DA GEHT NOCH WAS!In 3 Schritten zu mehr Werbewirkung

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AUF DER SUCHE NACH DER WERBEWIRKUNG

• Otto Versand

• Kika/Leiner

• Gesellschaft für Werbemittelverteilung

• Österreichische Post AG

Der Alte spinnt!

Ich glaub, ich schau mich um einen neuen Job um.

ZAHLEN – DATEN –FAKTEN

Weil uns interessiert, was für unsere Kunden wichtig ist.

1

BRANCHEN TRACKING 2019

• 4.000 Interviews

• 8 Branchen

• 88 Marken

• 13 Werbeformen

Werbewirkung nach Medien und Marken

44,5%

33,8%

21,6%

Klassische Werbung

• Inserate

• Klassisches TV

• Plakat

• Radio

Door to Door

• Flugblätter

• Inserate im Kuvert

• Direct Mailings

Digitale Kanäle

• E-Mail Newsletter

• Prospekt Plattformen

• Online Werbung

• Social Media

Subjektive Werbeträger Erinnerung

So verteilen sich die Nennungen auf die 3 Kategorien:

SHARE OF MIND

SHARE OF MIND

Subjektive Werbeträger Erinnerung: Anteile an Gesamt

7%

6%

4%

12%

9%

7%

Tages Ztg.

Mag.

Reg. WZ

klass. TV

Plakat

Radio

19%9%

6%

Flugblatt

Kuvert

Direct Mail

7%

5%

5%

4%

E-Mail NL

Prosp. Plattform

Online

Social Media

Door to Door: Klassische Werbung: Digitale Kanäle:

SHARE OF MIND

Wie viele Personen, die sich an

Werbung einer Marke erinnern, können

sich auch an E-Mail Newsletter

erinnern?

Und wie viele an Social Media?

SHARE OF MIND

Subjektive Werbeträgererinnerung: Anteile an Gesamt

3%

4%

6%

6%

7%

7%

7%

8%

10%

Baumärkte

Möbel

LEH

Sport

Gesamt

Drogerien

Elektro

Textil

Schuhe

E-Mail-Newsletter

SHARE OF MIND

Subjektive Werbeträgererinnerung: Anteile an Gesamt

3%

4%

6%

6%

7%

7%

8%

10%

Baumärkte

Möbel

LEH

Sport

Drogerien

Elektro

Textil

Schuhe

Social Media

E-Mail-Newsletter

Photo by Tom Sodoge on Unsplash

Welche Werbeformen im Schuhhandel finden Konsumenten besonders sympathisch?

Quelle: Branchen Tracking 2019; n=1.000Basis: Werbeform ansprechend Top Box, Produktinteresse Top Box - branchenunabhängig

Flugblatt

Direct Mail

Inserate im Kuvert

E-Mail Newsletter

Schuhhandel

NUTZUNG VOR DEM EINKAUF

25

1311

7 8

3 35 5

9 10

1412

Door to Door Klassische Medien digitale Kanäle

Flugblatt E-Mail Newsletter

Total 24,8%

männlich 23,3%

weiblich 26,3%

14 -19 Jahre 7,4%

20-29 Jahre 19,6%

30-39 Jahre 23,8%

40-49 Jahre 25,5%

50-59 Jahre 35,7%

60-69 Jahre 25,7%

Total 13,9%

männlich 9,3%

weiblich 18,5%

14 -19 Jahre 6,2%

20-29 Jahre 12,2%

30-39 Jahre 12,7%

40-49 Jahre 12,8%

50-59 Jahre 16,9

NUTZUNG VOR DEM EINKAUF

Werbeformen, die relevante Einkaufsvorteile versprechen werden akzeptiert und genutzt.

WORAN SICH „KUNDEN“ ERINNERN

29

10

4

139

7 6 53

18

7 7 6 5

Door to Door Klassische Medien digitale Kanäle

DER 1. SCHRITT:Zahlen – Daten – Fakten

Mehr Budget und mehr Ressourcen für Ihr E-Mail Marketing!

TESTEN – MESSEN -OPTIMIEREN

Weil uns wichtig ist, was unsere Kunden weiter bringt.

2

18

Fußzeile hinzufügen

1 Öffnungsraten

2 Klickraten

4 Conversion

3 Content

TESTS & RESULTATE

PREHEADER

PREHEADER

Moment! Moment!Bitte ein Frage:Ist das immer so? Preheader = Öffnungsrate?

Hast du nicht gerade erst eine Wette verloren?

PREHEADER

Moment! Moment!Bitte ein Frage:Ist das immer so? Preheader = Öffnungsrate?

Hast du nicht gerade erst eine Wette verloren?

OPTIMIERUNGSBEDARF

Newsletter an 200.000 Adressen brachte nur 15 Anmeldungen zum Newsletter.

ALTERNATIVEN IM A/B TEST

Uplift:

100%

ALTERNATIVEN IM A/B TEST

Je 25.000 Adimpressions CTR:

1,2%CTR:

4,3%

TEXT SELLS

TEXT SELLS

EINES FÜR ALLE? JEDEM DAS SEINE?

+71%mehr Klicks

DER KLEINE UNTERSCHIED

29

ÖR: 7,8%

Klicks:

117

ÖR: 7,6%

Klicks:

117

DER KLEINE UNTERSCHIED

30

CTL:

11,9%CTL:

21,4%

DER KLEINE UNTERSCHIED

31

CTL:

11,9%CTL:

21,4%

76Leads

343Leads

DER KUNDE ENTSCHEIDET

• Permission• Markenauswahl• Teilnahmebestätigung

Brief mit Trostpreis an Nichtgewinner

• E-Mailing• Online Werbung

E-MAILING IM DIALOG

Pushkampagne Leadmanagement Sales Impact1 2 3

Öffnungsrate:

>60%

Klickrate:

>20%

• Umfrage• Permission• Gewinn Wunsch• Teilnahmebestätigung

Brief mit Gutschein an ausgewählte Teilnehmer

• Direct Mail• E-Mailing

E-MAILING IM DIALOG

Pushkampagne Leadmanagement Sales Impact1 2 3

VERSAND AN „NICHTKLICKER“

E-MAILINGS IM DIALOG

1 CPC

2 CPL

4 ROI

3 CPO

KEY PERFORMANCE INDICATOR

1 CPC

2 CPL

4 ROI

3 CPO

KEY PERFORMANCE INDICATOR

OKAY OKAY OKAY

CPC und CPL ist ok. Aber ob der Kunde kauft, das liegt wohl auch am Produkt, am Preis, etc.

Und für den ROI leg ich die Hand sowieso nicht ins Feuer.

CPC – CPL – CPO – ROI

ROI Kalkulator:

+ 1 %-Pkt. Öffnungsrate

= 29% mehr Ergebnis

Fiktives Beispiel

CPC – CPL – CPO – ROI

ROI Kalkulator:

+ 1 %-Pkt. Öffnungsrate

+ 1 %-Pkt. Klickrate

= 107% mehr Ergebnis

Fiktives Beispiel

DER 2. SCHRITT:Testen – Messen - Optimieren

Kleine Ursachen haben große Wirkung.

Das Ziel ist ROI.

WEITER DENKEN

Weil es richtig ist, die Stärken des Mediums zu nutzen.

3

KOMMUNIZIEREN MIT RELEVANZ

Personalisiertes Website-Tracking:

Verhalten nach Websitekategorienerfassen und nutzen.

CUSTOMER JOURNEY

•Thema 1 - XNL 1.1

NL 1.2

NL 2

•Reminder an NICHTÖFFNER

•neue Betreffzeile

2 Tage

Verhaltens-abfrage

•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher mit Interesse nach Thema 1 - X

•Mutation nach Zielgruppen/Inhalten

2 Tage

Verhaltens-abfrage

NL 3 •Mutation nach Zielgruppen/Inhalten

• Individueller Betreff

24h

•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher•ABGLEICH mit Käufern

E-Mail an alle:

Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH

CUSTOMER JOURNEY

•Thema 1 - XNL 1.1

NL 1.2

NL 2

•Reminder an NICHTÖFFNER

•neue Betreffzeile

2 Tage

Verhaltens-abfrage

•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher mit Interesse nach Thema 1 - X

•Mutation nach Zielgruppen/Inhalten

2 Tage

Verhaltens-abfrage

NL 3 •Mutation nach Zielgruppen/Inhalten

• Individueller Betreff

24h

•NL-Öffner & Klicker•Websitebesucher•ABGLEICH mit Käufern

E-Mail an alle:

Aufmerksamkeitschaffen und Interesse wecken

Interesse steigern durch relevante Inhalte

Überzeugen für alle Unentschlossenen

Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH

ERGEBNIS

E-Mail an alle

• Öffnungsrate 18%

• Klickrate 5%

• Käufer 2,2%

Relevanz Newsletter

• Öffnungsrate 54%

• Klickrate 25%

• Käufer 9,6%

Quelle: Case Study der Droid Marketing GmbH

DER 3. SCHRITT:Innovationen nutzen

Beobachten Sie den Markt und denken Sie weiter.

Viele Innovationen liefern auch Inspirationen und motivieren dazu, Neues auszuprobieren.

Einmal schräg gedacht:

Ein Brief an Ihre Kunden

• mit einem ausgedruckten Newsletter in Ihrem Template

• persönlich adressiert

• mit guten Argumenten, Ihren E-Mail Newsletter zu abonnieren

• mit einem zeitlich befristeten Incentive