Zum  Hintergrund:Die  Borg  sind  eine  aggressive  Spezies,  welche  mehrfach  versucht  hat  die  Menschheit  zu  assimilieren.

Der  Erstkontakt  mit  den  Borg,  verursacht  durch  Q,  war  anno  2365.  Die  Schlacht  von  Wolf  359  im  Jahr  2367  geht  als  die  erste  direkte  Konfrontation  der  Sternenflotte  mit  den  Borg  in  die  Geschichte  ein.  2373  findet  in  Sektor  001  eine  weitere  Schlacht  gegen  einen  Borg-­‐Kubus  statt:  die  Schlacht  von  Sektor  001.  Dabei  findet  eine  Zeitreise  der  Borg  in  die  Vergangenheit  zum  Datum  5.  April  2063  statt.  Außerdem  gab  es  einzelne  Kontakte  und  Assimilierungen  mit  und  von  Menschen.Wir  sind  die  Borg.  Widerstand  ist  zwecklos.  Sie  werden  assimiliert. 1

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Fehler  der  Borg: -­‐Fehler  der  Sternenflotte: Die  in  der    Vergangenheit  durchgeführten  vereinzelten  Assimilierungen  und  Kontakte  von  und  mit  Menschen  durch  die  Borg  wurden  nicht  erkannt  oder  

in  einen  übergreifenden  Zusammenhang  gebracht.Hintergrund: Changes entstehen  meist  im  Kleinen  und  Verborgenen  und  in  großen  Organisationen  oftmals  an  mehreren  Stellen.Was  tun: Errichten  Sie  ein  Change  Agent  Netzwerk  als  Matrix  in  Ihrer  Organisation.

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Fehler  der  Borg: Bei  „Fusionen“,  und  das  war  ja  eine,  muss  das  Management  der  übernommenen  Partei  mit  im  Boot  sein.  Ohne  die  klappt  es  nicht.  Der  Widerstand  ist  vorprogrammiert.

Fehler  der  Sternenflotte: -­‐Hintergrund: Das  Senior  Management  stellt  nicht  nur  die  Mittel  bereit,  sondern  ist  als  Vorreiter  und  Evangelist  für  den  Change  Erfolg  entscheidend.Was  tun:   Arbeiten  Sie  früh  und  von  Anfang  an  mit  dem  Senior  Management  zusammen.  Überzeugen  Sie  es  von  dem  Change.

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Fehler  der  Borg: Es  gab  kein  Change  Team,  welches  die  Vision  und  das  Zukunftsbild  zu  den  Betroffenen  transportierte.  Ohne  das  Wissen,  was  mit  „mir“  passiert,  gibt  es  keine  Motivation.

Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Beteiligung  und  die  Möglichkeit  der  Einflussnahme  ist  die  erfolgreichste  Variante  der  Stakeholder  Aktivierung  und  damit  ein  essenzieller  Erfolgsfaktor.Was  tun:   Analysieren  Sie  die  Stakeholder  des  Changes  gut  und  setzen  Sie  entsprechend  das  Change  Team  zusammen.  Passen  Sie  es  regelmäßig  an.

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Fehler  der  Borg:   Das  Kräfteverhältnis  der  antreibenden  und  blockierenden  Kräfte  war  nicht  wirklich  erfasst.  Die  Vor-­‐ und  Nachteile  des  Changes  wurden  nicht  ermittelt.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Ohne  genaue  Kenntnis  der  Vorteile,  Nachteile,  Antreiber,  Blockierer,  Risiko,  Schweregrad  wird  der  Change  nicht  gelingen.Was  tun:   Gehen  Sie  die  Change  Analyse  nicht  zu  lapidar  an.  Eine  gute  Analyse  ist  die  Basis  für  einen  praktikablen  Change  Plan  und  Grundlage  für  den  Change  Erfolg.

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Fehler  der  Borg:   Es  wurden  nur  die  offensichtlichen,  an  der  Oberfläche  sichtbaren  Fakten  analysiert.  Weder  die  Kultur,  noch  die  Werte  der  Betroffenen  wurden  erfasst  und  versucht  zu  verstehen.

Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:     Ohne  detaillierte  Kenntnis,  wie  die  Organisation  funktioniert,  ist  der  Change  nicht  umsetzbar.  Die  Analyse  muss  vielschichtig  sein.  Nur  die  Oberfläche  zu  

betrachten  reicht  nicht.  Was  sind  die  Normen  und  Werte  und  was  sind  die  unausgesprochenen  Grundsätze  der  Organisation.Was  tun:   Analysieren  Sie  gut  und  gründlich  die  Organisation.

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Fehler  der  Borg:   Die  Stakeholder  wurden  nicht  analysiert.  Es  wurde  unterstellt,  dass  die  Crew  der  Voyager  auf  jeden  Fall  überwältigt  werden  kann.  Einbeziehung  und  Einbindung  Fehlanzeige.

Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Die  Stakeholder  so  weit  bringen,  das  sie  den  Change  selber  wollen,  heißt,  sie  zu  kennen  und  zu  wissen,  mit  was  ich  jeden  einzelnen  locken  kann.Was  tun:   Z.  B.  binden  Sie  die  direkten  Vorgesetzen  der  Mitarbeiter  ein,  denn  die  kennen  ihre  „Pappenheimer“  am  Besten  und  können  Ihnen  Tipps  geben,  was  zieht.

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Fehler  der  Borg:   Der  Hau-­‐drauf-­‐Ansatz  war  komplett  falsch.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Schnell  und  schlagartig  oder  langsam  und  entwicklungsorientiert?  Der  falsche  Ansatz  kann  den  Change  unmöglich  machen.Was  tun:   Die  Ansätze  sind  nicht  exklusiv  zu  verstehen.  Stimmen  Sie  den  Lösungsansatz  mit  dem  Change  ab.  Kultur-­‐Changes  brauchen  länger.  „Notfall“  Changes  zur  

Rettung  der  Unternehmung  sollten  schnell  geschehen.  Oftmals  ist  Fakten  schaffen  ein  gutes  Heilmittel.

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Fehler  der  Borg:   Eine  Planung  war  nicht  zu  erkennen.  Geschweige  denn  kommuniziert.Fehler  der  Sternenflotte:          -­‐Hintergrund:   Die  Kommunikation  der  Planung,  Was  Wann  Wie  geschehen  wird,  ist  für  die  Betroffenen  ein  sehr  beruhigender  Faktor  sein.Was  tun:   Erstellen  Sie  auf  Basis  der  Change,  Organisations und  Stakeholder  Analyse  einen  konkreten  Plan,  wie  Sie  den  Change  wahr  werden  lassen  wollen.  

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Fehler  der  Borg:   Die  einzige  Message  war,  Widerstand  ist  zwecklos.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Kommunikation  ist  der  Schlüssel  zum  Erfolg.  Alle  negativen  Effekte  während  des  Changes  lassen  dich  mit  der  richtigen  Kommunikation  vermindern  oder  

ausschalten.Was  tun:   Früher  kommunizieren,  damit  kein  Überraschungseffekt  aufkommt.  Die  Kernbotschaften  empfängergerecht  verpacken.  Kommunikation  um  zu  aktivieren.

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Fehler  der  Borg:   Sie  hatten  keine  Ahnung,  mit  welchem  Widerstand  sie  zu  rechnen  hatten.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Mit  Widerstand  ist  in  jedem  Change  zu  rechnen.  Die  möglichen  Widerstände  zu  kennen,  ermöglicht  es  dem  Change  Team  darauf  schon  im Vorfeld  zu  reagieren  und  

entsprechende  Maßnahmen  einzuleiten.Was  tun:   Eine  tiefere  und  genauere  Analyse  der  Stakeholder  zeigt  Ihnen  mehr  über  mögliche  Widerstände  auf.

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Fehler  der  Borg:   Nichts,  aber  auch  gar  nichts  wurde  für  die  Motivation  der  Crew  getan.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Wenn  die  Betroffenen  nicht  motiviert  werden,  wird  der  Change  sehr  anstrengend  werden  und  nicht  von  Bestand  sein.  Ohne  innere  Motivation  werden  

die  Betroffenen  nur  auf  Druck  agieren  und  nie  eigenständig  vorankommen.Was  tun:   Bei  dem  Change  ist  es  auch  echt  schwer.  Aber  was  wären  die  Vorteile  in  einem  Kollektiv  zu  leben?  Arbeiten  Sie  mit  den  direkten  Vorgesetzten  für  jeden  

Betroffenen  sein  persönlichen  Motivationspaket  aus.

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Fehler  der  Borg:   dazu  kann  es  nie.Fehler  der  Sternenflotte:   -­‐Hintergrund:   Wird  das  Neue  nicht  gefestigt,  werden  die  Betroffenen  schnell  zu  dem  Altgewohnten  zurückkehren.Was  tun:   So  lange  an  und  mit  den  Betroffenen  arbeiten,  bis  diese  den  Change  verinnerlicht  haben.  

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Nur  wenn  alle  5  Erfolgsfaktoren  genügend  ausgearbeitet sind,  kann  der  Change  gelingen  und  bestand  haben.

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