Cubic Consulting Inhouse Trainings

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Cubic Inhouse Trainings: Online-Marketing & Kundenbindung Online-Marketing & Kundenbindung Erschliessen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiter für Unternehmenswachstum und Profit

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Cubic Inhouse Trainings:Online-Marketing & KundenbindungOnline-Marketing & Kundenbindung

Erschliessen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiter

für Unternehmenswachstum und Profit

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Inhalt.

• Kurzvorstellung Cubic Consulting

• Unser USP: Der Cube of Excellence

• Geschäftsbereich Cubic Academy

• Cubic Inhouse Trainings• Vorteile• Struktur

• Themen der Cubic Inhouse Trainings

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• Themen der Cubic Inhouse Trainings• Online-Marketing• Kundenbindung

• Die Trainer• Dirk Ploss• Sebastian Dierks

• Referenzen• Auszug Teilnehmer• Auszug Anbieter unserer Seminare• Stimmen zu vergangenen Seminaren

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Kurzvorstellung Cubic Consulting.

• Wir unterstützen unsere Mandanten dabei,

gezielt Einfluss auf die Wertentwicklung

ihrer Kunden zu nehmen

• Analytische, strategische und konzeptionelle

Beratungsleistungen

• Übernahme der gesamten

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Prozessverantwortung einschließlich

Implementierung und Controlling

• Online- und Offline

• Erfahrungen aus diversen Branchen:

Einzelhandel, Großhandel, Versandhandel,

B2B, Finanzdienstleistungen, FMCG,

Tourismus, Gesundheitswesen, eCommerce

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Unser USP: Der Cube Of Excellence.

• Competence – wir bieten mehr als nur theoretisches Wissen, denn wir verfügen zusätzlich über langjährige und vielfältige Erfahrungen und bieten daher Umsetzungskompetenz.

• Creativity – viele Beratungen verfolgen einen Best Practice- Ansatz. Unser Lösungsansatz geht deutlich darüber

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Lösungsansatz geht deutlich darüber hinaus, da wir unsere Mandanten durch wirklich innovative Lösungen unterstützen. Wir bieten Einzigartigkeit.

• Commitment – von der Analyse bis hin zur fortlaufenden Optimierung bereits eingeführter Lösungen und Systeme steht unseren Mandanten ein(!) verantwortlicher Consultant zur Seite. Wir übernehmen für unsere Mandanten die gesamte Prozessverantwortung.

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Geschäftsbereich Cubic Academy

Cubic Consulting konzentriert sich mit dem bewährten Schulungskonzept derCubic Academy auf die Themen Kundenbindung und Online Marketing.

Die Tätigkeitsfelder innerhalb der Academy:

• Regelmäßige Tätigkeiten bei Konferenz-und Seminarveranstaltern sowie auf

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und Seminarveranstaltern sowie auf firmeninternen Veranstaltungen in den Bereichen Seminarleitung, Moderation, Workshop, Einzelvorträge und Coaching.

• Für unsere Mandanten und Interessenten bieten wir unsere Cubic Classes an - offene eintägige Intensiv-Seminare.

• Cubic Inhouse Trainings sind unsere unternehmensinternen Trainings, deren Inhalte wir individuell auf die Branche und die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen.

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Vorteile der Cubic Inhouse Trainings

• Die einzelnen Trainings-Einheiten bauen aufeinander auf und werden den Bedürfnissen Ihres Unternehmens individuell angepasst.

• Praxisnahe und direkt umsetzbare Trainingseinheiten führen zu mehr Motivation und besserer Qualifikation Ihrer Mitarbeiter.

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Mitarbeiter.

• Durch die gemeinsame Teilnahme der Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen wird ein einheitliches Verständnis und Wissen im jeweiligen Themen-Bereich geschaffen.

• Ihre Mitarbeiter erarbeiten innerhalb der praxisnahen Gruppenarbeiten konkrete Ideen und Maßnahmen für die Kundenbindungs- und/oder Online-Strategie Ihres Unternehmens.

Kundenbindung&

Online-Marketing

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Struktur derCubic Inhouse Trainings

• Die einzelnen Bausteine der Cubic Inhouse Trainings werden gemeinsam mit Ihnen individuell zusammengestellt, angepasst und abgestimmt (Anzahl, Inhalte etc.)

• Sie haben die Möglichkeit ein einmaliges Training oder eine Trainingsreihe zu wählen mit einem individuelle Zeithorizont - z.B. alle 2 Monate ein 1 bis 2- tägiges

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2 Monate ein 1 bis 2- tägiges Trainingselement

• Pro Trainingselement können bis zu 20 Mitarbeiter teilnehmen (z.B. aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, CRM, Service)

• Bei der Auswahl der Inhalte stehen verschiedene Bausteine der Schwerpunkt-themen Online-Marketing und/oder Kundenbindung und zur Verfügung

Kundenbindung&

Online-Marketing

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Themen-schwerpunkt

Online-Marketing

• Grundlagen und Management-Tools� Aktuelle Zahlen-Daten-Fakten, Online-

Marketing im Marketing-Mix, Online-Strategien, Cross-Media, Web-Controlling

• Online-Marketing-Maßnahmen� Online-Media-Planung, SEO/SEM, E-Mail-

& Newsletter Marketing, Affiliate,

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Online-Marketing & Newsletter Marketing, Affiliate, Display-und Text-Advertising, Virales Marketing, Mobile Marketing, Usability

• Web 2.0/ Social Media� Weblogs, Microblogging, Wikis, Portale,

Foren, Netzwerke, Foto-/Video-Plattform

• Trends und aktuelle Entwicklungen� Kundenbindung im eCommerce, TV und

Mobile, Reputation Management, Online-Recht, Medien-Kannibalisierung

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Themen-schwerpunkt

Kundenbindung

• Grundlagenseminar� Kundenwert, Kundenbindung und

Kundenbindungsinstrumente

• Kundenwertmanagement in der Praxis� Marketinginstrumente und ihr Einfluss

auf Kundentreue, Kaufkraft und Weiterempfehlung

• Kundenbindung im E-Commerce

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Kundenbindung • Kundenbindung im E-Commerce� Was Sie tun können, was es kostet und

was es Ihnen bringt

• Top-Kundenbindung� Wie man seine wertvollsten Kunden

identifiziert und dauerhaft an sich bindet

• Potentialkundenentwicklung� Wie Sie Kunden mit Wachstumspotential

identifizieren und gezielt entwickeln

• Kundendiskriminierung� Wie man unliebsame Kunden los wird

ohne sich selbst zu schaden

Page 10: Cubic Consulting Inhouse Trainings

TrainerDirk Ploss.

• Dirk Ploss ist Partner

der Cubic Consulting GmbH. Seine

Schwerpunkte sind Seminare, Beratung

und Kreation.

• Neben der Veröffentlichung zahlreicher

Fachbücher, wie beispielsweise

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Fachbücher, wie beispielsweise

„Handbuch E-Mail-Marketing“ und „Das

Loyalitäts-Netzwerk“, ist Dirk Ploss

außerdem als Dozent tätig und tritt

regelmäßig als Seminar- und Workshop-

Leiter sowie als Konferenzmoderator auf.

• Mit über 15 Jahren Marketing-Erfahrung

gilt Dirk Ploss als einer der führenden

Experten für Kundenbindung und Online-

Marketing in Deutschland.

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TrainerSebastian Dierks

• Sebastian Dierks ist Geschäftsführerder Cubic Consulting GmbH. Seine Schwerpunkte sind Projektmanagement, Beratung und Vorträge.

• Neben der Veröffentlichung zahlreicher Fachbeiträge, ist er Autor des Buches „Couponing in der Praxis“. Außerdem ist

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„Couponing in der Praxis“. Außerdem ist er als Seminarleiter, Referent und Workshop-Moderator tätig.

• Branchenübergreifende Projekterfahrung (z.B. E-Commerce, Handel) mit den Schwerpunkten: Projektleiter/ -management, Consulting, Organisation, Kundenkommunikation, Handelsmarketing, Kundenbindung, Couponing

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• EUROPCAR Autovermietung GmbH

• EDEKA Zentrale AG

• IWAN BUDNIKOWSKY GmbH & Co. KG

• Hanseatic Bank GmbH & Co. KG

• Libri.de Internet GmbH

• Bayer Vital GmbH

• Ehapa Verlag GmbH

Auszug Teilnehmer unserer Seminare und Trainings

• Ehapa Verlag GmbH

• Deutsche Post AG

• Audi AG

• Pro7Sat1 Media AG, 9 Live Fernsehen

• Suedbest GmbH

• Amway Services GmbH

• TUI Deutschland GmbH

• LEONARDO - glaskoch B. Koch jr. GmbH & Co. KG

• myToys.de GmbH

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• EUROFORUM - Ein Geschäftsbereich der Informa Deutschland SE

• ZWB Forum für Führungskräfte GmbH

Anbieter unserer bewährten Seminare im

Online-Marketing

• Handelskammer Hamburg(IHK-Zertifizierungs-Lehrgang)

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Online-Marketing

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Stimmen zu vergangenen

Veranstaltungen

• „Herr Ploss hat mir im Seminar Online Marketing vor einigen Jahren einige spannende Aspekte und neue Sichtweisen vermittelt, die ich bis heute bei der Weiterentwicklung der Bereiche eCommerce und Online Marketing für die Marke LEONARDO gewinnbringend einsetzen konnte. Die Teilnahme kann ich nur weiterempfehlen.“Christian Möhring, Leiter LEONARDO eShop

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Christian Möhring, Leiter LEONARDO eShop

• „Ich möchte Ihnen, Herrn Ploss, auf diesem Weg ganz herzlich danken, auch im Namen der GCB Mitglieder, für Ihren sehr interessanten Vortrag zum Thema "Kundenbindung im Tagungsmarkt" am Vortag der GCB Mitgliederversammlung in Mannheim. Wie bereits nach dem Regional Meeting letztes Jahr haben Sie wieder einen guten Eindruck und neue Denkansätze bei den Teilnehmern hinterlassen." Lutz P. Vogt, GeschäftsführerGCB German Convention Bureau e.V.

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Stimmen zu vergangenen

Veranstaltungen

• „Ich habe bereits zwei Seminare von Herrn Ploss besucht. Herr Ploss vermittelt sein Expertenwissen in einer lockeren, offenen und spannenden Art, bei der man einfach gerne zu hört und eine Menge Input mitnimmt. Die Praxisbeispiele, die er vermittelt und erklärt sind aktuell und nützlich. Herrn Ploss würde ich als Referenten ohne zu zögern weiter empfehlen.“

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empfehlen.“

Andrea Lemcke, Koordination Internet,MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH

• „Herr Ploss vermittelt sehr anschaulich Theorie und Praxis. Seine Beispiele sind praxisnah, sein Vortragsstil locker und unterhaltsam.“

Antje Förstner-Frick,Marketing International, Strenesse AG

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Svenja Teichmann

Partner

© 2009 Cubic Consulting GmbH

Raboisen 16

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20095 Hamburg

Telefon: +49(0)40 35 70 13 04

Telefax: +49(0)40 35 70 13 03

Internet: www.cubic-consulting.de

E-Mail:[email protected]