Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für seine relevante ... · 1.2 methodik und struktur der...

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums

für seine relevante Destination

Projekt Incoming

Wintersemester 2011/2012

Vorgelegt bei:

Herrn Prof. Dr. Ralf Bochert

Von:

Carmen Fischer: 171969

Isabella Hansch: 171976

Christina Holzwarth: 171980

Sophie Politz 172011

Marcos Toribio McGauley 172024

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für seine relevante Destination

II

„Wer aufhört besser zu

werden, hat aufgehört gut

zu sein.“

Zitat von Eduard Mörike, der sieben Jahre seines Lebens in Bad Mer-

gentheim verbrachte und in der Schlosskirche heiratete.


III

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis ........................................................................................ V

Tabellenverzeichnis ............................................................................................ VI

Abkürzungsverzeichnis ..................................................................................... VII

1 EINLEITUNG ................................................................................................... 1

1.1 AUSGANGSLAGE UND ZIELSETZUNG ................................................. 1

1.2 METHODIK UND STRUKTUR DER ARBEIT ........................................... 1

2 GRUNDLAGEN – BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG ...................................... 3

2.1 KULTURTOURISMUS .............................................................................. 3

2.2 DER KULTUR-TOURIST .......................................................................... 5

2.3 KULTURMARKETING .............................................................................. 6

2.4 NON-PROFIT-ORGANISATION ............................................................. 12

2.5 MUSEUM ................................................................................................ 13

3 DAS DEUTSCHORDENSMUSEUM .............................................................. 16

3.1 DER DEUTSCHE ORDEN ...................................................................... 23

3.2 DAS DEUTSCHORDENSSCHLOSS ...................................................... 25

3.3 IST-ANALYSE ........................................................................................ 28

3.4 STÄRKEN-SCHWÄCHEN-ANALYSE DES

DEUTSCHORDENSMUSEUMS ............................................................. 33

3.5 KOOPERATIONEN ................................................................................. 37

3.6 KONKURRENZVERGLEICH .................................................................. 39

4 ABGRENZUNG DER DESTINATION ........................................................... 50

4.1 DEFINITION DESTINATION ................................................................... 50

4.2 DIE DESTINATION DES DEUTSCHORDENSMUSEUMS ..................... 50

4.2.1 DIE STADT BAD MERGENTHEIM ................................................... 51

4.2.2 DAS DIREKTE UMFELD .................................................................. 53

4.2.3 MAIN-TAUBER-KREIS ..................................................................... 54

4.2.4 DIE ÜBERREGIONALE EBENE ....................................................... 54

4.3 ZUSAMMENFASSUNG .......................................................................... 55

5 MARKTBETRACHTUNG .............................................................................. 56

5.1 DIE ANGEBOTSSEITE ........................................................................... 57


IV

5.1.1 DIE TOURISMUSWIRTSCHAFT IM ENGEREN SINNE .................. 57

5.1.2 DIE TOURISMUSWIRTSCHAFT IM WEITEREN SINNE ................. 58

5.1.3 DIE TOURISTISCHE RANDWIRTSCHAFT...................................... 59

5.2 DIE NACHFRAGESEITE ........................................................................ 60

6 BEDEUTUNG DES DEUTSCHORDENSMUSEUMS FÜR DIE RELEVANTE

DESTINATION............................................................................................... 62

6.1 BEURTEILUNGSKRITERIEN ................................................................. 62

6.2 STATISTISCH-TOURISTISCHE EINSCHÄTZUNG ................................ 63

6.3 ÖKONOMISCHE EINSCHÄTZUNG ....................................................... 64

6.4 SOZIO-KULTURELLE EINSCHÄTZUNG ............................................... 66

7 INHALTE UND ERGEBNISSE DES WORKSHOPS ..................................... 77

7.1 EINFÜHRUNG ........................................................................................ 77

7.2 ERSTER TAG ......................................................................................... 79

7.2 ZWEITER TAG ........................................................................................ 86

8 RESÜMEE ..................................................................................................... 95

9 Quellenverzeichnis ...................................................................................... 98

Anhang ...............................................................................................................105


V

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Gesellschafterübersicht ................................................................... 20

Abbildung 2: Heutiges Ordenszeichen des Deutschen Ordens ............................ 24

Abbildung 3: Ausstrahlung des Deutschordensmuseums .................................... 51

Abbildung 4: Karte Bad Mergentheim ................................................................... 52

Abbildung 5: Direktes Umfeld ............................................................................... 53

Abbildung 6: Matrix zur Veranschaulichung der Bedeutung ................................. 68

Abbildung 7: Karte - Main-Tauber-Kreis ............................................................... 74

Abbildung 8: Romantische Straße ........................................................................ 76

Abbildung 9: Agenda Workshop erster Tag .......................................................... 78

Abbildung 10: Agenda Workshop zweiter Tag ...................................................... 79

Abbildung 11: Matrix zur Veranschaulichung der Bedeutung ............................... 86


VI

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Stärken und Schwächen des Deutschordensmuseums ....................... 36

Tabelle 2: Konkurrenzvergleich Deutschordensmuseum und Museum im Schloss

Neuenbürg ............................................................................................................ 40

Tabelle 3: Konkurrenzvergleich Deutschordensmuseum und Wehrgeschichtliches

Museum Rastatt ................................................................................................... 47

Tabelle 4: Einnahmen durch Übernachtungsgäste ............................................... 61

Tabelle 5: Interessengruppen aufgeteilt in Anbieter und Nachfrager .................... 84


VII

Abkürzungsverzeichnis

AG Aktiengesellschaft

e.V. eingetragener Verein

gGmbH gemeinnützige Gesellschaft mit

beschränkter Haftung

GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung

IC Intercity

ICE Intercity Express

ICOM International Council of Museums

NPO Non-Profit Organisation

POI Points of Interest

PR Public Relations

SSG Die Staatlichen Schlösser und Gärten

USP Unique Selling Proposition


1

1 EINLEITUNG

1.1 AUSGANGSLAGE UND ZIELSETZUNG

Destinationen werden in der heutigen Zeit immer komplexer und die Verknüpfun-

gen zwischen den Anbietern in einer Destination vernetzter. Die einzelnen Betei-

ligten, die eine Destination ausmachen, müssen zusammen arbeiten und das glei-

che Ziel vor Augen haben, um im Ganzen erfolgreich zu sein. Dies gilt auch für die

Bedeutung des Deutschordensmuseums und seine relevante Destination.

Bereits bestehende Verknüpfungspunkte der Beteiligten mit dem Deutschordens-

museum sollen im Rahmen dieser Projektarbeit aufgezeigt und analysiert werden.

Im Fokus steht die Diskussion mit den Beteiligten in Bezug auf die zukünftige Zu-

sammenarbeit mit dem Deutschordensmuseum.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums soll für die Teilnehmer der Destinati-

on herauskristallisiert werden. Des Weiteren soll aufgezeigt werden, wie das Mu-

seum als Multiplikator auf die einzelnen Institutionen sowie Regionen und Land-

kreise wirkt.

Neue Ideen werden geschaffen, um das Potential des Museums zu stärken und

auf vorhandene Stärken und Schwächen zu verweisen. Des Weiteren soll diese

Projektarbeit als Anregung für weitere Handlungsmaßnahmen dienen.

1.2 METHODIK UND STRUKTUR DER ARBEIT

In dieser Projektarbeit werden, nach einer Einführung in die Aufgabenstellung,

Grundlagen anhand von Definitionen, Zahlen und Beispielen erläutert. Hierbei wird

auf den Kulturtourismus in Deutschland im Allgemeinen und auf zwei Typisierun-

gen von Kultur-Touristen eingegangen. Darüber hinaus wird Kulturmarketing an-

hand von Image, Marketing von Non-Profit-Organisationen, Kommunikationswerk-

zeugen sowie statistischen Auswertungen von Kultur-Einrichtungen erklärt. Ab-

rundend und überleitend zum nächsten Abschnitt, welcher sich mit dem Deutsch-

ordensmuseum befasst, werden die Merkmale von Non-Profit Organisationen und

Museen dargestellt.


2

Im dritten Kapitel wird das Deutschordensmuseum in den Fokus gestellt. Hierbei

wird auf die Geschichte und die aktuelle Situation eingegangen. Um eine strategi-

sche Basis für das weitere Vorgehen zu bekommen, wird eine Ist- Analyse sowie

eine Stärken-Schwächen-Analyse durchgeführt. Des Weiteren werden Kooperati-

onen aufgezeigt sowie Vergleiche mit anderen Museen angestellt.

Im Kapitel vier wird die für das Deutschordensmuseum relevante Destination geo-

graphisch abgegrenzt. Beginnend mit einer Definition des Begriffs Destination

werden danach vier Ebenen betrachtet. Diese sind die Stadt Bad Mergentheim,

das direkte Umfeld, der Main-Tauber-Kreis sowie die überregionale Ebene.

Im darauffolgenden Abschnitt werden die Anspruchsgruppen bzw. Interessen-

gruppen der abgegrenzten Destination betrachtet. Hierfür wird diese als Markt ge-

sehen. Die Begriffe „Markt“, „Nachfrager“ und „Anbieter“ werden tourismuswirt-

schaftlich erläutert, um diese darauffolgend auf die Destination zu übertragen.

Aufbauend auf den vorangehenden Analysen und gewonnenen Ergebnissen wird

in Kapitel sechs die Bedeutung des Museums für die relevante Destination her-

ausgearbeitet. Zuerst werden Beurteilungskriterien theoretisch definiert und allge-

meine Daten für diese aufgezeigt. Anhand einer Matrix, welche die geographische

Abgrenzung der Destination mit den in Frage kommenden Interessengruppen in

Beziehung setzt, werden Schnittstellen aufgezeigt und die Bedeutung des

Deutschordensmuseum herausgearbeitet.

Ergänzt wurde diese Arbeit durch einen Workshop am 09.12.2011 und 10.12.2011

im Deutschordensmuseum. In diesem wurden weitere Informationen und individu-

elle Ansichten der Teilnehmer gewonnen. Diese werden in Kapitel sieben zusam-

mengefasst dargestellt.

Abgeschlossen wird die Arbeit mit konkreten Handlungsempfehlungen sowie ei-

nem Resümee der Autoren.


3

2 GRUNDLAGEN – BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG

Dieses Kapitel stellt die Grundlage für die Auseinandersetzung mit der Bedeutung

des Deutschordensmuseums dar. Dafür werden im Folgenden wichtige Begriffe

zum Verständnis geklärt, die dabei helfen sollen, dem weiteren Aufbau der Pro-

jektarbeit folgen zu können.

Zu Beginn wird in Kapitel 2.1 eine Definition des Kulturtourismus aufgeführt, da

das Deutschordensmuseum eine kulturelle Institution darstellt. Der Begriff „Kultur“

spielt hierbei eine elementare Rolle.

Im Anschluss kommt dem Kultur-Touristen eine hohe Bedeutung als Zielgruppe

des Deutschordensmuseums zu. Dieser wird in Kapitel 2.2 genauer definiert.

Da das Museum eine kulturelle Einrichtung ist, sollte es auch als solche nach au-

ßen hin kommuniziert werden. Aus diesem Grund stellt die Auseinandersetzung

mit „Kulturmarketing“ eine weitere elementare Grundlage für diese Arbeit dar, wel-

che in Kapitel 2.3 erläutert wird.

Da Museen Institutionen sind, die nicht primär den Fokus auf die Gewinnerzielung

gerichtet haben, ist es notwendig, die Definition von Non-Profit-Organisationen in

Kapitel 2.4 zu liefern.

Den Abschluss des zweiten Kapitels bildet die Betrachtung des Museums im All-

gemeinen in Kapitel 2.5.

2.1 KULTURTOURISMUS

Vor der Auseinandersetzung mit dem Kulturtourismus sollte zunächst der Begriff

„Kultur“ definiert werden. Kultur umfasst im Allgemeinen das gesamte Leben einer

Gesellschaft. Es kann der Kleidungsstil von Menschen betrachtet werden, aber

auch die unterschiedlichen Einstellungen. Die Kultur fasst sämtliche Faktoren zu-

sammen, die laut Freyer „(…) durch den Menschen geprägt sind.“1

1 Freyer, 2011, S. 260


4

Der Kulturbegriff geht über die kulturellen Institutionen wie z.B. Museen, Theater,

Oper oder Konzerte hinaus und umfasst auch die gebaute Kulturwelt mit z.B. Kir-

chen, Schlössern und modernen Architekturbauten, Traditionen und Bräuchen

sowie präsente Alltagskultur wie Altstadtprojekte, Weihnachtsmärkte, Stadtfesti-

vals und –Jubiläen.2

„Mit Kulturtourismus werden alle Reisen bezeichnet, denen als Reisemotiv

schwerpunktmäßig kulturelle Aktivitäten zugrunde liegen.“3 Diese Definition bein-

haltet zwar die Kernaussage des Kulturtourismus, lässt aber einen breiten Inter-

pretationsspielraum zu.

So existiert nach Heinze bisher noch keine einheitliche und anerkannte Definition

von Kulturtourismus. Es gibt aber verschiedene Merkmale, welche dem Kulturtou-

rismus zuzuordnen sind:

Das Interesse der Besucher an Kultur

Der Besuch kultureller Stätten

Die Teilnahme an Veranstaltungen kultureller Art sowie eine Informations-

vermittlung, welche auf fachlichem und fundiertem Wissen beruht

Insbesondere Deutschland ist aufgrund seines kulturellen Reichtums ein beliebtes

Reiseland weltweit. So kommt jeder siebte Tourist aus kulturellem Interesse in die

Bundesrepublik. 4 „Angezogen werden diese von 33 UNESCO-Weltkulturerbe-

Stätten, zahlreichen Kunstschätzen und einzigartigen Bauwerken, 6.000 Museen,

400 Opern- und Theaterhäusern, 100 großen Sinfonieorchestern, 180 themati-

schen Straßen, Kulturwegen und historischen Routen, 360 öffentlichen und priva-

ten Bühnen sowie von 12.000 Kultur- und Volksfesten und unzähligen weiteren

kulturellen Veranstaltungen.“5

Dieser kulturelle Reichtum brachte Deutschland den Aufstieg zum zweitbeliebtes-

ten Kulturland Europas, nach Frankreich.

2 Vgl. Heinze, 2002, S. 119

3 Dreyer, 2000, S. 26

4 Vgl. CDU/CSU Fraktion im deutschen Bundestag, online

5 CDU/CSU Fraktion im deutschen Bundestag, online


5

So werden allein von den Deutschen etwa 80 Millionen Kulturausflüge pro Jahr

unternommen. Auch die Zukunft des Kulturtourismus wird positiv bewertet. Seit

dem Jahr 2000 nahm die Anzahl der Kulturreisen der Europäer nach Deutschland

um ca. 30% zu. Als Hauptaktivität wird der Besuch von Museen und Ausstellungen

gezählt.6

Der Kulturtourismus im Lieblichen Taubertal spielt ebenfalls eine bedeutende Rol-

le. So sind hier neben zahlreichen Museen, prachtvoll ausgestatteten Schlössern

und Burgen auch Kunstwerke in gut erhaltenen Dorfkirchen ein Highlight für den

regen Rad- und Wandertourismus.

2.2 DER KULTUR-TOURIST

Um ein professionelles, strategisches und operatives Tourismusmarketing durch-

führen zu können, sind genaue Kenntnisse über die entsprechende Zielgruppe

von erheblicher Bedeutung. Es gilt demgemäß den Typus des Kultur-Touristen

genau zu analysieren, um seine Bedürfnisse hinreichend befriedigen zu können.

Hierbei kann zwischen zwei verschiedenen Kultur-Touristen unterschieden wer-

den: 90% der Kultur-Touristen werden den sogenannten „General Cultural

Tourists“ zugeordnet. Diese Touristen schauen sich die kulturellen Sehenswürdig-

keiten einer Destination im Rahmen ihres Urlaubes nebenbei an. Der sogenannte

„Specific Cultural Tourist“ kann als „reiner Kultur-Tourist“ bezeichnet werden und

stellt mit einem Anteil von 10% des Kulturtourismus eine sehr kleine Zielgruppe

dar. Dieser wählt die zu besuchende Destination aufgrund des kulturellen Angebo-

tes aus. Die Kultur steht im Fokus seines Aufenthaltes. Allgemein kann gesagt

werden, dass die Gruppe der reinen Kultur-Touristen eine der kaufkräftigsten tou-

ristischen Zielgruppen überhaupt darstellt. Allerdings ist dies eine sehr kleine Ziel-

gruppe mit einem sehr hohen Anspruchsniveau an die Qualität des touristischen

Angebots. Darüber hinaus haben Prognosen zum Kulturtourismus in Europa erge-

ben, dass es sich bei diesem Segment um einen Markt mit deutlichen Sättigungs-

tendenzen handelt. So hat sich dieser im Laufe der Zeit von einem Verkäufer- zu

einem Käufermarkt entwickelt, der unter einer verschärften Wettbewerbssituation

leidet und durch veränderte Kundenbedürfnisse geprägt ist. Die steigenden An-

6 Vgl. Presse- und Informationsamt der Bundesregierung, online


6

sprüche der Besucher an die Qualität des kulturellen Angebots verstärken die der-

zeitige Problemlage.7

„Heute bilden nicht nur statushohes Klientel sondern auch andere Bevölkerungs-

gruppen wie beispielsweise Schulklassen das Hauptpublikum der Museen.“ 8 Das

Museum sollte demzufolge seinen Fokus nicht nur auf den reinen Kultur-Touristen

legen, sondern versuchen, diese Zielgruppe auszuweiten oder eine völlig neue

Besucherschaft zu erschließen.9

Auch das Deutschordensmuseum in Bad Mergentheim versucht durch ein breites

Repertoire an Veranstaltungen eine größere Zielgruppe zu erreichen. Neben den

klassischen Museumsbesuchern sollen auch junge Familien und Jugendliche an-

gesprochen werden. Durch diverse Veranstaltungen, Konzerte, Vorträge oder

thematische Sonderausstellungen wird so eine völlig neue Besucherschicht ange-

sprochen.

Aber auch die sogenannten „Best Ager“ sollten bei der Zielgruppenausweitung

nicht vernachlässigt werden. Laut einer Umfrage im Jahr 2010 betrug der Anteil

der über 60-Jährigen in Bad Mergentheim ca. 28,5%. Die Stadt ist nach Baden-

Baden demographisch gesehen die älteste Stadt Baden-Württembergs. Da die

Tendenz weiter steigend ist, stellt dies eine sehr bedeutende Zielgruppe für das

Deutschordensmuseum dar. Um die Bedürfnisse dieser Zielgruppe entsprechend

befriedigen zu können, entwickelte das Museum ein speziell darauf ausgelegtes

Angebot. Unter dem Motto: „Auf einen Schwatz – ins Museum!“ haben Senioren

die Möglichkeit, sich einmal im Monat zu wechselnden Themen zu treffen. In ent-

spannter Atmosphäre können sie sich dann über ein Exponat des Museums aus-

tauschen.10

2.3 KULTURMARKETING

In Kapitel 2.1 wurde bereits der Begriff „Kultur“ definiert, welcher auch die Grund-

lage für Kulturmarketing darstellt.

7 Vgl. Heinze, 2002, S. 124f.

8 Kirchberg, 2005, S. 38 ff.

9 Vgl. Kirchberg, 2005, S. 38ff.

10 Vgl. Deutschordensmuseum Bad Mergentheim, online


7

Diese Begriffsdefinition geht im Zusammenhang mit dem Marketing jedoch zu

weit.11 Scheytt zählt zu den relevanten Teilbereichen der Kultur die „Bildung“,

„Kunst“ und „Kulturpflege“.12 Der Bereich Kunst als Kulturbestandteil in dieser en-

geren Definition umfasst auch Museen. Diese unterliegen in der heutigen Zeit häu-

fig einem Rechtfertigungsproblem. So sind viele Museen auf öffentliche Gelder

angewiesen und müssen ihren Nutzen für die jeweilige Stadt bzw. Region darle-

gen. Marketing-Maßnahmen sind daher ein geeignetes Mittel, um Besucherzahlen

zu erhöhen und das Image zu steigern. In der heutigen Zeit wird häufig von Image

gesprochen und als übergeordnetes Ziel der Unternehmen wird die Image-

Förderung verfolgt. Aufgrund der Komplexität des Begriffs „Image“ gestaltet es

sich schwierig, eine einheitliche Erklärung zu finden. Man kann jedoch aus der

Gesamtheit möglicher Definitionen schließen, dass der Begriff „Image“ das Ge-

samtbild bezeichnet, das sich eine Person - unter Einfluss von subjektivem Emp-

finden - von einem bestimmten Objekt macht.13 Der Einfluss persönlicher Erfah-

rungen und Meinungen soll in diesem Zusammenhang betont werden, da Image

durch subjektive Erfahrungen von Menschen unterschiedlich wahrgenommen und

bewertet wird.

Im folgenden Kapitel wird näher auf Non-Profit-Organisationen (NPO) eingegan-

gen, um ein besseres Verständnis dieser Unternehmen zu erhalten und die Orga-

nisation eines Museums nachvollziehen zu können. Marketing von NPOs muss im

Vergleich zum „klassischen“ Marketing von For-Profit-Organisationen differenziert

betrachtet werden. Gewinnorientierte Unternehmen nutzen das „klassische“ Mar-

keting, um auf ihre Produkte bzw. Dienstleistungen aufmerksam zu machen und

Kunden zum Kauf zu animieren. Kulturmarketing bezeichnet die Beziehung zwi-

schen Anbieter und Nachfrager von Kultur und wirkt sich auf die sozialen und kul-

turellen Bereiche einer Gesellschaft aus.14 Wie diese Definition zeigt, wird im Kul-

turmarketing der Fokus auf den sozialen und kulturellen Bereich gelegt. Geyer

betont in diesem Zusammenhang den Austausch zwischen Anbieter und Nachfra-

11

Vgl. Geyer, 2008, S. 4f. 12

Geyer, 2008, S. 6 13

Vgl. Geyer, 2008, S. 171 14

Vgl. Geyer, 2008, S. 7


8

ger, der Interaktion begünstigt und „Angebot und Nachfrage gleichermaßen“15

entwickeln lässt.16

Bevor eine Kultureinrichtung mit der Erstellung eines Marketing-Konzeptes be-

ginnt, muss eine Umfeldanalyse durchgeführt werden. Munkwitz definiert die rele-

vanten Bereiche als „STEPS“:17

Science

Technology

Economy

Politics

Social

Diese „Stufen“ müssen „gegangen“ werden, um die Basis für ein erfolgreiches Kul-

turmarketing zu schaffen. Die Verantwortlichen des Museums müssen sich mit

diesen Aspekten auseinandersetzen, um herauszufinden, wo das Museum steht

und wie die ersten Schritte gestaltet werden sollten.

Die Bedeutung der Komponente „Kommunikationspolitik“ als Bestandteil des Mar-

keting-Mix soll im Folgenden anhand des Beispiels „Museum“ näher betrachtet

werden. In den nachstehenden Kapiteln wird in einem nächsten Schritt anhand

des konkreten Beispiels des Deutschordensmuseums auf diese Bereiche einge-

gangen.

Erfolgreiches Kulturmarketing umfasst die Auseinandersetzung mit möglichen

Kommunikationsinstrumenten. Bevor sich der Vertreter eines Museums mit die-

sem Bereich auseinandersetzt, muss zunächst die Zielgruppe definiert werden.

Eine Zielgruppe umfasst allgemein eine Gruppe von Menschen, die mit Kommuni-

kationsmaßnahmen angesprochen werden soll, weil davon ausgegangen wird,

dass sie selbst als Käufer in Frage kommen oder aber auch ihre Mitmenschen

beeinflussen können. Menschen, die einer Zielgruppe angehören, verbinden

„…bestimmte Merkmale ihres Nachfrageverhaltens“.18 Es kann nach verschiede-

nen Methoden segmentiert werden. Im kulturellen Zusammenhang werden Kon-

sumenten meist nur nach „soziodemografischen Merkmalen“19 segmentiert, wel-

15

Geyer, 2008, S. 8 16

Vgl. Geyer, 2008, S. 8 17

Vgl. Munkwitz, 2008, S. 68 18

Geyer, 2008, S. 236 19

Geyer, 2008, S. 236


9

che unter anderem das Alter, Geschlecht, Nationalität, Beruf und Religion analy-

sieren. Diese Zielgruppensegmentierung zusammen mit dem jeweiligen Besu-

cherverhalten liefert keine zufriedenstellende Grundlage für Marketing-

Entscheidungen eines Museums.20

Kommunikationswerkzeuge

Im Kulturmarketing sind laut Geyer einzelne Kommunikationsinstrumente von

übergeordneter Bedeutung. Im Folgenden wird auf die Bereiche Öffentlichkeitsar-

beit, Werbung und Verkaufsförderung näher eingegangen.21

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

Public Relations (PR) von Kultureinrichtungen sollte immer unter zwei Aspekten

betrachtet werden. Zum einen ist es das Ziel jedes Museums, sein Angebot und

seine spezifischen Zielsetzungen zu präsentieren. Der Begriff „Image“ ist auch in

diesem Zusammenhang von großer Bedeutung. Es sollte eine „Corporate Identity“

geschaffen werden, da ein einheitlicher Auftritt der Kultureinrichtung von überge-

ordneter Relevanz ist, um Authentizität vor dem Besucher zu demonstrieren. Wer-

te wie „Glaubwürdigkeit, Kompetenz, Vertrauen und Verantwortungsbewusstsein,

aber auch Innovationsfähigkeit, Kreativität und Modernität“22 stehen für Geyer

hierbei im Vordergrund.23

Öffentlichkeitsarbeit sollte extern und intern ablaufen. Mitarbeiter müssen neben

Zielgruppen und Geldgebern als Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen ange-

sprochen werden, damit Unternehmensziele und Vorstellungen des Museums au-

thentisch auch nach außen kommuniziert werden.24

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass eine Weiterentwicklung von Kultur-

einrichtungen angestrebt wird und mit der Öffentlichkeitsarbeit Menschen erreicht

werden sollen, die bereits zu dieser Entwicklung beitragen oder aber dazu beitra-

gen könnten.25 Diese Form der Kommunikation spielt auch bei der Generierung

von Geldern eine übergeordnete Rolle. Unternehmen werden durch PR-

20

Vgl. Geyer, 2008, S. 236 21

Vgl. Geyer, 2008, S. 236 22

Geyer, 2008, S. 238 23

Vgl. Geyer, 2008, S. 238 24

Vgl. Geyer, 2008, S. 237 25

Vgl. Geyer, 2008, S. 238


10

Maßnahmen auf das Museum aufmerksam und sehen in dessen Unterstützung

eine Möglichkeit, sich finanziell zu beteiligen und somit ihr Image - in der heutigen

wettbewerbsstarken Zeit - zu verbessern.

Die folgende statistische Auswertung soll die Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit

im kulturellen Bereich hervorheben. Das Institut für Museumsforschung der „Staat-

lichen Museen zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz“ erstellt jedes Jahr statistische

Auswertungen zu Museumsbesuchen in Deutschland. Zusätzlich stellt das Institut

jedes Jahr themenbezogene Fragen. Im Jahr 2009 wurden die Vertreter der Mu-

seen zum Thema „Öffentlichkeitsarbeit“ befragt.

Die Ergebnisse dieser Befragung zeigten, dass fast alle der befragten Museen

großen Wert auf eine aktive Bewerbung ihres Hauses und ihrer Veranstaltungen -

mittels Öffentlichkeitsarbeit und Werbung - legten. „Der wichtigste Kooperations-

partner ist - nach wie vor - die Presse. Nur 6,7% der beteiligten Museen meinten,

dass ihre Veranstaltungen von der Presse nicht berücksichtigt wurden.“26 Die ab-

solute Mehrheit (über 88%) führte an, dass es im Jahr 2009 Berichterstattungen

zum Haus oder zu Veranstaltungen in der regionalen, überregionalen oder auch

internationalen Presse gegeben hat.27

Werbung

Eine umfassende Definition für Werbung liefert Kotler, der diese als: „alle bezahl-

ten Formen nicht persönlicher Präsentation und Förderung von Ideen, Gütern oder

Dienstleistungen in Massenmedien wie Zeitungen, Zeitschriften, Fernsehen oder

Hörfunk durch einen identifizierbaren Absender“28 definiert. Der Fokus liegt bei

diesem Kommunikationsinstrument auf der Nachfrageseite. Der Adressat soll mit

zielgerichteter Kommunikation angesprochen werden, damit auf die Kaufentschei-

dung (Museumsbesuch) des potentiellen Besuchers Einfluss genommen werden

kann. „Das Erreichen von Aufmerksamkeit, das Wecken von Interessen und Wün-

26

Vgl. Staatliche Museen zu Berlin, online 27

Vgl. Staatliche Museen zu Berlin, online 28

Kotler et al., 2011, S. 842


11

schen“29 sind laut Geyer primäre Ziele der Werbung für Kultureinrichtungen, um

die jeweilige Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen.30

Verkaufsförderung

Außerdem können Maßnahmen der Verkaufsförderung zum Erfolg eines Muse-

ums beitragen.31 Geyer definiert Verkaufsförderung als „alle primär kommunikati-

ven Maßnahmen, die durch zusätzliche Anreize kurzfristig und unmittelbar den

Kauf oder die Nutzung des Angebots stimulieren.“32 Ein Beispiel für diese Kom-

munikationsform könnte bei dem Erwerb einer Eintrittskarte des Museums eine

Vergünstigung im angrenzenden Museums-Café sein.

Museumsmarketing

Heutzutage gibt es Agenturen, die sich ausschließlich mit Museumsmarketing be-

schäftigen und Museen auf Anfrage in der Umsetzung einer erfolgreichen Marke-

tingstrategie unterstützen. Des Weiteren gibt es seit einigen Jahren Seminare zum

Thema „wirksames Marketing von Museen“. Bei diesen Veranstaltungen treffen

sich Repräsentanten von Museen, lernen gemeinsam, wie man Marketing umsetzt

und diskutieren über ihre Erfahrungen und Ideen. Im Jahr 2004 hat die Bundes-

akademie für kulturelle Bildung Wolfenbüttel ein Seminar veranstaltet. Reussner

hat die Ergebnisse dieser Veranstaltung zusammengefasst und kam zu dem Er-

gebnis, dass die erste Voraussetzung für die Image-Bildung die Auseinanderset-

zung mit den jeweiligen Stärken bzw. der Unique Selling Proposition (USP) bein-

haltet.33 Die Konzentration auf einzelne Bereiche ist förderlich für die Bildung einer

„Corporate Identity“. Der potentielle Besucher sollte darüber informiert werden,

was ihn im Museum erwartet. Das Museum sollte nach außen einheitlich auftreten,

um erfolgreich zu sein. Diesen Aspekt kann ein Museum mit dem Instrument des

Leitbilds zum Ausdruck bringen. Leitbilder haben Auswirkungen auf alle Bereiche

des Museums und finden auch bei Marketing-Entscheidungen oder Fragen zu-

künftiger Strategien Anwendung.

29

Geyer, 2008, S. 239 30

Vgl. Geyer, 2008, S. 239 31

Vgl. Geyer, 2008, S. 239f. 32

Geyer, 2008, S. 239 33 Vgl. Reussner, online


12

Die Erstellung eines Marketing-Plans befähigt das Museum strategisch und sys-

tematisch vorzugehen. Die Markenbildung von Museen war ein weiterer Aspekt,

der im Rahmen dieses Seminars diskutiert wurde. Kunden sollten emotional ange-

sprochen und gebunden werden, um sich zu Stammkunden zu entwickeln und

Empfehlungsmarketing bei Freunden und Verwandten zu betreiben. Dieser Aspekt

kann auch mit dem Begriff „Customer Relationship Management“ (Stammkun-

denmarketing) zusammengefasst werden. Dieses Konzept hat die Zielsetzung,

Kunden durch Vertrauen an das Unternehmen zu binden und dadurch Kosten für

die Neu-Kunden-Akquise einzusparen.34

2.4 NON-PROFIT-ORGANISATION

Der Begriff Non-Profit-Organisation beschreibt die Gesamtheit der nicht gewinn-

orientierten Organisationen, die soziale, kulturelle oder wirtschaftliche Zielsetzun-

gen anstreben.

Der Begriff „Dritter Sektor“ als alternative Bezeichnung für NPOs betont, dass eine

NPO zwischen gewinnorientierten Unternehmen und dem Staat steht. Des Weite-

ren wird in diesem Zusammenhang auch von Vereinen und Verbänden gespro-

chen.35

Badelt definiert Ansätze, um die Klassifizierung von NPOs zu erleichtern:

1. Zur Abgrenzung eignet sich der steuerliche Status. NPOs werden im juristi-

schen Sinn meist als gemeinnützige Unternehmen bezeichnet.

2. Das Merkmal der Finanzierung kann genutzt werden, um unterschiedliche

NPOs voneinander abzugrenzen.

3. Zielsetzungen können hinzugezogen werden, um NPOs zu klassifizieren.

Sachziele stehen bei NPOs primär im Vordergrund. Im Gegensatz dazu

steht das Ziel der Gewinnmaximierung bei gewinnorientierten Unternehmen

an erster Stelle.

4. Zur Abgrenzung von Non-Profit-Organisationen kann auch der Aspekt der

34

Vgl. Reussner, online 35

Vgl. Schwarz et al., 2002, S. 20ff.


13

gesellschaftlichen Rolle als Kriterium herangezogen werden. Das Gemein-

wohl steht im Vordergrund.36

Unternehmen des Non-Profit-Sektors können sehr unterschiedlich organisiert sein.

Privatrechtlich gibt es die Unterteilung in eingetragene Vereine (e.V.), Gesellschaf-

ten mit beschränkter Haftung (GmbH), Aktiengesellschaften (AG), Genossen-

schaften und Stiftungen. Bei dieser Einteilung muss zusätzlich das Kriterium der

Gemeinnützigkeit zutreffen.37

Der Bereich „Bildung und Kultur“ konnte sich jedoch aufgrund geringerer Unter-

stützung des Staats weniger stark entwickeln.38

Im kulturellen Bereich gibt es zum einen Museen, die einen Beitrag zur kulturellen

Bildung der Gesellschaft leisten und zum anderen Denkmalschutz-Organisationen,

die sich für den Erhalt von Bau- und Kulturdenkmälern einsetzen.

2.5 MUSEUM

Zu Beginn des 18. Jahrhunderts wurde das Museum als öffentlicher Raum für die

Sammlung von Kunst- und Kulturobjekten verstanden. Bereits zu diesem Zeitpunkt

schenkte man dem Museumsbesucher ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und

integrierte ihn in die Arbeit des Museums. Diese Zusammenhänge verdeutlichen

die gegebene gesellschaftliche Bedeutung und Relevanz der Museen.39

Das Museum wird laut International Council of Museum (ICOM) definiert als:

„...eine gemeinnützige, ständige, der Öffentlichkeit zugängliche Einrichtung im

Dienst der Gesellschaft und ihrer Entwicklung, die zu Studien-, Bildungs- und

Unterhaltungszwecken materielle Zeugnisse von Menschen und ihrer Umwelt be-

schafft, bewahrt, erforscht, bekannt macht und ausstellt“.40 Der Internationale Mu-

seumsbund gibt Rahmenbedingungen vor, die Museen in ihrer Arbeit beachten

sollten.41

36

Vgl. Badelt, 1999, S. 7f. 37

Vgl. Badelt, 1999, S. 23ff. 38

Vgl. Badelt, 1999, S. 23ff. 39

Vgl. Deutschordensmuseum Bad Mergentheim, online 40

Deutscher Museumsbund e.V., online 41

Vgl. Deutscher Museumsbund e.V., online


14

Der Museumsbegriff ist nicht geschützt und kann daher - auch kommerziell - ver-

wendet werden. Das Museum im eigentlichen Sinne betont den Bildungsaspekt,

legt sich auf eine fachbezogene Richtung fest und orientiert sich bei der Gestal-

tung von Ausstellungen etc. stets an dieser Ausrichtung. Des Weiteren wird auf

eine professionelle und wissenschaftliche Leitung und Führung des Museums

großen Wert gelegt.42

Finanzierung

„Kunst und Kultur zu fördern muss zu den Kernaufgaben aller staatlichen Ebenen

gehören.“43

Dieses Statement von Bundespräsident Rau im Jahre 2004 lässt auf die Wichtig-

keit der Förderung und Erhaltung kultureller Einrichtungen schließen. Kultur dient

dem Gemeinwohl und schafft Arbeitsplätze. So ermöglichte die öffentliche Kultur-

finanzierung in den letzten Jahren mehr als 600.000 Arbeitsplätze im öffentlichen

Kultursektor. Die staatliche Kulturförderung geht jedoch immer mehr zurück. So

wurden die für die Kulturpolitik verfügbaren Mittel zwischen den Jahren 2000 und

2004 bereits um 12% gekürzt.44

Diese Finanzmittelkürzung hatte fatale Auswirkungen für die meisten Museen. Die

Ausgaben übersteigen oft die Einnahmen und jährliche Defizite müssen verzeich-

net werden. Die zukünftigen Aussichten sind auch aufgrund des momentan ange-

spannten Finanz-Haushalts des Staates nicht besonders positiv. Die Museen soll-

ten daher versuchen, sich von staatlichen Finanzierungsquellen zu lösen, um zum

einen unabhängiger zu werden und zum anderen ihr langfristiges Überleben ge-

währleisten zu können. Für die Erschließung alternativer Einnahmequellen stehen

dem Museum zwei Optionen zur Verfügung. Zum einen besteht die Möglichkeit,

die eigenen Ausgaben zu senken und zum anderen die Einnahmen zu erhöhen.

Eine Erhöhung der Einnahmen kann sowohl aus Fremdquellen als auch aus Ei-

genleistungen erfolgen.45 Geeignete Varianten, um eigene Ausgaben zu senken

sind beispielsweise Stellenabbau, untertarifliche Bezahlung, Etatkürzungen und

42

Deutscher Museumsbund e.V., online 43

Lammert, online 44

Vgl. Lammert, online 45

Vgl. Heinze, 2002, S. 63ff.


15

Zentralisierung. Dies ermöglicht zwar eine Kostenreduktion, führt aber zwangsläu-

fig auch zu einer Verringerung der angebotenen Leistung.46 Die Unzufriedenheit

der Mitarbeiter wird oft nach außen getragen und die Verschlechterung der Ar-

beitsbedingungen führt möglicherweise zu einem schlechten Image. Um eine

nachhaltige Mitarbeiter- und Besucherzufriedenheit gewährleisten zu können, soll-

te deshalb über alternative Kostensenkungsprogramme nachgedacht werden. Die

Erhöhung der Einnahmen aus Fremdquellen wird künftig immer mehr an Bedeu-

tung gewinnen. Hierbei werden in Form von Sponsoring beispielsweise Unter-

nehmen als potentielle Geldgeber herangezogen. „Kultur ist kein austauschbares

oder kurzfristig verzichtbares Konsumgut, sondern eine andauernde Investitions-

pflicht“. 47 Schon im Jahre 1993 unterstrich der Kulturkreis im Schweriner Manifest

mit diesem Zitat die nachhaltige Verpflichtung aller Unternehmer der Kultur ge-

genüber.

Aber auch heute noch betrachten viele Unternehmen Kultursponsoring als Ver-

pflichtung gegenüber der Gesellschaft. Sie spielt für das Entwicklungspotenzial

moderner Gesellschaften eine entscheidende Rolle und sollte daher auch weiter-

hin gefördert werden. Dieser Ansatz wird jedoch auch von einem gewissen Eigen-

interesse der Unternehmen getrieben. So erhoffen sich diese durch ihr erbrachtes

Engagement eine positive Auswirkung auf das gesellschaftliche Klima, die Integra-

tion in die Gesellschaft, die Motivation der Mitarbeiter und potenziellen Bewerbern

sowie die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen.48 Dies beinhaltet jedoch keinen

Nachteil für die entsprechende Kultureinrichtung. Viel mehr entsteht durch diese

Kooperation eine „Win-Win-Situation“.

Neben der Erhöhung der Einnahmen aus Fremdquellen kann das Angebot von

Eigenleistungen ebenfalls zu einer Verbesserung der Einnahmen führen. Dies wird

beispielsweise durch das Angebot von Dienstleistungen wie Cafés und Shops er-

reicht. Auch die Erhöhung von Eintrittsgeldern, die Vermietung von Räumen, das

Angebot themenspezifischer Führungen oder ein integrierter Museumsshop führen

zu einer höheren Liquidität.

46

Vgl. Deutscher Museumsbund e.V., online 47

Kulturkreis der deutschen Wirtschaft im Bundesverband der Deutschen Industrie e.V., online 48

Vgl. Heinze, 2002, S. 61ff.


16

3 DAS DEUTSCHORDENSMUSEUM

Das dritte Kapitel beinhaltet eine detaillierte Analyse des Deutschordensmuseums.

Zunächst wird ein kurzer Überblick verschafft, welcher über die Geschichte, die

derzeitige Situation und über die Gesellschafter des Museums informiert.

Kapitel 3.1 bildet mit der Geschichte des Deutschen Ordens den Grundstein für

das weitere Verständnis dieser Arbeit und vor allem des Deutschordensmuseums.

Das Deutschordensschloss, in welchem das Deutschordensmuseum angesiedelt

ist, wird in Kapitel 3.2 aufgeführt. Hierbei wird auf das Hochschloss, das äußere

Schloss und den Schlosspark nochmals separat eingegangen.

Um einen genauen Überblick über die derzeitige Situation des Deutschordensmu-

seums zu erhalten, wird in Kapitel 3.3 eine Ist-Analyse durchgeführt. Als Beurtei-

lungskriterien dienen die aktuellen Museumsaktivitäten. Diese umfassen neben

Veranstaltungen, Führungen, Ausstellungen und Sonderausstellungen, Vorträgen,

Workshops und Raumvermietungen auch das Angebot eines Museumsshops so-

wie einen Museums-Pass für Wiederholungsbesucher.

Um diese Ist-Situation besser beurteilen zu können, wird unter Kapitel 3.4 eine

Stärken-Schwächen-Analyse durchgeführt. Diese soll zum einen Aufschluss über

vorhandene Stärken des Museums geben und zum anderen überprüfen, ob es

Schwächen gibt, die es zu beheben gilt.

Die aufgeführte Stärken-Schwächen-Analyse bildet die Basis für einen detaillierten

Konkurrenzvergleich in Kapitel 3.5 mit zwei anderen kulturellen Einrichtungen.

Hieraus können wichtige Erkenntnisse gezogen werden, was ein direkter Wettbe-

werber besser oder schlechter macht. Das Museum im Schloss Neuenbürg und

das Wehrgeschichtliche Museum Rastatt werden hierbei zum Vergleich herange-

zogen.

Den Schluss des dritten Kapitels bilden die derzeitigen bestehenden Kooperati-

onsverhältnisse mit dem Deutschordensmuseum (Kapitel 3.6). Im Rahmen eige-

ner Recherchen mit ansässigen Leistungsträgern in Bad Mergentheim konnten

bereits bestehende Kooperationsverhältnisse befragt und ungenutzte Potentiale

des Museums erkannt werden.


17

Das Deutschordensmuseum im Wandel der Zeit

Die Geschichte des Deutschordensmuseums beginnt im Frühjahr 1864 durch die

testamentarische Zuweisung der „Altertumssammlung“ des württembergischen

Majors an die Stadt Mergentheim. In den Jahren 1989 bis 1996 wurden durch eine

umfassende Sanierung des Schlosses die Voraussetzungen für die räumliche Er-

weiterung und den inhaltlichen Ausbau des Museums geschaffen.49

Der Eingang des Deutschordensmuseums befindet sich im inneren Schlosshof,

der vielfach für Veranstaltungen oder Konzerte genutzt wird. Das Museum befin-

det sich im ersten und zweiten Stockwerk des Schlosses. Bereits der Weg zu den

ersten Ausstellungsräumen führt über eine beeindruckende Berwarttreppe aus

dem Jahre 1574. Die attraktiven Sonderausstellungen mit wechselnden Themen

befinden sich meist im Erdgeschoss. Der Museumsrundgang beinhaltet auf ca.

3.000 qm Ausstellungsflächen ca. 1.000 Ausstellungsobjekte. Als ehemalige Resi-

denz der Hoch- und Deutschmeister des Deutschen Ordens können im Rahmen

einer Museumsführung auch die fürstlichen Räume der einstigen Hochmeister an-

geschaut werden. Hier verschaffen Säle wie beispielsweise das Rokoko-

Götterzimmer, die neue Fürstenwohnung oder der Audienzsaal einen Überblick

über das Leben der damaligen Zeit. Der Weg in diese Räume führt über eine

prächtige Empore in der Schlosskirche. Diese wird auch heute noch mit Gottes-

diensten, Hochzeiten und Taufen regelmäßig genutzt. Der Museumsbesuch kann

mit einer interessanten Dokumentation über den Deutschen Orden oder zur Stadt-

geschichte mit dem Mörike-Kabinett abgerundet werden. Hier werden sowohl ge-

schichtliche als auch aktuelle Geschehen diskutiert und hervorgehoben.

Neben den baulichen Besonderheiten besitzt das Museum die größte zusammen-

hängende Ausstellung des Deutschen Ordens mit internationaler Bedeutung.

Ein breites Repertoire an Veranstaltungen sorgt darüber hinaus für ein Erlebnis für

Groß und Klein. Neben Ausstellungen und Führungen, welche zum größten Teil

die Heimat-, Stadt- oder Deutschordensgeschichte betreffen, werden den Besu-

chern auch Veranstaltungen, Vorträge, Lesungen, Workshops, Sonderausstellun-

gen, Konzerte und Feste geboten. Durch eine enge Kooperation mit Schulen in

49

Vgl. Deutschordensmuseum Bad Mergentheim, online


18

Bad Mergentheim soll auch eine jüngere Zielgruppe angesprochen werden. So

besteht beispielsweise für Schulkinder die Möglichkeit, an verschiedenen Work-

shops oder Seminaren, die schulbegleitend angeboten werden, teilzunehmen.

Aber auch Kinder im Alter von sechs bis zehn Jahren können auf einer spieleri-

schen Entdeckungsreise lernen, wie sich das Leben in der Stadt und im Schloss

im Laufe der Geschichte entwickelt und verändert hat. Durch dieses spielerische

Lernverhalten soll den Kindern bereits im Grundschulalter das Thema „Museum“

nähergebracht werden. Um auch eine etwas jugendlichere Zielgruppe anzuspre-

chen und zeitgemäß zu bleiben, ist das Deutschordensmuseum seit Mai 2011

auch bei Facebook präsent. Interessierte können hier Neuigkeiten und aktuelle

Veranstaltungen einsehen und Erfahrungen austauschen. Aber nicht nur für die

jüngere Generation ist im Deutschordensmuseum allerhand geboten. Seit Anfang

dieses Jahres sollen unter dem Motto: „Auf einen Schwatz – ins Museum!“ auch

die sogenannten „Best Ager“ ins Museum gelockt werden.50

Der Ursprungsgedanke eines Museums war das Sammeln, Erhalten und Erfor-

schen von Objekten, um diese der Öffentlichkeit zugänglich machen zu können.

Heute geht der Museumstrend eher in Richtung Besucherorientierung. Gemäß

dem Motto „Konsumieren ist out, Mitmachen ist in“ 51, entwickelt sich das Museum

immer mehr zu einem Erlebniszentrum für alle Sinne. Bei den Besuchern steht

eindeutig das Erlebnis und die Aktion im Vordergrund.52 Die Besucher erhoffen

sich einen Erlebnischarakter ihres Aufenthalts. Sie wollen Ausstellungsobjekte

nicht einfach nur begutachten, sondern interaktiv mit allen Sinnen erleben.

Auch das Deutschordensmuseum versucht diesem Trend zu entsprechen. Durch

das Angebot von Workshops, individuellen Besucherführungen, einem Museums-

katalog sowie einem Museumsshop soll dem Besucher ein einmaliges und nach-

haltiges Museumserlebnis gegeben werden. Die Veranstaltung von Konzerten,

Lesungen, Vorträgen und Festen im Schlosshof runden das Museumsangebot ab.

Das Museum selbst betitelt sich als ein qualifiziertes Museum mit überregionaler

Ausstrahlung. Doch wie weit strahlt dieses Museum tatsächlich auf seine Destina-

tion? Im Verlauf der Arbeit wird versucht, diese Frage zu klären.

50

Vgl. Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum 51

Finke, 2004, online 52

Finke, 2004, online


19

Gesellschafter des Deutschordensmuseum Bad Mergentheim gGmbH

Seit dem Jahre 1991 wird das Deutschordensmuseum unter Aufsicht von vier Ge-

sellschaftern geführt. Diese sind das Land Baden-Württemberg, die Stadt Bad

Mergentheim, der Deutschordensmuseum Bad Mergentheim e.V. und der Main-

Tauber-Kreis. Die Gründung beruhte auf dem Ziel, eine noch größere überregio-

nale Ausstrahlung des Museums zu erreichen.

Aufgrund der Aufgaben und Ziele, die das Museum verfolgt, ist dieses als gemein-

nützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung (gGmbH) eingetragen. Bei dieser

Rechtsform profitiert die gGmbH von besonderen Steuervergünstigungen. So ist

das Deutschordensmuseum beispielsweise von der Körperschaftssteuer befreit.

Der Betrieb des Museumsshops und die Vermietung von Räumen beinhalten ei-

nen wirtschaftlichen Geschäftsbetrieb.

Geschäftsführerin der gGmbH ist seit 2000 Frau Maike Trentin-Meyer, eine qualifi-

zierte Kunsthistorikerin.53

Aufgliederung der Gesellschafterbeteiligungen:

Das Land Baden-Württemberg: 48,75%

Die Stadt Bad Mergentheim: 32,5%

Der Deutschordensmuseum Bad Mergentheim e.V.: 12,5%

Der Main-Tauber-Kreis: 6,25%

Die Gesellschaft besteht aus den folgenden vier Organen:

Die Geschäftsführung

Der Aufsichtsrat

Das Kuratorium

Die Gesellschafterversammlung

Die Geschäftsführung wird vom Aufsichtsrat bestellt und abberufen. Diese ist

hauptsächlich für die interne Leitung und Verwaltung der gGmbH verantwortlich.

Der Aufsichtsrat besteht aus acht Mitgliedern und ist für die Beratung und Über-

wachung der Geschäftsführung zuständig. Museumsbezogene Fragen kann der

53



20

Aufsichtsrat nur in Zusammenarbeit mit dem Kuratorium entscheiden. Dieses kann

aus bis zu zwölf Mitgliedern bestehen. Das Kuratorium berät und unterstützt die

Geschäftsführung in allen museumstechnischen Angelegenheiten. Die Gesell-

schafterversammlung wird durch die Geschäftsführung einberufen.54

Eine genauere Übersicht der Gesellschafter der Deutschordensmuseum gGmbH

ist unten stehend in Abbildung 1 aufgeführt.

Abbildung 1: Gesellschafterübersicht

Mit einem Gesellschafteranteil von knapp 48,75% und vier Vertretern im Aufsichts-

rat, ist das Land Baden-Württemberg der größte Träger des Deutschordensmuse-

ums. Sehr verwunderlich ist es daher, dass auf dieser Ebene bisher nur wenig

Zusammenarbeit stattfindet. Bisher ist das Museum lediglich auf der Homepage

„Schloesser Baden-Württemberg“ zu finden. Hier wird über das Schloss, den

Schlosspark, das Museum, Veranstaltungen, Räume, Öffnungszeiten etc. infor-

54

Vgl. Gesellschaftsvertrag der Deutschordenmuseum Bad Mergentheim gGmbH

Quelle: Informationsmaterial von Frau Trentin-Meyer


21

miert.55Die erste gemeinsam durchgeführte Veranstaltung war der Schlosserleb-

nistag im Schlosshof. Dieser Event sorgte für ein unvergessliches Erlebnis für

Groß und Klein und es ist daher, von Seiten des Deutschordensmuseums ange-

dacht, diese Art von Event regelmäßig zu wiederholen. Prinzipiell verläuft die Zu-

sammenarbeit jedoch sehr schleppend und ist noch ausbaufähig. So ist das Mu-

seum beispielsweise auf keinem Messeauftritt des Landes präsent.

Die Stadt Bad Mergentheim ist mit 32,5% Gesellschafterbeteiligung der zweitgröß-

te Träger des Deutschordensmuseums. Sie ist daran interessiert, dieses Museum

zu erhalten und zu beleben. Aufgrund dessen integriert die Stadt das Deutschor-

densmuseum bei Marketingaktivitäten und Veranstaltungen und vermarktet es

auch bei Messeauftritten mit. Ebenfalls besteht eine enge Kooperation mit der

Tourist-Information, welche bereits vorab zu Ausstellungsveröffentlichungen ein-

geladen wird und ermöglicht somit eine frühzeitige Touristenberatung. Auch im

Veranstaltungskalender der Stadt ist das Deutschordensmuseum ein fester Be-

standteil. Um Synergieeffekte zu nutzen, werden beispielsweise mit der Volks-

hochschule oder der Stadtbücherei gemeinsame Workshops und Veranstaltungen

durchgeführt. Durch diese Kooperation entstehen Vorteile auf beiden Seiten. Das

Deutschordensmuseum profitiert von einer größeren Besucheranzahl und die

Volkshochschule nutzt die zur Verfügung gestellten Räume. Viele Hotels und Tou-

rismusanbieter vor Ort bewerten das Deutschordensmuseum als ein nicht wegzu-

denkendes Highlight der Stadt, das überregionale Besucher anzieht. Laut einer

Besucherumfrage, die vom Deutschordensmuseum im Jahr 2005 erhoben wurde,

ergab sich, dass 20% der Museumsbesucher ihren Urlaub in Bad Mergentheim

verbringen. Nur knapp 10% der befragten Personen fahren danach wieder direkt

zurück.56

Von einer längeren Aufenthaltsdauer der Touristen profitieren darüber hinaus die

ansässigen Tourismusanbieter wie beispielsweise der Wildpark, das Solymar, Ho-

tels und Gaststätten etc.

Eine weitere Zusammenarbeit mit der Stadt findet im Rahmen des vor sechs bis

sieben Jahren gegründeten „Jour Fix“ statt. Dies ist ein Treffen von Personen aus

55

Vgl. Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH, online 56

Vgl. Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum


22

der Kurverwaltung, der Stadt und dem Museum selbst. Bei monatlichen Treffen

wird versucht, Maßnahmen zu ergreifen, welche die Stadt Bad Mergentheim be-

kannter machen und das Image steigern. Oft kommt es hierbei zu unterschiedli-

chen Ansichten der Beteiligten. So wird Bad Mergentheim von Seiten der Stadt

hauptsächlich als Gesundheitsstadt kommuniziert. Dieses Image wird jedoch oft

mit einem Aufenthaltsort für Alte und Kranke assoziiert und ist nicht die Zielgruppe

des Museums. Das Deutschordensmuseum bevorzugt hingegen eher eine kultu-

relle und historische Vermarktung der Stadt. Vor kurzer Zeit entstand daher die

Idee die Stadt unter dem Motto: „1000 Gründe nach Bad Mergentheim zu kom-

men“ zu vermarkten. Jedoch fand dieses vielseitige Motto kaum Anklang, da mit

1000 Gründen kein USP kreiert werden kann. Es soll nun versucht werden, eine

„Marke Mergentheim“ im Jour Fix zu kreieren. Hierbei soll der historische Aspekt

mehr in den Vordergrund gestellt werden.57

Der Museumsverein (Deutschordensmuseum Bad Mergentheim e.V.) ist mit einer

Gesellschafterbeteiligung von 12,5% der zweitkleinste Gesellschafter. Der Verein

wurde im Jahre 1930 von Vertretern aller Gemeinden im Altkreis Bad Mergen-

theim gegründet. Vorsitzender war damals, für lange Zeit, der Landrat. Bis zum

Jahre 1990 wurde das Museum vom Museumsverein auf einer ehrenamtlichen

Basis selbst betrieben. Der Vereinszweck beinhaltet die folgenden Punkte:

Einrichtung und Erhaltung des Museums

Pflege und Erforschung der Deutschordens- und der Stadtgeschichte von Bad

Mergentheim und die Sammlung sowie Erhaltung von Gegenständen, die die-

se Geschichte sichtbar machen

Sammlung und museale Pflege von geschichtlichen und kulturellen Gegen-

ständen zur Mergentheimer Stadtgeschichte, aus Tauberfranken und aus dem

früheren Deutschordensgebiet

Bewahrung geschichtlicher, künstlerischer und kultureller Denkmäler aller Art

vor Untergang, Verschleuderung, Verunstaltung und Abwanderung

Durchführung von kulturellen und historischen Veranstaltungen und Unterneh-

mungen in Wort, Bild, Schrift und Musik. Durchführung von Studienfahrten zur

57



23

Erforschung von Kunst, Kultur und Geschichte, besonders der Deutschordens-

geschichte und der Geschichte Frankens.

Heute zählt der Verein ca. 400 Mitglieder, veranstaltet Museumskonzerte, tätigt

Anschaffungen für das Museum, bringt ehrenamtliche Arbeit ein, führt Vortrags-

veranstaltungen durch und veranstaltet Kulturfahrten für die Mitglieder.58

Der Main-Tauber-Kreis ist mit einer Gesellschafterbeteiligung von 6,25% der

kleinste Gesellschafter. Auf dieser Ebene findet bisher kaum eine Zusammenar-

beit statt. Unter einem wechselnden Motto soll die Region einheitlich vermarktet

werden. Das letzte Motto unter dem Titel „Museen erleben“ förderte sehr stark die

regionalen Museen und damit auch das Deutschordensmuseum. Das derzeitige

Motto: „Wein“ ist jedoch kaum nutzbar für das Museum.

Prinzipiell kann gesagt werden, dass der Main-Tauber-Kreis nach wie vor sehr

stark den Rad- und Wandertourismus kommuniziert. Die kulturelle Vermarktung

der Region kommt hierbei oft etwas zu kurz und wurde lange Zeit überhaupt nicht

auf der Homepage berücksichtigt. Mittlerweile werden hierzu einige wenige Ein-

träge veröffentlicht. Bisherige Bemühungen dieses Thema auszubauen, blieben

jedoch erfolglos. Seit kurzer Zeit ist nun eine Kooperation zwischen dem Deutsch-

ordensmuseum und dem Hohenlohekreis entstanden. Das unter dem Namen „KI-

RA“ gegründete Kulturtouristische Netzwerk bildet die Basis für einen fachlichen

Austausch und eine finanziellen Unterstützung. Diese Vereinigung kann künftig

dazu genutzt werden, die bestehende Kooperation zu verbessern.59

3.1 DER DEUTSCHE ORDEN

Der Deutsche Orden stellt neben den Templern und Johannitern den dritten gro-

ßen mittelalterlichen Ritterorden mit internationaler Bedeutung dar. Er wurde im

Jahre 1190 durch Kreuzfahrer aus norddeutschen Hansestädten gegründet, um

hilfesuchende und verletzte Kreuzfahrer während des dritten Kreuzzuges zu be-

58

Vgl. Gespräch mit Frau Trentin-Meyer 59



24

treuen. Somit konnte der Orden zu seinen Anfangszeiten auch als Hospitalorden

bezeichnet werden.60

Der vollständige Name des Deutschen Ordens lautet „Ordo Fratrum Hospitalis

Sanctae Mariae Teutonicorum Hierosolymitanorum“, was übersetzt „Orden der

Brüder vom Spital St. Mariens der Deutschen in Jerusalem“ heißt. Als Abkürzung

wurde daher „Ordo Teutonicus“ bzw. „Deutscher Orden“ verwendet.61 Weitere Be-

zeichnungen für den Orden sind unter anderem „Deutschherrenorden, Deutschrit-

terorden“ oder „Deutscher Ritterorden“.62

Jedes Mitglied musste vor seinem Eintritt ein Keuschheitsge-

lübde sowie ein Gelübde über Gehorsam und ein Leben in

Armut ablegen. Dadurch wurden mönchische und ritterliche

Prinzipien vereint, was jedoch nicht selten zu Konflikten führ-

te.63

Abbildung 2: Heutiges Ordenszeichen des Deutschen Ordens64

Im Jahre 1199 wurde der Deutsche Orden in einen geistlichen Ritterorden umge-

wandelt. Als Ordenszeichen wird bis heute ein schwarzes Kreuz auf weißem

Grund verwendet. Dieses wandelte sich vom einfachen Balkenkreuz mit der Zeit

zum sogenannten „Tatzenkreuz“ (siehe Abbildung 2). Vom Betrachter aus wurde

das Kreuz stets auf der rechten Seite des sonst komplett weißen Mantels ange-

bracht. Der Wahlspruch des Deutschen Ordens lautet noch heute „Helfen, Weh-

ren, Heilen“.65

Der Orden hatte ab 1309 seinen Sitz auf der Marienburg in Preußen, welche heut-

zutage den größten Backsteinbau der Welt darstellt und die imposanteste mittelal-

terliche Festung Europas ist. Der Deutschordensstaat entwickelte sich über die

Jahre im Ostseeraum zu einer bedeutenden Wirtschaftsmacht, für welche die

Städte Danzig, Thorn und Königsberg eine wichtige Rolle spielten.66

60

Vgl. Lippert, 2008, S. 12 61

Vgl. Hanemann, 2006, S. 31 62

Vgl. Lippert, 2008, S. 12 63


Deutscher Orden, online 65

Vgl. Lippert, 2008, S. 12 66

Vgl. Lippert, 2008, S. 12


25

Ab dem 15. Jahrhundert verlor der Deutsche Orden an politischer Bedeutung und

im Jahre 1525 nach der Reformation wurde die Ordensresidenz durch den Hoch-

meister nach Bad Mergentheim verlegt.67 Somit wurde Bad Mergentheim zu einer

Ordensniederlassung, einer sogenannten Kommende. Der Hochmeister stand an

der Spitze des Ordens und wurde auf Lebenszeit gewählt. Ab 1525 war der

Hochmeister in Mergentheim zuhause.68

Durch die Reformation fiel der Orden unter Herrschaft evangelischer Fürsten. Fol-

ge davon war die Trikonfessionalität des Deutschen Ordens. Im 16.Jahrhundert

verlor der Orden das preußische Ordensland und Napoleon sorgte 1809 für ein

Verbot des Ordens in Deutschland. Somit verlegte sich der Ordenssitz nach Wien

und der Deutsche Orden bestand nur noch in Österreich weiter. Dies brachte auch

das Ende der Trikonfessionalität mit sich, der Orden wurde wieder katholisch und

ab 1834 offiziell als „Deutscher Ritterorden“ zugelassen. Fast einhundert Jahre

später, im Jahre 1929, kam es mit der Umwandlung des Deutschen Ordens zu

einem nun rein geistlichen Orden.69

Der Orden hat heute ca. 1.000 Mitglieder und besteht aus den folgenden drei

Zweigen: den Priestern, den Schwestern und den Laien. Der Sitz des Hochmeis-

ters befindet sich weiterhin in Wien.

Zu den heutigen Aufgaben des Ordens zählen zum einen soziale Arbeiten wir Al-

ten- und Krankenpflege und der Dienst an Kindergärten und Schulen. Zum ande-

ren zählen dazu aber auch die Versorgung von Pfarreien und die Ausbildung des

Ordensnachwuchses.70

3.2 DAS DEUTSCHORDENSSCHLOSS

Das Mergentheimer Deutschordensschloss ist ein Gebäudekomplex, der vor über

800 Jahre entstanden ist. Die Anfänge dieses Schlosses liegen bereits im 11.

Jahrhundert. Im Jahre 1219 schenkten die Herren von Hohenlohe ihre Wasser-

67

Vgl. Lippert, 2008, S. 12 68


Vgl. Lippert, 2008, S. 13 70

Vgl. Lippert, 2008, S. 13


26

burg mit all ihren Besitzungen um Mergentheim dem neugegründeten Deutschen

Orden.

Nach der Reformation, 1525, wurde Mergentheim zum Hauptsitz des Deutschen

Ordens und das Schloss zur Residenz des Hochmeisters, welches ab 1568 zum

repräsentativen Schloss ausgebaut wurde. Mergentheim wurde hierdurch zum

Knotenpunkt des Deutschen Ordens, von dem aus diplomatische Beziehungen

geknüpft und Ländereien, Güter, Häuser, Hospitäler und Patronatskirchen beauf-

sichtigt wurden. Insgesamt residierten in beinahe drei Jahrhunderten 18 Hoch-

meister im Deutschordensschloss, weswegen die Schlossanlage des Öfteren um-

gebaut und erneuert werden musste.

Heute ist das Schloss eine großzügige Renaissance-Anlage im Herzen von Bad

Mergentheim und besteht aus zwei bedeutenden Teilen: dem Hochschloss und

dem äußeren Schloss.71

Das Hochschloss

Der innere Bereich des Deutschordensschlosses wird als Hochschloss bezeich-

net. Einzelne Gebäudeteile wurden bereits im Hochmittelalter gebaut, um zu ei-

nem geschlossenen Gebäudering zusammenzuwachsen, der um 1600 fertigge-

stellt wurde. Im Jahre 1574 wurde die Berwarttreppe durch den Baumeister Bla-

sius Berwart errichtet. Die Wendeltreppe ist heutzutage die interessanteste Re-

naissancetreppe nördlich der Alpen und ein absolutes Schmuckstück des Schlos-

ses. Als weiteres Highlight des Hochschlosses kann die Schlosskirche bezeichnet

werden, die seit den dreißiger Jahren des 18.Jahrhunderts einen Vorgängerbau

aus dem 13.Jahrhundert ersetzt.

Einer der schönsten Räume der Region, der sogenannte Kapitelsaal, entstand

1776 und präsentiert an seinen Wänden zwei Habsburger Hochmeister.

Napoleon sorgte im Jahre 1809 für das Verbot des Deutschen Ordens in Deutsch-

land, woraufhin das Schloss an das Königreich Württemberg überging.

Heute befindet sich das Deutschordensmuseum im Hochschloss.72

71

Vgl. Lippert, 2008, S. 10f.


27

Äußeres Schloss

Das Hochschloss wird von einem zweiten Gebäudekranz umrundet, welches Ver-

waltungs- und Wirtschaftsgebäude beinhaltet. Mit dem Ausbau zur hochmeisterli-

chen Residenz wurde die Schlossanlage 1568 durch diesen zweiten Ring erwei-

tert. Die Öffnung des Ordensschlosses zur Stadt hin geschieht durch einen roten

Torbogen, der von 1626 bis 1628 entstanden ist.

Heutzutage sind in den Gebäuden des äußeren Schlosses verschiedene Behör-

den untergebracht, weshalb dieser zweite Gebäudering nicht besichtigt werden

kann.73

Schlosspark

Hinter den Mauern des zweiten Gebäuderings liegt der Schlosspark, in engli-

schem Stil. Der Park ist ein Rückzugsort für Bürger und Touristen und bietet mit

seiner Nähe zur Innenstadt einen Gegensatz zur Fußgängerzone. Im Park befin-

det sich ein künstlich angelegter See, in dessen Mitte eine kleine Insel liegt. Diese

wird von den Bürgern liebevoll „Schneckenbuckel“ genannt. Zum See fließen ver-

schiedene ebenfalls künstlich angelegte Wasserläufe, über die immer wieder ab-

wechslungsreich gestaltete Brücken führen. Des Weiteren wird der Schlosspark

von zwei Lusthäuschen geschmückt. Zwischen gewundenen Wegen und den

Wasserläufen sind weitläufige Rasenflächen und verschiedene Baum- und

Sträuchergruppen angelegt.

Außerdem befindet sich ein Spielplatz inklusive einer Kletteranlage mit Rutsche,

einem Sandkasten und einer Schaukel. Somit ist der Schlosspark auch ein Anzie-

hungspunkt für Familien mit kleinen Kindern.

Der Deutsche Orden legte den Ur-Schlosspark schon um 1600 an. Der Hochmeis-

ter Maximilian Franz von Österreich beschloss 1791, den Schlosspark im noch

heute erhaltenen englischen Stil neu gestalten zu lassen. 1802 folgten der Bau der

beiden Lusthäuschen, zum einen das „Halbmondhäusle“ und zum anderen das

„Schellenhäusle“.74

72

Vgl. Bad Mergentheim, online 73


Vgl. Bad Mergentheim, online


28

3.3 IST-ANALYSE

Eine Ist-Analyse eignet sich, um einen genauen Überblick der derzeitigen Situati-

on des Deutschordensmuseums zu erhalten. Eine Analyse der Ausgangssituation

soll zeigen, wo das Museum gerade steht. Um dies zu beurteilen werden im fol-

genden Teil die aktuellen Aktivitäten des Deutschordensmuseums genauer be-

trachtet. So bietet das Museum seinen Besuchern ein sehr breit gefächertes Re-

pertoire an Veranstaltungen, Führungen, Vorträgen, Workshops, Ausstellungen

und Sonderausstellungen. Darüber hinaus profitieren die Besucher von einem

Museumsshop und der Möglichkeit, festliche Veranstaltungsräume für private und

offizielle Anlässe zu mieten. Nachfolgend wird auf die soeben genannten Punkte

näher eingegangen.

Veranstaltungen

Bei der Vermarktung und Organisation von Veranstaltungen wird das Deutschor-

densmuseum oft von der Region, dem lieblichen Taubertal unterstützt. So stand in

den Jahren 2010 und 2011 das Schwerpunktthema „Museen erleben - Geschichte

zum Anfassen" im Mittelpunkt der regionalen Werbung. Viele Besucher wurden

teilweise erstmalig auf das Museum aufmerksam und begeisterten sich sofort da-

für. Auch von Einheimischen war der Zuspruch sehr positiv.75

Aber auch das Deutschordensmuseum selbst organisiert kontinuierlich eine Viel-

zahl an Veranstaltungen. So waren der erste Schlosserlebnistag und das Schloss-

Sommerfest in Bad Mergentheim ein voller Erfolg und beide Events konnten zahl-

reiche Besucher verzeichnen. Der erste Schlosserlebnistag fand im Juni 2011 statt

und sorgte für ein Erlebnis für Groß und Klein. An diesem Tag wurde den Besu-

chern die Möglichkeit geboten, sehr viel zu entdecken und auszuprobieren. So

bestand neben Schnupper- und Kostümführungen durch das Museum, der

Schlosskirche und dem Bläserturm auch die Möglichkeit, sich in historischen Kos-

tümen fotografieren zu lassen. Musikalisch wurde dieser Tag mit dem Bläserquar-

tett der Stadtkapelle, dem Kurorchester und dem Kinderchor untermalt. Nach ei-

nem Aufstieg von 202 Stufen auf den Bläserturm wurden die Besucher mit einem

faszinierenden Panoramablick über die Anlage des Schlosses und Anekdoten der

Türmerin Franziska Dermühl belohnt. Für ein vielseitiges Kinderprogramm sorgte

75

Vgl. Südwest Presse, online


29

ein Streichelzoo des Wildparks im Schlosshof. Darüber hinaus konnten sich die

Kinder wie im Rokoko schminken lassen oder einen themenbezogenen Workshop

besuchen.

Das zweite Großereignis, das Schloss-Sommerfest, fand einen Monat später - im

Juli 2011 statt. Hier widmete sich bei italienischem Essen und Wein alles ganz

dem Thema „Italien“. Bei Bewirtung und Tanz hatten die Besucher die Möglichkeit,

Autoren und Schriftsteller kennenzulernen und literarischen Vorträgen beizuwoh-

nen.76

Durch dieses breite Veranstaltungsangebot versucht das Deutschordensmuseum

neben dem klassischen Kultur-Touristen auch andere Zielgruppen anzusprechen.

Speziell junge Familien mit Kindern zählten zu den Hauptbesuchern dieser Veran-

staltungen.

Diese Großveranstaltungen werden überregional von der Presse kommuniziert

und verhelfen dem Deutschordensmuseum und folglich auch der Stadt Bad Mer-

gentheim zu einem höheren Bekanntheitsgrad.

Führungen

Täglich werden im Deutschordensmuseum einstündige Führungen durch das Mu-

seum und die fürstlichen Räume angeboten. Pro Jahr finden zwischen 500 und

600 Führungen statt.

Neben allgemeinen Museumsführungen werden darüber hinaus auch Führungen

angeboten, die sich auf ein bestimmtes Thema beziehen oder den Besucherbe-

dürfnissen angepasst sind. Deutschordensinteressierte können demgemäß an

einer Führung teilnehmen, um die Geschichte des Deutschen Ordens von 1190

bis heute erforschen zu können. Aber auch ein Aufstieg auf den Bläserturm mit

einer anschließenden Weinprobe steht auf dem an die Besucher angepassten

Führungsprogramm.77

76

Vgl. Südwest Presse, online 77


http://www.swp.de/bad_mergentheim/lokales/bad_mergentheim/Morgen-gehts-in-den-Sueden;art5642,1031002


30

Ausstellungen und Sonderausstellungen

Bereits in den Jahren 2000 und 2006 nahm der Weltkonzern Würth aus Künzelsau

an einer Skulpturenausstellung im Deutschordensmuseum teil. Da diese Ausstel-

lung sehr erfolgreich verlief, wurde auch im September 2011 der sammlungseige-

ne Bestand des Unternehmens dem Deutschordensmuseum zur Verfügung ge-

stellt. Hier wurden dann nicht nur geschichtsträchtige sondern auch aktuelle The-

men behandelt und vorgestellt.78

Wer mehr über das Leben zwischen den Jahren 1890 und 1970 erfahren möchte,

sollte sich die derzeitige Sonderausstellung nicht entgehen lassen. Anhand von

Puppenstuben und Kaufläden wird so das Leben aus vergangenen Zeiten bildlich

veranschaulicht und dargestellt. Diese Objektsammlungen sind teilweise eine

Leihgabe von Privatpersonen oder wurden dem Deutschordensmuseum gespen-

det.79

Die themenbasierenden Sonderausstellungen werden ca. zwei Mal pro Jahr an-

geboten und durch das Fernsehen und Radio publiziert. Die Meldungen werden

dann sowohl regional als auch überregional veröffentlicht und von der Bevölke-

rung wahrgenommen. Die Relevanz von Sonderausstellungen wurde durch eine

Besucherbefragung noch einmal verstärkt. So wurde herausgefunden, dass ca.

17% der Museumsbesucher das Museum nur aufgrund von Sonderausstellungen

aufsuchen.

Ein großes Problem, mit dem das Deutschordensmuseum seit langer Zeit kämp-

fen muss, ist die geringe Bekanntheit des Deutschen Ordens. Obwohl dieser in

ganz Europa gestreut war und viele Niederlassungen hatte, ist das Wissen über

diesen Bereich der Geschichte sehr gering.

Aufgrund dessen entstand die Idee einer deutschlandweiten Wanderausstellung

über den Deutschen Orden. Diese soll in großen Städten, in denen der Deutsche

Orden vertreten war, gezeigt werden. Die zusammengefasste Geschichte des

Deutschen Ordens wird hierfür auf 30 Tafeln wiedergegeben. Bisher ist die Aus-

78

Vgl. Südwest Presse, online 79



31

stellung nur deutschlandweit geplant, soll aber bei einer entsprechenden Nachfra-

ge auf Europa ausgeweitet werden.

Durch die Förderung des Bewusstseins in der Bevölkerung und einer intensiveren

Publizierung des Deutschen Ordens könnte es dem Deutschordensmuseum ge-

lingen, die Bedeutung landesweit auszuweiten.80

Vorträge

Bei den angebotenen Vorträgen des Deutschordensmuseums ist sicherlich für

jeden Geschmack etwas dabei. Von geschichtlichen Vorträgen, welche das The-

ma der Körperpflege im Mittelalter behandeln, bis hin zu aktuellen Ereignissen,

wie dem derzeitigen Klimawandel, wird alles behandelt und diskutiert. Aber auch

Vorträge über eine Reise durch Raum und Zeit sorgen für ein vielseitiges Vor-

tragsangebot.81

Workshops

Speziell Kinder im Alter zwischen sechs und zehn Jahren können - passend zur

jeweiligen Jahreszeit - spielerisch verschiedene Workshop-Themen bearbeiten. Im

April wird beispielsweise eine betreute Osterbackstube für Kinder angeboten, um

den Kindern in einem spielerischen und informativen Gang durch das Museum die

Bedeutung und typische Bräuche eines Osterfestes näherzubringen. Im Dezember

gibt es eine Weihnachtsbackstube, in der erklärt wird, wie sich das Weihnachtsfest

im Verlaufe der Zeit verändert hat und die Kinder dürfen Lebkuchen verzieren und

anschließend mit nach Hause nehmen.82

Bei der Veranstaltung von Workshops besteht darüber hinaus auch eine enge Zu-

sammenarbeit mit der kaufmännischen Schule Bad Mergentheims. Hier werden

einmal in der Woche Workshops veranstaltet und verschiedene Fachseminare

angeboten.83 Dieses Zusatzangebot führt zu einer Erweiterung, wenn nicht sogar

Erschließung einer völlig neuen Zielgruppe. Schon Schulkinder sollen so einen

positiven Bezug zu den Themen „Museum“ und „Geschichte“ erhalten. So beinhal-

80

Vgl. Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum 81




http://www.deutschordensmuseum.de/index.cfm?fuseaction=veranstaltungen&rubrik=vortraege




32

tet dieses Programm beispielsweise Geschichten rund um die Stadt Bad Mergen-

theim oder über den Deutschen Orden.

Raumvermietung

Unter dem Motto: „Feiern und Tagen wie einst die Hochmeister“ können im

Deutschordensmuseum großzügige Räumlichkeiten für private und offizielle An-

lässe gemietet werden.84 So bieten beispielsweise die historischen Räume „Roter

Saal“ und „Götterzimmer“ ein passendes Ambiente, um festliche Anlässe zu fei-

ern. Den Besuchern stehen zusätzliche Sonderleistungen zur Auswahl, um einen

reibungslosen und unkomplizierten Ablauf gewährleisten zu können. Von einem

Servicetechniker über eine Küchenreinigung durch das Museumspersonal bis hin

zu den bereitstehenden Medien kann alles in Anspruch genommen werden.85

Museumsshop

Der Museumsshop bietet die Möglichkeit, verschiedene Objekte, die im Museum

ausgestellt werden, zu kaufen. Neben wissenschaftlichen und unterhaltsamen

Publikationen wie beispielsweise dem Deutschen Orden oder der Stadtgeschichte

können auch Kinderbücher über Ritter, Burgen und Puppenstuben erworben wer-

den. Aber auch Kunsthandwerk und Blechspielzeug begeistern Groß und Klein.

Abgerundet wird das Angebot durch Postkarten mit zahlreichen Abbildungen der

ausgestellten Objekte sowie reizvollen Schlossansichten.

Mit jährlichen Einnahmen von ca. 45.000Euro bis 50.000Euro stellt dieser Shop

eine profitable Nebeneinnahmequelle des Museums dar.86

Museums-Pass

Der Museumspass wurde unter anderem entwickelt, um einen Anreiz für Wieder-

holungsbesucher zu schaffen, Besucher konnten nach jedem Museumsbesuch

einen Stempel sammeln und bei fünf gesammelten Stempeln erhielten sie ein

kleines Geschenk vom Museum überreicht. An dieser Aktion beteiligten sich ver-

schiedene Museen sowie die Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“.

84


85 Vgl. Deutschordensmuseum Bad Mergentheim, online

86 Vgl. Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum




33

Dieser Museumspass wurde jedoch schon nach kurzer Zeit wieder eingestellt, da

dieser von den Besuchern kaum in Anspruch genommen wurde.87

3.4 STÄRKEN-SCHWÄCHEN-ANALYSE DES DEUTSCHORDENSMUSEUMS

Die Stärken-Schwächen-Analyse ist ein geeignetes Instrument, um die derzeitige

Situation des Deutschordensmuseums besser einschätzen zu können. Zum einen

gibt dieses Analyseinstrument Aufschluss über vorhandene Ressourcen und Stär-

ken des Unternehmens und zum anderen kann überprüft werden, ob bestimmte

Ressourcen nicht oder nicht ausreichend genutzt werden. Aber auch offengelegte

Schwächen können auf diese Weise erkannt und behoben werden.

Im Folgenden werden die durch Recherchen - im Rahmen der Projektarbeit - er-

mittelten Stärken und Schwächen des Deutschordensmuseums aufgeführt.

Die großzügigen Räumlichkeiten des Deutschordensmuseums dienen als wichti-

ger Aufbewahrungsort für Schenkungen von Bürgern und Stiftungen. Darüber hin-

aus ist das Deutschordensmuseum mit der längsten zusammenhängenden Aus-

stellung des Deutschen Ordens ein einmaliges Museum von Weltrang. Europaweit

gibt es kein vergleichbares Museum und verschafft dem Museum damit ein wichti-

ges Alleinstellungsmerkmal und einen besonderen Stellenwert in der Museums-

landschaft.

Die Wahrung und Vermittlung der deutschen Geschichte ist ein wichtiger gesell-

schaftlicher Aspekt, der durch das Deutschordensmuseum erbracht wird. Die Ge-

schichte des Deutschen Ordens bleibt erhalten und kann weiter verbreitet werden.

Auch heute noch ist der Deutsche Orden mit ca. 1000 Mitgliedern aktiv. Durch die

Wahrung der Deutschordensgeschichte fühlen sich die Mitglieder noch immer mit

der Stadt verbunden und beheimatet.

Der innere Schlosshof mit seiner romantischen Atmosphäre eignet sich besonders

im Sommer als Veranstaltungsort für Konzerte, Lesungen, Feste, Theaterauffüh-

rungen und Veranstaltungen. Unter dem Motto: „Lieder im Schloss“ konnten be-

reits Weltstars wie Bob Dylan und Bryan Adams für einen Auftritt gewonnen wer-

87



34

den. Hierdurch kann auch von einer völlig neuen Besucherschaft die Aufmerk-

samkeit auf das Deutschordensmuseum gelenkt werden. Außerdem liefert dieses

umfangreiche Freizeit- und Kulturangebot einen wichtigen Kulturbeitrag und führt

zu einer Stärkung der Attraktivität der Stadt.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, historische Räume mit moderner Ausstat-

tung im ehemaligen Residenzschloss zu mieten. Diese bieten die Möglichkeit, pri-

vate und offizielle Anlässe in einer festlichen Atmosphäre zu feiern.

Durch die ständig wechselnden themenbezogenen Sonderausstellungen wird die

Bekanntheit des Museums gesteigert. Durch überregionale Pressepublikationen

profitiert neben dem Museum auch die Stadt Bad Mergentheim. Die verschiede-

nen Sonderausstellungen locken neben Besuchern aus dem direkten Umfeld auch

Besucher aus weiter entfernteren Quellgebieten an. So kann ein Besucherein-

zugsgebiet mit Postleitzahlen beginnend mit den Ziffern 6, 7 und 9 verzeichnet

werden. Dieses Einzugsgebiet umfasst beispielsweise die Städte Frankfurt am

Main, Mannheim, Stuttgart, Reutlingen, Tübingen, Karlsruhe, Freiburg im Breis-

gau, Nürnberg, Würzburg etc.88

Eine weitere wichtige Stärke ist die zentrale Lage des Deutschordensmuseums.

Es befindet sich mitten im Zentrum der Stadt und ist somit für potentielle Besucher

gut zu erreichen.

Den positiven Eigenschaften, die das Deutschordensmuseum birgt, stehen jedoch

auch einige negative Eigenschaften gegenüber.

Wie bereits unter Gliederungspunkt drei aufgeführt, wird das Deutschordensmu-

seum von vier Gesellschaftern finanziert. Die hohen Kosten zur Instandhaltung

des Schlosses und des Museums führen zu einer enormen finanziellen Belastung

für die Gesellschafter. Dieser finanzielle Aspekt ist für viele weitere Schwächen

verantwortlich.

So versucht das Museum durch eine Angebotserweiterung wie beispielsweise die

Organisation von Workshops und Sonderausstellungen andere Einnahmequellen

zu erschließen. Diese Aktivitäten haben jedoch oft keinen Bezug zum Deutschen

88

Vgl. Deutschland in Zahlen, online


35

Orden und zum Kerngeschäft des Museums. Auch im Museumsshop, welcher

sehr unstrukturiert und unübersichtlich aufgebaut ist, fehlt oft der Bezug zum Mu-

seum.

Die einfachste Methode, die eigenen Einnahmen zu steigern, ist eine Erhöhung

der Eintrittsgelder. Dieses Prinzip verfolgt auch das Deutschordensmuseum und

so beträgt der derzeitige Eintrittspreis für Erwachsene 5 Euro. Da die Stadt Bad

Mergentheim in einer eher preisbewussten Gegend liegt, sind diese Preise als

grenzwertig anzusehen.

Die Öffnungszeiten stellen in Bezug auf die Besucherfreundlichkeit einen weiteren

Nachteil dar. Von April bis Oktober ist das Museum von 10:30 Uhr bis 17 Uhr ge-

öffnet und von November bis März haben die Besucher nur die Möglichkeit das

Museum von 14 bis 17 Uhr zu besuchen. Sehr fragwürdig ist, ob der generelle

Ruhetag Montag sinnvoll ist, da die meisten Museen an diesem Tag geschlossen

haben und sich dadurch ein Angebotsdefizit ergibt. Des Weiteren sollte darüber

nachgedacht werden, ob das Museum an Sonn- und Feiertagen schon früher als

10:30 Uhr öffnet. Die Öffnungszeiten und die Preise sind weder besucherfreund-

lich, noch an die Zielgruppe angepasst.

Die Definition der Zielgruppe stellt ein weiteres Problem dar, weil diese zu unge-

nau bestimmt ist. Bei der Zielgruppenbestimmung wurde eine Untergliederung von

vier Gruppen vorgenommen. Die Einteilung ist wie folgt: Kinder bis 18 Jahre, 18

bis 40 Jahre, 40 bis 60 Jahre und über 60 Jahre. Diese Gruppierung kann speziell

im Bereich der 18 bis 40-Jährigen als ungenau beschrieben werden. Die unter-

schiedlichen Bedürfnisse dieser Zielgruppe können nicht zusammengefasst wer-

den.

Wie bereits angesprochen, ist die Lage des Schlosses sehr zentral, anders jedoch

verhält es sich mit dem Museumseingang. Dieser liegt im inneren Schlosshof und

Menschen haben Schwierigkeiten, den Eingang in das Deutschordensmuseum zu

finden. Mit der Errichtung eines Infopoints, der sich innerhalb der Laufwege der

Besucher befindet, sollte dieses Problem behoben werden. Bisher konnten hierbei

jedoch keine großen Erfolge verzeichnet werden.


36

Das Museum an sich ist ebenfalls nicht als sehr besucherorientiert zu bewerten.

So führt eine fehlende Interaktion, eine schlechte Ausschilderung und die geringe

Verwendung von technischen Möglichkeiten zu einem eher gewöhnlichen Muse-

um. Da der derzeitige Museumstrend immer mehr in Richtung Besucherorientie-

rung geht, sollte sich das Deutschordensmuseum langfristig daran orientieren, um

zeitgemäß zu bleiben.

Da sowohl Stärken als auch Schwächen subjektiv betrachtet werden, soll dieses

Analyseinstrument im Rahmen eines Workshops (Kapitel 7) eingesetzt werden,

um durch die im Workshop vertretenen Interessengruppen, ein Ergebnis mit höhe-

rer Aussagekraft zu erzielen.

Tabelle 1: Stärken und Schwächen des Deutschordensmuseums


37

3.5 KOOPERATIONEN

Um eine zusätzliche Perspektive von außen zu bekommen, wurden mehrere Tele-

foninterviews mit anderen touristischen Leistungsträgern der Stadt Bad Mergen-

theim geführt. Es handelte sich um Telefonate mit einigen Hotels, dem Wildpark,

dem Bade- und Wellnesspark Solymar und der Kurverwaltung, aus welchen die

folgenden Ergebnisse resultierten.

Hotellerie

Vertreter der Hotellerie Bad Mergentheims bezeichnen das Deutschordensmuse-

um als eine der drei Hauptattraktionen der Stadt, neben dem Freizeitbad Solymar

und dem Wildpark. Die einzelnen Hotels legen Flyer des Museums aus und hän-

gen Plakate auf, wenn dies gewünscht wird. Sie informieren ihre Gäste gerne über

das Museum und die jeweiligen Sonderausstellungen, viele auch im Rahmen der

Begrüßung.

Hotelgäste sind in Bad Mergentheim durch den Kurtourismus geprägt und zu ei-

nem großen Teil Senioren, die ein großes Interesse an historischen Museen auf-

weisen. Zusammengefasst kann gesagt werden, dass Hotelgäste mit dem Ange-

bot des Museums zufrieden sind und auch gerne das vielfältige Angebot an Füh-

rungen nutzen. Diese Resonanz der Gäste führt dazu, dass die Mehrheit der Ho-

telbesitzer an einer intensiveren Zusammenarbeit durchaus interessiert wäre und

sich auch Anfragen des Deutschordensmuseums bezüglich einer engeren Zu-

sammenarbeit wünscht.

Im Rahmen der „Aktivtage“ bietet die Kurverwaltung seit 2011 in Zusammenarbeit

mit fünf Hotels Arrangements an, die den Eintritt ins Deutschordensmuseum inklu-

dieren. Diese Angebote wurden bisher allerdings noch nicht gut angenommen. Ein

beteiligtes Hotel dieser Aktion sieht den Grund für die schlechte Annahme des

Angebots in den Kurkarten der Gäste, die bereits eine Ermäßigung des Muse-

umseintritts beinhalten.

Das Ringhotel Bundschu kooperiert schon seit Langem mit dem Deutschor-

densmuseum. Das Hotel bietet seinen Gästen die Möglichkeit, verschiedene Ar-

rangements zu buchen, die den Eintritt ins Deutschordensmuseum beinhalten.


38

60% der Hotelgäste sind jedoch Geschäftsreisende und daher weniger an diesem

Angebot interessiert.

Das Kurhotel Kurhaus König arbeitet eng mit dem Deutschordensmuseum zu-

sammen. Eine Salzgrotte ist Bestandteil des Hotelangebots und Flyer dieser At-

traktion werden im Museum ausgelegt. Das Hotel legt im Gegenzug Flyer des Mu-

seums aus.

Das Hotel Central Vital bietet seinen Gästen - als einziges Hotel in Bad Mergen-

theim - ein Eduard Mörike Zimmer an und sieht hier eine Verbindung zum

Deutschordensmuseum. Diese Gemeinsamkeit wäre aus Hotelier-Sicht ein mögli-

cher Anknüpfungspunkt für eine engere Zusammenarbeit.

Das Solymar legt Flyer des Deutschordensmuseums aus und hängt bei Bedarf

ebenfalls Plakate auf. Diese Kooperation wird über die Kurverwaltung koordiniert.

Der Bade- und Wellnesspark Solymar wird im nächsten Jahr umstrukturiert und

aus diesem Grund ist eine tiefere Kooperation momentan nicht angedacht. Zum

jetzigen Zeitpunkt wird eine engere Zusammenarbeit jedoch als nicht sehr vielver-

sprechend bewertet.

Wildpark

Der Austausch von Flyern und Plakaten ist Grundlage dieser Kooperation. Aber

auch die gemeinsame Veranstaltung von verschiedenen Aktivitäten ist Bestandteil

des Kooperationsverhältnisses. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit konnte bei dem

ersten Schlosserlebnistag im Juni 2011 festgestellt werden. Hier erfreuten sich die

Besucher an einem kleinen Zoo im Schlosspark, welcher vom Wildpark bereitge-

stellt wurde. Zum einen konnte die gesamte Veranstaltung hierdurch mit einer

größeren Vielfalt gestaltet werden und zum anderen konnte auch der Wildpark auf

sich aufmerksam machen.

Als weitere Kooperationsmöglichkeit wurde den Besuchern des Wildparks eine

vergünstigte Eintrittskarte für das Museum angeboten. Dieses Angebot wurde je-

doch von den Kunden nicht angenommen.


39

Die Betreiber des Wildparks sehen das Deutschordensmuseum, Solymar und ih-

ren Wildpark als Highlights der Stadt und können sich aufgrund dieser Gemein-

samkeit eine weitere Kooperation sehr gut vorstellen.

3.6 KONKURRENZVERGLEICH

Ein Konkurrenzvergleich hat zum Ziel, die auf dem Markt vertretenen Konkurren-

ten dem eigenen Unternehmen gegenüberzustellen und somit Stärken und

Schwächen herauszufinden. Damit kann festgestellt werden, weshalb sich Kunden

für Angebote der Konkurrenz entscheiden.

Ein Problem hierbei stellt das Finden von gleichwertigen kulturellen Einrichtungen

dar. Als vergleichbare Museen nannte uns die Museumsdirektorin des Deutschor-

densmuseums Frau Trentin-Meyer das Museum im Schloss Neuenbürg sowie das

Wehrgeschichtliche Museum in Rastatt.

Für den Vergleich dieser Organisationen werden zuerst Faktoren festgestellt, die

zur Charakterisierung und Bewertung des Museums herangezogen werden kön-

nen. Das Resultat wird im Anschluss mit dem Angebot des Hauptkonkurrenten

verglichen.89

Die Ergebnisse werden anhand unterschiedlicher Skalierungsmöglichkeiten be-

wertet. Die Beurteilung der verschiedenen Ressourcen erfolgt von sehr schlecht

bis sehr gut. Wird zum Beispiel ein Faktor besser oder schlechter bewertet, weicht

das jeweilige Profil entweder nach rechts oder nach links ab.90 Die Daten für diese

Analyse wurden durch Eigenrecherchen der Autoren auf den Webseiten91, persön-

lichen Besuchen sowie dem persönlichen Kontakt mit den Museen gewonnen.

Folgende Tabelle stellt die Konkurrenzanalyse des Deutschordensmuseums und

dem Museum im Schloss Neuenbürg dar.

89

Vgl. Freyer, 2011, S. 223 90

Vgl. Freyer, 2011, S. 321 ff. 91

Vgl. Webseiten: http://www.deutschordensmuseum.de/, http://www.schloss-neuenbuerg.de/4.0.html, http://www.wgm-rastatt.de/

http://www.deutschordensmuseum.de/


40

Ressourcen

Beurteilung

Sehr

Schlecht Schlecht Befriedigend Gut Sehr Gut

Internetauftritt

USP

Sonderausstellungen

Pädagogisches Angebot

Veranstaltungsangebot

Tagungs- & Veranstaltungsräume

Öffnungszeiten

Eintrittspreise

Nutzung von „Sozial Media“

Besucherorientierung

Barrierefreiheit

Erreichbarkeit des Eingangs

Versendung von Newslettern

Kooperationen

Lage (großräumig)

Lage (kleinräumig)

Museumsfläche

Legende:

Deutschordensmuseum

Schloss Neuenbürg

Tabelle 2: Konkurrenzvergleich Deutschordensmuseum und Museum im Schloss Neuenbürg

Eigene Darstellung in Anlehnung an Freyer, 2009, S. 322


41

Internetauftritt

Die Homepage des Deutschordensmuseum ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut.

Die obere und linke Navigationsleiste ermöglichen eine einfache Handhabung der

Webseite. Alle wichtigen Informationen sind auf der Startseite zu finden.

Einen negativen Aspekt stellt das nicht einheitlich gestaltete Layout der Home-

page dar. Überdies sind die Texte auf der Webseite lang und unübersichtlich ge-

staltet. Insgesamt ist der Internetauftritt des Deutschordensmuseums sehr gut.

Aufgrund des kleinen Defizits in der Übersichtlichkeit wurde der Internetauftritt

letztlich mit „gut“ bewertet.

Die Webseite des Museums im Schloss Neuenbürg wird hingegen eher negativ

bewertet. Unübersichtlichkeit und viel Text prägen die Internetpräsenz. Die obere

Navigationsleiste wirkt unübersichtlich und die Formate sind schlecht gewählt.

Insgesamt wird sie dadurch mit „schlecht“ bewertet.

USP

Das Alleinstellungsmerkmal des Deutschordensmuseums ist die längste zusam-

menhängende Ausstellung des Deutschen Ordens europaweit. Das Museum wur-

de daher mit einem klaren „sehr gut“ bewertet.

Das Museum im Schloss Neuenbürg wird in diesem Punkt ebenfalls mit „sehr gut“

bewertet. Die gesamte Thematik des Museums konzentriert sich auf das Märchen

„Das kalte Herz“ von Wilhelm Hauff.

Sonderausstellungen

Die themenbasierten Sonderausstellungen werden ca. zwei Mal pro Jahr angebo-

ten und durch Fernsehen und Radio publiziert. Besonders für Wiederholungsbe-

sucher stellen diese einen wichtigen Zusatznutzen dar.

Auch das Museum im Schloss Neuenbürg bietet zwei Mal pro Jahr Sonderausstel-

lungen an. Beide Museen werden somit mit „gut“ bewertet.


42


Das pädagogische Angebot des Deutschordensmuseums ist umfangreich gestal-

tet. So werden beispielsweise Workshops für Schulkinder oder Kindergärten und

Kostümführungen angeboten. Dieses wird allerdings im Vergleich mit Schloss

Neuenbürg mit „befriedigend“ bewertet.

Das Museum im Schloss Neuenbürg legt sehr viel Wert auf das pädagogische

Angebot. In seinem Angebot sind beispielsweise Naturerlebnisspiele, Ritterturnie-

re mit verschiedenen Geschicklichkeitsspielen, Waldführungen mit dem Förster

und Schatzsuchen. Damit erhält das Museum im Schloss Neuenbürg in diesem

Punkt die Bewertung „sehr gut“.


Das Veranstaltungsangebot des Deutschordensmuseums variiert zwischen Füh-

rungen, Vorträgen, Workshops für Kinder und Jugendliche, Festen und Konzerten.

Dieses breite Repertoire an Veranstaltungen wird mit „gut“ bewertet.

Mit insgesamt 31 Veranstaltungen im Jahre 2011 wird das Deutschordensmuseum

vom Schloss Neuenbürg übertroffen. Verschiedene Konzerte, Kinderworkshops,

Sonderausstellungen, Adventsmärkte, Mittelaltermärkte und Theatervorstellungen

im Schloss runden das Angebot ab. Die Institution wird somit mit „sehr gut“ bewer-

tet.

Tagungs- und Veranstaltungsräume

Die Auswahl an Veranstaltungsräumen für unterschiedliche Events ist bei beiden

Museen „sehr gut.“

Öffnungszeiten

Die eingeschränkten Öffnungszeiten des Deutschordensmuseums kann als

Schwäche gesehen werden. Während der Wintermonate von November bis März

haben die Besucher kaum die Möglichkeit das Museum zu begehen. Es öffnet un-

ter der Woche nur zwischen 14 und 17 Uhr. Sonntags öffnet das Museum erst um

10:30 Uhr. Diese eingeschränkten Öffnungszeiten schließen Besucher aus, die


43

das Museum zu einem anderen Zeitpunkt des Tages besuchen möchten. Das Mu-

seum wird deshalb mit „schlecht“ bewertet.

Die Öffnungszeiten des Museums im Schloss Neuenbürg sind geringfügig besser.

Das Museum hat das ganze Jahr von 13 bis 18 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feier-

tagen (außer Heiligabend und Silvester) ist es ab 10 Uhr für Besucher zugänglich.

Die Bewertung fällt dadurch „befriedigend“ aus.

Eintrittspreise

Die Eintrittspreise des Deutschordensmuseums liegen derzeit bei 5 Euro für Er-

wachsene. Die Kurgäste bekommen eine Ermäßigung von 0,50 Euro und die er-

mäßigten Eintrittspreise betragen 3,50 Euro. Da die Stadt Bad Mergentheim in

einer eher preisbewussten Gegend liegt, sind diese Preise grenzwertig. Daher

wird das Deutschordensmuseum mit „schlecht“ bewertet.

Das Museum im Schloss Neuenbürg bietet im Vergleich dazu niedrigere Preise

an. Der Preis für einen Erwachsenen beträgt 4 Euro und die ermäßigten Eintritts-

preise belaufen sich auf 2,50 Euro. Zusätzlich bietet das Museum eine Familien-

karte für 10 Euro. In diesem Punkt wird das Museum im Schloss Neuenbürg mit

„gut“ bewertet.

Nutzung von „Social Media“

Social Media kann als ein wichtiges Instrument für die Vermarktung und Erweite-

rung der Bekanntheit von Unternehmen genutzt werden. So können diese bei der

Verwendung von Internetplattformen wie beispielsweise „Facebook“ oder „Twitter“

in ständigem Kontakt mit Interessenten bleiben und diese über Aktionen, Work-

shops oder Veranstaltungen informieren. Das Deutschordensmuseum nutzt hierfür

seit Mai 2011 die Plattform Facebook. Da darüber hinaus keine weitere Plattform

genutzt wird, erhält das Museum dafür die Bewertung „befriedigend“.

Das Museum im Schloss Neuenbürg ist nicht nur in Facebook vertreten, sondern

auch bei Twitter. Das Museum bekommt hierfür die Bewertung „gut“.


44


Verglichen mit dem Museum im Schloss Neuenbürg muss sich das Deutschor-

densmuseum besser an Besuchern orientieren. Der Kunde muss bei einem Mu-

seumsrundgang lange Texte lesen und hat kaum die Möglichkeit im Museum in-

teraktiv zu agieren. Die Bewertung fällt somit „schlecht“ aus.

Das Museum im Schloss Neuenbürg bietet dagegen in seiner Dauerausstellung

„Das kalte Herz“ spektakuläre Szenografien des Märchens an. Die Bewertung ist

daher „sehr gut“.

Barrierefreiheit

Beide Museen sind rollstuhlgerecht aufgebaut. Die Gänge des Deutschordensmu-

seums sind sehr breit angelegt, es gibt einen Aufzug und ein gesonderter

barrierefreier Eingang erleichtert Rollstuhlbesuchern den Zugang zum Museum.

Darüber hinaus wurde eine Führung speziell für Rollstuhlfahrer entwickelt. Die

Bewertung fällt daher „sehr gut“ aus.

Das Museum in Neuenbürg ist nur teilweise rollstuhlgerecht aufgebaut. So können

die Rollstuhlbesucher nicht bis ganz an den Fahrstuhl fahren, es bleibt ihnen eine

Strecke von ca. 100 m Fußweg auf Kopfsteinpflaster. Außerdem muss das Muse-

umspersonal über Rollstuhlfahrer benachrichtigen werden, damit Sie Rampen le-

gen können. Direkt auf Rollstuhlfahrer zugeschnittene Führungen finden ebenfalls

nicht statt. Die Bewertung liegt daher eher im Bereich „befriedigend“.


Der Eingang des Deutschordensmuseums liegt außerhalb der Laufwege. Er befin-

det sich versteckt im inneren Schlosshof. Ortsfremde Besucher haben häufig

Probleme, den Zugang zum Museum zu finden.

Der Museumseingang im Schloss Neuenbürg befindet sich ebenfalls im Hof des

Schlosses. Beide Museen erhalten die Bewertung „schlecht“.


45

Versendung von Newslettern

Newsletter mit aktuellen Ereignissen werden per Email verschickt. Bestehende

sowie neue Besucher werden somit auf den neusten Stand gebracht. Auf der In-

ternetseite des Deutschordensmuseums ist kein Abonnement für Newsletter ver-

fügbar. Die Möglichkeit, potentielle Besucher über Veranstaltungen zu informieren

ist folglich nicht gegeben, weil nur bestehende Kunden den Newsletter erhalten.

Daher erhält das Museum die Bewertung „schlecht“.

Das Museum im Schloss Neuenbürg bietet den Newsletter-Service auch für poten-

tielle Besucher an. Die Bewertung fällt daher „sehr gut“ aus.

Kooperationen

Beide Museen betreiben Kooperationen mit anderen Institutionen. So verfügt das

Deutschordensmuseum über Kooperationen mit verschiedenen „Points of Interest“

(POI) wie beispielsweise dem Wildpark in Bad Mergentheim. Des Weiteren beste-

hen Kooperationen mit Beherbergungsbetrieben, anderen Museen, der Kurverwal-

tung und Schulen in Bad Mergentheim. Die Bewertung ist daher „gut“.

Das Museum im Schloss Neuenbürg hat ebenfalls Kooperationen mit Beherber-

gungsbetrieben und anderen Museen. Der Bereich der Kooperationen ist jedoch

noch ausbaufähig. Die Bewertung ist „befriedigend“.

Lage (großräumig)

Das Deutschordensmuseum verfügt über eine eher ungünstige Lage. Es befindet

sich ca. 15 Kilometer von der Autobahn A81, ca. 45 Kilometer von der Autobahn

A6 und ca. 40 Kilometer von der Autobahn A7 entfernt.

Die Lage des Museums im Schloss Neuenbürg ist ebenfalls ungünstig. Es sind ca.

13 Kilometer bis zur Autobahn A8. Ein kleiner Vorteil hingegen ist, dass dieses

Museum nur ca. 40 Kilometer von der Großstadt Karlsruhe entfernt ist. Die Bewer-

tung für beide Museen ist dennoch „schlecht“.


46

Lage (kleinräumig)

In diesem Bereich schneidet das Deutschordensmuseum sehr gut ab. Es liegt di-

rekt im Stadtzentrum und ist für Radfahrer, Kurgäste, Urlauber und Tagesbesu-

cher leicht zu erreichen.

Das Museum im Schloss Neuenbürg befindet sich außerhalb der Stadtmitte und

ist ca. 1 Kilometer vom nächsten Bahnhof entfernt. Die Bewertung ist daher „be-

friedigend“.

Museumsfläche

Mit einer Museumsfläche von ca. 3000 qm verfügt das Deutschordensmuseum

über eine enorme Ausstellungsfläche für Dauerausstellungen, Sonderausstellun-

gen, Workshops und verschiedene Veranstaltungen. In Folge dessen bekommt

das Deutschordensmuseum die Bewertung „sehr gut“.

Das Museum im Schloss Neuenbürg erreicht mit einer Fläche von ca. 900 qm eine

„befriedigende“ Bewertung.

Dieser detaillierte Konkurrenzvergleich zwischen dem Deutschordensmuseum und

dem Museum im Schloss Neuenbürg gibt Aufschluss, über die derzeitige Situation

dieser Institutionen.

Im Folgenden ist ein Vergleich mit dem Wehrgeschichtlichen Museum Rastatt auf-

geführt. Auf die einzelnen Beurteilungspunkte wird jedoch nur kurz eingegangen,

um einen Überblick über die Konkurrenzsituation zwischen den beiden Museen zu

erhalten. Die Beurteilungspunkte des Deutschordensmuseums bleiben unverän-

dert.


47

Ressourcen

Beurteilung

Sehr

Schlecht Schlecht Befriedigend Gut Sehr Gut

Internet Auftritt

USP

Sonderausstellungen



Tagungs- & Veranstaltungsräume

Öffnungszeiten

Eintrittspreise

Sozial Media

Besucherorientiert

Barrierefreiheit


Newsletter

Kooperationen

Lage (großräumig)

Lage (kleinräumig)

Museumsfläche

Legende:

Deutschordensmuseum

Wehrgeschichtliches Museum Rastatt

Tabelle 3: Konkurrenzvergleich Deutschordensmuseum und Wehrgeschichtliches Museum Rastatt

Eigene Darstellung in Anlehnung an Freyer, 2009, S. 322


48

Internetauftritt

Der Internetauftritt des Wehrgeschichtlichen Museums ist benutzerfreundlich ge-

staltet. Die obere und linke Navigationsleiste ermöglichen eine problemlose Hand-

habung. Alle wichtigen Informationen sind auf der Startseite zu finden. Die einheit-

liche Oberfläche und die Verwendung von Unterpunkten können positiv gewertet

werden. Bewertung: „Sehr gut“.

USP

In Deutschland gibt es unterschiedliche wehrgeschichtliche Museen. In Folge des-

sen verliert das Wehrgeschichtliche Museum Rastatt an Exklusivität und Einmalig-

keit. Bewertung: „Befriedigend“

Sonderausstellungen

Das Wehrgeschichtliche Museum Rastatt veranstaltet im Laufe des Jahres zahl-

reiche Ausstellungen. Bewertung: „Sehr gut“.


Das pädagogische Angebot befindet sich derzeit noch in der Aufbauphase. Bewer-

tung: „Schlecht“.


Abgesehen von verschiedenen Führungen, verfügt das Museum über keine weite-

ren Veranstaltungen. Bewertung: „Sehr schlecht“.

Tagungs- und Veranstaltungsräume

Das Museum bietet keine Tagungs- und Veranstaltungsräume. Bewertung: „Sehr

schlecht“.

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten sind gering besucherfreundlicher als die des Deutschordens-

museums. Zwischen November und März hat das Museum von Dienstag bis

Sonntag von 10 Uhr bis 16:30 Uhr geöffnet. Zwischen April und Oktober von 10

bis 17:30 Uhr. Die Bewertung fällt hier „befriedigend“ aus.


49

Eintrittspreise

Mit einem Eintrittspreis von 6 Euro für Erwachsene und 3 Euro für den ermäßigten

Preis ist das Wehrgeschichtliche Museum im Vergleich mit den anderen beiden

Museen das teuerste. Bewertung: „Sehr schlecht“.

Nutzung von „Social Media“

Das Museum verwendet keine „Social Media“-Plattform. Bewertung: „Sehr

schlecht“.


Das Museum ist nicht besucherorientiert gestaltet, da kaum Interaktion geboten

wird. Des Weiteren werden wenige Führungen angeboten. Bewertung „Sehr

schlecht“.

Barrierefreiheit

Sowohl das Museum als auch das Schloss haben einen rollstuhlgerechten Ein-

gang. Da es jedoch keine Führungen speziell für Rollstuhlfahrer gibt, wird das Mu-

seum mit „befriedigend“ bewertet.

Lage (großräumig)

Das Museum hat eine zentrale Lage. Bis zur Autobahn A5 sind es etwa 3 Kilome-

ter. Die Stadt Karlsruhe befindet sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe. Bewertung:

„Sehr gut“.

Lage (kleinräumig)

Kleinräumig genießt das Museum und das Schloss eine optimale Lage mitten in

der Stadt. Bewertung: „Sehr gut“.

Museumsfläche

Das Museum verfügt über eine Gesamtfläche von 1.500 qm und ist somit das

zweitgrößte von den verglichenen Museen. Bewertung: „Gut“.

Diese beiden Konkurrenzanalysen geben dem Deutschordensmuseum Ansatz-

punkte zur Verbesserung.


50

4 ABGRENZUNG DER DESTINATION

In diesem Kapitel wird die relevante Destination für das Deutschordensmuseum in

Bad Mergentheim abgegrenzt. Vorerst soll der Begriff „Destination“ definiert wer-

den, um nachfolgend auf die einzelnen Bestandteile der relevanten Destination mit

seinen Daten und Besonderheiten einzugehen.

4.1 DEFINITION DESTINATION

Eine Destination beschreibt laut Freyer ein Gebiet, welches für die Reisenden das

Ziel oder auch Zwischenziel einer Reise darstellt. Es gibt verschiedene Faktoren,

die eine touristische Destination ausmachen.92 Zu diesen zählen zum einen die

natürliche Lage mit ihren landschaftlichen Gegebenheiten und der heimischen Flo-

ra und Fauna. Andererseits zählen dazu aber auch die sozio-kulturellen Verhält-

nisse, unter denen Gebäude, Kultur, Sprache oder Brauchtümer zusammenge-

fasst werden. Eine weitere wichtige Einheit in einer Destination stellt die allgemei-

ne Infrastruktur dar, d.h. wie gut ist das Versorgungs- bzw. Transportnetz ausge-

baut.93

Ökonomisch betrachtet, wird in einer Destination in der Regel ein touristisches

Leistungsbündel produziert, das aus verschiedenen Teilleistungen zusammenge-

schnürt wird. Diese Teilleistungen beinhalten beispielsweise Beherbergung, Ver-

pflegung, Transportdienstleistung oder verschiedene Veranstaltungen unter-

schiedlicher Anbieter der Destination. Ein Gast differenziert nicht zwischen den

einzelnen Dienstleistungen, sondern betrachtet die Gesamtheit der Destination.

Somit kann der Begriff „Destination“ nicht verallgemeinert werden, da dieser für

jede bestimmte Blickrichtung neu definiert werden muss.

4.2 DIE DESTINATION DES DEUTSCHORDENSMUSEUMS

In den nachstehenden Absätzen wird speziell auf die für diese Projektarbeit rele-

vanten Ebenen eingegangen, welche die relevante Destination für das Deutschor-

densmuseum in Bad Mergentheim bilden.

92

Vgl. Freyer, 2011, S. 258 93

Vgl. Mundt, 2006, S. 324


51

Abbildung drei soll graphisch aufzeigen, wie weit das Deutschordensmuseum

„strahlt“.

Abbildung 3: Ausstrahlung des Deutschordensmuseums

Zunächst wird die Stadt Bad Mergentheim betrachtet. Anschließend werden das

direkte Umfeld, der Landkreis sowie die überregionale Ebene analysiert. Eine eu-

ropäische und globale Betrachtung wird angeschnitten, aber nicht im Detail ausge-

führt, da hier nur eine geringe Relevanz in Bezug auf das Deutschordensmuseum

gesehen wird. In einer Kurzübersicht werden des Weiteren Strukturdaten der be-

deutenden Ebenen aufgezeigt.

4.2.1 DIE STADT BAD MERGENTHEIM

Funde aus der Jungstein-, Bronze- und Eisenzeit belegen das Gebiet um Bad

Mergentheim als uraltes Siedlungsgebiet. Die Stadt wurde im Jahre 1058 zum ers-

ten Mal in schriftlichen Dokumenten erwähnt. Ende des 12. Jahrhunderts ließ sich

der Johanniterorden in Mergentheim nieder. Im 13. Jahrhundert folgten der Malte-

Welt

Europa

Deutschland

Baden-Württemberg

Heilbronn-Franken

Main-Tauber-Kreis

Stadt Bad Mergentheim


52

ser und der Deutsche Orden dem Beispiel des Johanniterordens. 1826 wurde die

Wilhelmsquelle durch einen Schäfer entdeckt und dieser Fund sollte der Stadt

einhundert Jahre später das amtliche Prädikat „Bad“ verleihen.94

Die Kurstadt Bad Mergentheim mit ca. 22.500

Einwohnern befindet sich im Main-Tauber-

Kreis im Nord-Osten des Bundeslandes Ba-

den-Württemberg. Die Stadt besitzt eine Flä-

che von 12.997 Hektar, liegt direkt an der

Tauber und ist umgeben von Weinbergen.

Bad Mergentheim untergliedert sich in 14

Stadtteile und hat eine Bevölkerungsdichte

von 172 Einwohnern pro Quadratkilometer.95

Die Autobahnen A3 (Frankfurt - Würzburg -

Nürnberg), A6 (Kaiserslautern - Mannheim -

Nürnberg), A7 (Würzburg - Ulm - Kempten)

und A81 (Stuttgart - Heilbronn - Würzburg)

binden Bad Mergentheim in das bundesweite Autobahnnetz ein. Direkt ist Bad

Mergentheim durch die Bundesstraßen B19 und B290 zu erreichen.

Die Bahn verbindet Bad Mergentheim über die Strecken 780 und 788 und verfügt

über einen ICE/IC-Anschluss.

Bad Mergentheim wird als das größte Heilbad Baden-Württembergs bezeichnet

und ist besonders für kur- und kulturinteressierte Touristen attraktiv. Die Gesund-

heitsstadt verfügt über 17 Kurbetriebe mit einer Gesamtheit von 1.889 Betten. Die

Kurhäuser können in acht Kursanatorien und neun Rehabilitations-Kliniken unter-

teilt werden.96

Im Gesamten besitzt Bad Mergentheim 40 touristische Beherbergungsbetriebe mit

einer Gesamtkapazität von 1.680 Betten. Darunter 12 Hotels sowie 28 Gasthöfe

und Pensionen. Hinzu kommen außerdem 87 Privatvermieter mit einer Kapazität

94



Vgl. Bad Mergentheim, online

Abbildung 4: Karte Bad Mergentheim


53

von 470 Betten, die nicht zu den touristischen Beherbergungsbetrieben

dazugezählt werden, da sie über weniger als 9 Betten verfügen. In der Summe

weist Bad Mergentheim eine Bettenanzahl von 4.039 auf, verteilt auf 144 Betrie-

be.97

Gemäß der Homepage der Stadt Bad Mergentheim übernachteten im Jahre 2010

109.195 Gäste (ohne Spezialkliniken). Multipliziert mit der durchschnittlichen Auf-

enthaltsdauer von 6,33 Tagen ergibt sich für das Jahr 2010 eine Gesamtüber-

nachtungsanzahl von 691.561.98

4.2.2 DAS DIREKTE UMFELD

Der Bereich im Radius von 10 Kilometern

Luftlinie zum Stadtkern Bad Mergentheims

definiert das direkte Umfeld Bad Mergen-

theims. Alle Städte und Gemeinden inner-

halb dieses Umkreises zählen somit zum

direkten Umfeld des Deutschordensmuse-

ums in Bad Mergentheim. Dies betrifft die

Teilorte Bad Mergentheims, welche im Fol-

genden nach ihrer Entfernung zur Stadt

Bad Mergentheim aufgelistet werden.

Neunkirchen, Althausen, Dainbach, Löffel-

stelzen, Edelfingen, Markelsheim,

Stuppach mit Lilstadt und Lustbronn,

Wachbach, Apfelbach, Hachtel, Herbsthausen, Rot und Rengershausen. Des Wei-

teren fallen die Städte Lauda-Königshofen, Boxberg, Igersheim und Weikersheim

mit den jeweils zugehörigen Gemeinden in den Bereich des direkten Umfelds. Ins-

gesamt wiesen diese Städte und Gemeinden im Jahre 2010 laut Statistischem

Bundesamt Baden-Württemberg eine Einwohnerzahl von 59.125 auf.99 Hierbei

sollte jedoch berücksichtigt werden, dass einige der den aufgezählten Städten zu-

gehörigen Gemeinden nicht im Umkreis von 10 Kilometern liegen. Daher gestaltet

97



Vgl. Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, online

Abbildung 5: Direktes Umfeld


54

sich die Angabe der genauen Bevölkerungszahl des direkten Umfeldes sehr

schwierig.

4.2.3 MAIN-TAUBER-KREIS

Der nördlichste Landkreis des Bundeslandes Baden-Württemberg ist der Main-

Tauber-Kreis. Er grenzt sowohl im Norden als auch im Osten an das Nachbarbun-

desland Bayern. Im Süden des Main-Tauber-Kreises liegen der Hohenlohekreis

und der Landkreis Schwäbisch Hall. Der Neckar-Odenwald-Kreis ist westlich an-

grenzend.

Der Main-Tauber-Kreis zählt sich mit einer Fläche von ungefähr 1.300 Quadratki-

lometern zu den größten Landkreisen Baden-Württembergs, hat aber mit 102,3

Einwohnern pro Quadratkilometer die geringste Bevölkerungsdichte. Somit leben

im Main-Tauber-Kreis rund 133.000 Menschen.100

Die Tauber fließt über eine Länge von 120 Kilometern von Creglingen-Archshofen

im Südosten bis Wertheim im Norden, mündet dort in den Main und durchfließt

somit den gesamten Landkreis.

Die größten Städte des Main-Tauber-Kreises, absteigend nach Größe der Ein-

wohnerzahlen geordnet, sind: Wertheim, Bad Mergentheim, Lauda-Königshofen,

Tauberbischofsheim, Weikersheim und Boxberg.

Bei Betrachtung der Beherbergungsbetriebe des Kreises kann eine Gesamtbet-

tenanzahl von rund 9.600 Betten festgestellt werden. Mit einer fast 30-prozentigen

Auslastung wurde 2010 somit eine ungefähre Übernachtungszahl von 890.000

erreicht. Der Main-Tauber-Kreis zählte im Jahr 2010 123 Beherbergungsbetriebe

inklusive Campingplätze. Hinzu kommen zwölf Vorsorge- und Reha-Kliniken.101

4.2.4 DIE ÜBERREGIONALE EBENE

Unter der überregionalen Ebene werden in dieser Arbeit sämtliche Gebiete zu-

sammengefasst, die über den Main-Tauber-Kreis hinausgehen. Zunächst sind hier

die an den Kreis angrenzenden Regionen anzusprechen, aus denen hauptsäch-

lich Tagestouristen zum Deutschordensmuseum fahren.

100

Vgl. Main-Tauber-Kreis, online 101

Vgl. Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, online


55

Die Betrachtung kann auf die Bundesländer und Deutschland ausgeweitet werden.

Europaweit hat das Deutschordensmuseum eine geringe Bedeutung, kann aller-

dings nicht völlig vernachlässigt werden, da der Deutsche Orden nicht nur in

Deutschland, sondern auch in Europa tätig war. Zudem ist das Deutschordensmu-

seum Europas einziges Museum, welches über die längste zusammenhängende

Ausstellung des Deutschen Ordens verfügt.

4.3 ZUSAMMENFASSUNG

Diese vier erläuterten Ebenen werden für den weiteren Verlauf der Arbeit als die

relevante Destination betrachtet. In Ihnen spiegeln sich auch die Gesellschafter

des Deutschordensmuseum wider. Diese sind das Land Baden-Württemberg, die

Stadt Bad Mergentheim, der Deutschordensmuseum Bad Mergentheim e.V. und

der Main-Tauber-Kreis. Für die Gesellschafter spielt die Bedeutung für diese Ebe-

ne eine enorme Rolle.


56

5 MARKTBETRACHTUNG

In diesem Abschnitt werden die Anspruchs- bzw. Interessengruppen, welche vom

Deutschordensmuseum beeinflusst werden, definiert. Hierfür wird, aufbauend auf

den vorherigen Absatz die abgegrenzte Destination als Markt betrachtet.

Märkte sind keine konkreten Orte, sondern Gedankenkonstruktionen, die alle In-

formationen des Angebots und der Nachfrage von Dienstleistungen bzw. Gütern

zusammenfassen. Auf Märkten treffen Anbieter und Nachfrager aufeinander. Die

Angebotsseite besteht aus den Produzenten und Anbietern von Produkten bzw.

Dienstleistungen. Die Nachfrageseite setzt sich aus Konsumenten bzw. Verbrau-

chern zusammen. Eine Umschreibung des Wortes „Markt“ beinhaltet jedoch mehr

als nur die Betrachtung der Angebots- und Nachfrageseite. Eine Marktabgren-

zung, Marktformen sowie die Verhaltensweisen von Marktteilnehmern sind eben-

falls wichtige Bestandteile. Weitere Zusammenhänge, die betrachtet werden müs-

sen, sind angebotene, nachgefragte und gehandelte Mengen und Preise. Im Tou-

rismusbereich wird oftmals nur eine bestimmt Destination als Markt betrachtet.102

Für den Tourismusmarkt besteht eine differenzierte Marktbetrachtung, die von der

allgemeinen Marktbetrachtung abweicht. In diesem Sektor kann in mehrere Märkte

unterschieden werden. Fremdenverkehrsleistungen sind sehr facettenreich und

somit gibt es eine Reihe von touristischen Märkten. Im Vordergrund steht hier der

Austausch von Gütern und Dienstleistungen, die in Verbindung mit Reisen stehen.

Tourismusmärkte lassen sich in drei große Marktbereiche unterteilen. Es kann der

Markt im typischen (engeren) und erweiterten (weiteren) Sinne sowie der Rand-

markt betrachtet werden.103 Im Folgenden wird speziell auf die Angebotsseite

noch näher eingegangen.

Die bereits in Kapitel vier definierte relevante Destination des Deutschordensmu-

seums wird in dieser Arbeit als Markt betrachtet.

102

Vgl. Freyer, 2011, S. 296 103

Vgl. Freyer, 2011, S. 306


57

5.1 DIE ANGEBOTSSEITE

In diesem Kapitel wird die Betrachtung der Angebotsseite noch einmal in drei Be-

reiche unterteilt. Diese werden zunächst kurz beschrieben und dann auf die be-

reits festgelegte Destination übertragen.

5.1.1 DIE TOURISMUSWIRTSCHAFT IM ENGEREN SINNE

Dieser Bereich wird auch die typische Tourismuswirtschaft genannt und beinhaltet

alle Betriebe, die Leistungen erbringen, welche im direkten Zusammenhang mit

der Reise stehen. Dies sind beispielsweise Beherbergungsbetriebe, Transportwe-

sen, Reiseveranstalter, Fremdenverkehrsgemeinden sowie das Bäderwesen. Die

erstellten Produkte bzw. Dienstleistungen werden hauptsächlich für den Touristen

erstellt. Nur in Ausnahmefällen nehmen Bürger diese Leistung in Anspruch.

Schwer zu differenzieren ist dies jedoch im Verkehrswesen, da auch Bürger bei-

spielsweise den Schienen- und Busverkehr nutzen.104

Die Stadt Bad Mergentheim verfügt wie bereits in Kapitel vier beschrieben, über

ein breites Angebot an Beherbergungsbetrieben.

Zu den touristischen Höhepunkten in Bad Mergentheim zählen unter anderem:

Das Deutschordensmuseum im Deutschordensschloss

Der Bade- und Wellnesspark Solymar mit Attraktionen für Alt und Jung, wie

beispielsweise eine Wasserrutsche mit Licht- und Soundeffekten aber auch

Thermal-Mineralbecken.

Der Wildpark Bad Mergentheim mit einem der größten Wolfsrudel Euro-

pas.105

Inmitten der Altstadt befindet sich die Tourist-Information im alten Rathaus der

Stadt, die sieben Tage der Woche geöffnet hat und Touristen bei Fragen Auskunft

gibt.

Einen weiteren Informations- und Vermittlungsdienst bietet die Kurverwaltung,

welche direkt im Kurpark liegt. Des Weiteren sind fünf Reisemittler und drei Reise-

unternehmen in der Stadt vertreten. Das Verkehrswesen kann wie bereits er-

104 Vgl. Freyer, 2011, S. 130

105 Vgl. Touristikgemeinschaft „Liebliches Taubertal“, 2011, S. 21


58

wähnt, nicht nur dem Tourismus zugeordnet werden und wird auch als Mischform

definiert. In Bad Mergentheim bieten neun Taxiunternehmen ihre Dienste an. Die

Stadt verfügt des Weiteren über eine Bahnverbindung für den Nahverkehrs sowie

einen ICE/IC-Fernverkehr-Anschluss. Die Kurstadt verfügt über eine Anbindung

mehrerer öffentlicher Verkehrsverbünde.

Zu den Verkehrsunternehmen zählen:

VGMT - Verkehrsgesellschaft Main-Tauber mbH

VRN - Verkehrsverbund Rhein-Neckar

HNV - Heilbronner Hohenloher Haller Nahverkehr GmbH

RBS - Regional Bus Stuttgart GmbH

Taubertäler-Radelzüge & Radelbusse

Nightlife Shuttle-Verkehrs Gesellschaft Main-Tauber mbH (VGMT)106

Im Main-Tauber-Kreis gibt es 123 Beherbergungsbetriebe (ohne Campingplätze

und Schullandheime).107

Des Weiteren befindet sich im Anhang eine Karte welche die touristischen Höhe-

punkte sowie eine Auflistung der Museen, Schlösser, Burgen, Klöster und Gärten

der Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“.

5.1.2 DIE TOURISMUSWIRTSCHAFT IM WEITEREN SINNE

In diesem Bereich werden die ergänzenden touristischen Leistungen betrachtet,

die anderen Wirtschaftszweigen und nicht direkt dem Tourismus zugeordnet wer-

den können. Diesem Bereich werden beispielsweise die Souvenirindustrie, Reise-

ausrüster, Verleihfirmen sowie Fremdenführer zugeordnet. 108

Überträgt man dies nun auf die definierte Destination, findet man Geschäfte, die

Geschenke und Erinnerungsstücke anbieten. In den Bereich der Dienstleistungen

zählen zwei Autovermietungen, zwei Fahrradverleiher, Versicherungsunterneh-

men sowie Anbieter von Fremdenführungen.

106


Vgl. Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, online 108



59

Das Liebliche Taubertal verfügt insgesamt über 17 Fahrradverleiher, diverse Kre-

ditinstitute, Fremdenführer, Autovermietungen und weitere Dienstleister, welche

ergänzende touristische Leistungen erbringen.

5.1.3 DIE TOURISTISCHE RANDWIRTSCHAFT

Die touristische Randwirtschaft, auch Folgewirtschaft, untypische oder mittelbare

Tourismuswirtschaft genannt, bezieht sich auf die Betriebe bzw. Dienstleister, de-

ren Leistungen nicht speziell dem Tourismus zugeordnet werden können. Diese

werden von Einheimischen sowie - aufgrund von lokalen und zeitlichen Aspekten -

auch stark von Touristen in Anspruch genommen. Sie sind somit indirekt auch von

den Touristen abhängig. Besonders touristische Destinationen mit einem hohen

Besucher- bzw. Reiseaufkommen verfügen über eine große touristische Randwirt-

schaft.109

In Bad Mergentheim können dem Bereich der touristischen Randwirtschaft unter

anderem folgende andere Wirtschaftssektoren zugeordnet werden.

Heilpraktiker

Lebens-, Sport- und Ernährungsberater

Ärzte

Autoreparaturen

Tankstellen

Bäckereien/Konditoreien

Getränkehandlungen

Lebensmittelgeschäfte

Metzgereien

Sanitätshäuser

Tabakwarengeschäfte

Weinhandel

Galerien

Kinos/Filmtheater

Konzertagenturen/ Künstler

109



60

5.2 DIE NACHFRAGESEITE

Die touristische Nachfrage ist das Gegenstück des touristischen Angebots. Auf der

Nachfrageseite sind die Konsumenten bzw. Verbraucher vorzufinden.

Es wird eine Einteilung nach Ausflüglern, Touristen und Nicht-Touristen vorge-

nommen. Als Ausflügler definiert Mundt die Besucher einer Destination, die diese

weniger als 24 Stunden besuchen.110 Speziell auf die Besucher des Deutschor-

densmuseums bzw. der relevanten Destination übertragen, sind dies beispielswei-

se Fahrradfahrer, die aufgrund der „Romantischen Straße“ in die Destination

kommen. Auch eine Vielzahl von Tagesbesuchern kann die Stadt Bad Mergen-

theim und damit auch das Museum bzw. der Main-Tauber-Kreis verzeichnen.

Touristen werden definiert als Personen, die für eine Dauer von mindestens 24

Stunden an einem anderen Ort als ihrem Heimatort verweilen.111 Die Stadt Bad

Mergentheim hatte im Jahr 2010 109.195 Übernachtungsgäste mit insgesamt

691.561 Übernachtungen.112 Der Main-Tauber-Kreis verzeichnete insgesamt

257.741 Ankünfte von Übernachtungsgästen mit einer Gesamtübernachtungsan-

zahl von 889.318 Nächten.113

Laut Freyer liegen die durchschnittlichen Tagesausgaben eines Übernachtungs-

gastes bei 80 Euro und die eines Tagesgastes bei 20 Euro.114 Multipliziert man die

Übernachtungszahlen mit den durchschnittlichen Tagesausgaben ergeben sich für

Bad Mergentheim, allein durch die Übernachtungsgäste, ca. 55.324.800 Euro an

Einnahmen, die dem Tourismus zuzuordnen sind. Der Main-Tauber-Kreis nimmt

geschätzt 71.145.440 Euro im Jahr durch die Ausgaben der Touristen ein (siehe

Tabelle 4).

110

Vgl. Mundt, 2006, S. 4 111

Vgl. Mundt, 2006, S. 4 112


Vgl. Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, online 114



61

Bad Mergentheim

691.561

Übernachtungen

Main-Tauber-

Kreis

889.318

Übernachtungen

Ø Tagesausgaben Übernach-

tungsgast

80 Euro

55.324.880

71.145.440

Tabelle 4: Einnahmen durch Übernachtungsgäste

Des Weiteren werden die Nicht-Touristen (Bürger der Destination) zur Nachfrage-

seite gezählt. Sie profitieren ebenfalls von touristischen Leistungen wie beispiels-

weise der Gastronomie, dem Verkehrswesen und kulturellen Einrichtungen. Die

Stadt Bad Mergentheim zählt ca. 22.500 und der Main-Tauber-Kreis ca. 133.000

Einwohner.

Eine genaue Tabelle der Bevölkerungszahlen der Stadt Bad Mergentheim und

dem Main-Tauber-Kreis aus den Jahren 2007, 2008, 2009 und 2010 und eine Un-

terteilung in Altersgruppen befinden sich im Anhang.


62

6 BEDEUTUNG DES DEUTSCHORDENSMUSEUMS FÜR

DIE RELEVANTE DESTINATION

In diesem Kapitel werden die Bedeutung bzw. die Einflüsse des Deutschordens-

museums auf seine Destination herauskristallisiert. Zunächst werden die Bewer-

tungskriterien definiert und aufgeführt, um diese in einem nächsten Schritt mit Hilfe

einer Matrix auf die Destination, deren Anspruchsgruppen und das Deutschor-

densmuseum zu übertragen bzw. auszuwerten.

6.1 BEURTEILUNGSKRITERIEN

Im Tourismus können sechs unterschiedliche Beurteilungskriterien hinsichtlich der

Bedeutung des Deutschordensmuseums unterschieden werden.

Die statistisch-touristische Einschätzung

Die ökonomische Einschätzung

Die sozio-kulturelle Einschätzung

Die ökologische Einschätzung

Die kritische Einschätzung

Die individuelle Einschätzung 115

In Bezug auf touristische Beurteilungen definiert Freyer folgendes Grundproblem:

„Gleiche Fakten des Tourismus werden je nach Werturteil und Betrachtungs-

standpunkt unterschiedlich beurteilt.“116

Diese Arbeit fokussiert sich speziell auf die touristisch-statistischen, ökonomischen

und sozio-kulturellen Einschätzungen. Ökologische Bewertungen werden nicht

beachtet. Die individuellen und kritischen Einschätzungen werden in die sozio-

kulturelle und ökonomische Bedeutung inkludiert.

Ergänzt werden diese Einschätzungen durch die Ergebnisse eines Workshops am

09.12.2011 und 10.12.2011 im Deutschordensmuseum Bad Mergentheim. In die-

ser Veranstaltung wird unter anderem speziell auf die Betrachtung dieser Bedeu-

tung eingegangen. Es werden Beurteilungen von verschiedenen Vertretern, wel-

115

Vgl. Freyer, 2011, S. 427 116

Freyer, 2011, S. 428


63

che im Zusammenhang mit dem Deutschordensmuseum stehen, herausgearbei-

tet.

6.2 STATISTISCH-TOURISTISCHE EINSCHÄTZUNG

Im Fremdenverkehr werden verschiedene Daten erfasst. Reisende werden ständig

registriert bzw. Daten werden durch Befragungen und Beobachtungen erhoben.

Im Transportwesen können beispielsweise die Zahlen der Reisenden, deren Aus-

gaben für den Transport sowie die Art des Verkehrsmittels erfasst werden.

Bei Grenzübertritten werden Einreise- und Ausreisedaten sowie Aufenthaltsdauer

von behördlicher Seite aufgezeichnet. In Beherbergungsbetrieben werden die An-

zahl von Ankünften und Übernachtungen gezählt und ausgewertet. Meinungsfor-

schungsinstitute und einzelne Betriebe erfragen Reisegründe, das individuelle

Reiseverhalten sowie die Herkunft der Touristen.117

Einzelne Betriebe, Städte, Landkreise und Länder erfassen bzw. werten Statisti-

ken aus und veröffentlichen oder nutzen diese für betriebsinterne Vermarktungs-

zwecke. Das statistische Bundesamt erfasst ebenfalls Daten und stellt diese als

Statistiken zur Verfügung.

Mit den dadurch entstehenden Ergebnissen kann ein komplexes Gebilde über den

Fremdenverkehr und dessen Bedeutung erstellt werden.

Für die Stadt Bad Mergentheim und den Main-Tauber-Kreis liegen Daten zur Be-

völkerungszahl, der Altersstruktur der Städte, Anzahl und Arten der Beherber-

gungsbetriebe sowie Ankünfte und Übernachtungen, durch das statistische Bun-

desamt Baden-Württemberg sowie die Internetportale der Stadt Bad Mergentheim

und des Main-Tauber-Kreises vor.

Das Deutschordensmuseum hat mit wechselnden Befragungen Informationen sei-

ner Besucher erfasst. Diese beinhalten die Herkunft der Besucher, weitere Aktivi-

täten in der Destination, die Aufenthaltsdauer in der Stadt, die Altersstruktur und

die Zufriedenheit mit Marketingmaßnahmen und Sonderausstellungen. Überdies

117

Vgl. Freyer, 2011, S. 428f.


64

wurden Daten über die Motive der Museumsbesucher erhoben. Eine detaillierte

Auflistung kann dem Anhang entnommen werden.

Freyer definiert des Weiteren die durchschnittlichen Ausgaben von Touristen in

einer Destination. Wie bereits in Punkt fünf dieser Arbeit erwähnt, sind dies

80Euro pro Übernachtungsgast und 20 Euro pro Tagesausflügler.

Kritikpunkt bei der Bewertung anhand von diesen Nachweisen ist, dass diese oft

nur begrenzt vergleichbar sind. Sehr häufig sind die Daten entweder nicht reprä-

sentativ, nicht erfasst, nicht in der gewünschten Form aufbereitet oder nicht veröf-

fentlicht.

Des Weiteren mangelt es sehr oft an einer klaren Abgrenzung des Reisesektors

oder die vorliegenden Statistiken sind uneinheitlich und aufgrund von verschieden

Befragungszeitpunkten nur begrenzt miteinander vergleichbar. Aufgrund von

mangelnden Daten wird auch oft nur mit Schätzungen gearbeitet.118

6.3 ÖKONOMISCHE EINSCHÄTZUNG

Die wirtschaftliche Einschätzung beschäftigt sich mit:

Wertmaßstäben

Kosten/Nutzen

Einnahmen/Ausgaben

Mehr/weniger Ausgaben

Einkommen

Arbeitsplätzen usw.119

Sie hat den Vorteil, dass bei der Beurteilung ein einheitlicher Maßstab als Grund-

lage dient. Als Maßstab wird in der Regel eine monetäre Größe verwendet, welche

in der Bewertung mit verschiedenen Indikatoren in Vergleich gesetzt wird.120

In dieser Arbeit wird speziell ein ökonomischer Wirkungszusammenhang, das so-

genannte Multiplikatormodell, herausgegriffen und beschrieben. Weitere ökonomi-

118

Vgl. Freyer, 2011, S. 429 119

Vgl. Freyer, 2011, S. 42 120



65

sche Einschätzungen werden direkt mit der Verknüpfung des Deutschordensmu-

seum, den Anspruchsgruppen und der Destination veranschaulicht.

Multiplikatormodell

Die keynesianische Theorie beschreibt allgemein in welchem Umfang eine Größe

eine andere Größe verändert.

Speziell im Tourismus kommt es nach Freyer zu einer wirtschaftlichen Wir-

kung/Vermehrung der eigentlichen Ausgaben der Touristen. Als „direkte Effekte“

werden die Ausgaben der Touristen in der jeweiligen Destination definiert. Aus

diesen Effekten ergibt sich eine Nachfrage.121

Das Hotel benötigt beispielsweise Brötchen vom Bäcker und das Restaurant kauft

Blumen beim Gärtner im Ort. Diese Nachfrage entsteht durch den Tourismus.

Der Multiplikatoreffekt trifft eine Aussage über diese „indirekten Effekte“ des Tou-

rismus.

Mittels einer einfachen Formel lässt sich ermitteln, welche Ausgaben durch zu-

sätzliches Einkommen entstehen. In diesem Bereich sind Ausgaben der Beschäf-

tigten sowie erforderliche Einkäufe der touristischen Unternehmen zur Weiterent-

wicklung enthalten.122

Das Multiplikatormodell kann auch unter einem anderen Aspekt betrachtet wer-

den. Viele Touristen, die aufgrund einer bestimmten Attraktion in eine Stadt kom-

men, werden nach ihrem Besuch weitere Dienstleistungen oder Produkte dieser

Stadt nachfragen. Der Restaurant-Besitzer in der Destination, aber auch der örtli-

che Bootsverleih wird aus diesem Grund von den Touristen profitieren und nicht

nur die touristische Attraktion selbst.

Die Multiplikatorwirkung tritt auch dann ein, wenn Besucher Empfehlungsmarke-

ting betreiben und durch sie weitere Museumsbesucher generiert werden können

oder sie kommen selbst wieder, weil es ihnen gut gefallen hat. Negative Erfahrun-

121

Vgl. Mundt, 2006, S.432 ff. 122

Vgl. Mundt, 2006, S.432 ff.


66

gen werden ebenfalls weiter kommuniziert und führen zum Ausbleiben möglicher

Besucher.

Eine Destination ist durch das Zusammenspiel zahlreicher einzelner Bausteine

gekennzeichnet. Erst ein erfolgreiches Zusammenarbeiten aller Beteiligten führt

zum Erfolg.

Die Vermarktung einer Destination als Ganzes sollte das oberste Ziel sein. Der

Besucher muss leicht erkennen können, dass alles zusammen gehört und eine

Einheit bildet.

Anhand eines Beispiels lässt sich dieser Zusammenhang leicht veranschaulichen.

Eine Stadt entschließt sich dazu, Freundlichkeit und Herzlichkeit in den Vorder-

grund zu stellen. Alle Beteiligten sollen nun nach diesem Motto handeln und ihren

Kunden mit einem Lächeln begegnen.

Der Metzger der Stadt hält sich jedoch nicht an diese Absprache und ist zu jedem

Kunden wie gehabt mürrisch und unfreundlich. Besucher dieser Stadt, die bereits

durch Kommunikationsmaßnahmen von der freundlichen und herzlichen Stadt ge-

hört haben, werden nach einer Begegnung mit dem Metzger keine freundliche und

herzliche Stadt mehr sehen.

Dieses Beispiel zeigt, wie das Fehlverhalten eines einzelnen Bausteins dazu füh-

ren kann, dass Besucher enttäuscht sind und nicht mehr in die Destination kom-

men.

6.4 SOZIO-KULTURELLE EINSCHÄTZUNG

Die sozio-kulturelle Einschätzung beschäftigt sich mit Aspekten wie Lebensquali-

tät, Kultureinfluss und der Völkerverständigung.123 Hierbei wird der Tourist als so-

ziales Wesen betrachtet.

Diese Aspekte sind vor allem für die Einheimischen sowie für Institutionen und

Unternehmen einer Destination von besonderer Bedeutung.124

123



67

Die Begriffe Kultur und Kulturtourismus wurden bereits in Kapitel zwei definiert und

erläutert.

Das Phänomen Tourismus hat einen großen Einfluss auf eine Destination. So rich-

tet sich das Angebot einer Region bzw. Destination an die Touristen und versucht

der steigenden Nachfrage unterschiedlicher Güter und Dienstleistungen gerecht

zu werden. Ebenfalls unterstützt der Tourismus eine raschere Entwicklung von

Regionen und hat somit auch eine positive Auswirkung auf die gesamte Wirt-

schaftlichkeit der Destination.125

Im Folgenden wird das Modell des Ausstrahlungseffekts In Bezug auf die sozio-

kulturelle Einschätzung aufgezeigt.

Ausstrahlungseffekt

Ausstrahlungseffekte lassen sich anhand eines Beispiels leichter veranschauli-

chen.

Die Region Ötztal hat sich im Winter auf den Skilauf spezialisiert. Neben diesem

Hauptprodukt entstehen immer mehr Nebenprodukte, die den Touristen zusätzli-

chen Nutzen bringen. So trägt beispielsweise das Angebot eines umfangreichen

Veranstaltungsprogramms oder der Bau eines Erlebnisbads zu einer attraktiveren

Region bei.

Der Aufbau solcher Nebenprodukte trägt maßgeblich zur Image-Bildung einer De-

stination bei und hat in diesem Beispiel Ausstrahlungseffekte auf das ganze Tal.126

Der Imagetransfer sollte in diesem Zusammenhang auch erwähnt werden. Positi-

ve Assoziationen sollen übertragen werden, um den Besuch einer Destination zu

einem Erlebnis zu machen.

Eine angenehme Nacht im Hotel oder ein schmackhafter Restaurant-Besuch kön-

nen die Übertragung positiver Erfahrungen auf andere Bereiche begünstigen und

eine positive Bewertung der Destination durch den Besucher hervorrufen

124

Vgl. Freyer, 2011, S. 487 125

Vgl. Freyer, 2011, S. 486ff. 126

Vgl. Haimayer, 2006, S. 147f.


68

Übertragung der Bedeutung des Deutschordensmuseums auf die relevante

Destination

In diesem Abschnitt wird die Bedeutung des Deutschordensmuseums auf seine

relevante Destination anhand einer zweidimensionalen Matrix veranschaulicht.

Um diese Bedeutung besser aufzeigen zu können, wird zunächst auf der vertika-

len Ebene eine Abgrenzung der relevanten Destination vorgenommen: Die Stadt

Bad Mergentheim, das direkte Umfeld, der Main-Tauber-Kreis und die überregio-

nale Ebene.

Auf der horizontalen Ebene werden die verschiedenen

Anspruchsgruppen in: Leistungsträger, Bürger, Touris-

ten, Handel vor Ort und den Point of Interest (POI) un-

tergliedert.

Die vorangegangenen Ausführungen bezüglich der defi-

nierten Beurteilungskriterien (statistisch-touristische, öko-

nomische und soziokulturelle Betrachtung) stellen nun die Grundlage für die

Herausarbeitung der Bedeutung des Deutschordensmuseums für die relevante

Destination dar. Im folgenden Kapitel werden nun die verschiedenen Anspruchs-

gruppen auf die abgegrenzte Destination übertragen.

So ergibt sich folgende Fragestellung:

Welche Bedeutung hat das Deutschordensmuseum für die jeweilige Anspruchs-

gruppe:

1) der Stadt Bad Mergentheim

2) des direkten Umfelds

3) des Main-Tauber-Kreises

4) der überregionalen Ebene

Diese geographischen Ebenen sollen im Folgenden hinsichtlich der oben genann-

ten Betrachtungen analysiert werden.

Anspruchsgruppen

Ge

og

rap

his

che

A

bg

ren

zu

ng

Abbildung 6: Matrix zur Veranschaulichung der Bedeutung


69

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die Beteiligten der Stadt

Bad Mergentheims

a. Eine statistisch-touristische Betrachtung

Bei dieser Einschätzung wird laut Freyer der Tourist hauptsächlich als Nummer

oder Zahl betrachtet. Mittels Aufenthaltserfassungen in Beherbergungsbetrieben,

der Erfragung von Reisegründen durch Meinungsforschungsinstitute und die Aus-

wertung von diversen Statistiken kann eine Aussage über den Reiseverkehr (An-

künfte und Herkunft der Reisenden, Übernachtung, Wahl des Transportmittels, Art

der Reise und Ausgaben der Reisenden.)127 getroffen werden.

An erster Stelle wird die Stadt Bad Mergentheim betrachtet. Es soll geklärt wer-

den, welche Bedeutung das Deutschordensmuseum für die touristischen Leis-

tungsträger der Stadt hat. Datenerhebungen der Museumsverwaltung helfen, die-

se Bedeutung zu quantifizieren. Eine genaue Aufstellung der für diese Arbeit rele-

vanten Besucherbefragungen befindet sich im Anhang. So wurde den Museums-

besuchern in vier aufeinanderfolgenden Jahren von 2003 bis 2006 die Frage ge-

stellt: „Wie lange halten Sie sich in Bad Mergentheim auf?“ Hierbei gaben in jedem

Jahr ca. 50% der Gäste an, nur einen Tag in Bad Mergentheim zu verbringen.

Somit lässt sich für 2010 aus der jährlichen Besucherzahl (ohne Raumvermietun-

gen) von 25.710 Besuchern ein Wert von 12.855 Tagesbesuchern (25.710 x 50%

= 12.855) ermitteln. In einer weiteren Befragung der Jahre 2003 und 2004 gaben

61,7% den Museumsbesuch als Grund für ihren Aufenthalt in Bad Mergentheim

an.

Die Übernachtungsgäste, die nur eine Nacht in der Stadt verbringen, betrugen

11,9% im Jahre 2006. Beim Vergleich der Jahre 2003 bis 2006 kann festgestellt

werden, dass der Anteil relativ konstant bleibt. Es muss jedoch berücksichtigt wer-

den, dass diese Touristen nicht nur des Museums wegen nach Bad Mergentheim

gekommen sind. Es kann jedoch eine Verbindung zum Deutschordensmuseum

hergestellt werden. 13% der befragten Museumsbesucher verbrachten 2006 meh-

rere Tage in Bad Mergentheim.

127



70

Eine Befragung der Museumsgäste in den Jahren 2003 bis 2006 ergab einen Be-

sucheranteil der Bürger der Stadt von durchschnittlich 16,3%. Dieser Anteil unter-

streicht die Bedeutung, die das Museum für die Bürger der Stadt hat.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die touristischen Leistungs-

träger in der Stadt Bad Mergentheim

b. Eine ökonomische Betrachtung

Bei der ökonomischen bzw. wirtschaftlich-monetären Einschätzung wird der Tou-

rist als Wert gesehen.

Das bereits in Kapitel 6.3 angesprochene Multiplikatormodell kann auf diesen Be-

reich übertragen werden. Besucher des Museums unternehmen weitere Aktivitä-

ten in Bad Mergentheim, möchten nach ihrem Besuch im Museum beispielsweise

essen gehen und wählen dafür ein nahegelegenes Restaurant. Ohne den Muse-

umsbesuch hätte dieser Tourist möglicherweise dieses Lokal nicht besucht. Ein

anderes Beispiel wäre ein Museumsgast aus einer entfernteren Stadt, der nach

seinem Besuch im Museum nicht mehr nach Hause fahren möchte und aus die-

sem Grund eine Nacht in einem Hotel Bad Mergentheims verbringt. Diese Beispie-

le zeigen, dass sowohl das Speiselokal als auch die Unterkunft zusätzliche Gäste

gewinnen kann und damit verbunden auch Umsätze gesteigert werden können.

Die Touristen, die über Nacht in der Destination bleiben, geben durchschnittlich,

wie bereits in Kapitel 5.2 beschrieben, 80 Euro am Tag aus. Daraus lässt sich für

das Jahr 2010 eine Summe von 707.539,20 Euro errechnen.

25.710 (Besucherzahl 2010) x 34,4 % (%-Anteil Touristen/ Übernachtungsgäste) x 80Euro (Ø Ausgaben Tou-

risten) = 707.539,20Euro

Auch hier muss betont werden, dass diese Touristen nicht nur des Museums we-

gen nach Bad Mergentheim gekommen sind. Es kann jedoch eine Verbindung

zum Deutschordensmuseum hergestellt werden.

Die Touristen, die in Bad Mergentheim übernachten, geben diesen Betrag haupt-

sächlich für Essen und Unterkunft aus.


71

c. Eine sozio-kulturelle Betrachtung

Die sozio-kulturelle Bedeutung nimmt nur bedingt Einfluss auf die touristischen

Leistungsträger Bad Mergentheims. Hoteliers können ihre Gäste über das Muse-

um informieren und damit einen Beitrag zu deren kulturellen Bildung/Entwicklung

leisten.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die Bürger der Stadt Bad

Mergentheim

a. Eine ökonomische Betrachtung

Eine höhere Anzahl an Ausflüglern und Touristen in der Stadt führt zum Ausbau

des kulturellen und touristischen Angebots, um der Anzahl und den Bedürfnissen

dieser Besucher gerecht zu werden. Die Erweiterung dieses Angebots, beispiels-

weise durch die Eröffnung weiterer Geschäfte, stellt für die Bürger der Stadt Bad

Mergentheim einen Mehrwert dar. Dieser Mehrwert besteht zum einen aus einer

größeren Auswahl und der Verhinderung einer Monopolstellung eines einzelnen

Anbieters, was wiederum zu einem stärkeren Wettbewerb führt und hohen Preisen

entgegenwirkt; zum anderen erhält der Bürger Einkaufsmöglichkeiten in seiner

Nähe und durch kürzere Wege kann Zeit und Geld gespart werden.

b. Eine sozio-kulturelle Betrachtung

Das Deutschordensmuseum wertet die Heimat der Bürger Bad Mergentheims auf.

Diese Aufwertung ist vielen nicht bewusst bzw. weniger wichtig. Das Museum er-

möglicht kultur- oder geschichtsinteressierten Bürgern eine kulturelle Weiterbil-

dung durch die Sammlung und Ausstellung der Deutschen Ordensgeschichte.

Bürger Mergentheims werden aufgrund der wechselnden Sonderausstellungen,

Konzerte und Veranstaltungen oftmals als Wiederholungsbesucher im Museum

begrüßt. Bürger bringen häufig ihre Gäste von außerhalb ins Museum, um ihnen

das kulturelle Angebot der Stadt näherzubringen und die Ausbreitung und Bedeu-

tung des Deutschen Ordens zu zeigen. Die Zielgruppe des Museums ist breit ge-

wählt. Es werden beispielsweise auch Workshops für Kinder im Grundschulalter

angeboten zu Stärkung ihrer Allgemeinbildung. (Siehe dazu auch Kapitel 3.3)

Die Instandhaltung der Schlossanlage durch die Erhaltung des Museums ver-

schönert das Stadtbild und verhindert den Zerfall des Schlosses. Der Schlosspark


72

bietet den Bürgern abseits vom Treiben der Stadt einen Rückzugsort an der fri-

schen Luft.

Diese Aspekte zeigen, dass das Museum das Leben der Bürger in vielen Berei-

chen beeinflusst und auch einen gewissen Stolz der Bürger widerspiegelt.

In Bezug auf soziale Aspekte lässt sich anmerken, dass das Museum auch als

Kommunikationsplattform genutzt werden kann. Zugezogene Bürger erhalten da-

durch die Möglichkeit Kontakte zu knüpfen.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die Touristen der Stadt Bad

Mergentheim

Bei der Betrachtung von Touristen der Stadt Bad Mergentheim hat das Deutsch-

ordensmuseum keine Bedeutung. Diese Konstellation besteht nicht. Die Bürger

der Stadt können nicht Touristen sein, da Bad Mergentheim ihr Heimatort ist und

sie somit als Einheimische bzw. Bürger bezeichnet werden.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für den Handel der Stadt Bad

Mergentheim


Die indirekten Effekte des Tourismus sind auch in diesem Zusammenhang rele-

vant, da beispielsweise ein Museumsbesucher, der in der Stadt übernachtet, auch

verpflegt werden möchte und mit seinem Frühstück den im Ort ansässigen Bäcker

unterstützt, der das Hotel mit Brötchen beliefert und dadurch zusätzliche Umsätze

generieren kann. Der Tagesausflügler kann auch unter dem Aspekt des

Multiplikatoreffekts positiv auf den Handel wirken, da er nach der eigentlichen Ak-

tivität (Museumsbesuch) in die Stadt geht, um sich zu stärken, bevor er seine

Heimreise antritt. Hieraus kann geschlossen werden, dass das Deutschordensmu-

seum auch für den Handel vor Ort von Bedeutung ist, da dieser durch Ausflügler

und Touristen einen höheren Umsatz erzielt. Tankstellen werden eigentlich nicht

direkt zur Gruppe des Handels vor Ort gezählt, sondern eher zu den Points of

Interest (POI), werden jedoch aufgrund ihrer Relevanz an dieser Stelle aufgeführt.

Viele Museumsbesucher, die der Gruppe der Tagesausflügler, aber auch der

Gruppe der Touristen angehören, nutzen ihr Auto als Fortbewegungsmittel, um


73

das Museum zu erreichen und sind daher auch auf Tankstellen vor Ort angewie-

sen. Es kann daher festgestellt werden, dass auch Tankstellen vom Deutschor-

densmuseum profitiert.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseum für weitere touristische Attrakti-

onen der Stadt Bad Mergentheim


Bad Mergentheim verfügt neben dem Deutschordensmuseum über weitere touris-

tische Attraktionen, wie beispielsweise den Wildpark und den Wellness- und

Badepark Solymar.

Im Rahmen einer Befragung des Deutschordensmuseums wurden 2005 Muse-

umsbesucher gefragt, welche weiteren Aktivitäten sie in Bad Mergentheim unter-

nehmen. 14,4% der Befragten gaben an, den Wildpark zu besuchen und nur 3,3%

das Solymar. Durch die bestehende Kooperation des Museums mit dem Wildpark

wurde bereits eine Verbindung geschaffen, um gegenseitig Besucher zu werben

(siehe dazu auch Kapitel 3.5). Das Museum spricht eine breite Zielgruppe, inklusi-

ve Familien, welche als Hauptzielgruppe des Wildparks betrachtet wird, an.

Bei Touristen, die mehrere Tage in Bad Mergentheim verbringen, steigt die Wahr-

scheinlichkeit, dass weitere touristische Attraktionen besucht werden.

b. Eine sozio-kulturelle Betrachtung

Die kulturelle Angebotserweiterung durch das Museum wertet die Stadt in gewis-

sem Maße auf und hat damit zur Folge, dass auch andere touristische Attraktio-

nen profitieren können. Ein vielfältiges Angebot spricht mehr Touristen an, die sich

in der Stadt aufhalten und auch weitere touristische Attraktionen besuchen.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für das direkte Umfeld

„Woher kommen Sie?“ So lautete die Frage, die den Besuchern des Deutschor-

densmuseums im Jahre 2009 gestellt wurde. 11.094 Personen wurden befragt

und 15,9% der Besucher gaben an, aus Bad Mergentheim und Umgebung zu

kommen. Dieser Anteil beinhaltet auch die Besucher aus dem direkten Umfeld des

Deutschordensmuseums und verdeutlicht, welche Relevanz das Museum für die

Bürger des direkten Umfelds hat.


74

Man kann jedoch anmerken, dass Touristen, die unter anderem wegen dem Mu-

seum nach Bad Mergentheim und Umgebung kommen auch in Beherbergungsbe-

trieben des direkten Umfelds übernachten. Jedoch zeigen Erhebungen des stati-

schen Bundesamts Baden-Württemberg, dass Bad Mergentheim im Jahr 2010

691.561 Übernachtungen vorweisen konnte und der gesamte Main-Tauber-Kreis

nur knapp 200.000 mehr. Verglichen mit den touristischen Leistungsträgern der

Stadt Bad Mergentheim kommt dem Deutschordensmuseum aus Sicht der touris-

tischen Anbieter im direkten Umfeld demzufolge eine geringe Bedeutung zu.

Die Bürger des direkten Umfelds haben aufgrund der räumlicher Nähe zur Stadt

Bad Mergentheim die Möglichkeit, das Museum zu besuchen und kulturelle Ange-

bote wahrzunehmen. Wie bereits in Bezug auf die Bürger der Stadt erwähnt, profi-

tieren auch diese vom vielfältigen Kulturangebot.

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für den Main-Tauber-Kreis

Die folgenden Ausführungen definieren den Main-Tauber-Kreis ohne die Stadt und

das direkte Umfeld Bad Mergentheims.

Eine Besucherbefragung aus dem Jah-

re 2009 ergab, dass 10,1% der Muse-

umsbesucher dem Main-Tauber-Kreis

zuzuordnen sind.

Die Bedeutung des Deutschordensmu-

seums für die Bürger aus dem Main-

Tauber-Kreis ist folglich nicht sonder-

lich hoch. Besucher aus dem Main-

Tauber-Kreis werden der Anspruchsgruppe der

Tagesausflügler zugeordnet, da ihr Anfahrts-

weg kurz ist. Der Anteil dieser Interessengruppe ist mit durchschnittlich 50% die

Hauptbesuchergruppe des Deutschordensmuseums und somit kann ein Zehntel

der Ausflügler dem Kreis zugeordnet werden.

Transportunternehmen des Main-Tauber-Kreises profitieren von Touristen, die

beispielsweise eine Beförderung mit Bus und Bahn nach Bad Mergentheim ins

Deutschordensmuseum in Anspruch nehmen.

Abbildung 7: Karte - Main-Tauber-Kreis


75

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die überregionale Ebene

Laut Mundt wird als Tourist ein Besucher bezeichnet, welcher mindestens eine

Nacht in einem Beherbergungsbetrieb oder einer Privatunterkunft am besuchten

Ort verbringt. Ein Tagesbesucher hingegen übernachtet nicht am besuchten

Ort.128

„Woher kommen Sie?“ So lautete die Frage, die den Besuchern des Deutschor-

densmuseums im Jahre 2009 gestellt wurde. Das Ergebnis dieser Befragung war:

22,4% der Besucher kamen aus Baden-Württemberg, 22% aus Bayern, 2,4% aus

Nordrhein-Westfalen, 3,5% aus Hessen, 14,1% aus den übrigen Bundesländern,

5,1% aus dem europäischen Ausland und 4,4% aus dem außereuropäischen Aus-

land.

Ausflügler und Touristen, die sich für Kultur, Geschichte und/oder Architektur inte-

ressieren, kommen nach Bad Mergentheim, um das Deutschordensmuseum zu

besichtigen. Bei der Entscheidung eines Touristen für ein Reiseziel, kann ein Mu-

seum eine wichtige Rolle spielen. Dies trifft auch auf einen Kur-Touristen zu, der

sich für einen bestimmten Kurort entscheiden soll. So fällt seine Wahl aufgrund

des jeweiligen Angebots der verschiedenen Kurorte auf Bad Mergentheim, da

dort, im Vergleich zu anderen Kurorten, ein breiteres bzw. ansprechenderes Kul-

turangebot angeboten wird.

Speziell die große Auswahl an Rad- und Wanderwegen mit klassischen, sportli-

chen und erlebnisreichen Touren bewegen zahlreiche Touristen in den Main-

Tauber-Kreis.

So existiert bei der klassischen Radtour beispielsweise eine Tagesetappe von

Weikersheim über Bad Mergentheim bis nach Tauberbischofsheim. Auf der 35

Kilometer langen Radtour haben die Touristen die Möglichkeit, verschiedene Se-

henswürdigkeiten und Freizeiteinrichtungen der Teilgemeinden des Main-Tauber-

Kreises zu besichtigen. In Bad Mergentheim wird speziell auf das Deutschordens-

schloss und das Deutschordensmuseum hingewiesen. (siehe dazu auch Anhang)

128

Vgl. Mundt, 2006, S. 4


76

Bad Mergentheim liegt direkt an der romanti-

schen Straße. „Die romantische Straße ist mit

366 Kilometern Länge die älteste und wohl auch

bekannteste deutsche Ferienstraße.“ 129 Unter

dem Namen „Romantic Road“ ist diese Themen-

straße im Ausland bekannt und stellt insbesonde-

re für Amerikaner und Japaner eine besondere

Attraktion dar.

Die romantische Straße beginnt im Norden in Würzburg und reicht im Süden bis

nach Füssen.

Entlang der Strecke durchqueren die Touristen die verschiedenen Teilgemeinden

des Main-Tauber-Kreises wie beispielsweise: Creglingen, Weikersheim, Bad Mer-

gentheim, Lauda-Königshofen und Tauberbischofsheim.

Abbildung 8: Romantische Straße


77

7 INHALTE UND ERGEBNISSE DES WORKSHOPS

7.1 EINFÜHRUNG

Der Termin für den Workshop (9. und 10. Dezember 2011) wurde durch den be-

treuenden Professor Dr. Ralf Bochert festgelegt und im Vorfeld mit den Ansprech-

partnern des Deutschordensmuseums organisiert.

Die erste Kontaktaufnahme mit der Museumsleitung erfolgte durch die Gruppen-

sprecherin Sophie Politz bereits im Juli 2011.

Zielsetzung des Workshops war eine Diskussion mit den Beteiligten über Ansich-

ten und Vorstellungen für die zukünftige Zusammenarbeit mit dem Deutschor-

densmuseum. So sollte die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die Teil-

nehmer der Destination aufgezeigt und hervorgehoben werden, wie das Museum

als Multiplikator auf die einzelnen Institutionen sowie Regionen und Landkreise

wirkt.

Außerdem sollte der Workshop dazu genutzt werden, neue Ideen zu generieren

und diese auch innerhalb der Teilnehmergruppe zu diskutieren, um das Potential

des Museums zu stärken und auf vorhandene Stärken und Schwächen hinzuwei-

sen.

Erste Gespräche mit den Ansprechpartnern des Museums (Frau Trentin-Meyer

und Frau Rein) fanden im Oktober 2011 statt. Inhalt dieser Treffen war die Ausei-

nandersetzung mit dem Deutschordensmuseum und die Diskussion über Ergeb-

nisse, die im Rahmen des Workshops erzielt werden sollten. Dabei wurde auch

besprochen, welche Personen mit einem Bezug zum Museum als Teilnehmer ein-

geladen werden sollten.

In einem nächsten Schritt fertigten die Studenten einen Einladungsentwurf an, der

nach Absprache mit Professor Dr. Bochert an Frau Trentin-Meyer weitergeleitet

wurde. Im Anschluss verschickte die Museumsleitung diese Einladung an die im

Vorfeld definierten Teilnehmer. (siehe Einladungsentwurf im Anhang)


78

Die Vorbereitung des Workshops beinhalteten mehrere Treffen mit der Museums-

leitung (Frau Trentin-Meyer) und einer Begehung der Veranstaltungsräume sowie

einer Museumsführung, um eine Vorstellung über die Museumsarbeit zu gewin-

nen. Ein weiteres Treffen mit dem Kulturbeauftragten der Stadt Bad Mergentheim,

Herr Hahn, vervollständigte das Bild und ermöglichte eine ergänzende Perspektive

und Einordnung des Deutschordensmuseums in das Gesamtbild der Destination.

Nach Bekanntgabe der teilnehmenden Personen durch Frau Trentin-Meyer folgte

von Seiten der Studenten eine Zuordnung dieser zu den verschiedenen Beteilig-

ten, die in Verbindung zum Deutschordensmuseum stehen. Daraufhin konnte der

genaue Ablauf des Workshops geplant und organisiert werden.

Die nachfolgende Agenda beschreibt die aufeinander aufbauenden Stufen des

Workshops.

Abbildung 9: Agenda Workshop erster Tag


79

Abbildung 10: Agenda Workshop zweiter Tag

Eine Aufgliederung der beiden Tage soll die Ergebnisse des Workshops aufzeigen

und einen Überblick des Ablaufs geben.

7.2 ERSTER TAG

„Man muss immer etwas haben, worauf man sich freuen kann.“ Dieses Zitat Edu-

ard Mörikes eröffnete den ersten Tag des Workshops im Götterzimmer des

Deutschordensmuseums in Bad Mergentheim. Die Referenten begrüßten die Teil-

nehmer und gaben das Wort weiter an die Museumsdirektorin und Gastgeberin

Frau Trentin-Meyer, die ebenfalls im Rahmen der Begrüßung einige Worte über

das Deutschordensmuseum und den Deutschen Orden verlor und sich für das

Interesse der Teilnehmer bedankte. Des Weiteren betonte die Museumsdirektorin,

dass das Museum nicht nur ein Luxus ist, den man sich gönnt, sondern, dass mit

dem Museum Leben ins Schloss gebracht, ein Beitrag zum touristischen Angebot

der Stadt geleistet und außerdem für eine höhere Lebensqualität der Bevölkerung

gesorgt wird. Im Anschluss sollte ein Video des ersten Schlosserlebnistags 2011


80

den Teilnehmern einen zusätzlichen Eindruck über die Arbeit des Museums ge-

ben.

Die Vorstellung der oben aufgeführten Agenda gab den Anwesenden einen Über-

blick über den bevorstehenden Workshop und verdeutlichte, dass der zweite Tag

auf dem ersten aufbaute. Dadurch sollte gezeigt werden, dass eine Teilnahme an

beiden Tagen sinnvoll wäre.

Eine Vorstellungsrunde der einzelnen Teilnehmer sollte im Voraus deren Bezug

zum Museum aufzeigen. Die Anwesenden wurden gebeten, ein Plakat zu ihrer

Person, beruflichen Position, ihrem touristischen Hintergrund und ihrer jeweiligen

Beziehung zum Deutschordensmuseum zu erstellen. Als Beispiel dafür diente ein

Plakat der Referenten.

Vorstellung der Teilnehmer:

Herr Hahn: Verkehrsdirektor, Kultur- und Tourismusamt, Stadt Bad Mer-

gentheim

Herr Bühn: Pensionierter Studiendirektor (Fachberater für Geographie

und Politik), Leitung von Studienreisen, Bibliothekstätigkeit,

Mitglied des Kuratoriums des Deutschordensmuseums

Herr Brombach: Professor für Hydrologie an der Universität Stuttgart, Mitglied

des Kuratoriums des Deutschordensmuseums

Frau Schimscha: Tourismusbetriebswirtin, momentan im Marketing der Touris-

tikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“, Zuständigkeit

für das Thema „Wein“, Erfahrungen: Tourismusstudium an der

Hochschule Heilbronn, Hotel, Eventmanagement, Destinati-

onsmanagement, Beziehung zum Deutschordensmuseum:

Einbeziehen des Museums in das Tourismusprogramm des

Lieblichen Taubertals, Pressearbeit

Herr Bauer: Gründungsmitglied des Fremdenverkehrsamts Makelsheim, 1.

Vorsitzender des Tourismusvereins Markelsheim, heutige Tä-

tigkeit im Tourismus: Wanderungen, Ortsführungen, Gästebe-


81

grüßungen, etc., Mitarbeiter bei der Werbung für das

Deutschordensmuseum

Herr Dziallas: Ehemaliges Vorstandsmitglied der Sparkasse, 18 Jahre Vor-

sitzender des Museumsvereins, Mitglied im Aufsichtsrat der

Deutschordensmuseum gGmbH

Herr Dittgen: Kurverwaltung Bad Mergentheim – Leiter von Marketing und

Veranstaltungen, seit über 25 Jahren im Tourismus aktiv, seit

30 Jahren im Marketing aktiv, Teilnehmer des AK-Kultur Bad

Mergentheim, Kooperation mit dem Deutschordensmuseum

und anderen Institutionen, eigentlich Lehrer

Herr Neumann: Arzt, Leiter der DAK-Fachklinik (leitender Arzt), Interesse am

Deutschordensmuseum als Kommunikationsplattform zum

Knüpfen von Kontakten, Gemeinschaftsratsmitglied Bad Mer-

gentheim, Bad Mergentheim würde ohne das Deutschor-

densmuseum etwas fehlen

Frau Rein: Mitarbeiterin im Deutschordensmuseum, zuständig für Öffent-

lichkeitsarbeit und Museumspädagogik, Zusammenarbeit mit

der Tourist-Information Bad Mergentheim und der Touristik-

gemeinschaft LIEBLICHES TAUBERTAL, Kurverwaltung, etc.

Frau Trentin-Meyer: Geschäftsführerin und Museumsdirektorin, Kooperationen

mit dem touristischen Institutionen wie beispielsweise „jour

fix“, Stadt, Kurverwaltung, etc., lebendige Beziehung zu

Schloss und Museum

Im Anschluss an die Vorstellungsrunde wurde das Ziel des Workshops definiert.

Der Workshop sollte dazu genutzt werden, die Vernetzungen des Deutschor-

densmuseums aufzuzeigen und zu analysieren, um dann in einem nächsten

Schritt die Stärken und Schwächen des Museums zu diskutieren und gemeinsam

die Bedeutung des Museums für die relevante Destination zu erarbeiten. Diese

Zwischenziele sollten neue Ideen liefern, um die Potentiale des Deutschordens-

museum in der relevanten Destination stärken zu können.


82

Eine Matrix begleitete den Verlauf des Workshops und wurde dazu verwendet,

den Anwesenden stets aufzuzeigen, welche Puzzleteile erarbeitet werden. Die

drei Ebenen der Matrix waren die geographische Abgrenzung der Destination, die

Anspruchsgruppen und die Bedeutung des Deutschordensmuseums für diese.

Nachdem die Zielsetzung definiert war, begannen die Referenten, erste definitori-

sche Grundlagen zu liefern, die zum Verständnis der darauf folgenden Gruppen-

arbeit beitragen sollten. Dazu wurde an dieser Stelle der Begriff der Destination

vorgestellt.

Anschließend fand die erste Gruppenarbeit statt, bei der es darum ging, die Desti-

nation des Deutschordensmuseums geographisch abzugrenzen.

Die Sammlung der Ergebnisse dieser Gruppenarbeit geschah auf Kärtchen, die

nach Fertigstellung an einer Stellwand angebracht wurden.

Eine Person aus jeder Gruppe übernahm die Vorstellung der Resultate:

Taubertal

Main-Tauber-Kreis

Würzburg/Franken

Stuttgart

Baden-Württemberg

Umkreis von mehr als 150 Kilometer

bei Sonderausstellungen Umkreis von 100 Kilometer

bundesweite Außenwirkung

Deutschordensland

Wien

Ostpreußen

frühere Zentren des Deutschen Ordens

europaweit

international

Nach Zusammentragen dieser Ergebnisse lieferten die Referenten ihre im Vorfeld

vorgenommene geographische Abgrenzung. Dabei kam die Diskussion auf, ob die

Relevanz des Deutschordensmuseums mit steigender Entfernung abnimmt. Herr


83

Brombach wandte ein, dass sich das Potential des Museums mit doppelter Entfer-

nung quadriert und die Bedeutung somit steigen müsste. Hier ist allerdings anzu-

merken, dass sich die Relevanz des Deutschordensmuseums nicht ausschließlich

auf die Touristen bezieht, sondern insbesondere auch die Bürger einen großen

Nutzen aus dem Museum ziehen.

Im Anschluss an die geographische Abgrenzung wurden von Seiten der Referen-

ten - als Grundlage für die nächste Gruppenarbeit - die Begriffe „Kulturtourismus“

und „Kultur-Tourist“ erklärt. Hierbei nutzten die Referenten Touristenzahlen, um

die Bedeutung des Museums zu verdeutlichen.

Diesem Vortrag folgte die Einleitung zur zweiten Gruppenarbeit mit dem Ziel, die

Anspruchsgruppen des Deutschordensmuseums zu erarbeiten. Aufgrund von Ver-

ständnisproblemen in Bezug auf den Begriff der Anspruchsgruppe wurde im weite-

ren Verlauf des Workshops von Interessengruppen gesprochen. Die Referenten

entschieden sich daraufhin, eine Präsentation mit den im Vorfeld erarbeiteten An-

spruchsgruppen vorzuziehen. Anschließend wurden verschiedene Anspruchs-

gruppen des Museums in einer Diskussion gesammelt und mithilfe von Kärtchen

an einer weiteren Stellwand angebracht. Aufgrund der Tatsache, dass sich die

Anspruchsgruppen in Nachfrager und Anbieter unterteilen lassen, erfolgte eine

Zuteilung der Kärtchen in diese beiden Bereiche:

Anbieter Nachfrager

Andere Deutschordensschlösser

Andere kulturelle Institutionen

Café

Catering

Einzelhandel

Energielieferant

Fahrradverleih

Firmen

Gastronomie

Handwerk

Hotellerie

Bürger

Busgruppen

Duale Hochschule

Ehrenamtliche Helfer

Fahrradtouristen

Familien

Heimatforscher

Historiker

Japaner

Kinder

Kultur-Touristen


84

Kirche

Kliniken

Künstler

Kunsthandel

Kulturveranstalter

Kurverwaltung

Leihgeber

Lieferanten für Museumshop

Museumsverein

ÖPNV

Ordnungsamt

Presse

Reiseveranstalter

Solymar

Stadtführer

Tourist-Info

Verlage

Werbeindustrie

Kurgäste

Leihnehmer

Mieter

Schulen

Senioren

Tagesausflügler

Touristen

Wanderer

Wissenschaftler

Tabelle 5: Interessengruppen aufgeteilt in Anbieter und Nachfrager

Sonstige Anspruchsgruppen

Land

Main-Tauber-Kreis

Stadt

Gesellschafter

Die Auflistung der Gesellschafter erfolgte separat, da diese das Deutschordens-

museum finanzieren und somit einen anderen Anspruch an das Museum richten.

Die Ergebnisse der Gruppenarbeiten wurden stets auf Kärtchen vorgenommen,

um am Folgetag weiter verwenden zu können.


85

Der erste Tag des Workshops wurde mit einer Feedback-Runde beendet. Die an-

wesenden Teilnehmer sollten Kritik und Lob aussprechen und mitteilen, welche

Erkenntnisse sie gewinnen konnten und welche Erwartungen sie an den zweiten

Tag stellten. Im Folgenden ist die Auflistung der Anmerkungen und Erwartungen

zu finden:

Die Bewahrung der deutschen Geschichte ist wichtig.

Die Bewahrung der Vergangenheit und die Bedeutung für das Menschheits-

interesse sind von großer Bedeutung.

Erwartung an den zweiten Workshop-Tag: Die individuelle Bedeutung soll

herausgearbeitet werden.

Der Unterschied zwischen der ökonomischen und der individuellen Bedeu-

tung sollte im Rahmen des Workshops aufgezeigt werden. Das System der

dreidimensionalen Matrix war sinnvoll, da dadurch Zusammenhänge klarer

geworden sind.

Es war gut, dass so viele Teilnehmer aus verschiedenen Bereichen anwe-

send waren.

Erwartung an den zweiten Workshop-Tag: es sollte noch näher auf das

Deutschordensmuseum eingegangen werden. Wo liegen Stärken und

Schwächen? Es war sehr interessant, die verschiedenen Meinungen zu hö-

ren.

Der Beitrag zu „Kulturtourismus“ und „Kultur-Tourist“ war sehr interessant.

Der Workshop wurde souverän gestaltet und organisiert.

Die Ergebnisse des Workshops werden analysiert und ausgewertet.

Eine Besteigung des Bläserturms wurde als gemeinsamer Ausklang des ersten

Workshop-Tages angeboten. Es wurde Glühwein und Punsch auf dem Bläserturm

des Deutschordensmuseums ausgeschenkt und Frau Trentin-Meyer erzählte wäh-

rend dem Aufstieg (202 Stufen) und nach dem Erreichen des Türmerzimmers Ge-

schichten über den Bläserturm.


86

!

Anspruchsgruppen

Ge

ogra

phis

ch

e

Ab

gre

nzu

ng

7.2 ZWEITER TAG

Der zweite Tag des Workshops begann mit einer Begrüßung und einer anschlie-

ßenden Zusammenfassung der Ergebnisse des ersten Tages, um auch die neu

hinzugekommenen Teilnehmer (Alfred Beetz - Kreisrat und Bürgermeister in

Grünsfeld und Katrin Löbbecke - Kurdirektorin der Kurverwaltung Bad Mergen-

theim) auf den gleichen (Wissens-)Stand zu bringen. Es wurde nochmals auf die

bereits vorgestellte Matrix eingegangen und die Achsen für die weitere Arbeit wur-

den folgendermaßen definiert:

1. die geographisch relevante Destination für das

Deutschordensmuseum (y-Achse)

2. die Interessengruppen der relevanten Destina-

tion (x-Achse)

Es wurde von Seiten der Referenten darauf hingewie-

sen, dass bewusst auf die dritte Ebene (Bedeutung

des Deutschordensmuseums für die Interessengrup-

pen in Bezug auf die geographische Abgrenzung) ver-

zichtet wurde, um die Matrix verständlicher zu gestalten.

Damit die Matrix trotzdem vollständig bleibt, soll die ehemals dritte Ebene stets als

übergeordnete Ebene miteinfließen. Die Zusammenführung der beiden am Vortag

erarbeiteten Dimensionen sollten nun dazu genutzt werden, ein vollständiges Bild

des Deutschordensmuseums mit seinen Verbindungen darzustellen.

Beispiele dafür wären:

„Welche Bedeutung hat das Deutschordensmuseum für den Bürger der Stadt Bad

Mergentheim?“

„Welche Relevanz hat das Deutschordensmuseum für einen Touristen aus Ber-

lin?“

Anschließend wurde die Agenda des bevorstehenden Vormittags vorgestellt.

Aufgrund von Verständnisproblemen des ersten Tages kam es zu einer geringfü-

gigen Änderung des Tagesablaufs und im Rahmen einer Gruppenarbeit sollten

Abbildung 11: Matrix zur Ver-anschaulichung der Bedeu-tung


87

nun die am Vortag erarbeiteten relevanten Interessengruppen, die bereits nach

Nachfragern und Anbietern sortiert wurden, nach der jeweiligen Relevanz geord-

net werden.

Die Teilnehmer des Workshops sollten eine Aufteilung nach den 5 Interessen-

gruppen mit der höchsten Relevanz und 10 weiteren, die zudem eine Bedeutung

hatten, vornehmen. Im Folgenden werden die Ergebnisse des Workshops aufge-

listet

Die 10 bedeutenden Interessengruppen (sortiert nach Anbietern und Nachfra-

gern)

Anbieter

Gastronomie

Hotellerie (2x)

Einzelhandel (2x)

Kurverwaltung (2x)

Angehörige des Deutschordensmuseums (3x)

Heimatforscher

Mieter (2x)

Andere Deutschordensschlösser

Andere kulturelle Institutionen (2x)

Künstler

Kunsthandel

Stadtführer

Ehrenamtliche Helfer

Leihgeber

Nachfrager

Kurgast (4x)

Busgruppen

Tagesausflügler (2x)

Schulen (2x)


88

Wissenschaftler

Reiseveranstalter

Die 5 wichtigsten Interessengruppen (sortiert nach Anbietern und Nachfragern):

Die wichtigsten Anbieter

Gastronomie

Hotellerie

Kurverwaltung

Tourist-Info

Die wichtigsten Nachfrager

Touristen und Tagesausflügler

Bürger

Schulen

Kurgäste

Angehörige des Deutschenordens

Tourist-Info

Von Seiten der Referenten wurde nun nochmals speziell auf die Gesellschafter

des Museums eingegangen, die als besondere Gruppe, auch geographisch abge-

grenzt werden können.

Für das Land Baden-Württemberg stellen die Touristen die relevanteste Interes-

sengruppe dar.

Für die Stadt Bad Mergentheim sind die Bürger die bedeutendste Interessengrup-

pe.

Für den Museumsverein stellen die geschichts- und kulturinteressierten Bürger die

relevanteste Interessengruppe dar.

Für den Main-Tauber-Kreis sind die Bürger, aber auch die Bildungseinrichtungen

wichtig.


89

Nach der Pause wurde das Thema Stärken und Schwächen des Deutschordens-

museums angesprochen. Schwächen werden subjektiv bewertet, können als An-

stoß für Verbesserungen genutzt werden und sollten im Rahmen des Workshops

anonym abgegeben werden. Die gesammelten Kärtchen mit den Schwächen wur-

den anschließend auf ein Plakat übertragen:

1. Schwächen

Kommunikation

Zu wenig Werbemittel

Schloss wird zu wenig vermarktet

Mangelnder überregionaler Bekanntheitsgrad (2x)

Gemeinsame Vermarktung mit Stadt und Kurverwaltung könnte optimiert

werden

Mangelnde emotionale Bekanntheit in der Bürgerschaft

Außenwirkung nicht sehr lebendig, z.B. im Vergleich zum Schloss

Weikersheim, die Kostümführungen anbieten, es wird lebendiger aufgear-

beitet

Personal

Unqualifiziertes Personal

o nicht wissenschaftlich

o kein gutes Gesamtbild,

o sehr viele Ehrenamtliche (2x)

Zu kleiner Personalstand

Kein Auskunftswesen

Zu wenig wissenschaftliches Personal (2x)


90

Finanzierung

Museum = Kostenfaktor

Stark eingeschränkte Möglichkeiten bei Neuanschaffungen

Schwache Finanzsituation

Mangelnde finanzielle Ausstattung zu wenig Personal unmögliche wis-

senschaftliche Aufarbeitung/Auskunftswesen

Permanente Geldsorgen lähmen Kreativität und Produktivität

Fehlende Finanzmittel führen zu den meisten Schwächen

Preisgestaltung (Bad Mergentheim ist eine sehr preisbewusste Gegend)

Eingangssituation

Eingang ist versteckt

Eingang liegt außerhalb der Laufwege

Unattraktive Eingangssituation

Umständlicher Zugang Eingangsbereich

Eingangsbereich: Problem ist schwer zu lösen. Es wurden schon Archi-

tektenentwürfe eingeholt, um dieses Eingangsproblem zu bewältigen. Die

Besucher von außerhalb haben sehr viel Mühe, den Eingang zu finden

Sonstige

Gefahr, dass Inhalt veraltet

Name des Museums zeigt nicht seine Vielfalt

Name des Museums ist sperrig

Deutscher Orden sehr spezifisch (zumindest durch den Namen)

Gefahr des Stillstands im wissenschaftlichen Bereich

Nicht unproblematisches Hauptthema = Deutscher Orden (2x)


91

Organisation als GmbH: Rechtsform für Museum nicht sehr geeignet. Das

Land Baden-Württemberg wird früher oder später Betreiber des Museums.

(Vergleich Weikersheim) dann könnte das Museum auch in den Verbund

„Burgen & Schlösser“ aufgenommen werden

Ansprüche der Gesellschafter

Zu wenig Stadtgeschichte

Schlechte Öffnungszeiten

o nicht besucherorientiert: Sonntags hat das Museum erst um 10.30

Uhr geöffnet und montags ist Ruhetag

2. Stärken

Museumspädagogisches Angebot (v.a. für Kinder/Schulkinder)

Alle Interessensgruppen werden einbezogen

o Schulen

o Kindergärten

o Rentner

Überzeugende und schöne Architektur

AlleinstellungsmerKilometeral in der Region

Erweitertes Angebot

Breites Veranstaltungsprogramm

Museumskonzerte

Literatur im Schloss

Schloss wird belebt durch aktive Nutzung

Professionelle Führungen (Führungen beziehen auch Stadt mit ein)

Breites Angebot an Führungen

Vermietung von Räume


92

Vielfalt erfolgreicher Sonderausstellungen

Vielfalt der Dauerausstellungen

Nutzung der Schlosskirche

o Gottesdienste

o Hochzeiten, Taufen

Starke Struktur

Zentrale Lage (zwischen Altstadt und Kurbezirk) (2x)

Deutsche Orden ist noch aktiv

Hohe Identifikation der Mitarbeiter mit dem Deutschordensmuseum

Versuch, allen Ansprüchen gerecht zu werden (Bürger, Touristen, usw.)

Nach der Stärken-Schwächen-Analyse wurden Zahlen und Fakten zur Verdeutli-

chung der ökonomischen Wirkungszusammenhänge präsentiert.

Des Weiteren wurden relevante Begriffe wie „Multiplikatormodell“, „Ausstrahlungs-

effekt“ und „Standortfaktor“ geklärt. Bei der Präsentation der Übernachtungszahlen

Bad Mergentheims waren einige Teilnehmer sehr überrascht, dass die Zahlen im

Vergleich zum restlichen Main-Tauber-Kreis so hoch sind. Diese Zahlen ergeben

sich aus der Tatsache, dass Bad Mergentheim die größte „Destination“ im Main-

Tauber-Kreis darstellt.

In Bezug auf die in diesem Zusammenhang relevanten Erhebungen des Deutsch-

ordensmuseum wurde von einigen Teilnehmern betont, dass diese Befragungen

sehr wichtig für die Arbeit des Museums sind und in regelmäßigen Abständen wei-

tergeführt werden sollten. ( großes Potential)

Zusätzlich zur ökonomischen Bedeutung sollte die relevante Destination des

Deutschordensmuseums auch unter sozio-kulturellen Gesichtspunkten betrachtet

werden. Diese Perspektive wurde kurz von Seiten der Referenten angesprochen,

um dann in einer Diskussion weitere Aspekte herauszuarbeiten:

Das Museum inspiriert

Das Museum hat das Potential einer „Kontaktbörse“


93

Veranstaltungen

„man trifft sich“

Das Museum stellt einen Höhepunkt für die Besucher der Stadt dar

Die Übernachtungszahlen (inklusive Kurgäste) verdeutlichen die Relevanz

des Deutschordensmuseums für die Stadt Bad Mergentheim (auch im Ver-

gleich zu anderen Kurorten)

Das Museum hat für geschichtsinteressierte Besucher einen ideellen Wert

Das Museum ist Bildungs- und Lernort

Das Museum hat einen anderen Bildungsauftrag als Schulen

Das Museum liegt im ländlichem Raum es gibt keine vergleichbaren Ein-

richtungen USP

Das Museum vermittelt alte Traditionen

Das Museum als historisches Gedächtnis der Region:

Aufbewahren neuer Gegenstände, weil morgen das „Heute“ schon wieder Ge-

schichte ist.

Zum Abschluss des Workshops wurde innerhalb der Teilnehmergruppe diskutiert,

wie mit den Ergebnissen in Verbindung mit der Projektarbeit weiter vorgegangen

werden sollte:

Der Gemeinderat soll erfahren, dass der Workshop stattgefunden hat, weil

auch hier ein Wissensdefizit bezüglich der Bedeutung des Museums be-

steht „Diamanten werden noch nicht erkannt!“

Herr Prof. Dr. Bochert fasste im Rahmen dieser Diskussion einige Punkte des

Workshops nochmals zusammen:

Im Vordergrund der Auseinandersetzung mit dem Thema „Die Bedeutung des

Deutschordensmuseums für die relevante Destination“ steht ein Rechtfertigungs-

problem - verbunden mit einem Finanzierungsproblem.

Es besteht ein Nutzen der Interessengruppen durch die Arbeit des Museums und

es entstehen auf der anderen Seite Kosten für die Gesellschafter. Diese beiden


94

Größen müssen einander gegenübergestellt werden, um eine Aussage über die

Bedeutung des Deutschordensmuseums (in Bezug auf die Finanzierung) treffen

zu können.

Herr Bochert bewertet die erarbeitete Matrix als sinnvoll, um auf der einen Seite

eine geographische Abgrenzung mit dem Fokus auf Land, Kreis und Bad Mergen-

theim zu legen und auf der anderen Seite die Anspruchsgruppen der Bürger, Tou-

risten, Schulen, Deutscher Orden, Hotellerie, Gastronomie, Kliniken, Kurverwal-

tung und Firmen mit der geographischen Abgrenzung in Verbindung zu setzen.

Die dritte Ebene (Bedeutung des Deutschordensmuseums für...) kann als qualita-

tiv bewertet werden und ist für jede Betrachtung von Bedeutung.

Weiter führt Herr Bochert an, dass der Workshop in Verbindung mit der Projektar-

beit eine Struktur vorgibt, die entweder an externe Berater weitergegeben, selbst

bearbeitet oder in einer Bachelorthesis weitergeführt werden kann.

Dieser Anstoß führte zu einer regen Diskussion über die Möglichkeit, die gegebe-

nen Grundlagen für die weitere Bearbeitung in Form einer Bachelorthesis weiter-

zuführen. Die Teilnehmer diskutierten, ob diese Arbeit ein Tourismus-Thema sei

oder ob eher eine volkswirtschaftliche Betrachtung sinnvoll wäre. Es wurde außer-

dem diskutiert, ob das Thema - im Rahmen einer Bachelorarbeit - eventuell an die

Fachrichtung der Kulturwissenschaftler weitergegeben werden sollte.

Die Vergabe eines Bachelorthesis-Themas wird nach der Auseinandersetzung mit

der Arbeit auch in Bezug auf genaue Zielsetzungen weiter besprochen.

Nach der abschließenden Diskussion dankten die Referenten den Teilnehmern für

ihr Interesse und ihre Aufmerksamkeit, Frau Trentin-Meyer und Frau Rein für die

Unterstützung und verabschiedeten sich. Mit einem Schlusswort von Frau Trentin-

Meyer und Herrn Bochert wurden die Teilnehmer verabschiedet.


95

8 RESÜMEE

Das Projekt Incoming war für die Studierenden im sechsten Semester eine völlig

neue Erfahrung. Erstmals in ihrem Studium hatten sie die Möglichkeit eine auf Li-

teratur basierende Recherche in die Praxis umzusetzen.

Bereits zu Beginn der Auseinandersetzung mit dem Thema zeigte sich, dass sich

die Aufgabenstellung komplexer und vernetzter gestaltete, als zunächst ange-

nommen. Eine theoretische Erarbeitung dieses Themas würde zu keinem aussa-

gekräftigen Ergebnis führen und sollte durch das aktive Einbeziehen der unter-

schiedlichen Anspruchsgruppen des Museums ergänzt werden. Die Studenten

führten daher im Rahmen des Projekts mehrere persönliche Gespräche vor Ort,

um auch die verschiedenen Perspektiven der Beteiligten in der Destination und

deren Meinungen in die Arbeit einfließen zu lassen. Nach einem ersten Entwurf

der schriftlichen Ausarbeitung folgte die Vorbereitung eines zweitägigen Work-

shops in Bad Mergentheim. Die selbständige Planung und Vorbereitung erforderte

aufgrund der gegebenen Komplexität ein hohes Maß an Organisation im Vorfeld.

Ziel des Workshops war es, die Bedeutung des Deutschordensmuseums gemein-

sam mit den Teilnehmern zu erarbeiten und außerdem zu verdeutlichen, wie das

Museum als Multiplikator auf die einzelnen Institutionen sowie Regionen und

Landkreise wirkt. Im Rahmen von fachlichen Vorträgen der Referenten, Gruppen-

arbeiten und Diskussionen zu bestimmten Sachverhalten konnten wertvolle Er-

kenntnisse gesammelt werden. In einer gemeinsamen Diskussion über die beste-

henden Stärken und Schwächen des Deutschordensmuseums konnte aufgezeigt

werden, dass sich die Beteiligten deren bewusst sind und außerdem bereits an

einigen dieser Schwachstellen arbeiten. Der Workshop brachte hervor, dass die

anwesenden Beteiligten der Destination die meisten Schwächen in der problema-

tischen Eingangssituation, in der unzureichenden Kommunikation des Museums

und in der Personalsituation sehen. Jedoch liegt die Ursache der meisten Schwä-

chen in der mangelnden Finanzierung begründet. Die Stärken des Museums lie-

gen im vielfältigen Angebot für alle Altersgruppen, welches einen Beitrag zur kultu-

rellen Bildung der Bevölkerung leistet. In einer ersten Auseinandersetzung mit

dem Thema wurde die breit gewählte Zielgruppe des Museums von den Referen-

ten als eher negativ bewertet, jedoch zeigte der Workshop, dass es gerade für das


96

Deutschordensmuseum sinnvoll ist, sich nicht auf eine Zielgruppe zu konzentrie-

ren.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass durch den zweitägigen Workshop in

Bad Mergentheim neue Erkenntnisse gewonnen und bereits erarbeitete Ergebnis-

se gefestigt werden konnten. Zusammen mit der Projektarbeit konnte so eine Ba-

sis für eine tiefere Auseinandersetzung mit der Bedeutung des Deutschordensmu-

seums für die relevante Destination geschaffen werden. Den Referenten wurde

durch diese praktisch angelegte Aufgabenstellung ermöglicht, wichtige Erfahrun-

gen in der Organisation und Durchführung eines Workshops zu erhalten und theo-

retisches Wissen in die Praxis umzusetzen.

Handlungsempfehlungen

Im Rahmen der Projektarbeit wurden Telefonate mit den Leistungsträgern Bad

Mergentheims (Hotellerie, Wildpark, Solymar) geführt. Diese Gespräche brachten

hervor, dass aus Sicht der Leistungsträger das Deutschordensmuseum eine der

drei Hauptattraktionen der Stadt darstellt. Insbesondere die Hotels vor Ort können

sich eine intensivere Kooperation mit dem Deutschordensmuseum vorstellen.

Wie bereits in der Stärken-Schwächen-Analyse aufgeführt, stellen die Öffnungs-

zeiten eine Schwäche des Deutschordensmuseums dar. Die Museumsleitung soll-

te sich überlegen, inwieweit längere und besucherfreundlichere Öffnungszeiten

dazu beitragen würden, die Besucherzahlen zu erhöhen.

Das zurückhaltende Interesse am Deutschordensmuseum ist möglicherweise

auch auf die mangelnde Bekanntheit des Deutschen Ordens zurückzuführen. Die

Geschichte des Deutschen Ordens sollte verstärkt kommuniziert werden. In die-

sem Zusammenhang entstand auch die Idee einer deutschlandweiten Wander-

ausstellung, die über die Geschichte des Deutschen Ordens informiert. und dazu

beitragen soll, das Interesse der Bevölkerung zu wecken. Die regionale und über-

regionale Bekanntheit des Museums kann durch ein noch größeres Angebot von

Sonderausstellungen erreicht werden. Die themenbezogenen Ausstellungen spre-

chen unterschiedliche Zielgruppen an. Außerdem tragen die überregional verbrei-

teten Pressepublikationen dazu bei, ein größeres Besuchereinzugsgebiet zu er-

schließen.


97

Danksagungen

Danken möchten wir Frau Trentin-Meyer, die uns über die derzeitige Lage des

Museums aufklärte und uns bei Fragen stets zur Verfügung stand. Wir hatten die

Möglichkeit, im Rahmen einer Museumsführung das Museum besser kennenzu-

lernen. Außerdem möchten wir Frau Rein danken, da auch sie bei Fragen als An-

sprechpartnerin stets zur Verfügung stand.

Wir möchten Herr Hahn danken, der uns in einem persönlichen Gespräch Ansich-

ten der Stadt in Bezug auf die Bedeutung des Museums näher brachte. Dies er-

möglichte uns die Betrachtung des Museums aus unterschiedlichen Perspektiven,

um so ungenutzte Potentiale zu erkennen.

Wir möchten uns auch bei allen Workshop-Teilnehmern für ihr Interesse am

Workshop und ihre rege Mitarbeit danken.

Professor Bochert möchten wir dafür danken, dass er uns durch diese praktische

Aufgabenstellung einen Einblick in die komplexen Vernetzungen innerhalb einer

Destination gewährte, uns eine gewisse Verantwortung übertragen hat und damit

eine selbständige Projektbearbeitung ermöglichte.


98

9 Quellenverzeichnis

Literatur

Badelt, Christoph (1999): Handbuch der Nonprofit Organisation - Strukturen und

Management, 2. Auflage, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart

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Freyer, Walter (2011): Tourismus, Einführung in die Fremdenverkehrsökonomie,

10. Auflage, Oldenbourg Verlag, München

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Mikro- und Makrobereich der Tourismuswirtschaft, 6. Auflage, Oldenbourg Verlag

Geyer, Hardy, Manschwetus, Uwe (2008): Kulturmarketing, Oldenbourg Wissen-

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Hanemann, Regina (2006): Schloss Mergentheim mit dem Deutschordensmuse-

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Heinze, Thomas (2008): Kultursponsoring, Museumsmarketing, Kulturtourismus –

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Heinze, Thomas (2002): Kultursponsoring, Museumsmarketing, Kulturtourismus –

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Kirchberg, Volker (2005): Gesellschaftliche Funktionen von Museen, 1. Auflage,

VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden


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Mundt, Jörn (2006): Tourismus, 3. Auflage, Oldenbourg Verlag, München

Munkwitz, Matthias (2008): Umfeld- und Wettbewerbsanalysen in: Geyer (2008):

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Scheytt, Oliver (2005): Kommunales Kulturrecht, C.H. Beck Verlag, München

Schwarz, Peter; Purtschert, Robert; Giroud, Charles; Schauer, Reinbert

(2002): Das Freiburger Management-Modell für Nonprofit Organisationen,

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http://www.cducsu.de/Titel__text_interview_kulturtourismus_in_deutschland_staer

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http://www.deutscher-orden.de/all_kreuz.php, Stand: 11.12.2011

Deutschland in Zahlen: Postleitzahlsuche

http://deutschland-in-zahlen.de/postleitzahl.php?plz=6, Stand: 08.12.2012

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http://www.deutschordensmuseum.de/index.cfm?fuseaction=museumspaedagogik

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http://www.deutschordensmuseum.de/index.cfm?fuseaction=veranstaltungen&rubr

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http://www.deutschordensmuseum.de/index.cfm?fuseaction=museum&rubrik=mus

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Deutschordensmuseum Bad Mergentheim (2011): Kooperation Schu-

le/Museum,

http://www.deutschordensmuseum.de/index.cfm?fuseaction=museumspaedagogik

&rubrik=museum-schule-kooperation, Stand: 03.11.2011

Kulturkreis der deutschen Wirtschaft im Bundesverband der deutschen In-

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Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (2007): Kunst- und Kultur-

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http://www.bundesregierung.de/Content/DE/Magazine/emags/economy/048/s-3-

kunst-und-kulturtourismus-in-deutschland.html, Stand: 01.12.2011

Schloss Neuenbürg: Kaltes Herz und Wiesengrund…, http://www.schloss-

neuenbuerg.de/4.0.html, Stand: 17.11.2011

Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH: Die Staatlichen Schlösser und

Gärten Baden-Württemberg (SSG), http://www.schloesser-und-

gaerten.de/262325.html, Stand: 23.11.2011

Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH: Schloss Mergentheim,

http://www.schloesser-magazin.de/Kurzinfo/285723.html, Stand: 23.11.2011

Statistisches Landesamt Baden-Württemberg (2011): Beherbergungsdaten

2009 und 2010 nach Betriebsarten;

http://www.statistikbw.de/SRDB/Tabelle.asp?H=HandelBeherb&U=02&T=0806300

0&E=KR&R=KR128, Stand: 23.11.2011

Südwest Presse (2011): Auch im September viel zu erleben,

http://www.swp.de/bad_mergentheim/lokales/main_tauber_kreis/Auch-im-

September-viel-zu-erleben;art5632,1080241, Stand: 19.08.2011


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PDF Dokumente

Deutscher Museumsbund: Was ist ein Museum?,

http://www.museumsbund.de/fileadmin/geschaefts/dokumente/Leitfaeden_und_an

deres/Definition_Museum__Klausewitz_in_MuKu_1978.pdf, Stand: 14.12.2011

Finke, Judith (2004): Museen im Wandel,

http://www.autohaus.de/fm/2350/museen.pdf, Stand: 05.11.2011

Lammert, Norbert (2004): Kultur schafft Werte,

http://www.kupoge.de/kumi/pdf/kumi105/kumi105_17.pdf, Stand: 08.11.2011

Reussner, Eva (2004): Wirb oder stirb? Öffentlichkeitsarbeit von Museen auf dem

Prüfstand, Ein Seminar der Bundesakademie für kulturelle Bildung Wolfenbüttel,

http://www.kulturmanagement.net/downloads/wirboderstirb.pdf, Stand: 19.10.2011

Reussner, Eva (2009): Besuchszahlen 2009 der Museen und Ausstellungshäuser

in der Bundesrepublik Deutschland,

http://www.smb.museum/ifm/dokumente/kurzbericht/kurzbericht2009.pdf, Stand:

19.10.2011


104

Zeitschriften/Broschüren

Bad Mergentheim (2010): Deutschordensschloss und Schlosspark

Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): Bad Mergentheim

historisch geprägte Romantik und Gesundheitsstadt, in Ferienlandschaft

Taubertal, 2011,S. 21-23

Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): Herzlich Willkom-

men im „Lieblichen Taubertal“!, in Ferienlandschaft Taubertal, 2011,S. 3

Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): BURGEN ·

SCHLÖSSER · KLÖSTER · GÄRTEN, Erlebnisreise in die Vergangenheit, S. 3-6

Weitere Quellen:

Gesellschaftsvertrag der Deutschordensmuseum Bad Mergentheim gGmbH

Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum, 21.10.20011

Mitschrieb beim Besuch im Deutschordensmuseum, 28.10.2011

Gespräch mit Frau Trentin-Meyer, 02.12.2011


105

Anhang

Anhangsverzeichnis

Anhang 1: Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): Herzlich

Willkommen im „Lieblichen Taubertal“!, in Ferienlandschaft Taubertal, 2011,S. 3

............................................................................................................................106

Anhang 2: Eigene Darstellung in Anlehnung an Touristikgemeinschaft

„LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): BURGEN · SCHLÖSSER · KLÖSTER ·

GÄRTEN .............................................................................................................107

Anhang 3: Statistische Auswertung der Besucherbefragung des

Deutschordensmuseums .....................................................................................108









Anhang 8: Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, Stuttgart, 2011, online

............................................................................................................................111


............................................................................................................................112


............................................................................................................................112



Anhang 12: Eigene Darstellung in Anlehnung an Informationsmaterial des



106

Anhang 1: Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): Herzlich Willkommen im „Lieblichen Taubertal“!, in Ferienlandschaft Taubertal, 2011,S. 3


107

Anhang 2: Eigene Darstellung in Anlehnung an Touristikgemeinschaft „LIEBLICHES TAUBERTAL“ (2011): BURGEN · SCHLÖSSER · KLÖSTER · GÄRTEN

Museen Schlösser – Burgen Gärten Klöster

Heimatsmuseum Ahorn

Berolzheim

Reichelsburg Baldersheim, Aub Kurpark, Bad Mergentheim Kapuzinerkloster, Bad

Mergentheim

Fingerhutmuseum

Creglingen

Wasserschloss Unterschüpf,

Boxberg

Rosengarten, Boxberg Kloster Frauental,

Creglingen

Feuerwehrmuseum Schloss

Waldmannsdorf

Schloss Waldmannshofen,

Creglingen

Romschlösslegarten,

Creglingen

Augustinerkloster

Messelhausen, Lauda-

Königshofen

Museum „Vom Kloster zu

Dorf“, Creglingen

Burg Freudenberg, Freudenberg Klostergarten

Gerlachsheim, Lauda-

Königshofen

Ehemalige Dominika-

nerkloster, Rothenburg

ob der Tauber

Flachbrechhütte, Creglingen Burg Neuhaus, Igersheim Burggarten, Rothenburg

ob der Tauber

Kloster Bronnbach,

Wertheim

Bertold`s Bauernhofmuseum

Distelhausen,

Tauberbischofsheim

Schloss Kühlsheim, Kühlsheim Burgpark Gamburg,

Werbach

Odenwälder Freilandmuse-

um, Walldürn-Gottersdorf

Burg Brattenstein, Röttingen Abteigarten Bronnbach,

Wertheim

Schloss Weikersheim mit integrierten Museum und Schlosspark, Weikersheim

Deutschordensmuseum im Deutschordensschloss mit Schlosspark, Bad Mergentheim

Tauberländer Dorfmuseum,

Weikersheim

Topplerschlösschen, Rothenburg

ob der Tauber

Schlosspark im Hofgarten,

Wertheim

Grafschaftmuseum, Wert-

heim

Kurmainzisches Schloss,

Tauberbischhofsheim

Glasmuseum, Wertheim Burg Gamburg, Werbach

Burg Wertheim, Wertheim

Schlösschen im Hofgarten, Wert-

heim


108

„Wie lange halten Sie sich in Bad Mergentheim auf?“

Ergebnisse für 2003 bis 2006 in Prozent - 5.223 Befragte

Anhang 3: Statistische Auswertung der Besucherbefragung des Deutschordensmuseums

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2003 2004 2005 2006

15,2% 18,3% 19,5% 13,0%

50,4% 47,2% 47,2% 62,2%

11,9% 13,0% 12,7% 11,9%

22,5% 21,4% 20,6% 13,0%

ich wohne hier nur diesen Tag ich übernachte einmal ich bin länger hier


109



13,0%

62,2%

11,9%

13,0%

„Wie lange halten Sie sich in Bad Mergentheim auf?" Ergebnisse für 2006 in Prozent - 5.223 Befragte

ich wohne hier

nur diesen Tag

ich übernachte einmal

ich bin länger hier

ja 63%

nein 37%

„Sind Sie wegen des Deutschordensmuseums nach Bad

Mergentheim gekommen?" Januar bis Dezember 2003 in Prozent - 7.172 Befragte


110


Bin zur

Kur/Reha

Mache

hier Urlaub

Besuch

einer Veranstaltung

Besuch

Kur-/ Schloss

park

Besuch

im Wildpark

Besuch

im Solymar

Einkaufe

n

Besuch

Krämermarkt/verkaufsoff

ener Sonntag

Arztbesu

ch/ähnliche

Termine

Mittages

sen/Cafébesuch

Nichts,

ich fahre weiter

Sonstige

s

Datenreihen1 25,1% 20,0% 4,8% 3,9% 14,4% 3,3% 7,3% 1,8% 0,7% 4,3% 9,9% 4,6%

„Was unternehmen Sie sonst noch in Bad Mergentheim?"

Januar bis Dezember 2005 in Prozent - 5.331 Befragte


111



26%

22%

22%

20% 5%

5%

„Woher kommen die Gäste des Deutschordensmuseums?"

Ergebnisse für 2009 in Prozent - 11.094 Befragte

Bad Mergentheim + Main-Tauber-Kreis

Heilbronn, Stuttgart + restliches Baden-Württemberg

Würzburg, Franken + restliches Bayern

restliche Bundesländer

Europ. Ausland

Außereurop. Ausland


112




113


Besuchergruppen des Deutschordensmuseums

Anhang 12: Eigene Darstellung in Anlehnung an Informationsmaterial des Deutschordensmuseums

2003 2004 2005 2006 Insgesamt

Nicht-Tourist

15,2% 18,3% 19,5% 12,3%

16,3 %

Ausflügler

50,4% 47,2% 47,2% 52,8%

49,4%

Tourist

34,4% 34,4%

33,3

% 34,8%

34,2%

Anzahl der befragten Personen

6.461 5.967 7.080 5.223

24.731


114

Einladung zum Workshop Sehr geehrte/r Frau X/Herr X, Destinationen werden immer komplexer und die Verknüpfungen zwischen den Anbietern einer Destination vernetzter. Die einzelnen Elemente, die eine Destination bilden, müssen zusammenarbeiten und das gleiche Ziel vor Augen haben, um im Ganzen erfolgreich sein zu können. Dies gilt auch für die Bedeutung des Deutschordensmuseums und dessen Destination. Am 9. und 10. Dezember diesen Jahres findet ein Workshop zu diesem Thema statt. Veranstalter ist die Hochschule Heilbronn mit Studenten eines Seminars von Prof. Dr. Ralf Bochert, Professor für Volkswirt-schaftslehre und Destinationsmanagement, und das Deutschordensmuseum Bad Mergentheim. Hierzu möch-ten wir Sie ganz herzlich einladen. Im Fokus steht die Diskussion mit den Beteiligten in Bezug auf Ansichten und Vorstellung für die zukünftige Zusammenarbeit mit dem Deutschordensmuseum. Herauskristallisiert werden soll die Bedeutung des Deutschordensmuseums für die in der Destination ansäs-sigen Teilnehmer bzw. wie das Museum als Multiplikator auf die einzelnen Institutionen sowie Regionen und Landkreise wirkt? Dadurch sollen neue Ideen geschaffen werden, um das Potential des Museums zu stärken und auf vorhandene Stärken und Schwächen zu verweisen. Fünf Tourismusbetriebswirtschafts-Studenten, die kurz vor ihrem Abschluss stehen, möchten gerne das oben genannte Thema mit Ihnen diskutieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen und Kenntnisse aus dem Tourismus in die-sen Workshop miteinfließen lassen würden, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Der Workshop wird am 9. Dezember von 14.30 bis 18.00 Uhr und am 10. Dezember von 9.00 bis 12.30 Uhr im Götterzimmer des Deutschordensmuseums stattfinden. Wir bitten um Anmeldung im Deutschordensmuseum Schloss 16 97980 Bad Mergentheim Telefon: 07931/522 12 [email protected] Wir freuen uns auf einen erfolgreichen Workshop mit reger Diskussion. Mit freundlichen Grüßen, Maike Trentin-Meyer Museumsdirektorin

Prof. Dr. Ralf Bochert


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Fotos vom Workshop

TAG 1

Erstellung von Vorstellungsplakaten

Begrüßung am ersten Tag Vorstellungsplakat der Referenten Tag


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Begrüßung am ersten Tag

Vorstellungsplakate der Teilnehmer

Begrüßung am ersten Tag

Frau Schimscha stellt sich vor

Vorstellungsplakate des Workshops


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Frau Schimscha stellt sich vor

Vorstellung der ersten Ergebnisse zur geographischen Abgrenzung

Vorstellung der Ergebnisse zur geographischen Abgrenzung


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TAG 2

Sammlung und Einteilung der Interessengruppen

Nochmaliges Aufzeigen der letzten Ergebnisse vom Vortag


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Wichtige Interessengruppen des Deutschordensmuseums

Die wichtigsten Interessengruppen des Deutschordensmuseums


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Zusammenführung der Ergebnisse aus der geographischen Abgrenzung und den Interes-

sengruppen


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Die Gesellschafter des Deutschordensmuseums aus verschiedenen

geographischen Ebenen werden den Interessengruppen gegenüberge-

stellt

Schwächen des Deutschordensmuseums


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Stärken des Deutschordensmuseums



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Das Götterzimmer im Deutschordensschloss

Die Bedeutung des Deutschordensmuseums für seine relevante ... · 1.2 methodik und struktur der...

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