DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

43
MARIEKE HEESAKKERS DE MENS ALS DUURZAME VERBINDER ER IS GEEN EXCUUS OM NIET MENSELIJK TE ZIJN

Transcript of DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Page 1: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

M A R I E K E H E E S A K K E R S

DE MENSALS DUURZAME

VERBINDERE R I S G E E N E X C U U S O M N I E T M E N S E L I J K T E Z I J N

Page 2: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

@

marieke002

Moeder

16 jaar

werkervaring

Marketing Manager

Berkvens Deursystemen

en Limburgia Utiliteitsdeuren

Eigenaar

Marketing Impact Blogger

Columnist

Spreker

Bestuurslid

NIMA Zuid

Page 3: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Je bent 24/7 verbonden…

Page 4: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Je smartphone wekt je…

Page 5: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Als de melk en bananen op zijn, zet je die ze op je boodschappenlijstje…

Page 6: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Je telefoon vertelt je hoe goed je je tanden poetst…

Page 7: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Je checkt ondertussen of er files staan…

Page 8: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

en je krijgt een herinnering dat je eerste meeting gepland staat over een uur.

Page 9: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

en kijkt hoe je posts het hebben gedaan de afgelopen week….

Page 10: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Je scant snel je 26 nieuwe vage vriendschapsverzoeken op Facebook…

Page 11: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Er komt ook nog een appje binnen in de familie appgroep dat je de verjaardag van tante Toos dit jaar echt niet moet vergeten….

Page 12: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Maar ben je écht verbonden? Met je klanten, je collega's, je vrienden en familie, jezelf?

Page 13: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

?? ?? ?? ?

?

Weet jij waarom je doet wat je doet? Wat zijn jouw waarden? Wat is voor jou het allerbelangrijkste? Waar sta jij voor?Waar word je blij van? Wat geeft je energie?Wat is jouw droomambitie?

Page 14: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

??

? ??

? ?Weet je waarom je bedrijf doet wat het doet? Sluiten de kernwaarden van het bedrijf waar je werkt aan bij die van jou?

Passen jullie bij elkaar? Hebben jullie een band met elkaar of zijn jullie verbonden?

Page 15: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

‘ D E M O E D V A N I M P E R F E C T I E ’ – B R E N É B R O W N

DEDEFINITIE

VANVERBONDENHEID

Page 16: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

DE ENERGIEDIE OVERSPRINGTTUSSEN MENSEN

WANNEER ZE ZICH

G E H O O R D G E W A A R D E E R D

VOELENG E Z I E N

1

Page 17: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

2

WANNEER ZE KUNNEN GEVEN EN ONTVANGENZONDER TE OORDELEN

OF BEOORDEELDTE WORDEN

Page 18: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

EN WANNEER ZE STEUN EN KRACHT

AAN DE RELATIE ONTLENEN

3

Page 19: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

WEES EENDUURZAMEVERBINDER

Page 20: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

HOE DOEJE DAT?

Page 21: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

KEN IK MIJN KLANT ECHT?

ZIT HIJ TE WACHTEN OP WAT IKTE BIEDEN HEB?

HOE KAN IK WAARDE TOEVOEGEN?

VRAAG JE AF…

Page 22: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Hoe je hem raakt in zijn hoofd en zijn hart. Waarom hij klant bij je is.

Page 23: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Bij Berkvens hebben we door heel Nederland bij 13 klanten 23 medewerkers 1,5 uur gevraagd naar hun gevoelens en gedachten met betrekking tot de samenwerking met Berkvens in belevingsinterviews. Ervaringen worden belangrijker en zelfs als productleverancier kun je je onderscheiden door je service. De waarde die je medewerkers toevoegen. Door na te denken over hoe zij een 9+ ervaring kunnen bieden. Die de klant raakt in het hoofd en hart en die er voor zorgt dat je ambassadeurs maakt. Tevreden klanten zijn nog geen loyale klanten.

Wat heeft het ons opgeleverd: veel waardevolle inzichten. Bijvoorbeeld dat de DMU totaal veranderd is in de bouw. Maar ook dat de aannemer, net als heel veel andere branches, het liefst ontzorgd wil worden. Geen gedoe, geen orderbevestigingen van 35 pagina's. Vertrouwen op afspraken die je maakt. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Geen hogere wiskunde, maar wel heel relevant.

Page 24: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

RELEVANT

Page 25: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

INTERESSANT

Page 26: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

PLEZANT

Page 27: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

SPELDENPRIKMARKETINGDat doen we in Someren met behulp van speldenprikmarketing. Een duurzame content marketing strategie op inboundwijze.

Page 28: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

NIET STOREN

MAKKELIJK VINDBAAR

GEEF ANTWOORD OP VRAGEN

RELEVANTE BLOGS

THEMA’S VOOR THOUGHT LEADERSHIP

Page 29: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.
Page 30: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

4BLOGS

Page 31: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

200%STIJGING

PAGINAWEERGAVES

Page 32: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

520%MEER GEBRUIKERS

ONLINE

Page 33: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

2DAGEN INVESTEREN

1000+TOEKOMSTIGE BESTELLINGEN

Page 34: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

ZET JE MENSEN OP HET PODIUM

Doe dit met je mensen. Maak hen zichtbaar. Zet hen op het podium.

Page 35: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

DE MARKETINGAFDELINGIS DAARIN DE VERBINDER

DOOR MENSEN VAN VERSCHILLENDE AFDELINGEN BIJ ELKAAR TE BRENGEN

VAN BINNEN NAAR BUITENEN VICE VERSA

Page 36: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

NIET ALTIJD MEETBAAR

WEL MERKBAARJe waarde als afdeling marketing is misschien niet altijd makkelijk en snel meetbaar, maar wel merkbaar.

Page 37: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

ALLEASPECTEN VAN DE

BUSINESS ZIJN BELANGRIJK

O M D A T A L L E S E N I E D E R E E N M E T E L K A A R S A M E N H A N G T

Page 38: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Als je je marketingdoelstellingen in lijn brengt met de organisatiedoelstellingen, de visie en de missie dan voeg je automatisch waarde toe. Is die stip aan de horizon niet voor iedereen duidelijk? Verbind je dan met de mensen die daar over gaan en maak ze duidelijk hoe belangrijk het is dat mensen zich verbonden voelen.Ook met de koers van het bedrijf.

Page 39: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

A TEAM ISNOT

A GROUPOF PEOPLE

WHOWORK

TOGETHER.

A TEAM ISA GROUP

OF PEOPLEWHO

TRUSTEACH

OTHER.

S I M O N S I N E K

Page 40: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

ALSDIGITAL

HETBELANGRIJKSTE

WORDT,MAAKTHUMAN

HETVERSCHIL.

Page 41: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

Y O U D O N ' T H A V E T O B EG R E A T T O S T A R T ,

Y O U H A V E T O S T A R TT O B E G R E A T !

Page 42: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.
Page 43: DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.

A l l p h o t o ’ s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e , a s f a r a s I ’ m a w a r e o f f , f r e e o f c o p y r i g h t .

A l l i l l u s t r a t i o n s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e d e s i g n e d b y F r e e p i k . c o m

P l e a s e f e e l f r e e t o u s e t h i s p r e s e n t a t i o n f o r y o u r p e r s o n a l b e n e f i ta s l o n g a s y o u n o t s u b - l i c e n s e , r e s e l l o r r e n t i t .

A u t h o r : M a r i e k e H e e s a k k e r s J u n e 2 0 1 6