D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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TNS Infratest D21-DIGITAL-INDEX 2013 Im Fokus: Berufstätige in Deutschland Linda Rau und Dr. Malthe Wolf – 13. Februar 2014, Koblenz Vortrag zum Transfer-Workshop des eKompetenz-Netzwerks 2014, Förderinitiative des Bundesministerium für Wirtschaft und Energie CC BY 4.0 TNS

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Wie digital ist Deutschland eigentlich? Diese Frage geht der D21-Digital-Index nach - sowohl quantitativ als auch qualitativ. Ziel des vorliegenden Vortrags ist es, den Fokus auf die die Zielgruppe der Berufstätigen zu legen und so ein Lagebild als Grundlage für die Ausgestaltung entsprechender Maßnahmen zu bieten. +++ Grundlage bildet die folgende D21-Studie +++ D21-Digital-Index - Der Digitalisierungsgrad in Deutschland auf einen Blick: http://www.initiatived21.de/portfolio/d21-digital-index/

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D21-DIGITAL-INDEX 2013 Im Fokus: Berufstätige in Deutschland

Linda Rau und Dr. Malthe Wolf – 13. Februar 2014, Koblenz Vortrag zum Transfer-Workshop des eKompetenz-Netzwerks 2014, Förderinitiative des Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

CC BY 4.0 TNS

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Historie und Kern der Studie

Seit 2001 untersucht die Studie die Internetnutzung in Deutschland. Der Digital-Index erhebt über 200 Einzel-Informationen zum Digitalisierungs-stand in Deutschland, unter anderem zu Breitbandausbau, digitaler Souveränität der Deutschen u.v.m.

Daraus ergibt sich der Handlungsbedarf für Wirtschaft und Politik zur Förderung eines souveränen, kompetenten und sicheren Umganges mit digitalen Medien in Deutschland.

!

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Internetnutzung im Jahresvergleich Der Zuwachs stagniert

Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren

+0,9

2013

37,0 41,7

50,1 52,7

55,1 58,2

60,2

65,1 69,1

72,0 74,7 75,6 76,5

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

+4,0 +4,9

+2,0 +3,1 +2,4

+2,7 +2,9 +0,9

+2,6 +8,4

+4,7

Zuwachs in Prozentpunkten

3

Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2012

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Deutschland 2014:

Ein Land mit digitalen GRÄBEN

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TNS Infratest

37,0 41,7

50,1 52,7

55,1 58,2 60,2

65,1 69,1

72,0 74,7 75,6 76,5

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

+0,9

? 2014

+4,0 +4,9

+2,0 +3,1 +2,4

+2,7 +2,9 +0,9

+2,6 +8,4

Zuwachs in Prozentpunkten

Internetnutzung im Jahresvergleich

5

Der Zuwachs stagniert

+4,7

Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2013 Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren (n = 30.159)

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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35,9 42,6

46,2 49,6 52,5

57,1 58,3

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

76,1% der Onliner haben Breitband, das entspricht 58,3% der Bevölkerung

Zuwachs von 1,2%-Punkten in der Bevölkerung im Vergleich zu 2012

+6,7 +3,6

+3,4 +2,9

+4,6 +1,2

Breitbandnutzung im Jahresvergleich

6

58 Prozent der deutschen Bevölkerung gehen breitbandig ins Netz

Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2013 Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren (n = 30.159)

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Die Säulen des D21-Digital-Index

Digitaler Zugang Internetnutzung (beruflich/privat)

Zugang (Breitband / mobil)

Geräteausstattung

Digitale Kompetenz Medienkompetenz

(z.B. Nutzung unterschiedlicher Medien)

Inhaltliches Wissen (z.B. Kenntnis / Erklärung von technischen Begriffen)

Computerkompetenz Internetkompetenz

Digitale Nutzung Intensität der Nutzung

(z.B. Nutzungszeiten Internet, Computer, Smartphone)

Nutzungsvielfalt (Computer, Internet)

Digitale Offenheit Offenheit gegenüber Internet

(z.B. viele Vorteile?)

Ängste und Befürchtungen (z.B. Datenschutz)

D21-Digital-Index

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Der D21-Digital-Index - Leseerläuterung

„Always off“ „Always on“ Deutschland-Index 2013

Index=100: 100% Zugang Hohe Kompetenz Vielfältige Nutzung rund um

die Uhr Hohe Offenheit

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Erste digitale Spaltung:

Internetnutzer – 77%

Ausgangssituation: 3 Ebenen der digitalen Spaltung

9

Dritte digitale Spaltung:

Digital Souveräne INDEX bei 51,2

Zweite digitale Spaltung:

Breitbandnutzer – 58%

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Die Berufstätigen unter der Lupe

Wie lässt sich die arbeitende Bevölkerung in

Deutschland charakterisieren?

Welche IT-Probleme ergeben sich im Berufsalltag?

Wie behelfen Berufstätige sich, wie eignen sie sich

Wissen an?

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D21-Digital-Index – Berufstätige

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51,2

Deutschland Berufstätige

Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte

58,4

Gesamt

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige mit überdurchschnittlichem Digitalisierungsgrad!

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D21-Digital-Index – Berufstätige

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Deutschland

60,0

56,5

Berufstätige

Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte

58,4

Gesamt Männer Frauen

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

51,2

Männer mit leichtem Vorteil gegenüber Frauen

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D21-Digital-Index – Berufstätige

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Deutschland

59,0

50,6

Berufstätige je Altersgruppe

Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte

63,5

Gesamt 14-39

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

44,7

40-49 50-59 60+

58,4

51,2

Je jünger die Menschen, desto höher der Digitalisierungsgrad

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D21-Digital-Index – Berufstätige

14

52,8

54,5

Unternehmensgröße

Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte

58,4

Berufstätige

<20 MA

50- 249 MA

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

63,4

250- 1000 MA

Umso größer die Firma, desto höher der Index der Mitarbeiter

54,8

20-49 MA

1001+ MA

62,6

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Die Säulen des D21-Digital-Index

Digitaler Zugang Internetnutzung (beruflich/privat)

Zugang (Breitband / mobil)

Geräteausstattung

Digitale Kompetenz Medienkompetenz

(z.B. Nutzung unterschiedlicher Medien)

Inhaltliches Wissen (z.B. Kenntnis / Erklärung von technischen Begriffen)

Computerkompetenz Internetkompetenz

Digitale Nutzung Intensität der Nutzung

(z.B. Nutzungszeiten Internet, Computer, Smartphone)

Nutzungsvielfalt (Computer, Internet)

Digitale Offenheit Offenheit gegenüber Internet

(z.B. viele Vorteile?)

Ängste und Befürchtungen (z.B. Datenschutz)

D21-Digital-Index

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Page 16: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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D21-Digital-Index – Subindizes für Berufstätige

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Basis: Berufstätige: 1.047 Befragte;

58,4

63,4

56,9

Digital-Index Digitale Offenheit Digitaler Zugang

47,7

Digitale Nutzung

+7,2 +7,4 +7,7 +9,2 +3

Differenz zur deutschen Gesamtbevölkerung in Indexpunkten:

58,0

Digitale Kompetenz

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige in allen 4 Säulen überdurchschnittlich

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Zugang & Nutzung

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Internetnutzung

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Gesamt Berufstätige

Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte

48% 58%

58% 69%

76,5% 89,1%

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige sind stärkere Nutzer von Internet und Breitband

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"Normales" Mobiltelefon kein Smartphone

Desktop-Computer

Notebook bzw. Laptop

Smartphone

Tablet-PC

Smart TV

Keines der genannten

64

72

72

50

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12

1

66

62

58

41

13

10

4

Geräteausstattung – beruflich & privat

19

Gesamt Berufstätige

Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie derzeit? Bitte denken Sie dabei an alle Geräte, die Ihnen beruflich und privat zur Verfügung stehen. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte Angaben in %; Dargestellt sind die Top 2 Boxes (4+5) auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 bedeutet „stimme überhaupt nicht zu“ und 5 bedeutet „stimme voll und ganz zu“

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige mit besserer Geräteausstattung

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Nutzungsdauer – beruflich & privat

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Frage: Wie viel Zeit nutzen Sie persönlich pro Tag das Internet? Bitte denken Sie dabei sowohl an Ihre private wie berufliche Nutzung. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte

Bei den Berufstätigen sind es nur etwas mehr: Sie sind im

Durchschnitt ca. 2h 50 min.

pro Tag im Internet unterwegs.

Im täglichen Durchschnitt nutzen

die Deutschen ca. 2h 20 min.

das Internet.

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige nutzen PC oder Notebook deutlich länger: täglich im

Durchschnitt ca. 4h 49 min.

Durchschnittlich nutzen die

Deutschen ca. 3h 27 min.

pro Tag einen PC oder ein Notebook.

Berufstätige mit höherer Verweildauer an PC und Internet

Page 21: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Im Internet Themen und Inhalte suchen

Programme für Büroarbeiten nutzen Textverarbeitung, …

Online-Shopping

Online Videos (z.B. YouTube)

Online-Banking

Fotos/Videos bearbeiten

Soziale Netzwerke nutzen (z.B. Facebook, Xing)

In Foren oder Blogs lesen

Musik hören

Inhalte aus dem Internet downloaden (z.B. Musik)

Über das Internet telefonieren (z.B. Skype)

Computerspiele spielen

Im Internet die Steuererklärung abwickeln (ELSTER)

Beiträge in Foren/ Blogs schreiben

Nutzungsvielfalt bei Berufstätigen größer!

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70

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48

39

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29

26

24

22

%

Deutschland Gesamt Berufstätige

Frage: Es gibt ja vielfältige Möglichkeiten, welche Anwendungen man mit dem Computer und Internet nutzen kann. Bitte geben Sie nun an, welchen der folgenden Tätigkeiten Sie regelmäßig nachgehen, d.h. ein- oder mehrmals die Woche. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in %

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Berufstätige erledigen mehr Dinge online

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Kompetenz

Page 23: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Homepage

Soziale Netzwerke

Chat

Betriebssystem

Antivirensoftware

Apps

Firewall

Router

IP-Adresse

Verschlüsselung

Cookies

Cloud

LTE

E-Government

Smart Grid

Wissen – Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann

23

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50

50

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5

3

75

70

68

70

68

62

63

58

55

52

39

33

20

7

3

Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann:

Deutschland Gesamt

Berufstätige

Frage: Ich lese Ihnen nun eine Reihe von Begriffen aus dem digitalen Umfeld vor. Bitte geben Sie an, welche der Begriffe Sie ohne weiteres erklären könnten. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in %; Top One, d. h. Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Insgesamt größeres Wissen bei Berufstätigen, kaum jedoch bei IT-spezifischem Vokabular

Page 24: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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Einfache Internetrecherchen (z.B. Google) durchführen

Emails schreiben

Texte in einem Textprogramm schreiben (z.B. Word)

Geräte wie z.B. einen Drucker oder Scanner installieren

Online-Überweisungen durchführen

Bilder digital bearbeiten

Inhalte in soziale Netzwerke (z.B. Facebook) einstellen

Selbstständig in neue Software einarbeiten

Via Internet telefonieren (z.B. Skype)

Meine Steuererklärung elektronisch ausfüllen (ELSTER)

Webanwendungen gestalten (Websites, Wikis, Blogs..)

Kompetenz Einzelaspekte

24

69

69

67

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81

78

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58

50

44

44

36

31

15

% (Top 2)

Deutschland Gesamt Berufstätige

Frage: Computer und andere Endgeräte bieten verschiedene Anwendungsmöglichkeiten. Bitte geben Sie an, inwieweit die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zutreffen. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in %; Dargestellt sind die Top 2 Boxes (4+5) auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 bedeutet „stimme überhaupt nicht zu“ und 5 bedeutet „stimme voll und ganz zu“

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Selbsteinschätzung der Berufstätigen bezüglich ihrer Recherche-, Text- und Installationskompetenzen weit überdurchschnittlich

Page 25: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Spezialthemen Berufstätige 1: Digitale Hürden und Lösungswege

Page 26: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Beschränkungen im Internetzugang

Veraltete Infrastruktur/Geräte bzw. Software/Systeme

Neue Systeme, aber keine Weiterbildung

Habe keinen Internetzugang/Computer am Arbeitsplatz

Zu geringes Wissen

Störfälle werden nicht bzw. nicht schnell genug behoben

Zu komplexe Systeme

Sicherheitsprobleme, z.B. Viren

Sonstiges

Unterstützung/ Hilfe bei der Nutzung fehlt

Digitale Hürden im Berufsalltag – Berufstätige nach West/Ost

27

25

18

18

17

17

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8

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17

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26

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14

14

10

10

9

8

West Ost

Frage: Wenn Sie an Ihren Arbeitsalltag denken, gibt es in Ihrem Arbeitsumfeld Bedingungen, die Ihnen die Computer- und Internetnutzung erschweren? Basis: Berufstätige: 1.047 Befragte; Berufstätige in Westdeutschland: 655 Befragte; Berufstätige in Ostdeutschland: 392 Befragte Angaben in %

% Gesamt

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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Versuche ich selbst zu lösen

Help-Desk bzw. IT-Beauftragten

Kollegen

Freunde und Bekannte

Externe IT-Dienstleister

Familie

Sonstiges

Lösungswege bei IT-Problemen – Berufstätige nach Geschlecht

28

73

58

45

33

31

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9

70

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37

36

29

5

%

Frage: Wenn Sie Software- oder Hardwareprobleme im Büro haben, an wen wenden Sie sich hier? Basis: Berufstätige mit IT-Problemen: 914 Befragte; Berufstätige Männer mit IT-Problemen: 474 Befragte; Berufstätige Frauen mit IT-Problemen: 440 Befragte Angaben in %

Männer Frauen Gesamt

72

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54

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7

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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TNS Infratest

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Spezialthemen Berufstätige 2: Wissensaneignung & genutzte Weiterbildung

Page 29: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Bringe ich mir selbst bei

Freunde und Bekannte

Kollegen

Schulungen/Weiterbildungsangebote durch meinen Arbeitgeber

Familie

Schulungen/Weiterbildungsangebote, die ich selbst finanziere

Sonstiges

Ich bilde mich nicht fort

Wissensaneignung – Berufstätige nach Geschlecht

30

83

67

59

39

37

16

16

1

0

70

70

53

55

50

15

6

1

0

%

Frage: Wie eignen Sie sich neues Wissen im Bereich Computeranwendungen und Internet an? Basis: Berufstätige mit Computerzugang: 998 Befragte; Berufstätige Männer mit Computerzugang: 514 Befragte; Berufstätige Frauen mit Computerzugang: 484 Befragte Angaben in %

Männer Frauen Gesamt

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43

16

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1

0

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

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TNS Infratest

Bringe ich mir selbst bei

Freunde und Bekannte

Kollegen

Schulungen/Weiterbildungsangebote durch meinen Arbeitgeber

Familie

Schulungen/Weiterbildungsangebote, die ich selbst finanziere

Sonstiges

Ich bilde mich nicht fort

Wissensaneignung – Berufstätige nach Alter

31

79

84

63

43

25

7

7

78

72

59

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15

12

1

72

52

46

47

49

24

13

1

%

Frage: Wie eignen Sie sich neues Wissen im Bereich Computeranwendungen und Internet an? Basis: Berufstätige mit Computerzugang: 998 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 14-29 Jahre: 65 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 30-49 Jahre: 493 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 50+ Jahre: 440 Befragte Angaben in %

14-29 Jahre 30-49 Jahre 50+ Jahre Gesamt

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1

0

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Page 31: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Seminare

Computergestützte Schulungen

(Fach-)Bücher

Fachspezifische Zeitungen und Zeitschriften

Fachspezifische Software für Aus- und Weiterbildung

Volkshochschule(n)

Arten der Weiterbildung – Berufstätige nach Alter

32

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50

32

32

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5

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39

16

58

55

56

50

37

20

%

Basis: Berufstätige, die Weiterbildung nutzen: 555 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 14-29 Jahre: 32 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 30-49 Jahre: 261 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 50+ Jahre: 262 Befragte *Achtung! Geringe Basis, nur Tendenzaussagen möglich! Angaben in %

14-29 Jahre* 30-49 Jahre 50+ Jahre Gesamt

61

49

47

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36

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Welche Art der Weiterbildung nutzen Sie konkret?

Page 32: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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Key Messages

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Beschäftigung fördert und schafft digitale Kompetenz und souveränen Umgang – beruflich mit Ausstrahlungseffekt ins Private

Dies bezieht sich jedoch vor allem auf Zweck-gebundene berufliche Anwendungen

Je kleiner ein Unternehmen, desto weniger stark der Digitalisierungsgrad der Angestellten, d. h. Zugang, Nutzung, Intensität und Vielfalt

Es existieren Alters-, Geschlechts- und regionale Unterschiede, auch in Bezug auf Wissensaneignung und Problemlösung

Digitale Infrastrukturen sind der Schlüssel zu Innovation und

Wettbewerbsfähigkeit des deutschen Mittelstands!

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Page 33: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

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Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Haben Sie Fragen zum Vortrag? Inwieweit können Sie die vorgestellten Ergebnisse aus Ihren Erfahrungen untermauern – bestätigen oder konkretisieren?

Page 34: D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

TNS Infratest

Kontakt

35

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an:

Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!

Dr. Malthe Wolf

[email protected]

Tel.: 089 5600 1133

Director

Future Research Centre

TNS Infratest GmbH

Linda Rau

[email protected]

Tel.: 089 5600 1681

Associate Director

Future Research Centre

TNS Infratest GmbH

Vortrag D21-DIGITAL-INDEX 2013 Im Fokus: Berufstätige in Deutschland von

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