MANAGEMENTFORUM CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND

InterconnectionConsulting ist ein internationales Marketing-, Marktforschungs- + Trainingsinstitut. Nähere Informationen: www.interconnectionconsulting.com

- Kundenpotenziale..

- Umsatz pro Kontakt..

- Erfolg im Verkauf..

- ERHÖHEN wollen!

CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND Ohne Kundenzuwachs Umsatzzuwachs erreichen!

.. für Vertriebsleiter,

Key Accounter &

Vertriebsmitarbeiter, die:

Seine Ansätze sind praxiserprobt und umsetzbar. Die Teilnehmer holt er ab, wo sie jeweils stehen und begleitet deren Entwicklung. Energie – Spaß – Fokus und Ziele sind seine Gewürze für ein gut abgeschmecktes „Trainings-Gericht“..

Langeweile verboten!

ANMELDUNG

EARLY BIRD Special: 2 zum Preis von 1 bis 04.02.2020

PREIS: € 890

HOTEL

IMPERIAL

WIEN

03.03.2020

Seit 27 Jahren als Trainer und Coach für Vertrieb, Führung und Teamentwicklung tätig, trainiert und motiviert er Mitarbeiter und Führungskräfte aus verschiedensten Branchen in der DACH Region und Italien.

SEMINARLEITUNG: Maurizio Nuzzaci

Der passionierte Wirtschaftsinformatiker verantwortet seit 2008 die Geschicke der Interconnection Consulting in den Bereichen Digitalisierung und Online Marketing.

Referent: Mag. Raphael Amschl

Interconnection Marketing u. Information Consulting GmbH S. 2

• Implementieren Sie Cross-Selling in Ihrem Unternehmen – Personal Tool Box Cross-Selling

• Cross-Selling in der Unternehmenspraxis: Top und Flop-Beispiele aus der Welt des Verkaufs

• Cross-Selling im aktiven Verkaufsgespräch – Der Weg in Ihre Verkaufspraxis

• Funktionsprinzipien von Cross- & Up-Selling – Wo ist der Unterschied?

• Horizontales und vertikales Cross Selling

• Was bringt Ihnen Cross-Selling und Up-Selling ? – gibt es auch Nachteile?

• Instrumente für Cross-Selling und Up-Selling - Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung

DIE THEMEN IM ÜBERBLICK

EARLY BIRD SPECIAL 2for1

04.02.2020

2 zum Preis von 1 bis

CROSS-SELLING

IM 3. JAHRTAUSEND

Kärntner Ring 16 1015 Wien

03.03.2020

Hotel Imperial Wien

t. +43 1 5854623-73 m.: event@interconnectionconsulting.com

KONTAKT: Mag. Nina Serfözö

t. +43 1 5854623-89 m.: nuzzaci@sales-victory.at

LEITUNG: Maurizio Nuzzaci

CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND… I 03.03.2020 I Hotel Imperial

„Decken Sie noch oder Wecken Sie schon..?“ Bedarfsweckung statt nur Bedarfsdeckung!

ZUM INHALT

Warum Cross-Selling schnellere Erfolge im Vertrieb bringt: Cross-Selling ist sicher die schnellere Methode, um im Vertrieb den Umsatz sowie die Margen zu erhöhen.

Die Vorteile von Cross-Selling:

Cross-Selling und Up-Selling hat für Unternehmen verschiedene Vorteile: Sie sparen Akquisitionskosten, da Sie

die Kunden bereits kennen und deshalb nur direkt ansprechen müssen.. Außerdem kann Cross-Selling zu einer

noch besseren Kundenbeziehung führen, die Kunden können die Produkte oder Dienstleistungen, die ihnen

zusätzlich angeboten werden, weiterempfehlen.

Sie können die Schlagzahl beim täglichen Verkauf durch mehr Kontakte bei vielen Kunden erreichen, oder Sie fangen an, bei Ihren bestehenden Kunden das Cross-Selling und Up-Selling zu forcieren. Wir blicken auf die wichtigsten Eckpunkte im Cross-Selling auf theoretischer und praktischer Ebene!

Was bringt Ihnen Cross-Selling?

Was hat Ihr Kunde davon?

Der Vorteil für Unternehmen liegt meist darin, dass die Kunden häufig bereit sind, bekannten Anbietern stärker zu vertrauen. Gleichzeitig muss das Unternehmen selbst häufig weniger Aufwand betreiben, da der Kunde bereits gewonnen ist.

INHALTE:

• Vorteile von Cross-Selling im B2B und B2C Verkauf

• Vorteile für Ihre Kunden

• Empfehlungsmarketing durch Cross-Selling

• TOP: Wie schaffe ich eine Win-Win Situation!

Nicht zu unterschätzen ist zudem die Bindewirkung durch mehrere Produkte und Dienstleistungen. Je mehr Produkte ein Kunde beim selben Unternehmen kauft oder deren Dienstleistung in Anspruch nimmt, desto aufwendiger ist in der Regel der Wechsel zur Konkurrenz.

Interconnection Marketing u. Information Consulting GmbH S. 3

INHALTE:

• Definition und Beschreibung Cross - & Up-Selling

• Vertikal oder Horizontal? - Wo ist der Unterschied?

• Interne Chancen nutzen – Cross-Selling

innerbetrieblich verankern

• Analyse: Wie ich interne Hürden meistere!

• TOP: Top und Flop Beispiele aus der Praxis

Funktionsprinzipien von Cross- & Up-Selling

Aktivierung von Bestandskunden – Gewinnung von Neukunden

Was genau ist Cross-Selling? Das grundsätzliche Ziel von Cross-Selling ist, den Umsatz pro Auftrag zu erhöhen. Dies wird erreicht, indem dem Kunden bei der Betrachtung des benötigten Artikels andere Waren oder Dienstleistungen präsentiert werden, die zu seinem Bedarf passen könnten.

Sales und After Sales Support – ist das auch Cross-Selling? Viele Unternehmen verlieren unglaubliche Möglichkeiten, weil Cross-Selling selten bereichsübergreifend funktioniert. Reparaturen, Ersatzteile oder Beratungen sind aber wichtig, damit der Kunde auch nach dem Kauf mit dem Unternehmen zufrieden ist

09.15 h

10.30 h

CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND… I Die Vorträge

Cross-Selling in der digitalen Welt

Wie Sie Ihr Unternehmen digital fit machen

Eine besondere Bedeutung hat das Cross-Selling im Ihrem Onlineshop, da hier der Spontankauf nur einen Klick entfernt ist und Kaufentscheidungen oft innerhalb von Sekunden getroffen werden. Nutzen Sie die künstliche Intelligenz - aber Verkaufen Sie trotzdem emotional..

Vor allem der E-Commerce ist auf Cross-Selling angewiesen. Denn Online-Shops mit einem großen Warenangebot können mit Hilfe von Querverweisen auf neue Produkte, passende Artikel oder ergänzende Ware hinweisen. Mit Hilfe von Big Data oder Data Driven Marketing kann das Cross-Selling zusätzlich auf der Basis valider Kundendaten optimiert werden.

INHALTE:

• Zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort– Erfolgreiches

Digital Cross-Selling entlang der Customer Journey

• Data Driven Offers - Maßgeschneiderte Anreize zur

Abschluss Optimierung

• Die eigene Webseite als Umsatzmotor für Online- und

Offline-Geschäfte

• TOP: praxisbezogene Optimierungstipps für ausgewählte

Teilnehmer Webseiten

Ihre Personal Tool Box Cross-Selling: Implementierung im

Unternehmen und im persönlichen Sales Prozess

Zum Abschluss betrachten wir, wie man den gesamten Mitarbeiterstab auf der Customer Journey im Sinne

der Win-Win-Situation für das Thema Cross-Selling nutzen kann.

Verkaufsunterstützung statt Verkaufsverhinderung..: Wie die interne Informationsweitergabe den Cross-

Selling Prozess optimal unterstützen kann statt ihn zu blockieren.

Your personal Sales Talk: Was sind die wichtigen Eckpunkte, um Cross-Selling im direkten Verkaufsgespräch

optimal zu platzieren?

INHALTE:

• Cross-Thinking/Cross-Working –/Cross-Selling

• Nutze alle Mitarbeiter für den Verkauf

• Wie setze ich mein Verkaufsgespräch optimal auf?

• Bedarf wecken statt nur decken

• Den richtigen Zeitpunkt nutzen

• TOP: Ihre PERSONAL TOOL BOX CROSS-SELLING

Die Organisation einbinden statt

Einzelkämpfer sein Den richtigen Zeitpunkt

kennen & nutzen

IHRE VORTEILE:

Interconnection Marketing u. Information Consulting GmbH S. 4

CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND… I Die Vorträge

13.30 h

15.30 h

Interconnection Marketing u. Information Consulting GmbH S. 5

09.00 Vorstellungsrunde

09.15 Was genau ist Cross-Selling?

10.00 Vormittagskaffee

10.30 Was bringt Cross-Selling?

12.00 Mittagspause

13.30 Instrumente für Cross-Selling im digitalen Zeitalter

15.00 Nachmittagskaffee

15.30 Cross-Selling in der Praxis – Ihre Personal Tool Box

17.00 Veranstaltungsende

INTERCONNECTION: Als Full-Service Marktforschungsinstitut bieten wir ein breites Instrumentarium an Marktforschungstools mit hoher methodischer Kompetenz für B2C und B2B Märkte an. Neben klassischen Tools, wie Marktanalysen, Pricing- und Imageanalysen sowie Kundenzufriedenheit verfügen wir über ein Set an impliziten Methoden, um unseren Kunden tiefgründige Insights zu liefern. [www.interconnectionconsulting.com]

SEMINARE: Wir bieten in unseren Kernkompetenzen laufend Seminare an, die auch als Inhouse-Termine gebucht werden können. Zu unserem Repertoire zählen die Themen Pricing, Market Intelligence, Vertriebsoptimierung, Key Account Management, Neuromarketing und Digitalisierungsstrategien.

VICTORY SALES ACADEMY: Die neue Generation der professionellen Verkaufsschulung. Das Victory-Konzept schafft die Brücke zwischen Verkäufermotivation und Kundenerwartung und steht für die 3 Seiten des goldenen Verkaufsdreiecks: Verkaufsstrategie, Verkaufsverhalten und Verkaufsanalyse. [www.sales-victory.at]

+ 3-Gänge Menü, Verpflegung & elektronische Unterlagen

PROGRAMM & REFERENZEN

PORTFOLIO + ABOUT: InterConnection Consulting

CROSS-SELLING IM 3. JAHRTAUSEND… I 03.03.2020 I Hotel Imperial

Die lebendige Art und Weise Ihrer Wissensvermittlung gibt den Teilnehmern praktische Beispiele mit auf den Weg, […] und lässt Networking unter den Teilnehmern Raum. Ich kann das Neuromarketing-Seminar wärmstens empfehlen

Ute Hajek, PCS Systemtechnik, Leiterin Marketing Communications + Events

Melden Sie sich hier online an:

Inkl. 3-Gänge Menü, Verpflegung & elektronische Unterlagen

Joachim Rauch, MAICO Vertriebsleitung

Das offene Gespräch über viele Facetten des Vertriebs hat es mir ermöglicht, wieder einmal über den Rand des eigenen „Vertriebstellers“ hinaus zu sehen. An dem Forumstag entstanden neue Eindrücke, die sicher auch zu neuen Aktivitäten in „meinem“ Vertrieb führen werden.

ANMELDEN