Der Prozess der Produktentwicklung – vom Kunden zum · PDF fileProsonic Flow B200 zum...
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28.03.2014
Products Solutions Services
Der Prozess der Produktentwicklung – vom Kunden zum Kunden Symposium für Produktentwicklung & Product Lifecycle Management
Folie 1 Dr. Ulrich Kaiser
28.03.2014
Eine Frage für Sie…
Lohnt sich
Innovation?
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 2 Dr. Ulrich Kaiser
28.03.2014
Ja, offenbar…
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 3 Dr. Ulrich Kaiser
Quelle: Arthur D.Little 2013
28.03.2014
Wozu gehören Sie?
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 4 Dr. Ulrich Kaiser
Natur-Innovator
Schläfer
Weltklasse-Innovator
Streber
Inn
ova
tio
nse
rfol
g
Prozessbeherrschung
28.03.2014
Der Prozess der Produktentwicklung
Agenda
• Endress+Hauser
• Vom Kunden zum Kunden
• Das Was: Prozess der strategischen Planung
und der Produktplanung
• Das Wie: Prozess der Produktentstehung
• Prozessverbesserung
• Prozessbewertung und -Controlling
• Zusammenfassung
Folie 5 Dr. Ulrich Kaiser
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Endress+Hauser
Unsere Kennzahlen 2012
• 1,7 Milliarden Euro Umsatz …ein starker Partner
• 10.000 Beschäftigte weltweit …ein verlässlicher Arbeitgeber
• 183 Millionen Euro Gewinn …wirtschaftlich erfolgreich
• 5. 300 Patente und Patentanmeldungen …innovativ und kreativ
Der Prozess der Produktentwicklung
Wir liefern Geräte und Systeme für
Aufgaben im Bereich
• Füllstandmessung
• Durchflussmessung
• Druckmessung
• Temperaturmessung
• Flüssigkeitsanalyse
• Messwertregistrierung
• Probeentnahme
Folie 6 Dr. Ulrich Kaiser
28.03.2014
Der Prozess der Produktentwicklung
Produktinnovation
• Mit Produktinnovation schaffen wir konkreten Nutzen
bei unseren Kunden – etwa durch
• höhere Produktivität
• geringere Kosten
• bessere Energieeffizienz
• Über 700 Mitarbeitende an zwölf Standorten
weltweit bringen ihr Know-how und
ihre Erfahrungen ein
• Rund 7 Prozent unserer Erlöse wenden wir
für Technologie- und Produktentwicklung auf
• 2012 haben wir 47 Produktneuheiten
für den Markt freigegeben Prosonic Flow B200 zum Messen von Durchfluss und Zusammen-setzung von Biogas
Folie 7 Dr. Ulrich Kaiser
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Vom Kunden zum Kunden
Der Prozess der Produktentwicklung
Mark
t / Ku
nd
e
Strategische Analyse
Produkt- planung
Produkt- entstehung
Markt- einführung, (Launch, Phase-Out)
Mark
t / Ku
nd
e Technologie
Ideen
Folie 8 Dr. Ulrich Kaiser
Das Was Das Wie
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Das Was – strategische Analyse
• Input
• Allg. Beschreibung der globalen Märkte
• Marktdaten
• Markttrends
• Wettbewerbsinformation
• Eigene technische Position
• Technische Feld- und Wettbewerbsinformation
• Prozessschritte
• Umfeld analysieren
• Eigene Situation analysieren
• SWOT-Darstellung erzeugen
• Qualitative Ziele kreieren
• Strategische Optionen kreieren
• Quantitative Ziele kreieren
• Marketing Plan erstellen
• Output
• Marketing Plan mit Vorschlägen
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 9 Dr. Ulrich Kaiser
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Das Was – Produktplanung • Input
• Marketing-Plan
• Projektvorschlage aus dem Ideenmanagement
• Projektvorschläge aus dem Technologie—Management
• Produkt-Roadmaps
• Innovations-Sollportfolio
• Prozessschritte
• Erstellung von Projektvorschlägen
• Dazu Erstellung von grober Business-Plan-Informationen
• Priorisierung der Projekte
• Ressourcenplanung
• Planungsergebnis freigeben
• Erstellung Projektliste mit Business-Plan Informationen
• Erstellung Projekt-Roadmap
• Erstellung Produkt-Roadmap
• Output
• Produktplanungs-Dokument
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 10 Dr. Ulrich Kaiser
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Das Wie - Prozess der Produktentstehung
Der Prozess der Produktentwicklung
Integration eines Phasenmodells mit definierten Meilensteinen und Reviews sowie eines V-Modells mit Iterationen.
Marktspezifikatio
n/Lastenheft
erstellen
Markt-
spezifikation/
LastenheftPflichtenheft
erstellen
Risikoanalyse
erstellen
(z.B. FMEA)
Produktarchitektu
r erstellen
Komponenten-
spezifikation
erstellen
Risikoanalyse
ergänzen
(z.B. FMEA)
Komponenten-
architektur
erstellen
Testspez.
Produkt
Testspez.
Integration
Produkt
Testspez.
Kompo-
nenten
Testspez.
Integration
Kompo-
nenten
Pflichten-
heft
Produkt-
architektur
Kompo-
nenten-
spezifi-
kation
Kompo-
nenten-
architektur
Integrationstests
Komponenten
Komponententests
Integrationstests
Produkt
Tests
Produkt
Integrationstests
Komponenten
Komponententests
Integrationstests
Produkt
Tests
Produkt
Test-
protokoll
Test-
protokoll
Test-
protokoll
Test-
protokoll
[A]
Konze
ptio
n
[C]
Inte
gra
tion
[D]
Verifik
atio
n
MS 1 MS 2 MS 3 MS 4MS 0Definitions-
phase
Konzept-
phase
Entwicklungs-
phase I
Entwicklungs-
phase II
Nullserien-
phase
Serien- und
Markteinfüh-
rungsphase
Projektstart KonzeptreviewEntwicklungsreview
[optional]
Prototypen-
review
Nullserienreview
VertriebsfreigabeProjektabschluss
Projektbegleitende Prozesse:
Projektstatusreview, Konfigurationsmanagement, Risikomanagement, Modifikationsmanagement
MS 0
Modul-
spezifikation
erstellen
Modul-
spezifi-
kation
Testspez.
Module Modultests ModultestsTest-
protokoll
MS 1
[B] Realisierung
MS 2 MS 3
Dr. Ulrich Kaiser Folie 11
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Beispiel - Risikomanagement
• Frühzeitige Identifikation, Analyse und Bewertung potenzieller Risiken für das Projekt
• Beobachten der identifizierten Risiken, ggf. Gegensteuern (Maßnahmen zur Risikominimierung, …)
• Vermeiden von Schäden für das Projekt (Qualität, Funktionalität, Zeit-/ Kostenüberschreitung, …)
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 12 Dr. Ulrich Kaiser
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Das Was und das Wie – Effektivität und Effizienz
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 13 Dr. Ulrich Kaiser
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Prozessverbesserung (1)
• Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen)
• Verbesserungsprojekte
• Beispiele (Prozess Innovation Award)
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 14 Dr. Ulrich Kaiser
Unit 2 Unit 4
Unit 3 Unit 1 SAP
Database
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Prozessverbesserung (2)
• Verbesserungsprojekte
• Beispiele (Prozess Innovation Award)
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 15 Dr. Ulrich Kaiser
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Etwas Wichtiges für einen Prozess fehlt noch…
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 16 Dr. Ulrich Kaiser
Strategie
Controlling
Kennzahlen
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Antwort auf die Frage: Warum mache ich Innovation?
Durch die Auswahl der richtigen Produkte
Wachstum erzeugen!
Dabei durch Schaffung von einzigartigem
Nutzen das Marktwachstum übertreffen!
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 17 Dr. Ulrich Kaiser
Endress+Hauser Strategie
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Kann man Innovationserfolg wirklich messen?
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 18 Dr. Ulrich Kaiser
Es ist nicht
so einfach!
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Prozessbewertung und -Controlling
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 19 Dr. Ulrich Kaiser
Kann man Innovationserfolg wirklich messen?
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Auszug
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 20 Dr. Ulrich Kaiser
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• Anteil neuer Produkte zum Umsatz (z.B. neu eingeführt in den
letzten 3 Jahren)
• Was ist ein neues Produkt?
• Sind 10 % schlecht und 80 % gut?
• Oder umgekehrt?
• Wir verwenden diese Kennzahl bewusst nicht mehr!
Percent of business`s revenue from NP
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 21 Dr. Ulrich Kaiser
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Der Prozess der Produktentwicklung
Dr. Ulrich Kaiser Folie 22
Projekt-Controlling – Aber wie ?
Einf. Markt Einf. Prod. Konstruktion Entwicklung Definition
Ziel-Budget
Was tun ?
Was tun ?
Kennzahl: Kosten eines Projekts !
Zeit
Geld
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Frage an Sie…
Was würden Sie jetzt tun ?
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 23 Dr. Ulrich Kaiser
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Der Prozess der Produktentwicklung
Dr. Ulrich Kaiser Folie 24
Controlling der Prozesse und nicht nur der Projekte
Einf. Markt Einf. Prod. Konstruktion Entwicklung Definition
Ziel-Budget
Was tun ?
Was tun ?
Kennzahl: Kosten eines Projekts !
Zeit
Geld
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Der Prozess der Produktentwicklung
Dr. Ulrich Kaiser Folie 25
Das Dilemma des Projekt-Controllings
• Ein wirksames Controlling braucht einen einigermassen beherrschten
Entwicklungsprozess.
• Je besser der Prozess, je besser funktioniert das Controlling.
• Je schlechter der Prozess, je notwendiger ist ein wirksames
Controlling.
• Gut beherrschte Prozesse brauchen eigentlich kein Controlling.
• Bei schlechten Prozessen leistet das Controlling nur noch eine
Quantifizierung des Versagens (Post Mortem Analyse).
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Der Prozess der Produktentwicklung
Dr. Ulrich Kaiser Folie 26
Die Lösung !
Prozess-Controlling
statt Projekt-
Controlling
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Der Prozess der Produktentwicklung
Dr. Ulrich Kaiser Folie 27
Unser Prozess Assessment
Kategorie III: Produktentwicklung Zielerreichung Entwicklungsprozess Resourcenplanung Plattformeinsatz Projektmanagement
Mit
ProzessOwner
abgest.
Fragelisten
Erhebung
Validierung
Massnahmen
Assessoren
ProzessOwner
Review
Massnahmen
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Auszug Fragelisten
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 28 Dr. Ulrich Kaiser
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Ergebnis ->Prozess-Kennzahlen
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 29 Dr. Ulrich Kaiser
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Produkt Entwicklung Projekt Management
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Zusammenfassung
• Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen Geschäftserfolg und
Fähigkeit zur Innovation.
• Der Prozess der Produktentwicklung hat
die Effektivität und die Effizienz der
Innovation als Aufgabe.
• Wie jeder Prozess unterliegt auch dieser einer
kontinuierlichen Verbesserung.
• Es ist nicht einfach, Ergebnisse von Produkt-
entwicklungsprojekten vorherzusehen.
Hier kann ein Prozess-Controlling zur
Ermittlung der Prozessqualität helfen.
Der Prozess der Produktentwicklung
Folie 30 Dr. Ulrich Kaiser
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Products Solutions Services
Sollten Sie den „roten Faden“ verloren haben …
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Folie 31 Dr. Ulrich Kaiser