Der Prozess der Produktentwicklung – vom Kunden zum · PDF fileProsonic Flow B200 zum...

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28.03.2014 Products Solutions Services Der Prozess der Produktentwicklung – vom Kunden zum Kunden Symposium für Produktentwicklung & Product Lifecycle Management Folie 1 Dr. Ulrich Kaiser

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28.03.2014

Products Solutions Services

Der Prozess der Produktentwicklung – vom Kunden zum Kunden Symposium für Produktentwicklung & Product Lifecycle Management

Folie 1 Dr. Ulrich Kaiser

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Eine Frage für Sie…

Lohnt sich

Innovation?

Der Prozess der Produktentwicklung

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Ja, offenbar…

Der Prozess der Produktentwicklung

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Quelle: Arthur D.Little 2013

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Wozu gehören Sie?

Der Prozess der Produktentwicklung

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Natur-Innovator

Schläfer

Weltklasse-Innovator

Streber

Inn

ova

tio

nse

rfol

g

Prozessbeherrschung

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Der Prozess der Produktentwicklung

Agenda

• Endress+Hauser

• Vom Kunden zum Kunden

• Das Was: Prozess der strategischen Planung

und der Produktplanung

• Das Wie: Prozess der Produktentstehung

• Prozessverbesserung

• Prozessbewertung und -Controlling

• Zusammenfassung

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Endress+Hauser

Unsere Kennzahlen 2012

• 1,7 Milliarden Euro Umsatz …ein starker Partner

• 10.000 Beschäftigte weltweit …ein verlässlicher Arbeitgeber

• 183 Millionen Euro Gewinn …wirtschaftlich erfolgreich

• 5. 300 Patente und Patentanmeldungen …innovativ und kreativ

Der Prozess der Produktentwicklung

Wir liefern Geräte und Systeme für

Aufgaben im Bereich

• Füllstandmessung

• Durchflussmessung

• Druckmessung

• Temperaturmessung

• Flüssigkeitsanalyse

• Messwertregistrierung

• Probeentnahme

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Der Prozess der Produktentwicklung

Produktinnovation

• Mit Produktinnovation schaffen wir konkreten Nutzen

bei unseren Kunden – etwa durch

• höhere Produktivität

• geringere Kosten

• bessere Energieeffizienz

• Über 700 Mitarbeitende an zwölf Standorten

weltweit bringen ihr Know-how und

ihre Erfahrungen ein

• Rund 7 Prozent unserer Erlöse wenden wir

für Technologie- und Produktentwicklung auf

• 2012 haben wir 47 Produktneuheiten

für den Markt freigegeben Prosonic Flow B200 zum Messen von Durchfluss und Zusammen-setzung von Biogas

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Vom Kunden zum Kunden

Der Prozess der Produktentwicklung

Mark

t / Ku

nd

e

Strategische Analyse

Produkt- planung

Produkt- entstehung

Markt- einführung, (Launch, Phase-Out)

Mark

t / Ku

nd

e Technologie

Ideen

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Das Was Das Wie

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Das Was – strategische Analyse

• Input

• Allg. Beschreibung der globalen Märkte

• Marktdaten

• Markttrends

• Wettbewerbsinformation

• Eigene technische Position

• Technische Feld- und Wettbewerbsinformation

• Prozessschritte

• Umfeld analysieren

• Eigene Situation analysieren

• SWOT-Darstellung erzeugen

• Qualitative Ziele kreieren

• Strategische Optionen kreieren

• Quantitative Ziele kreieren

• Marketing Plan erstellen

• Output

• Marketing Plan mit Vorschlägen

Der Prozess der Produktentwicklung

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Das Was – Produktplanung • Input

• Marketing-Plan

• Projektvorschlage aus dem Ideenmanagement

• Projektvorschläge aus dem Technologie—Management

• Produkt-Roadmaps

• Innovations-Sollportfolio

• Prozessschritte

• Erstellung von Projektvorschlägen

• Dazu Erstellung von grober Business-Plan-Informationen

• Priorisierung der Projekte

• Ressourcenplanung

• Planungsergebnis freigeben

• Erstellung Projektliste mit Business-Plan Informationen

• Erstellung Projekt-Roadmap

• Erstellung Produkt-Roadmap

• Output

• Produktplanungs-Dokument

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Das Wie - Prozess der Produktentstehung

Der Prozess der Produktentwicklung

Integration eines Phasenmodells mit definierten Meilensteinen und Reviews sowie eines V-Modells mit Iterationen.

Marktspezifikatio

n/Lastenheft

erstellen

Markt-

spezifikation/

LastenheftPflichtenheft

erstellen

Risikoanalyse

erstellen

(z.B. FMEA)

Produktarchitektu

r erstellen

Komponenten-

spezifikation

erstellen

Risikoanalyse

ergänzen

(z.B. FMEA)

Komponenten-

architektur

erstellen

Testspez.

Produkt

Testspez.

Integration

Produkt

Testspez.

Kompo-

nenten

Testspez.

Integration

Kompo-

nenten

Pflichten-

heft

Produkt-

architektur

Kompo-

nenten-

spezifi-

kation

Kompo-

nenten-

architektur

Integrationstests

Komponenten

Komponententests

Integrationstests

Produkt

Tests

Produkt

Integrationstests

Komponenten

Komponententests

Integrationstests

Produkt

Tests

Produkt

Test-

protokoll

Test-

protokoll

Test-

protokoll

Test-

protokoll

[A]

Konze

ptio

n

[C]

Inte

gra

tion

[D]

Verifik

atio

n

MS 1 MS 2 MS 3 MS 4MS 0Definitions-

phase

Konzept-

phase

Entwicklungs-

phase I

Entwicklungs-

phase II

Nullserien-

phase

Serien- und

Markteinfüh-

rungsphase

Projektstart KonzeptreviewEntwicklungsreview

[optional]

Prototypen-

review

Nullserienreview

VertriebsfreigabeProjektabschluss

Projektbegleitende Prozesse:

Projektstatusreview, Konfigurationsmanagement, Risikomanagement, Modifikationsmanagement

MS 0

Modul-

spezifikation

erstellen

Modul-

spezifi-

kation

Testspez.

Module Modultests ModultestsTest-

protokoll

MS 1

[B] Realisierung

MS 2 MS 3

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Beispiel - Risikomanagement

• Frühzeitige Identifikation, Analyse und Bewertung potenzieller Risiken für das Projekt

• Beobachten der identifizierten Risiken, ggf. Gegensteuern (Maßnahmen zur Risikominimierung, …)

• Vermeiden von Schäden für das Projekt (Qualität, Funktionalität, Zeit-/ Kostenüberschreitung, …)

Der Prozess der Produktentwicklung

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Das Was und das Wie – Effektivität und Effizienz

Der Prozess der Produktentwicklung

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Prozessverbesserung (1)

• Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen)

• Verbesserungsprojekte

• Beispiele (Prozess Innovation Award)

Der Prozess der Produktentwicklung

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Unit 2 Unit 4

Unit 3 Unit 1 SAP

Database

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Prozessverbesserung (2)

• Verbesserungsprojekte

• Beispiele (Prozess Innovation Award)

Der Prozess der Produktentwicklung

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Etwas Wichtiges für einen Prozess fehlt noch…

Der Prozess der Produktentwicklung

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Strategie

Controlling

Kennzahlen

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Antwort auf die Frage: Warum mache ich Innovation?

Durch die Auswahl der richtigen Produkte

Wachstum erzeugen!

Dabei durch Schaffung von einzigartigem

Nutzen das Marktwachstum übertreffen!

Der Prozess der Produktentwicklung

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Endress+Hauser Strategie

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Kann man Innovationserfolg wirklich messen?

Der Prozess der Produktentwicklung

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Es ist nicht

so einfach!

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Prozessbewertung und -Controlling

Der Prozess der Produktentwicklung

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Kann man Innovationserfolg wirklich messen?

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Auszug

Der Prozess der Produktentwicklung

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• Anteil neuer Produkte zum Umsatz (z.B. neu eingeführt in den

letzten 3 Jahren)

• Was ist ein neues Produkt?

• Sind 10 % schlecht und 80 % gut?

• Oder umgekehrt?

• Wir verwenden diese Kennzahl bewusst nicht mehr!

Percent of business`s revenue from NP

Der Prozess der Produktentwicklung

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Der Prozess der Produktentwicklung

Dr. Ulrich Kaiser Folie 22

Projekt-Controlling – Aber wie ?

Einf. Markt Einf. Prod. Konstruktion Entwicklung Definition

Ziel-Budget

Was tun ?

Was tun ?

Kennzahl: Kosten eines Projekts !

Zeit

Geld

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Frage an Sie…

Was würden Sie jetzt tun ?

Der Prozess der Produktentwicklung

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Der Prozess der Produktentwicklung

Dr. Ulrich Kaiser Folie 24

Controlling der Prozesse und nicht nur der Projekte

Einf. Markt Einf. Prod. Konstruktion Entwicklung Definition

Ziel-Budget

Was tun ?

Was tun ?

Kennzahl: Kosten eines Projekts !

Zeit

Geld

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Der Prozess der Produktentwicklung

Dr. Ulrich Kaiser Folie 25

Das Dilemma des Projekt-Controllings

• Ein wirksames Controlling braucht einen einigermassen beherrschten

Entwicklungsprozess.

• Je besser der Prozess, je besser funktioniert das Controlling.

• Je schlechter der Prozess, je notwendiger ist ein wirksames

Controlling.

• Gut beherrschte Prozesse brauchen eigentlich kein Controlling.

• Bei schlechten Prozessen leistet das Controlling nur noch eine

Quantifizierung des Versagens (Post Mortem Analyse).

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Der Prozess der Produktentwicklung

Dr. Ulrich Kaiser Folie 26

Die Lösung !

Prozess-Controlling

statt Projekt-

Controlling

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Der Prozess der Produktentwicklung

Dr. Ulrich Kaiser Folie 27

Unser Prozess Assessment

Kategorie III: Produktentwicklung Zielerreichung Entwicklungsprozess Resourcenplanung Plattformeinsatz Projektmanagement

Mit

ProzessOwner

abgest.

Fragelisten

Erhebung

Validierung

Massnahmen

Assessoren

ProzessOwner

Review

Massnahmen

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Auszug Fragelisten

Der Prozess der Produktentwicklung

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Ergebnis ->Prozess-Kennzahlen

Der Prozess der Produktentwicklung

Folie 29 Dr. Ulrich Kaiser

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Produkt Entwicklung Projekt Management

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28.03.2014

Zusammenfassung

• Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen Geschäftserfolg und

Fähigkeit zur Innovation.

• Der Prozess der Produktentwicklung hat

die Effektivität und die Effizienz der

Innovation als Aufgabe.

• Wie jeder Prozess unterliegt auch dieser einer

kontinuierlichen Verbesserung.

• Es ist nicht einfach, Ergebnisse von Produkt-

entwicklungsprojekten vorherzusehen.

Hier kann ein Prozess-Controlling zur

Ermittlung der Prozessqualität helfen.

Der Prozess der Produktentwicklung

Folie 30 Dr. Ulrich Kaiser

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Sollten Sie den „roten Faden“ verloren haben …

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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