ISAH DER STANDARD FÜR DIE FERTIGUNGSINDUSTRIE

MARKTFÜHRER IN DER FERTIGUNGS-INDUSTRIE

Fokussiert auf die Fertigungsindustrie Die Fertigungsindustrie liegt uns am Herzen. Seit über 25 Jahren konzentrieren wir uns auf diesen Industriebereich, mit erfahrenen, praxisorientierten Mitarbeitern und qualifizierten Partnern. Während dieser Zeit haben wir umfangreiches Know-how und internationale Praxiserfahrungen aufgebaut. Diese Erfahrungen spiegeln sich in unserer Business Software wieder, die als Standard ERP-Lösung alle Anforderungen eines Fertigungsunternehmens abdeckt. Isah achtet auf eine evolutionäre Softwareentwick-lung, so dass auch größere Release-Wechsel keine Störung des Tagesgeschäftes verursachen. Die permanente Weiterentwicklung sichert die Wettbewerbsfähigkeit und Effizienzsteigerung unserer Kunden und bildet die Basis für Kosten -einsparungen und Ergebnisverbesserungen.

Isah PartnerIsah arbeitet, ergänzend zu den eigenen Vertriebs- und Serviceaktivitäten, eng mit

zertifizierten Partnern zusammen – Unternehmen, die ihren Fokus auf Qualität und Kontinuität legen. Die enge Kooperation mit unseren Vertriebs- und Implementierungspartnern ermöglicht uns, die Fertigungsindustrie mit Ihren unterschiedlichen Schwerpunkten und Ausrichtungen optimal zu bedienen. Isah Partner verfügen über ein breites Fachwissen, sie kennen Ihre Branche und bieten Ihnen die bestmögliche Lösung zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse an.

Weltweite PräsenzIsah ist weltweit mit eigenen Niederlassungen und durch zertifizierte Partner vertreten. Darüber hinaus arbeitet Isah mit verschiedenen Interessen-vertretungen und Verbänden zusammen die sich für die Fertigungsindustrie einsetzen. Beispielsweise mit der SME in Canada, dem DTI in Süd-Afrika, dem VDMA in Deutschland und der Metaalunie in den Niederlanden.

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Isah Smart, Isah Expert und Isah Master

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Isah bietet die Business Software in drei Produktlinien an: Isah Smart, Isah Expert und Isah Master. Die drei Varianten orientieren sich an Unternehmensgrößen und unterscheiden sich durch den Funktions-umfang, die Useranzahl und die dafür sinnvolle Einführungsmethodik.

Isah Smart: Speziell für kleinere UnternehmenIsah Smart ist die Lösung für kleinere Unternehmen der Fertigungsindustrie. Isah Smart ist für diese Unternehmen konzipiert, leicht erlernbar anwenderfreundlich. Das System unterstützt die Unter-nehmensprozesse vom Vertrieb bis zur Beschaffung, von der Fertigung bis zur Auslieferung und bis zum Service. Isah Smart wird durch zertifizierte Isah Partner vertrieben und implementiert. Die Partner kennen die Fertigungsindustrie, setzen auf eine pragmatische Einführungsmethode und stellen Ihre besondere Unternehmenssituation in den Mittelpunkt. Diese Methode sichert kurze Einführungszeiten und eine termingerechte und kostengünstige Einführungen ab. Das bedeutet für Sie, dass Sie schnell von den Vorteilen Ihrer neuen Business Software profitieren.

Isah Expert: Ausgerichtet auf den MittelstandIsah Expert ist die optimale Lösung für den Mittelstand, für Unternehmen die häufig über Nieder lassungen verfügen oder international aktiv sind. Isah Expert bietet diesen Unternehmen die erforderlichen Funktionalitäten, um die Unternehmensprozesse durchgängig und transparent abzubilden, zum Beispiel durch unterschiedliche Sprachversionen sowie niederlassungsübergreifende Managementinformationen und Auswertungen. Dadurch haben Sie die Flexibilität, auf die Wünsche ihrer lokalen Kunden einzugehen und zugleich die komplette Unternehmensführung zu optimieren. Isah Expert wird auf der Basis von branchenspezifischen Methoden und „best practices“ eingeführt. Diese wurden zusammen mit Isah entwickelt und basieren auf jahrelanger Praxiserfahrung. Das Ergebnis ist eine erfolgreiche Implemen-tierung mit einer kurzen Projektlaufzeit.

Isah Master: Das System für GroßunternehmenIsah Master ist die Lösung für Großunternehmen, die über eine entsprechende Anzahl Mitarbeiter und häufig über mehrere (internationale) Niederlassungen verfügen, zu einer Gruppe gehören oder komplexe und standortübergreifende Prozesse abbilden müssen. Isah Master bietet diesen Unternehmen die erforderliche Funktionalität, um alle Betriebsprozesse und nationale wie internationale Unternehmensaktivitäten komplett abzubilden. Unsere Lösungen sind flexibel und werden genau auf die jeweiligen Unternehmensanforderungen und Strukturen abgestimmt. Die optimale Abbildung der Unternehmensprozesse und die Möglichkeiten von Isah Master führen dazu, dass Sie die Möglichkeiten und Vorteile der Business Software schnell und umfangreich nutzen können.

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Isah ProjectManagement

• Projektverwaltung• Haupt- und Teilprojekte• Meilenstein- überwachung• Grafische Planung

Isah Service

• Serviceverträge• Servicemeldungen/ -aufträge• Objektverwaltung• Objektleasing• Monteureinsatz- planung• Instandhaltung

Isah ERP

• Fertigungssteuerung• Vertrieb/CRM• Auftragsverwaltung, Einkauf• Planung, Produktion, Montage• BDE, PZE• Versand, Fakturierung• Rechnungswesen

Isah Engineering

• 2D/3D Stücklistenintegration• EDM- und PDM-Integration• Engineering Change Management• Zentrales PLM

Isah ProjectManagement

• Projektverwaltung• Haupt- und Teilprojekte• Meilenstein- überwachung• Grafische Planung

Isah Service

• Serviceverträge• Servicemeldungen/ -aufträge• Objektverwaltung• Objektleasing• Monteureinsatz- planung• Instandhaltung

Isah ERP

• Fertigungssteuerung• Vertrieb/CRM• Auftragsverwaltung, Einkauf• Planung, Produktion, Montage• BDE, PZE• Versand, Fakturierung• Rechnungswesen

Isah Engineering

• 2D/3D Stücklistenintegration• EDM- und PDM-Integration• Engineering Change Management• Zentrales PLM

Isah: Die 4 Säulen

Die Software von Isah basiert auf 4 Säulen: Den Kern der Funktionalität bildet Isah ERP. Hier finden Sie alle Funktionalitäten um Ihre auftragsbezogenen Unternehmensprozesse abzuwickeln – vom ersten Kundenkontakt bis zur Finanzbuchhaltung.

Isah Engineering ermöglicht eine komplette Integration Ihrer Engineeringsoftware (Inventor, SolidWorks, AutoCAD, sowie weiterer PDM- oder CAD-Systeme). Mit Isah Engineering verbinden Sie die Konstruktionsabläufe nahtlos mit den Einkaufs-, Fertigungs-, Montage- oder Service-prozessen.

Isah Service unterstützt Sie bei der Verwaltung und Abwicklung von Serviceaufträgen, Serviceverträgen oder Servicemeldungen. Der systemübergreifende Einsatz von Objekten (Maschinen, Anlagen oder Komponenten mit eindeutigen Seriennummern) ermöglicht einen Zusammenhang und Überblick über

as-engineered, as-built und as-maintained Strukturen Ihrer Produkte. Ergänzt um die Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Reparaturen, Umbauten und Monteur - ein sätzen, ergeben sich daraus auch die erforderlichen Projekt-/Lebenslaufakten.

Isah Project Management bietet eine umfassende Integration der Bereiche Konstruktion, Einkauf, Fertigung oder Finanz-buchhaltung zur Planung und Steuerung sowohl interner als auch externer Projekte. Das Projektmanagement bietet Ihnen jederzeit einen Überblick über Soll-/Ist-Abweichungen bezogen auf Kosten, Termine, Aktivitäten, Meilensteine, Erlöse oder Liquidität, und dies wahlweise in verdichteter oder detaillierter Form. Ausgehend von einer Grobplanung auf Budgetebene, haben Sie von Vorab-Bestellungen, von kritischen Langläufern, über die Planung der Konstruktion, bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme, alle Abläufe im Griff.

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Isah ERP

Effizienz durch IntegrationIsah ERP bietet die Basis für die durchgängige Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse, unterstützt Sie bei der Abschaffung von Insellösungen, schafft die Voraussetzungen für einen effizienten Einsatz der vorhandenen Ressourcen (Kapital, Betriebsmittel, Personal) und verbessert den Kommunikationsfluss in Ihrem Unternehmen.

Transparenz bietet Raum für InnovationenMit Isah ERP vermeiden Sie Doppelerfassungen. Das System speichert alle Daten intelligent ab und sorgt für den kontinuierlichen Aufbau einer Unternehmens- und Wissensdatenbank. Abhängig von den Zugriffsrechten stehen den Anwendern alle Informationen aktuell zur Verfügung. So erkennt die Konstruktion, ob ein Teil schon gefertigt oder noch geändert werden kann, für die Montage ist ersichtlich, ob alle Teile für einen Auftrag verfügbar sind, der Vertrieb hat alle Anfragen, Aufträge und Telefonnotizen zum Kunden im Zugriff, und das Controlling ist jederzeit über die Kapitalbindung im Lager informiert. Isah ERP sorgt für mehr Transparenz, reduziert den Suchaufwand und die Mehrfacher-fassung von Daten – das Ergebnis ist mehr Freiraum für das Umsetzen neuen Ideen.

Kundenbindung, der Baustein zum ErfolgMit Isah ERP kennen Sie alle aktuellen Angebote. Sie haben nicht nur alle Wiedervorlagetermine, Telefonnotizen, Besuchsberichte und Verträge im direkten Zugriff, sondern auch welche Aufträge Sie warum gewonnen oder verloren haben. Sie kennen alle Produkte, die Kunden bei Ihnen wann zu welchen Konditionen bestellt haben, und Sie kennen über den Servicebereich auch Garantieleistungen, Ersatzteillieferungen, Mängelberichte oder Monteureinsätze – und in der Summe auch den Zufriedenheitsgrad Ihrer

Kunden. Sie sind bestens informiert und ein kompetenter Gesprächspartner. Das schafft Vertrauen und bildet neben den Faktoren Lieferzeit, Qualität und Preis die Basis für eine langfristige Kundenbindung.

Flexibilität sichert WachstumUnabhängig davon, ob funktionale, produkt-orientierte, geografische Gesichtspunkte oder einfach nur die Firmengröße eine Rolle spielen, Tatsache ist, dass Unternehmen sehr unter-schiedlich strukturiert sind und Unternehmens-strukturen sich in einem ständigem Wandel befinden. Isah ERP deckt nicht nur die unter-schiedlichen Organisationsformen ab, sondern unterstützt Sie bei der Veränderung Ihrer Geschäftsprozesse und bei Ihrem Wachstum. Isah ERP kann zentral oder parallel von mehreren Standorten, Niederlassungen oder Gesellschaften genutzt werden, wobei jede Unternehmensein-heit sowohl mit eigenen als auch mit unternehmensweiten Daten arbeiten kann. Sie erreichen damit eine erhebliche Effizienzsteige-rung und sichern eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, Bereichen und Standorten ab. Mit Isah ERP

Isah ERP bietet Ihrem Unternehmen:> Reduzierung nicht produktiver Zeiten> kürzere Durchlauf- und Lieferzeiten> verbesserte Liefertermintreue> Steigerung der Service- und

Kundenorientierung> Abbau von Insellösungen> Kostentransparenz> Qualitätsverbesserungen> aktuelle Managementinformationen

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Komplexe Planungsvorgänge einfach darstellenFür die Darstellung von Planungsergebnissen stehen umfangreiche Funktionen, Listen und Berichte zur Verfügung. Unterstützt wird dies durch diverse grafische Übersichten, wobei Sie die Formen und Darstellungen individuell nach Ihren Anforderungen festlegen können. Im Gantt-Diagramm oder in der Plantafel können Sie festlegen, wie Fertigungsaufträge oder Arbeitsgänge farblich entsprechend ihrem Status (geplant, freigegeben, in Bearbeitung, fertig, …) dargestellt werden sollen oder ob in der Grafik zusätzlich der prozentuale Fertigstellungsgrad mit angezeigt werden soll. Wahlweise können die Ansichten mitarbeiter-, arbeitsgang-, kapazitäts- oder auftragsbezogen abgerufen werden oder Sie wählen eine kombinierte Kapazitätsübersicht, bei der Kapazitätsgruppen und Mitarbeiter parallel angezeigt werden. Den Auslastungsgrad stellen Sie einfach über Farben dar. Somit erkennen Sie mit einem Blick, ob und wo Sie eingreifen müssen.

Erfolg durch fundierte ManagementauswertungenAuftragsfertiger unterliegen immer Veränderungsprozessen. Da sich die Märkte, die Technologien und somit auch die Kunden-anforderungen ständig verändern, müssen rechtzeitig strategische Entscheidungen getroffen werden. Aktuelle Management-auswertungen sind dabei unentbehrlich. Mit dem Modul „Kritische Performance Indikatoren (KPI)“ setzen Sie Ihre Unternehmensdaten in wertvolle Managementinformationen um. Über Pivot- Funktionen können KPI- und Management-

auswertungen individuell und aussagefähig auf ‚Knopfdruck‘ erstellt und über Tabellen oder über Grafiken transparent dargestellt werden. Sie können das Kundenverhalten analysieren, Trends ableiten und sehen, wo Handlungsbedarf besteht.

Die Isah Business Software bietet die Basis für die Realisierung Ihrer Zielsetzungen. Das Ergebnis ist eine schlagkräftige und flexible Organisation, die sich kontinuierlich an den Anforderungen der Kunden und Märkte orientiert.

werden Ihre Unternehmensprozesse beherrschbar, transparent und flexibel anpassbar.

Die Planung im GriffIsah ERP unterstützt Sie bei der Planung und Terminierung der Aufträge und Aktivitäten und dies unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und unabhängig davon, ob es sich um komplexe Projekte oder um einfache Ersatzteil-aufträge handelt. Isah ERP unterstützt Sie sowohl bei der Ermittlung der Liefertermine als auch bei der Feinterminierung in der Fertigung oder Montage. Sie sehen, ob das Material verfügbar oder noch rechtzeitig beschaffbar ist, ob

ausreichend Kapazität bezogen auf Mitarbeiter, Maschinen oder Werkzeuge vorhanden ist und wo Engpässe auftreten bzw. wo Handlungs-bedarf besteht. Isah ERP unterstützt Sie hierbei unter anderem durch die Planung gegen begrenzte oder unbegrenzte Kapazität, durch eine Vorwärts- oder Rückwärtsterminierung, durch Berücksichtigung von gestuften Auftrags-prioritäten, durch Engpassanalysen oder durch grafische Planungswerkzeuge. Dank einer guten Planung haben Sie alle Aktivitäten im Griff, können auf Kundenwünsche reagieren, Liefer-zeiten reduzieren und zugesagte Liefertermine absichern.

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Isah Engineering

Die Integration von ERP mit CAD und PDM steht für schnelleres Time-to-market, Kostenkontrolle, Standardisierung, Concurrent Engineering und Bestands-reduzierungen.

Gemeinsame Datenbasis für mehr EffizienzMit der Isah Business Software vernetzen Sie die Bereiche Konstruktion und Logistik nahtlos. Alle Abteilungen greifen auf den gleichen Datenbestand zu. Ob die Daten aus der Konstruktion, dem Vertrieb, dem Einkauf, der Arbeitsvorbereitung, Fertigung oder Montage stammen, sie werden in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert, sind stets aktuell und unternehmensweit verfügbar. Dies führt zu einer effizienteren Arbeitsweise, zur Standardisierung und Reduzierung von Bauteilen, zur Erhöhung der Wiederverwendung und zur Vermeidung von Doppelerfassungen. Auch Stücklisten werden nur einmal erfasst! Dadurch lassen sich enorme Kosten einsparen.

Standardintegration mit 2D- und 3D-CADIsah arbeitet eng mit namhaften Herstellern von PDM- und 2D/3D-CAD-Anwendungen zusammen. Ihre Engineering Software (Inventor, SolidWorks, AutoCAD oder eine andere PDM- oder CAD-Anwendung) kann nahtlos in die Isah Business Software integriert werden.

Einzigartig im MarktIsah ist ein führender Hersteller für die Integration von 2D- und 3D-CAD Systemen. Die komplette Echtzeitintegration von Engineering und Logistik, die Isah Ihnen bietet, ist einzigartig. Bei Konstruktionsbeginn kann der Konstrukteur über Kunden- und Fertigungsaufträge prüfen, ob ähnliche Produkte, Baugruppen oder

Komponenten bereits gefertigt wurden und die entsprechenden Daten in sein CAD-System übernehmen. Erstellt ein Konstrukteur ein neues Modell, dann entsteht parallel dazu die Stückliste. Somit ist er in der Lage, schon im Entwicklungsprozess eine Herstellkostenkal-kulation durchzuführen. Parallel dazu kann er bei der Erstellung eines Modells bereits prüfen, welche Artikel am Lager vorrätig sind und sich parallel dazu über Lieferzeiten und Preise informieren. Somit können unnötige Kosten und Verzögerungen, durch nicht rechtzeitige Bestellungen oder zu lange Lieferzeiten, bereits in dieser Phase vermieden werden.

Engineering-Stücklisten garantieren FlexibilitätDie rasante Entwicklung im Bereich 3D-CAD- Anwendungen hat die Arbeitsweise in der Konstruktion massiv verändert. In 3D werden oft viel mehr Baugruppen-Ebenen eingesetzt als zu Zeiten der 2D-Ära. Das wiederum hat dazu geführt, dass die Stücklisten um Dimensionen komplexer geworden sind. Auch Strukturände-rungen kommen heute weitaus häufiger vor.

Damit auch die 3D-Konstruktion bei einer ERP- Integration reibungslos erfolgt, hat Isah die Engineering-Stücklisten entwickelt: Eine separate Entität in Isah, welche direkt in der CAD- oder PDM-Anwendung an die Engineering-Struktur gekoppelt ist. Mit Hilfe von Engineering-Stück-listen bleibt die logistische Stückliste eine

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separate Entität. Dadurch sind Änderungen im 3D-Modell jederzeit möglich, ohne dass die Logistik davon betroffen ist. Zudem ermöglichen die Engineering-Stücklisten das Zusammenfügen von Unterbaugruppen in Fertigungsaufträgen, was wiederum zu einer Reduzierung des Verwaltungsaufwandes und zur Optimierung in der Fertigung führt.

Die Engineering-Stücklisten sind der Schlüssel zu einer maximalen Flexibilität, sowohl für den Konstrukteur, als auch für die restliche Organisation. Das Ergebnis ist eine kontrollierte Fertigung, wobei die Konstruktion schneller in den Auftragsablauf eingebunden werden kann, um somit die Time-to-market-Spanne erheblich zu verkürzen.

Concurrent EngineeringMit Isah Engineering ist Concurrent Engineering möglich. Isah Engineering sorgt dafür, dass Produkt-, Bauteil- und Prozessentwürfe gleichzeitig stattfinden können. Während der Entwurfsphase können Produktstrukturen teilweise freigegeben werden, damit Teile mit einer langen Wiederbeschaffungszeit rechtzeitig bestellt und einzelne Teile und Baugruppen bereits gefertigt werden können, bevor die Gesamtkonstruktion abgeschlossen ist. Diese Arbeitsweise ermöglicht eine erhebliche Reduzierung der Entwicklungs- bzw. Durchlauf-zeiten und eine schnellere Markteinführung.

Transparenter WorkflowIn Isah Engineering stehen verschiedene Workflowmechanismen zur Verfügung, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen einrichten können. Unterschiedliche Artikel durchlaufen unterschiedliche ´Wege´ in Ihrem Unternehmen. Diese Workflows werden in Isah Engineering festgelegt. Über einen Status zu einer Zeichnung, und somit zu einem Artikel oder einer Stückliste, wird kenntlich gemacht,

wo sich diese im Workflow befinden. Auf der Zeichnung finden Sie zum Beispiel den Status „Wartet auf Freigabe“ somit ist jeder, der auf diese Stückliste zugreift, entsprechend informiert.

Vorteile, die sich auszahlenMit Isah Engineering können Sie enorme Zeit- und Kosteneinsparungen realisieren. Die Mehrfacherfassung von Stücklisten entfällt, wodurch gleichzeitig die Fehlerquote in allen Bereichen merklich reduziert wird. Entwick-lungszeiten verkürzen sich durch den direkten Zugriff auf ERP-Daten wie Artikelstammdaten, Fertigungsstücklisten, Preise, ähnliche Aufträge, Bestände, Serviceberichte, ältere Revisionen und as-built-Strukturen. Weiterhin wird durch die Echtzeit-Integration sichergestellt, dass alle Bereiche mit aktuellen Zeichnungen arbeiten. Schöpft man alle Potentiale aus, ergeben sich durch Reduzierung der Konstruktions- und Auftragsdurchlaufzeiten, durch Wegfall von Mehrfacherfassungen, durch die gestufte Freigabe von Konstruktionszeichnungen, durch eine konsequente Änderungsindexverwaltung und durch die Standardisierung von Teilen und Baugruppen erhebliche Prozessoptimierungen.

Isah Engineering bietet Ihrem Unternehmen:> Integration von Engineering und Logistik> Reduzierung von Doppelerfassungen> Zugriff der Konstruktion auf alle

ERP-Daten> Aufruf von Zeichnungen und Modellen

direkt von Isah aus> Standardisierung von Teilen und

Baugruppen> Erhöhung der Wiederverwendung> Reduzierung der Durchlaufzeiten> Relevante Zeit- und Kosteneinsparungen

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Isah Service

Serviceleistung optimierenService spielt in immer mehr Unternehmen und Branchen eine zunehmend wichtige Rolle. Die Produktlinie Isah Service unterstützt Sie bei der Verwaltung, Erfassung, Abwicklung und Analyse Ihrer Serviceaktivitäten. Durch eine konsequente Serviceorientierung erreichen Sie eine bessere Marktabdeckung, höhere Kundenzufriedenheit, zusätzliche Umsätze und sichern sich Wett-bewerbsvorteile.

Service und ERPMit Isah Service integrieren Sie Ihre Service-aktivitäten mit den übrigen Prozessen in Ihrem Unternehmen. Isah Service nutzt alle ERP-Funktionen und bietet durch zusätzliche Bausteine wie Serviceverträge, Servicemel-dungen oder Objektverwaltung neue und umfangreiche Möglichkeiten für Ihre Service-abteilung.

Kundenorientierter ServiceJeder Kunde ist wichtig und jeder Kunde ist anders, dies trifft auch auf Anforderungen bezüglich Serviceumfang, Serviceleistungen, Serviceobjekte und Servicekonditionen zu. Um diese Varianz abzudecken, stehen

Serviceverträge sowohl für korrektive Wartung (Beheben von Funktionsstörungen) als auch für präventive Wartung (vorbeugende Wartung, um Funktionsstörungen zu vermeiden) zur Verfügung. Parallel dazu stehen alle relevanten Kunden-daten und Kundenvorgänge, wie Angebote, Kundenaufträge, Dokumente oder Telefon-notizen, im direkten Zugriff. Somit können Sie bei Kundenanfragen oder Servicemeldungen kompetent und schnell reagieren.

Wissensvorsprung durch ServiceobjekteIsah Service bezieht sich auf Serviceobjekte. Der Begriff Serviceobjekt steht dabei für ausgelieferte Produkte, wie zum Beispiel für Maschinen, Anlagen, Geräte oder Steuerungen, wobei jedes Produkt aufgrund der Nachverfolgbarkeit eine eindeutige Objektnummer zugewiesen bekommt und somit ein Unikat ist. Zur Objektnummer werden von Isah sowohl alle Aktivitäten wie Ersatzteillieferungen, Umbauten, Reparaturen oder Serviceeinsätzen, als auch Standort- oder Eigentumsveränderungen gespeichert. Durch diese Vorgehensweise entsteht automatisch eine Projekt- bzw. Lebenslaufakte, d.h. der Service kennt den aktuellen Zustand der gelieferten Produkte zumindest genau so gut wie der Kunde.

Isah Service bietet Ihrem Unternehmen:> Reaktionsschnelle Bearbeitung von

Servicemeldungen > Verwaltung von Serviceangeboten und

Serviceaufträgen> Verwaltung von Serviceverträgen> Aufbau und Verwaltung einer

Objekthistorie> Planung und Abwicklung von

Serviceeinsätzen> Schwachstellenanalysen> Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten

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Servicemeldungen reaktionsschnell bearbeitenSobald eine Störmeldung bzw. eine Kunden-anfrage eintrifft, stehen alle Informationen zur Verfügung. Dies gilt sowohl für Kundendaten, für die as-built-Struktur des Objektes, für die Objekthistorie und auch für Serviceverein-barungen. Ist ein Serviceeinsatz vor Ort erforderlich, können Sie diesen schnell und einfach planen. Sie finden den richtigen Mitarbeiter nach Einsatzgebiet oder nach Fertigkeiten – oder den richtigen Ersatzartikel nach Lagerbeständen in den Servicefahrzeugen oder einfach nach Verfügbarkeit. Mit Hilfe einer grafischen Plantafel behalten Sie den Überblick und sehen, welche Servicemitarbeiter wann wo eingeplant sind und können auf ‚Knopfdruck‘ aus der Servicemeldung ein Serviceangebot oder einen Serviceauftrag erstellen. Sie überzeugen Ihre Kunden durch Reaktionsschnelligkeit, Objekt- wissen und durch verbindliche Terminzusagen.

Immer und überall Zugriff auf Ihre DatenIsah Service kann die Abwicklung Ihrer Service-aufträge deutlich vereinfachen. Ihre Service-

mitarbeiter haben vor Ort einen direkten Zugriff auf Isah, wie zum Beispiel auf Daten zum Kunden, zum Produkt oder zur Objekthistorie. Die Servicezeiten und der Materialeinsatz können vor Ort erfasst werden. Ihr Back-Office ist somit in der Lage, noch am gleichen Tag die Rechnung zu erstellen. Zudem haben Sie immer den aktuellen Servicefortschritt im Blick. Sind die geplanten Tätigkeiten erledigt, können Sie im Bedarfsfall direkt einen weiteren Einsatz für den Mitarbeiter einplanen. Hinzu kommt, dass Sie genau wissen, welche Teile noch im Service-fahrzeug vorhanden sind, da die Bestände online abgeglichen und verwaltet werden.

Rückverfolgbarkeit ist unverzichtbarDie Verwaltung von eindeutigen Artikel- oder Seriennummern ist für viele Unternehmen unverzichtbar. Sie müssen jederzeit nachvoll-ziehen können, welche Teile in welchen Produkten verbaut worden sind und welchen Ursprung diese hatten. Im Rahmen der Produkthaftung betrifft dies nahezu alle Branchen. Diese Anforderung wird durch die Objektverwaltung mit Isah Service abgedeckt. Mit einem Knopfdruck sehen Sie wo welche Objekte verwendet werden und welche Artikel verbaut wurden.

Aussagekräftige ManagementinformationenIsah Service bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, um aussagefähige Management-auswertungen über den Bereich Service und Instandhaltung zu erstellen. Über Pivot können Sie Ihre Serviceaktivitäten und Serviceumsätze nach unterschiedlichen Kriterien auswerten oder sich ein Bild von der Schadenshäufigkeit von Produkten oder Bauteilen machen.

Isah Service bietet Ihnen die Möglichkeiten, die Serviceabläufe zu optimieren, die Kunden bindung auszubauen, zusätzliches Umsatzpotential zu erschließen und die Produktqualität kontinuierlich zu verbessern.

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Die Basis für erfolgreiche ProjekteIsah Project Management ist das System für die Planung und Realisierung von Projektauf-trägen, wobei nicht nur die Planung, sondern auch die Überwachung auf Basis von Ist-Daten, bezogen auf Meilensteine, Termine und Kosten im Vordergrund steht. Isah Project bietet umfangreiche Funktionalitäten, Planungs-, Prognose-, Kontroll- und Analysemöglich-keiten und bietet Ihnen die Basis für die erfolgreiche Durchführung von Projekten.

Komplexe Projekte einfach überblickenDas Isah Project Management bietet Ihnen alle Funktionen, die für die Planung und Abwicklung von unterschiedlich komplexen Projekten erforderlich sind. Das Modul deckt den kompletten Lebenszyklus eines Projektes von der Grob-Planung und Budgetierung über die Feinplanung bis hin zur Montage, Inbetrieb-nahme und Abnahme ab. Je nach Projektfort-schritt werden dabei Funktionen und Detail- informationen aus Bereichen wie Konstruktion, AV, Einkauf, Fertigung, Montage oder Buchhaltung in die Planung und Projektüberwachung mit einbezogen. Durch diese Integration haben Sie jederzeit einen Überblick, sowohl über das Gesamtprojekt als auch über Detailinformationen bezogen auf Aktivitäten, auf den Projektfort-schritt und auf Kosten und Termine. Sie sehen rechtzeitig, ob und wo Sie eingreifen müssen, um Engpässe zu beseitigen. Mit Isah Project werden auch komplexe Projekte planbar.

Flexible EinsatzmöglichkeitenIsah Project eignet sich für unterschiedliche Unternehmen und Anforderungen. Für manche Unternehmen reicht eine Zusammenfassung von Kundenaufträgen oder die gemeinsame Planung gleicher Aktivitäten. Für andere

Unternehmen steht die Planung auf der Ebene Budgets und Meilensteine im Vordergrund. Wie und in welcher Ausprägung Isah Project eingesetzt wird, ist abhängig von der Komplexität der Projekte, von der Art und Weise, wie Sie in Ihrem Unternehmen Projekte bearbeiten und davon, welche Informationen für Sie relevant sind.

Grafisch planenÜber Darstellungen als Gannt-Diagramm bietet Ihnen Isah Project die Möglichkeit, ein Projekt optisch übersichtlich aufzubereiten, in Projektphasen zu unterteilen und einzuplanen. Die unterschiedlichen Darstellungen ermöglichen einen schnellen Überblick über den aktuellen Projektstand, über die Termin- und Kosten-situation und über kritische Abweichungen. Sie wissen, wo Sie eingreifen müssen und sehen auch die Konsequenzen, die sich aus Termin-verschiebungen, die durch die Konstruktion, durch den Einkauf oder durch die Montage verursacht worden sind, ergeben.

Isah Project Management bietet Ihnen die Möglichkeit:> Projekte zu planen und termin- und

kostengerecht zu überwachen> mit unterschiedlichen Informationen

und Feinheitsgraden zu arbeiten> Meilensteine, Abnahme- oder

Zahlungstermine mit einzubinden> Ist-Daten aus Arbeitsgangrückmeldun-

gen oder Einkaufsvorgängen auf Budgetebene zu verdichten

> Komplexe Zusammenhänge einfach darzustellen

Isah Project Management

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Arbeiten mit dem Gantt-DiagrammDas Gantt-Diagramm ist eine grafische Darstellung der Planung. Links finden Sie die hierarchische Struktur des Projektes und rechts die einzelnen Aktivitäten auf der Zeitachse. Die grafische Darstellung von Phasen und Planungsvorgängen ermöglichen eine schnelle Fortschrittsanalyse, Engpässe sind direkt ersichtlich. Dies ermöglicht es, frühzeitig einzugreifen, um Termine einzuhalten. Handelt es sich um verknüpfte Aktivitäten, sehen Sie die Auswirkung von Durchlaufzeit-, Start- oder Endtermin-Änderungen auf die restlichen Projekttermine. Treten Engpässe auf, können Sie Aktivitäten entweder grafisch verschieben oder entsprechende Systemfunktionen und Werkzeuge nutzen. Mit wenigen Mausklicks haben Sie die Planung entsprechend angepasst.

Transparente FinanzenFinanzbezogene Auswertungen und Analysen sind mit einem Knopfdruck abrufbar. Innerhalb eines Projekts oder über mehrere Projekte hinweg, sehen Sie so beispielsweise die Kostenentwick-lung im Vergleich zum Auftragswert und dem voraussichtlichen Deckungsbeitrag. Kosten, Erlöse oder damit verbundene Prognosen sind bezogen auf das gesamte Projekt oder auf einzelne Projektphasen oder Aktivitäten direkt abrufbar. Über die Projektkostenanalyse haben Sie jederzeit den Überblick über Details, wie zum Beispiel bisher aufgelaufene Material-,

Lohn- oder Fremdvergabekosten. Sie haben somit mit Isah Project nicht nur die Terminsituation im Griff sondern auch einen umfassenden Überblick über die finanzielle Situation Ihrer Projekte.

Das Modul Financial Percentage of Completion (POC) ist unentbehrlich, wenn Sie langlaufende Projekte abwickeln und zwischenzeitlich Ergebnisse verbuchen möchten. Financial POC ermöglicht zusätzliche finanzielle Buchungen, die losgelöst von Arbeit im Umlauf, dem Kundenauftrag zugeordnet sind.

Gantt-Diagramm

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ERP

OFFICE

FINANCE

WMS

QMS

CAD

PDM

SERVICES

PROJECTMANAGEMENT

ENGINEERING

ISAH INTEGRATION SERVER

PROJEKT-PARTNER

TECHNOLOGISCHE PLATTFORM

DATENANALYSE

PORTAL

PORTAL

UNTERNEHMENSPROZE

SSEU

NTERNEHM

ENSPROZESSE

DATENANALYSE

LIEFERANTEN ANWENDER

KUNDENMOBILE DEVICE

MOBILE D

EVICE

Isah deckt alle Prozesse mit eigener Software oder durch zusätzliche Partnerlösungen ab und bietet somit eine integrierte Lösung. Über diese Plattform sind alle vorhandenen und zukünftigen Softwarelösungen integrierbar. Mit Isah sind Sie also auf die Zukunft vorbereitet.

Technologieplattform

Im Mittelpunkt der Produktphilosophie von Isah steht:> Nutzung weltweit eingesetzter Standard-

technologie (Microsoft)> Skalierbarkeit (von einigen Concurrent

Usern bis zu mehreren Hundert)> einfache Integrierbarkeit von Fremdsoftware

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Download 200,000+ brand logos in vector format for free.http://www.logoeps.com/

MS SQL ServerMit Isah entscheiden Sie sich für die Datenbank von Microsoft. Microsoft SQL Server bietet eine Datenbank, mit der Sie die Leistungsfähigkeit der Isah Software maximieren. Die 64-bit Technologie der Datenbank ermöglicht es, den internen Speicherbedarf auf Ihren Bedarf abzustimmen. Besonders bei großen Datenbanken und intensiver Verwendung der Datenbank (viele Anwender gleichzeitig und datenbankintensive Verarbeitungen) bietet das viele Vorteile.

Arbeiten mit einem MS SQL Server bedeutet zudem, dass Sie mit der weltweit am meisten eingesetzten Datenbank arbeiten. Vermutlich kennen Sie die Datenbank bereits, weil sie auch für andere Anwendungen oft eingesetzt wird.

IntegrationDer Einsatz eines Microsoft-Produktes erleichtert die Integration mit anderen Produkten aus dem Hause Microsoft. Zum einen natürlich die Anwendungen, die mit dem MS SQL Server mitgeliefert werden, aber zum anderen auch die Programme, die Ihre Mitarbeiter jetzt bereits jeden Tag verwenden, zum Beispiel die MS Office Produkte, wie Word, Excel und Outlook.

MS SharePointDie einfache Integration betrifft natürlich auch MS SharePoint. Das Freischalten von Dokumenten und sonstigen Informationen aus Isah (und anderen Quellen) ist wegen der direkten Integration zwischen MS SQL Server und MS SharePoint problemlos realisierbar. So können Sie zum Beispiel Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Dokumente und sonstige Informationen in einer Portallösung abzufragen. Ihre Kunden haben somit rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Projekt- und Auftragsinformationen.

Isah Integration ServerDie Technologie des Isah Integration Server ermöglich es, aus anderen Programmen heraus direkt Isah-Fenster zu öffnen oder Isah-Funktionen zu starten. Isah muss dazu nicht aktiviert oder gestartet sein. Es wird nur die benötigte Maske, mit allen Informationen und Funktionen, die standardmäßig in dieser Maske zur Verfügung stehen, geöffnet.

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Anwenderfreundlich und flexibelDie Isah-Oberfläche entspricht dem neuesten Windows-Standard. Zudem verfügt das Paket über Standard Windows-Funktionen wie Favoriten und die Darstellung von Favoriten in einem Menübalken. Jeder Anwender ist somit in der Lage, sich das System nach eigenen Vorstellungen und Anforderungen einzurichten, damit Masken und Funktionen, die tagtäglich verwendet werden, jederzeit schnell im Zugriff sind. Parallel dazu statten Sie bei Bedarf den Isah-Hintergrund mit einem beliebigen Logo oder Ihrer Intra- oder Internet-Seite aus.

Umfangreiche ListenfunktionenJede Maske verfügt über viele Funktionen,

User Interface und Benutzerfreundlichkeit

die ein intuitives und Excel-ähnliches Arbeiten ermöglichen. So können Sie zum Beispiel mühelos auf-, absteigend oder gestaffelt sortieren, mit der Spaltenauswahlfunktion Spalten ein- oder ausblenden, mathematische Funktionen wie Summe, Anzahl Zeilen, Minimal- und Maximal-Werte aktivieren, die Spaltenbreite automatisch anpassen, etc.

Auch die Filterfunktion ist einfach und flexibel einsetzbar. Wie in Excel verwenden Sie Autofilter oder filtern dynamisch direkt über die Tastatur. Sogar eine bedingte Formatierung steht zur Verfügung. So können zum Beispiel alle Bestellungen, die in Verzug sind, rot markiert und somit hervorgehoben werden!

Das HauptmenüIm linken Rahmen sehen Sie die unterschiedlichen übergreifenden Module, ein Fenster mit dem ausgewählten Modul und einen Favoritenbereich, in welchem jeder User für eine schnelle Navigation seine wichtigsten Masken aufnehmen kann. Die Webseite im Hintergrund ist firmen- oder anwenderbezogen einstellbar. Es würde sich beispielsweise anbieten, eine Seite mit für den Anwender relevanten Informationen aus Isah zur Verfügung zu stellen.

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Für die Informationsaufbereitung und Verteilung bieten sich Berichte an. Denken Sie zum Beispiel an Auswertungen über den Umsatz pro Kunde oder auch an Fertigungspapiere, VK-Rechnungen oder Auftragsbestätigungen. Diese Isah-Funktio-nalität ermöglicht es, Berichte anzupassen, auszudrucken, weiterzuleiten oder Notizen zu erstellen.

Der Papieranteil wird jedoch immer weniger. Rechnungen werden zum Beispiel per E-Mail versendet, oder in der Fertigung stehen Bildschirme für Fertigungsübersichten und Arbeitsanweisungen zur Verfügung. Auch Ihre Umsatzauswertung möchten Sie eigentlich nicht in Papierform erhalten, sondern am Bildschirm abrufen können.

Berichtswesen in Isah: Alles auf einen Blick, durch Einfachheit, Flexibilität und umfangreiche Analysen

Voreinstellungen und ÜbersichtsmaskenIsah verfügt über eine Vielzahl an informativen Masken und Voreinstellungen (Presets):> Kundeninformationen; besonders geeignet

um unterschiedliche und individuelle Kundenübersichten zu generieren

> Verarbeitete Stunden; eine Vielzahl von Daten, um gebuchte Stunden auswerten zu können

> Zu versenden; eine umfangreiche Übersicht über anstehende Versandpositionen

> Nachkalkulationsübersicht; alle Buchungssätze mit sämtlichen Detailinformationen sind nach diversen Kriterien auswertbar

> Einkaufsübersicht; alle laufenden Bestellungen und Bestellpositionen stehen für Analysen bereit

Auswertung und Analyse

Isah bietet die Möglichkeit, aus jeder Maske heraus zu Drucken. Die Informationen aus dem Preset, die vom Anwender verwendete Filterung und Darstellung, werden dabei berücksichtigt. Da die Berichte anwenderbezogen gespeichert werden können, ist auch der Endanwender in der Lage, sich individuelle Berichte zu erstellen.

FastReportFastReport ist der Berichtsgenerator in Isah. Im Standard sind bereits viele Berichte und Formulare vorhanden. Mit FastReport können Sie zusätzlich eigene Layouts erstellen oder vorhandene Vorlagen anpassen. Der Berichts-generator FastReport ist in Isah integriert.

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Modul Pivot-Tabellen

Pivot-Tabellen und Grafiken in jeder MaskeEin mächtiges Werkzeug, um Informationen auszuwerten, sind Pivot-Tabellen. Dieses Werkzeug steht in allen Fenstern mit Listen-Darstellung zur Verfügung. Mit Drag und Drop ziehen Sie Zeilen, Spalten und Filter in die Pivot-Maske und die Auswertung erscheint sofort. Die Einstellungen und Auswahlkriterien können Sie unter Ihren Namen speichern. Somit müssen Sie häufig benötigte Analysen und Auswertungen nur einmal erstellen und können Sie dann mit jeweils aktuellen Daten beliebig oft abrufen.

Das Fenster Pivot-Tabellen bietet umfangreiche Möglichkeiten. So können Sie Felder für Summenwerte, Minimal- und Maximalwerte, Datumsfelder oder neu berechnete Felder hinzufügen. Auch die Darstellung der Tabelle können Sie zum Beispiel über Sortierungen und Gruppierungen anpassen. Weiterhin können Sie die Ergebnisse auch grafisch darstellen. Jede Darstellung lässt sich per Knopfdruck über die Seitenansicht drucken. Die Funktion Pivot-Tabellen ist ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das unentbehrlich ist, um schnell und problemlos diverse Informationen, Analysen oder Managementinformationen aus Isah abzuleiten.

Unternehmenssteuerung über KPI’sWichtig ist es, zu jeder Zeit einen umfassenden Überblick über die Unternehmenssituation zu haben, und regelmäßig überprüfen zu können, ob die geplante Unternehmensstrategie in der Praxis umgesetzt wird. Dies ermöglicht ein rechtzeitiges Eingreifen, um die Unternehmens-entwicklung in die gewünschte Richtung zu lenken. Isah unterstützt Sie dabei mit dem Modul Kritische Performance Indikatoren (KPI). Damit verfügen Sie über wichtige betriebs-wirtschaftliche Kennzahlen. Das Ergebnis: Eine effektivere Unternehmensführung.

Vision und Strategie

KundenWelche Ziele müssen wir bei Kunden erreichen um unsere Vision umzusetzen?

Lernen & WachstumWas können wir weiter verändern und verbessern um unsere Vision umzusetzen?

Interne GeschäftsprozesseIn welchen Geschäftsprozessen müssen wir exzellent sein, um unsere Anteils-eigner und Kunden zufriedenzustellen?

FinanzenWas müssen wir für unsere Anteilseigner finanziell erreichen?

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Zu jedem KPI hinterlegen Sie Planwerte, Isah ermittelt für Sie die realisierten Werte. Sie haben sofort einen Überblick, ob die Zielsetzungen realisiert werden können oder ob ein Eingreifen erforderlich ist. Weicht ein KPI von den Planwerten ab, wird automatisch eine Meldung an den für den KPI Verantwortlichen gesendet.

So kontrollieren Sie zum Beispiel den Umsatz, den Auftragseingang, die Bestandsentwick-lung oder auch die Liefertreue. Was Sie prüfen, ist abhängig von Ihrer Unternehmensstrategie und individuell konfigurierbar. Kurz gesagt: das Modul KPI liefert immer genau die Informationen, die für das Unternehmen von zentraler Bedeutung sind.

Analysen und Grafiken per KnopfdruckDas Modul KPI ist besonders im Zusammenhang mit dem Modul Pivot-Tabellen ein mächtiges Managementtool, weil Sie durch die umfangreichen Möglichkeiten im Handumdrehen komplette Analysen erstellen können. In dem Modul Managementinformationen sind alle Pivots als Preset vorhanden. Alle Managementinformationen sind somit in einer Maske vorhanden und abrufbar. Sie brauchen nur das Preset zu wechseln.

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Evolution statt Revolution. Der zentrale Ausgangspunkt bei der Entwicklung der Isah Software. Jede neue Isah Version ist ein logischer Nachfolger des Vorgängers. Isah hat sich für diesen Weg entschieden, damit auch größere Release-Wechsel keine Störungen der Abläufe verursachen. Eine neue Isah-Version ist für den Anwender immer wiedererkennbar und ermöglicht ihm die vertraute Arbeitsweise.

ImplementierungBasierend auf jahrelanger Erfahrung hat Isah eine Implementierungsmethode entwickelt, die eine erfolgreiche Inbetriebnahme sicherstellt. Wir berücksichtigen dabei, dass wir es mit unterschiedlichen Menschen und Organisationen zu tun haben, die in der Lage sein müssen, mit unseren Methoden und Lösungen umzugehen. Daher benutzt Isah im Implementierungsprojekt eine stufenweise Vorgehensweise und eine phasen- und projektbezogene Integration.

Klare Phasenübergänge, mit ausreichenden Mess-und Entscheidungspunkten, machen den Projektfortschritte steuerbar. Isah setzt zudem auf ein intensives Projektcontrolling, das ebenfalls die Umsetzung absichert. Unser Konfigurations- und Change-Management stellt sicher, dass der Projektumfang eindeutig bleibt und dass Änderungen erst nach Evaluierung und Genehmigung ausgeführt werden.

Bei dieser Methodik steht der Kunde im Mittelpunkt. Nicht nur die Einführung der Isah Business Software wird betrachtet, sondern insbesondere auch die Unternehmensorgani-sation des Kunden. Eine optimale Ausrichtung

der Unternehmensprozesse und die Ausschöp-fung der Isah-Möglichkeiten garantiert dem Kunden eine optimale Nutzung der Vorteile der Isah Business Software. Eine aktive Rolle und ein entsprechendes Engagement unseres Kunden sind hierbei entscheidend.

Management Nach der Inbetriebnahme der Isah Business Software sollte diese auch durchgängig betreut werden. Das Software-Management sollte dabei darauf ausgerichtet sein, kontinuierlich die Unterstützung der Organisation durch die IT-Lösung zu optimieren, um letztendlich die Effizienz des Unternehmens zu steigern.

Ein wichtiger Aspekt ist dabei eine Aktualisierung des Wissensstandes der einzelnen Anwender. Ihr Isah Partner verfügt über ein durchdachtes Schulungsprogramm, sowohl für neue als auch für erfahrene Isah Anwender.

Arbeiten mit Isah

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profitieren Sie davon.