Crowdsourcing - gi.de · Crowdsourcing-Prozess Überarbeitung 6. Auflage Markt (7000 bis 100.000),...

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SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 1 www.sophist.de [email protected] +49 (0)911 40 900 - 0 +49 (0)911 40 900 - 99 SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nürnberg, Deutschland Fon: Fax: Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben? Crowdsourcing
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    16-Oct-2020
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  • SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 1

    www.sophist.de

    [email protected]

    +49 (0)911 40 900 - 0

    +49 (0)911 40 900 - 99

    SOPHIST GmbH

    Vordere Cramergasse 13

    90478 Nürnberg, Deutschland

    Fon:

    Fax:Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?

    Crowdsourcing

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    3 4

    Grundlagen zu Crowd-

    basiertem RE

    Grundlagen zu Crowdsourcing

    im RE

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    Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben

    Crowdsourcing-prozess

    Chancen und Heraus-

    forderungen

  • Chris Rupp, SOPHIST

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    � Die Crowd

    � Neue Technologien

    � Definition CrowdRE

    � Die Rolle des Requirements-Engineer

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    Requirements-Engineer

    � Aspekte CrowdRE

    Grundlagen zu Crowd-basiertem RE

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    Usage Mining Text Mining Crowdsourcing

    � Outsourcing an die Crowd

    Aspekte des CrowdREsMehr als nur Ermittlungstechnik

    � Auswertung von qualitativem Feedback

    � Verfolgung und Beobachtung des Nutzerverhaltens

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    � Stakeholder werden auf Anfrage aktiv und direkt als Problemlöser eingebunden

    [Doer13]

    � Gewinnung von Problemen, Bedürfnissen, Ideen aus qualitativem Feedback

    � Gewinnung von Verhaltensmustern aus quantitativen Feedback

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    EDie Rolle des Requirements-Engineers

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    Angelehnt an [Groe17]

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    � Der Prozess

    � Planung

    � Durchführung

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    � Auswertung

    Crowdsourcing-Prozess

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    Exkurs: SOPHIST CrowdsourcingLearning by Doing

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    � 7. Auflage des Buches

    „Requirements-Engineering

    und –Management“

    � Erhebung und Priorisierung

    der Anforderungen durchdie Crowd

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    Crowdsourcing ausprobierenVerbessern Sie mit uns die 7. Auflage unseres Buches!

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    https://sophist.canny.io/cs

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    Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg

    Angelehnt an [SÖBD15]

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    Planen - Machbarkeit analysieren

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    zess Überarbeitung 6. Auflage

    Markt (7000 bis 100.000), , Zeitrahmen (Q2 +Q3 2018)

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    Für Kritik offen, Entscheidungshoheit wahren

    Anforderungen, praktische Erfahrung, Kundenbindung

    Crowdsourcing wird durchgeführt

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    Planen – U-Kontext festlegen

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    Innovationsprojekt mit - zwei fachlichen Verantwortlichen- einer Masterandin- einem Assistenten

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    Entwicklung, Management, IT, Marketing, Buchhaltung, Vertrieb, Datenschutzbeauftragten,…

    regelmäßige Meetings, Infomails, Blog-Einträge,…..

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    Planen - Crowd analysieren

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    Nutzer aus Wissenschaft & Lehre, Wirtschaft, ggf. Unbekannte

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  • Die Motivations-Mindmap

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    Motivation

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    Planen - Infrastr. Kontext analysieren

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    Feedback-Formulare Verlag, Email-Adresse Buchklappentext,

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    Email-Adresse Buchklappentext, Trainingsteilnehmer, Online-Bewertungen, Social Media

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    Crowdsourcing-Toolsoder Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen

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    Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?

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    Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?

    OhneLogIn

    Abfrage allgemeiner Daten

    Anforderungen- erstellen- lesen- bewerten - kommentieren- suchen

    In Homepage integrierbar

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    Tags

    Texte (User-Story), Bilder, Videos, Audio

    Verwaltung-Nutzer-Feedback

    Daten-sicherheit-export

    Kosten

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    Crowdsourcing-ToolsUnsere Wahl: Formularabfrage & Canny

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    Crowdsourcing-ToolsDetailansicht eines Posts

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    Crowdsourcing-ToolsDetailansicht eines Posts

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    Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg

    Angelehnt an [SÖBD15]

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    Durchführen – Crowds. vorbereiten

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    Teilnahme, Rechte, Datenschutz:Fachbereiche konsultieren!

    Flyer, Newsletter, Blog, Slider,

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    Gute Formulierung, Sinnvolle Reihenfolge, Qualität sicherstellen

    Plattform, Tool, Email-Adressen ...In mehrfachen Iterationen testen!

    Flyer, Newsletter, Blog, Slider, Emails, Social Media …

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    Unsere Marketingaktionen – Video

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    Unsere Marketingaktionen - Diverses

    Flyer:Druck XXX StückVerteilung:Reichweite:

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    Preise Gewinnspiel1. Platz: Wellness-Wochenende oder Teilnahme an den SOPHIST DAYS 2018

    oder eine Teilnahme an einem offenen Training2. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 100 €3. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 50 €4.-13. Platz: Je ein signiertes Buch "Requirements-Engineering & Management",

    wahlweise in der 6. oder 7. Auflage 14.-20. Platz: Je eine SOPHIST Wundertüte

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    Durchführen - Crowd involvieren

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    Aus allen Kanonen feuern

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    Durchführen - Crowd involvieren Wie hat das beim SOPHIST Crowdsourcing funktioniert?

    � ca. 11.000 Einladungen• 4000 Postwurfsendungen

    • 7000 Newsletter

    • 90 persönliche Emails

    • Social Media…

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    • Social Media…

    � Rückmeldungen/

    Teilnehmer:31 (+ 1 Admin)

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    Quellenverzeichnis - Fotos

    •Titel: Deep Learning-Quelle: Flaticon-Autor: mynamepong

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    Aus allen Kanonen feuern

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    Moderieren, beenden, nachjustieren, Marketing erhöhen

    Regelmäßig!

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    Durchführen – Crowds. nachbereiten

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    Ca. 4 MonateGrundsätzlich auch Open End

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    Danksagungen, Gewinnspiel

    Grundsätzlich auch Open End

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    Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg

    Angelehnt an [SÖBD15]

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    Auswerten - Feedback auswerten

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    Ran an das Feedback

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    Qualifizierbare Aussagen ableiten

    � Manuelles vs. Tool-basiertes Auswerten• 32 Teilnehmer

    • 37 Posts

    Qualität sicherstellen:User-Story-Format

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    Ran an das Feedback

    Sogenannte Unicorns

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    Relevante Stakeholder „Unicorns“ ausfindig machen

    Posts

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    zess Anfrage einer Qualitative Befragung per Telefon

    Qualitative BefragungWeiteren Kontakt halten

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    Erfolgreiche Gespräche mit gutem Output

    - Angebot gemeinsames Forschungsprojekt

    - Zusätzliche Infomail für Anwender

    - Möglichkeit selektiven Lesens …

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    Ran an das Feedback

    Sogenannte Unicorns

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    manuell / (semi-)automatisiert

    Infomails, Meetings…

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    Auswerten – Crowds. abschließen

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    Gegenüber Crowd / unternehmensinternen Stellen

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    unternehmensinternen Stellen

    War es ein Erfolg? Was war gut? Was muss besser/anders gemacht werden? Wollen wir das wieder/weiterhin machen?

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    Chancen und Herausforderungen

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    enFindings

    � Crowd kann entwerfen, erheben, priorisieren, validieren, abstimmen – gute Ergänzung!

    � Gutes Anreizsystem!

    � In mehreren Wellen tausende Einladungen

    � Unicorns finden und nutzen

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    en Noch Fragen?

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  • Infos der SOPHISTen

    Widerstand zwecklos

    Was Sie bei uns erwartet: Was tun:

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    � Wissen for free� Der Vortrag als PDF � Login in den Downloadbereich� Newsletter zu Agilität, SE und RE� Geniale Events

    Gespannt? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Weitere Informationen finden Sie unter www.sophist.de

    Was tun:

    Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adressdaten an [email protected], wir schicken Ihnen einen Link auf unseren Downloadbereich. Stichwort: GIRE 2018

  • Weiterführende Informationsquellen

    [Blogserie18]

    Crowd-basiertes Requirements-Engineering – Wie neue Technologien das RE erweiternhttps://blog.sophist.de/2018/06/06/crowd-basiertes-requirements-engineering-wie-neue-technologien-das-re-erweitern/ Veröffentlichung: 06.06.2018

    [Blogserie18]

    Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?https://blog.sophist.de/2018/06/20/crowdsourcing-anforderungen-wie-crowd-und-rueben/ Veröffentlichung: 20.06.2018

    [Blogserie18]

    Ein Crowdsourcing-Prozess – In neun Schritten zum Erfolghttps://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-

    SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 70

    18] https://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-zum-erfolg/ Veröffentlichung: 01.08.2018

    [Blogserie18]

    Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Planungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 15.08.2018

    [Blogserie18]

    Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Durchführungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 29.08. 2018

  • Quellenverzeichnis - Literatur

    [BrSc14] Travis D. Breaux, Florian Schaub, Scaling Requirements Extraction to the Crowd - Experiments with Privacy Policies, Conference Paper,

    August 2014.

    [Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.

    [Rupp18] Rupp Chris & die Sophisten, Requirements-Engineering und -Management: Aus der Praxis von klassisch bis agil. 6. Auflage, Carl Hanser Verlag 2014 .

    SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 71

    [Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.

    [Groe17] Eduard C. Gröen, [et al.], The Crowd in Requirements Engineering -The Landscape and Challenge, IEEE software, Vol. 34. Issue 2, pp.

    44-52, 2017.

    [HGSA17] Mahmood Hosseine, Eduard C. Groen, Alimohammad Shahri, Raian Ali, CRAFT: A Crowd-Annotated Feedback Technique, RE Workshops 2017, 170-175.

    [Howe06] Jeff Howe, The Rise of Crowdsourcing, Wired, 14 (6), 2006.

  • Quellenverzeichnis - Literatur

    [KoGr16] Matthias Koch and Eduard C. Groen, Wie Automatisierung das RE effizienter machen kann - Beispiele aus aktuellen

    Forschungsarbeiten, Fraunhofer IESE, REConf Wissenschaftstrack, 29.02.2016.

    [SÖBD15] R. Snijders, A. Özüm, S. Brinkkemper and F. Dalpiaz, Crowd-centric requirements engineering: A method based on crowdsourcing and

    gamification, Department of Information and Computing Sciences, Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.

    SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 72

    Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.

  • Quellenverzeichnis - Fotos

    •Titel: Hands up-Quelle: iStockphoto-Autor: Xavier Arnau

    •Titel: Daten-Quelle: aboutpixel.de-Autor: Rainer Sturm

    •Titel: Schmeckt lecker nach Hähnchen-Quelle: http://www.pr-fundsachen.de/crowdsourcing-die-quelle-schmeckt-nach-hahnchen/

    •Titel: #NameOurShip-Quelle: Twitter/@NERCscience

    SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 73

    •Titel: Religious March-Quelle: iStockophoto-Autor: Nikada

    •Titel: „Motivation“ Road Sign-Quelle: iStockophoto-Autor: Andy Dean

    -Quelle: Twitter/@NERCscience

    •Titel: Boaty McBoatface-Quelle: The National Oceanography Center

    •Titel: Crowdsourcing landscape-Quelle:http://www.resultsfromcrowds.com/wp-content/uploads/2011/12/Crowdsourcing_Landscape_v2.pdf