Der digitale Arbeitsplatz - mbuf€¦ · Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, die Integration...

edoc solutions ag | Ihr Partner im Digitalen Wandel

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Der digitale ArbeitsplatzDas Büro der Zukunft nimmt Form an

#mbufJK19 | Karlsruhe, 08. Mai 2019

Dieter Finke | Team Leader Microsoft Content Services

Stefan Müller | Team Leader Digital Business Consulting

Der digitale Arbeitsplatz

Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, die Integration

verschiedener Kernapplikationen in Abhängigkeit zur

jeweiligen Anwendergruppe auf einem Desktop ist nicht

neu.

Bereits in den 1990er Jahren wurden Lösungen genutzt,

die verschiedene Werkzeuge intuitiv in einer dem

Schreibtisch nachempfundenen Benutzeroberfläche

integrierten.

edoc solutions ag – Partner im Digitalen Wandel


ⅼ Warum ist der digitale Arbeitsplatz aktuell

erneut ein zentrales Thema ?

ⅼ Warum ist der digitale Arbeitsplatz die

Grundlage für die Gestaltung der modernen

Arbeitswelt ?


Guten Morgen !


Nach dem Studium der Rechtswissenschaften widmet sich Dieter Finke seit 1992 demMarkt für EIM und Dokumentenarchivierung. Seit mehr als 10 Jahren beschäftigt ersich mit diesen Themen primär auf Basis von Microsoft SharePoint und Office 365/SharePoint online sowie den Microsoft Content Services.

Dieter FinkeTeam Leader Microsoft Content Services

Stefan MüllerTeam Leader Digital Business Consulting

Nach seiner langjährigen Tätigkeit als leitender Betriebsorganisator in verschiedenen

Banken und Sparkassen beschäftigt sich Stefan Müller seit 1998 mit der Gestaltung

von digitalen Prozesslösungen - zunächst auf Groupware-Plattformen, später im CRM

und DMS/ECM Umfeld. Seit 2019 begleitet er Kunden der edoc solutions ag auf ihrem

Weg, den digitalen Wandel zu gestalten.

Der digitale Wandeleinige Disziplinen – was verändert sich ?

| veränderte Kundenbeziehungen

| veränderte Unternehmensorganisation

| veränderte Prozessorganisation

| veränderte Mitarbeiter(-anforderungen)

Ergebnis: veränderte Anforderungen an den digitalen Arbeitsplatz


Der digitale Wandelveränderte Kundenbeziehungen

Leitbild: „positiven Kundenerfahrung“

| Eine einheitliche auf die Kundenbeziehung abgestimmte Erfahrungswelt

soll über jeden Touchpoint vermittelt werden.

| Der Kunde erwartet heute in jeder Kontaktsituation kompetent, informiert

und zeitnah eine herausragende Servicequalität.

| Der Kunde erwartet kein Waren-/Leistungsangebot sondern verstärkt den

verlässlichen „Problemlöser “ und Partner.


Der digitale Wandelveränderte Unternehmensorganisation

Die „agile“ Organisation

| Wandel von der Linienorganisation zur Teamorganisation

| Wandel von der Anweisungsorganisation zur Ziel-/Werte-Organisation

| Agile Projektformen lösen klassische Projektformen ab

| „Kontroll“-Organisationen wandeln sich in „Vertrauens“-Organisationen

| Zentralistische Entscheidungskompetenzen werden dezentralisiert

| Transparente Prozesse und Entscheidungsfindungen


Der digitale Wandelveränderte Prozessorganisation

| Erhöhter Automationsgrad – Befreiung der Arbeit von Routinearbeiten

(auch mit KI Unterstützung)

| Datenbasierte Prozess-Entscheidungen > erhöhte Flexibilität

| Erhöhte extrem günstige Reproduzierbarkeit der Information/Prozesse

| Integration von Interessenten/Kunden sowie Lieferanten/Business Partner in

die ganzheitliche Prozessorganisation


Der digitale Wandelveränderte Mitarbeiter(-anforderungen)

Der „cooperative Worker“

| Eigenverantwortliches zielorientiertes Handeln

| Flexibilität in Arbeitszeit, -ort und –gestaltung > Ergebnisverantwortung

| Einbringen/Einfordern der Mitarbeiterkompetenzen

| Kooperativer Führungsstil – Führungskraft als „Enabler “

| Offene wertschätzende Kommunikation / „Fehlerkultur “

| Freiräume für Kreativität und Entfaltung – Mitarbeiter als Innovator


Der digitale WandelErgebnis: veränderte Anforderungen an den digitalen Arbeitsplatz

| Aufbrechen von Informations-Silos

gilt für: Organisationseinheiten, Applikationen, Hierarchien

| Verfügbarkeit von Informationen und Prozessteilhabe unabhängig von

Zeitpunkt und Ort

| Nahezu kostenfreie Reproduzierbarkeit von Informationen/Vorgängen

| Entkopplung des Zugangs zu Informationen und Prozessen vom

Company-Device

| Erhöhte Anforderungen an Verfügbarkeit und Skalierbarkeit von

Informationen und Prozessen




Ihr Partner im Digitalen Wandel

edoc solutions ag – Digitalisierer der ersten Stunde

Team Microsoft Content Services

edoc competence matrix

Jahre Erfahrung

>20

Mio. EUR Umsatz (2018)

11,8

Mitarbeiter

90

Aktive Kunden

500

Standorte in Deutschland

4


Strategischer Fokus

Digitale Eingangsrechnung (invoice)

Digitale Archivierung (archive)

E-Mail Management (e-mail)Digitale Akten (folder)

Vertragsmanagement (contract)

Digitale Personalakte (personnel file)

Meeting Information Management (meetwork)Digitaler Posteingang (mailroom)

Handbuch Management (manual)

Digitaler Einkauf (procurement) Digitale Auftragsbestätigung (order confirmation)

On-Prem

d.3ecm

edoc Software

xSuite® for SAP

Custom Cloud

d.3ecm

edoc Software

kunde.edoccloud.de

kunde.edoccloud.com

Cloud

edoc 365

365.edoccloud.de

365.edoccloud.com

edoc Team MS Content Services Competence Matrix

Prozesse gestalten | Lösungen entwerfen | Strategien leben

edoc Digital Business Consulting

Enterprise Information Management (EIM)

Eingangsrechnungsverarbeitung, automatische Dokumentengenerierung,

Vertragsmanagement, Qualitätsmanagement, Mail Archivierung,

Digitale Personalakte, Office Integration

u. v. m.


Impulsgeber

Controlling der Ergebnisse

Controlling der Ergebnisse

Die Messkriterien (KPIs) zu den einzelnen Zielen sind definiert ? Erreichtes an den definierten Kriterien messen, nachsteuernde Maßnahmen ableiten.

Entwerfen von Maßnahmen

Entwerfen von Maßnahmen

Finden von Optimierungs-potenzialen in Ihren Prozessen.ECM ist hierbei ein zentraler Baustein, nicht der Alleinige.

Definieren von Anforderungen

Definieren von Anforderungen

Die Herausforderungen der Kunden und Fachbereiche verstehen und geeignete Antworten entwickeln und bewerten.

DigitaleKultur

DigitaleKultur

Wie digital ist Ihre Unternehmenskultur ?Gemeinsam entwickeln wir Wege zu mehr Agilität und einem digitalen Mindset.

Digitale Strategie

Digitale Strategie

Haben Sie bereits eine digitale Strategie ?Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Strategie für den digitalen Wandel.

edoc Digital Business Consulting – Partner im digitalen Wandel

Impulsgeber

Sparring Ihrer Ideen und Implusgeber.Profitieren Sie von Erfahrungen verschiedener edoc Projekte und aus vielfältigen IT Disziplinen.

„Projekte schaffen Lösungen,wir finden gemeinsam Potenziale und Chancen.“

edoc Digital Business Consulting

Orientierung im

digitalen Wandel



Der digitale ArbeitsplatzDas Büro der Zukunft nimmt Form an

Vor noch gar nicht allzu langer Zeit


… und mancherorts

auch heute noch

Heute


… aber auch

nicht überall

Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft


… sieht wie aus?


Der digitale

Arbeitsplatz der

Zukunft

… ist virtuell


Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft

6 Gründe für den digitalen Arbeitsplatz


#1 Unser Arbeitszeit-Modell hat sich geändert


#2 Sicherheit


#3 Synergien zum Wohl der Anwender


#4 Produktivitätssteigerung


#5 Flexibilität ohne Einschränkungen


#6 Entlastung der eigenen IT


Der digitale

Arbeitsplatz der

Zukunft

… und so kann er

aussehen

Der Einstieg


Das Arbeiten



der Zukunft

Mit dem digitalen Arbeitsplatz wird der Begriff des

klassischen Arbeitsplatzes neu definiert. Mitarbeiter

werden zu individuellem Arbeiten angeregt und bei

klassischen, immer wiederkehrenden Aufgaben,

entlastet. Der neue Arbeitsplatz kann überall sein und

der Mitarbeiter erhält ein Höchstmaß an Flexibilität.



Dieter Finke

Team Leader Microsoft Content Services

edoc solutions ag

Köln | Münster | Stuttgart | München

T: +49 2254 9643673

M: +49 151 25526124

[email protected]

Fragen.

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mailto:[email protected]

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