Nutzergenerierte Inhalte und deren Bedeutung für die

journalistische BerichterstattungFokus Verifizierung

// Deutsche Welle // Neue Medien – Innovationsprojekte // // Jochen Spangenberg //

Magdeburg, Konferenz „Think CROSS – Change MEDIA“ am 14.02.2015

Fokus Verifizierung

2 / 5Über diese Präsentation / Copyright Notice

Dieser Foliensatz ist eine reduzierte / adaptierte Fassung der am 14.2.2015 auf der Konferenz der am 14.2.2015 auf der Konferenz „Think CROSS – Change MEDIA“

gehaltenen Präsentation

© Jochen Spangenberg / Deutsche Welle / REVEAL Projektsowie jeweilige Copyright Inhaber im Falle übergeordneter Copyrights.

Weitergabe, Veränderung, anderwertige Nutzung nicht gestattet

3 / 5Inhalt / Fokus

• Einleitung

• Einführende Definitionen & Einstieg ins Thema

• UGC allgemein und überhaupt

• UGC und Bedeutung für die journalistische Berichterstattung

• Verifizierung von UGC

• Das REVEAL Forschungsprojekt zum Thema Verifizierung

• Conclusio

• Quellen

4 / 5Wer bin ich?

Quelle, Details und Links: http://about.me/jospang

DEFINITIONEN & EINSTIEG:

UGC & CO

6 / 5Definitionen

• User Generated Content (UGC)

• Eyewitness Media

• Verifizierung / Verification / Überprüfung / Inhaltscheck

• …

Source : Screenshot of BBC Academy / CoJ website

7 / 5Die Welt ändert sich…

Sources : eMarketer, statista.com, ard.de

8 / 5Also…

• Nutzer mit Smartphone und Internetzugang = potentielle Quelle („contributor“, nicht Journalist)

• Diese „potentiellen Quellen“ können die Berichterstattung z. B.

− bereichern

− verbessern

− schneller machen

BEISPIELE:UGC & NEWSUGC & NEWS

10 / 5Beispiel – 2004 Tsunami

Source : Unknown contributor, footage used by the BBC on http://news.bbc.co.uk/2/hi/8428581.stm

11 / 5Beispiel – London bombings 2005

Source : Uploaded to YouTube by user watchnluvhttps://www.youtube.com/user/watchnluv/about(Unlikely that uploader took picture him/herself)

Source : Uploaded to YouTube by user David CouzensUser on Google+ at https://plus.google.com/102983311494559694727/posts(Likely that he took picture himself)

12 / 5Beispiel – Mumbai terror attack 2008

Source: AFP

13 / 5Beispiel – Arabischer Frühling

Source: Facebook site set up in honour of Khaled Saidhttps://www.facebook.com/elshaheeed.co.uk?fref=ts

14 / 5Beispiel – Notlandung US Airways Flug 1549

Source: Janis Krums (who took the photo in Jan 2009 on his iPhone and posted on TwitPic / shared via Twitter, from where it was picked up by numerous news outlets. See https://twitter.com/#!/jkrums/status/1121915133)

GETTING IT WRONG…

16 / 5Beispiel – Tötung Osama bin Laden 2011

As published by the Daily Mail, UK

17 / 5Beispiel – Hurricaine Sandy 2012

Source: extremeinstability.com

Original source (of manipulation): unknown

18 / 5Beispiel – Syrien 2012

Source: BBC News website of 27 and 29 May 2012

19 / 5Beispiel – Der Fall Hugo Chávez 2013

Source: screenshot of El Pais newspaper (Jan 2013), taken from http://www.france24.com

20 / 5Und recht frisch (Nov 2014): „Syrian Hero Boy“

Source: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=mgwO6oni-wY (now removed)Staged version on https://www.youtube.com/watch?v=q2XlYEO7zxw by John Einar Hagen, Pac Nam

ROLLEN DES JOURNALISMUS &&

VERIFIZIERUNG VON UGC

22 / 5Aufgaben des Journalisten in dieser Gemengelage u.a.

• Suchen & Finden

• Filtern

•VerifizierenSource: BBC College of Journalism•Verifizieren

• Einordnen

• Verbreiten

Gründe

• Schneller sein

• Besser sein (kollektive Intelligenz, crowd etc.)

• Konsumenten werden zu Partnern (Bindung)

Journalism

23 / 5Verifizierung von UGC allgemein und überhaupt

Verifizierung von UGC ist wichtig

• um journalistischen Standards zu genügen

• nicht an Glaubwürdigkeit zu verlieren („getting it wrong once can be more powerful than getting it right 1000 times“)than getting it right 1000 times“)

• journalsitische Standards aufrecht/hoch zu halten

Verifizierung von UGC ist nicht immer einfach (und macht Aufwand)

• Es gibt viele Fallstricke, Teilbereiche Source: Twitter screenshot with posts by Caroline Bannock,UGC coordinator at The Guardian with GuardianWitness, Hannah Storm, Director of International News Safety Institute INSI, and DW Innovation

WIE VERIFIZIEREN?

25 / 5Generell…

• Ausgangsfrage: „ist das, was es vorgibt zu sein, das was es ist?“

• Viel Handarbeit

• Zahlreiche nützliche Tools (viele unentgeltlich) verfügbar

• Auch weiterhin klassische Methoden • Auch weiterhin klassische Methoden

• Training, Training, Training

Source: screenshot of Samdesk.io Source: screenshot of Tineye

26 / 5Kleine Auswahl Tools für unterschiedl. Zwecke

• Google Reverse Image Search oder TinEye für Bilderverifizierung

• Wolfram Alpha z.B. für Wetterdaten (auch lange zurückliegende)

• Google Maps, Google Street View, Google Earth, Bing Maps, Wikimapia

• Politifact für (US) Politikerstatements

• …

Und weitere Tools zum Filtern, Analysieren, Clustern, Trendspotting etc

• Dataminr

• Topsy

• NewsWhip

• Klout

• …

27 / 5All das bedeutet…

• Zeitaufwändig

• Arbeitsaufwändig

• Viele unterschiedliche Tools (IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)(IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)

• Neue Workflows

• Oftmals Insel/Einzellösungen

>>Es gibt aktuell kein (integriertes) Tool , dass alle journalistischen Bedürfnisse befriedigt

28 / 5Services / Lösungen / Ansätze, u.a.

• Storyful (pay), Storyful Open Newsroom (crowd)

• Emergent (crowd)

• Bellingcat (individual, crowd)

AUCH DIES EIN GRUND FÜR…

30 / 5

Source: REVEAL / Linda Rath-Wiggins

31 / 5Der Ansatz bei REVEAL

• Kann man Maschinen / Algorithmen beibringen, Wahrheit von Lügen / Manipulationen zu unterscheiden?

ContributorCC

C

ontributorontent

ontext

32 / 5Der Ansatz bei REVEAL

F&E rund um Fragen wie

Contributor• Wer hat etwas beigetragen?

• Was hat er/sie in der Vergangenheit gemacht?

• Wer folgt ihm/ihr? Mit wem interagiert er/sie? Wie? Vertrauenswürdige Personen? Reputation?

• Seit wann existiert ein Profil / Account?

• Links zu Profilseiten / Kontaktadressen etc (kontaktierbar?)

33 / 5Der Ansatz bei REVEAL

F&E rund um Fragen wie

Content• Bildanalysen/Checks (Abgleich, Vergleiche, Ähnlichkeitssuche etc)

• Textanalysen

• (Videoanalysen > nicht im Fokus. Eigenständiges Forschungsfeld)

34 / 5Der Ansatz bei REVEAL

F&E rund um Fragen wie

Context• Wer sagt was wie zum selben Thema

• Wo sind diese Personen / wo haben sie vorher wie agiert?

• Wie können Informationen sinnvoll mit anderen Quellen (resources) verknüpft werden (Bsp.: Tweets mit Infos von Katastrophenschutzdaten korrelieren)

ZU BEANTWORTENDE BEANTWORTENDE

FRAGEN

36 / 5Checklisten

Betrachten, überprüfen und verifizieren von

1. Zeit(punkt)

2. Ort

3. Quelle3. Quelle

37 / 5Zeit (punkt)

• Uploadzeit)

• Zeit im Bild Ähnliche Bilder / Videos

• Berichten andere Nachrichtenanbieter • Berichten andere Nachrichtenanbieter oder Individuen

• Überprüfen EXIF Daten

• Wetterdaten

• Schatten vs Uhrzeit

• …

38 / 5Ort

• Topographische Hinweise

• Vergleiche Maps mit geo-located photos

• Schriftzeichen

• Dialekte, Ortsnennungen • Dialekte, Ortsnennungen

• Vergleich mit anderen Bildern / Videos

39 / 5Quelle

• Domain checks

• Check des SM Accounts

• Andere Acounts in anderen SNs

• (Google) searches

• Info zu / über Uploads des Nutzers

• …

WEITERE NÜTZLICHE TAKTIKEN /NÜTZLICHE TAKTIKEN /

WICHTIGE DINGE…KATEGORIE:

UNBEDINGT ZU BEDENKEN!!

41 / 5Kontakt

Source: plenty.r. (Flickr, CC BY-SA 2.0)

42 / 5Crediting

43 / 5Sicherheit

Source: Dina Regine (Flickr, CC BY-SA 2.0)

44 / 5Ethische Aspekte

Source: Jordi Mir, on YouTube here

CONCLUSIO

46 / 5So what?

• Informationen aus sozialen Netzwerken von großer Bedeutung für Journalismus und Nachrichtengeschäft

• Verifizierung der Inhalte aus sozialen Medien dabei essentiell (vor Verwendung, vor Nutzung zur Meinungsbildung, vor Weiterverbreitung, …)

• Viel „Handarbeit“• Viel „Handarbeit“

• Tools können vielfach unterstützen, müssen aber erlernt und integriert werden

• Noch: zahlreiche Tools für unterschiedliche Aspekte

• Deshalb: Markt für auf journalistische Produkte ausgerichtete Produkte und entspr. Forschung & Entwicklung

• Bedenke: technische Unterstützung bei der Verifizierung bedeutet nicht die Abkehr von klassischen (und bewährten) journalistischen Praktiken

Source: screenshot of BBC Academy website

Auswahl Quellen

48 / 5Quellen

http://revealproject.eu/

49 / 5Quellen

50 / 5Danke! Fragen? Anmerkungen?

Kontakt

Jochen Spangenberg, DW Innovation Berlin

Tel: 030 4646 5604, 0172 261 2315jochen.spangenberg@dw.de

http://about.me/jospanghttps://twitter.com/jospang / @jospang

Sowie: http://revealproject.eu/, https://twitter.com/revealeu & http://blogs.dw.de/innovation/