Das große Potential der digitalen Medien · OoH Kino Medium TEUR ... • dynamische Werbemittel...

Institut für Kommunikationswissenschaft JenaGastvortrag 10. November 2015

Das große Potential der digitalen Medien

Seite 2

Agenda

1. Wie sieht die Vielfalt des Digitalen Werbemarktes aus?

2. Welche Zielgruppen können im Netz erreicht werden?

3. Wie werden die digitalen Reichweiten erhoben?

Seite 3

Unterlagen

Alle Unterlagen der heutigen Vorlesung gehen Ihnen im Nachgang zu.

Vielfalt des digitalen Werbemarktes

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Werbemarkt Deutschland – MediensplitWerbeausgaben brutto in Mio. für 2014

46

11 1

6

13

1

17

FernsehenInternetMobileHörfunkPZFZTZOoHKino

Medium TEURFernsehen 13.067.998 Internet 3.064.566 Mobile 184.576 Hörfunk 1.634.625

PZ 3.524.488 FZ 400.787 TZ 4.746.028 Out of home 1.560.682 Kino 123.924 Gesamt 28.307.674

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Nettowerbekuchen für 2014

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Die Vielfalt der digitalen Kanäle

Display

Mobile

SEA (search engine

advertising)SEO (search engine

optimazation)

Social Media

Affiliate

RTAE-Mail

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Display Werbung steigt um 6%

Wachstums-treiber sind Bewegtbild und Mobile

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Wofür wird das Internet genutzt?

Basis: 102.571 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 27 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts2015-07

92,985,9

70,169,7

67,562,3

57,752,0

46,040,1

SuchmaschinenPrivate E-Mails versenden und empfangen

Online-Einkaufen bzw. -ShoppenNachrichten zum Weltgeschehen

WetterRegionale oder lokale Nachrichten

Online-BankingSoziale Netzwerke

Ansehen von Videos und FilmenEssen, Trinken und Genießen

…

Nutze ich häufig / gelegentlich (in %)

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Diese Kunden setzten 2014 auf Online-Werbekunden

Quelle: Nielsen / TOP 15 nach Budget

7650

424141

403939

313131

3029

2626

PROCTER+GAMBLETELEKOM DEUTSCHLAND GMBH

SKY DT.FERNSEHENVOLKSWAGEN AG

TELEFONICA GERMANYFERRERO DT.

MEDIA-SATURN-HOLDINGEBAY INT.

GOOGLE GERMANYAUDI AG

COCA-COLAVODAFONE DT.

FORD WERKEDAIMLER AG

PEUGEOT DT.Angaben in Mio.

Mobile Marketing

Seite 12

Mobile wächst weiterhin rasant (netto)

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Diese Firmen setzen auf Mobile!Ranking TOP 10 Gesamtjahr 2014

Quelle: © 2015 Nielsen Media Research GmbH, Daten Gesamtjahr 2014, ohne INTERMEDIAERE

12.189

4.409

3.589

3.509

2.561

2.155

1.876

1.776

1.764

1.664

MEDIA-SATURN-HOLDING, INGOLSTADT

EBAY INT., KLEINMACHNOW

TELEKOM DEUTSCHLAND GMBH, BONN

TIPICO, SAN GILJAN

BMW, MUC

TELEFONICA GERMANY, MUC

VODAFONE DT., DDF

VOLKSWAGEN AG, WOLFSBURG

PROCTER+GAMBLE, SCHWALBACH

NIKE DT., FFM

T€ (brutto)

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Relevante Themen im Mobile Marketing

Mobile Werbeformate - weiterhin hoch im Kurs : • großflächige Werbeformen• interaktive mobile Werbeformate sowie Bewegtbildformate

Location Based - orts- und situationsspezifische Kampagnen: • Push-to-Store Kampagnen • Passbook Coupons• dynamische Werbemittel basierend auf Google Maps oder iBeacon

Native Advertising – auch im Mobile-Bereich hoch relevant• Werbeanzeigen, die nah an die redaktionellen Inhalte und das Design

der Site angelehnt sind und mit ihnen verschmelzen.

Realtime Advertising

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Realtime Advertising

• Real Time Advertising (RTA) umfasst alle Ansätze, bei denen digitale Werbung in Echtzeit eingekauft, optimiert und ausgesteuert wird.

• Reichweiten werden somit zentral und automatisiert eingekauft

• Sinkender Streuverlust dank Targeting Technologien

• Ein Großteil der Top-15-AGOF-Vermarkter handelt bereits Inventar in Echtzeit

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Funktionsweise Real-Time-Advertising

1 User surft im Internet und erzeugt eine Ad Impression (AI)

(SSP)

Suply Side Plattform

Publisher/Vermarkter

(DSP)

(DSP)

(DSP)

AD

AD

AD

2 SSP schickt innerhalb weniger Millisekunden eine Anfrage an die angebundenen DSPs

3 Die DSPs (Demand Side Plattform / Agentur) prüfen, ob die Zielgruppen-Parameter zu den Kampagnen ihrer Advertiser passen und platzieren im Auftrag des Advertisers z.B. ein Gebot für diesen Werbeplatz (Preisfindung am Bsp. eines Auktionsverfahrens)

4 Die SSP nimmt alle Gebote entgegen und gibt dem Höchstbietenden den Zuschlag. Die Werbung des Höchstbietenden wird auf dem Werbeplatz eingeblendet

Gebot: 1,80€

Gebot: 1,60€

AI geht an die RTA-Plattform

Quelle: auf Basis von „Die Zukunft des Display Advertising; Dr Andreas Schroter, Phillip Westermeyer, Christian Müller, Tobias Schlottke; metrigo GmbH 2012

Die Veränderungen der Medienwelt

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Medien im WandelErgebnisse der Studie OMD-Media-Map

• Die Beschleunigung der Fragmentierung nimmt weiter zu

• Eine fortschreitende Digitalisierung führt zu einer Medienlandschaft, die immer "vielschichtiger, kleinteiliger" und "multioptionaler" wird

• Werbebotschaften dringen immer schwerer zum Konsumenten durch

• Social Media fördert das Mitgestalten von Medien-Inhalten für Nutzer

• Immer "smartere" Mobilfunkgeräte, Fernseher und Tablets fördern die Mündigkeit ihrer Besitzer. Sie entscheiden zunehmend, wann und wie sie Informationen, Bilder und Filme abrufen

Quelle: OMD-Media-Map, http://www.wuv.de/medien/trendstudie_internet_kannibalisiert_print

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Mediennutzung im WandelErgebnisse der Studie OMD-Media-Map

• 2020 nutzen rund 80 Prozent der Menschen das Internet

• Das Fernsehgerät ist der Ort, wo bewegte Bilder angeschaut werden

• Hörfunk kann seine Stellung weitgehend halten

• Die Printmedien könnten die größten Verlierer des Medienwandels sein

• Die Umwälzung von Klassik zu Digital schlägt sich auch im Werbemarkt

nieder

• Umsätze gehen Richtung Kreation sowie (Owned Media) oder

(Earned Media)

Quelle: OMD-Media-Map, http://www.wuv.de/medien/trendstudie_internet_kannibalisiert_print

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Heutige Mediatrends sind digital

Quelle: Millward Brown, Digital & Media Predictions 2015

Intelligent Data anstelle von Big

Data

Synchronisierung von Second Screen

bringt höhere Multiscreen Kontrolle

Mobile und SocialMedia Silos werden

aufgebrochen

Second Screen Synchronisierung wird Einzug in Mediapläne halten,

z.B. in dem Technologien erkennen, wann TV Spot gesehen

wird, und liefern Konsument automatisch Werbung auf dem

Second Screen aus

Werbetreibende denken noch stark in Silos, Konsumenten jedoch nicht, daher wird es

2015 eine stärkere Ent-wicklung von crossmedialen

Ansätzen geben.

Ausbau der Datenanalyse, um den Markenwert zu heben.

Korrelation von Verhaltensdaten mit Marken- und Verkaufsdaten,

herzstellen um Wachstums-potentiale zu identifizieren.

Zielgruppen im Netz

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Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren: 69,24 Mio.

AGOF Universum

Die Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren umfasst 69,24 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 76,3% (52,86 Millionen) das Internet genutzt.

Basis: 114.294 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=102.571 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.622 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 74.159 FälleQuelle: AGOF e. V. / digital facts 2015-07

51,71 Mio. Nutzer stationärer Angebote

Davon nur stationäre Angebote: 15,05 Mio.

37,81 Mio. Nutzer mobiler Angebote

Davon nur mobile Angebote: 1,15 Mio.

Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 36,66 Mio.

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Digitale User und ihre Werteeinstellungen

40,8 38,5

34,3 21,7

15,3 14,2

10,0 9,4 9,3

7,1 4,2

Ich bin sehr mobil und viel unterwegsIch bin bereit für Qualität mehr Geld…

Ich halte mich durch regelmäßige…Ich sehe mich als Individualisten

Durch Werbung bin ich schon häufiger…Markenartikel sind in der Regel…

Marken bieten mir beim Kauf SicherheitUnter meinen Bekannten bin ich oft…

Ich lege Wert auf MarkenartikelIn einer Gesprächsrunde bin ich…

Ich mag Produkte, die als…Basis: 102.571 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2015-07

Seite 25Basis: 102.571 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2015-07

Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen14-19 Jahre 40-49 JahreApps 68,8 Bücher 62,7 Mobiltelefone oder Smartphones 67,6 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 58,8

Schuhe 64,6 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58,0

Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 64,1 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 55,0 Bücher 53,9 Möbel, Wohnungseinrichtung 54,3 20-29 Jahre 50-59 JahreApps 66,8 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53,9

Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 66,5 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 53,1

Schuhe 65,2 Bücher 52,6 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62,8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48,0

Mobiltelefone oder Smartphones 62,4 Möbel, Wohnungseinrichtung 43,7 30-39 Jahre 60 Jahre und älterBücher 64,9 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 48,3

Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 63,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 48,2

Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62,9 Bücher 47,7

Schuhe 61,9 Bahntickets 39,2 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 61,7 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 38,4

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Top-Themen nach Alter

Basis: 102.571 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2015-07

45,9

45,1

43,1

18,2

30,6

23,4

24,8

22,4

22,1

36,5

38,7

40,5

51,3

48,1

44,9

31,3

37,9

40,3

17,6

16,2

16,3

30,5

21,3

31,7

43,9

39,7

37,6

Chats oder MessengerAnsehen von Videos und Filmen

Kinofilme, KinoprogrammFamilie und Kinder

JobbörsenImmobilienbörsen

HoroskopeSportergebnisse, Sportberichte

Testergebnisse

14-29 Jahre 30-49 Jahre 50 Jahre und älter

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Für wie viel Schuhinteressierte ist das Internet Informations- & Einkaufsquelle?

Produktinteresse: 52,5% = 27,73 Mio.

Online-Information: 50,0% = 26,36 Mio.

Produktinteresse & Online-Information:

35,6% = 18,84 Mio.

Interesse & Infosuche

& Kauf25,1%

13,28 Mio.

Basis: 102.528 Fälle ungew. Nutzer mobiler und/oder stationärer Angebote (in den letzten 3 Monaten) (52,86 Mio.) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“; „Für welche Produkte recherchieren Sie Informationen im Internet?“ Welche Produkte haben Sie im Internet gekauft?; Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-06

Seite 28

Wieviel Menschen kaufen Büchereigentlich online?

Produktinteresse: 54,9% = 29,05 Mio.

Suchen im Internet Informationen:

57,9% = 30,59 Mio.

Produktinteresse und Online-Information und

Kauf im Internet:35% = 18,64 Mio.

Produktinteresse UND

Online-Information:43,9% = 23,20 Mio.

Basis: 102.528 Fälle ungew. Nutzer mobiler und/oder stationärer Angebote (in den letzten 3 Monaten) (52,86 Mio.) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“; „Für welche Produkte recherchieren Sie Informationen im Internet?“; Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-06

Seite 29

Kauft man Bier im Internet?

Produktinteresse: 22,4% = 11,84 Mio. Suchen im Internet

Informationen:8,3% = 4,36 Mio.

Bier

Produktinteresse und Online-Information und

Kauf im Internet:1,5% = 0,77 Mio.

Produktinteresse UND

Online-Information:5,3% = 2,82 Mio.

Basis: 102.571 Fälle ungew. Nutzer mobiler und/oder stationärer Angebote (in den letzten 3 Monaten) (52,86 Mio.) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“; „Für welche Produkte recherchieren Sie Informationen im Internet?“; Welche Produkte kaufen Sie im Internet, Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-07

Seite 30

Digitale Nutzung im Gesundheitsbereich

Nutzer stationärer und/oder mobiler

Angebote77%

Nutzer nur stationärer Angebote

22%

Nutzer nur mobiler

Angebote1%

Personen die sich für Gesundheitsprodukte oder Medikamente interessieren

Basis: 102.528 Fälle ungew. „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-06

Seite 31

Wenn es um Urlaubsreisen geht Online-Recherche ja/nein?

Online recherchiert

43%

nicht Online recherchiert

34%

keine Nutzung des Internets

23%

Personen die für Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen Informationen suchen

Basis: 102.528 Fälle ungew. „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-06

Seite 32

Menschen die online Mietwagen bestellen sind…

Basis: 113.337 Fälle (Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2015-03, Einzelmonat März

Die AGOF & Ihr Studienmodell

Seite 34

Die Ziele der AGOF

Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung ist ein

Zusammenschluss der führenden Online-Vermarkter in

Deutschland. Mit ihrer standardisierten Online-Reichweiten-

währung sowie umfassenden Daten rund um die Nutzung

digitaler Medien macht die AGOF das klassische und das mobile

Internet zu transparenten und planbaren Werbeträgern.

Seite 35

Medien und Ihre Währungen

Fernsehen

Radio

Print

Internet & Mobile

Seite 36

18 Mitglieder der AGOF

Stand: August 2015

Seite 37

Studienteilnehmer der digital facts

Neben den 18 Mitgliedern der AGOF e.V. lassen die folgenden 39 Vermarkter ihre Werbeträger (Gesamt- oder Teilportfolio) in der digital facts erfassen.*

*Stand Oktober 2015

adflames Media GmbH netpoint media GmbHapprupt GmbH OnVista Media GmbHCHECK 24 Vergleichsportal GmbH QUARTER MEDIA GmbHCMS Cinema Management Services GmbH & Co. KG Red Bull Media House GmbHCommonMedia GmbH Red Bulletin Schweiz AGCondé Nast Verlag GmbH StayFriends GmbHDelta Advertising GmbH teltarif.de Onlineverlag GmbHDeutscher Fachverlag GmbH Triad Retail Media Limited UKevania GmbH TripAdvisor Ltd.Fonpit AG TripleDoubleU GmbHGovi‐Verlag Pharmazeutischer Verlag GmbH Unister GmbHguenstiger.de GmbH Urban Media GmbHIDG Business Media GmbH Verlag Werben & Verkaufen GmbHintermedia advertising GmbH VICE Media GmbHjoiz GmbH VIMN Germany GmbHK&K GmbH virtualnights:media ltd.madvertise Media GmbH WEBEDIA GmbHMAIRDUMONT GmbH & Co. KG Web Media Publishing AGMeinProspekt GmbH Weischer Online GmbHMode Media GmbH

Seite 38

Im Netzwerk der wichtigsten Gremien und Verbänden

Studienmodell der digital facts

Seite 40

Das Multi-Methodenmodell der digital facts

Technische Messung

Grundgesamtheit: Browser/Apps

OnSite-/InApp-Befragung

Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+

Panel

Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+

Telefonische Basisbefragung

Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+

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Technische Messung




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Vollerhebung der teilnehmenden Angebote:• Page Impressions und Visits• Themen nach IVW Kat 2.0• Geräteklasse• Zeitpunkt der Nutzung• Qualifizierte Clients• …

Vollerhebung der teilnehmenden Angebote:• Page Impressions und Visits• Themen nach IVW Kat 2.0• Geräteklasse• Zeitpunkt der Nutzung• Qualifizierte Clients• …

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Technische Messung




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Online-Befragung auf den teilnehmenden Seiten und Apps:• Soziodemografische Daten• Verwendung unterschiedlicher

Geräte und Browser• Daten zur Nutzung• …

Online-Befragung auf den teilnehmenden Seiten und Apps:• Soziodemografische Daten• Verwendung unterschiedlicher

Geräte und Browser• Daten zur Nutzung• …

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Technische Messung




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AGOF Mobile Panel:• Soziodemografische Daten• Ermittlung der Mobile-

Internetnutzer• Daten zur Nutzung• …

AGOF Mobile Panel:• Soziodemografische Daten• Ermittlung der Mobile-

Internetnutzer• Daten zur Nutzung• …

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Technische Messung




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Repräsentative Bevölkerungsbefragung:• Soziodemografie• Nutzungsinformationen• Interessen• Marktdaten• Daten zur Hochrechnung und

Gewichtung• …

Repräsentative Bevölkerungsbefragung:• Soziodemografie• Nutzungsinformationen• Interessen• Marktdaten• Daten zur Hochrechnung und

Gewichtung• …

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Technische Messung




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Integrierte Verarbeitung stationärer und mobiler Nutzungs- und Befragungsdaten:• Vervollständigung der

Nutzungsdaten der qualifizierten Clients um Soziomuster aus Befragungen.

• Auffüllen von Daten der Unique Clients, zu denen keine Befragungsdaten vorliegen, mit Hilfe von Data‐Mining‐ und Profiling‐Tools.

• Umwandlung von qualifizierten Clients in Unique User.

Integrierte Verarbeitung stationärer und mobiler Nutzungs- und Befragungsdaten:• Vervollständigung der

Nutzungsdaten der qualifizierten Clients um Soziomuster aus Befragungen.

• Auffüllen von Daten der Unique Clients, zu denen keine Befragungsdaten vorliegen, mit Hilfe von Data‐Mining‐ und Profiling‐Tools.

• Umwandlung von qualifizierten Clients in Unique User.

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• Ergänzung der Einstellungs- und Marktdaten aus der Repräsentativ-Befragung durch Fusion

• Gewichtung und Hochrechnung anhand der Strukturdaten

• Ergänzung der Einstellungs- und Marktdaten aus der Repräsentativ-Befragung durch Fusion

• Gewichtung und Hochrechnung anhand der Strukturdaten

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Erstellung Mediaplanungs-Datei (TOP)• Aggregation von Kontakten für

Tage und Codes, so dass Monate und Wochen exakt zusammengesetzt sind.

• Justierung der Kontakte an das „Soll“ aus der technischen Messung (IVW geprüft).

• Hinterlegung von Nutzungswahrscheinlichkeiten pro User und Belegungseinheit.

Erstellung Mediaplanungs-Datei (TOP)• Aggregation von Kontakten für

Tage und Codes, so dass Monate und Wochen exakt zusammengesetzt sind.

• Justierung der Kontakte an das „Soll“ aus der technischen Messung (IVW geprüft).

• Hinterlegung von Nutzungswahrscheinlichkeiten pro User und Belegungseinheit.

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Anzahl Angebote in der digital facts

775 Digitale Gesamtangebote werden für den durchschnittlichen Monat (Zeitraum Mai - Juli 2015) ausgewiesen mit über 5.926 Belegungseinheiten.

94 Phone App Angebote

212 mobile-enabled Website Angebote

756 Website Angebote

775 Digitale Gesamtangebote

Mediennutzungsverhalten

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Überschneidungen nach Altersklassen

Basis: 102.571 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2015-07

7,8

22,9

50,1

89,0

75,2

48,3

3,2

1,9

1,6

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50+ Jahre

Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebotenur stationäre Angebote mobile und stationäre Angebotenur mobile Angebote

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Fragestellungen für die Medienstrukturanalyse

1.Auf welchem digitalen Angebot erreicht man mehr Personen die im Internet Infos zu Musik CDs suchen? Pro7 oder RTL?• RTL (3,00 Mio.) / Pro7 (2,61 Mio.)

2.Surfen auf der App von Web.de mehr oder weniger 14-29jährige als auf der mobilen Web.de Seite? • Web.de Phone App: 1,50 Mio. Unique User• Web.de MEW: 1,07 Mio. Unique User

3.Wie viel User der TV-Spielfilm App (2,56 Mio. UU) nutzen auch die MEW bzw. die stationäre Seite von TV-Spielfilm?• 5% nutzen auch die MEW• 11% nutzen auch die stationäre Seite

Basis: 102.528 Fälle ungew. Nutzer mobiler und/oder stationärer Angebote (in den letzten 3 Monaten) (52,86 Mio.) Quelle: AGOF e.V. / digital facts 2015-06

Seite 53

Klassische Standarddemographie

Seite 54

Wettbewerbs-vergleiche

Seite 55

Plakative Darstellung

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Betriebssystem bezogene Darstellung

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Medienüberschneidung

AGOF digital facts 2015-07, Einzelmonat. Vorfilter Gesamt ab 14 Jahre 69,24 Mio.

finanzen100 stationär

finanzen100 App

finanzen100 MEW

FOCUS Online MEW

FOCUS OnlineApp

FOCUS Onlinestationär

Weitere Fragen?

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Marion BeckersLeiterin AGOF AkademieAGOF Services GmbHEuropa-Allee 2260327 Frankfurt am Main

Tel.: 069-264 888 317Fax: 069-264 888 320

E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen: www.agof.deTwitter: #AGOFakademie

Jetzt neu!Der Blog der AGOF Akademie - Alle News rund um das Trainingsangebot der AGOF: www.agof.de/akademie/blog/

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