Der große Sunmaker Casino TestberichtSunmaker wurde im Jahre 2004 gegründet und hat sich danach relativ schnell zu einem der

beliebtesten Anbieter entwickelt. Der Grund dafür liegt in der Tatsache begründet, dass Sunmaker auf

die Branchengrößen wie NetEnt oder Microgaming setzt. Kaum verwunderlich also, dass sich unter

den Spielern schnell herumgesprochen hat, dass die Automaten-Klassiker fortan auch online zur

Verfügung stehen. Auch ich habe mir einen Eindruck über das Casino verschafft und dabei Erfahrungen

mit dem Spielangebot und dem Kundensupport gesammelt.

Ergänzend zu diesem Testbericht werden die Bonusaktionen, die Zahlungsmethoden, die AGBs, der

Live Dealer Bereich und die mobile App des Anbieters in separaten Testberichten noch einmal

umfangreich unter die Lupe genommen. Wer also mit dem Gedanken spielt, ein Konto bei Sunmaker zu

eröffnen, kann sich im Vorfeld einen kompletten Eindruck über den Anbieter verschaffen.

Die gesamte Spielauswahl im ÜberblickNeben den berühmten Merkur Spielen hat das Casino noch eine ganze Reihe weiterer Spiele im

Angebot, die ebenfalls mehr als nur einen kurzen Blick wert sind. Interessant sind neben der Anzahl

der Spiele aber natürlich auch die Einzahlungslimits und Auszahlungsquoten. Im Sinne der

Vollständigkeit liefere ich zudem einen kurzen Ausblick über das Live Casino und die mobile App des

Unternehmens.

In Zahlen: Das SpielangebotZur Verfügung stehen den Spielern im Online Casino insgesamt 130 Spiele. Die größte Auswahl ist

dabei an den Spielautomaten vorhanden, denn von diesen finden sich 118 Stück im Portfolio. Freunde

von klassischen Slots und Video Slots kommen hier angesichts glorreicher Spiele, wie zum Beispiel „Gun

s N’ Roses“ oder „Incinerator“ voll auf ihre Kosten. Zu finden sind hier aber natürlich

in erster Linie auch die berühmten Merkur-Spiele zu denen unter anderem „Triple Chance“, „Wild Frog“,

„Eye of Horus“ oder „Blazing Star“ zählen. Ergänzt werden die Spielautomaten zudem durch sechs Jack

potspiele. Hier sind besonders „Joker Millions“ oder „Genie Jackpot“ hervorzuheben. Etwas enttäuscht

werden hingegen die Freunde von Blackjack oder Video Poker sein. Blackjack wird grundsätzlich nur

im Live Casino angeboten, Video Poker Games sind im Portfolio überhaupt nicht zu finden.

Vervollständigt wird dieses aber durch neun Roulette-Spiele, zwei Arcade Games und drei weitere

Tischspielen.

Die beliebtesten Casinospiele bei Sunmaker

Spielautomaten

(118)

Roulette (9) Blackjack (1) Video Poker (0) Tischspiele (3)

Triple Chance French Low Live Blackjack Bingo ClassicExtra 10 Liner French High Las Vegas PokerExtra Wild European Roulette LottoMagic Mirror American

RouletteHocus Pocus Roulette MediumHoney Bee Roulette High

Bei den Tischspielen können die Kunden auf Bingo Classic, Las Vegas Poker und Lotto zurückgreifen.

Nur geringfügig besser bestückt sind da die Roulette-Tische, die zum Beispiel mit Spielvarianten wie

French Low, French High oder Roulette High zum Spielen einladen. Gleichzeitig findet sich mit dem

Magic Roulette hier auch noch eine ganz besondere Spielvariante des beliebten Casino-Klassikers. Bei

den Arcade Games ist vor allem Lotto hervorzuheben. Auch Scratch Cards werden vom Casino aktuell

nicht angeboten.

Interessante Live Dealer SpieleDas Live Casino von Sunmaker wird von NetEnt betrieben. Im NetEnt Live HD Casino sind unter

anderem Roulette und Blackjack spielbar. Diese werden durch einige interessante Spielvarianten, wie

zum Beispiel Gulden Roulette oder das „Book of Ra“ Roulette ergänzt. Noch genauere Informationen

liefert aber der separate Live Dealer Testbericht, in dem das Live Angebot des Casinos noch einmal

explizit betrachtet wird.

Mobile App mit vielen SpielautomatenSeine eigene Casino App bietet Sunmaker ausschließlich als Web-App an. Folglich muss kein

Programm heruntergeladen werden, sondern stattdessen kann das Angebot von jedem mobilen

Endgerät aus abgerufen werden. Inhaltlich werden in der App vor allem Slots angeboten. Roulette wird

hingegen etwas vernachlässigt, Blackjack ist hier überhaupt nicht zu finden. Dafür kann die mobile

Spielvariante aber mit dem Zugriff auf das Live Casino punkten. Wer sich noch genauere

Informationen zur App des Casinos wünscht, dem empfehle ich den dazugehörigen Testbericht.

Überblick über die EinsatzlimitsGrundsätzlich sind die Einsatzlimits im Sunmaker Casino gut auf die Bedürfnisse aller Spieler

abgestimmt. Anfänger und Neulinge können ohne großen Einsatz an allen Spielen teilnehmen und

auch die Highroller werden bei fast jeder Spielart berücksichtigt. So erfordert eine Spielteilnahme an

den Spielautomaten einen Mindesteinsatz von 0,10 Euro. Im Vergleich mit zahlreichen anderen

Anbietern ist das zwar nicht gerade wenig, da oftmals nur ein Einsatz von 0,01 Euro erforderlich ist,

dennoch sollte kein Spieler mit dieser Anforderung ein Problem haben. Highroller können bis zu 250

Euro pro Walzendrehung einsetzen.

Deutlich höhere Einsätze sind an einigen Roulette-Tischen möglich. Hier variieren die Limits, so dass

sich jeder Spieler seinen passenden Tisch mit dem dazugehörigen Limit einfach aussuchen kann.

Mindestens wird hier ein Einsatz von 0,10 Euro erforderlich, wobei manche Tische auch einen

Mindesteinsatz von einem oder zehn Euro verlangen. Dementsprechend unterscheiden sich natürlich

auch die Obergrenzen, so dass maximal 50, 500 oder sogar 5.000 Euro eingesetzt werden können.

Noch höher hinaus geht es nur an den Blackjack-Tischen im Live Casino. Hier variieren die

Einsatzlimits zwischen 200 Euro und satten 75.000 Euro. Mindestens ist ein Einsatz zwischen einem

und zehn Euro erforderlich. Bei den restlichen Tischspielen geht es hingegen etwas ruhiger zu. Beim

Lotto und dem Las Vegas Poker sind lediglich 0,05 Euro für die Teilnahme nötig. Maximal können vom

Spieler fünf Euro gesetzt werden.

Sehr gute AuszahlungsquotenDie Auszahlungsquoten des Casinos werden regelmäßig in sogenannten Reports geprüft, nach denen

die jeweiligen Werte auch veröffentlich werden. Sunmaker hat sich dabei sehr gut präsentiert und

konnte im letzten Test überdurchschnittlich gute Auszahlungsraten von insgesamt 96,64 Prozent

abliefern. Zusätzlich hervorzuheben ist hierbei die Tatsache, dass die Werte der einzelnen Spiele

transparent auf der offiziellen Webseite des Casinos zu finden sind. Bei einer derart guten

Gesamtwertung ist es aber auch nicht weiter verwunderlich, dass der Anbieter seine

Werte nicht im Verborgenen hält. Bei den Video Slots sind Auszahlungsraten zwischen 95,53 und 97

Prozent zu finden, welche so auch fast auf alle anderen Spiele übertragen werden können. Beim

Roulette liegen die Auszahlungsquoten zwischen 94,74 und 97,30 Prozent. Bei den Arcade Games sind

es 96 bis 97 Prozent. Nicht zu vergessen sind hier die weiteren Tischspiele, denn auch hier finden sich

starke Auszahlungsraten zwischen 96 und 97 Prozent.

Alles in allem ergibt sich so eine sehr gute Transparenz, die zudem auch noch passende Werte

ausspuckt. Unter 94 Prozent liegt die Auszahlungsrate in keinem Fall. Stattdessen pendeln sich fast

alle Spielkategorien in Bereichen von bis zu 97 Prozent ein. Die höchsten Auszahlungsquoten sind

beim Roulette zu finden, wo bis zu 97,30 Prozent der Einsätze wieder an die Spieler ausgezahlt werden.

Im Vergleich mit anderen Anbietern hat das Casinos also nichts zu befürchten, sondern kann mit der

enormen Konkurrenz problemlos mithalten.

Im Detail betrachtet: Software und Webseite des CasinosEntwickelt wurde die Casino-Plattform vom Unternehmen PlayCherry, welches auch gleichzeitig hinter

dem gesamten Angebot des Casinos steht. Verfügbar ist die Plattform dabei in den Sprachen Deutsch,

Englisch und Tschechisch. Aushängeschild bei den Spiele-Entwicklern ist natürlich Merkur, welches mit

seinen zahlreichen Spielen ein einzigartiges Angebot für das Online Casino zusammengestellt hat.

Einige der exklusivsten Slots, wie zum Beispiel der Jackpot-Slot „Genie Jackpot“ sind ausschließlich bei

Merkur zu finden. Gleichzeitig hat die PlayCherry Ltd. aber mit NetEnt, Microgaming, Yggdrasil und Ball

y Wulff weitere erfahrene Provider kontaktiert, die jeweils ihre ganz persönliche Note im Portfolio

gesetzt haben.

Hersteller PlayCherry Ltd

Webseite http://www.cherry.se/

Spiele-Entwickler Merkur

Sprachen Deutsch, Englisch, Tschechisch

Download-Größe kein Download

Voraussetzungen Hardware kein Download

Voraussetzungen Software kein Download

Voraussetzungen Sofortspiel Flash-Version 10 oder höher

So stammen aus der Feder von Net Entertainment zum Beispiel die angesagten Spiele „Piggy Riches“,

„Gonzo’s Quest“ oder „Guns N’ Roses“. Yggdrasil hat sich hingegen zum Beispiel mit „Casino Zeppelin“,

„Chibeasties“ oder „Holmes and the Stolen Stones“ am Angebot beteiligt. Seltene Vertreter in den

Online Casinos sind zudem die Spiele von Bally Wulff. Bekannt geworden ist der Provider vor allem

durch seine Tätigkeiten in der Automatenentwicklung für Spielhallen. Mit Games wie „Sticky Diamons“,

„Magic Book“ oder „Fruit Mania“ sind aber auch Online einige der beliebtesten Spielautomaten zu

finden.

Nutzen können die Spieler bei Sunmaker ausschließlich die Instant-Play-Variante des Casinos. Eine

Download-Version wird aktuell nicht angeboten. Das hat gleich mehrere Vorteile, denn so werden

erstens keine speziellen Mindestanforderungen an die Hard- und Software gestellt und zweitens können

problemlos Spiele in das Aufgebot integriert werden, ohne dass die Software aktualisiert oder neu

heruntergeladen werden muss. Das nutzt der Anbieter auch sehr geschickt aus, in dem sehr oft neue

Spiele hinzugefügt werden. Trotz der ausbleibenden Anforderungen an den Rechner sollte aber

zumindest die neueste Version des Flash Players installiert sein.

Insgesamt macht die Webseite des Casinos einen sehr professionellen Eindruck. Das Design wird in Full

HD angezeigt und ist auf jedem Monitor voll skalierbar. Gleichzeitig ist aber auch die optische

Gestaltung sehr ansprechend, denn das gesamte Design ist modern und übersichtlich. So ergibt sich

eine gut strukturierte Webseite, die auch für Neulinge schnell zu durchschauen ist. Zusätzliche

Unterstützung bei der Navigation verleihen zudem die zahlreichen Features, wie zum Beispiel die

Suchfunktion für die Spiele oder die Filterfunktion für die unterschiedlichen Listen.

Weitere Details zum Unternehmen hinter SunmakerInteressant ist natürlich auch immer der Background des Casinos, womit hauptsächlich die jeweilige

Betreiberfirma gemeint ist. Im Falle von Sunmaker ist dies die PlayCherry Ltd, welche das Online

Angebot im Jahre 2004 auf den Markt „geworfen“ hat und seitdem erfolgreich Kunden in ganz Europa

betreut. Der Firmensitz befindet sich auf der Mittelmeerinsel Malta. Mutterfirma des Konzerns ist die

Cherry AB, die in Skandinavien zu den größten und erfolgreichsten Unternehmen in der

Glücksspielbranche zählt.

UnternehmensprofilSpezialisiert hat sich die PlayCherry Ltd. mit ihrem Angebot ausschließlich auf den Casinobetrieb.

Weitere iGaming-Produkte, wie zum Beispiel Poker oder Sportwetten sind damit nicht im Portfolio des

Unternehmens zu finden. Dass sich aus dieser Spezialisierung durchaus Vorteile ergeben, kann mit

den Auszeichnungen des Anbieters begründet werden. Dort findet sich nämlich ein Award für den

besten Service, der aber nicht zu einer bestimmten Organisation zugeordnet werden konnte und so

einige Fragen offenlässt.

Weitere Informationen rund um OPERATORUnternehmen Kundendienst Sicherheit SpielsuchtPräventionName:PlayCherry Ltd Live Chat: ja Verschlüsselung:ESProm, DigiCert,

SSL

Einzahllimits:einstellbar

Firmensitz:8th Floor, Tagliaferro Busi

ness Centre, 14 Gaiety Lane, c/w High

Street, Sliema, SLM1551, Malta

Telefon DE:kein Glücksspiel-Lizenz:Malta MGA/

CL1/975/2014

Aktivitätsbeschränkung:möglich

Mutterfirma:Cherry AB Email:support@sunmaker.com IT-Security:SHA2, RSA Key Selbstsperre:möglich

CEO:Fredrik Burvall Kontaktformular:vorhanden RTP Test:Compliance Testing

Laboratory

Kinderschutz:gewährleistet

Mitarbeiter:187 Nordic Börse:CHER B GeldwäschePrävention:Identifikation

sprüfung

Partner-Organisationen:GamCare

Guter KundendienstWiderspiegeln sollte sich diese Auszeichnung natürlich in erster Linie im Kundendienst. Um den

Erwartungen der Spieler gerecht zu werden, kann der Support des Casinos über mehrere Wege

kontaktiert werden. Neben einem Live-Chat, der über einen speziellen Button aufgerufen werden kann,

werden auch ein E-Mail-Support und ein Kontaktformular angeboten. Eine telefonische Hotline steht

für deutsche Kunden leider nicht zur Verfügung. Positive Erfahrungen konnte ich mit der E-Mail-Anfrage

sammeln, denn hier überzeugte der Anbieter durch eine Antwort innerhalb von wenigen Minuten.

Gleichzeitig machen auch die Mitarbeiter einen kompetenten Eindruck und sind zudem, was ja auch

nicht ganz unwichtig ist, sehr freundlich. Ergänzt wird der ansprechende Kundendienst durch einen

umfangreichen Hilfe-Bereich direkt auf der Webseite. Hier wird größtmögliche Transparenz geschaffen,

in dem zum Beispiel die Zahlungsmethoden, Auszahlungsquoten oder Allgemeinen

Geschäftsbedingungen aufgerufen werden können.

Lizenzen & Spielersicherheit

Ausgestattet ist das Online Casino mit der maltesischen Glücksspiellizenz MGA/CL1/975/2014, welche

zum Vertrieb des Casino-Produktes berechtigt. Gleichzeitig ist das Unternehmen auch im Besitz der

maltesischen Lizenzen MGA/CL1/824/2012, MGA/CL1/825/2012, MGA/CL1/850/2012, MGA/CL1/905/

2013, sowie einer Lizenz (No. 1668/JAZ) der Curacao eGaming. Für die Sicherheit auf der Seite

sorgen ESProm, DigiCert und eine SSL-Verschlüsselung, wodurch die Webseite bei Zahlungsvorgängen

vollständig verschlüsselt wird.

Da die Online Casinos auch hinsichtlich der Suchtprävention gefordert sind, können die Spieler bei Sunm

aker gleich mehrere Maßnahmen vornehmen, um den eigenen Konsum zu beschränken. Neben

einstellbaren Einzahlungslimits können auch eine Aktivitätsbeschränkung oder Selbstsperre festgelegt

werden.

Berichte über die Auszahlungsquoten werden monatlich erstellt, so dass die Spieler immer auf dem

aktuellsten Stand bezüglich der RTPs gehalten werden. Zuständig ist hierfür die Compliance Testing Lab

oratory, die als unabhängige Kontrollstelle agiert und keinerlei Vorteile durch eine Schönung des

Angebots hätte.

Gute Ausbeute bei den BonuspunktenIn der Kategorie „Awards“ erhält das Sunmaker Casino von mir nur einen der drei möglichen

Bonuspunkte. Zwar wurde das Unternehmen laut eigener Aussage in den Jahren 2012, 2013 und 2014

für den „Best Service“ ausgezeichnet, offizielle Vergabestellen konnten vom Kundensupport auf

Nachfrage aber nicht genannt werden. Volle Punktzahl, und damit drei von drei Bonuspunkten,

vergebe ich in der Kategorie „Promotionen“. Dank des Aktionskalenders werden täglich Promotionen

veranstaltet, die bei allen Spielern sehr gut ankommen. Volle Punktzahl gibt es auch in der Kategorie

„Besondere Spiele“, da das Unternehmen mit Games wie „40 Thieves“ oder „Dragon’s Treasure II“

echte Merkur-Klassiker im Aufgebot hat.

In der Kategorie „Treueprogramm“ kann sich der Anbieter einen weiteren Zusatzpunkt sichern. Hier

müssen die Kunden allerdings aufmerksam sein, denn offeriert wird dieses Angebot nicht jedem

Spieler. Stattdessen muss es durch den Kundenservice erst „beantragt“ werden. Einen weiteren

Bonuspunkt erhält das Online Casino für sein Zusatzangebot. Hier besteht zum Beispiel die Möglichkeit

Freunde zu werben und so sich so einen kleinen Zusatz-Obolus zu schnappen. Alles in

allem ist das Angebot an Zusatzangeboten und Promotionen im Vergleich mit anderen Anbietern

deutlich über dem Durchschnitt. Das Casino setzt hier auf eine erstaunliche Vielfalt, die dank täglichen

Aktionen immer wieder neu erlebt werden kann. Gleichzeitig sind natürlich auch die besonderen Spiele

aus dem Hause NetEnt interessant, so dass der Anbieter insgesamt acht Bonuspunkte sein Eigen

nennen kann.

Fazit: Hauptsächlich für Slot-Spieler geeignetSunmaker verschafft sich natürlich einen bedeutenden Vorteil durch die Kooperation mit Branchen-

Gigant, wie NetEnt oder Microgaming. So kann das Casino ein ganz tolles Angebot offerieren, welches

hinsichtlich der Popularität kaum zu überbieten ist. Gleichzeitig wird durch den Einsatz mehrerer

Spiele-Provider aber auch eine gute Abwechslung erschaffen, falls sich Kunden mal etwas Neues

ausprobieren wollen. Pluspunkte erhält zudem das brillante Live HD Casino, welches im Gegensatz

zum „normalen“ Casino auch die Blackjack-Spieler berücksichtigt. Positiv aufgefallen sind zudem der

Kundensupport und der prall gefüllte Aktionskalender, der mit täglichen Promotionen überrascht.

Die größte Schwäche des Online Casinos geht Hand in Hand mit der größten Stärke des Anbieters.

Dadurch, dass der Fokus natürlich hauptsächlich auf den Spielautomaten liegt, kommen einige andere

wichtige Bereiche deutlich zu kurz. Die Rede ist hier in erster Linie vom Blackjack, welches nur im Live-

Casino angeboten wird. Wer hingegen auch ganz regulär eine Partie Blackjack spielen möchte, der

sollte sich einmal das EuroPalace Casino ansehen, denn hier wird das beliebte Kartenspiel gleich in

mehreren Spielvarianten angeboten. Gleichzeitig werden viele Spieler bei Sunmaker auch einige

weitere Tischspiele vermissen. Deutlich besser ausgestattet ist da das Ladbrokes Casino, welches zum

Beispiel mit Baccarat, Red Dog und Caribbean Stud Poker gleich mehrere beliebte Tischspiele für seine

Spieler bereithält.