Zürcher Fachhochschule www.iap.zhaw.ch

Detailprogramm

Certificate of Advanced Studies in Beratung in der Praxisund

HR-Beratung in der PraxisAnerkannt im MAS Coaching & Organisationsberatung bzw. MAS Human Resource Management

02

Einführung 03

Aufbau 04

CAS Beratung in der Praxis

Zielpublikum 06

Lernziele 06

Themen / Inhalte 07

Studienleitung 08

Methodisches Konzept 08

Abschluss 09

Kursinformationen 10 – 11

CAS HR-Beratung in der Praxis

Zielpublikum 14

Lernziele 14

Themen / Inhalte 15

Studienleitung 16

Methodisches Konzept 16

Abschluss 16

Kursinformationen 17 – 18

IAP Institut für Angewandte Psychologie 19

03

Die Fähigkeit zu beraten wird immer öfter von Personen aus den unterschiedlichsten

Berufsgruppen erwartet. Zum Beispiel können Organisationsberatende, Personalverant-

wortliche, Sozialpädagogen/-innen, Vorgesetzte und Stabsmitarbeitende die Aufgabe

haben, Einzelpersonen oder Teams über einen gewissen Zeitraum beratend zu begleiten.

Ziel dabei ist es meist, Entwicklungen zu ermöglichen und Veränderungen zu bewirken.

Im Zertifi katslehrgang erwerben Personen, die in die Beratungstätigkeit einsteigen

wollen, das notwendige Wissen, um eine prozessorientierte Beratung sicher und kompetent

durchführen zu können.

Am IAP Institut für Angewandte Psychologie können zwei unterschiedliche CAS

absolviert werden:

Im CAS Beratung in der Praxis intensivieren die Teilnehmenden ihre Beratungskennt-

nisse und -fertigkeiten durch die Auseinandersetzung mit Haltungen und Instrumenten in der

systemischen Beratung.

Im CAS HR-Beratung in der Praxis übertragen die Teilnehmenden ihre Beratungskenntnisse

und -fertigkeiten spezifi sch in die Beratungskontexte der internen HR-Beratung.

Es können auch nur einzelne Module aus den CAS absolviert werden.

04

Aufbau

Die beiden CAS Beratung in der Praxis und HR-Beratung in der Praxis bestehen

aus je zwei Modulen. Das Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung ist für alle

Teilnehmenden identisch. Beim zweiten Modul wählen die Teilnehmenden ihre Vertiefung.

Zur Wahl stehen die Module Systemisch-lösungsorientierte Beratung und Beratung

im HR-Praxisfeld. Sämtliche Module können auch einzeln absolviert werden.

Je nach gewähltem Modul schliessen die Teilnehmenden den Zertifi katslehrgang mit

dem Titel «Certifi cate of Advanced Studies in Beratung in der Praxis» oder «Certifi cate of

Advanced Studies in HR-Beratung in der Praxis» ab.

Modul:

Grundlagen und Praxis in der Beratung

(7 ECTS-Punkte)

Modul:

Beratung im HR-Praxisfeld

(8 ECTS-Punkte)

Modul:

Systemisch-lösungsorientierte Beratung

(8 ECTS-Punkte)

Abschluss:

Certifi cate of Advanced Studies in

Beratung in der Praxis

(15 ECTS-Punkte)

Abschluss:

Certifi cate of Advanced Studies in

HR-Beratung in der Praxis

(15 ECTS-Punkte)

05

Certifi cate of Advanced Studies inBeratung in der Praxis

Zielpublikum

Lernziele

Themen / Inhalte

Studienleitung

Methodisches Konzept

Abschluss

Kursinformationen

06 CAS Beratung in der Praxis

Zielpublikum

Personen, die im Rahmen ihrer fachlichen Tätigkeit interne oder externe Beratungsaufgaben

als Teil ihres Berufsalltages übernehmen und sich mit der systemisch-lösungsorientierten

Beratung auseinandersetzen wollen. Dies sind z.B. Organisationsberater/innen, Personal-

verantwortliche, Coachs, Ausbildungsfachleute, Personen aus sozialen und pädagogischen

Berufen sowie Führungspersonen, Projektleitende und Stabsmitarbeitende, zu deren

Aufgabengebiet prozessorientierte Beratung gehört (z.B. bei der Einführung und Begleitung

von Projekten und Innovationen).

Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung werden vorausgesetzt.

Teilnehmenden ohne diese Vorkenntnisse empfehlen wir zur Vorbereitung den Besuch

des Kurses Bewusster kommunizieren am IAP Institut für Angewandte Psychologie.

Lernziele

Die Teilnehmenden

– erwerben die «handwerklichen» Grundlagen der prozessorientierten Beratung und setzen

sich zugleich mit ihrer persönlichen Haltung und dem eigenen Beratungsstil auseinander.

– erhalten durch praktisches Üben und intensive Auswertung der Praxisübungen mehr

Sicherheit in der Gestaltung des Beratungssettings (Schwerpunkt: Einzelberatung).

– erhalten Einblick in systemisches Denken und Wirken.

– gewinnen Klarheit über wichtige Grundbegriffe.

– werden für Haltungen in der Beratung und die Gestaltung des Beratungsabschlusses

sensibilisiert.

– machen erste (bzw. vertiefte) Erfahrungen mit Fallberatungen.

– haben vertiefte Kenntnis von Interventionsmethoden und Einsicht in deren Wirkungen.

– gewinnen Klarheit über Erfolgsfaktoren für einen nachhaltigen Beratungsprozess.

Zudem optimieren die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten, zur richtigen Zeit am richtigen

Ort zu intervenieren. Sie erfahren die Möglichkeiten von Strukturaufstellungen und eigenen

Anwendungsformen und lernen lösungsorientierte Ansätze zur Konfl iktberatung und

Mediation kennen.

07

ECTS-

Modul Themen/Inhalte Umfang Punkte

CAS Beratung in der Praxis

Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage 7

– Grundprozesse, Indikation und Grenzen der Beratung

– Basisstrategien der Beratung (Experten-/Prozessberatung)

– Grundhaltungen und Wahrnehmungsprozesse in der Beratung

– Einführung in die prozessorientierte Beratung

– Phasen in der Beratung

– Konfl iktberatung

– Störquellen in der Beratung und Umgang damit

– Abschluss einer Beratung

Modul Systemisch-lösungsorientierte Beratung 9 Tage 8

Systemische Beratung

– Systemisch-lösungsorientierte Beratung

– Haltungen in der Beratung, Rolle der Beratenden

– Fallberatung: Methodenüberblick und Vertiefung

Systemische und lösungsorientierte Instrumente

– Instrumente der hypnosystemischen und lösungsorientierten Beratung:

z.B. systemisches Fragen, Hypothesenbildung

– Training der Instrumente mit anschliessendem Feedback

– Vertiefung der Fallberatung

Interventionen in der Beratung

– Bedeutung von Interventionen

– Interventionsformen

– Strukturaufstellungen als Supervisions- und Diagnosemethode

– Systemisches Wirken von Interventionen erleben

Systemische Konfliktberatung

– Steuerung und Beratung von komplexen Beratungssituationen

– Konfl iktstrategien im Mehrpersonensetting

– Umgang bei heiklen Fragen wie etwa: Wer muss beteiligt sein? Wer wird informiert?

Abschluss

– Schlusskolloquium

– Präsentation der Abschlussarbeit

Total CAS Beratung in der Praxis 17 Tage 15

Die Module können auch einzeln absolviert werden.

CAS Beratung in der Praxis08

Studienleitung

Marion Jonassen

Dipl. Psychologin FH, Dipl. Verwaltungswirtin, Studium der Psychologie mit Vertiefungs-

richtung Arbeits- und Organisationspsychologie an der ZHAW Zürcher Hochschule für

Angewandte Wissenschaften. Studium der Verwaltungswirtschaft an der Fachhochschule

für Öffentliche Verwaltung in Hamburg. Langjährige Erfahrung als Führungsperson

in öffentlicher Verwaltung, im HRM und im IT-Dienstleistungsbereich. Ausbildung in

Transaktionsanalyse und hypnosystemisch-lösungsorientierter Beratung (Coaching und

Organisationsentwicklung). Am IAP als Beraterin und Dozentin tätig.

Methodisches Konzept

Unser didaktisch-methodisches Vorgehen basiert auf einem ressourcenorientierten

systemischen Grundverständnis. Daher gestalten wir die Zertifi katslehrgänge auf Basis

der Lerninteressen der Teilnehmenden. Zur Anwendung kommen Techniken und Instru-

mente aus verschiedenen bewährten psychologischen Beratungsansätzen, schwerpunkt-

mässig Methoden und Instrumente aus der systemisch-lösungsorientierten Beratung.

Die Teilnehmenden erhalten Gelegenheit, ihr Beratungsverhalten kennenzulernen und zu

üben. Es wird mit Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmenden gearbeitet. Das

erforderliche Wissen wird über Kurzreferate und Diskussionen sowie über Lektüre erarbeitet.

Das Abschlusskolloquium besteht aus der Präsentation eines Beratungsmandates.

09

Abschluss

Das Certifi cate of Advanced Studies in Beratung in der Praxis wird unter

folgenden Voraussetzungen erteilt:

– genügend Präsenz im Zertifi katslehrgang (nicht mehr als 10 % Abwesenheit)

– schriftlich verfasste Arbeit zur Refl exion einer eigenen Beratungssituation aus der Praxis

– erfolgreich bestandenes Abschlusskolloquium

Der Abschluss entspricht 15 ECTS-Punkten gemäss European Credit Transfer System.

Die Module können auch einzeln absolviert werden. Teilnehmende, die nur ein Modul

absolvieren, erhalten eine Teilnahmebestätigung IAP mit 7– 8 ECTS-Punkten.

10 CAS Beratung in der Praxis

Kursinformationen

Dauer und Termine

Dauer 17 Tage, davon Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage lang

sowie Modul Systemisch-lösungsorientierte Beratung 9 Tage lang. Die aktuellen Daten

und Termine der Lehrgänge fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-leadership.

Informationsveranstaltungen

Es werden regelmässig Informationsveranstaltungen durchgeführt. Aktuelle Termine

und das Anmeldeformular fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-leadership.

Teilnehmerzahl

Ca. 20 Personen

Ort

Die Weiterbildung fi ndet in den Schulungsräumen des IAP in Zürich sowie in Seminar-

zentren und -hotels im Grossraum Zürich bzw. in der Deutschschweiz statt.

Kosten

CHF 9900.– inkl. ausführlichen Kursunterlagen, Fachbüchern und weiterführenden

Literaturempfehlungen.

Kosten der Module:

Grundlagen und Praxis in der Beratung: CHF 4900.–

Systemisch-lösungsorientierte Beratung: CHF 5500.–

Bei der Buchung des gesamten CAS erfolgt eine Reduktion von CHF 500.–.

Zulassungsbedingungen

– Abschluss einer fachlichen oder universitären Hochschule, einer höheren Fachschule

oder einer vergleichbaren Vorbildung mit entsprechender Berufserfahrung

(Entscheid der Studienleitung «sur dossier»)

– Einbringen eigener Fallbeispiele aus der Beratungstätigkeit

11

Anmeldung

Das Anmeldeformular für den CAS-Lehrgang fi nden Sie unter

www.iap.zhaw.ch/wb-leadership. Ihre Anmeldung zu einem Weiterbildungsprogramm wird von uns bestätigt und ist danach

defi nitiv. Sowohl schriftliche als auch Online-Anmeldungen sind verbindlich. Die defi nitive

Aufnahme in ein Programm unterliegt den spezifi schen Zulassungsbedingungen. Diese

sind der jeweiligen programmspezifi schen Informationsbroschüre zu entnehmen. Mit

der Anmeldung bestätigt der Teilnehmer / die Teilnehmerin, von den Zulassungs- und

Teilnahmebedingungen sowie von den Kursbedingungen gemäss Ausschreibung

Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.

Zahlungsbedingungen und Abmeldung

Erfolgt eine Abmeldung bis 8 Wochen vor Kursbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von

CHF 350.– berechnet. Bei einer Abmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn werden 20 % der

gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei einer Abmeldung von weniger als 4 Wochen

vor Kursbeginn werden 40 % der gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Abmeldung

nach Kursbeginn, Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme sind 65 % der gesamten

Teilnahmegebühr zu entrichten, wobei nach Besuch von mindestens der Hälfte der Weiter-

bildung die gesamte Teilnahmegebühr verrechnet wird. Die Abmeldung muss schriftlich

erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung. Rechnungen

werden im Voraus innerhalb von 30 Tagen fällig.

Weitere Informationen

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

IAP Institut für Angewandte Psychologie

Pfi ngstweidstrasse 96, Postfach 707

CH-8037 Zürich

Telefon +41 58 934 83 77

Fax +41 58 935 83 77

leadership.iap@zhaw.ch

www.iap.zhaw.ch

13

Certifi cate of Advanced Studies inHR-Beratung in der Praxis

Zielpublikum

Lernziele

Themen / Inhalte

Studienleitung

Methodisches Konzept

Abschluss

Kursinformationen

CAS HR-Beratung in der Praxis14

Zielpublikum

HR-Fachleute, die im Rahmen ihrer fachlichen Tätigkeit für Führungspersonen, Teams oder

Mitarbeitende beratend tätig sind und ihre Beratungskompetenz vertiefen, fundieren

und refl ektieren wollen. Zu ihren Herausforderungen gehört es, die Beratungsrolle wirkungs-

voll neben anderen Rollenaspekten zu gestalten. Zum Zielpublikum zählen z.B. HR-Leiter/

innen, HR-Manager/innen, HR Business Partner, HR Consultants, HR-Spezialisten/-innen.

Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung werden vorausgesetzt.

Teilnehmenden ohne diese Vorkenntnisse empfehlen wir zur Vorbereitung den Besuch

des Kurses Bewusster kommunizieren am IAP Institut für Angewandte Psychologie.

Lernziele

Die Teilnehmenden

– erwerben die «handwerklichen» Grundlagen der prozessorientierten Beratung und setzen

sich zugleich mit ihrer persönlichen Haltung und dem eigenen Beratungsstil auseinander.

– erhalten durch praktisches Üben und intensive Auswertung der Praxisübungen mehr

Sicherheit in der Gestaltung des Beratungssettings (Schwerpunkt: Einzelberatung).

– kennen den systemischen Beratungsansatz als Grundlage beraterischen Handelns.

– setzen sich mit den Herausforderungen von Prozess- und Expertenberatung auseinander.

– gewinnen ein vertieftes Interventionsrepertoire in Einzel- und Mehrpersonenberatung

in verschiedenen Themenfeldern (Führung, Leistung, Entwicklung, Laufbahn, Konfl ikte,

Teamarbeit).

– gewinnen Klarheit über Erfolgsfaktoren und Möglichkeiten interner HR-Beratung.

– erweitern ihre Rollenfl exibilität und Rollengestaltungssicherheit als interne

HR-Berater/innen.

15

ECTS-

Modul Themen/Inhalte Umfang Punkte

CAS HR-Beratung in der Praxis

Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage 7

– Grundprozesse, Indikation und Grenzen der Beratung

– Basisstrategien der Beratung (Experten-/Prozessberatung)

– Auftragsklärung und Kontrakte

– Grundhaltungen und Wahrnehmungsprozesse in der Beratung

– Einführung in die prozessorientierte Beratung

– Phasen in der Beratung

– Konfl iktberatung

– Störquellen in der Beratung und Umgang damit

– Abschluss einer Beratung

Modul Beratung im HR-Praxisfeld 9 Tage 8

Komplementärberatung

– Grundlagen der systemischen Beratung für das HR-Praxisfeld

– Komplementärberatung als Verbindung von Experten- und Prozessberatung

– Integration verschiedener Beratungsstile und Interventionsmuster

Systemische Beratungsinstrumente in der HR-Beratung

– Instrumente in der systemischen und lösungsorientierten Beratung

– Anwendung in HR-spezifi schen Beratungsthemen

– Rollenverständnis und Rollenklärung im Umgang mit verschiedenen

Kundenerwartungen

Interventionen in der Einzelberatung

– Vertiefung von Konzepten und Instrumenten für die Beratung in Themen der

Entwicklung und Laufbahngestaltung

Interventionen in der Mehrpersonenberatung

– Teamarbeit als Beratungsthema

– Diagnose- und Entwicklungsmassnahmen für Teams

– Bearbeiten von Spannungen und Konfl ikten in Teams

Abschluss

– Schlusskolloquium

– Präsentation der Abschlussarbeit

Total CAS HR-Beratung in der Praxis 17 Tage 15

Die Module können auch einzeln absolviert werden.

16 CAS HR-Beratung in der Praxis

Studienleitung

Birgit Werkmann-Karcher

Dipl. Psychologin, MSc in Organisational Development, Supervisorin, Coach

und Organisationsberaterin (BSO), Weiterbildung in Konfl iktmanagement. Langjährige

Erfahrung als Betriebspsychologin in der internen Personal- und Organisationsent-

wicklung und als freiberufl iche Beraterin in Einzel-, Team- und Organisationsmandaten.

Seit 2006 als Dozentin und Beraterin am IAP in den Bereichen Human Resources

Management, Supervision & Coaching, Management & Leadership tätig, seit 2008

Studienleiterin des MAS Human Resource Management.

Methodisches Konzept

Zum Einsatz kommen verschiedene Methoden und Instrumente auf der Grundlage

systemischer Beratung. Im Vordergrund steht das Erfahrungslernen durch Anwenden

und Auswerten von Beratungsinstrumenten und Interventionen. Dies fi ndet an Beispielen

aus der Praxis der Teilnehmenden statt und schliesst kollegiale Fallberatungen ein.

Zur Wissensvermittlung dienen vor allem die Lektüre im Selbststudium, kurze Refe-

rate und Diskussionen. Das Abschlusskolloquium besteht aus der Präsentation

eines Beratungsmandates.

Abschluss

Das Certifi cate of Advanced Studies in HR-Beratung in der Praxis wird unter folgenden

Voraussetzungen erteilt:

– genügend Präsenz im Zertifi katslehrgang (nicht mehr als 10 % Abwesenheit)

– schriftlich verfasste Arbeit zur Refl exion einer eigenen Beratungssituation aus der Praxis

– erfolgreich bestandenes Abschlusskolloquium

Der Abschluss entspricht 15 ECTS-Punkten gemäss European Credit Transfer System.

Die Module können auch einzeln absolviert werden. Teilnehmende, die nur ein Modul

absolvieren, erhalten eine Teilnahmebestätigung IAP mit 7– 8 ECTS-Punkten.

1717

Kursinformationen

Dauer und Termine

Dauer 17 Tage, davon Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage lang

sowie Modul Beratung im HR-Praxisfeld 9 Tage lang. Die aktuellen Daten und Termine

der Lehrgänge fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-development.

Informationsveranstaltungen

Es werden regelmässig Informationsveranstaltungen durchgeführt. Aktuelle Termine

und das Anmeldeformular fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-development.

Teilnehmerzahl

Ca. 20 Personen

Ort

Die Weiterbildung fi ndet in den Schulungsräumen des IAP in Zürich sowie in Seminar-

zentren und -hotels im Grossraum Zürich bzw. in der Deutschschweiz statt.

Kosten

CHF 9900.– inkl. ausführlichen Kursunterlagen, Fachbüchern und weiterführenden

Literaturempfehlungen.

Kosten der Module:

Grundlagen und Praxis in der Beratung: CHF 4900.–

Beratung im HR-Praxisfeld: CHF 5500.–

Bei der Buchung des gesamten CAS erfolgt eine Reduktion von CHF 500.–.

Zulassungsbedingungen

– Abschluss einer fachlichen oder universitären Hochschule, einer höheren Fachschule

oder einer vergleichbaren Vorbildung mit entsprechender Berufserfahrung

(Entscheid der Studienleitung «sur dossier»)

– Einbringen eigener Fallbeispiele aus der Beratungstätigkeit

Anmeldung

Das Anmeldeformular für den CAS-Lehrgang fi nden Sie unter

www.iap.zhaw.ch/wb-development.Ihre Anmeldung zu einem Weiterbildungsprogramm wird von uns bestätigt und ist danach

defi nitiv. Sowohl schriftliche als auch Online-Anmeldungen sind verbindlich. Die defi nitive

Aufnahme in ein Programm unterliegt den spezifi schen Zulassungsbedingungen. Diese

sind der jeweiligen programmspezifi schen Informationsbroschüre zu entnehmen. Mit der

Anmeldung bestätigt der Teilnehmer / die Teilnehmerin, von den Zulassungs- und Teil-

nahmebedingungen sowie von den Kursbedingungen gemäss Ausschreibung Kenntnis

genommen zu haben und diese zu akzeptieren.

Zahlungsbedingungen und Abmeldung

Erfolgt eine Abmeldung bis 8 Wochen vor Kursbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von

CHF 350.– berechnet. Bei einer Abmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn werden 20 % der

gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei einer Abmeldung von weniger als 4 Wochen

vor Kursbeginn werden 40 % der gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Abmeldung

nach Kursbeginn, Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme sind 65 % der gesamten

Teilnahmegebühr zu entrichten, wobei nach Besuch von mindestens der Hälfte der Weiter-

bildung die gesamte Teilnahmegebühr verrechnet wird. Die Abmeldung muss schriftlich

erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung. Rechnungen

werden im Voraus innerhalb von 30 Tagen fällig.

Weitere Informationen

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

IAP Institut für Angewandte Psychologie

Pfi ngstweidstrasse 96, Postfach 707

CH-8037 Zürich

Telefon +41 58 934 83 77

Fax +41 58 935 83 77

development.iap@zhaw.ch

www.iap.zhaw.ch

18 CAS HR-Beratung in der Praxis

19

IAP Institut für Angewandte Psychologie

Das IAP ist das führende Beratungs- und Weiterbildungsinstitut für Angewandte Psychologie in der Schweiz. Seit 1923 entwickelt das IAP auf der Basis wissenschaftlich fundierter Psychologie konkrete Lösungen für die Herausforderungen in der Praxis.Mit Beratung und Weiterbildung fördert das IAP die Kompetenz von Menschen und Organisationen und unterstützt sie dabei, verantwortungsvoll und erfolgreich zu handeln.

Das IAP bietet Weiterbildungskurse für Fach- und Führungspersonen aus Privat-wirt-schaft, Organisationen der öffentlichen Hand, sozialen Institutionen sowie für Psychologen/-innen, psychosoziale Fachpersonen und Ärzte/-innen. Das Lehrkonzept vermittelt Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz. Für Unter- nehmen bietet das IAP massgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und Beratungs-leis-tungen an.

Das Beratungsangebot des IAP umfasst Human Resources, Development & Sport- psychologie; Leadership, Coaching & Change Management; Diagnostik, Verkehrs- & Sicherheitspsychologie; Berufs-, Studien- & Laufbahnberatung sowie Krisen- beratung & Psychotherapie.

Das IAP ist das Hochschulinstitut des Departements Angewandte Psychologie der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Im Zusammenspiel von Beratung, Weiterbildung, Forschung und Lehre bereichern sich neuste Erkenntnisse aus der Wissenschaft und langjährige Erfahrung in der Praxis gegenseitig.Auf dieser Basis entsteht ein Angebot, das praxisorientiert, praxiserprobt und gleicher- massen wissenschaftlich fundiert ist. Das Angebot des IAP ist eduQua-zertifiziert.

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Telefon +41 58 934 83 33Fax +41 58 934 83 00

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