TWT Interactive Group Der Point of Sale wird digital.

Düsseldorf, 9. Juli 2014

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Online-Verfügbarkeits-Check

Kostenfreies WLAN im Geschäft

Bestellung bei Nicht-Verfügbarkeit

Bestellung im Online-Shop, Abholung im Geschäft

Zugriff auf Bestand in anderen Filialen

Scannen von Codes für Informationen

Self-Scan-Kasse

Digitalisierung von Quittungen

Kundenkarten-App mit Coupons

Zugriff auf erweitertes Sortiment

Navigation im Geschäft

Wunschliste im Online-Shop erstellen

100 %

44,3 %

45,1 %

45,6 %

50,8 %

51,1 %

52,7 %

55,3 %

59,7 %

60,3 %

60,3 %

69,8 %

69,9 % 3,86

3,62

3,94

3,62

3,61

3,53

3,42

3,36

3,23

MW

3,31

3,35

3,20

© Quelle: „Digitalisierung des Point-of-Sales“, Köln, 2014, E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) Basis: n = 1.000 Smartphone-Besitzer

Relevanter Mehrwert wird durch Services rund um Produktverfügbarkeit geschaffen

Diese digitalen Services interessieren Smartphone-Besitzer (Rang 1-12)

Der Mehrwert ist in vielen digitalen Services noch nicht gewährleistet

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Self-Scanning während des Einkaufs

Produktbring-Service

Digitaler Produktkatalog im Geschäft mit Filtern

Scannen von Codes für Wunschliste

Virtuelle Anprobe

Zahlung auf dem mobilen Gerät eines Beraters

Zahlung mit dem eigenen Smartphone

Individualisierung von Produkten

Interaktive Shopping-Wall

Digitale Empfehlung

Individuelle Beratung über Kundenkonto

Fotos aufnehmen und über Facebook teilen

100 %

12,3 %

22,3 %

25,9 %

29 %

34,6 %

35,8 %

37,8 %

38,7 %

39,4 %

42,4 %

42,9 %

43 % 3,21

3,25

3,17

3,08

2,94

2,93

2,84

3,05

2,51

MW

2,69

2,82

1,93

© Quelle: „Digitalisierung des Point-of-Sales“, Köln, 2014, E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) Basis: n = 1.000 Smartphone-Besitzer

Diese digitalen Services interessieren Smartphone-Besitzer (Rang 13-24)

HANS J. EVEN Geschäftsführer T +49 (0) 211 601 601 20 M even@twt.de !!!!

MARCEL KREUTER Geschäftsführer T +49 (0) 211 601 601 10 M kreuter@twt.de !!!!!

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne.

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