DEUTZ SERVICELife Time Support

DEUTZ Spare Parts

DEUTZ SERVICE: LIFE TIME SUPPORT

DEUTZ Maintenance

DEUTZ Xchange

DEUTZ Service Network

DEUTZ Emission Management

DEUTZ Engine Plus

DEUTZ e-Services

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DEUTZ SERVICE: LIFE TIME SUPPORT

Sehr geehrte Kunden,

DEUTZ Motoren genießen seit 1864 einen legendären Ruf. Hierfür gibt es gute Gründe: Neben der techni-

schen Qualität unserer Produkte ist der intensive Kontakt zu Ihnen, unseren Kunden, eine tragende Säule

unseres Erfolges.

Für uns endet eine Geschäftsbeziehung nicht mit dem Verkauf eines Motors. Ganz im Gegenteil: Zu einer

erfolgreichen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehung gehört gegenseitiger Respekt und das Verständnis

für die individuellen Anforderungen, sowie die Fähigkeit, schnell, kompetent und unbürokratisch Lösungen

zu finden – in jeder Phase der gemeinsamem Zusammenarbeit.

Für DEUTZ bedeutet Service daher Life Time Support: Für die gesamte Lebensdauer Ihrer DEUTZ Motoren

und Geräte bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot an Service Produkten und Dienstleistungen an. Unsere

gemeinsamen Ziele sind maximale Motorenverfügbarkeit, höchste Produktqualität, beispielhafte Wirtschaft-

lichkeit und damit die Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen einen Überblick über unser Leistungsspektrum geben.

Damit unsere Geschäftsbeziehung nicht nur so gut bleibt wie am ersten Tag, sondern täglich besser wird.

Darauf freut sich Ihr DEUTZ Service-Team

DEUTZ SERVICELife Time Support

Spare Parts

Emission Management

Maintenance Xchange

Service Network

e-ServicesEngine Plus

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Von DEUTZ Motoren wird viel verlangt. Damit Ihre Erwartungen auch über die

gesamte Lebenszeit eines Motors erfüllt werden, sollten Sie ausschließlich auf

DEUTZ Original Ersatzeile vertrauen.

Qualität auf DEUTZ Niveau

DEUTZ Original Ersatzeile sind speziell für DEUTZ Motoren ausgelegt, geprüft und

zugelassen – und bieten Ihnen so maximale Lebensdauer, die Einhaltung der Gewähr-

leistungsbedingungen, eine lange Nachkaufgarantie sowie die beruhigende Sicherheit,

immer das perfekt auf Ihren Motor abgestimmte Teil einzusetzen. DEUTZ Original

Ersatzteile erkennen Sie am dreistufigen Sicherheitsetikett mit Hologramm, UV-Lumi-

neszenz und Perforation.

Weltweite Verfügbarkeit

Über unser Logistikzentrum in Köln versorgen wir unsere Kunden auf allen Kontinen-

ten der Erde mit Ersatzteilen – wir liefern an jeden beliebigen Ort, mit einem Service-

grad von über 95%! Aufträge und Bestellungen, die bis 17:00 Uhr bei uns eingehen,

werden noch am selben Tag versendet. Die Anlieferung erfolgt innerhalb Deutsch-

lands über Nacht bis 8:00 Uhr des nächsten Tages; innerhalb von Europa binnen 24

Stunden. Und das bei 40.000 gelagerten Ersatzteilen, über 4.500 Auftragspositionen

pro Tag und täglich über 35 Tonnen Versandgewicht.

Maßgeschneiderte Reparatur

DEUTZ legt seinen Fokus seit jeher auf die Entwicklung von reparatur-

freundlichen Motoren. Typische Reparaturumfänge sind bei DEUTZ als

Reparaturkits maßgeschneidert auf Ihren Motor verfügbar. Sie bilden

neben dem Austauschmotor eine weitere Alternative zur zeitwertgerechten

Reparatur. Kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen DEUTZ Händler, der für

Sie die wirtschaftlichste Lösung ausarbeitet.

Die Vorteile des Originals

DEUTZ Original Teile überzeugen mit vielen Vorteilen:

■ Optimale Verfügbarkeit

■ Reaktionsschneller Lieferservice weltweit

■ Höchste Qualität aller Teile durch strenge Qualitätssicherung

■ Maßgeschneiderte Reparaturkits mit Preisvorteil

■ Individuelle Verpackungs- und Labelling-Lösungen

■ Teileverfügbarkeit mindestens 15 Jahre nach Serienauslauf

Viele Gute Gründe, sich für DEUTZ zu entscheiden!

DEUTZ Spare Parts

Technisch und wirtschaftlich erste Wahl

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Sorgfältige und regelmäßige Wartung sichert die Einsatzfähigkeit und den Werterhalt Ihres DEUTZ Motors. Dabei

kommt es besonders auf die Qualität der verwendeten Wartungsteile und Betriebsstoffe wie Filter und Schmieröl

an: Deren Güte hat entscheidenden Einfluss auf die Standzeit der verschleißrelevanten Bauteile Ihres Motors.

Nur hochwertige und perfekt auf den Motor abgestimmte Produkte ermöglichen optimalen Schutz vor Verschleiß

und Motorschäden – mit DEUTZ Original Wartungsteilen und Betriebsstoffen liegen Sie daher genau richtig.

DEUTZ Filter

Schmieröl, Kraftstoff, Verbrennungsluft – die optimale Filtration dieser Medien ist

von zentraler Bedeutung für den dauerhaften Erhalt der Leistung und Funktions-

tüchtigkeit Ihres Motors. Original DEUTZ Filter bieten höchste Qualität, beste

Filtrationsleistung und lange Standzeit. So sichern Sie sich optimalen Schutz,

gleichbleibende Motorleistung und geringen Kraftstoffverbrauch.

DEUTZ Betriebsstoffe

Der beste Motor kann nur dann überzeugen, wenn die eingesetzten Betriebs-

stoffe und Additive ebenfalls höchsten Anforderungen genügen. Auch hier

sollten Sie auf DEUTZ vertrauen: Ob Öle, Kühlsystemschutz oder Additive, mit

Betriebsstoffen von DEUTZ profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung und

dem Expertenwissen unserer Spezialisten. Motor und Betriebsstoffe werden so

zu einem perfekt aufeinander abgestimmten System.

DEUTZ Maintenance

Optimaler Schutz und Performance für Ihren Motor

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Neues Leben für alte Maschinen – professionell wieder aufgearbeitete Motoren und Teile sind eine schnelle,

wirtschaftliche und umweltschonende Alternative zum Neukauf. DEUTZ Xchange-Motoren und Teile entsprechen

in jeder Hinsicht dem Original, dies gilt auch für Motoren und Teile, die bereits seit Jahren aus der Serie ausgelau-

fen sind. Kompatibilität und die sprichwörtliche DEUTZ Qualität stehen auch bei allen Xchange-Komponenten

im Vordergrund. Sie stellen sicher, dass auch nach einer Überholung die volle Leistungsfähigkeit und Zuverlässig-

keit erreicht werden. Dafür stehen wir ein: Die von DEUTZ eingeräumte Gewährleistung für Xchange Produkte

entspricht der eines neuen Teils bzw. Motors.

Xchange Motoren

Jeder unserer Xchange-Motoren profitiert vom aktuellen technischen Fortschritt:

■ alle Verschleißteile werden erneuert

■ jeder Motor wird auf den technisch neuesten Stand gebracht

■ jeder Motor verfügt über die Zuverlässigkeit, Lebensdauer und

Gewährleistung eines neuen Motors

■ jeder Motor behält nicht nur seine Abgaszertifizierung, sondern kann häufig –

mit geringem Aufwand – eine höhere Abgasstufe erreichen.

In DEUTZ Xchange-Motoren werden die beanstandungsfreien Komponenten weiterverwendet. Sie zeichnen sich daher

durch einen wesentlich geringeren Rohstoff- und Energieeinsatz als Neumotoren aus, ein wesentliches Kriterium im aktu-

ellen wirtschaftlichen Umfeld. Für Sie als Kunden bedeutet die Entscheidung für einen Xchange-Motor in jedem Fall kurze

Stillstandszeiten und geringere Investitionen, denn wir kaufen Ihren Altmotor und entsorgen ihn auch für Sie.

Xchange Teile

Selbstverständlich werden auch alle DEUTZ Xchange-Teile nach strengen Qualitätskriterien aufgearbeitet und besitzen

die gleichen Funktionsparameter wie Neuteile. Gerade bei Teilegruppen, die für eine zeitwertgerechte Reparatur ein

Alternativteil zu einem Neuteil erfordern, hat DEUTZ ein umfangreiches Produktportfolio. Im Entscheidungsfeld zwischen

Reparatur, Instandsetzung und der Investition in ein neues Produkt sind DEUTZ Xchange-Motoren und Teile eine attraktive

Alternative, denn auch ein Xchange-DEUTZ ist ein echter DEUTZ.

DEUTZ Xchange

Die schnelle und wirtschaftliche Alternative

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Egal, ob Sie einen 11er-Traktor von 1949 Ihr Eigen nennen oder eine Baumaschinenflotte mit aktueller Motoren-

technologie unterhalten, als Betreiber eines DEUTZ Motors sind Sie Teil der weltweiten DEUTZ Community.

Einer Gemeinschaft, die auf die klassischen Tugenden des „Made in Germany“ vertraut und die eine starke

Bindung an die Marke DEUTZ auszeichnet.

Es war schon immer etwas Besonderes, einen DEUTZ zu besitzen und einer der wichtigsten Grundpfeiler dieser

Gemeinschaft ist: das gut funktionierende weltweite Servicenetz.

■ 10 Vertriebsgesellschaften, 9 Vertriebsbüros, 17 Service-Center und über 800 Vertriebs- und Service-Partner stehen

in mehr als 130 Ländern der Erde Tag und Nacht für Sie bereit. Unser gut geschultes und motiviertes Servicepersonal

bietet kompetente Beratung und Hilfestellung bei allen Problemen.

■ Spezielle Anforderungen stellen wir an unsere Servicepartner. Durch intensive, regelmäßige Schulungen wird sicher-

gestellt, dass sie alle jederzeit – besonders in Hinblick auf die sich ständig verschärfenden Abgasvorschriften – mit

dem neuesten Stand der DEUTZ Motorentechnik vertraut sind.

■ Gern übernehmen wir und unsere Servicepartner die Inbetriebsetzung, Wartung und Instandhaltung Ihres Motors.

Hierfür bieten wir speziell auf den jeweiligen Anwendungsfall abgestimmte Verträge an.

■ Eine umfassende und täglich aktualisierte Teile-Dokumentation ermöglicht durch modernste Software die schnelle

und exakte Identifizierung der Teile aller 1,5 Millionen DEUTZ Motoren, die momentan weltweit im Einsatz sind.

Weltweit vor Ort

DEUTZ Service Network

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Den stetig steigenden gesetzlichen Anforderungen an die Abgasnachbehandlung begegnet DEUTZ mit größt-

möglicher Effizienz und Flexibilität: Die passende Abgasnachbehandlungsstrategie und die dazugehörigen Kom-

ponenten werden je nach Einsatzfall und Motorleistung individuell angepasst, denn jedes Gerät hat sein eigenes

Profil. Temperaturmanagement, Einspritz- und Aufladungsstrategie werden gezielt optimiert – so ermöglicht Ihnen

DEUTZ erhöhte Produktivität durch gleichbleibende Motordynamik und geringen Kraftstoffverbrauch.

Technologie

■ Die kompakte Modulbauweise ermöglicht geringste Abmessungen.

Im Zusammenspiel mit der hohen Variantenvielfalt lassen sich so unzählige

Einbausituationen realisieren.

■ Der Einsatz zuverlässiger und robuster Technologie sorgt für einfache

Wartung, Sicherheit und hohe Zuverlässigkeit.

■ Die Verwendung von zuverlässiger Turbolader-Technologie ermöglicht in

Kombination mit einem Dieselpartikelfilter beste Ergebnisse hinsichtlich

Schwarzrauch, Zuverlässigkeit und Motordynamik ohne Leistungsverlust.

■ Die optimale akustische Auslegung sorgt dafür, dass der Einbau eines

Schalldämpfers nicht mehr notwendig wird.

Emission Downgrade

DEUTZ Motoren der Abgasstufe IIIB/ IV / TIER 4 Interim und Final sind konstruktiv auf die Verwendung von Kraftstoffen

höchster Qualität ausgelegt, welche in den Ländern mit entsprechender Abgasgesetzgebung zur Verfügung stehen. Für den

späteren Verkauf und Export von gebrauchten Geräten in sogenannte Zweitmärkte ist ein Umbau der Motoren zwingend

notwendig, um einen sicheren und störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. DEUTZ Service bietet individuell nach Baureihe

und System kostengünstige Umbaukits an und ermöglicht dadurch marktgerechte Preise für Ihre Gebrauchtmaschinen.

DPF Reinigung

Mit der richtigen Technologie kann ein moderner

Dieselpartikelfilter praktisch vollständig von

Ruß und Asche befreit werden. Der DEUTZ

DPF-Reinigungsprozess XClean® sorgt mit

einer optimierten Kombination aus thermi-

scher-, Luft- und Flüssigkeitsbehandlung für

beste Reinigungsresultate. Das Ergebnis ist

ein wiederverwendbarer, kostengünstiger Filter

dessen Filtrationsleistung dem eines Neuteils

entspricht. Unser aktuelles Produktprogramm

finden Sie auf unserer Homepage.

DEUTZ Emission Management

Effizient und flexibel

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DEUTZ Engine Plus – das sind vielfältige Produkte und Dienstleistungen rund um Ihren Motor. Vom individuellen

Application Engineering bis zur Nachrüstung nützlicher Zusatzkomponenten: DEUTZ bietet Ihnen umfassende

Unterstützung vor und nach dem Kauf Ihres Motors.

Zusatzkomponenten

DEUTZ bietet ein breites Spektrum an perfekt auf den Motor abgestimmten Zusatzkomponenten,

von der Kraftstoffvorheizung bis hin zum kompletten Power Pack.

Engineering Services

Um eine optimale Systemintegration aller Hard- und Softwarekomponenten des Motors in Ihr Gerät zu ermöglichen,

unterstützt DEUTZ Sie durch individuelle Engineering Support- und Applikationsleistungen.

Professional Tools

Hochwertige Handwerkzeuge in Industriequalität made in Germany.

Belastbar, langlebig und sicher – die ideale Ausstattung für Ihre Werkstatt.

Extended Parts Coverage

Verlängerter Bauteilschutz für das Herz Ihrer Maschine: Die Gewährleistungsverlängerung

auf 5 Jahre bietet Planungssicherheit und 100% Ersatzeil- und Lohnkostenübernahme.

Service für Drittmotoren

Jahrzehntelange Erfahrung und tiefgehendes Know-How in der Aufbereitung von Motoren und Komponenten

stehen Ihnen zur Verfügung – unabhängig von Marken und Herstellern.

Weitere Informationen zu unserem Engine Plus Leistungsspektrum erhalten Sie bei Ihrem DEUTZ Partner

oder auf www.deutz.com!

DEUTZ Engine Plus

Service rund um Ihren Motor

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Die Bedeutung des Internets wächst stetig mit den Anforderungen an die Informations- und Kommunikations-

technologie. DEUTZ e-Services bieten schnellen und direkten Zugang zu servicerelevanten Informationen.

DEUTZ P@rts

DEUTZ P@rts ermöglicht Ihnen schnell und einfach die Identifizierung und Bestellung von Ersatzteilen – von jedem Internet-

zugang weltweit. Die Bestellung wird an den ausgewählten Service Partner in Ihrer Region weitergeleitet, welcher sich

umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt und ein umfassendes Angebot unterbreitet. Eine zeitintensive Kontaktaufnahme

per Telefon oder Fax ist nicht mehr notwendig.

■ Umfassendes Teilespektrum: In der DEUTZ P@rts Datenbank sind über 50.000 Teile vorhanden – alles was Ihr

Motor im Servicefall benötigt.

■ Leicht zu bedienen: Die Ersatzteile sind in Baugruppen logisch und übersichtlich zusammengefasst.

Bilder und 3D-Grafiken erleichtern die Teilefindung.

■ Keine Fehlbestellungen: Die Auswahl der Ersatzteile erfolgt ausschließlich unter Verwendung der individuellen Motor-

nummer Ihres Motors. Somit können Sie immer sicher sein, dass für Ihren Motor passende Teil auch wirklich zu erhalten.

■ Kostenfrei: Die Benutzung von DEUTZ P@rts ist für natürlich kostenfrei.

DEUTZ Motorenregistrierung

Die DEUTZ Motorenregistrierung ist ein unverzichtbares Instrument zur kontinuierlichen Optimierung unserer weltweiten

Servicequalität: Indem Sie Ihren Motor online registrieren helfen Sie uns, den Service vor Ort bestmöglich auf Ihre Bedürf-

nisse zuzuschneiden.

Als kleines Dankeschön erhalten Sie als Gerätebetreiber bei der Registrierung die Chance auf einen Rabatt-Gutschein,

welchen Sie weltweit bei jedem teilnehmenden Service Partner einlösen können.

Downloadportal für Sicherheitsdatenblätter

Über unser Downloadportal für Sicherheitsdatenblätter erhalten Sie Informationen zur Verwendung und sicheren Hand-

habung aller über den DEUTZ Service erhältlichen Hilfs- und Betriebsstoffe.

DEUTZ e-Services

Service online, rund um die Uhr

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International:

DEUTZ AGOttostr. 151149 Köln, DeutschlandTel. : +49 (0) 221 822-0Fax : +49 (0) 221 822-3525E-mail : info@deutz.comwww.deutz.com

DEUTZ Corporation3883 Steve Reynolds Blvd.Norcross, GA 30093, USATel. : +1 770 564 7100Fax : +1 770 564 7222E-mail : engines@deutzusa.comwww.deutzamericas.com

DEUTZ (Beijing) Engine Co., Ltd.1102 CITIC Building19, Jian Wai DajieBeijing 100004, ChinaTel. : +86 10 65 25 41 86Fax : +86 10 65 12 00 42E-Mail: dbj@deutz.com.cnwww.deutz.com.cn

DEUTZ Asia-Pacific (Pte) Ltd.10 Gul CrescentSingapore 629523Tel. : +65 66 72 7800Fax : +65 62 64 1779 / 62 65 3007E-mail : dap@deutz.comwww.deutz.com.sg

Deutz Australia Pty. LtdUnit 4, 13-15 Brough StreetSpringvale, Vic, 3171, AustraliaTel. : +61 3 9549 8400Fax : +61 3 9549 8490E-Mail: deutzoz@deutz.comwww.deutz.com.au

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