebung

Die CPU erledigt die meisten der Berechnungen, die Ihren Computer erst zu einem, nun ja, Computermachen. Die CPU (Central Processing Unit), die auch als Mikroprozessor oder kurz Prozessor bezeichnetwird, versteckt sich auf dem Mainboard hinter großen Kühlrippen und oft auch hinter einem Lüfter.Die Produzenten von CPUs gehen ähnlich wie die Hersteller in der Autoindustrie vor und gebenihren Prozessoren Namen und Modellbezeichnungen wie etwa Intel Core i9, Qualcomm Snapdragon835 oder AMD Ryzen 7. Aber was passiert innerhalb einer CPU, damit sie all die erstaunlichen Dingeerledigen kann, die Sie ständig von ihr verlangen?

Ich werde mich in diesem Kapitel intensiv mit Mikroprozessoren beschäftigen. Zunächst erläutere ichdie Funktionsweise des Prozessors und der Komponenten, die es ihm ermöglichen, mit anderen Teilendes Computers zusammenzuarbeiten. Im zweiten Abschnitt wird beschrieben, wie der Prozessor aufden Arbeitsspeicher zugreift. Der dritte Abschnitt stellt Ihnen moderne CPUs vor. Im vierten Ab-schnitt geht es um die Praxis, nämlich die Auswahl und Installation von CPUs. Im letzten Abschnittschließlich betrachte ich ausführlich die Fehlerbehebung.

Wichtig

In den CompTIA-Prüfungen wird normalerweise der Begriff CPU verwendet, nicht Mikroprozessor.

Geschichte und Konzepte

3.1 Kernkomponenten der CPUComputer scheinen zwar einigermaßen intelligent zu sein, jedoch würde jeder Vergleich einer CPUmit dem menschlichen Gehirn eine ziemliche Übertreibung ihrer Fähigkeiten darstellen. Eine CPUarbeitet weniger wie ein Gehirn, sondern mehr wie eine sehr leistungsfähige Rechenmaschine – undwas für eine! Die heutigen CPUs können Milliarden von Zahlen je Sekunde addieren, subtrahieren,multiplizieren, dividieren und im Speicher verschieben. Durch diese beträchtliche Leistungsfähigkeitwirken Mikroprozessoren recht intelligent. Tatsächlich handelt es sich aber um keine echte Intelligenz,sondern um pure Geschwindigkeit, durch die moderne CPUs so intelligent zu sein scheinen unddurch die sie Aufgaben bewältigen können, wie z.B. den Zugriff aufs Internet, die Darstellung optischatemberaubender Spiele oder die Bearbeitung digitaler Bilder.

Gute PC-Techniker müssen, um Servicearbeiten am PC durchführen zu können, die grundlegendenFunktionen einer CPU kennen. Als Erstes werden Sie daher erfahren, wie die CPU arbeitet. Dazu ver-wende ich ein ganz einfaches Beispiel, denn wenn Sie jemandem erklären wollen, wie ein Automotorfunktioniert, würden Sie dafür doch auch ein relativ einfaches Beispiel wählen, oder? Dasselbe giltauch für CPUs. Die für die folgenden Beispiele verwendete CPU ist der berühmte Intel 8088, der inden späten 1970er-Jahren entwickelte Urahn aller modernen Mikroprozessoren. Obwohl es ihn

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bereits vor mehr als 40 Jahren gab, enthalten selbst die modernsten CPUs immer noch dieselbenGrundbausteine wie ihr Urahn.

3.1.1 Der Mann in der SchachtelStellen Sie sich die CPU zunächst als einen recht gewitzten Mann in einer Schachtel vor (Abbildung3.1). Dieser Mann ist ein Rechengenie und beherrscht praktisch alle mathematischen Funktionen undDatenmanipulationen und kann alle Fragen äußerst schnell beantworten.

Abb. 3.1: Stellen Sie sich die CPU wie einen Mann in einer Schachtel vor!

Sie möchten nun gern, dass Ihnen dieser Mann bei der Arbeit hilft, haben aber ein Problem, denn erkann nichts wahrnehmen, was außerhalb der Schachtel geschieht. Bevor er mit uns zusammenarbei-ten kann, müssen wir daher eine Möglichkeit finden, um Informationen mit ihm auszutauschen(Abbildung 3.2).

Abb. 3.2: Wie können wir mit dem Mann in der Schachtel kommunizieren?

Stellen Sie sich vor, wir würden 16 Glühbirnen installieren, von denen sich acht innerhalb und achtaußerhalb der Schachtel befinden. Jede Glühbirne im Innern der Schachtel ist paarweise mit eineranderen außerhalb der Schachtel verbunden. Jedes Birnenpaar ist entweder ein- oder ausgeschaltet.Wir können die acht Birnenpaare über eine Reihe von acht Schaltern außerhalb der Schachtel steuern


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und auch der Mann in der Schachtel kann sie über acht identische Schalter steuern. Diese Glühbirnen-kommunikation nennen wir den externen Datenbus (EDB).

Abbildung 3.3 zeigt das Modell eines externen Datenbusses. Wenn wir oder der Mann in der Schach-tel einen Schalter betätigen, leuchten beide Glühbirnen, und auch der Schalter auf der anderen Seitewird gleichzeitig wie von Zauberhand bewegt. Bringen wir oder der Mann in der Schachtel einenSchalter in die Aus-Position, gehen die Birnen auf beiden Seiten aus und auch der andere Schalterwechselt entsprechend seine Position.

Abb. 3.3: Einblick in den externen Datenbus. Beachten Sie, dass ein Glühbirnenpaar eingeschaltet ist.

Erkennen Sie, wie diese Anordnung funktioniert? Über verschiedene Lichtmuster können wir nunwechselseitig mit dem Mann in der Schachtel kommunizieren und Informationen austauschen. Damitdas funktioniert, müssen aber beide Seiten vorher vereinbart haben, was die verschiedenen Lichtmuster bedeu-ten sollen. Dazu wird eine Art Codebuch benötigt, in dem die Bedeutung der verschiedenen Lichtmus-ter verzeichnet ist. Denken Sie immer daran, während ich unsere Analogie noch ein wenig fortsetze.

Bevor wir uns weiteren Details zuwenden, sollten Sie sich darüber klar sein, dass es sich hier nur umeine Analogie und nicht um die Realität handelt. Es gibt zwar wirklich einen EDB, jedoch keinen mitGlühbirnen oder Schaltern. Allerdings können Sie die feinen Leitungen sehen, die zur CPU führen(Abbildung 3.4.Wenn Sie an diesen Leitungen Spannungen anlegen, machen Sie im Grunde genom-men nichts anderes, als einen Schalter umzulegen. Verstehen Sie das Prinzip? Wenn eine dieser Lei-tungen nun unter Spannung steht und eine winzige Glühbirne angeschlossen wäre, dann würde dieseleuchten. Und natürlich würde die angeschlossene Birne nicht leuchten, wenn die Leitung keine Span-nung führt. Aus diesem Grund verwenden wir hier die Analogie mit Glühbirnen und Schaltern. Mitihrer Hilfe können Sie sich diese feinen Leitungen mit ihren kontinuierlich wechselnden Spannungs-zuständen besser vorstellen.

Abb. 3.4: Ansicht der Unterseite einer CPU

Nun können wir über den externen Datenbus mit dem Mann in der Schachtel kommunizieren unduns ansehen, was passiert, wenn wir Spannung an die Leitungen anlegen. Damit entsteht aber eingewisses Begriffsproblem. Wenn man über Leitungen spricht, an denen Spannung anliegt oder nicht,wäre es recht mühsam, »Ein-Aus-Aus-Aus-Ein-Ein-Aus-Aus« zu sagen. Daher sagt man nicht, dass eineder Leitungen des externen Datenbusses ein- oder ausgeschaltet ist. Vielmehr verwendet man die Zahl


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1, wenn Spannung anliegt (Zustand eingeschaltet), und die Zahl 0, wenn an einer Leitung keine Span-nung anliegt (Zustand ausgeschaltet; Abbildung 3.5). So lässt sich der Zustand der Birnen statt mit»Ein-Aus-Aus-Aus-Ein-Ein-Aus-Aus« auch mit »10001100« beschreiben.

Abb. 3.5: »1« bedeutet eingeschaltet und »0« bedeutet ausgeschaltet.

Bei Computern werden Leitungen ständig ein- und wieder ausgeschaltet. Aus diesem Grund wird dasSystem mit den Einsen und Nullen, das auch binäres oder duales Zahlensystem genannt wird, zur Darstel-lung der verschiedenen Zustände verwendet. (Haben Sie etwa geglaubt, dass Computernarren Binär-zahlen nur deshalb verwenden, um die übrige Menschheit zu verwirren? Ha!) Eigentlich gäbe es nochweit mehr über das binäre Zahlensystem zu sagen. Für den Anfang mag dies aber genügen.

3.1.2 RegisterDer Mann in der Schachtel ist gut geeignet, um die Funktionsweise einer CPU zu verdeutlichen. Überden externen Datenbus können wir wechselseitig mit dem Mann in der Schachtel kommunizieren undihm auch Aufgaben stellen. Dazu benötigt er aber einen Arbeitstisch. Tatsächlich benötigt er sogarmindestens vier Arbeitstische. Auf jedem dieser vier Tische befinden sich 16 Glühbirnen. Diese Bir-nen sind nicht paarweise miteinander verbunden. Es sind einfach 16 auf dem Tisch aufgereihte Glüh-birnen, die jeweils über einen einzelnen Schalter gesteuert und nur von dem Mann in der Schachtelbedient werden können. Durch Erzeugen von Ein/Aus-Mustern wie auf dem externen Datenbus kannder Mann in der Schachtel mathematische Aufgabenstellungen mithilfe der vier Birnenreihen lösen.Bei Computern nennt man diese Arbeitstische Register (Abbildung 3.6). Mit ihrer Hilfe werdeninterne Befehle und Daten gespeichert.

Abb. 3.6: Die vier allgemeinen Register

Mit den Registern kann der Mann in der Schachtel ihm gestellte Aufgaben bearbeiten. Alle CPUs ent-halten zwar eine Vielzahl von Registern, hier werde ich mich aber auf jene vier Register beschränken,die am häufigsten benutzt und Mehrzweckregister genannt werden. Intel hat ihnen die Namen AX,BX, CX und DX gegeben.


Mikroprozessoren

113

Hinweis

Der Intel 8088 war der erste Prozessor, der die mittlerweile berühmten vier Mehrzweckregister AX-DXverwendete, die es auch in den neuesten Prozessoren noch gibt. (Allerdings mit sehr viel mehr Glühbir-nen!) Bei 32-Bit-Prozessoren wird ein »E« (für extended, also erweitert) vorangestellt und die Register hei-ßen EAX, EBX usw. Bei 64-Bit-Prozessoren wird ein »R« verwendet (dessen Bedeutung mir nicht bekanntist) und die Register heißen RAX, RBX usw.

So weit, so gut! Nun kann der Mann in der Schachtel schon fast seine Arbeit aufnehmen. Bevor wiraber den Deckel der Schachtel wieder schließen, müssen wir dem Schachtelmann noch ein weiteresWerkzeug mitgeben. Erinnern Sie sich noch an das erwähnte Codebuch? Wir werden jetzt eines erstel-len, mit dessen Hilfe wir uns mit ihm verständigen können. Abbildung 3.7 zeigt das Codebuch, daswir verwenden werden und von dem es Kopien für uns und den Schachtelmann gibt.

Abb. 3.7: Das CPU-Codebuch

In diesem Codebuch bedeutet 10000111 z.B. »Verschiebe die Zahl 7 in das Register AX«. Bei derartigenBefehlen handelt es sich um die Maschinensprache des Mikroprozessors. Bei den im obigen Codebuchaufgeführten Befehlen handelt es sich um keine echten Maschinenbefehle. Wie Sie sich wahrschein-lich bereits gedacht haben, habe ich die Dinge drastisch vereinfacht. Der echte Intel-8088-Prozessorverwendete aber tatsächlich ähnliche Befehle und einige Hundert weitere.

Es folgen nun einige Beispiele aus der echten Maschinensprache des Intel 8088:

10111010 Bei der nächsten Codezeile handelt es sich um eine Zahl. Speichere diese Zahl im DX-Register.

01000001 Addiere 1 zur Zahl, die sich bereits im CX-Register befindet.

00111100 Vergleiche den Wert im AX-Register mit der nächsten Codezeile.


Kapitel 3

114

Wenn wir die Maschinenbefehle, die sogenannten Codezeilen, einzeln am externen Datenbus anlegen,können wir dem Schachtelmann bestimmte Aufgaben stellen. Die Gesamtheit der Maschinenbefehle,die eine CPU versteht, wird deren Befehlssatz genannt.

Das kann unsere CPU also bisher: Der Schachtelmann kann mit der Außenwelt über den externenDatenbus kommunizieren, hat vier Register und ein Codebuch, mit dem er die verschiedenen am exter-nen Datenbus anliegenden Muster (Befehle in Maschinensprache) verstehen kann (Abbildung 3.8).

Abb. 3.8: Die CPU bis hierhin

3.1.3 Die TaktleitungNun können wir also den Schachtelmann für uns arbeiten lassen. Wir können ihm Daten und Befehleüber den externen Datenbus übermitteln. Woher soll er aber wissen, wann eine Aufgabenstellungbeendet ist und er an die Arbeit gehen soll?

Stellen Sie sich vor, dass es im Innern der Schachtel eine Klingel gibt, die von außen über einen Knopfbetätigt wird. Immer, wenn die Klingel ertönt, liest der Schachtelmann die geschalteten Glühbirnendes externen Datenbusses. Natürlich gibt es in einem echten Computer keine Klingel. Dabei handeltes sich vielmehr um eine spezielle Leitung, die sogenannte Taktleitung. (Meist wird die Taktleitung mitCLK für engl. Clock bezeichnet.) Wenn an der Taktleitung Spannung anliegt, dann weiß die CPU, dassein weiterer Satz Daten auf seine Verarbeitung wartet (Abbildung 3.9).

Abb. 3.9: Die CPU macht nichts, bis sie über die Taktleitung aktiviert wird.

Damit die CPU einen am externen Datenbus anliegenden Befehl verarbeitet, muss eine bestimmteMindestspannung an die Taktleitung angelegt werden. Ein solcher Spannungspuls der Taktleitung


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wird Taktzyklus genannt. Tatsächlich benötigt die CPU mindestens zwei Taktzyklen zur Verarbeitungeines Befehls, meist jedoch mehr. Bei der manuell bedienten mechanischen Rechenmaschine müssteder Hebel mindestens zweimal gezogen werden, bevor etwas passiert. Tatsächlich gibt es Befehle, fürderen Verarbeitung die CPU Hunderte von Taktzyklen benötigt (Abbildung 3.10).

Abb. 3.10: Die CPU benötigt häufig mehr als einen Taktzyklus für eine Aufgabe.

Die maximale Anzahl Taktzyklen, mit der ein Prozessor innerhalb einer bestimmten Zeitspanneumgehen kann, wird Taktfrequenz genannt. Dabei handelt es sich um die maximale Arbeitsgeschwin-digkeit einer CPU, die vom Prozessorhersteller festgelegt wird. Der Intel 8088 arbeitete ursprünglichmit einer Taktfrequenz von 4,77 MHz (Megahertz; Millionen Arbeitstakte pro Sekunde) und damitnach heutigen Maßstäben extrem langsam. Dennoch handelt es sich verglichen mit Papier und Blei-stift immer noch um eine ziemlich hohe Zahl! Moderne Prozessoren arbeiten häufig mit Taktfrequen-zen jenseits der 5 GHz (5 Milliarden Arbeitstakte pro Sekunde).

1 Hertz (1 Hz) = 1 Arbeitstakt pro Sekunde

1 Megahertz (1 MHz) = 1 Million Arbeitstakte pro Sekunde

1 Gigahertz (1 GHz) = 1 Milliarde Arbeitstakte pro Sekunde

Sie sollten sich darüber klar sein, dass es sich bei der Taktfrequenz einer CPU um die maximale Fre-quenz handelt, bei der sie noch stabil arbeiten kann, und nicht die Frequenz, mit der sie arbeiten muss.Eine CPU eignet sich für alle Taktfrequenzen unterhalb ihres Maximalwerts. Üblicherweise wird dieTaktfrequenz direkt auf dem Prozessorgehäuse angegeben (Abbildung 3.11). Andere Modelle verwen-den möglicherweise einen kryptischen Code.

Abb. 3.11: Angabe der Taktfrequenz auf einer CPU (3,30 GHz)


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Hinweis

Prozessorhersteller bieten exakt dasselbe Prozessormodell mit einer Reihe verschiedener Taktfrequenzenan. Da alle diese Prozessoren aus demselben Fertigungsprozess stammen, stellt sich die Frage nach demGrund der unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Diese rühren daher, dass es zwischen allen CPUsgewisse minimale Unterschiede gibt. Aufgrund von Fertigungstoleranzen bzw. minimalen Fehlern im Sili-zium, aus dem die Prozessoren gefertigt werden, eignet sich manche Prozessoren besser für höhere Takt-frequenzen als andere. Die unterschiedlichen maximalen Taktfrequenzen der Prozessoren werden bei derFertigung durch Funktionstests ermittelt.

Der Quarzbaustein des Systems entscheidet darüber, mit welcher Systemgeschwindigkeit die CPU undder Rest des Rechners arbeiten. Bei diesem Quarzbaustein handelt es sich in der Regel um einenQuarzoszillator, der dem Schwingquarz in Armbanduhren ähnelt und auf das Mainboard aufgelötetist (Abbildung 3.12).

Abb. 3.12: Einer der vielen Typen von Quarzoszillatoren

Der Quarzoszillator gibt mehrere Millionen Mal in der Sekunde einen elektrischen Impuls in einerbestimmten Geschwindigkeit. Dieses Signal erreicht erst einen Taktgeberchip (den Systemtaktgeber), derden Takt anpasst und den Quarztakt um ein großes Vielfaches auf den Systemtakt anhebt. (Die Herstel-ler der Mainboards könnten den Quarz auch direkt an die Taktgeberleitung der CPU anschließen,aber wenn man dann die CPU durch eine schnellere oder langsamere ersetzen will, müsste man auchden Quarzbaustein ersetzen.) Solange der PC eingeschaltet ist, sorgt der Quarzoszillator über denTaktgeberchip ständig für die Taktsignale auf der CLK-Leitung und damit dafür, dass das System wei-terarbeitet.

Sie können sich den Systemtaktgeber als eine Art Metronom für den Prozessor vorstellen. Währendder PC eingeschaltet ist, sorgt der Quarz wiederholt dafür, dass die CLK-Leitung Impulse erhält, undgibt gewissermaßen den Takt für die Aktivitäten des Prozessors vor. Wenn der Systemtaktgeber einenTakt vorgibt, der langsamer als der nominelle Takt des Prozessors ist, dann funktioniert der Prozessortrotzdem tadellos, arbeitet aber nur mit der geringeren Geschwindigkeit des Systemtaktgebers. Wennder Systemtaktgeber den Prozessor dazu zwingt, mit höherem als seinem nominellen Takt zu arbeiten,dann besteht die Gefahr, dass dieser überhitzt und seine Arbeit einstellt. Bevor Sie eine CPU installie-ren, müssen Sie sich vergewissern, dass der Systemtaktgeber die richtige Taktfrequenz für die fraglicheCPU liefert. Früher musste die Taktfrequenz äußerst sorgfältig abgestimmt werden. Bei heutigen Sys-temen kommunizieren das Mainboard und die CPU miteinander. Die CPU gibt die erforderlicheTaktfrequenz an und der Systemtaktgeber passt sich daran an. Für den Benutzer geht dieser Vorgangunmerklich vonstatten.

Hinweis

Experimentierfreudige Anwender übertakten Prozessoren manchmal bewusst und sorgen dafür, dass derTaktgeberchip einen höheren Multiplikator verwendet und den Takt damit auf eine höhere als die für dieCPU vorgesehene Geschwindigkeit anhebt. Das soll langsamere (preiswertere) CPUs beschleunigen, ummit anspruchsvollen Programmen mehr Leistung zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie imAbschnitt Übertakten später in diesem Kapitel.


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3.1.4 Zurück zum externen DatenbusUnd noch ein Praxistest. Bisher ging es um Tische mit Reihen von Glühbirnen. Echte Prozessorregis-ter benutzen natürlich keine Birnen zur Darstellung von An/1 und Aus/0. Register sind winzige Spei-cherbereiche im Prozessor, mikroskopisch kleine Halbleiterschaltkreise. Wenn einer dieser Schalt-kreise eine Ladung trägt, dann entspricht dies einer leuchtenden Lampe. Trägt der Schaltkreis keineLadung, dann bleibt die Glühbirne aus.

Abbildung 3.13 zeigt das Diagramm eines echten 8088-Prozessors mit den Leitungen des externenDatenbusses und des Taktgebers. Die Register befinden sich im Innern der CPU und sind daher in derGrafik nicht zu sehen.

Abb. 3.13: 8088-CPU mit den Leitungen für den externen Datenbus und den Takt

Da Sie nun alle am Vorgang beteiligten Komponenten kennen, können Sie anhand des folgenden ein-fachen Beispiels probieren, wie diese die CPU arbeiten lassen. In diesem Beispiel fordern Sie die CPUzur Addition von 2 + 3 auf. Dazu müssen Sie der CPU eine Reihe von Befehlen übermitteln, die dannverarbeitet werden, bis Sie schließlich das Ergebnis erhalten. Entnehmen Sie dem Codebuch in Abbil-dung 3.7, wie Sie die Befehle für den Schachtelmann in ihre Binärform übersetzen müssen.

Haben Sie die Aufgabe zu lösen versucht? So funktioniert es:

1. Legen Sie 10000000 am externen Datenbus (EDB) an.

2. Legen Sie 00000010 am EDB an.





Nach Abschluss von Schritt 6 lautet der am EDB anliegende Wert 00000101 und entspricht damit derDezimalzahl 5 in Binärdarstellung.

Glückwunsch! Sie haben gerade mit den Befehlen aus dem Codebuch die Zahlen 2 und 3 addiert.Derartige Befehlsfolgen, die einem Prozessor in einer bestimmten Reihenfolge übermittelt werdenund diesem als Arbeitsanleitung dienen, werden Programm genannt. Immer wenn die Leitungen desexternen Datenbusses neu gesetzt werden, handelt es sich um eine weitere Codezeile. Unser Programm-beispiel besitzt daher sechs Codezeilen.


1318

Stichwortverzeichnis

1000Base-T 761100Base-T 7611080p 75110Base-T 7612-in-1 9673-D-Grafikkarte 7414K Ultra HD 7515K 751720p 751802.11a 851802.11ax 853802.11b 852802.11g 852802.11n 852802.15 8558K Ultra HD 751.NET-Framework 684%systemroot% 534

AAAC (Advanced Audio Encoding) 413Abgesicherter Modus 668Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung

669Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern 669Abstandhalter 250Abtastrate 412Abtasttiefe 412AC (Alternating Current) 264Accelerated Processing Unit 137, 723ACL (Access Control List) 348ACPI (Advanced Configuration and Power

Interface) 982Active Directory 817Active PFC 279Adaptive Sync 751Ad-hoc-Modus 844, 857ADMIN$ 534Administrative Freigabe 534Administratoren 510Adressbus 120

8088-Adressbus 121Adresse

link-lokale 800verbindungslokale 800

Adresskonflikt 787Adressraum 121ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) 886

Advanced Micro Devices 124Advanced Package Tool (APT) 573Aero 81AES (Advanced Encryption Standard) 848AFP (Apple Filing Protocol) 918AGP (Accelerated Graphics Port) 720AHCI (Advanced Host Controller Interface) 308AirPrint 1125Akku

aufgequollener 1066Überladung 1066

Aktive Leistungsfaktorkorrektur 279Aktivierung (Virus) 1171Aktivitätsanzeige 805Aktiv-Matrix 701Alexa 921Allgemeine Schutzverletzung 183Als Administrator ausführen 686ALU 131ALU (Arithmetic Logic Unit) 123Amazon Web Services (AWS) 953AMD (Advanced Micro Devices) 123, 124, 721AMD Virtualization 202AMD-V 939Ampere 262Amplitude 412Amtsleitung 885Änderungsausschuss 1208Änderungsdokumentation 1208Änderungsmanagementprozess 1207Android 1025Angeheftete Programme 81Angriffsvektor 1174Anmeldeinformationsverwaltung 903Anmeldeobjekt 563Anmeldeskript 822Anschlagdrucker 1096Antistatikarmband 51Antistatikbeutel 53Antistatikmatte 52Antivirenprogramm 1181Anweisung

bedingte 639Anwendung 71, 479Anwendungsmanager 1058Anzeige 695Anzeigeeinstellungen 734Anzeigemodus 751AP (Access Point) 842



1319

Apache 756APC (Application Performance Clas 421APFS (Apple File System 350API 742API (Application Programming Interface 1012APIPA (Automatic Private IP Addressing) 798APM (Advanced Power Management) 982App 81App Store 1025Apple Pay 1028Applet 97Apps & Features 684App-Scanner 1085APT (Advanced Packaging Tool 631apt-get 631APU 137Arbeitsgruppe 810Arbeitsspeicher

virtueller 170Arbeitsverzeichnis 598Arithmetic Logic Unit 131ARM 124ARM-Architektur 1033ASCII (American Standard Code for

Information Interchange)Steuercodes 1109

ATA (Advanced Technology Attachment) 302ATX12V 1.3 276ATX12V 2.0 277ATX12V 2x4 278ATX-Formfaktor 223ATX-Tester 288Audacity 412Audio-Interface 441Auffangbehälter (Tintenstrahler) 1139Aufgabenplanung 560Ausfallplan 1208Ausführungsstufe 130Ausgabe als PDF 1108Auslagerungsdatei 170, 171Auslagerungspartition 336Auslöser 560Ausschaltverzögerung 275Authentifizierung 507, 1157

biometrische 1080Autodetection 321Autorisierung 508autorun.inf 570Autosensing 804Autostart-Programm 677AUX-Stecker 276Avanquest 381AVI 418AWG 22 763AWG 26 763AWS (Amazon Web Services) 953

BBabbage, Charles 67Backbone 877Backbone-Router 878Backside-Bus 134Backup

Überprüfung 1214Bank 160Barcode 1205Barcode-Lesegerät 403Baseband-Update 1029bash 594Basic Input/Output System 192Basisfestplatte 330Batchdatei 637Baud 882BCD (Boot Configuration Data) 478bcdedit 661BD siehe Blu-ray-DiscBD-R 428BD-RE 428BD-ROM 428Beamer 708Bedingte Anweisung 639Beep-Code 208Befehlssatz 114Belichtungstrommel (Laserdrucker) 1104Benutzerakzeptanz 1208Benutzergruppe 1162Benutzerkontensteuerung 538, 563Benutzerkonto 507, 1162

lokales 508Benutzeroberfläche 71Benutzerprofil 671Benutzerschulung 1083Benutzersperre 1071Berechtigung

ändern 521effektive 1163

Bereitstellungspunkt 366Besitzer 521Besitzrechte übernehmen 521Bestandsverwaltung 1205Beta-Treiber 245Betriebssystem 71Betriebssystemauswahlmenü 671Betriebssystemprozess 478Bezahldienste 1028Bildschirm

Einstellungen 716reinigen 747

Bildschirmfreigabe 912Bildseitenverhältnis 705Bildtrommel 1104Bildwiederholfrequenz 281



1320

Bildwiederholrate 707Binäres Zahlensystem 112Binärzahlen 122Biometrische Authentifizierung 1080Biometrisches Gerät 400, 1161BIOS 192

Flashen 214Bit 118Bit Torrent 916Bitauflösung 412BitLocker 204, 536BitLocker To Go 537Bittiefe 412Blickwinkelabhängigkeit 706Block 340

defekter 341Blue Screen 181Blue Screen of Death 150, 666Bluetooth 855Bluetooth Smart 855Blu-ray-Disc 423, 427BNC-Stecker 768Bonjour Druckdienst 1125Boot Camp 450Booten 209Boot-Konfigurationsdaten 478Bootmanager 478bootmgr 478bootrec 660Bootreihenfolge 210, 321Bootsektor 210Bootstrap-Loader 210Botnet 1173Brandklasse 290BRI (Basic Rate Interface) 885Bridge 769Briefqualität 1097Brute Force 1174BSoD 150, 181BSS (Basic Service Set) 845Built-ins 614Burn-in-Fehler 254BYOD (Bring Your Own Device 1072Byte 118

CCache 133CAD 738CAD/CAM – Computer Aided Design/

Computer Aided Manufacturing 440Carmack, John 739CCFL (Cold Cathode Florescent Lamp) 704CCleaner 556

CCNA-Zertifizierung 29CD 423cd 607CD (Compact Disc) 423CD Recordable 424CD-Brenner 424CDDA (CD-Digital Audio) 423CD-Formate 423CDFS (CD File System) 423CDMA – Code Division Multiple Access 889CD-Qualität 412CD-R 424CD-ROM 423

Geschwindigkeit 424Tracks 423

CD-RW 425Celeron 124CEU 33CF (CompactFlash 420CGI – Computer Generated Imagery 441Charm-Leiste 85Chassis Intrusion Detection 204Chipkartenleser 975Chipsatz 188, 220, 227CHKDSK 372chkdsk) 622chmod 528chown 528Chromebook 967CIDR (Classless Inter-Domain Routing) 787CIDR-Nomenklatur 800CIFS (Common Internet File System) 918CISC-Architektur 124CITE (Color Infrastructure and Translation

Engine) 1130Classless Inter-Domain Routing 800Client 758CLK (Clock) 114Clonezilla 452Closed Source 1022Cloud 951Cloud-Bursting 958Cloud-Computing 952Cloud-Konzept 957CLRTC 212Cluster 339cmd.exe 594Cmdlets 626CMOS-Chip 194CMOS-Clear 147, 212CMOS-Setup 195CMYK-Farbdruck 1101Codec 413Codename 125Codezeile 114



1321

Community Cloud 958Compact Disc 423CompactFlash 420CompTIA 27Computer Aided Design 738Computerschutz 690Computersicherheit 1147Containerdatei 418Control-Surface 441Convertible 967Cooler Master 286copy 619Core 124Cortana 921, 1027cp 619, 622CPU 109

Funktionsweise 110CPUID 129CPU-Z 128, 177CRC (Cyclic Redundancy Check) 760Crimpen 777cron 561Crossover-Kabel 766CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access/

Collision Avoidance) 843Cursorblinkrate 397Cyberduck 907

DDAC (Digital-Analog-Comverter) 417Dateiberechtigung 521, 522Datei-Explorer 92Dateiformat 599Dateiname 599Dateisystem 327Dateisystemprüfung 679Dateiverschlüsselung 534Dateiversionsverlauf 562, 585Dateizuordnungstabelle 340Datenausführungsverhinderung 580Datenklassifizierung 1166Datenobjekt 498Datenquellennamen 503Datenrettung 379Datensammlungssatz 501Datensicherung 561Datenspeicherung 74Datenträger

dynamischer 330, 333optischer 423

Datenträgerbereinigung 555Datenträgerkontingente 348Datenträgerverwaltung 354

Datentyp 638Datenverschlüsselung 1197DAW – Digital Audio Workstation 441DB-Anschluss 713DC 816DC (Direct Current) 264dd 634DDR2 163DDR3 164DDR3L 165DDR3U 165DDR4 165DDR-SDRAM 161Debugmodus 670Definitionsdatei 1184Defragmentierung 346, 373, 557Deinstallationsprogramm 686Deinstallieren

Programme 686Déjà Dup 586del 611, 618Deluge 916Denial of Service 1150DEP (Data Execution Prevention) 137, 580Desktop

virtueller 947Desktop-Ersatz 967Desktop-Umgebung 91DFÜ-Netzwerk 883Dienst 479, 563, 678Digital Versatile Disc 423, 426Digital Video Disc 426Digitales Zertifikat 1199Digitalkamera 410Digitizer 1020DIMM 159Dipolantenne 864dir 604, 616DirectX 742DirectX-Diagnoseprogramm 742Disk Duplexing 310Disk Mirroring 310Disk Striping 310diskpart 663dism.exe 452DisplayPort 714Dithering 1102DL (Dual-Layer) 427DLL (Dynamic Link Library) 679DLL-Datei 679DLP (Data Loss Prevention) 1198DMM (Digitalmultimeter) 265DMZ (Demilitarisierte Zone) 1190DNAT 893DNS (Domain Name System) 789



1322

DNS-Name 790DNS-Server 789Dock 89, 734Dockingstation 979Dolby Digital 414Domäne 816Domänen-Controller 816Domänenkonto 816Domänenname 790Dots per inch 1100dpi 1100, 1117DRAM (Dynamic Random Access Memory) 119

Aufbau 154DRAM-Modul 156, 157Drive-by-Download 1176DRM (Digital Rights Management) 204, 1167Dropbox 1045Drosselung 127Druckauflösung 1100Drucker 1122

Ausdruck optimieren 1129Einrichtung 1122hinzufügen 1123Kalibrierung 1130Probleme 1131Verbrauchsmaterialien 1135virtueller 1108

Druckeremulation 1127Druckerfreigabe 828Druckerserver 1116Druckerwarteschlange

Status 1132Druckgerät 1122Druckgeschwindigkeit 1100Druckkopf

Tintenstrahldrucker 1098DS (Double-Sided) 427DSL (Digital Subscriber Line) 886DSL-Modem 886DSN – Data Source Names 503D-Sub-Anschluss 713DTS 414Dual Inline Memory Module 159Dual-Boot 449Dual-Core-Architektur 136Duales Zahlensystem 112Dual-Link-DVI 713Dumpster Diving 1148Duplex-Einheit 1098Durchgangsprüfung 266DVD 423DVD-10 427DVD-18 427DVD-5 427DVD-9 427

DVD-ROM 427DVI (Digital Visual Interface) 713DVI-A 713DVI-A/D 713DVI-Anschlus 713DVI-D 713dxdiag 742Dynamikumfang 750

EEAP (Extensible Authentication Protocol) 848EATX12V 278EB 129EBSS (Extended Basic Service Set) 845ECC 378ECC – Error Checking and Correction 169ECC-RAM (Error Correction Code) 168Echo 921Echtzeituhr 194EDB 111Edges 740EDR (Enhanced Data Rate) 855EFF 889EFS (Encrypting File System) 348, 534Ego-Shooter 927Ehrlichkeit 43Ein-/Ausgabegeräte 385Einfaches Volume 334Ein-Faktor-Authentifizierung 862, 1079Einfühlungsvermögen 45Eingabeaufforderung 98, 594, 1186

Programm starten 612Einmalige Anmeldung 817Einstellungs-App 104Electronic Freedom Federation 889Elektrisches Potenzial 51Elektronen 262Elektrostatische Entladung 51E-Mail 904EMI (Elektromagnetische Interferenzen) 54, 269Emulation 939Endbenutzer-Lizenzvereinbarung siehe EULAEnergiesparmodus 982Energieverbrauch 1064Energieverwaltung 981Entelektrisator 1105Entwurfsqualität 1097EOF (End Of File) 341ePaper 1014EPS12V 277, 278erase 618Erdung 263, 265Erdungsleitung 263



1323

Ereignisanzeige 670, 674Ansicht 674

Ereignisüberwachung 1168Erscheinungsbild 734Erweiterte Startoptionen 668Erweiterungsbus 232Erweiterungssteckplätze 977eSATA 305eSATA (External SATA) 307ESD (ElectroStatic Discharge) 51Eskalation 62ESX 948Ethernet 761EUI-64 801EULA (End User License Agreement) 455, 1167Exabyte 129exFAT 350exFAT (Extended File Allocation Table) 350Explorer 92explorer.exe 670ExpressCard 977ext4 (Fourth Extended File System 350Extended Unique Identifier, 64-Bit 801Externer Datenbus 111

FFarbkalibrierung 1130Farbprofil 1130Farbraum 749Farbsublimationsdrucker 1101Farbtiefe 708, 1113Fast Ethernet 761FAT 339FAT (File Allocation Table) 340

Clustergrößen (FAT32) 343FAT16 339FAT32 341FDISK 336Federarmgreifer 55Fehlerbehebung 1055Fehlerprüfung 372, 557Fernsteuerung 910Festplatte

Fehlerbehebung 376Installationsfehler 376

Festplattendienstprogramm 372, 559Festplattenlaufwerk

DOS 2.1 340Festplattenspiegelung 310Feuerlöscher 290Fibre-to-the-Node 887Fibre-to-the-Premises 887File Sharing 916

FileZilla 906Finder 94Fingerabdruckscanner 1080Firewall 1187FireWire-Anschluss 394Firmware 193Firmwareaktualisierung 214Fixiereinheit 1105Flachbettscanner 1110Flash-Karte 420Flash-ROM 192Flash-Speicher 419Fleckige Ausdrucke 1143FlexATX 225Floating Point Unit 131Flugmodus 985, 1029Flüssigkeitskontaktindikator 1061Flüssigkeitskühlung 144Flüssigkristall 697format 623Formatieren 327Formatierung 339Formfaktor 220Fotodrucker 1101Fox and Hound 833FPU 131Fragmentierung 344Frame 759FreeSync 751Freigabe

administrative 534lokale 534Netzwerkressourcen 809

Freigegebener Ordnerauffinden 533

Frequenz 412Frequenzspreizung 851Frontside-Bus 134FRU (Field Replacable Unit) 261fsck 373, 1276FTP (File Transfer Protocol) 906FTTN 887FTTP 887Full HDTV 751Funkfrequenzkennung 1161Funkloch 850Funkstörung 54Funktionsupdate 553Funkzellen-Analyzer 1084Funkzugriffspunkt 842Fuser 1105



1324

GGain 865Gamepad 406Gast 931Gastkonto 511GDI (Graphical Device Interface) 1110Gedruckte Schaltung 219Gehäuse 250Gehäuselüfter 284Geisterbilder 1142Geofencing 1091Geotracking 1022Gerät

biometrisches 400, 1161Geräte-Manager 96, 245, 578Geräte-Rack 773Gerätetreiber 192, 206Gespiegeltes Volume 334Ghost Cursor 1007Gigabit-Ethernet 761GIMP 1111Glasfaserkabel 766Gleichstrom 264GMA 723GNOME 106Gnome Partition Editor 381GNOME-Desktop 91GNU Image Manipulation Program 1111Google Cloud Print 1109Google Glass 1019Google Now 1027GParted 337, 381GPF (General Protection Fault) 183gpresult 624GPS (Global Positioning System) 1020GPT 330, 335GPT-Laufwerk 330GPU 137

integrierte 723GPU (Graphics Processing Unit) 440, 721gpupdate 624Grafikadapter 695Grafikkarte 695, 719Grafikmodus 751Grafikprozessor 721Grafiksystem 695Grafische Benutzeroberfläche 71Graphical User Interface 71Graphics Processing Unit 137grep 630GRUB (Grand Unified Boot Manager) 332, 665Gruppe 510Gruppenrichtlinie 624, 1164Gruppenrichtlinienergebnis-Tool 624

GSM – Global System for Mobile Communications 889

G-Sync 751GUID (Global Unique Identifier 335GUID-Partitionsschema 330, 335

HH.264 418H.265 418HAL (Hardware Abstraction Layer) 462Halbleiterlaufwerk 298Handscanner 403Hardware 70Hardwareabstraktionsebene 462Hardware-Firewall 1187Hardwareprotokoll 761Hardwareunterstützung der Virtualisierung 939Hash 1175Hashtabelle 1175Hauptbenutzer 511Hauptschlüssel 474Hauptverzeichnis 339Hausautomation 919HBA (Host Bus Adapter) 304HDBaseT 715HDCP (High-bandwidth Digital Content

Content Protection 721HDD

Sektor 328HDMI-Anschluss 714HDR (High Dynamic Range) 750, 1020HDTV 751HE (Höheneinheit) 775Heimnetzgruppe 824Helligkeit 706Heroku 956HEW (High Efficiency Wireless 853Hexadezimalzahl 759Hextett 799HFS+ (Hierarchical File System Plus) 350HHD (Hybrid Hard Drive) 301Highlevel-Formatierung 341HKEY_CURRENT_CONFIG 475HKEY_CURRENT_USER 474HKEY_LOCAL_MACHINE 474HKEY_USER 474Hochglanzbildschirm 971Hochspannungsnetzteil (Laserdrucker) 1105Höheneinheit 775Horizontalverkabelung 771Host 756hostname 624Hotspot 891, 1050



1325

HTPC (Home Theater PC) 250HTTP (Hypertext Transfer Protocol) 792HTTPS 897, 1198HTTPS Everywhere 889Hybrid Cloud 958Hybride 967Hybridlaufwerk 301Hypertext Transfer Protocol Secure 897Hyperthreading 135Hyper-V 936Hypervisor 935

IIaaS (Infrastructure as a Service) 953IANA 798ICANN 790ICC (International Color Consortium) 1130ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) 1031iCloud 905id Software 738IDE (Integrated Drive Electronics) 302IDS (Intrusion Detection System) 1082, 1196IEEE 1394 394IEEE 802.11 839, 851IETF 798ifconfig 628IIS 756IKEA Place 1018Image-Datei 352, 451IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4) 904IMC 137IMEI – International Mobile Equipment Identity

1022, 1030Impedanz 768IMSI (International Mobile Subscriber Identity)

1031Infobereich 81Infrarot-Blaster 1050Infrarot-Transceiver 839Infrastructure as a Service (IaaS) 953Infrastruktur-Modus 845, 857In-Plane-Switching (IPS) 702Installation

unbeaufsichtigte 451Installations-CD 207Installationsprobleme 461

Software 684Integer 638Integer-Einheit 131Integrated Memory Controller 137Integrierte GPU 723Integrität 43Intel 124, 721Intel 8088 109

Intel Graphics Media Accelerator 723Intel Virtualization Technology 202Intel XTU 147Internes Netzwerk 942Internet

TCP/IP 879Internet der Dinge 919Internet Engineering Task Force 798Internet Information Server 756Internet Protocol version 6 798iOS 1024IP-Adresse 786

globale 801öffentliche 893private 893

ip-Befehl 628ipconfig 794IPS – In-Plane-Switching 972IPSec 1197IPv4 786IPv6 798IR-AP (Infrared-Access Point) 854IRC – Internet Relay Chat 1190IrDA (Infrared Data Association) 839, 854ISDN (Integrated Services Digital Network) 885ISO-9660 423ISP (Internet Service Provider) 879iTunes 1046iwconfig 629

JJailbreak 1090JBOD (Just A Bunch Of Disks) 312Joule 268Joystick 407

KKabelsalat 56Kabelverbindung (Internet) 887Kachel 81Kalibrierung

Drucker 1130Kaltgerätestecker 264Kaltkathodenlampe 704Kaltstart 1058Kamera 1019Kanten 740Kantenglättungsverfahren 1118Kartenleser 422Kennfaden 779Kennwort 44, 509

ablaufendes 538



1326

Kennwortalter 538Kennwortrichtlinie 1205Kennwortrücksetzdatenträger 535Kennwortrücksetzdiskette 1215Kerberos 1197Kernel-Erweiterung 667Keylogger 1172Keynote 1034kill 497, 630Klangfarbe 412Klassenobjekt 474Kleiderordnung 42Koaxialkabel 767Kommandozeileninterpreter 594Kommentar 640Kompatibilitätsmodus 686Komponentendienst 502Kondensator 254Kontextmenü 81Kontingent 348Kontinuität 1203Kontowiederherstellung 1215Koronadraht 1104Kühlung 142

passive 144KVM-Umschalter 405

LL1-Cache 134L2-Cache 134Ladewalze 1104, 1105Laminierung 1101LAN (Local Area Network) 785Land Grid Array 141Lane 236Laser 1104Laserdrucker 1102

Arbeitsspeicher 1106Auflösung 1117Aufwärmphase 1136Fehlerbehebung 1140Geisterbilder 1142Ozonfilter 1106Wartung 1141

Latenz 167, 300, 909Laufwerk

optisches 423Laufwerk wechseln (Eingabeaufforderung) 609Laufwerksabbild 1213Laufwerksbuchstabe 92Laufwerkverschlüsselung 202, 536launchd 561Launcher 1026

Launchpad 576LBA (Logical Block Addressing) 328LCD (Liquid Crystal Display) 696LCD-Bildschirm 696, 971LC-Stecker 766LDAP – Lightweight Directory Access Protocol

918Leistungsindikator 498Leistungsoptionen 579Leistungsschutzschalter 263Leistungsüberwachung 498, 500Leiterbahn 219Leiterplatte 219Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration

670LGA 141Lichtleitfähigkeit 1102Lichtwellenleiter 766Lightning-Anschluss 1047Li-Ion-Akku 980, 1063Line-In 415Line-Out 415Linux

Software deinstallieren 576Software installieren 573

Lizenzbedingungen 452, 455Lizenzierung 1166Logisches Laufwerk 333LoJack 204Lokale Benutzer und Gruppen 511Lokale Freigabe 534Lokale Sicherheitsrichtlinie 537, 1163Lokales Netzwerk 785Loopback-Stecker 831Loopback-Test 831Löschlampe 1104ls 604, 606LTE – Long Term Evolution 890Lumen 710

MM.2-SSD 299, 320MAC (Media Access Control) 759MAC-Adresse 759MAC-Adressfilter 847, 873MAC-Filter 859macOS

Software deinstallieren 576Software installieren 572

Magisches Paket 806Mainboard 77, 219

einbauen 250Kabelanschluss 252



1327

Malware 1171MAN – Metropolitan Area Network 888Man-in-the-middle-Angriff 1174Maschinensprache 113Master 303, 318Matrixdrucker 1096Maus 399MBR (Master Boot Record) 330, 478MBR-Laufwerk 330MCC (Memory-Controller-Chip) 120, 155md 609mdsched 659Megatransfer 166Mehrfach-Kartenleser 411Mehrfaktor-Authentifizierung 1079Mehrkern-Verarbeitung 137Mehrzweckregister 112Memory-Controller-Chip 120Memtest86+ 182Mesh-Netzwerk 846Metal-API 742Metro UI 82MFT (Master File Table) 347Micro Secure Digital 420micro-ATX 278microATX-Formfaktor 225MicroLED 749MicroSD 420Microsoft Management Console (MMC) 567Micro-USB 1047MIDI (Musical Instrument Digital Interface) 414Migration 464Migrationstool für den Benutzerstatus 465Mikroarchitektur 125Mikro-DIMM 159Mikrofon 416, 971, 1020Mikroprozessor 109MIMO (Multiple In/Multiple Out) 852Mini Secure Digital 420Mini-DIN-Anschluss 224Mini-DisplayPort 394, 715Mini-ITX 226, 278Mini-PCI 235MiniSD 420Mini-USB 1047Mirroring 231Mission Control 89mkdir 609MLC (Multi Level Cell) 300mmc.exe 612MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-

Playing Game) 927MMX 129Mobilfunknetz 856Modellbezeichnung 125

Modem 882Modern UI 82Modulator/Demodulator (Modem) 882Molex-Stecker 273Monitor

externer 1067Monitorprobleme 745more 605MOV 418move 619MP4 418MPEG-2 418msinfo32.exe 566Multiboot 449Multiboot-Installation 448Multifunktionsgerät 1095Multimedia Extension 129Multimeter 265Multiplikator 128Multithreading 135Multitouch 970Multiuser MIMO 852mv 619, 622

NNachfassaktion 50Nachtmodus 728Nadeldrucker 1096Nahfeldkommunikation 1006, 1049NAP (Network Access Point) 877NAT (Network Address Translation) 893Native Befehlswarteschlange 308nbstat 835NCQ (Native Command Queuing) 308net 834NetBIOS 835NetBoot 461Netzhautscanner 1161Netzschalter 289Netzteil 261

Spannungstoleranz 288Netzteillüfter 283Netzteil-Tester 289Netzwerk

Frame 759Hub 762lokales 785Paket 759persönliches 855Segment 763

Netzwerkadapter 758Netzwerkbrücke 942Netzwerkdokumentation 1203



1328

Netzwerkinstallation 450Netzwerkname 846Netzwerkprofil 1040Netzwerkressource

Freigabe 809Netzwerktopologie-Diagramm 1203Neuer Drucker 1123Neuinstallation 448New Technology File System 347NFC – Near Field Communication 1006, 1049NFS (Network File System) 918NIC (Network Interface Card) 759Nits 706NMI (Non-Maskable Interrupt) 181Northbridge 188Norton Ghost 452nslookup 795Ntbtlog.txt 670NTFS 347NTFS-Berechtigung 521ntoskrnl.exe 478Nullkraftsockel 142Nutzungsbedingungen 1205NVIDIA 721NVMe (Non-Volatile Memory Express 308NX-Bit-Technologie 137NZXT 286

OOberschwingungen 279Objektzugriffsüberwachung 1168ODBC 502ODBC Data Source Administrator 503ODBC-Datenquellen-Administrator 503Öffentliche IP-Adresse 893Offlinedateien 986Ohm 263Oktette 786OLED – Organic Light-Emitting Diode 972,

1019Open Database Connectivity 502Open Source 1023OpenGL 742OpenSSH 908Optimierung 547, 569Option ROM 205Optionen 603Optische Zeichenerkennung 1112Optischer Datenträger 423Ordner 601Ordnerberechtigung 521Ordnerumleitung 823Organisationseinheit 819, 823Originaleinstellung wiederherstellen 665

Ortungsdienste 1020, 1065, 1069Over-Current Protection, OCP 277Over-the-air-Update 1029Ozonfilter 1106

PPaaS (Platform as a Service) 956PacketFence 1185Page file 170Paket

magisches 806Paketverwaltung 631PAN (Personal Area Network) 855Papierstau 1143Papierstaub 1140Papst 286Parallelverarbeitung 130Paritätsdaten 312Parity-RAM 168Partition 327

erweiterte 331primäre 331verborgene 335

Partition Commander 332, 381Partitionieren 327Partitionierungsfehler 376PartitionMagic 337Partitionstabelle 330Passive Kühlung 144Passiv-Matrix-LCD 701passwd 635Patch 464, 548, 549Patchfeld 775Patchkabel 777Patchverwaltung 548PATH 615PC auffrischen 664PC auffrischen und zurücksetzen 664PC zurücksetzen 664PCB (Printed Circuit Board) 56, 219PC-Einstellungen 516PCH (Platform Controller Hub) 189PCI (Peripheral Component Interconnect) 234PCI Express 236, 720PCI Express Mini Card 236PCIe 236, 720PCL (Printer Command Language) 1109PCM (Pulse Code Modulation) 413PCMCIA (Personal Computer Memory Card

International Association) 977PDA – Personal Digital Assistant) 1012PDF-Ausgabe 1108Pearson VUE 33Peer-to-Peer-Modus 844



1329

Pentium 124perfmon.msc 498Persönliches Netzwerk 855Pfad

abosluter 608relativer 608

Pfadname 602PGA 141PGP (Pretty Good Privacy) 1072Phishing 1149, 1178PID 480Piepton 208Pin Grid Array 141ping 794Pipe 605Pipeline 131Pipeline-Stalls 131Pixelfehler 746Platform as a Service (PaaS) 956Platine 56Platzhalterzeichen 616Plenum 766PLS (Plane to Line Switching) 703Plug&Play 234Plus 80 281PoE 842Polarisation 866Polygon 740POP3 (PostOffice Protocol version 3) 904Pop-ups 1175Port 76Port Forwarding 1189Portreplikator 979Port-Triggering 1190Portweiterleitung 1189POST (Power-On Self Test) 207POST-Karte 209PostScript 1109Potenzial

elektrisches 51Power Conditioning 269Power Good 209Power over Ethernet 842Powerbank 987, 1052, 1064PowerLAN 769PowerShell 103, 595, 626, 637PPI (Pixels Per Inch) 706PPP (Point-to-Point-Protocol) 884PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) 914Präfix 802Präfixlänge 801Preboot Execution Environment 211, 460Private Cloud 957Private IP-Adresse 893Process Explorer 486

Process Identifier 480Profil 671, 1073Programm 117Programme und Features 684Projektionsdistanz 710Projektor 708Projektortechnologie 709Prompt 594Protokolldatei 462Protokollstack 786Proxyserver 902Prozess 479Prozessor 109Prozessorkennung 139Prozessorkern 136ps 629PS/2-Anschluss 224PSK (Pre-shared Key) 861PSU (Power Suppy Unit 261Public Cloud 957Punchdown-Tool 775pwd 603PXE 211, 460Python 639

QQi-Standard 1052QoS – Quality of Service 926QoS (Qualitiy of Service) 807Qualitätsupdate 553Quarzbaustein 116

RRADIUS 862RADIUS-Server 861RAID (Redundant Array of Independent Disks)

231, 312RAID-5-Volume 334Rainbow Table 1174RAM 118

dynamisches 119statisches 133

Rambus DRAM 160RAM-Stick 419RAM-Testgerät 182Random Access Memory 118Ransomware 1173Rapid Elasticity 959Rasterbild 1110, 1117rd 611RDP (Remote Desktop Protocol) 910RDRAM 160



1330

ReadyBoost 176Reaktionszeit 707Rechte 243Recovery-Partition 336Recycling 468Register 112, 117Registrierungsdatenbank siehe RegistryRegistrierungs-Editor 473Registry 207, 473

bereinigen 556wiederherstellen 667

Registry-Datei 667Reinigungsrakel 1121Reliefeffekt 1143Remotedesktop 910Remotedesktopverbindung 911Remoteverbindung 913Replikation (Virus) 1171Resilienztyp 369Resource Pooling 959Ressource 757Ressourcenbündelung 959Ressourcenmonitor 497RET (Resolution Enhancement Technology)

1117RFI (Radio Frequency Interference) 54, 269RFID (Radio Frequency Identification) 1155,

1161RFID-Eitkett 1206Richtfunkstrecke 889Richtlinie 1163RIMM 160RIP (Raster Image Processor) 1117RISC-Architektur 124Risikoanalyse 1208RJ-11 764RJ-45 764rm 612, 618rmdir 611Roaming 1029, 1041Roamingprofil 823robocopy 621ROM (Read-Only Memory) 192Romero, John 739Rooten 1090Rootkit 1172root-Rechte 598Router 792Routing 782RPM (RPM Packet Manager) 631RRAS (Routing and Remote Access Service) 914RS-232 385RSA-Token 1158RTS/CTS-Protokoll 843Ruhezustand 982

SS.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and

Reporting Technologies) 304S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail

Extension) 1072S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface) 415SaaS (Software as a Service) 956Sackkarre 58Salting 1175Sampling 412Sampling-Rate 412SAS (Serial Attached SCSI) 309SATA (Serial ATA) 274, 304SATA Express 306Satelliten-Latenz 892Satellitenverbindung (Internet) 892Scancode 191Scanner 1110Schadsoftware 1171Schalter 603Schaltung

gedruckte 219Schmuckfarbe 1103Schnellformatierung 341Schnittpunktbeschreibung 739Schöpfungshöhe 1167Schreibtisch 89Schutzverletzung 183SCSI 309SC-Stecker 766SD (Secure Digital) 410SDHC-Karte (Secure Digital High Capacity) 421SDK (Software Development Kit 1027SD-Karten 420SDR (Standard Dynamic Range) 750SDRAM 159SDXC-Karte (Secure Digital Extended Capacity

421secpol.msc 537Secure Digital 420Secure Shell 908Secure Sockets Layer 1198SecureDNS 1183Seitenfehler 181Seitenverhältnis 971Selbsterdung 53Sendestrahlsteuerung 852Sensibilität 45Serieller Anschluss 385Service Pack 464, 548Services 192Session Hijacking 1174setuperr.log 462SFC (System File Checker) 625, 679



1331

SFX12V 279Shared Memory 996Shell 594Shell-Befehl 636Shell-Skript 636Shunt 147, 212shutdown 625, 635Sicherheitseinstellungen 809, 1083Sicherheitsrichtlinie 537

lokale 537Sicherheitsschlüssel 860Sicherheits-Token 1158Sichern und Wiederherstellen 581Sicherungspunkt 933Sichtblende 748Signallaufzeit 236Signatur 1182Single-Link-DVI 713Siri 921, 1027Skalierung 747Skript 636SL (Single-Layer) 427Slate 967Slave 303, 318SLC (Single Level Cell) 300Smartcard 1158Smartcard-Lesegerät 403Smartphone 1012SMB – Server Message Block 918SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 904Snap-In 567Snapshot 933Snes9X 939SNMP – Simple Network Management Protocol

918SoC (System on a Chip) 1033Social Engineering 1148SO-DIMM

installieren 179SO-DIMM (Small Outline DIMM) 159Softpower 275Software 193

entfernen 574installieren 570

Software as a Service (SaaS) 956Softwareaktualisierung 554Software-Firewall 1192Solid-State Drive 298SolidWorks 440Southbridge 188Space 90Spam 1178Spannung 262Spannungsabfall 268Spannungsschiene 277

Spannungsschwankung 268Spannungsspitze 268Spannungsstabilisierung 269Spannungstoleranz (Netzteil) 288SPD-Chip 178Spear Phishing 1150SpeedFan 287Speicher 118Speicherbank 160Speicherdiagnose 657Speicherdiagnosetool 182Speicherkarte 419Speichermodul 157Speicheroptimierung 555Speicherplätze 334, 369Speicherpool 369Speichertestprogramm 182SPI – Stateful Packet Inspection 1189Spiegelung 231Spiele-Laptop 967Splitter 274Spoofing 1174Sprachbefehl 971Spread-Spectrum 851Sprunganweisung 118Spyware 1172SRAM 133SS (Single-Sided) 427SSD

Block 328Seite 328

SSD (Solid-State Drive) 298SSE 129SSH (Secure Shell) 792, 908SSI (Server System Infrastructure) 277SSID (Service Set Identifier) 846SSL 1198Stammverzeichnis 339Standarddrucker 1126Standardgateway 789, 880Starthilfe 1186Startprotokollierung 670Startsektor 210Statische Ladung 700Statusanzeige 804Stealth-Virus 1182Steckernetzteil 267Stern-Bus-Topologie 761Stern-Topologie 773Stiftscanner 403STP (Shielded Twisted Pair) 764Strategie zur Fehlersuche 59Streaming 413Streaming SIMD Extension 129Streaming-Protokoll 884



1332

Strichcode 403String 638Stripesetvolume 334, 364Striping 231Stromsparmodus 1065Stromstärke 262Strukturierte Verkabelung 770ST-Stecker 766su 598Sublimation 1101Subnetzmaske 786Subpixel 699Subwoofer 414sudo 598Super-I/O-Chip 228Superuser-Rechte 598Supervisor 934SVGA 751Swap file 170Swap-Partition 336Switch 762Symantec Ghost Solution Suite 452Synchronisierung 1044Syntax 603syslog 674Systemabbild 655Systemablage 81System-BIOS 193Systemdatei 679Systemdatenträger 210Systemimage-Wiederherstellung 1186Systeminformationen 566Systemkonfigurationsprogramm 563Systemreparaturdatenträger 647System-ROM-Chip 192SystemRoot 92Systemstartreparatur 652Systemsteuerung 96Systemstillstand 1066Systemtakt 116Systemtaktgeber 116Systemwiederherstellung 587, 654, 679, 1186Systemwiederherstellungsumgebung 649

TT 568A 765T 568B 765Tablet 1014TACACS+ 862Tailgating 1149Taktfrequenz 115Taktgeschwindigkeit 160Taktleitung 114, 233

Taktvervielfachung 128Taktzyklus 115taskkill 496Taskleiste 81tasklist 496Task-Manager 479Tastatur 396

Scancode 191Tastatur-Controller 190TCP 792TCP/IP 786

Einstellungen 793Hilfsprogramme 794

TCP/IP-Dienst 792TDP (Thermal Design Power) 127, 150Team Viewer 1167Tearing 750Technischer Jargon 43Technobabble 43Telekommunikationsraum 771, 773Telnet 908Terminal 597Terminaladapter 885Tethering 852, 889, 891, 1051Textur 740Texturierung 740TFT (Thin Film Transistor) 701TFX12V 279Thermal Design Power 150Thermodirekt-Drucker 1102Thermowachsdrucker 1102Thick-Client 435Thin-Client 437, 932Thrashing 174Thread 133Throttling 127Thunderbolt 394, 714Tieftöner 414Tier 877TightVNC 910Time Machine 585Tintenpatrone 1099Tintenstrahldrucker 1098TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) 848TLD 790TLS (Transport Layer Security) 1198Tonausgabe 1068Toner 1104Tonerkartusche 1103Tonertrommel 1104Top Level Domain 790Touch ID 1080Touch Wiz 1026Touchpad 399, 969Touchscreen 404



1333

Tower-spoofing 1087TPM (Trusted Platform Module) 204, 536traceroute 796tracert 796TrackPoint 969Transformation 740Transmission Control Protocol 792Transmit Beamforming 852Transparenz 81Treibersignatur 671Trigger 560Trojaner 1172True Image 452Tunneling 908TWAIN-Treiber 1111Twisted Nematic (TN) 702TxBF 852Typenraddrucker 1096

UUAC (User Account Control) 538, 563UBCD 382Übergreifendes Volume 334Überhitzung 1062Überladung 1066Überspannungsschutz 268, 1209Überstromschutzeinrichtung 277Übertaktung 147Ubuntu 559, 1186UDP 792UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)

194UEFI-Firmwareeinstellungen 664UHS Class 421Ultimate Boot CD 382, 559, 1186Umdrehungen pro Minute (U/min) 296Umgebungsvariablen 641Unfallbericht 64Unicast-Adresse 801Universal Serial Bus (USB) 76Unterer Koronadraht 1105Unternehmensrichtlinien 1205UPC (Universal Product Code) 403Updates 548

deinstallieren 664Upgrade 448UPnP (Universal Plug and Play) 893UPS (Uninterruptible Power Supply) 269USB 230

Full-Speed 387Hi-Speed 387Low-Speed 387SuperSpeed 387SuperSpeed 10 Gbps 387

USB Typ C 1048USB-Adapter 979USB-Anschluss 386USB-Flash-Memory-Laufwerk 419USB-Host-Controller 386USB-Hub 391USB-Root-Hub 386USB-Speicherstick 419USB-Standard 387USB-Stick 419User Datagram Protocol 792User Interface 71User State Migration Tool 465USMT (User State Migration Tool) 465USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung)

269, 1152, 1209UTP (Unshielded Twisted Pair) 761

ANSI/TIA-Farbcodierung 765

VValve Software 927Variable 639VCN (Virtual Network Computing) 910Verantwortungsbewusstsein 45Vererbung 523Verkabelung

strukturierte 770Verschlüsselung 534, 1197Verstärkungsverhältnis 865Vertical Alignment (VA) 702Vertices 739Verwaltung 101Verzeichnis 601

erstellen 609löschen 611

Verzeichnisdienstwiederherstellung 670VESA-Halterung 717VGA 751VGA-Anschluss 713vi 632

Befehlsmodus 633Eingabemodus 633

VIA Technologies 226Video Speed Class 421Virenschild 1181VirtualBox 593, 936Virtualisierung 130, 438, 931

Gast 931Wirt 931

Virtuelle Maschine 202Installation 943

Virtueller Arbeitsspeicher 170Virtueller Desktop 947Virtueller Drucker 1108



1334

Virtueller Speicher 171Virtueller Switch 943Virus 1171

polymorpher 1182VLAN (Virtual Local Area Network) 808VM (virtuelle Maschine) 931Voice over IP 908VoIP 908Vollzugriff 522Volt 262Volt-Ohm-Meter 265Volume 327, 333

einfaches 334gespiegeltes 334übergreifendes 334

Volume-Bootsektor 331Volumeschattenkopie-Dienst 690Voucher 34VP9 418VPN (Virtuelles privates Netzwerk) 898, 913,

1032VSS (Volume Shadow Copy Service) 690VT-x 939Vulcan 742

WWahlfreier Zugriff 119Wählverbindung 881Waitstate 133Wake-on-LAN 806WAN (Wide Area Network) 781, 788WAP (Wireless Access Point) 841, 842Wärmeleitpaste 145Warmstart 1058Wartung 547Watt 142, 262Wattleistung 262, 280WAV-Dateiformat 413Waze 1021WCS (Windows Color System) 1130Wearables 1015Webbrowser 899Webcam 411, 970Webmailer 905Webserver 756Wechseldatenträger 418Wechselmedium 418Wechselstrom 264WEP (Wired Equivalent Privacy) 848Werkseinstellungen 1058Westernstecker 764Widerstand 263Wiederherstellung 1186Wiederherstellungslaufwerk 648

Wiederherstellungspunkt 587Wiederherstellungsumgebung 1186Wi-Fi 851Wi-Fi Protected Setup 849Wildcard 616Windows Defender 1177Windows Defender Firewall 1192Windows Hardware Certification Program 242Windows Media Creation Tool 447Windows normal starten 671Windows Update 548Windows-Defender-Firewall mit erweiterter

Sicherheit 1194Windows-EasyTransfer 465Windows-Eingabeaufforderung 98Windows-Explorer 92Windows-Features aktivieren oder deaktivieren

577Windows-Remoteunterstützung 911Windows-Vorinstallationsumgebung 647Windows-Wiederherstellungsumgebung 647winload.exe 478WinPE – Windows Preinstallation Environment

647WinRE – Windows Recovery Environment 647Wirt 931, 935Wissensdatenbank 1204WLAN-Analyzer 1083WLAN-Router 842WMN (Wireless Mesh Network 846Wolfenstein 3D 738World of Warcraft 927World Wide Web 899Wörterbuchangriff 1174WPA (Wi-Fi Protected Access) 848WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) 848WPA2-Personal 861WPA3 849WPC (Wireless Power Consortium) 1052WPS 849WQHD 751Wurm 1171WUXGA 751WWAN – Wireless Wide Area Network 892

Xxcopy 620xD-Picture-Card 422xDSL 886Xeon 124XML (Extensible Markup Language) 1073XMP (eXtended Memory Profile) 164XPS (XML Paper Specification) 1110



1335

YY-Kabel 274

ZZahlensystem

binäres 112duales 112

Zeichenerkennungoptische 1112

Zeichentabelle 98Zeigegerät 399Zerknitterte Seiten 1143zeroconf 798Zero-Day-Angriff 1174Zettabyte 335

ZIF-Sockel 142Zigbee 921Zufallszahlengenerator 635Zugriff

unautorisierter 1148wahlfreier 119

Zugriffskontrolle 1155Zugriffspunkt 841Zugriffsrecht 1150Zugriffssteuerungsliste 348, 1162Zuordnungseinheit 376Zurücksetzen 1058Zuverlässigkeit 45Z-Wave 921Zwei-Faktor-Authentifizierung 1157Zwei-Wege-Spiegelung 370Zwischenfallbericht 1170, 1205


CompTIA A+ Prüfungsvorbereitung ALL IN ONE · 5 Inhaltsverzeichnis Einleitung 25 Das CompTIA...

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