Destination 2.0 - Die Menschen in der Strategie

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Destination 2.0 Die Menschen in der Strategie Mag. Martin Schobert Bereichsleiter Research & Development Österreich Werbung

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Social Web Strategie der Österreich Werbung. Wozu? Was? Und an wen? Menschen schaffen Marken. Wer sind die Menschen in der Österreich Werbung die kommunizieren? Was genau machen sie? Und wie?

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Destination 2.0

Die Menschen in der StrategieMag. Martin Schobert

Bereichsleiter Research & DevelopmentÖsterreich Werbung

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Peoples Stream of Information 1800-2020

Quelle: Thomas Baekdal http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/

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Wo stehen Destinationen heute?

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UGC

DMO

Wie sehen Reisende Destinationen?

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Herausforderung für Destinationen

Markenführung online – aber ...

…“offsite“!

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Web Strategy in 2010*

Quelle: Thomas Baekdal http://www.baekdal.com/articles/Management/web-strategy-2010/

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Nutzen. Dialog. Auf Augenhöhe. Mit Menschen.

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Zuhören

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Mitreden

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Support

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Stakeholder

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ÖW Strategie im Social Web

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ÖW Strategie im Social Web

Page 13: Destination 2.0 - Die Menschen in der Strategie

Was?Die Aktionen.

Wie? Die Umsetzung.

Wer?Die Mitarbeiter.

Die Agentur.

Menschen gestalten unsere Marke

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Stakeholder

Partner

Medien

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ÖW Strategie im Social Web – WER?

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WER?

TourismusinfoMarketingMafoGF

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SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF

MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)

WER?

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SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF

MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)

Tourismusinfo

WER?

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Partner

Medien

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SupportMitredenZuhörenTourismusinfoMarketingMafoGF

MarketingPressebetreuerPR-Agentur (?)Online-Agentur (?)

Tourismusinfo

PressebetreuerMafoGF

Pressebetreuer, User/Medien (Social Media Newsroom),PR-Agentur (?)

Pressebetreuer

MarketingGF

Marketing Marketing

GFMitarbeiter (Wissens-management)

GFMitarbeiter

Mitarbeiter

WER?

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ÖW Strategie im Social Web – WAS?

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Partner

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WAS?

* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring

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Partner

Medien

User

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WAS?

* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring

* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools

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Medien

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WAS?

* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring

* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools

* Fragebeantwortg.* Urlaubsberatung* Service bieten (auch nach Urlaub)

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Stakeholder

Partner

Medien

User

SupportMitredenZuhören

WAS?

* Google Alert* Blogsearch* Social Media Monitoring

* Blog-Kommentare* Community-Man.* Networking* Social Media Tools

* Fragebeantwortg.* Urlaubsberatung* Service bieten (auch nach Urlaub)

* Online Monitoring* Social Networks Analyse* Medien-Profiling

* Networking* Content-Aggregat. (SMedia Newsroom)* Social Media Tools

* Recherche-Unterstützung* Medien-Services

* Social Networks Analyse* Social Media Monitoring

* Networking* Social Media Tools

* Business-Support* After-Sales-Service

* Tourismus-Forum-Monitoring* Social Media Monitoring

* Social Media Tools * Know-How -Transfer* Best Practices

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Focus on people – not tools!

ÖW Strategie im Social Web – WIE?

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Focus on people – not tools!

WIE?

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• Top-Down Commitment.• Bottom-Up Commitment.• Mitarbeiter mit Namen!• Agieren als Experten!• In Landessprache. Vertrauen.• Schulung & Know-How Transfer• Guideline: ÖW Netiquette!

Focus on people – not tools!

Menschen in der ÖW Strategie – Fazit.