Crowdsourcing - gi.de · Crowdsourcing-Prozess Überarbeitung 6. Auflage Markt (7000 bis 100.000),...

SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 1

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Vordere Cramergasse 13

90478 Nürnberg, Deutschland

Fon:

Fax:Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?

Crowdsourcing

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Grundlagen zu Crowd-

basiertem RE

Grundlagen zu Crowdsourcing

im RE


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Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben

Crowdsourcing-prozess

Chancen und Heraus-

forderungen

Chris Rupp, SOPHIST


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E

� Die Crowd

� Neue Technologien

� Definition CrowdRE

� Die Rolle des Requirements-Engineer


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Requirements-Engineer

� Aspekte CrowdRE

Grundlagen zu Crowd-basiertem RE

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E

Usage Mining Text Mining Crowdsourcing

� Outsourcing an die Crowd

Aspekte des CrowdREsMehr als nur Ermittlungstechnik

� Auswertung von qualitativem Feedback

� Verfolgung und Beobachtung des Nutzerverhaltens


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� Stakeholder werden auf Anfrage aktiv und direkt als Problemlöser eingebunden

[Doer13]

� Gewinnung von Problemen, Bedürfnissen, Ideen aus qualitativem Feedback

� Gewinnung von Verhaltensmustern aus quantitativen Feedback

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EDie Rolle des Requirements-Engineers


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Angelehnt an [Groe17]

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� Der Prozess

� Planung

� Durchführung


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� Auswertung

Crowdsourcing-Prozess

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Exkurs: SOPHIST CrowdsourcingLearning by Doing


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� 7. Auflage des Buches

„Requirements-Engineering

und –Management“

� Erhebung und Priorisierung

der Anforderungen durchdie Crowd

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Crowdsourcing ausprobierenVerbessern Sie mit uns die 7. Auflage unseres Buches!


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https://sophist.canny.io/cs

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Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg

Angelehnt an [SÖBD15]


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Planen - Machbarkeit analysieren


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zess Überarbeitung 6. Auflage

Markt (7000 bis 100.000), , Zeitrahmen (Q2 +Q3 2018)


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Für Kritik offen, Entscheidungshoheit wahren

Anforderungen, praktische Erfahrung, Kundenbindung

Crowdsourcing wird durchgeführt

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Planen – U-Kontext festlegen


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Innovationsprojekt mit - zwei fachlichen Verantwortlichen- einer Masterandin- einem Assistenten


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Entwicklung, Management, IT, Marketing, Buchhaltung, Vertrieb, Datenschutzbeauftragten,…

regelmäßige Meetings, Infomails, Blog-Einträge,…..

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Planen - Crowd analysieren


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Nutzer aus Wissenschaft & Lehre, Wirtschaft, ggf. Unbekannte


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Die Motivations-Mindmap


Motivation

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Planen - Infrastr. Kontext analysieren


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Feedback-Formulare Verlag, Email-Adresse Buchklappentext,


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Email-Adresse Buchklappentext, Trainingsteilnehmer, Online-Bewertungen, Social Media

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Crowdsourcing-Toolsoder Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen


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Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?


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Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?

OhneLogIn

Abfrage allgemeiner Daten

Anforderungen- erstellen- lesen- bewerten - kommentieren- suchen

In Homepage integrierbar


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Tags

Texte (User-Story), Bilder, Videos, Audio

Verwaltung-Nutzer-Feedback

Daten-sicherheit-export

Kosten

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Crowdsourcing-ToolsUnsere Wahl: Formularabfrage & Canny


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Crowdsourcing-ToolsDetailansicht eines Posts


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Durchführen – Crowds. vorbereiten

…


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Teilnahme, Rechte, Datenschutz:Fachbereiche konsultieren!

Flyer, Newsletter, Blog, Slider,


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Gute Formulierung, Sinnvolle Reihenfolge, Qualität sicherstellen

Plattform, Tool, Email-Adressen ...In mehrfachen Iterationen testen!

Flyer, Newsletter, Blog, Slider, Emails, Social Media …

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Unsere Marketingaktionen – Video


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Unsere Marketingaktionen - Diverses

Flyer:Druck XXX StückVerteilung:Reichweite:


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Preise Gewinnspiel1. Platz: Wellness-Wochenende oder Teilnahme an den SOPHIST DAYS 2018

oder eine Teilnahme an einem offenen Training2. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 100 €3. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 50 €4.-13. Platz: Je ein signiertes Buch "Requirements-Engineering & Management",

wahlweise in der 6. oder 7. Auflage 14.-20. Platz: Je eine SOPHIST Wundertüte

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Durchführen - Crowd involvieren

…


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Aus allen Kanonen feuern


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Durchführen - Crowd involvieren Wie hat das beim SOPHIST Crowdsourcing funktioniert?

� ca. 11.000 Einladungen• 4000 Postwurfsendungen

• 7000 Newsletter

• 90 persönliche Emails

• Social Media…


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• Social Media…

� Rückmeldungen/

Teilnehmer:31 (+ 1 Admin)

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Quellenverzeichnis - Fotos

•Titel: Deep Learning-Quelle: Flaticon-Autor: mynamepong


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Aus allen Kanonen feuern


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Moderieren, beenden, nachjustieren, Marketing erhöhen

Regelmäßig!

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Durchführen – Crowds. nachbereiten

…


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Ca. 4 MonateGrundsätzlich auch Open End


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Danksagungen, Gewinnspiel

Grundsätzlich auch Open End

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Auswerten - Feedback auswerten

…


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Ran an das Feedback


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Qualifizierbare Aussagen ableiten

� Manuelles vs. Tool-basiertes Auswerten• 32 Teilnehmer

• 37 Posts

Qualität sicherstellen:User-Story-Format


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Ran an das Feedback

Sogenannte Unicorns


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Relevante Stakeholder „Unicorns“ ausfindig machen

Posts


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Worker

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zess Anfrage einer Qualitative Befragung per Telefon

Qualitative BefragungWeiteren Kontakt halten


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Erfolgreiche Gespräche mit gutem Output

- Angebot gemeinsames Forschungsprojekt

- Zusätzliche Infomail für Anwender

- Möglichkeit selektiven Lesens …

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Ran an das Feedback

Sogenannte Unicorns


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manuell / (semi-)automatisiert

Infomails, Meetings…

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Auswerten – Crowds. abschließen

…


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Gegenüber Crowd / unternehmensinternen Stellen


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unternehmensinternen Stellen

War es ein Erfolg? Was war gut? Was muss besser/anders gemacht werden? Wollen wir das wieder/weiterhin machen?

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Chancen und Herausforderungen

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enFindings

� Crowd kann entwerfen, erheben, priorisieren, validieren, abstimmen – gute Ergänzung!

� Gutes Anreizsystem!

� In mehreren Wellen tausende Einladungen

� Unicorns finden und nutzen


Cha

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Cha

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en Noch Fragen?


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Infos der SOPHISTen

Widerstand zwecklos

Was Sie bei uns erwartet: Was tun:


� Wissen for free� Der Vortrag als PDF � Login in den Downloadbereich� Newsletter zu Agilität, SE und RE� Geniale Events

Gespannt? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Weitere Informationen finden Sie unter www.sophist.de

Was tun:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adressdaten an [email protected], wir schicken Ihnen einen Link auf unseren Downloadbereich. Stichwort: GIRE 2018

Weiterführende Informationsquellen

[Blogserie18]

Crowd-basiertes Requirements-Engineering – Wie neue Technologien das RE erweiternhttps://blog.sophist.de/2018/06/06/crowd-basiertes-requirements-engineering-wie-neue-technologien-das-re-erweitern/ Veröffentlichung: 06.06.2018

[Blogserie18]

Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?https://blog.sophist.de/2018/06/20/crowdsourcing-anforderungen-wie-crowd-und-rueben/ Veröffentlichung: 20.06.2018

[Blogserie18]

Ein Crowdsourcing-Prozess – In neun Schritten zum Erfolghttps://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-


18] https://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-zum-erfolg/ Veröffentlichung: 01.08.2018

[Blogserie18]

Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Planungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 15.08.2018

[Blogserie18]

Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Durchführungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 29.08. 2018

Quellenverzeichnis - Literatur

[BrSc14] Travis D. Breaux, Florian Schaub, Scaling Requirements Extraction

to the Crowd - Experiments with Privacy Policies, Conference Paper,

August 2014.

[Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.

[Rupp18] Rupp Chris & die Sophisten, Requirements-Engineering und -

Management: Aus der Praxis von klassisch bis agil. 6. Auflage, Carl Hanser Verlag 2014 .


[Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.

[Groe17] Eduard C. Gröen, [et al.], The Crowd in Requirements Engineering -

The Landscape and Challenge, IEEE software, Vol. 34. Issue 2, pp.

44-52, 2017.

[HGSA17] Mahmood Hosseine, Eduard C. Groen, Alimohammad Shahri, Raian Ali, CRAFT: A Crowd-Annotated Feedback Technique, RE Workshops 2017, 170-175.

[Howe06] Jeff Howe, The Rise of Crowdsourcing, Wired, 14 (6), 2006.

Quellenverzeichnis - Literatur

[KoGr16] Matthias Koch and Eduard C. Groen, Wie Automatisierung das RE

effizienter machen kann - Beispiele aus aktuellen

Forschungsarbeiten, Fraunhofer IESE, REConf Wissenschaftstrack, 29.02.2016.

[SÖBD15] R. Snijders, A. Özüm, S. Brinkkemper and F. Dalpiaz, Crowd-centric

requirements engineering: A method based on crowdsourcing and

gamification, Department of Information and Computing Sciences, Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.


Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.

Quellenverzeichnis - Fotos

•Titel: Hands up-Quelle: iStockphoto-Autor: Xavier Arnau

•Titel: Daten-Quelle: aboutpixel.de-Autor: Rainer Sturm

•Titel: Schmeckt lecker nach Hähnchen-Quelle: http://www.pr-fundsachen.de/crowdsourcing-die-quelle-schmeckt-nach-hahnchen/

•Titel: #NameOurShip-Quelle: Twitter/@NERCscience


•Titel: Religious March-Quelle: iStockophoto-Autor: Nikada

•Titel: „Motivation“ Road Sign-Quelle: iStockophoto-Autor: Andy Dean

-Quelle: Twitter/@NERCscience

•Titel: Boaty McBoatface-Quelle: The National Oceanography Center

•Titel: Crowdsourcing landscape-Quelle:http://www.resultsfromcrowds.com/wp-content/uploads/2011/12/Crowdsourcing_Landscape_v2.pdf

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