Die digitale industrielle Revolution und vorausschauende ... · Die digitale industrielle...

Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 1

Trendstudie

Die digitale industrielle

Revolution und

vorausschauende Wartung Sind europäische Unternehmen bereit, ihre

Prozesse zu optimieren, um effizienter zu

wirtschaften?

Dr. Mi los Mi lojev ic

Branchenanalyst

Franck Nassah

VP Digitale Geschäftsinnovationen

Mai 2018

Premiumsponsor


Vorwort

Immer mehr Industrieunternehmen stehen vor dem digitalen Wandel und

fragen sich, wie sie diese Transformation am besten angehen sollten.

Laut dieser Studie heißt die Antwort oftmals vorausschauende Wartung,

um die Rentabi li tät zu steigern, die Kosten zu senken und die

Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Die Studie fördert außerdem die

Erkenntnis wachsender Investi tionsbeträge für vorausschauende

Wartung seitens Unternehmen in ganz Europa zu Tage. Diese Feststellung

ist nicht nur für europäische Hersteller und Logistikunternehmer relevant,

sondern auch für anlagenbezogene Branchen weltweit von Bedeutung.

Viele Industr ieunternehmen werden mit alternden betr ieblichen Anlagen

und Margendruck konfrontiert und müssen erkennen, dass Strategien wie

vorausschauende Wartung und die Verwaltung ihrer Anlagen

Schlüsselfaktoren sind, um die betr iebliche Effiz ienz zu erhöhen und die

Lebensdauer der Anlagen zu erhöhen.

Die Erkenntnisse aus dieser Studie spiegeln unsere Forschung und die

Erfahrungen unserer Kunden wider: Investitionen in Maßnahmen

vorausschauender Wartung generieren eine greifbare Kapitalrendite.

Unsere Kunden nannten uns Kennzahlen wie 2 -6 % höhere

Betr iebsbereitschaft, 10-40 % weniger reaktive Wartung und 5-10 %

gesenkte Lagerkosten, um nur ein paar wenige zu erwähnen. Dadurch

werden nicht nur die Kosten entscheidend verringert, sondern es wird

auch die Möglichkeit eröffnet, neue Geschäftsmodelle gewinnbringend

zu nutzen.

Dass bereits gut über die Hälfte der Unternehmen in dieser Studie

zumindestPi lotprojekte gestartet hat, i st eine zu begrüßende

Entwicklung, wir müssen dennoch einräumen, dass Unternehmen diese

Lösungen noch in größerem Umfang mit einer rascheren Umsetzung

verwenden sollten, um Mehrwert zu schaffen. Skalierbarkeit ist

entscheidend und Industr ieunternehmen müssen mit Partnern

zusammenarbeiten, die sogenannte „Minimum Viable Products“ (MVPs)

– a lso minimal überlebensfähige Produkte – kreieren können, die

greifbaren geschäftlichen Wert demonstr ieren, und die diese Lösungen

dann auf eine Größenordnung projizieren, mit der erheblicher Wert

erzeugt werden kann.

E ine Handvoll von Gebäudeausrüstungsherstellern hat außerdem

erkannt, dass die vorausschauende Wartung einen Türöffner zu

komparativen Vortei len wie neuen „As -a-Serv ice“ -Geschäftsmodellen

und höhere Kundenzufriedenheit darstellt.

Aus unserer Sicht sind die Pioniere des digitalen Wandels die

Unternehmen, die Wert auf Zusammenarbeit legen, sowohl im „internen

Si lo“ als auch mit externen Partnern. Ob es nun um die Vermittlung von

Know-how im Bereich Datenanalysen oder um die Umgestaltung

unternehmensübergreifender Prozesse geht, aufgeklärte Kunden

Deborah Sherry,

Senior-VP und Managerin für

Partner- und

Geschäftsbeziehungen

Europa, Russ land und GUS

GE Digital


wenden s ich an Technologieanbieter, Systemintegratoren und

Softwareexperten aus der Branche in einem größeren wirtschaftlichen

Ökosystem, um sich digital f i t zu machen.

Wir befinden uns mitten in der digitalen industriellen Revolution. Diese

Studie zeigt, dass das Investieren in vorausschauende Wartung häufig

der erste und entscheidende Schri tt in Richtung mehr

Wettbewerbsfähigkeit ist. Wir hoffen, dass dieser Bericht Ihr Interesse

darauf lenken wird, inwiefern Strategien der vorausschauenden Wartung

und Anlagenverwaltung große Vortei le für Ihr Unternehmen bewirken

könnten.


INHALTSVERZEICHNIS

Einleitung ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Haupterkenntnisse ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Haupttrends ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Umwandlung von Wartungsprozessen durch vorausschauende Analysen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Nachfrage nach vorausschauender Wartung ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Prädiktiv denken lernen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Schlussfolgerungen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Methodik .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Über GE Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Über PAC .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Haftungsausschluss, Nutzungsrechte, Unbefangenheit und Datenschutz .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

ABBILDUNGSVERZEICHNIS

Abb. 1: Wie würden Sie Ihre momentanen Wartungsprozesse für Industrieanlagen bzw.

Fahrzeuge in Ihrem Betr ieb bewerten? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Abb. 2: Welche der folgenden Faktoren sind große, k leinere oder keine Herausforderungen

für Ihr Unternehmen in Bezug auf Wartungs - und Instandhaltungsprozesse für Ihre

Anlagen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Abb. 3: Welcher der folgenden Punkte beschreibt am besten den aktuellen Stand Ihrer

Maßnahmen vorausschauender Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Abb. 4: Haben Sie bereits in Lösungen oder Anwendungen für vorausschauende Wartung

investiert und/oder planen Sie, in den kommenden 2 Jahren weiter zu investieren? ... . . . . . . . . . . . 17 Abb. 5: Sind die folgenden Abtei lungen Ihres Unternehmens am

Entscheidungsfindungsprozess bezüglich Maßnahmen vorausschauender Wartung

betei ligt? (JA-Antworten werden angezeigt) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Abb. 6: Welche der folgenden Faktoren sind ein Hauptziel, ein untergeordnetes Z iel oder

kein Ziel Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung in den kommenden 2

Jahren? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Abb. 7: Wo liegen die Herausforderungen im Hinblick auf Ihre Maßnahmen und Strategie

bei der vorausschauenden Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Abb. 8: Wie stark sind die folgenden Dri ttanbieter in die Entwicklung von Maßnahmen und

die Strategie für die vorausschauende Wartung eingebunden? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Abb. 9: Welche Ar t von Unterstützung von außen würde Ihnen am besten bei der

Umsetzung von Maßnahmen vorausschauender Wartung helfen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Abb. 10: Analysieren oder nutzen Sie momentan anderweitig Ihre Anlagendaten zur

vorausschauenden Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Abb. 11: Welche Daten werden gesammelt, um eine vorausschauende Wartung Ihrer

Anlagen durchzuführen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30


Die digitale industrielle

Revolution und

vorausschauende Wartung

EINLEITUNG

Das produzierende Gewerbe und der Logistiksektor zählen zu den

anlagenabhängigsten Branchen in Europa und sie haben aktuell mit

starkem Gegenwind aufgrund von steigenden Betr iebskosten und

vehementer Konkurrenz in Europa und weltweit zu kämpfen. Des

Weiteren üben veraltete Altsysteme und Betr iebstechnologie

zusätzlichen Druck auf die Unternehmen aus, denen es mitunter schwer

fällt, innovative digitale Lösungen darin zu integrieren. Dies wirkt als

Innovationsbremse und schränkt das Wachstum ein. In diesen Mä rkten

s ind die Steigerung betr ieblicher Effiz ienz und Kostensenkungen in so

vielen Bereichen wie möglich für die meisten Unternehmen

unumgänglich.

Beträchtliche Investi tionen entfallen auf neue Industr ieanlagen und

Fuhrparks. Daher i st die Wartung ein wes entlicher Faktor für einen

optimierten Betr ieb und längere Produktlebensdauer, was sich

gleichzeitig positiv auf die Kapitalrendite auswirkt . Die Unternehmen

reagieren entsprechend, indem sie digitale Technologien wie das

Internet der Dinge (IdD) und vorausschauende Analysen verwenden, um

die Datenflüsse von Industr ieanlagen und Fahrzeugen aufzuschlüsseln

und diese in Mehrwert umzuwandeln. Dies erfolgt durch die Verarbeitung

der Daten durch vorausschauende Algori thmen, wodurch die

Unternehmen sehen, wann es zu Ausfällen ihrer Anlagen kommen

könnte. Vor dem Hintergrund dieser Analysen können Wartungsprozesse

optimiert werden, um die Sti l lstandszeiten von Anlagen zu verringern;

diese Verbesserungen beeinflussen außerdem die Produkte oder die

angebotenen Dienstleistungen des Unternehmens positiv . Hier besteht

die Möglichkeit, Betr iebszeiten und die Rentabi li tät zu verbessern und

gleichzeitig das Kundenerlebnis aufzuwerten.

Sind s ich die Hersteller und Logistikdienstleister jedoch dieser Chancen

bewusst und verfügen sie über die notwendigen Kenntnisse, sie zu

verwirk lichen? Wie weit sind sie noch davon entfernt, alle

Wartungsprozesse anhand von vorausschauenden Analysen

auszurichten? Ziel dieser Studie ist es, herauszufinden, wie europäische

Hersteller und Logistikdienstleister die vorausschauende Wartung aus

einer anlagenorientierten, infrastrukturtechnischen und strategischen

Perspektive angehen. Anhand von Gesprächen mit über 230 erfahrenen

Entscheidungsträgern aus Wirtschaft und Technologie wird in diesem

Bericht untersucht, welchen Einfluss der digitale Wandel auf

Wartungsprozesse und gewollte Kosteneinsparungen hat. In der Studie

werden bestimmte Anwendungsbeispiele vorausschauender Wartung

aus der Branche vorgestellt, die von den Unternehmen kürzlich

vorangetrieben wurden und daher interessante und wichtige Einblicke

Über 90 % der

Unternehmen

beschreiben ihre

vorhandenen

Wartungsprozesse

als eher ineffizient,

doch wird es ihnen

gelingen, sie zu

optimieren?


für erfahrene Entscheidungsträger von europäischen Herstellerbetr ieben

und Transportdienstleistern bieten, die die Vorzüge von Lösungen der

vorausschauenden Wartung besser nachvollziehen und ihren Kollegen

bei den Fortschri tten in der Materie ein wenig über die Schulter blicken

möchten.


HAUPTERKENNTNISSE

• 93 % der Unternehmen beschreiben ihre Wartungsprozesse als

eher ineffizient. Diesbezüglich besteht folglich noch großes

Verbesserungspotenzia l.

Zu den großen Herausforderungen, mit denen die Unternehmen

momentan konfrontiert s ind, gehören unerwartete

Sti l lstandszeiten und plötzliche Ausfälle sowie eine alternde

Infrastruktur, die sich negativ auf die Innovationsbereitschaft

auswirken.

• 55 % der Unternehmen führen zumindest Pi lotprojekte im Bereich

vorausschauende Wartung durch, wobei 23 % konkrete

Geschäftsveränderungen herbeiführen.

Daran wird der Implementierungsfortschri tt in der Industr ie

ersichtlich, da die Anstrengungen von bereits fast einem Viertel

der Unternehmen Früchte tragen, und da diese erkannt haben,

dass sich diese Entscheidung auf lange Sicht auszahlen wird.

• 49 % der Unternehmen haben bereits in vorausschauende

Wartung investiert und planen weitere Investit ionen in den

kommenden beiden Jahren.

Weiter haben 34 % noch keine Investi tionen getätigt, sehen

solche aber in den kommenden beiden Jahren vor. Damit

werden insgesamt 83 % der Unternehmen in diesem Zeitraum in

vorausschauende Wartung investiert haben.

In den meisten Unternehmen werden ganz bestimmte

Abteilungen oder Geschäftseinheiten vermehrt mit der

Entscheidungsfindung im Hinblick auf vorausschauende Wartung

betraut.

Dies betr i fft Kundendienstabtei lungen (83 %),

Betr iebstechnikabtei lungen (71 %), Produktionsabtei lungen

(67 %) sowie Produktentwicklungsabtei lungen (63 %).

Es erstaunt kaum, dass Datensicherheit und Bedenken zum

Datenschutz bei der vorausschauenden Wartung ganz oben auf

der Lis te der Hemmfaktoren stehen (89 %), doch es mangelt

ebenfalls deutlich an unternehmensinternem Know-how.

Die großen Herausforderungen, die unmittelbar die Umsetzung

und positive Wirkung der vorausschauenden Wartung

behindern, hängen mit der Unfähigkeit zusammen, die ständig

zunehmende Datenmenge zu verwalten und zu v erarbeiten,

daraus wertvolle Erkenntnisse herauszuholen sowie die

Wartungsprozesse entsprechend anzupassen. Die vorhandene

Technologie und Infrastruktur erfüllen ebenfalls nicht die

Anforderungen, was vorausschauende Wartung unmöglich

macht.


• Um dieser Herausforderungen Herr zu werden, ziehen die

Unternehmen externe Anbieter zu Rate, um ihre Betriebseffizienz

zu optimieren.

Der Großtei l dieser Partnerschaft findet aktuell im Bereich

Infrastruktur statt, d. h. Bereitstellung neuer Netzwerke, Cloud -

Dienste sowie Analysedienstleistungen.

HAUPTTRENDS

Überblick über die Haupttrends nach Branche

Automobilbranche und

diskrete Fert igung

Für 91 % i st die Verr ingerung der Reparatur- und unerwarteten

Sti l lstandszeiten ein Hauptziel ihrer Maßnahmen vorausschauender

Wartung. Sie sind zurzeit anderen Branchen voraus, wenn es darum geht,

geschäftsfördernde Ergebnisse durch vorausschauende Wartung zu

erzielen, da letztere bereits von 27 % der Unternehmen eingesetzt wird. In

nur 43 % der Fälle sind die IT-Abtei lungen der Unternehmen am

Entscheidungsfindungsprozess bezüglich vorausschauender Wartung

betei ligt. Diese Quote ist niedriger als der Durchschnitt.

Prozessfert igung

93 % der Unternehmen betrachten die Überholung veralteter Anlagen als

ein Hauptziel der vorausschauenden Wartung. Über die Hälfte der

Unternehmen befindet s ich erst in der P lanungs- und Analysephase der

genannten Maßnahmen. Ein größeres Problem ist anscheinend auch die

Umgestaltung der Wartungsprozesse basierend auf vorausschauenden

Analysen, die 74 % der Unternehmen als große Herausforderung

betrachten.

Logistikbranche

Logistikdienstleister sind Anwender der ersten Stunde im Bereich der

vorausschauenden Wartung, da 72 % von ihnen bereits P i lotprojekte auf

den Weg gebracht haben, wobei 25 % schon von konkreten

geschäftsfördernden Auswirkungen berichten können. Sie s ind zudem

führend im Hinblick auf die aktuelle Investi tionslage: 63 % haben bereits

Investi tionen getätigt und planen weitere Investi tionen.

Überblick über die Haupttrends nach Ländern und Regionen

Frankreich

Bei 93 % der Unternehmen übernehmen die Kundendienstabtei lungen eine

gewisse Verantwortung im Entscheidungsfindungsprozess bezüglich der

vorausschauenden Wartung. 52 % der Unternehmen sind bereits über die

P lanungs- und Analysephase in der Umsetzung der vorausschauenden

Wartung hinaus.

Deutschland

80 % der Unternehmen werden in den kommenden zwei Jahren

Investi tionen in vorausschauende Wartung machen, wobei 54 % berei ts

Investi tionen getätigt haben. Nur 30 % benötigen Hi lfe beim

Lösungsmanagement, was auf überzeugende interne Kapazitäten hinweist.


Nordische Länder

85 % p lanen Investi tionen in Maßnahmen vorausschauender Wartung,

wobei 44 % bereits Investi tionen getätigt haben. 52 % der Unternehmen

sehen die Anschaffungskosten als Herausforderung bei der Umsetzung

vorausschauender Wartung an.

Vereinigtes Königreich

und Ir land

85 % bewerten die Umgestaltung von Wartungsprozessen basierend au f

vorausschauenden Analysen als große Herausforderung in der Einführung

der vorausschauenden Wartung, während 28 % eine di rekt davon

abgeleitete geschäftsfördernde Wirkung erzielen.

Benelux 92 % der Unternehmen betrachten ihre interne Analysekompetenz als

Hindernis in der Umsetzung von Lösungen der vorausschauenden Wartung.

Ital ien

52 % der Unternehmen setzen bereits Wartungsprozesse basierend auf

Echtzeit-Überwachung mit zuvor definierten Regeln und Warnstufen ein.

Diese Zahl ist höher als in vielen anderen Ländern.

Spanien

60 % haben bereits Investi tionen für vorausschauende Wartung getätigt

und planen weitere Ausgaben dafür ein. Hiermit haben spanische

Unternehmen einen Vorsprung auf Firmen aus anderen Ländern.


UMWANDLUNG VON

WARTUNGSPROZESSEN DURCH

VORAUSSCHAUENDE ANALYSEN

Unternehmen aus anlagenabhängigen Branchen wie dem

produzierenden Gewerbe und dem Logistiksektor sind auf eine Vielzahl

von industriellen Gütern angewiesen wie Maschinen und Ausrüstung

und/oder Beförderungsmittel wie Züge, Flugzeuge und Lastwagen.

Neben den hohen Anschaffungskosten für diese Anlagen werden auch

beträchtliche Summen in die Wartung investiert, die gleichzeitig Einfluss

auf die Auslastung und die Lebensdauer haben. Die Unternehmen

müssen daher sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, um

die maximale Verfügbarkeit des Fuhrparks, der Fertigungslinien und

Produkte zu gewährleisten. Momentan basieren die Wartungsprozesse im

Allgemeinen auf gewöhnlichen Wartungsplänen, die Inspektionen und

den Austausch bestimmter Tei le vorsehen. Dadurch werden manche

Schri tte durchgeführt, obwohl diese gar nicht erforderlich sind, und

gewisse Tei le werden ausgetauscht, obwohl sie problemlos noch über

längere Zeit hätten verwendet werden können. Es gibt allerdings auch

Fälle, in denen Tei le zwischen zwei regelmäßigen Wartungsintervallen

ausfallen, was technische Störungen zur Folge hat. Dementsprechend

müssen die Unternehmen unter Umständen unerwartete Sti l lstandszeiten

hinnehmen, die zu Produktions- und Lieferverzögerungen führen und

auch Produktfehler verursachen können, was alles das Kundenerlebnis

negativ beeinflusst und auch Geldbußen nach sich ziehen kann (betr i fft

vor allem den Logistiksektor).

Noch dazu kommt, dass beide Branchen mit zu den umkämpftesten in

Europa gehören. Die Hersteller müssen sich gegen internationale

Konkurrenten durchsetzen, wohingegen Transportunternehmen

aufgrund der schwachen Kundentreue auf niedrige Ticketpreise setzen.

Die Transportunternehmen sehen sich mit hauchdünnen Margen


konfrontiert, weshalb in den Vorstandsetagen nun verstärkt über das

Kundenerlebnis gesprochen wird.

Eine der Kernfragen bei der Ausarbeitung dieses Berichts war es,

herauszufinden, wie europäische Unternehmen zu ihren vorhandenen

Wartungsmaßnahmen und -prozessen stehen.

Abb. 1: Wie würden Sie Ihre momentanen Wartungsprozesse für Industrieanlagen

bzw. Fahrzeuge in Ihrem Betrieb bewerten?

Die Antworten auf diese Frage zeigen, dass die Unternehmen nicht

besonders von ihren vorhandenen Wartungseinrichtungen überzeugt

s ind, da 90 % an deren Effizienz zweifeln. Dies i st ein aussagekräftiger

Indikator, dass noch Luft nach oben besteht, geschuldet der Tatsache,

dass etwa ein Dri ttel der Unternehmen diese Prozesse als eher ineffizient

beurtei lt. Es handelt sich dabei um einen europaweiten Trend, da die

Unternehmen in den verschiedenen Ländern und sogar aus

unterschiedlichen Sektoren und unabhängig der Firmengröße diese

Auffassung mehr oder weniger tei len. PAC geht davon aus, dass

Unternehmen in der Zukunft in digitale Technologien investieren, um ihre

Prozesse zu optimieren, und diese in einigen Jahren als sehr effizient

einschätzen werden. Einige Unternehmen haben diesen Schri tt bereits

gewagt und gehen mit gutem Beispiel voran. Damit l iefern sie Ansätze,

wie die vorausschauende Wartung umzusetzen ist und worauf man sich

einstellen muss.

Die neuesten Entwicklungen in diesem Technologiesektor ermöglichen

es Unternehmen, eine höhere Betr iebseffizienz zu erzielen, wodurch nicht

nur Kosten gespart werden können, sondern auch das Kundenerlebnis

aufgewertet werden kann. Diese k leine Revolution wird in erster Linie

dank dem Internet der Dinge (IdD) und einer Reihe von Tools und

Techniken für die vorausschauende Wartung zur Reali tät. Das

Zusammenspiel dieser Instrumente fördert die Effizienz, indem die

Unternehmen über die potentiellen Ausfälle und Fehler ihrer Anlagen,

Fahrzeuge und Produkte vorgewarnt werden. Zur Integration der Daten

von Anlagen und Produkten in IdD-Plattformen werden IdD-Lösungen

verwendet. Sobald die Daten verfügbar s ind, werden s ie mithi lfe von

vorausschauenden Algori thmen verarbeitet, wodurch Einblicke in

künftige Entwicklungen gewährt werden und die Unternehmen zugleich

Angewandte

vorausschauende

Wartung: Vestas

Der dänische

Windturbinenherstell

er möchte seinen

Kunden weltweit

einen Einblick in die

vorausschauenden

Analysen der

Betriebsdaten seiner

Turbinen geben,

damit die Kunden

ihre

Wartungsdienste

optimieren können.


die Ausfälle ihrer Anlagen vorausahnen können, um genug Zeit zu

haben, die negativen Auswirkungen zu minimieren. Somit können die

Unternehmen auch ihre derzeitigen Wartungsprozesse und -maßnahmen

überdenken und die Betriebseffizienz entscheidend ankurbeln. Dadur ch

könnte die streng regulierte und unflexible Instandsetzung von Anlagen

bald der Vergangenheit angehören, während die vorausschauende Art

der Instandsetzung die Variante der Zukunft wäre. Durch die

Optimierung der Wartungsprozesse können produktorientier te

Unternehmen außerdem ihre Produktwartung insgesamt verbessern und

neue Geschäftsmodelle entwickeln. So können es sich

Produktunternehmen erlauben, ihre Produkte Kunden zu vermieten,

anstatt sie zu verkaufen, da die Unternehmen einen Echtzeit -Überblick

über den Einsatz ihrer Betr iebsmittel bewahren; die Kunden zahlen

wiederum nur für das, was sie auch wirk lich verbrauchen.

Das nachstehende Zi tat des Vorstandsvorsi tzenden von easyJet Johan

Lundgren, der laut der Website flightglobal.com Folgendes zur neu von

seinem Unternehmen eingeführten Plattform für vorausschauende

Wartung verlautbaren ließ, bringt es auch den Punkt: „[Die Plattform]

wird die Wartung und den Betrieb unserer Flugzeuge revolutionieren.

Langfr istig streben wir danach, die Verspätungen aus zumerzen, die

durch technische Störungen entstehen.“ easyJet gehört zu den größten

Bi l ligfluglinien in Europa und ging bei der vorausschauenden Wartung

aufs Ganze: Die Air l ine verwendet nach einem erfolgreich

durchgeführten Pi lotprojekt nun dieses Wartungsverfahren für seine

gesamte über 300 Flugzeuge starke Flotte. Dies i st eine k lare Empfehlung

hin zur vorausschauenden Wartung. Neben den offensichtlichen

Vortei len gibt es auch indirekte wie ein verbessertes Kundenerlebnis.

All das sind anschauliche Beispiele für innovative Entwicklungen, doch

spiegeln sie auch ein realist isches Bild von großflächigen

Branchentrends wider? Und wie weit sind die Unternehmen mit ihren

Maßnahmen vorausschauender Wartung inzwischen?

Diese Studie beschäftigt s ich eingehend mit d en europäischen Märkten.

Es werden darin die vorhandenen Wartungsmaßnahmen der

Unternehmen beurtei lt sowie deren größte Schwierigkeiten und ihre

Bereitschaft untersucht, s ich mit digitalen Technologien auszustatten.

Die Erkenntnisse aus dieser Forschungsarbeit basieren auf den Antworten

aus einer Umfrage mit über 230 erfahrenen Entscheidungsträgern aus

Wirtschaft und Informationstechnologie von großen Unternehmen aus

dem produzierenden Gewerbe und der Logistikbranche. Einen

ausführlichen Überblick über die Studiendaten finden Sie am Ende dieses

Dokuments.

Die Stunde für Maßnahmen vorausschauender Wartung hat hörbar

geschlagen, denn es sind bereits zahlreiche schlüsselfertige Lösungen

auf dem Markt erhältlich. Selbst speziellere Anfragen sind kein Problem

mehr, denn das Ökosystem aus Analyseplattformen wächst

kontinuier lich, wodurch Unternehmen intern Innovationen schaffen

können. PAC konnte feststellen, dass zahlreiche Unternehmen

Pi lotprojekte mit IdD-Lösungen einsetzen, um Daten für das Vorhersagen

von Ausfällen zu erhalten, und viele von ihnen s ind bereits zu einer

großangelegten Einführung übergegangen.

Die aktuellen Entwicklungen auf den europäischen Märkten zeigen, dass

viele Unternehmen in IdD-Lösungen investieren, um die

Unerwartete

Stillstandszeiten und

Störungsbeseitigung

in Verbindung mit

einer alternden IT-

Infrastruktur und

Technologie stellt für

beinahe 90 % der

Unternehmen eine

Herausforderung

dar.


vorausschauende Wartung zu ermöglichen und ihre Betr iebseffiz ienz zu

erhöhen. 94 % der Unternehmen sehen in den kommenden zwei Jahren

Investi tionen vor, wobei 52 % bereits Investi tionen getätigt haben. Der

größte i talienische Zugbetreiber Trenitalia wertet beispielsweise

Betr iebsdaten aus, die mittels IdD -Lösungen bezogen werden, um die

Wartungskosten seines Rollmaterials um 8-10 % zu senken. E in weiterer

Akteur, der auf vorausschauende Wartung setzt, ist der dänische

Windturbinenhersteller Vestas. Das Unternehmen arbeitet mit

Technologiepartnern zusammen, um vorausschauende Analysen für die

Betr iebsdaten seiner weltweit eingesetzten Turbinen zu erstellen und auf

Grundlage dieser Daten seinen Kunden dabei zu helfen, die Wartungs -

und Instandsetzungsarbeiten zu optimieren.

Dazu gehört auch Transport for London (TfL) . Dieses Unternehmen

experimentiert verstärkt mit der Datenanalyse, um die

Wartungsanforderungen seiner Züge besser vorauszuahnen und der

Londoner Bevölkerung zuverlässige Verkehrsmittel zu bieten. In einem

kürzlich durchgeführten Projekt wertete der Transportdienstleister

Betr iebsdaten der Züge aus, um den Zeitpunkt vorherzusagen, wann die

Motoren der Züge versagen könnten. Ziel dabei war es, 3 Mi llionen

Bri ti sche Pfund pro Jahr einzusparen. Das Unternehmen verwendet

dieselbe Herangehensweise zur Vermeidung von Türstörungen in den

Zügen. Neben den Einsparungen wird damit ebenfalls das

Kundenerlebnis verbessert, da es zu weniger Verzögerungen im

Betr iebsablauf kommt.

E in weiteres gutes Beispiel für angewandte vorausschauende Wartung,

in diesem Fall mit einer weit größeren Skalierung, bietet der

Lebensmittelkonzern Nestlé, der sein Angebot an Kaffeemaschinen für

über 2.500 Fi rmenkunden mit IdD-Lösungen aufgestockt hat. Dies

ermöglicht nicht nur die Fernkonfiguration von Anlagen, sondern auch

vorausschauende Wartung, wodurch die Techniker effiz ienter arbeiten

können. Neue Anlagen werden von vorneweg mit diesen Funktionen

ausgestattet, während die alten nachgerüstet werden.

Was s ind die wesentl ichen Stolpersteine bei den vorhandenen

Wartungsprozessen europäischer Unternehmen?

Abb. 2: Welche der folgenden Faktoren sind große, kleinere oder keine

Herausforderungen für Ihr Unternehmen in Bezug auf Wartungs- und

Instandhaltungsprozesse für Ihre Anlagen?


Europäische Unternehmen haben mit vieler lei Herausforderungen im

Betr iebsablauf bezüglich ihrer vorhandenen Wartungsmaßnahmen zu

kämpfen. Einige davon stechen besonders ins Auge und bedürfen

Verbesserungen. Die größte Schwierigkeit für den Großtei l sind

unerwartete Sti l lstandszeiten und Störungsbeseitigungen infolge eines

plötzlichen Ausfalls der Industr ieanlagen. Für die herstellenden

Industr iezweige hat dies möglicherweise eine Unterbrechung der

Fertigungslinien mit Produktionsverzögerungen und

Kapazitätsengpässen zur Folge und das Produkt i st eventuell zeitwei lig

für die Kunden nicht verfügbar. Produktfehler stellen auch ein Risiko für

die Kundentreue dar. P lötzliche Ausfälle in der Logistikbranche

verursachen wiederum Verzögerungen und Störungen im Betr iebsablauf,

die die Transportunternehmen aufgrund von Geldbußen und

Kundenreklamationen letztlich teuer zu stehen kommen können.

Viele Unternehmen in diesen Branchen nutzen veraltete IT -Systeme mit

überholten Prozessoren. Daher überrascht es nicht weiter, dass die

eingesetzte, nicht mehr zeitgemäße IT- Infrastruktur ebenfalls zu den

großen Herausforderungen zählt und raschen Entwicklungen, der

Bereitstellung und Skalierung neuer Serv ices sowie der Integration neuer

Ausrüstung im Weg steht.

Bei genauerer Analyse lassen sich eindeutige Wartungsprozesse

herausfi ltern, die europäische Unternehmen zur zeit einsetzen:

1. Sichtprüfungen und Beurtei lungen, die ausschließlich auf den

Kenntnissen des Wartungstechnikers basieren. 59 % der

Unternehmen, die auf menschliches Know-how für regelmäßige

Inspektionen vertrauen, nutzen dieses Verfahren.

2. Inspektion durch einen Wartungstechniker, der zugleich Daten

von einem Hi lfsgerät abliest. Diese Wartungsart wird von den

meisten Unternehmen bevorzugt (73 %) .

3. Echtzeit-Überwachung der Anlagen mit Echtzeit-

Warnmeldungen basierend auf zuvor festgelegten Regeln. 37 %

der Unternehmen nutzen dieses Verfahren.

4. Echtzeit-Überwachung mit Warnmeldungen durch

vorausschauende Analyseverfahren wie Regressionsanalysen.

25% der Unternehmen nutzen dieses Verfahren.

Die in Punkt 3 und 4 genannte Echtzeit-Überwachung wird weit seltener

eingesetzt, was aufgrund der zuvor genannten Herausforderungen für

die Unternehmen wenig überrascht. Dennoch wird sie mittlerwei le von

einer repräsentativen Anzahl von Unternehmen genutzt; und zwar genau

von denen, die bereits in IdD -Lösungen investiert haben und IdD-

Plattformen zum Verarbeiten von Anlagendaten verwenden. Am

fortschri ttl ichsten auf diesem Gebiet sind die Logistikdienstleister, da

41 % von ihnen bereits Wartungsprozesse basierend auf

vorausschauender Wartung verwenden. Wenig erstaunlich, denn PAC

hat festgestell t, dass viele Transportunternehmen bereits IdD -Lösungen

im großen Sti l anwenden.

Angewandte

vorausschauende

Wartung: Nestlé

Nestlé hat sein

Angebot von

Kaffeemaschinen für

über

2.500 Unternehmens

kunden mit IdD-

Lösungen

ausgestattet, um

eine

Fernkonfiguration

sowie eine

vorausschauende

und effizientere

Wartung zu

ermöglichen. Ältere

Maschinen wurden

mit IdD-Funktionen

nachgerüstet.


Es wurde nun verdeutl icht, dass im Bereich Wartungsprozesse

Nachholbedarf besteht. Wie is t es aktuell um die Einführung

vorausschauender Wartungsansätze bei europäischen Unternehmen

bestellt?

Abb. 3: Welcher der folgenden Punkte beschreibt am besten den aktuellen Stand

Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung?

Ein allgemeiner Überblick über die Ergebnisse zeigt ein Bi ld eines sehr

reaktionsfreudigen Markts, da 55 % der Unternehmen zumindest

Pi lotprojekte für vorausschauende Wartung durchführen.

Transportunternehmen nehmen hier mit 62 % der Unternehmen des

Sektors eine Spitzenposition ein.

Erwähnenswert ist auch, dass die Automobi lbranche und die diskrete

Fertigung die prozentual höchste geschäftsfördernde Quote

verzeichnen: 29 %. Dies i st einerseits auf stetige Investi tionen in die

Automatis ierung in besagten Branchen zurückzuführen und andererseits

auf den erfolgreichen Einsatz von auf vorausschauender Wartung

basierender Prozesse in Abläufen, in denen ein Großtei l der Produktion

bereits von Robotern übernommen wird, die ihrerseits mit einer eigenen

Analyseplattform ausgerüstet s ind.

Im Länderüberblick wird deutlich, dass hier das Vereinigte Königreich mit

einer Quote von 28 % zu den fortschri ttl ichsten Ländern gehört. Dies

könnte daran liegen, dass digitale Technologien in Großbri tannien

traditionell weitverbreitet s ind und bereits schon seit Langem verwendet

werden. Im Gegensatz dazu stehen deutsche Unternehmen dieser Art

der Datenverarbeitung aufgrund von strengen Vorschri ften und

Datenschutzbedenken eher skeptisch gegenüber: Nur rund 15 % der

Unternehmen setzen Maßnahmen vorausschauender Wartung

gewinnbringend ein.

Die Bereitschaft, vorausschauende Analysen für den Betr ieb der eigenen

Anlagen einzusetzen, hängt auch von der Unternehmensgröße ab. So

haben die Unternehmen aus der k leinsten befragten Ka tegorie (1.000-

2.000 Mitarbeiter) einen Rückstand auf ihre größeren Branchenkollegen.

50 % der k leineren Unternehmen befinden sich immer noch in der

55 % der

Unternehmen sind

bereits über die

Planungs- und

Analysephase in der

vorausschauenden

Wartung hinaus.


Planungs- und Analysephase zur vorausschauenden Wartung. Ihre

Ressourcen sind oftmals im Vergleich eher bes chränkt, sie sehen weniger

Notwendigkeit zu Veränderungen, sind jedoch im Allgemeinen agi ler

und innovativer.

Die Ergebnisse zeigen, dass die Unternehmen in Bezug auf die operative

Seite des Geschäfts am zuversichtlichsten s ind. So behaupten

beispielsweise 57 %, dass sie sich gut mit Statusüberwachung auskennen,

44 % s ind in der Integration von Lösungen mithilfe z entraler IT-

Technologie wie ERP bewandert und 44 % wissen r ichtig über die

P lanungsprozesse Bescheid. Es fühlen sich jedoch nur 19 % der

Unternehmen in Sachen vorausschauender Wartung ausreichend

informiert. PAC geht jedoch davon aus, dass Kenntnisse in der

Betr iebstechnologie allein bald nicht mehr ausreichen werden, um mit

den digitalen Experten mitzuhalten. Genau deshalb müssen

Unternehmen in technisches Know-how investieren und bereitwi llig mit

I T-Anbietern zusammenarbeiten, um die Einführung neuer

Wartungsprozesse auf Grundlage vorausschauender Analysen zu

ermöglichen und Kosteneffizienz zu erreichen.


NACHFRAGE NACH

VORAUSSCHAUENDER

WARTUNG

Die bisherigen Ergebnisse sind sehr positiv für die Anbieterseite, da

Bedarf an Problemlösungsstrategien besteht und Interesse an

Investi tionen in vorausschauende Wartung vorhanden ist. Die Häufigkeit

der Anwendung vorausschauender Wartung ist noch ausbaufähig, doch

die Fortschri tte s ind augenfällig, da über die Hälfte der Unternehmen

Pi lotprojekte durchführt und eine beachtliche Anzahl konnte daraus

bereits konkreten Nutzen für das Geschäft ziehen.

Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen drängt s ich weiterhin die Frage

auf, wie groß die Bereitschaft der Unternehmen ist, die vorausschauende

Wartung in die Tat umzusetzen.

Abb. 4: Haben Sie bereits in Lösungen oder Anwendungen für vorausschauende

Wartung investiert und/oder planen Sie, in den kommenden 2 Jahren weiter zu

investieren?

83 % planen

Investitionen in

Maßnahmen

vorausschauender

Wartung, wobei

49 % bereits

Investitionen

getätigt haben.


Die Ergebnisse aus der Studie zeigen ein realistisches Bi ld der Nachfrage

an Investi tionen für Lösungen in der vorausschauenden Wartung, da

83 % der Unternehmen in den kommenden beiden Jahren Investi tionen

planen, während beinahe 50 % bereits in diesen Bereich investiert

haben. Dies deckt sich mit den größten Herausforderungen der

Unternehmen, wovon unerwartete Sti l lstandszeiten die Spitzenrolle

einnimmt.

Im Ländervergleich liegt Spanien bei der Anzahl der Unternehmen, die

bereits investiert haben oder in den kommenden beiden Jahren

Investi tionen planen, vor allen anderen (60 %). Dies lässt s ich damit

erk lären, dass spanische Unternehmen mit größeren ökonomischen

Herausforderungen zu kämpfen haben als andere Regionen, und die

Südeuropäer befinden sich auf einem guten Weg. Im Branchenüberblick

haben die Logistikdienstleister einen gewissen Vorsprung auf andere

Sektoren, denn 63 % haben bereits in vorausschauende Wartung

investiert. Dies liegt wohl am hohen Konkurrenzdruck in diesem

Wirtschaftszweig, der die Unternehmen zwingt, anderen ein paar Schri tte

voraus zu sein und soweit es geht nach Einsparungsmöglichkeiten zu

suchen. Die Transportunternehmen haben sich also berei ts intensiv mit

digitalen Technologien auseinandergesetzt mit besonderem Fokus auf

solche, die die vorausschauende Wartung möglich machen (IdD und

Analyseplattformen).

Die Investitionen in Sachen vorausschauende Wartung werden aller

Wahrscheinlichkeit nach in den kommenden Jahren in die Höhe

schnellen. Doch wer br ingt s ie auf den Weg?

Abb. 5: Sind die folgenden Abteilungen Ihres Unternehmens am

Entscheidungsfindungsprozess bezüglich Maßnahmen vorausschauender

Wartung beteiligt? (JA-Antworten werden angezeigt)

Der digitale Wandel in der Industrie und der Logistikbranche ist immer

mehr durch die Verlagerung der Entscheidungskompetenz und

Budgetkontrolle von IT-Abtei lungen zu anderen Geschäftsabtei lungen

gekennzeichnet. Letztere spüren nämlich vermehrt d en operativen

Druck und begreifen langsam die spezi fische Technologie besser, um

42%

48%

51%

63%

66%

71%

83%

Digital business unit

CxO management office

IT department

Product development

Production department

OT department

After-sales services


diesen zu regulieren. Eine noch wichtigere Erkenntnis ist, dass nunmehr

Kundendienstabtei lungen in allen Ländern und aus mehreren Gründen

verstärkt in den Entscheidungsfindungsprozess eingebunden sind. Der

Hauptgrund liegt darin, dass die vorausschauende Wartung nicht nur die

Wartungsprozesse vollkommen revolutioniert, sondern auch effizientere

Wartungsprozesse für die von den Herstellern angebotenen Produkte

generieren kann. Dies kann verstärkt zur Verbesserung des

Kundenerlebnisses beitragen. Beispiele aus der Praxis liefern der Au fzug-

und Rollentreppenproduzent KONE und der Zughersteller Alstom . KONE

verwendet die vorausschauende Wartung zur Verbesserung der Wartung

seiner Aufzüge und Rolltreppen für seine Kunden und hat dank IdD einen

vernetzten 24-Stunden-Service an jedem Wochentag eingerichtet. KONE

sammelt somit eine Unzahl von Daten über di e Türen, die Temperatur und

die Haltegenauigkeit; diese Daten werden dann zur Verarbeitung über

eine Drahtlosverbindung an eine Cloud -Plattform übermittelt. Diese

Erkenntnisse werden danach verwendet, um einen Plan für die

vorausschauende Wartung aufzustel len, der an die Wartungsteams mit

Hinweisen darüber weitergegeben wird, welche Bautei le zu überprüfen

oder auszutauschen sind. Alstom hat mit der E inführung

vorausschauender Wartung begonnen, um sein Serviceangebot für Züge

aufzuwerten. Das Unternehmen bieten seinen Kunden wie Virgin Trains

vorausschauende Wartung nach dem Boxen-Stopp-Prinzip, d. h. Alstom

wertet die Daten von Zugkomponenten wie Rädern und Bremsen aus,

wodurch Warnmeldungen und Wartungsempfehlungen an den Kunden

gesendet werden können.

Die am zweithäufigsten in den Entscheidungsfindungsprozess der

vorausschauenden Wartung eingebundenen Abtei lungen s ind OT und

die Produktentwicklung, was wenig erstaunlich ist, da sie sich um den

gesamten Betr ieb von Werkstattmaschinen und industr iellen Syste men

wie SCADA kümmern.

Interessant s ind die Unterschiede zwischen den Unternehmen aus den

Ländern in dieser Studie. Im Vereinigten Königreich beispielsweise ist die

Geschäftseinheit für Digitales in 53 % der Unternehmen am

Entscheidungsfindungsprozess bete i ligt. Diese Quote liegt damit höher

als in allen anderen Ländern. Dies spiegelt die Marktrei fe des digitalen

Wandels im Vereinigten Königreich wider, in dem viele Unternehmen

bereits über organisierte Geschäftseinheiten für Digitales verfügen. In

Deutschland wiederum hat der Vorstand bei der Entscheidungsfindung

bei 56 % der Unternehmen den größten Einfluss (höchster Wert in diesem

Bereich). Dies lässt sich dadurch erk lären, dass das Thema

vorausschauende Wartung für deutsche Unternehmen, und speziell die

Hersteller, von strategischer Bedeutung ist.

PAC geht davon aus, dass Unternehmen die IT -Abtei lung und alle

sonstigen Abtei lungen sowie die Geschäfts lei tung einbinden muss, um

erfolgreich eine Strategie zu bestimmen, die die Umsetzung der

vorausschauenden Erkenntnisse begünstigt. Die IT-Abtei lungen müssen

s icherstellen, dass die geeignete Technologie installiert wird, um diese

Entwicklungen zu ermöglichen, während die anderen Abtei lungen

herausfinden müssen, wie die Wartungsprozesse im Fertigungsbereich

erneuert werden können. Produktentwicklungsabteilungen könnten

neue Wartungs- und Instandsetzungsstrategien entwickeln, die auf

vorausschauenden Analysen basieren, um das Kundenerlebnis zu

verbessern. Unternehmen stehen daher in der Pflicht, engere

Angewandte

vorausschauende

Wartung: KONE

KONE bedient sich

mittlerweile des IdD,

um die

Instandhaltung

seiner Aufzüge und

Rolltreppen zu

verbessern. Es

werden hierdurch

unter anderem

Daten zum

Türschließmechanis

mus, der Temperatur

und der

Haltegenauigkeit

gesammelt, um

Ausfälle

vorauszusehen und

die Wartungsteams

zu warnen.


Partnerschaften mit all diesen Interessengruppen einzugehen. Zudem

sollte in der Strategie k lar festgelegt werden, welche Datenquellen für

die Algori thmen in der vorausschauenden Wartung zu verwenden sind.

Die Unternehmen sollten die bereits verfügbaren Daten als

Ausgangsbasis verwenden und zudem weitere Ressourcen nutzen, indem

sie ihre Anlagen mit dem IdD verbinden. Die nationale französische

Eisenbahngesellschaft SNCF hat beispielsweise zur Datenerhebung

Sensoren an ihren Zügen und den Schienen angebracht. Diese Daten

werden anschließend in der Cloud verarbeitet, um die Wartungsprozesse

durch Aufspüren möglicher Fehlerquellen zu optimieren.

Was s ind die Hauptziele der vorausschauenden Wartung?

Abb. 6: Welche der folgenden Faktoren sind ein Hauptziel, ein untergeordnetes

Ziel oder kein Ziel Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung in den

kommenden 2 Jahren?

Die Verringerung von Reparatur - und unerwarteten Sti l lstandszeiten steht

an erster Stelle der Liste von Hauptzielen. Dies deckt s ich mit der

E inschätzung der Unternehmen, da über 90 % ihre vorhandenen

Wartungsprozesse als nicht besonders effizient bewerten. Dies ist wenig

verwunderlich, denn die Folgen unerwarteter Sti l lstandszeiten betreffen

viele Bereiche und umfassen zum Beispiel ein negatives Kundenerlebnis,

Verzögerungen, mögliche Geldbußen oder sogar schwerwiegende

Unfälle und die damit verbundenen rechtlichen Konsequenzen. Ein

weiterer wichtiger Faktor i st die Verlängerung der Lebensdauer von

älterer Ausstattung. Auch dies kommt nicht überraschend, da diese

Unternehmen mit Kostendruck und in bestimmten europäischen

Regionen mit einem noch komplexeren ökonomischen Umfeld

konfrontiert sind. Die Unternehmen haben sich zum Ziel gesetzt, die

Anlagennutzung zu verbessern und die Kapitalrendite zu maximieren.

Der nächste wichtige Punkt umfasst die Verbesserung des

Kundenerlebnisses, die einen kri ti schen Faktor bei der Entscheidung für

ein Produkt bzw. einen Verkehrsbetreiber darstell t, da der

Fertigungssektor und die Transportbranche äußerst umkämpfte

Wirtschaftszweige sind. Bemerkenswert i st außerdem, dass fast die Hälfte

der Unternehmen die vorausschauende Wartung in der Entwicklung

neuer Produkte und Geschäftsmodelle verwenden möchte.

Die Hauptziele für

die Mehrheit der

Unternehmen sind

die Verringerung der

Reparatur- und

unerwarteten

Stillstandszeiten

sowie die

Verlängerung der

Lebensdauer älterer

Industrieanlagen.


Interessant aus Branchensicht ist zum Beispiel, dass die Verbesserung der

Kundenzufriedenheit Logisikdienstleistern wichtiger ist (80 %) als

Herstellern aus der Automobi lbranche und der diskreten Fertigung (70 %)

oder auch Unternehmen in der Prozessfertigung (64 %) . Hierfür gibt es

zwei Gründe: Im Transportwesen versucht man verstärkt, Kunden mit

vergünstigten Fahrkarten anzulocken. Die Gewinnu ng und Bindung von

Kunden ist ein absolutes Muss für Logistikdienstleister. Und zweitens

interagieren diese Unternehmen im Al lgemeinen stärker mit ihren Kunden

als v iele Industr ieunternehmen. Zusätzlich spielt die Vermeidung von

Verspätungen für die Logist iker eine größere Rolle als für die Hersteller;

44 % nennen diese als eines ihrer Hauptziele.

In Bezug auf die einzelnen Länder sieht mehr als die Hälfte der befragten

Unternehmen im Benelux (60 %) , dem Vereinigten Königreich (53 %) und

Deutschland (52 %) die Entwicklung neuer Produkte und

Geschäftsmodelle als ein Hauptziel an. Dies lässt sich dadurch erk lären,

dass diese Märkte und damit auch die Unternehmen im Vergleich zu

anderen im digitalen Wandel bereits weiter fortgeschri tten s ind.

Dagegen halten die Unternehmen in umkämpften Märkten wie I talien

geschlossen (100 %) die Verringerung von Reparatur - und unerwarteten

Sti l lstandszeiten für das Hauptziel. Dies liegt an der kr i tischen

wirtschaftlichen Ausgangslage und einem für gewöhnlich langsameren

Einführungsprozess für digitale Technologien in diesen Ländern.

Viele europäische Hersteller und Logistikbetreiber haben bereits auf den

digitalen Wandel reagiert und Konzepte vorausschauender Wartung in

einige ihrer Geschäftsabläufe integriert, um die genannten Ziele zu

erreichen.

Der französische Energieriese EDF, der ein Kernkraft-Netzwerk bestehend

aus 58 Reaktoren an 19 Standorten betreibt, verwendet

Überwachungslösungen von Atos in 70 seiner Arbeitsturbinen. Hierdurch

hat EDF Echtzeit-Erkenntnisse für den Betr ieb seiner Anlagen zur Hand

sowie kri ti sche Daten, über die Störungen im Inneren des Reaktors, den

Pumpen, Venti len, Turbinen und Generatoren ermittelt werden können.

E in weiteres gutes Beispiel für die Anwendung von Konzepten

vorausschauender Wartung bietet der spanische Schiffsbauer Navantia ,

dessen Einstieg in die Materie über die Bereitstellung eines digitalen

Schiffsverwaltungssystems per IdD erfolgte. Navantia verwendete zu

Beginn eine eigens kreierte P lattform, wollte jedoch gleichzeitig die

Datenverwaltungskapazität stärken. Das Unternehmen stieg deshalb auf

die Datenplattform von InterSystems um, um von herkömmlichen

relationalen Datenbankmanagement- und SCADA-Systemen Abstand zu

nehmen, die nicht kompatibel mit komplexeren Datenmodellen sind und

keine Daten aus verschiedenartigen Quellen integrieren können. Diese

Infrastruktur ermöglicht es Navartia , komplexe vorausschauende

Modelle einzurichten, um Störungen in den Schiffssystemen zu erkennen.

E in gutes Beispiel für die Infrastruktur, die vo r der Durchführung einer

vorausschauenden Wartung gegeben sein muss, bietet die

Zusammenarbeit zwischen der Zug-Fertigungssparte von Siemens und

Equinix . Aufgrund der Tatsache, dass Siemens große Datenmengen von

300 Sensoren an jedem seiner Züge für vorausschauende Wartung

bezieht, ist die Datenverwaltung und -aufbewahrung äußerst kompliziert

und wird durch örtlich geltende Datenschutzbestimmungen noch

erschwert, da gemäß letzteren die Daten zuwei len in ihrem


Ursprungsland aufbewahrt werden müssen. Siemens entschied sich für

einen vollständig vernetzten Ansatz im Rahmen seines aktiven, cloud -

basierten Notfallwiederherstellungsplans durch den Einsatz der P lattform

Equinix , die die Datenverfügbarkeit in Echtzeit, vorausschauende

Wartung sowie die Skalierung der Anzahl von Standorten zur Erfassung

der Daten sicherstell t.

E in weiteres gutes Beispiel stammt aus dem Bergbau. Das russische

Metallurgieunternehmen Severstal hat es geschafft, Verzögerungen

durch ungeplante Wartung um 20 % zu verringern. Dies konnte durch den

Einsatz der Asset-Performance-Management-Lösung Predix APM von GE

Digital gelingen. Diese Lösung wird zur Integration der Altdaten von

Severstal aus der Unternehmensdatenbank und Daten wichtiger

Anlagen genutzt, um das Zuverlässigkeitsmanagement und effiz ientere

Wartungsprozesse einzurichten.

Was die Logistikbranche betr i fft, s ind manche Eisenbahngesellschaften

bereits sehr weit fortgeschri tten in der Umsetzung der Prozesse

vorausschauender Wartung. Das Eisenbahnunternehmen VR Group

macht s ich das IdD sowie SAS Analytics zunutze, um vorausschauende

Wartung auf seine Flotte von 1.500 Zügen anzuwenden und eine höhere

Kundenzufriedenheit sowie einen zuverlässigen Betr ieb zu erreichen. Der

Hauptgedanke dahinter i st es, die vorherrschenden Wartungsprozesse zu

ändern, spr ich regelmäßige Wartungsintervalle zu ignorieren und eine

s i tuationsbezogene Wartung einzusetzen. Damit soll vermieden werden,

Tei le auszutauschen, die eigentlich noch länger verwendet werden

könnten. Dies i st eine einschneidende Veränderung, da Tei le wie Räder

regelmäßig gewartet werden, während andere erst im Falle einer

Störung ersetzt werden. Das Unternehmen erhofft sich mit diesem Ansatz,

die Einsatzdauer seiner Züge zu verlängern.

E in weiteres Beispiel aus der Eisenbahnbranche stammt vom deutschen

Frachtunternehmen DB Cargo, das mit Siemens zusammenarbeitet, um

vorausschauende Wartungssysteme für den gesamten Fuhrpark von über

300 Zügen zu installieren, um die Digitalisierung der Flotte voranzutreiben

und die Wertschöpfungskette der Züge zu optimieren. Das Unternehmen

setzt dies mithi l fe von Analysemodellen der P lattform Siemens Railigent

um, die zusätzlich mit dem IdD-Betr iebssystem MindSphere von Siemens

verbunden ist.

In der Produktionsbranche verwendet der bri tische Hersteller von

Baumaschinen JCB mittlerwei le für seine 10.000 Baumaschinen in Indien

eine IdD-Telematik -P lattform mit dem Namen JCB LiveLink , die von Wipro

entwickelt wurde. Diese Plattform gewährt Einblicke in die Echtzeit -

Statusdaten der Ausrüstung und ermöglicht vorausschauende Analysen

zur Gewährleistung der betr iebl ichen Einsatzfähigkeit.


Vorausschauende Wartung erfreut s ich wachsender Beliebtheit und

bietet zweifellos eine Reihe von Vorzügen. Worin liegen nun aber die

Schwierigkeiten in ihrer Umsetzung?

Abb. 7: Wo liegen die Herausforderungen im Hinblick auf Ihre Maßnahmen und

Strategie bei der vorausschauenden Wartung?

Unter den Schwierigkeiten, die das Vorankommen von Maßnahmen

vorausschauender Wartung behindern, sind mehrere hervorzuheben.

Europa ist bekanntermaßen ein stark regulierter Markt in Bezug auf

Datenschutz und Datensicherheit. Aus diesem Grund sind die

Unternehmen in diesem Punkt sehr zurückhaltend und betonen dies als

eine große Herausforderung. Dies ist keine Überraschung, denn es kommt

vermehrt zu Cyberangri ffen, die sogar Unfälle in Produktionsstätten

verursachen können. Dadurch, dass das IdD immer präsenter wird, gibt

es auch immer mehr vernetzte Geräte und Maschinen, die als

E ingangspforte für Cyberangri ffe dienen. Aus diesem Grund muss bei der

E ingliederung von Maschinen in ein Netzwerk mit äußerster Sorgfalt

vorgegangen werden. Über die Produkte lassen s ich außerdem

Rückschlüsse über Kundendaten ziehen, deswegen müssen die

Unternehmen beim Einbetten der Konnektivi tätsfunktionen auch

besonders vors ichtig sein.

Die Unternehmen zweifeln an ihren internen Analysekapazitäten,

wodurch sie es sich vorher lieber zweimal überlegen, ob sie in

vorausschauende Wartung investieren sollen. Dies sollte nicht außen vor

gelassen werden, denn die Bereitstellung des IdD und vorausschauender

Wartung bedeutet, dass die Unternehmen neue Datenflüsse frei legen,

die eventuell schwer zu handhaben und daher schwierig auszuwerten

s ind. Daher müssen die Unternehmen sicherstellen, geschultes Personal

einzusetzen, das mit den ständig zunehmenden Datenflüssen

zurechtkommt und über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um wertvolle

Erkenntnisse herauszustellen. Damit ist es jedoch nicht getan. Selbst

wenn es den Unternehmen gelingt, diese Aspekte zu meistern, müssen

s ie immer noch ihre Wartungsprozesse und -maßnahmen basierend auf

vorausschauenden Analysen neugestalten und die Abläufe optimieren,

was für fast 70 % der Unternehmen eine große Herausforderung darstellt.

Darüber hinaus s ind die Anschaffungskosten für die entsprechenden

technologischen Lösungen eine große Herausforderung laut zwei Dri tteln

Neben Bedenken

hinsichtl ich

Datensicherheit

halten die

Unternehmen ihre

internen Ressourcen

für unzureichend,

um die

vorausschauende

Wartung schnell

einzurichten.


der Unternehmen, was sich erneut mit dem Kostendruck in diesen

Branchen deckt.

Die Antworten der Unternehmen weichen je nach Firmengröße und

Firmensitz sowie Branche mitunter stark voneinander ab. So s ind

beispielsweise k leinere Unternehmen mit 1.000 -2.000 Mitarbeitern agi ler

und stehen Innovationen normalerweise offener gegenüber. Aus diesen

Gründen sehen sie die Umgestaltung von Wartungsprozessen als eine

k leinere Herausforderung an als größere Untern ehmen mit über

2000 Mitarbeitern. Für 79 % der größten Akteure mit mindestens

5.000 Mitarbeitern ist diese Herausforderung um ein Vielfaches größer,

denn ihre Prozesse und ihr Ökosystem aus Wartungspartnern bestehen

schon seit längerer Zeit. Über alle Branchen vertei lt sorgen sich die

Logistikdienstleister am wenigsten um die Anschaffungskosten: 57 %

beurtei len diese als große Herausforderung, während dieser Prozentsatz

unter den Herstellern ungleich höher ausfällt. Dies liegt daran, dass

Transportunternehmen in einem von Konkurrenzkampf geprägten Umfeld

agieren und somit höherem Druck ausgesetzt s ind, effizienter zu

wirtschaften, weshalb sie eher bereit sind, in vorausschauende Wartung

zu investieren.

Im Ländervergleich fällt auf, dass die Herausforderung der

Datenerfassung und -verwaltung am stärksten in Frankreich mit 53 % a ls

solche wahrgenommen wird, während diese Zahl in Deutschland oder

dem Vereinigten Königreich zum Beispiel nur bei etwa 30 % l iegt. Dies

könnte auf Talentmangel zurückzuführen sein, da die

Datenverwaltungskompetenz in den Unternehmen eher schwach

ausgeprägt i st. Erwähnenswert ist weiter, dass ni rgendwo mehr als in

I talien der Kostendruck als große Herausforderung wahrgenommen wird.

80 % der Unternehmen nennen ihn als wesentliche Hürde. Das Vereinigte

Königreich und Spanien sind die Länder, in denen die meisten

Unternehmen Bedenken hinsichtlich der Verfügbarkeit und Preise von

Konnektivi tät hegen. 30 % sehen darin eine große Herausforderung. Die

Umgestaltung der Wartungsprozesse basierend auf vorausschauenden

Analysen bereitet zudem 85 % der bri ti schen Unternehmen

Kopfzerbrechen. Dies lässt sich womöglich durch die Tatsache erk lären,

dass die Industrie im Vereinigten Königreich einen hohen Antei l von IT -

Altsystemen und nicht mehr zeitgemä ßen Prozessen einsetzt.

Was Maßnahmen vorausschauender Wartung angeht, empfiehlt PAC

eine fortschri ttsorientierte, strukturierte Herangehensweise. Vor größeren

technischen Investi tionen sollten die Unternehmen sich der ihnen zur

Verfügung stehenden Daten bestmöglich bedienen: Betr iebsdaten zu

Anlagen und Produkten, Wartungspläne und Ergebnisse,

Wartungshistorie sowie Status - und Umfelddaten. Hierbei gi lt es zunächst,

Muster zu erkennen und die Folgen möglichst genau vorauszuahnen. Der

nächste wichtige Schri tt, um dies besser umzusetzen, ist die Bereitstellung

weiterentwickelter IdD-Lösungen zum Integrieren von noch mehr

Anlagen sowie neuen Datenflüssen und Prozessen in die P lattformen. In

der Endphase könnten dann Echtzeit-Überwachung mit „Edge Analytics“

(dezentrale Datenverarbeitung) und Prognosen verwendet werden, um

so schnell wie möglich Einblicke zu erhalten. Es liegt auf der Hand, dass

der Wechsel von regelmäßigen Wartungsintervallen zu einer Echtzeit -

Wartung auf Erkenntnisbasis im Fokus steht. Hierfü r müssen die Prozesse

auf Grundlage dieser Einblicke umgestaltet werden.


PRÄDIKTIV DENKEN LERNEN

Zur Umwälzung ihrer Wartungsprozesse benötigen die Unternehmen mit

großer Sicherheit Hi lfe von außen, da die internen Analysekapazitäten

wie bereits erwähnt ein Hindernis darstellen, um Einblicke aus Daten zu

erhalten und die vorausschauende Wartung richtig einzusetzen.

Aufgrund der Tatsache, dass die Umgestaltung der Wartungsprozesse für

vorausschauende Analysen als dri ttgrößte Herausforderung angesehen

wird, muss man davon ausgehen, dass die Unternehmen auf die

maßgebliche Unterstützung von externen Anbietern auf diesem Gebiet

angewiesen sein werden.

Die Fülle an verschiedenen Anbietern und IdD-Akteuren ist dabei

überwältigend und reicht von Hardware- und Industr ieunternehmen über

IT-Service- und Softwareanbieter bis hin zu Netzwerk - und

Infrastrukturbetreibern. Die Wahl der richtigen Partner i st einer der

wichtigsten Erfolgsfaktoren zur gewinnbringenden Anwendung der

Maßnahmen vorausschauender Wartung.


Mit welchen Drittanbietern arbeiten die Hersteller und

Transportdienstleister zusammen, um ihre Maßnahmen

vorausschauender Wartung voranzutreiben?

Abb. 8: Wie stark sind die folgenden Drittanbieter in die Entwicklung von

Maßnahmen und die Strategie für die vorausschauende Wartung eingebunden?

Die Gesamtergebnisse aus Europa zeigen, dass die Hi lfe von

Netzwerkbetreibern am häufigsten in Anspruch genommen wird. Dies

erk lärt sich dadurch, dass die Unternehmensinfrastruktur in diesem

Bereich momentan nicht die Vernetzung der erforderlichen Zahl

entsprechender Anlagen und das Streamen großer Datenmengen

zulässt. Daher müssen sich die Unternehmen erst um die Nachrüstung

ihrer Netzwerke und ihrer Infrastruktur kümmern. Die Hersteller müssen

zudem ihre Produkte zukunftsfähig machen und auch

Logistikdienstleister müssen ihre Fahrzeuge mit Konnektivi tät aufrüsten.

Aus diesem Grund ist die Wichtigkeit der Zusammenarbeit mit

Telekommunikationsunternehmen ebenfalls nicht zu unterschätzen.

Weitere wichtige Partner für die vorausschauende Wartung s ind

Hardware- und Industrieunternehmen. Dies erscheint logisch, denn v iele

dieser Unternehmen haben den digitalen Transformationsprozess bereits

selbst abgeschlossen und bieten ihren Kunden die entsprechenden

technischen Lösungen an, damit letztere diese Etappe ebenso

erfolgreich meistern. Die Antworten zeigen, dass insgesamt

Infrastrukturanbieter für Netzwerke, Konnektiv i tät, Rechenzentren/die

Cloud die wichtigsten Partner darstellen. Gefolgt werden diese von IT -

Service-Anbietern und Softwarefirmen, deren Präsenz laut PAC deutlich

zunehmen wird, da Unternehmen Know-how zu Plattformen und

Analysen benötigen werden, um Erkenntnisse über die ansteigende

Datenmenge zu sammeln. Dies wird auch von den internen Kapazitäten

abhängen, da manche Unternehmen eher abgeneigt sind, eine größere

Zahl von innerbetrieblichen Ressourcen hierfür aufzuwenden, und es

vorziehen, auszulagern. PAC vertr i tt die Meinung, dass vorausschauende

Wartung eine der entscheidendsten Komponenten im IdD-Ökosystem ist,

und viele Anbieter passen ihr Angebot langsam dementsprechend an.

Zu diesen gehören globale Systemintegratoren, P lattformbetreiber,

Softwarefi rmen sowie Nischenanbieter wie Start -ups. Auf der anderen

Seite nehmen nur wenige Unternehmen größere Hi lfe von


Strategieberatungsfirmen in Anspruch. Das Gros vertraut damit auf sein

internes Know-how in Bezug auf bestimmte Wartungsprozesse, wobei

einzuwenden ist, dass die Marktrei fe nach wie vor schwach entwickelt

i st und eine nur sehr begrenzte Zahl von Unter nehmen an einer

konzernweiten Strategie arbeitet. Wie oben erwähnt haben zurzeit

lediglich 5 % der Unternehmen eine firmenübergreifende Strategie für

vorausschauende Wartung festgelegt. Bisher sind Start-ups keine der

Hauptanlaufstellen für die Hersteller und Logistikdienstleister, doch die

neuesten Marktentwicklungen weisen auf wachsendes Interesse hin. Eine

Vielzahl europäischer Hersteller und Logistikdienstleister hat mittlerwei le

Innovationszentren gegründet bzw. Wettbewerbe ins Leben gerufen, um

die besten Start-ups für eine Zusammenarbeit und Investi tionen

aufzuspüren. Ein gutes Beispiel hierfür ist die IAG Group , die

Muttergesellschaft von Iberia und Brit ish Airways . Diese hat den

wirtschaftlichen „Brutkasten“ Hangar 51 geschaffen, der wiederum für

den Austausch mit Start-ups eingerichtet wurde, die auf das IdD,

Blockchains und Analysen spezialisiert sind. Virgin Trains hat seinerseits

einen 25 Mi ll ionen Pfund schweren Fonds eingerichtet, um das

Innovationszentrum Platform-X zu schaffen, das erfindungsfreudigen

Unternehmen dabei hi lft, wirtschaftliche Herausforderungen auf dem

Eisenbahnmarkt zu bewältigen.

Die Trends in der Zusammenarbeit mit Dri ttanbietern unterscheiden sich

nur geringfügig über alle Untersektoren hinweg, jedoch gibt es einige

länderspezi fi sche Besonderheiten. So arbeiten bri tische Unternehmen

enger mit Netzwerkbetreibern, Rechenzentren und Infrastrukturanbietern

zusammen (85 % bzw. 73 %). Dies könnte daran liegen, dass Cloud -

Infrastrukturen in diesem Markt schon länger verbreitet s ind als in

anderen Märkten, aber auch an einer allgemein verbesse rungswürdigen

Konnektivi tät. Des Weiteren arbeiten 54 % der deutschen und 58 % der

bri tischen Unternehmen mit IT-Service-Anbietern zusammen und damit

mehr als ihre Kollegen in den anderen Ländern, was für eine relativ

fortgeschri ttene IT-Marktrei fe in den erstgenannten Ländern spricht.

PAC bewertet die Vielfalt des Anbieter -Ökosystems als äußerst positiv,

denn somit steht Unternehmen eine breitgefächerte Auswahl zur

Verfügung, um aus der vorausschauenden Wartung Gewinn zu schöpfen.

Dies ist jedoch ein zwei schneidiges Schwert, denn die Entscheidung wird

hierdurch deutlich erschwert. Unternehmen müssen deshalb die

neuesten technischen Entwicklungen mit speziellem Fokus auf ihre

Anforderungen genau verfolgen.

Die Unternehmen

benötigen vor allem

Hilfe bei aus

Auswertung von

Anlagendaten, der

Einrichtung einer

geeigneten

Infrastruktur sowie

der Umsetzung der

Lösung.


Welche Hil fe erwarten sich die Hersteller und L ogistikdienstleister von

externen Anbietern im Hinblick auf die Umsetzung vorausschauender

Wartung?

Abb. 9: Welche Art von Unterstützung von außen würde Ihnen am besten bei der

Umsetzung von Maßnahmen vorausschauender Wartung helfen?

In dieser Hinsicht gibt es geringfügige Abweichungen von Land zu Land

mit Ausnahme von Spanien und I talien. Neben der Einrichtung der

Infrastruktur für vorausschauende Wartung benötigen 84 % der

i talienischen Unternehmen Hi lfe bei der Datenerfassung und -

verwaltung. In I talien brauchen 72 % der Unternehmen Unterstützung für

Lösungsdesign, Prototyperstellung und Entwicklung, während 64 % nach

Hi lfe im Lösungsmanagement suchen.

Was vorausschauende Wartung angeht, lauten die treibenden Faktoren

und grundlegenden Voraussetzungen Technologie sowie die Fähigkeit

des Unternehmens, die wachsenden Datenflüsse auswerten zu können.

Die befragten Unternehmen haben interessanterweise in den

kommenden beiden Jahren vermehrt im Sinn, auf diese Technologie zu

setzen:

▪ 98 % planen, in Software-Plattformen oder solche speziell für

vorausschauende Wartung zu investieren.

▪ 97 % wollen in Netzwerkinfrastruktur investieren.

▪ 93 % sehen Investi tionen in Datenanalyse-Plattformen vor.

▪ 94 % möchten in IdD-Lösungen investieren.

▪ 94 % planen Investi tionen in „Edge Analytics“.

▪ 88 % wollen Investi tionen in die Cloud tätigen.

▪ 67 % haben vor, in künstliche Intelligenz zu investieren.

Das Produkt der IdD-Lösungen s ind Daten; Daten, die die Unternehmen

letz tendlich in faktischen Gewinn umwandeln müssen . Ob letztere

erfolgreich sind, hängt von v ielen Faktoren ab: verwendete Plattformen,

interne Analysekapazitäten, IT-Infrastruktur und Geschäftssinn.


Ein Hauptziel technischer Investitionen ist die Er fassung größerer

Datenmengen. Doch inwiefern machen sich die Unternehmen diese

eigentl ich im Entscheidungsfindungsprozess zunutze?

Abb. 10: Analysieren oder nutzen Sie momentan anderweitig Ihre Anlagendaten

zur vorausschauenden Wartung?

Im Branchenvergleich liegen Logistikanbieter leicht vorn, da 54 % bereits

Anlagendaten zur vorausschauenden Wartung verwenden. Bei der

Verwendung von Anlagendaten zur vorausschauenden Wartung und

betr ieblichen Entscheidungsfindung können der Ort und die

Vorgehensweise bei der Datenerhebung – unabhängig davon, ob diese

intern oder von externen Dienstleistern vollzogen wird – die Ergebnisse

beeinflussen. Während der Erarbeitung einer Strategie zur

vorausschauenden Wartung ist es daher von Bedeutung, eine geeignete

Kombination aus Bezugsorten zu bestimmen. Mögliche Option sind eine

Vor-Ort- Infrastruktur/ ein Rechenzentren, in einer hybriden Infrastruktur,

sogenanntes Serverhousing über Colocation-Anbieter und die immer

häufiger nachgefragten Edge Analytics. Bei der Wahl für ein geeignetes

Verfahren müssen Unternehmen einige entscheidende Faktoren

berücksichtigen, dies sind u.a. folgende: zulässige Latenz für die Analyse,

Verbindungskosten für das Datenstreaming sowie die Kosten für

Infrastruktur und entsprechende unterstützende Services. Unternehmen,

die beispielsweise eine niedrigere Latenz wünschen und über

eingeschränkte Konnektivi tät verfügen, entscheiden sich wahrscheinlich

eher für Edge Analytics und senden nur die wichtigsten Daten bzw.

Datenpakete an die Cloud. Aktuelle Trends zeigen, dass der beliebteste

Ansatz für die Datenanalyse von Anlagendaten innerhalb von Vor -Ort-

Rechenzentren erfolgt (61 %); nicht weit dahinter liegen Lösungen mit

einer hybriden Infrastruktur (57 %). Die verbleibenden

Datenanalyseverfahren absteigend nach Beliebtheit s ind folgende:

Serverhousing (46 %), Cloud-Services (34 %) und Edge Analytics (27 %).

40 % der Unternehmen

werten

Anlagenstammdaten

aus und nutzen diese

bei der

wirtschaftl ichen

Entscheidungsfindung.


Abgesehen von der Entscheidung für ein Analyseverfahren müssen die

Unternehmen festlegen, welche Art von Daten s ie verwenden möchten,

und eruieren, wie sie diese erfassen können. Was sind die aktuellen

Trends bei europäischen Unternehmen, die bereits Anlagendaten zum

Zweck vorausschauender Wartung auswerten?

Abb. 11: Welche Daten werden gesammelt, um eine vorausschauende Wartung

Ihrer Anlagen durchzuführen?

Statusdaten von Anlagen stehen besonders hoch im Kurs, denn nahezu

90 % der Unternehmen verwenden diese für ihre vorausschauende

Wartung. Die Verwendung eines einz igen Datentyps könnte jedoch nicht

ausreichen und Unternehmen sollten auf mehrere Datenquellen

zurückgreifen und eine Gesamtaufstellung anfertigen, um bisher

unbekannte Vorgänge zu entschlüsseln. Neben besagten Statusdaten

verwenden viele Unternehmen zusätzlich die Daten aus der

Wartungshistorie und das Nutzungsprofi l der Anlage. Diese beiden

Datentypen sind besonders aufschlussreich, da sie sowohl Informationen

über die Wartung als auch die Beanspruchung enthalten, wodurch

Unternehmen interessante logische Zusammenhänge aufstellen können.

Außerdem können Unternehmen die Statusdaten und die

Wartungshistorie von ihren anderen Standorten oder Fahrzeugen

verwenden und versuchen, diese miteinander zu kombinieren.

Laut den Antworten der Umfrage sträuben sich die bri ti schen

Unternehmen am deutlichsten gegen die Cloud, da nur 22 %

vorausschauende Analysen mithi lfe dieses Mediums durchführen.

Dagegen sind die Nordischen Länder mit 50 % und Deutschland mit 47 %

der Cloud eher zugeneigt. Ebenso sind 41 % der Unternehmen zwischen

2.000 - 5.000 Mitarbeitern und 33 % der Unternehmen mit über

5.000 Mitarbeitern eher bereit, die Cloud zu nutzen als k leinere

Unternehmen zwischen 1.000 - 2.000 Mitarbeitern, von denen momentan

28 % die Cloud für vorausschauende Analysen verwenden. Eine

wahrscheinliche Ursache könnten die erhöhte Kapazität der Cloud selbst

für größere Datenmengen sowie die bessere Skalierbarkeit sein, was mit


Sicherheit eine häufigere Anforderung für Großunternehmen darstellt.

100 % der Unternehmen in den Nordischen Ländern verwenden Daten

aus der Wartungshistorie für die vorausschauende Wartung; Deutschland

folgt auf P latz 2 mit 94 %. Diese beiden Märkte sind augenblicklich wohl

am weitesten in der Umsetzung dieser Prozesse fortgeschri tten, während

der entsprechende Prozentsatz für Frankreich lediglich 56 % beträgt.


SCHLUSSFOLGERUNGEN

Die großen Herausforderungen für europäische Hersteller und

Logistikdienstleister innerhalb der vorhandenen

Wartungsprozesse sind ungeplante Sti l lstandszeiten und eine

alternde IT-Infrastruktur. Sti l lstandszeiten sind ein Hemmschuh für

den täglichen Betrieb und beeinträchtigen das Kundenerlebnis,

wohingegen die unzureichende IT- Infrastruktur das Wachstum

einschränkt und die Umsetzung digitaler Technologien

ausbremst.

Die Tatsache, dass die meisten Unternehmen die

Wartungsprozesse ihrer Industr ieanlagen, Fahrzeuge und

Produkte für eher ineffizient halten, lässt den Schluss zu, dass

noch großes Verbesserungspotenzial besteht. Das Konzept der

vorausschauenden Wartung ist ein möglicher Schlüssel zu

höherer Betr iebseffizienz und einer optimierten

Kostenstruktur ierung der Wartungsprozesse.

Neben dem verbesserten Betr ieb und den gesenkten internen

Kosten kommt die vorausschauende Wartung als wirksamer

Faktorfür ein aufgewertetes Kundenerlebnis und die Entwicklung

neuer Geschäftsmodelle infrage. Dies kann ein Erfolgsfaktor zur

erfolgreichen Kundenbindung und künftigem Wachstum sein.

Über die Hälfte der befragten Unternehmen führt zumindest

Pi lotprojekte für vorausschauende Wartung durch, während fast

ein Viertel daraus bereits einen konkreten Nutzen für das

jewei lige Unternehmen gezogen hat. Es lassen sich keine

beträchtlichen Unterschiede in Bezug auf den Stand der

E inführung vorausschauender Wartung zwischen den

verschiedenen europäischen Ländern feststellen: Über 80 % aller

Unternehmen planen Investi tionen in den kommenden beiden

Jahren.

Die Studie verdeutlicht, dass die Investi tionen in

vorausschauende Wartung vor allem von folgenden

Abtei lungen vorangetr ieben werden: Prod uktion, Kundendienst

und Produktentwicklung. Damit diese Investi tionen auch richtig

zum Tragen kommen, benötigen die Unternehmen eine k lar

abgesteckte Strategie, die auf Zusammenarbeit und die

erforderliche Technologie ausgelegt i st.

Die größte Motivation für europäische Unternehmen zum Einsatz

vorausschauender Wartung ist die Verringerung von Reparatur -

und unerwarteten Sti l lstandszeiten, um die Maschinenlaufzeit zu

optimieren. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verlängerung der

Lebensdauer von alternder Industr ieausrüstung, da die

Anschaffungskosten für neuen Anlagen einen erheblichen

Kostenfaktor darstellen.

E ine andere große Herausforderung, die neben Bedenken rund

um Cyberkriminali tät die Einführungsgeschwindigkeit


verlangsamt, i st das mangelnde Vertrauen in interne

Analysekapazitäten sowie das Fehlen der für vorausschauende

Wartung erforderlichen Infrastruktur. Aus diesen Gründen

nehmen die Unternehmen die Beratung von externen Anbietern

in Anspruch. Aus den Ergebnissen der Studie geht hervor, dass

es s ich dabei meist um Infrastrukturanbieter und

Industr ieunternehmen handelt, die branchenspezi fi sche

Technologien zur Verfügung stellen.

METHODIK

Diese Studie beruht auf Gesprächen mit erfahrenen

Entscheidungsträgern aus der Wirtschaft und der IT -Branche, die mit der

vorausschauenden Wartung bei 232 europäischen Industr ie- und

Logistikunternehmen mit mindestens 1.000 Mitarbeitern aus dem

Vereinigten Königreich und I r land, Frankreich, Deutschland, I talien,

Spanien, den Nordischen Ländern (Schweden, Dänemark, Norwegen

und Finnland) und dem Benelux (Belgien und die Niederlande) betraut

s ind. Die Studie wurde in der ersten Jahreshälfte von 2018

abgeschlossen. Hier finden Sie eine detai lliertere Übersicht über die

Region, die Branche sowie die Unternehmensgröße (nach Zahl der

Mitarbeiter) der Tei lnehmer:


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ÜBER GE DIGITAL

GE Digital ist das führende Softwareunternehmen im Bereich des

industriellen Internets und definiert die Art, wie Industr ie unternehmen

ihre Vermögenswerte aufbauen, einsetzen und verwalten, neu. Hierbei

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ÜBER PAC

Pierre Audoin Consultants (PAC) wurde 1976 gegründet und ist Tei l der

CXP Group, dem führenden unabhängigen europäischen Forschungs -

und Beratungskonzern für die Branchen Software, IT-Services und

digitaler Wandel.

Die CXP Group bietet ihren Kunden umfassende Support-

Dienstleistungen zur Bewertung, Auswahl und Optimierung ihrer

Softwarelösungen und zur Einschätzung und Wahl von IT -Service-

Anbietern und unterstützt sie zudem bei der Optimierung ihrer

Beschaffungs- und Anlagestrategien. Auf diese Weise begleitet die CXP

Group IKT-Entscheidungsträger auf ihrem Weg des digitalen Wandels.

Des Weiteren liefert die CXP Group Anbietern von Software - und IT-

Services Hi lfeleistung zur Optimierung ihrer Strategien und Go -to-Market-

Ansätze anhand von quanti tativen und quali tativen Analysen sowie

Beratungsdienstleistungen. Auch öffentliche Organisationen und

Insti tutionen verwenden zur Ausarbeitung ihrer IT -Richtlinien unsere

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Die CXP Group mit einer Präsenz in 8 Ländern (17 Niederlassungen

weltweit) und ihren 155 Mitarbeitern greift auf ihre 40 -jährige

Branchenerfahrung zurück, um jedes Jahr über 1.500 IKT-

Entscheidungsträgern und Geschäftseinheiten großer Unternehmen

sowie mittelständischen Unternehmen und ihren Zulieferern mit ihrem

Know-how zur Seite zu stehen. Die CXP Group setzt s ich aus den

folgenden drei Tochtergesellschaften zusammen: Le CXP, BARC (Business

Application Research Center) und Pierre Audoin Consultants (PAC).

Besuchen Sie bitte folgende Website, um weitere Informationen z u

erhalten: www.pac-online.com

Aktuelles von PAC: www.pac-online.com/blog

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Vereinigtes Königreich

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HAFTUNGSAUSSCHLUSS, NUTZUNGSRECHTE,

UNBEFANGENHEIT UND DATENSCHUTZ

Diese Studie konnte unter anderem mit der Unterstützung des

Premiumsponsors GE Digital angefertigt und vertr ieben werden.

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Haftungsausschluss

Diese Studie wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erarbeitet. Daraus

können jedoch keine rechtlichen Ansprüche aufgrund von

Ungenauigkeiten geltend gemacht werden. Die Analysen und

Bewertungen basieren auf unserem Kenntnisstand aus November 2017

und diese Daten können sich zu jedem Zeitpunkt ändern. Dies betr i fft vor

allem, jedoch nicht ausschließlich, Aussagen über die Zukunft. Bei den in

dieser Studie genannten Namen und Bezeichnun gen kann es sich um

eingetragene Warenzeichen handeln.

Diese Übersetzung der Originalstudie ins Englische wurde von GE Digital

unter eigener Verantwortung durchgeführt.

Nutzungsrechte

Diese Studie unterliegt dem Urheberrecht. Jede Vervielfältigung bzw.

Verbreitung durch Dri tte, ob vollständig oder in Auszügen, bedarf der

vorigen ausdrücklichen Genehmigung der Sponsoren. Die Nutzung bzw.

Verbreitung von Tabellen, Abbi ldungen und weiterem in anderen

Veröffentlichungen bedarf einer vorherigen Genehmigung.

Unbefangenheit und Datenschutz

Diese Studie wurde von Pierre Audoin Consultants (PAC) erstellt. Die

Sponsoren waren in keiner Weise an der Auswertung der Daten und der

Erstellung dieser Studie betei ligt.

Den Studientei lnehmern wurde vers ichert, dass ihre Antworten

vertraulich behandelt werden. Die jewei ligen Aussagen lassen keine

Rückschlüsse über einzelne Unternehmen zu und es wurden keine

individuellen Fragebögen an die Sponsoren oder Dri tte weitergegeben.

Alle Tei lnehmer dieser Studie wurden nach dem Zufal lsprinzip

ausgewählt. Zwischen den Studientei lnehmern und den Sponsoren dieser

Studie lag während der Erstellung dieser Studie keinerlei geschäftliche

Beziehung vor.

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