[DE] "Information Management und digitale Transformation: In fünf Schritten von ECM zu EIM und weit...

PROJECT CONSULT

Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

www.PROJECT-CONSULT.com

© PROJECT CONSULT 2017

Postfach 20 25 55

20218 Hamburg1

Informationsmanagement

und digitale Transformation:

In fünf Schritten von ECM zu EIM

und weit darüber hinaus

Dr. Ulrich Kampffmeyer

Vaals, 8.September 2017

BCT Relation Day

2

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Okt-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

Informationsmanagement und digitale Transformation: In fünf Schritten von ECM zu EIM und weit darüber hinaus BCT 8.9.2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer

Agenda

1. Einführung: 18 Jahre Enterprise Content Management

2. Wachwechsel: ECM Disruption

3. Eine neue Vision: EIM Enterprise Information Management

4. Aktuelle Trends: Wohin geht`s im Information Management?

5. Herausforderungen:Gesellschaft, Arbeitsplatz, AI, …

3



Agenda

1. Einführung: 18 Jahre Enterprise Content Management





ECM – und was kommt danach? lobonet Kundentag 2017Dr. Ulrich Kampffmeyer 4


Enterprise Content Management

Ein Blick zurück




ECMEnterprise Content Management

gibt es als Branchenbegriff seit dem Jahr 2000.

Die Definition stammt von US-amerikanischen Verband

AIIM international.




Definition

Enterprise Content Management (ECM) is the Strategies, Methods and Tools used to

Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents

related to organizational Processes.

AIIM international 2003




AIIM International

ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications

EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content

ManagementDoc Mgmt

Imaging

Domino Exchange RDMSFile

System

Workflow Collaboration

Data WarehousingMining

EAI

E-Business

InfrastructureInfrastructure

IntegrationIntegration

AP/AR RM/A CRM HRM


Grundprinzipien




AIIM International

Grundprinzip 1AIIM International



ManagementDoc Mgmt

Imaging


System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Integrative Middleware

PROJECT CONSULT 2001




AIIM International




ManagementDoc Mgmt

Imaging


System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen





AIIM International




ManagementDoc Mgmt

Imaging


System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Ein einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository

für jeden Informationstyp





Definition



related to organizational Processes.





Komponenten-Modell


CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORESTORE WCM

RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Input Management

ErfassenScannenImport

AufbereitungKlassifikation




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Verwaltung Nutzung




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Document Management

E-Mail Management




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


CollaborationZusammenarbeit

Groupware




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Web Content Management

Digital Asset Management

Social MediaWeb 2.0

Enterprise 2.0Social BusinessDigital Business




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Records Management

SchriftgutverwaltungAktenverwaltung

Elektronische Akte




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Workflow

Business Process Management

Case Management

Vorgangsbearbeitung




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Bereitstellung

Ausgabe

Output Management

Aufbereitung




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Index-Datenbank

Berechtigungen

Information Lifecycle

Management

Revisionssichere Archivierung




Komponenten-Modell

CAPTURE

PRESERVE


RM

WF/BPM

DM

Collab

MANAGE


Digital Preservation

Langzeitarchivierung




Vielen Analysten und Anbietern erscheint das Modell und der Begriff ECM Enterprise Content Management

nicht mehr ausreichend flexibel genug, um die zahlreichen neuen Entwicklungen aufzufangen.




Definition



related to organizational Processes.AIIM international 2003

ECM Tools and Strategies allow the Management of an Organization’s

Unstructured Information, wherever that Information exists.


26



Agenda




Disruption

ECM is dead!

Gartner Januar 2017



Disruption

Gartner: ECM is dead!

Gartner Januar 2017

“Content Services has not replaced ECM. ECM is dead.

The term “Enterprise Content Management" no longer reflects market dynamics or the organizational needs for content in digital business.For applications leaders in charge of content management projects, this means casting aside previous notions and rethinking their technology approaches.”



Disruption

Gartner „Content Services“

Gartner Januar 2017

• Content Services Platforms (CSP)• Content Services Applications (CSA)• Content Services Components (CSC)



Disruption

Content Services

Gartner Januar 2017

• Content Services Platforms You call it infrastructure, which is not just the repository but a number of capabilities to store, manage, save, analyst, disposition and publish content. There are vendors that are clearly offering these.

• Content Services Applications Build on top of the repositories, sometimes with their own, but either focused horizontally on a single function (Records Management) or vertically on a particular industry (Life Sciences) offered a particular and unique view on the multiple underlying repositories.

• Content Services Components Individual components that add for example real-time translation, entity extraction and classification or something else to the mix.

Zuviel, um alles zu besprechen oder zu lesen …



Disruption

Gartner „Content Services“

Gartner April 2017



Disruption

Forrester „Content Services“

Forrester 2016

• TCS Transactional Content Services• BCS Business Content Services



Disruption

Forrester Wave „Business Content Services“

Forrester April 2017



Disruption

Content Services als Begriff und Identifizierung einer Branche macht keinen Sinn:• ECM beinhaltet Strategien, Methoden und Technologie – von Anfang an.

Content Services sind rein technologisch ausgerichtet.

• ECM hat mit dem Akronym einen Anspruch und eine Bedeutung im Markt wie andere wichtige Lösungen vertreten: ERP, CRM, PLM, HR … Content Services sind nur Komponenten der Infrastruktur.

• Viele Anbieter haben ECM bereits ausgebaut und begrifflich erweitert zuECMplus, entended ECM, iECM, usw.

• Content Services ist ein Schritt zurück auf einzelne technologische Komponenten und Lösungen ohne die übergreifende ECM Vision.

• ECM beinhaltet den Begriff „Management“. Content Services steht begrifflich für “Dienste” und der Begriff Content Services ist von anderen Branchen bereits besetzt (Dienstleister für multimediale Web-Inhalte).

• ECM war immer als Middleware und Dienst konzipiert um Inhalte bereitzustellen. Content Services reduziert diesen Ansatz noch mehr und ist in Bezug auf die Benennungen nicht konsistent (z.B. “Services” zusammen mit “Applications”).

• ECM war eine Vision, die Anwender wie Anbieter gemeinsam 17 Jahre lang geteilt haben.Content Services beinhaltet keine Vision sondern verschwindet in der Nische “unter ferner liefen”.




Disruption

Wie steht denn der Dachverband der Branche,AIIM international, der seinerzeit ECM definierthat, zu dieser Entwicklung?

AIIM international



Disruption

AIIM international

Die Aussagen und Publikationen zeigen vor Allem eines …

Orientierungslosigkeit.



Disruption

AIIM, Januar 2017

„Content Services – Your 2017 Survival Guide“



Disruption

AIIM, März 2017

“Systems of Understanding as new Paradigm”Zuviel, um alles zu besprechen oder zu lesen …



Disruption

John Mancini, AIIM, Mai 2017“ECM Land” & “Digital Workplace Land”



Disruption

John Mancini, AIIM, Mai 2017“The next Wave – Moving from ECM to Intelligent Information Management”

IIM RoadmapCreate -> Capture -> Automate -> Deliver -> Preserve -> Analyze”

passt natürlich gut für das Akronym … ;) AIIM Association for Intelligent

Information Management



Disruption

John Mancini, AIIM, Mai 2017“The next Wave – Moving from ECM to Intelligent Information Management”

IIM RoadmapCreate -> Capture -> Automate -> Deliver -> Preserve -> Analyze” Manage fehlt ganz …



Disruption

John Mancini, AIIM, Juni 2017“ECM –Reports of My Death Are Greatly Exaggerated”



Disruption

John Mancini, AIIM, Juni 2017“Information Management & Intelligent Information Management”



Disruption

Hätte es eine Alternative gegeben ?

45



Agenda




Enterprise Information Management

Es führt schon lange ein direkter Weg von ECM zu EIM



Die Vision

Ein direkter Weg von ECM zu EIM

AIIM 2003

Der Anspruch von ECM aus dem Jahr 2003.

Unstructured

Content

Unstructured

ContentDataDataBusiness

Processes

Business

Processes

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

AIIM International, 2003



Die Vision


AIIM 2003

Unstructured

Content

Unstructured


Processes

Business

Processes

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE


Die Zusammenführung unstrukturierter Inhalte mit strukturierten Daten und Prozessen!



Die Vision


AIIM 2003

Unstructured

Content

Unstructured


Processes

Business

Processes

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE


Eine selbsterfüllende Prophezeiung!



Die Vision


AIIM 2003

Unstructured

Content

Unstructured


Processes

Business

Processes

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE


Wenn “unstructured content” und “structured data” zusammengeführt sind, haben wir …



Die Vision



Unstructured

Content

Unstructured


Processes

Business

Processes

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE

STORE

MANAGE

DELIVER

PRESERVE

CAPTURE


Wenn “unstructured content” und “structured data” zusammengeführt sind, haben wir …

EIMEnterprise

Information

Management




ECM ist weiterhin der Kern von EIM


CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORE

MANAGE

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

ECM




ECM ist weiterhin der Kern von EIM


CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORE

MANAGE

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

ECM

EIM

angereichert um Funktionalität für

Informationsverwaltung,

Informationsverarbeitung &

Informationserschließung




• ECM stellt die notwendige Infrastruktur für EIM und andere Softwarelösungen bereit

• EIM Komponenten und Funktionalität ergänzen das traditionelle ECM

Zwei Aspekte




EIM Enterprise Information Management Framework







von 2.0 zu Social & Digital Business

von 2.0 zu Social & Digital Business






Unterschiedlichste Kanäle müssen mit

verschiedenen Formaten bedient werden






Mobile Geräte verändern alles






Die Cloud ist hier und geht auch nicht

mehr weg …






Automatisierungist die

Schlüsselkomponente






Alles finden,wirklich?






BigData Analyticsebnet den Weg

zu KI




EIM Enterprise Information Management Ecosystem







aus Multi-Channelwird Omni-Channel






jegliche Information sofort & überall





PROJECT CONSULT 2013/15

NLP Natural Language Processing

Semantische ErschließungWissensmanagement

Die große Verheißung derKünstlichen Intelligenz … Die große Verheißung derKünstlichen Intelligenz …

Die große Verheißung derKünstlichen Intelligenz …






Vier große Herausforderungen

Identitätsmanagement

Datensicherheit

Informationsbeherrschung



Datenschutz

Sicherheit: vier große Herausforderungen




Ist die Branche dieser EIM „Vision“ gefolgt?

Die große Frage

Nur wenige …



Gehen wir konsequent einen Schritt weiter:

Warum wir nur noch von “Information Management”

sprechen sollten!




EIM … was meint „Enterprise“?

Information …

• im Unternehmen?

• des Unternehmens?

• für das Unternehmen?

• unternehmensweit?

In Bezug auf die Systeme nur „Inhouse“?

Hier ist ECM „gescheitert“ …

Können wir uns also „Enterprise“ sparen?




Heutige Systeme müssen alle Formen und Typen von Information verwalten können.

Die „alte“ Trennung von „strukturiert“ und „unstrukturiert“,

von „Daten“ und „Dokumenten“,funktioniert nicht mehr.




Globalisierung, Internet und Digitalisierung lösen die bisherigen Grenzen des „Unternehmens“ auf.

Kunden, Partner, Lieferanten, Behörden, Öffentlichkeit … sind längst Bestandteil des „Digital Business“.

Das „E“ in EIM für „Enterprise“ können wir uns sparen:

"Information Management" ist ausreichend.




Letztlich ging es immer nur um Information: • Informationsaustausch,• Informationsnutzung,• Informationsverwaltung,• Informationsbereitstellung,• Informationsverteilung,• Informationsbewahrung.




Informationsmanagement ist die Akquisition, Aufzeichnung, Strukturierung, Speicherung,

Verbreitung und Zugänglichmachen von Informationen. Qualitätskriterium für das

Informationsmanagement ist, dass die richtige Information die richtige Person im richtigen

Format zur richtigen Zeit erreicht.

Quelle: http://www.onpulson.de/lexikon/informationsmanagement

Eine Definition:

75



Agenda




Trends im Information Management

Es gibt keine klaren Abfolgen

und Abgrenzungen mehr.

Alles ist mit Allem verwoben,

bedingt sich, überschneidet sich.

Beschleunigung, Konvergenz und verteilte

Innovationen treiben die digitale Transformation.

Klassisches „Dokumenten-“, „Enterprise Content-

“ und „Information-Management“ wird zum

Nebenkriegsschauplatz.




Information Management und seine Technologien sind nicht mehr im Hype Cycle – sie sind matur und selbstverständlich




Eigentlich gibt es sie nicht mehr

– oder dürfte sie nicht mehr geben –

die übliche Liste der

10 wichtigsten Trends …

… aber für Sie ein paar Ideen.




1. Informationssicherheit

2. Information Governance

3. Digitale Angst

4. Regulierung des Information-Managements

5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud

8. Qualifiziertes Personal

9. Totale Vernetzung

10. Managed Services

10 Information Management Trends für 2017

Update Information Management 2017www.slideshare.net/DRUKFF/de-trends-voraussagen-zum-information-management-2017-dr-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-2017

http://www.slideshare.net/DRUKFF/de-trends-voraussagen-zum-information-management-2017-dr-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-2017






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





Update Information Management 2017www.slideshare.net/DRUKFF/de-trends-voraussagen-zum-information-management-2017-dr-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-2017

• Bei PROJECT CONSULT erstellen wir anlässlich der Weihnachtsfeier auch unsere Liste von Trends für das Informationsmanagement im kommenden Jahr

http://www.slideshare.net/DRUKFF/de-trends-voraussagen-zum-information-management-2017-dr-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-2017






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Warum fehlen „Digitalisierung“, „Künstliche Intelligenz“, „Industrie 4.0“,“Bigdata“, „Analytics“, „Robotic“,“EFSS“, „Automatisierung“,“Blockchain“, „Sprachsteuerung“ usw. ?

Das hatten wir schon in den Vorjahren auf der Liste … Dafür sind Cloud und Mobile dieses Mal wieder drin …






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Sicherheit … … absolute technische Sicherheit kann es nicht geben!

• Sicherheit vor Verlust, Missbrauch, Verfälschung

• Datenschutz nach DSGVO ist ein Trendthema






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Beherrschung der Information ist angesichts der Informationsflut unerlässlich

• Regelwerke müssen auch umsetzbar sein

• Die Kenntnis, welche Information man besitzt, ist wichtig

• Records Management wird weiter gebraucht






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Angst, Skepsis, mangelndes Vertrauen in die Technik verhindert effizienten Einsatz

• Auf die „Digital Natives“ zu setzen ist vergebliche Hoffnung

• Workflow vernichtet Arbeitsplätze und schafft so Ängste






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Immer mehr Regularien müssen in der Technik abgebildet werden: Gesetze und EU-Richtlinien, z.B. GoBD, ITSM, DSGVO usw.

• In der Regulierung liegen aber auch Chancen, z.B. elektronische Rechnung, eIDAS und andere wie

• die elektronische Akte erhält Vorrang vor der Papierakte






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• „Digital Workplace“ ist ein Schlagwort, das vielfach ECM ablöst

• Neue Formen der Arbeit mit Software fordern auch ein neues Verständnis und Akzeptanz der Menschen

• „Büro 4.0“ ist „typisch deutsch“ und soll an „Industrie 4.0“ anknüpfen






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Die mobile Nutzung überflügelt den PC-Arbeitsplatz

• Mit mobilen Geräten kommen neue Erwartungen und Nutzungsmodelle

• „Mobile killt das herkömmliche Dokument“

• Bei Neuentwicklungen gilt “Mobile first“






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud



10. a


• Cloud ist nicht mehr Alternative sondern die Zukunft

• Besonders für den Mittelstand ist Cloud mittelfristig günstiger als „on-Premise“

• Noch sind IaaS und PaaS in Unternehmen akzeptierter, aber SaaS ist im Kommen

• Cloud ist einer der Treiber der herkömmliches ECM in Frage stellt






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Anbieter wie auch Anwender leiden unter dem Fehlen von qualifiziertem Personal

• Es fehlt eine Ausbildung von Information Professionals

• Es regiert auf allen Ebenen „Halbwissen“

• Digitalisierung funktioniert nicht, wenn auf allen Ebenen geeignetes Personal vorhanden ist






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• Totale Vernetzung zeigt sich besonders bei IoT Internet of Things

• Herausforderungen für Sicherheit und Breitband behindern gerade in Deutschland diesen Ausbau

• Im Information Management spielen die Einbindung von Kunden, Partnern, Lieferanten, Öffentlichkeit etc. eine treibende Rolle






3. Digitale Angst


5. Büro 4.0

6. Mobile

7. Cloud





• „Managed Services“ gilt sowohl für -> Dienstleistungen als auch für -> Systemkomponenten auf der

technischen Seite• Nicht alles selbst machen,

sondern sich auf den Kern des eigenen Geschäftes konzentrieren, ist die Devise

92



Agenda




Herausforderungen für die Zukunft

Der Begriff

„Künstliche Intelligenz“ /„Artificial Intelligence“

ist meiner Meinung nach nicht so richtig passend, denn Softwaresysteme

funktionieren anders als der Mensch.

Softwaresysteme vergessen nichts, verarbeiten viel mehr Daten viel schneller, sind nicht von Stimmungen abhängig und

…

geben meistens keine schnippischen Widerworte … noch nicht.

Künstliche Intelligenz




KI Künstliche Intelligenz

AI Artificial Intelligence

sind die ungeschlagenen Schlagworte im

Information Management für 2017.

• In den letzten drei Jahren zeichnete sich ein

zunehmender Boom (oder Hype) zum Thema:

KI/AI wird als Allheilmittel verkauft

• Unter KI/AI verbergen sich jedoch

unterschiedliche methodische Ansätze:

KI selbst, Deep Learning, Expertensysteme,

semantische und neuronale Netze, NLP,

Analytics & Decision Making, Agenten u.a.

Künstliche Intelligenz: Schlagwort des Jahres




• Künstliche Intelligenz generisch beschreibt die Befähigung einer Maschine selbstständig mit Problemen umzugehen. Das Maschinelle Lernen ist eine Methode zum das zu erreichen.

• Expertensysteme sind ein Teilbereich der KI. Es geht darum, Wissen maschinell zu sammeln, zu verarbeiten, und Anwender-orientiert wiederzugeben

• Deep Learning ist eine Form des Maschinenlernens, die sicherere Ergebnisse als herkömmliche Methoden liefert.

• Semantische und neuronale Netze verknüpfen Begriffe und Infor-mation und bilden dabei neue Strukturen mit höherem Informations-gehalt ab. Semantische Netze können selbstlernend ausgelegt sein.

• Natural Language Processing ist ebenfalls ein Teilbereich der KI. Computer sollen Sprache selber Beurteilen können, und durch Maschinenlernen immer zuverlässiger Ergebnisse für den jeweiligen Nutzer liefern

• Bei Bigdata Analytics & Decision Making, handelt es sich um das Sammeln, Organisieren und Auswerten von großen Datenmengen.

Künstliche Intelligenz: verschiedene Ansätze





• Deutlich verbesserte automatische Klassifikation und Indizierung

• Qualitätssicherung der Scanergebnis-Qualität

• Analyse von vorhandenen Datenbeständen zum Aufbau von Ordnungs- und Indizierungsschema

• Kontext-bezogenes E-Learning anstelle Hilfefunktion und Schulung

• Kontext-Generierung aus heterogenen Datenbeständen

• Auswertung von unstrukturierten Informationen zusätzlich zu Bigdata

• Selbstlernende kollaborative Workflow

• Automatisierung von Geschäftsprozessen als Hintergrundbetrieb

• Selbstkonfiguration bei der Einbettung von Modulen in andere Softwaresysteme

• Erkennen unsachgemäßer Nutzung und „Einbrüche“

• Automatisierte Bereitstellung „erwarteter“ Inhalte anstelle reinen Suchens

• Übernahme von Routine-Entscheidungen

• Automatische Aufbau von Wissensbasen auf Basis der Analyse von Nutzung und Kommunikation

• und, und, und

Künstliche Intelligenz: wo kommt sie im Information Management zum Einsatz?

… und noch viele weitere Ideen für die klassischen „ECM“-Anbieter






ist nicht ein einzelnes System,

sondern setzt sich aus mehreren,

hochspezialisiert konfigurierten Modulen

zusammen.

Der entscheidende Wandel:

KI lernt selbst - Deep Learning.




Es herrscht

Krieg

zwischen den großen Internet- und

Softwarekonzernen um die Führerschaft bei

AI Artificial Intelligence:

Amazon, Apple, Google, IBM, Microsoft …






ist die Grundlage

der nächsten Welle bei

Automatisierung, Robotik, IoT

usw.





KI Künstliche Intelligenz erreicht bereits

den Endverbraucher (Consumer):

Assistenz-Systeme, Mobiltelefone,

Haustechnik, usw.

Sie wird vor den Büros

in den Unternehmen

nicht Halt machen!





Künstliche Intelligenz wird in Kürze die Fähigkeiten des Menschen übertreffen




Es bleiben drei Fragen zu KI:

(1) „Ist Künstliche Intelligenz

eine Gefahr oder ein Segen

für die Menschheit?“

(2) „Welche Rolle hat der Mensch

in einer digitalisierten Welt?“

(3) „Welchen Stellenwert hat das Information

Management - die Handhabung, Kontrolle,

Erschließung und Nutzbarmachung von

Information - in einer von KI-Software

dominierten Zukunft“?




Eine Antwort auf die Frage (3):

Information Management ist eine

notwendige Infrastruktur für die

Digitale Transformation um die

Flut der Information zu bändigen,

um Information zu erschließen,

sie nutzbar zu machen und

sie zu beherrschen!

Digitalisierung & Information Management




Wir sind bereits heute

zu 100% von der

Richtigkeit und Verfügbarkeit

elektronischer Information

abhängig!

Digitalisierung & Information Management




Viel interessanter ist

bereits jetzt die Frage:

„Was passiert eigentlich,

wenn alles digitalisiert ist?“

Digitalisierung & Digitale Transformation




Automatisierung war schon immer

ein Ziel von DMS, ECM, EIM & Co. …

… und Automatisierung vernichtet

Arbeitsplätze!

Digitalisierung & Automatisierung gehen Hand-in-Hand




Viel interessanter ist

bereits jetzt die Frage:

„Was ist überhaupt

„Arbeit“

in Zukunft?“

Viele Meinungen zum Arbeitsplatz der Zukunft



Zum Ausklang

an die Auswirkungen denken …

1. Everything that can be automated

will be automated.

2. Everything that can be informated

will be informated.

3. Every digital application that can be

used for surveillance and control

will be used for surveillance and

control.

Zuboff‘s Laws

Schoshana Zuboff 1988

U n t e r n e h m e n s b e r a t u n gD r . U l r i c h K a m p f f m e y e r G m b H

PROJECT CONSULT

PROJECT CONSULT

Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH


© PROJECT CONSULT 2017109

Postfach 20 25 55

20218 Hamburg

Einen schönen, sonnigen Herbsttag!

Dr. Ulrich Kampffmeyer

E-Mail: [email protected]

Präsentation, weitere Informationen...


Die Unterlagen sind ausschließlich zur persönlichen, privaten, nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt.

[DE] "Information Management und digitale Transformation: In fünf Schritten von ECM zu EIM und weit...

Business

Transcript of [DE] "Information Management und digitale Transformation: In fünf Schritten von ECM zu EIM und weit...