CultBay – Verkauf von Hotelprodukten auf eBay · Cultuzz – weltweiter Marktführer im Verkauf ....

»CultBay® – Verkauf von Hotelprodukten auf eBay«

Cultuzz Digital Media

Cultuzz Digital Media GmbH

· Wir entwickeln Software, mit der Hotels ihre Produkte im Internet besser verkaufen und mehr Umsatz erzielen können

· Kernstück dieser Software ist »CultSwitch«, ein Webservice, mit dem Hotelsoftware (PMS) und Online-Distributionssysteme miteinander Daten austauschen können

· Mit »CultBay« sind wir weltweit der einzige Dienstleister, der eine direkte Buchbarkeit von Hotelprodukten innerhalb der Kaufabwicklung von eBay realisiert hat. Dadurch wird eBay zu einem vollwertigen Distributionskana

· Facts: Gründung im Jahr 2000, über 120 Mitarbeiter in Berlin und Visakhapatnam, Indien; davon über 50 Mitarbeiter in der Softwareentwicklung

www.cultuzz.comCultBay

Cultuzz – weltweiter Marktführer im Verkauf von Hotelgutscheinen auf eBay

· Seit 2002 haben wir die eBay API per XML angebunden.

· 2004 wurden wir mit dem eBay Award für die »Most Innovative Vertical Solution« ausgezeichnet

· 2008 haben wir von eBay das Recht erhalten, die Kaufabwicklung nach eigenen Bedürfnissen anzupassen – Weiterleitung zu MyCultuzz

· 2010: Vollständige Integration der Cultuzz-eigenen Kaufabwicklung in den eBay Checkout. Ebay wird damit zur vollwertigen Buchungsplattform

· Seitdem haben wir 6-Channel-Management-Systeme auf eBay integriert, inkl. RateTiger, RateGain, Availpro und natürlich - CultSwitch

· Facts and Figures: über 1 Million verkaufte Gutscheine, 400‘000 Käufer, 12 eBay-Märkte, 6 Währungen, über 1‘000 eBay Accounts


eBay –weltweit online verkaufen

Weltweit nutzen über

119 Millionen Menschen



1 Quelle: World Travel & Tourism Council

größten Marktder Welt

einer der größten

trifft auf den

Online-Marktplätze

(Travel, Tourism and Hospitality = 9,2 % des GDP)1

(14 % des globalen E-Commerce)


eBay-Nutzer gehören zur idealen Zielgruppe für den Reisemarkt

78 % der eBay-Nutzer, die Produkte in der Kategorie »Reise« kaufen, sind zwischen 25 und 50 Jahre alt

eBay in Deutschland1

· 24.7 Millionen eBay-Nutzer

· 48.4 % Online-Reichweite

· 2h 15 min Stunden monatliche Nutzungszeit

eBay im Vereinigten Königreich2

· 14 Millionen eBay-Nutzer

· 40.6 % Online-Reichweite

· 1h 46 min Stunden monatliche Nutzungszeit

18-24Alter: 25-34

38%40%

6%16%

35-50 51+

Quelle: eBay

Source: *AGOF internet facts 2013–04, ** Nielsen / NetRatings, May 2013. *** eBay September 2013

Auf eBay werden Hotelgutscheine im Vorausbezahlt und sind nicht stornierbar

Eingeschränkte Gültigkeit Begrenzung durch Angabe einer Periode z.B. ein Jahr gültig

Einlösung nur nach Verfügbarkeit und Rücksprache Ideal zur Steuerung von Gästen in auslastungsschwache Zeiten

Keine Erstattung Stornierungen oder Änderungen sind bei eBay nicht zugelassen



Verschiedenste Produkte und Arrangements bieten sich für den Verkauf auf eBay an

Geschenkgutscheine

RestaurantgutscheineWOW! Angebote

Brunch-Gutscheine

Gutscheine für die Nebensaison

Wellnessgutscheine

FeiertagsgutscheineLast Minute Angebote

Ferienwohnungen

Angebote für Special Events

WochenendgutscheineFreizeitparks

Verkaufen auf eBay mit CultBay®


CultBay® Full Service – professionelle Steuerung des gesamten Verkaufsprozesses

Pre Sales

eBay Registrierung

Angebotserstellung

Strategieberatung

Sales

Versteigerungs-prozess und Gebotsübersicht

Online Hilfefunktion

Kaufabwicklung

Call Center

Verfügbarkeits-kalender

After Sales

Inkassoservice

Buchungsmöglich-keit über Verfügbar-keitskalender

Gutscheinversand

Abrechnung

Statistiken


Mit CultBay® bleiben Sie der Verkäufer

· Mit einem eigenen eBay-Account bleiben Sie der offizielle Verkäufer und können sich über Ihre eigene »Mich« Seite präsentieren

· Sie bekommen direkte Kundenbewertungen und können unmittelbar auf Wünsche und Meinungen reagieren

· Ab 100 Verkäufen pro Jahr können Sie zu einem Top Rated Seller bei eBay aufsteigen


CultBay® unterstützt die eBay-Formate »Auktion«

und »Sofort-Kaufen«

Auktionen

· Angebote, die als Auktionen eingestellt werden, haben einen Startpreis und werden an den Höchstbietenden verkauft

· Die meisten Auktionen starten mit 1,00 EUR

· Auktionen sind in der Regel 3 bis 10 Tage online

Sofort-Kauf Angebote

· Sofort-Kauf ist die einfachste Art auf eBay zu kaufen. Es erlaubt dem Käufer, ein Produkt sofort zu einem Festpreis zu erwerben

· Sofort-Kauf Angebote haben eine Laufzeit von bis zu 30 Tagen

· Für Angebote zu Festpreisen und Verkäufe in größeren Mengen bietet sich der eBay Shop als geeignetes Instrument an

Bringen Sie Ihren Umsatz durch einen »Daily Deal« auf Touren

Begeistern Sie die Kunden und gewinnen Sie die Aufmerksamkeit der eBay community:

· Top Platzierung auf der eBay Homepage

· Direkte eBay-Marketing Kampagnen und Affiliate-Programm


Erreichen Sie ein Verkaufsziel von über 1.000 Angeboten innerhalb von 24 Stunden

Die Hilfefunktion und dasCultuzz Service-Team

· Unterhalb eines jeden Angebotes findet der Käufer ausführliche Antworten auf häufig gestellte Fragen

· Mehrsprachiger Kundenservice ist per Email und Telefon gewährleistet

· Ihr Hotelpersonal wird entlastet und kann sich mit voller Kraft Reservierungen und Gästen widmen


Marketing auf eBay mit CultBay®

CultBay® Angebotsvorlagen verbessern Ihre Marketing-Präsenz auf eBay


Multimedia Integration(Filme, Bilder, Musik)

Classic Premium

Wir erstellen eine individuelle »Mich« Seitefür jeden Hotel Account

Link zu Ihrer Homepage

und Ihrer eigenen Buchungsmaschine

Ihr Logo

Zusätzliche Werbung

für Ihr Hotel


Premium (Beispiel) Classic

Eröffnen Sie Ihren Hotel Marken Shop auf eBay

· Alle Angebote auf einen Blick

· Die Kunden können aus der Galerieansicht wählen oder die punktgenaue Navigation benutzen

· Mehr Umsatz durch Cross-Selling


Nutzen Sie den eBay Traffic für Ihre Homepage

Homepage der Kette

Homepage des Hotels

eBay Hotel Marken Shop


Cultuzz Online-Marketing


Zuzzu - Die beste Suchmaschine für Reiseprodukte auf eBay


Buchen auf eBay mit CultBay®


Mit dem CultBay® Verfügbarkeitskalenderwird eBay zur vollwertigen Buchungsplattform

· Im Angebot werden aktuelle Verfügbarkeiten direkt angezeigt

· In Abhängigkeit von der Aus- lastung der Hotels werden die möglichen Anreisetermine dynamisch verändert

· Buchungen werden in Echtzeit mit dem PMS synchronisiert

· Der Kalender ist optional und steht kostenfrei zur Verfügung

Behalten Sie die Übersicht mit CultBay®


Detaillierte Abrechnungen erhalten Siemonatlich oder wöchentlich

· Automatische Rechnungs- erstellung als signiertes und geprüftes PDF · Einzelaufstellung der verkauften Angebote · Übersichtliche Erfassung der Service- und eBay-Gebühren · Überweisung des Rechnungs- betrages innerhalb von 3 Werktagen · Detaillierte Auflistung aller offenen Posten · Online Rechnungsarchiv


Wählen Sie einen Zeitraum

Prüfen Sie das Ergebnisfür ein bestimmtes Angebot

Prüfen Sie das Gesamtergebnisfür einen kompletten Zeitraum

Mit der Statistikfunktion können Sie...· Ergebnisse überprüfen

· fundiert planen

· anpassen

· erweitern

· überlegt verschiedene Märkte abdecken

· Ergebnisse zur weiteren Verwendung als Excel-Liste exportieren

Referenzen Checkliste Kontakt

Einige unserer Referenzen



www.cultuzz.com

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ChecklistePartner Erfahrung Vermarktung auf eBay seit 2002 Verkauf von 750.000 Gutscheinen an 250.000 Käufer Verwaltung von mehr als 1.000 eBay-Accounts

Internationalität Verkauf auf 12 eBay-Märkten Bezahlung in 6 Währungen

Unternehmensbilanz Bilanz offen gelegt Nachhaltiges positives Ergebnis Treuhänderisch verwaltetes Geld ausgewiesen u. vorhanden

Vertrag Keine Mindestvertragslaufzeit Kündigungsfrist 30 Tage zum Monatsende Kein Mindestumsatz

eBay-Handling Accounts Verkauf über individuellen eBay-Account möglich Verkauf über Sammelaccount möglich Präsentation in einem eBay Shop

Technik Nutzung der eBay API seit 2002 Erlaubnis zur Einbindung aktiver Inhalte (Flash, JavaScript) Anpassung des eBay Checkouts Software von eBay zertifiziert


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Formate Auktion ab 1,00 EUR Auktion mit höherem Startpreis Sofort-Kaufen Sofort-Buchen

Feedback Direkte Zuordnung von Feedbacks und Bewertungen zu Ihrem Hotel Antwortmöglichkeit auf negative oder neutrale Bewertungen

Angebotspräsentation Template Individuelles Template mit Bildern, Adressdaten Detaillierte Hotel- und Produktbeschreibungen Hotelpräsentation mit direktem Link zur eigenen Website und Buchungsmaschine Individuelle »Mich« Seite mit gestalteter Hotelpräsentation Gutschein Individuelle Gestaltung des Gutscheins möglich Automatische Versendung des Gutscheins Gutscheinservice kostenlos

Abwicklung

Verfügbarkeitskalender Verfügbarkeitskalender im eBay-Angebot Aktualisierung durch PMS/CRS-Software Dynamische Änderung der Anreisetage entsprechend der Auslastung der Hotels

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Buchung Direkte Buchung nach der Zahlung Synchronisation der Buchung mit PMS/CRS-Software

Service Betreuung Individuelle Betreuung durch fest zugeordneten Mitarbeiter Wöchentliche Analyse zur Optimierung der Verkaufsergebnisse

Online Service Verkaufsstatistik online abrufbar Statistik als Excel-Liste zur weiterführenden Analyse Käuferliste online einsehbar (Name, Adresse, Zahlstatus) Online-Rechnungsarchiv

Abrechnung Rechnung Signierte und geprüfte Rechnung als PDF Detaillierte Auflistung aller Angebote Auflistung aller offenen Posten mit Mahnstatus Gebührenerstattung bei nicht bezahlten Gutscheinen

Zahlung Monatliche oder wöchentliche Abrechnung Weiterleitung des Geldes sofort nach Zahlungseingang Weiterleitung des Geldes unabhängig davon, ob und wann der Gast anreist


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Kontakt

Cultuzz Digital Media GmbH

Gneisenaustr. 66 · 10961 Berlin

www.cultuzz.com

Cultbay Sales Team

Tel +49 (30) 72 62 25 - 0

Fax +49 (30) 72 62 25 - 59

[email protected]

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